1. Undang-Undang Dasar Republik Indonesia 1945 Pasal 27 ayat 2.
2. Ana Nur Cahyanti, dkk. Sentra Penelitian dan Edukasi. Jurnal Speed. Vol.4, No.4. 2012. 3. Menkes RI. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia tentang Data Dasar Puskesmas, Keadaan Desember 2014. Jakarta : Departemen Kesehatan Republik Indonesia. 4. Menpan RI. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 Tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Jakarta : Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi. 5. Manuaba, I.B.G, dkk. Ilmu Kebidanan, penyakit kandungan dan KB.Jakarta: EGC. 2009. 6. WiknjosastroHanifa, Abdul Bari Saifuddin, dan Trijatmo Rachimhadhi. Ilmu Bedah Kebidanan. Jakarta: Yayasan Bina Pustaka Sarwono Prawirohardjo. 2013. 7. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 128/MENKES/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan. Departemen Kesehatan, Jakarta: Depkes RI; 2004 8. Sondakh Jenny, dkk. Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Salemba Medika; 2013. 9. Husnul Maab, Muhammad. Sistem Manajemen Mutu dan Budaya Organisasi Pelayanan Publik. Magister Ilmu Administrasi. Purwokerto: Unsoed; 2012. 10. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75/MENKES/SK/2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Depkes RI; 2014 11. Departemen Kesehatan RI. Pedoman Pelayanan Antenatal di Tingkat Pelayanan Dasar. Depkes RI, Jakarta. 2003. 12. Kusmiyati, Y., Wahyuningsi, H. P., Sujiyatini. Perawatan Ibu Hamil. Fitramaya. Yogyakarta. 2008. 13. Manuaba, I.C., Manuaba, I.B.F., & Manuaba, I.B.G. Buku Ajar Patologi Obstetri. EGC, Jakarta. 2009. 14. Prawirohardjo, S. & Wiknjosastro, H. Ilmu Kebidanan. Yayasan Bina Pustaka, Jakarta. 2005. 15. Sondakh, N. Pemeriksaan Antenatal Ibu Hamil. http://mdopost.com. 2009. 16. Uliyah, M. & Hidayat, A. Ketrampilan dasar praktik klinik untuk kebidanan edisi 2. Salemba Medika, Jakarta. 2008. 17. Republik Indonesia, Undang Undang. Nomor 36. Tentang Kesehatan. Jakarta: Sekretariatan Negara; 2005. 18. Subekti, Dede. Analisis Hubungan Persepsi Mutu Pelayanan dengan Tingkat kepuasan Pasien Balai Pengobatan (BP) Umum Puskesmas di Kabupaten Tasikmalaya Tahun 2009. Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Konsentrasi administrasi dan Kebijakan Kesehatan. Semarang: Undip; 2009 19. Hasanbasri, M. Pendekatan System Dalam Perencanaan Program Pendekatan Daerah. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan (online). Juni 2007;1:[8screens]. 20. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 Tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Diunduh dari: http://www.kopertis3.or.id/html /wp-content/uploads/2011/04/permenpan 2014_016.pdf 21. Notoatmodjo, S. Perilaku dan Pendidikan Kesehatan. Jakarta: Penerbit Rineka Cipta; 2003 22. Puji Lestari W. Analisa Faktor Penentu Tingkat Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Pku Muhammadiyah Bantul. Jurnal Kedokteran dan Kesehatan. UMY; 2013