INDICE

Introduccin..................................................................................................................................................................................... 2
Mtodo de Delphi............................................................................................................................................................................. 3
Que es el mtodo de Delphi?....................................................................................................................................................... 3
Su funcionamiento........................................................................................................................................................................ 3
I. Fase preparatoria....................................................................................................................................................................... 3
Ii. Fase de consulta....................................................................................................................................................................... 5
Ejemplos aplicados en urbanismo................................................................................................................................................. 7
Impactos Cruzados........................................................................................................................................................................... 9
Qu es?....................................................................................................................................................................................... 9
Su funcionamiento........................................................................................................................................................................... 9
Fases.............................................................................................................................................................................................. 10
Ejemplos..................................................................................................................................................................................... 11
Ejemplo 2.................................................................................................................................................................................... 13
Anlisis estructural......................................................................................................................................................................... 15
Fases del anlisis estructural...................................................................................................................................................... 17
Invertir variables (fase 1)............................................................................................................................................................ 17
Describir las relaciones existentes entre las variables (fase 2)................................................................................................... 17
Identificar las variables clave (fase 3)......................................................................................................................................... 18
Conclusin...................................................................................................................................................................................... 19
Bibliografa..................................................................................................................................................................................... 20
Introduccin

La siguiente investigacin se basa en mtodos de prospectiva los cuales nos ayudaran en urbanismo para realizar un
mejor estudio en lo que se refiere a la evolucin de los factores del entorno y as delimitar las probabilidades simples
y condicionadas de hiptesis o eventos.
Los mtodos suponen un comportamiento coherente de todos los actores en relacin con sus finalidades, lo cual se
encuentra a menudo en contradiccin con lo real esto nos enfoca a sus actividades destinadas a que los asistentes
incorporen en sus criterios de gestin una mirada global de los hechos y circunstancias que forman en el entorno de
sus organizaciones, y que con un enfoque estratgico puedan visualizar escenarios futuros y de manera proactiva
ser capaces de generar cambios deseados y adaptarse favorablemente a los que plantea el ambiente.

Mtodo de Delphi
Que es el mtodo de Delphi?

Este mtodo debe su nombre a Delfos, ciudad de la antigua Grecia, donde se encontraba el orculo ms
importante de Apolo, dios de la profeca, quin por medio de una sacerdotisa (Pidia) tena la habilidad de predecir

1
 el futuro. Originalmente, este mtodo fue concebido a mediados del siglo XX por Helmer y Dalkey en la Rand
Corporation, un centro de investigacin norteamericano cuyo propsito era ofrecer investigacin y anlisis a las
fuerzas armadas estadounidenses. El trabajo decisivo para el soporte cientfico del mtodo fue desarrollado por
Kaplan, demostrando la superioridad de la previsin grupal sobre la individual, desarrollndose otros
experimentos, con fines militares y no, que fueron publicados posteriormente (Landeta, 1999). Desde entonces, y
ms especficamente a partir de los aos 80, se aplica este mtodo en campos y problemas concretos, con
diversos ajustes en aspectos metodolgicos

Su funcionamiento

Como previsin del comportamiento de variables conocidas; es decir, para evaluar el comportamiento de una

variable conocida y as se pueda inferir posibles formas de comportamiento.

En la determinacin perspectiva de la composicin de un sistema, Vg.: en el caso que los elementos del sistema a

estudiar no sean conocidos, o nunca hayan sido aplicados al objeto de estudio y se orienta la muestra a la

determinacin de la estructura posible del sistema o modelo a aplicar.

Mtodo Delphi: fases Fase 1: formulacin del problema. Las preguntas deben ser precisas, cuantificables (versan
por ejemplo sobre probabilidades de realizacin de hiptesis y/o acontecimientos, la mayora de las veces sobre
datos de realizacin de acontecimientos) e independientes (la supuesta realizacin de una de las cuestiones en
una fecha determinada no influye sobre la realizacin de alguna otra cuestin).

Fase 2: eleccin de expertos. Fase 3: desarrollo prctico y explotacin de resultados

I. Fase preparatoria

1. Seleccin de expertos: el grupo es denominado comnmente panel, su composicin exacta es crucial ya que
puede afectar los resultados obtenidos. Para conformarlo es importante decidir y fundamentar el nmero de
participantes que se requiere consultar y los criterios para ser incluidos o excluidos del panel.

No existe regla al respecto, est relacionado con el tipo de informacin a recoger, pero puede incluirse hasta a
usuarios de sistema de salud. Depende adems de la disponibilidad de posibles sujetos a considerar expertos y
est en relacin con lo ms o menos inexplorado por la ciencia o la profesin del asunto a investigar.

2
Son criterios habitualmente evaluados: profesin, cargo, aos de experiencia, categora docente, grado cientfico,
pertenencia a determinado grupo o centro, vnculo actual con actividad, tipo de capacitacin especfica. Pueden
exigirse estndares ms elevados de inclusin en un panel segn lo sensible del tema a estudiar: cantidad de
investigaciones afines, nmero de publicaciones sobre el tema fundamentalmente de impacto y de citas que se
hacen a sus trabajos. Tambin para seleccionarlos se ha empleado con menos aceptacin un Coeficiente de
Competencia calculado a partir de una escala de autoevaluaciones solicitadas a los posibles candidatos.

En relacin con el nmero ptimo, antiguos estudios realizados por la Rand Corporation informan que a partir de
un mnimo de siete expertos el error disminuye notablemente por cada experto aadido, pero que no es
aconsejable recurrir a ms de 30 expertos, pues el aumento en la previsin es muy pequeo y el incremento en
costo de investigacin no compensa la mejora. 4 En la prctica, se encuentra mucha variacin y una tendencia a
paneles formados por un nmero mayor. 7

2. Preparacin del instrumento: es el documento que va a ser sometido a la consideracin de los expertos, es
denominado habitualmente en la literatura cuestionario, sus caractersticas dependen del objetivo de la
investigacin.

Puede ser uno preexisten, de evidencias de investigacin, su experiencia prctica o se construye con la
participacin de los mismos expertos, a travs de entrevistas grupales o individuales, cuando el conocimiento
previo es reducido y no ha sido un asunto descrito a travs de investigaciones publicadas.

El "Delphi Clsico" comienza13 eligiendo los acpites o preguntas del cuestionario en consulta directa con los
miembros del panel a travs de entrevistas individuales que se convierten as, en la primera ronda de consulta. Se
ha recomendado empezar haciendo preguntas abiertas en la primera ronda para que los investigadores no
impongan sus puntos de vista a los participantes y evitar as la introduccin de sesgos en el estudio. Entendemos
que cuando el cuestionario se construye de esta forma, la seleccin de expertos es la primera tarea en el Delphi; si
se preferencia cualquier otra forma de elaboracin o se utiliza algn instrumento existente, la aqu planteada
primera tarea sera la segunda en orden cronolgico.

Los acpites que componen el cuestionario deben ser precisos, cuantificables e independientes. Esta tarea incluye
la decisin del tipo de respuestas que se solicitar, lo que determina el tipo de procesamiento estadstico y de
retroalimentacin.

3. Decisin de la va de consulta: en la actualidad es frecuente el empleo del correo electrnico, tambin se enva
por fax o por correo convencional con la inclusin del sobre y el sello para la respuesta o entrevistas telefnicas. Es
posible la entrega directa, cuando el tamao del panel y su cercana lo permiten.

3
Con el desarrollo de Internet se han desarrollado herramientas para responder en la web y realizar todo el
proceso online. En el sitio descrito* puede encontrarse un ejemplo de esto. El advenimiento de las nuevas
tecnologas revitalizaron al mtodo Delphi, que haba cado en cierto desuso 14 e indudablemente ha tenido un
impacto en la seleccin de expertos al permitir acceder a cualquier rea geogrfica.

Ii. Fase de consulta

4. Realizacin de las rondas de consulta: se efectan todas las que sean necesarias hasta llegar al consenso,
habida cuenta de que el acuerdo grupal es buscado a travs de la retroalimentacin. Comnmente se realizan 2 o
3 y hasta 4 rondas.

El nmero de rondas es otro asunto crucial, no debe precipitarse el final realizando pocas o pretender un acuerdo
perfecto a travs de muchas, lo que puede agotar al panel y provocar el abandono de participantes. Decidir a
priori la cantidad de rondas que se van a realizar consideramos que compromete la calidad del estudio, ello es una
decisin metodolgica que debe ser tomada en el proceso.

Primera ronda. Incluye el primer contacto con los expertos, segn sea la va elegida debe ir acompaado por una
nota o una explicacin verbal de presentacin que incluya los objetivos del Delphi, las condiciones prcticas del
desarrollo de la encuesta (plazo de respuesta, garanta de anonimato y otras), y precisiones sobre el tema a
evaluar si fuera necesario.

Si el instrumento va a ser elaborado por los expertos en esta ronda se realizan entrevistas o encuestas
individuales.

Segunda Ronda. Cada experto recibe nuevamente el cuestionario (o una versin de este si se le hacen
modificaciones) acompaado de sus respuestas y de los resultados del anlisis estadstico de las respuestas
grupales en la primera ronda; a partir de aqu se le pide que reevale sus valoraciones teniendo en cuenta las
opiniones del resto y que puede mantener o cambiar su respuesta segn lo considere. Puede solicitrsele o no que
argumente su cambio de opinin, ello se hace imposible si el instrumento cuenta con un elevado nmero de
acpites, pero es recomendable incluir al final que comente lo que considere necesario.

Tercera y subsiguientes rondas. El objetivo de las consultas sucesivas es disminuir la dispersin o aumentar la
convergencia de las opiniones y delimitar la opinin consensuada.

4
5. Procesamiento estadstico sucesivo: al final de cada ronda se procesan reiteradamente las respuestas a los
cuestionarios, los principales anlisis estadsticos que se emplean son las medidas de tendencia central y de
dispersin: media, mediana, moda, mximo, mnimo y desviacin tpica. Habitualmente (si las desviaciones tpicas
no son excesivas) se utiliza la media.

en los estudios de pronstico, se considera que la opinin de los divergentes es ms interesante que aquella de los
que entran en el rango.

En correspondencia al tipo de preguntas que se realicen, en el procesamiento de las respuestas pueden utilizarse
otros anlisis por ejemplo: coeficiente de concordancia Kendall W si se piden respuestas de ponderaciones
ascendentes o descendientes de los acpites. Aisladamente se notifica el uso de la prueba de Wilcoxon7 y
el coeficiente alfa de Cronbach.

6. Retroalimentacin de resultados del procesamiento de las respuestas: en cada ronda subsiguiente se le

devuelve a cada experto el cuestionario con su respuesta anterior, acompaado del anlisis estadstico de la
respuesta grupal.

7. Rescate de los expertos que no responden: el 100 % de contestacin en un Delphi es muy raro, los
investigadores tienen a menudo que mandar dos o tres recordatorios a los que no responden o incluso realizar
llamadas telefnicas. Es notoria las bajas proporciones de respuesta a la cuarta ronda de encuestas. Para disminuir
las deserciones en las rondas, es importante que los participantes se sientan que son compaeros en el estudio y
que estn muy interesados por el tema, por ello el contacto inicial, la forma de solicitar la participacin es vital, as
como la forma en que se le insista en la respuesta a los que no cumplan en el plazo.

5
 OBTENIDO DEL PROCEDIMIENTO DE REALIZACION DEL METODO DE DELPHI 7-05-08

Ejemplos aplicados en urbanismo

2. Mtodo Delphi: Aplicacin al caso del turismo en la ciudad de Maracaibo Maracaibo tiene potencial para el
desarrollo del turismo en Maracaibo como alternativa econmica. Sin embargo, segn Camacaro (2010:302)
existe una desarticulacin entre instituciones pblicas y privadas con competencia en la materia y una falta de
definicin de la vocacin turstica local. En este sentido existe una dispersin de recursos humanos, tecnolgicos
y econmicos a nivel institucional que requieren de la concertacin para la definicin de objetivos comunes para el
desarrollo del turismo. Adems, Camacaro (2010), expone que: la falta de claridad sobre el desarrollo turstico
urbano de Maracaibo en cuanto a la definicin de los turismos especficos a ofertar, segn la potencialidad de
recursos y facilidades tursticas existentes en el territorio, la necesidad de ponerlos en valor complementndolos
con otros componentes tangibles e intangibles para su total aprovechamiento

En consecuencia, el desarrollo sostenible de la actividad turstica en la ciudad de Maracaibo, requiere de la

aplicacin de mecanismos de participacin y de concertacin entre los niveles de gobierno local, nacional y
estadal. En este sentido, la aplicacin del mtodo Delphi representa una oportunidad, ya que el abordar esta
situacin-problema mediante la consulta de opinin sobre esta temtica a los actores institucionales y no
institucionales, expertos conocedores del turismo local para el desarrollo de la ciudad de Maracaibo, donde se
busca definir por consenso y la vez reflexionar sobre aspectos neurlgicos de la situacin actual

OBTENIDO Redalyc.Visin actual del desarrollo turstico urbano de Maracaibo. Mtodo Delphi 7-05-08

6
OBTENIDO Redalyc.Visin actual del desarrollo turstico urbano de Maracaibo. Mtodo Delphi 7-05-08

OBTENIDO Redalyc.Visin actual del desarrollo turstico urbano de Maracaibo. Mtodo Delphi 7-05-08

7
Impactos Cruzados.

Qu es?

El mtodo de impacto cruzado es una de las tcnicas de pronstico o de prospectiva ms usadas, sobre todo en los
pases Europeos. Su lgica bsica subyacente, consiste en hacer una EXPLORACIN DEL FUTURO (PROSPECTIVA)
sobre la base de una serie de EVENTOS (Ei) que pueden o no ocurrir dentro de un horizonte temporal considerado.
En tal sentido, el vocablo o trmino EVENTO se refiere aqu; a una hiptesis que puede o no ser cierta, segn qu
tal evento ocurra o no en el marco temporal analizado.

El objetivo del mtodo es proporcionar informacin probabilstica sobre futuros sucesos o eventos y escenarios
futuros. En esta metodologa, un escenario queda definido por la ocurrencia o no ocurrencia de una serie de sucesos.
Un suceso es todo fenmeno considerado como importante para el objetivo del estudio y puede adoptar dos
estados: ocurrir o no ocurrir dentro de un horizonte temporal previamente determinado. De esta forma, el nmero de
escenarios que pueden suceder es 2.
El mtodo tiene como objetivo no slo la probabilidad de los sucesos en estudio, sino tambin de los escenarios
posibles.
El anlisis de impacto cruzado se desarroll por la necesidad de mejorar la construccin de los escenarios derivados
de la aplicacin de la tcnica Delphi. Las principales caractersticas a mejorar fueron la confiabilidad y la coherencia
de los resultados.

Su funcionamiento.

El anlisis de impacto cruzado es un mtodo que se emplea para enfrentar mltiples problemas, entre los que
sobresalen:
- Valoracin de alternativas tecnolgicas
- Planeacin estratgica de negocios
- Anlisis de polticas

8
 Procedimiento para realizar un anlisis de impacto cruzado. Recuperado de:
Fases https://ciberneticauvm.files.wordpress.com/2010/11/matrices.pdf

Las diferentes fases del mtodo son los siguientes: listado de las variables, la descripcin de relaciones entre
variables y la identificacin de variables clave.

Fase 1: listado de las variables

La primera etapa consiste en enumerar el conjunto de variables que caracterizan el sistema estudiado y su entorno
(tanto las variables internas como las externas) en el curso de esta fase conviene ser lo ms exhaustivo posible y no
excluir a priori ninguna pista de investigacin.

9
Utilizando los talleres de prospectiva u otros mtodos es aconsejable alimentar el listado de variables mediante
conversaciones libres con personas que se estima son representantes de actores del sistema estudiado.

Finalmente, se obtiene una lista homognea de variables internas y externas al sistema considerado. La experiencia
demuestra que esta lista no debe exceder el nmero de 70-80 variables, habiendo tomado suficiente tiempo para
circunscribir el sistema estudiado.

Fase 2: Descripcin de relaciones entre las variables

Bajo un prisma de sistema, una variable existe nicamente por su tejido relacional con las otras variables. Tambin
el anlisis estructural se ocupa de relacionar las variables en un tablero de doble entrada o matriz de relaciones
directas.

Lo efecta un grupo de una docena de personas, que hayan participado previamente en el listado de variables y en
su definicin, que rellenan a lo largo de dos-tres das la matriz del anlisis estructural.

Fase 3: identificacin de las variables clave con el Micmac

Esta fase consiste en la identificacin de variables clave, es decir, esenciales a la evolucin del sistema, en primer
lugar mediante una clasificacin directa (de realizacin fcil), y posteriormente por una clasificacin indirecta
(llamada MICMAC* para matrices de impactos cruzados Multiplicacin Aplicada para una Clasificacin). Esta
clasificacin indirecta se obtiene despus de la elevacin en potencia de la matriz.

La comparacin de la jerarquizacin de las variables en las diferentes clasificacin (directa, indirecta y potencial) es
un proceso rico en enseanzas. Ello permite confirmar la importancia de ciertas variables, pero de igual manera
permite desvelar ciertas variables que en razn de sus acciones indirectas juegan un papel principal (y que la
clasificacin directa no pona de manifiesto).

Ejemplos
Consideremos un ejemplo de orden prctico de la aplicacin de la tcnica; como es el caso de tratar de visualizar a
futuro el sistema de educacin superior en los pases latinoamericanos.

10
Supngase que se consideran los siguientes EVENTOS CARACTERIZADORES DEL FUTURO EXPLORADO:

Caracterizacin de LOS SISTEMAS DE EDUCACION SUPERIOR de los pases latinoamericanos a futuro, dentro de un
horizonte temporal de 10 aos.
E1: Predominio de la educacin a distancia a travs del uso del INTERNET.

E2: Crecimiento vertiginoso de los programas de EDUCACION CONTINUA.

E3: Desarrollo de altos vnculos entre las universidades y los sectores industriales.

E4: Cambios Radicales en los esquemas de ENSEANZA-APRENDIZAJE (desaparicin progresiva de la

enseanza basada en clases magistrales).

E5: Incremento sustancial de la matrcula de educacin superior (aumento sustantivo de la poblacin

estudiantil).

PASO
#1:

El grupo de expertos pre-establece de acuerdo a su conocimiento y experiencia, LAS PROBABILIDADES DE

OCURRENCIA DE CADA EVENTO considerado, dentro del marco temporal establecido para el PROCESO DE
PRONOSTICO.

P 0 ( i ) i 1,2,.........n. 0 i
Llmense estas probabilidades; donde Tales probabilidades iniciales , sern
AJUSTADAS a travs de un procedimiento basado en la corrida de un EJERCICIO DE SIMULACIN ESTOCASTICA,
el cual se describe como parte del procedimiento aqu descrito.

PASO
#2:

Se formula LA MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS; esto es una matriz donde se especifican las interacciones o
impactos entre uno u otros eventos, dentro del horizonte temporal pre-establecido para el proceso de
pronostico. Obviamente, si hay n-eventos, se tendr una MATRIZ CUADRADA DE ORDEN-n; es decir, una matriz
n x n.

11
 Esta matriz nos permite conocer qu EVENTO (Ei) impacta a qu EVENTO (Ej); adems de poder saber la
fuerza de este impacto, en trminos de su grado de contribucin a que tal EVENTO (Ej) ocurra o por el
contrario no-ocurra. Dentro de este orden de ideas, es importante tener en claro que siempre se va a
j j
1

i i
satisfacer la identidad:
A continuacin, a titulo de ejemplo, se formula una matriz de impactos cruzados para un proceso de pronostico (X)
donde se han identificado las probabilidades de ocurrencia de n-5 EVENTOS: E1, E2, E3, E4 y E5

Ejemplo 2

Primer enfoque: aplicacin para el clculo de probabilidades finales de los eventos de un tema de inters.
Segundo enfoque: clasificacin de los distintos escenarios creados a partir de un conjunto de eventos de un
tema de inters.

12
Calculo de probabilidades finales.
Se genera un numero aleatorio entre 0 y 0.99 y se comparara con la posibilidad inicial del evento
seleccionado. Si el numero aleatorio generado es mayor o igual a la probabilidad inicial, el evento en cuestion
no ocurre, si el numero generado es menor se considera que el evento ocurre.
Si el evento no ocurre, las probabilidades iniciales no cambian. Si el evento ocurre, las probabilidades iniciales
se ajustan con el algoritmo KSIM.

Se definen eventos relacionados a un tema de inters.

Se identifican todos los posibles escenarios. Se dan las probabilidades iniciales de los eventos considerados
(consulta remota va internet, mtodo Delphi-grupo de expertos).
Se calculan los valores ajustados de las probabilidades, obtenidas a partir de la simulacin estocstica.
Determinar empricamente las probabilidades de ocurrencia de los escenarios y clasificarlos de acuerdo a
dichas probabilidades.

13
Aplicacin 1 Se realiz un ejercicio exploratorio dentro de las reas de cobertura de infraestructura de
cmputo y equipo de comunicaciones y orientacin sobre servicios ofrecidos.

Se seleccionaron quince participantes a los cuales se les aplic un cuestionario Delphi. Los participantes en su
mayora eran funcionarios de la misma institucin, pero de diversas direcciones.
Empleando el algoritmo KSIM y el proceso de simulacin de Monte Carlo, se realizaron 300 corridas con los
resultados

Aplicacin 2: Consideremos un ejemplo de orden prctico de la aplicacin de la tcnica; como es el caso de

tratar de visualizar a futuro el sistema de educacin superior en los pases latinoamericanos.

14
Conclusin

Gracias a la investigacin a base de los mtodos prospectivos se lleg a la conclusin que para llegar a una hiptesis
o evento futuro se tienen que seguir varios pasos, comenzando por el mtodo Delphi ya que este nos ayuda a ver la
evolucin de los factores del entorno, seguido de los impactos cruzados que nos permite determinar probabilidades y
condiciones basadas en la coherencia.
El mtodo Mactor te limita la informacin necesaria y til para la investigacin del evento as destacando sus puntos
a favor y en contra relacionndolo con la realidad, usando elementos bsicos en el campo social o campo de juego
en su entorno.
Al finalizar los estudios de los mtodos anteriores se podrn proyectar escenarios futuros con visin estratgica y
dinmica.

15
Bibliografa

Visin actual del desarrollo turstico urbano de Maracaibo. Mtodo Delphi* encontrada el 3 de mayo del 2016
http://www.redalyc.org/pdf/280/28024392004.pdf

De Las Nieves, Gabriel. Tcnicas participativas para la planeacin [en lnea] s.f. [fecha de consulta: 07/05/2016].
Disponible en: https://ciberneticauvm.files.wordpress.com/2010/11/matrices.pdf

Escobar, Mara Cristina. La tcnica de la estrategia de lo deseable. Sus caractersticas y fundamento matemtico. [en
lnea] s.f. [fecha de consulta: 07/05/2016]. Disponibel en:
http://tesiuami.uam.mx/revistasuam/Denarius/include/getdoc.php?id=164&article=60&mode=pdf

Arap, Jess. Manual de metodologas, Tomo IV: Tecnica de las matrices de impacto cruzado [en lnea] Noviembre 2000
[fecha de consulta: 07/05/2016]. Disponible en: https://www.google.com.mx/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjmwvbf58nMAhVIHD4KHRXxB4QQFggbMA
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http://www.udc.gal/dep/dtcon/estructuras/ETSAC/Profesores/emartin/repository/ea12/Introduccion.al.analisis.estructural.p
df

16
 Michel Godet. (2009). Cuaderno del Lipsor La prospectiva estratgica para las empresas y los territorios. 08/05/2016, de
Scribd Sitio web: https://es.scribd.com/doc/49593974/42/Las-etapas-del-analisis-estructural

17