INTRODUCCIN

El propsito de este trabajo es dar a conocer los conceptos bsicos de la

administracin y de los sistemas de informacin que utiliza actualmente el hombre
abriendo una puerta mas al conocimiento y el desarrollo de s mismo, el hombre ha
inventado desde comienzos de su historia varias herramientas para su desarrollo social
creando una forma de comunicacin perfecta para manejar todo aquello que lo rodea.
En este trabajo podemos apreciar un poco de la historia de la administracin y como el
hombre crea varias teoras sobre esta.

1.1 Qu es la administracin?

La Administracin (lat. ad, hacia, direccin, tendencia, y minister, subordinacin,

obediencia) es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del
conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio
posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines
perseguidos por la organizacin.

Administracin moderna de una organizacin, centrada en la estrategia y enfocada a

las necesidades del cliente.

Otras definiciones de Administracin (segn varios autores):

- La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo

ajeno.
- La Administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.
- La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad.
 1.2 Concepto de Administracin

V. Clushkov: "Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformacin ordenada de la

informacin, recibe la informacin del objeto de direccin, la procesa y la transmite bajo
la forma necesaria para la gestin, realizando este proceso continuamente" .Guzmn
Valdivia I: "Es la direccin eficaz de las actividades y la colaboracin de otras personas
para obtener determinados resultados".

E. F. L. Brech: "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y

regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propsito
dado".

J. D. Mooney: "Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base en un
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana". Y contrapone esta definicin
con la que da sobre la organizacin como: "la tcnica de relacionar los deberes o
funciones especficas en un todo coordinado".

Peterson y Plowman: "Una tcnica por medio de la cual se determinan, clarifican y

realizan los propsitos y objetivos de un grupo humano particular".

Koontz y O'Donnell: consideran la Administracin como: "la direccin de un organismo

social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a
sus integrantes".

1.3 Definicin de Administracin

Cada una de las anteriores definiciones, si las analizamos con detalle, nos llevar a
penetrar en la verdadera naturaleza de la administracin y a sus propiedades
distintivas. Como tales, las definiciones son validas para toda clase de administracin
(Privada, Publica, Mixta, etc.), y para toda especie de organismo (industriales,
comerciales o de servicios).La definicin breve de la Administracin se puede
mencionar como: "la funcin de lograr que las cosas se realicen por medio de otros", u
"obtener resultados a travs de otros".
 Precursores en la Administracin
Frederick Winslow Taylor
(20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915) fue un ingeniero mecnico y economista
estadounidense, promotor de la organizacin cientfica del trabajo y es considerado el
padre de la Administracin Cientfica.

A continuacin se presentan los principios contemplados en este trabajo:

Estudio de Tiempos.
Estudio de Movimientos.
Estandarizacin de herramientas.
Departamento de planificacin de ventas.
Tarjeta de enseanzas para los trabajadores.
Reglas de clculo para el corte del metal y el acero.
Mtodos de determinacin de costos.
Seleccin de empleados por tareas.
Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear y

ejecutar sus labores.
El autor lo describe de esta manera: encargados y jefes de taller saben mejor que
nadie que sus propios conocimientos y destreza personal estn muy por debajo de los
conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que estn bajo su mando.

Por consiguiente, incluso los gerentes con ms experiencia dejan a cargo de sus
obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la ms econmica de realizar el
trabajo. De ah que sus principios vistos en su perspectiva histrica, representaron un
gran adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda innovacin frente al sistema,

Se debe reconocer aqu que Taylor representa el sueo de una poca, como lo es
Estados Unidos de los primeros aos del siglo XX donde era imperativo alcanzar la
mayor eficiencia posible, cuidando el medio ambiente, aunado a una explosin
demogrfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de productos.
 Henry Fayol

Naci en Francia en el seno de familia burguesa. Se gradu en ingeniera de minas a

los 19 aos e ingres a una empresa metalrgica y carbonfera, donde desarroll toda
su carrera

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales:

la divisin del trabajo,

la aplicacin de un proceso administrativo
formulacin de los criterios tcnicos que deben orientar la funcin administrativa

Fayol resumi el resultado de sus investigaciones en una serie de principios:

Divisin del trabajo: Induce a la especializacin y por lo tanto promueve eficiencia.

Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que
responder por los resultados de su gestin.
Disciplina: Es sinnimo de respeto.
Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe.
Unidad de direccin: Todos los miembros de una organizacin deben trabajar en pos
de los mismos objetivos.
Subordinacin del inters particular al general: Son prioritarios los intereses de la
organizacin y luego los personales.
Remuneracin del personal: La retribucin por el trabajo debe ser acorde a las tareas
desempeadas y justa.
Jerarqua: Quin manda a quin.
Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Equidad: Es sinnimo de justicia y trato igualitario para todos
Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para
aprender y asimilar las tareas encomendadas.
Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que
favorezcan a la empresa.
Unin del personal: Armona en los vnculos para que el clima laboral sea agradable.
Centralizacin: Afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las decisiones.
Cuanto ms grande sea la organizacin menor ser la centralizacin.
 Producto
Del latn productus, se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir,
producido). Esta definicin del trmino es bastante amplia y permite que objetos muy
diversos se engloben dentro del concepto genrico de producto. De esta manera, una
mesa, un libro y una computadora, por ejemplo, son productos.

El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con

la intencin de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. En este
sentido, el producto trasciende su propia condicin fsica e incluye lo que el consumidor
percibe en el momento de la compra (atributos simblicos, psicolgicos, etc.). El
producto no material, por su parte, se denomina servicio. Por ejemplo: una
computadora (ordenador) y un mdem son productos; la conexin a Internet es un
servicio.

Ingeniera de producto
Disciplina cuyo objetivo es el diseo y desarrollo de producto desde la concepcin
inicial hasta su puesta en el mercado.

Ingeniera de producto se refiere al proceso de diseo y desarrollo de un equipo,

sistema o aparato de forma tal que se obtiene un elemento apto para su
comercializacin mediante algn proceso de fabricacin.

La ingeniera de producto debe contener:

Ergonoma
Funcionalidad
Costos
Novedades
Precio de venta (competitivo)
Distribucin y logstica.
Por lo general la ingeniera de producto comprende actividades relacionadas con
optimizar el costo de produccin, su facilidad de fabricacin, su calidad, funcionalidad,
confiabilidad y otras caractersticas importantes para el usuario. Por lo general se
busca obtener un producto con estas caractersticas de manera que el producto resulte
ms atractivo y competitivo en el segmento del mercado que tiene por objetivo. De esta
forma se aumentan las posibilidades de xito del negocio que posee el fabricante de
dicho producto.

La ingeniera de producto incluye el diseo, desarrollo, seleccin de materiales, y

transicin desde la etapa de prototipo hasta la fabricacin del producto. El trmino
incluye desarrollar el concepto del producto y el diseo y desarrollo de sus
componentes y partes mecnicas, electrnicas y de software.

Por ejemplo la ingeniera de un producto tal como una cmara digital comprenderia
definir los requerimientos del equipo, disear su sistema ptico, el diseo mecnico y
ergonmico del conjunto y sus comandos, el diseo de su packaging, el desarrollo de la
electrnica de control de los diversos componentes y desarrollar el software que
permite al usuario ver las fotografas, almacenarlas en la memoria, descargarlas en una
computadora, etc.

Luego que se completa el diseo inicial y su desarrollo, se lleva a cabo la transicin del
producto para su fabricacin en las cantidades que determina el fabricante de acuerdo
a las proyecciones del mercado.

Los mtodos tradicionales de control de la calidad se centran en la determinacin de un

valor medio (u objetivo) para un atributo y el establecimiento de lmites de control; para
luego realizar un control estadstico y descartar o retrabajar las piezas que se
encuentren por fuera de estos lmites. Este enfoque toma como premisa controlar el
valor medio y ve a la variabilidad (o varianza) como un dato del proceso.
 Clasificacin del Producto

Fisicos o
Tangible
materiales

Adquiridos por
Mercado industrias para
Invencin e
Industrial crear
Introducci otro
n nuevo

El producto se Servicios
clasificar en Intangible
Publicos
Declive
Cambia Lanzamie
y De nto o
extinci consumo rapidamente
por nuevas despegue
n Rapido
Ciclo tendencias
de vida del
De consumo producto
El producto se
Duradero mantiene

Madure
z y Desarro
saturaci llo
n

Ciclo de Vida del Producto

Ingeniera de la planta.

Es el estudio de los tiempos y costos de produccin para utilizar la

productividad permitiendo generar un producto terminado a un menor costo
y se divide en:

Nuevo.
Existente.
Reingeniera.
Mejora continua.
Transformaciones.
Reducciones.
Ampliaciones.

Ingeniera industrial.
Es aquella rea del conocimiento humano que forma profesionales capaces
de planificar, disear, implantar, operar, mantener y controlar
eficientemente todas las organizaciones integradas por personas,
materiales, equipo e informacin con la finalidad de asegurar el mejor
desempeo de sistemas relacionados con la produccin y administracin
de bienes y servicios.

Perfil: tienes la capacidad de analizar sistemticamente mtodos de

trabajo, evaluar condiciones de higiene y seguridad, determina necesidades
y disear programas.

Desarrollo:
Seleccionar procesos de fabricacin y mtodos de ensamblaje.
Seleccionar diseos de programas, herramientas y equipos.
Tcnicas de instalacin, disposicin de equipos, almacenes, etc.
Desarrollar sistemas de control.(produccin, costos, recursos
humanos, calidad, tiempos y movimientos)
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI