Universidad Abierta Para Adultos

(UAPA)

ASIGNATURA
Administracin de Empresa I

TEMAS
Tema VI: Gerencia Actual

PARTICIPANTE
MATRICULA
Marcia Mercedes Boyer 15-5833

FACILITADOR:
Lic. Danilo Then
 TEMA VI
Gerencia Actual
01- Calidad Total.

Calidad ha sido un objetivo cada vez ms popular de las organizaciones

durante el ltimo medio siglo. A continuacin se describe brevemente la
secuencia histrica de estos cambios de nfasis:Inspeccin: separar lo
bueno de lo malo.

Control de calidad: inspeccin continua, pero reconociendo la necesidad

de identificar y eliminar la mala calidad desde la misma fuente.

Aseguramiento de calidad: control de calidad, pero incluyendo suficiente

anlisis y administracin del proceso para asegurar que se cumplan los
requerimientos de calidad que pide el cliente. Se basa ms en la auditoria
que el control directo anterior.
Aseguramiento de producto: aseguramiento de calidad que reconoce la
necesidad de buscar soluciones de calidad en la produccin para el
diseo del producto, que es la fuente principal de la mayora de los
problemas de calidad.

02- Cultura Organizacional.

Hace pocos aos ped a un ejecutivo que me dijera lo que crea que era la
cultura organizacional, y me dio bsicamente la misma respuesta que un
magistrado de la Suprema Corte al tratar, en cierta ocasin, de definir la
pornografa: "No la puedo definir, pero la reconozco cuando la veo." La
manera de definir este ejecutivo la cultura organizacional no es, en este
caso, aceptable para nuestros propsitos. Necesitamos una definicin
bsica que nos proporcione un punto de partida para nuestra bsqueda
de una mejor comprensin del fenmeno. En esta seccin proponemos
una definicin especfica y revisamos varios temas perifricos que giran
en torno a esta definicin.
Parece que existe un amplio acuerdo en que la cultura organizacional se
refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros, y que
distingue a una organizacin de las otras. Al examinar ms de cerca a
este sistema de significado compartido, vemos un conjunto de
caractersticas clave que la organizacin en alta estima.

03- Responsabilidad Social de la Organizaciones.

La Responsabilidad Social de la que se trata en una tica sistmica y

holstica, que toma en cuenta la ecologa de la accin y parte de una
visin compleja de la realidad humana, ya no corresponde exactamente a
la nocin intuitiva clsica que tenemos de ella.

Responsabilidad ya no se refiere a una especie de imputacin reactiva

del agente (como cuando se dice soy responsable de mi perro) sino a un
compromiso proactivo del agente que la invita a asumir toda una serie de
actos a favor de una causa (como cuando decimos que trato de ser
responsable por mis hijos).

Pasamos de ser responsable de (sin hacer nada) a ser responsable por

(reivindicacin de nuestra responsabilidad a travs de determinadas
iniciativas)

04- Competitividad / Productividad.

Ser diferente

Estas dos simples palabras hoy en da en el mundo industrial y

empresarial, son muy importantes, es la diferencia entre ser del montn
o ser el protagonista, las organizaciones de hoy lo que buscan es ser los
mejores dentro de su campo de accin obteniendo los mximos
resultados posibles, a esto se refiere la estrategia competitiva, a ser
diferente.
En las organizaciones se manejan dos conceptos de suma importancia,
los cuales tiene como objetivo lograr lo mejor para ellas, alcanzando sus
mximos beneficios y nunca deben ser perdidos de vista por sus
directivos, si es que quieren seguir avanzando en este mercado global
tan cambiante.

Estos dos conceptos a los que me refiero anteriormente, son

PRODUCTIVIDIAD y COMPETITIVIDAD. Son conceptos que se tienen muy a
la vanguardia en todo tipo de organizacin, entre ellos existe una
diferenciacin, pero que finalmente se relacionan entre s, funcionando
como un eslabn que jala a la organizacin hacia el xito.
Veamos a la productividad desde diferentes enfoques:

Productividad es una medida relativa de qu tan bien utiliza sus recursos

un pas, una industria o una unidad de negocios.

05- Negociaciones Internacionales.

Las empresas no slo se limitan a llevar a cabo operaciones privadas y

gubernamentales a nivel local, sino tambin con otros pases.
Precisamente a eso le llamamos negocio internacional, a la relacin
existente entre una organizacin y su mundo exterior.

Este tipo de actividad implica tambin el comercio exterior y el

internacional, el cual incluye las transacciones (exportaciones,
importaciones, inversiones, financiaciones) que se realizan a nivel
mundial.

06- Reingeniera.

Una breve definicin de reingeniera es "empezar de nuevo", tambin

significa el abandono de viejos procedimientos y la bsqueda de trabajo
que agregue valor hacia el consumidor.
Significa plantearse una interrogante: Si yo fuera a crea hoy esta
compaa, sabiendo lo que hoy s y dado el actual estado de la
tecnologa, cmo resultara? Redisear una compaa significa echar a
un lado sistemas viejos y empezar de nuevo.

Implica volver a empezar e intentar una manera mejor de hacer el

trabajo.

07- Seis Sigma.

SIX SIGMA es una metodologa de mejora de procesos, centrada

en la reduccin de la variabilidad de los mismos, consiguiendo
reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un
producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un
mximo de 3,4 defectos por milln de eventos u oportunidades
(DPMO), entendindose como defecto cualquier evento en que un
producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente. 1
Seis sigma utiliza herramientas estadsticas para la caracterizacin
y el estudio de los procesos, de ah el nombre de la herramienta,
ya que sigma es la desviacin tpica que da una idea de la
variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodologa seis
sigma es reducir sta de modo que el proceso se encuentre
siempre dentro de los lmites establecidos por los requisitos del
cliente.
Obtener 3,4 defectos en un milln de oportunidades es una
meta bastante ambiciosa pero lograble. Se puede clasificar la
eficiencia de un proceso con base en su nivel de sigma:

1 sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia

2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia

3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia

4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia

5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia

6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia