MULTIPLICA LA
INNOVACIN
Implanta un sistema de innovacin
altamente efectivo en 3+2 pasos
Juan Cano-Arrib
Juan Cano-Arrib
Multiplica la innovacin. Implanta un sistema de innovacin
altamente efectivo en 3+2 pasos
Edicin Octubre 2014, v1.3 (primera edicin Junio 2014)
INTRODUCCIN
PASOS
ANEXOS
Anexo 1. Flujo de trabajo bsico en la gestin de la innovacin por objetivos
Anexo 2. Portfolio de acciones de apoyo
MS MADERA
SOBRE EL AUTOR
Introduccin
Si ests leyendo esto, ser porque este libro es para ti. Quizs seas
directivo, emprendedor o gerente. Quizs seas consultor o ests
simplemente interesado en la innovacin desde un punto de vista
acadmico. Puede que trabajes en una empresa, institucin
pblica u organizacin sin nimo de lucro, o incluso, que ellas sean
tus clientes. En cualquier caso, debes de estar interesado en hacer
que la innovacin funcione en tu organizacin y en que lo haga de
forma provechosa y sostenible. El propsito de este libro, y el mo
propio, es ayudarte a conseguirlo.
Muchos intentos de implantar la innovacin en una organizacin
empiezan con gran ilusin y algo de movimiento voluntarioso, pero
terminan generalmente pronto con gran frustracin y desnimo. El
resultado es que tanto la innovacin como las personas que la
impulsaron se queman, y la organizacin se vuelve refractaria a
este tema durante bastante tiempo.
La razn de este fracaso es a menudo que el necesario
compromiso con la Innovacion no viene acompaado de una
metodologa clara, tanto para implantarla como para comunicarla.
Lo que encontrars en este libro es precisamente eso, una
MULTIPLICA LA INNOVACIN
www.innovacionporobjetivos.com/software-de-innovacion
https://appibo.com
MULTIPLICA LA INNOVACIN
GUA DE IMPLEMENTACIN
Estos son las acciones necesarias para llevar a cabo el paso 1 de la
implementacin:
pregunta: si este tema fuera tan bien como queris que vaya, en
qu lo notarais? Luego, sigue tirando del hilo con las sucesivas
preguntas hasta identificar algo que sea indicativo de si se est
logrando y que se pueda medir.
Atencin! Antes de establecer el indicador en IbO es necesario
establecer las unidades de medida. Ten en cuenta la diferencia
entre unidades e indicadores. Pondr un ejemplo para aclarar el
concepto: la unidad de medida "horas" significa slo eso, 60
minutos, pero podemos usar esa unidad de medida en diversos
indicadores de xito, como "Delivery time", "Tiempo de trabajo" o
"Tiempo que las mquinas pasan en stand-by o en tareas no
productivas", los cuales tienen significados muy diferentes.
Por tanto, debes en primer lugar establecer las unidades de medida
y luego los indicadores de xito (=indicadores de resultado).
ACCIONES DE APOYO
Estas son algunas de las acciones y servicios bsicos que puedes
realizar en la organizacin para complementar o reforzar el sistema
de innovacin:
a) Actividades Core:
DETECCIN DE NECESIDADES Y OPORTUNIDADES PRESENTES.
b) Actividades complementarias:
BSQUEDA Y ANTICIPACIN DE NECESIDADES Y
OPORTUNIDADES OCULTAS.
Estos problemas/oportunidades
CONCEPTOS estn presentes en todas las
RELEVANTES Y empresas y organizaciones, por
lo que no te costar
CONSEJOS demasiado encontrarlos si
conoces un poco la empresa y
a sus directivos.
Si no es as, tu primera labor es
conocerlos: investiga un poco
el sector y mantn
conversaciones prospectivas
con diversas personas clave de
la empresa.
Recuerda que todo el
mundo los conoce, por lo que
no se trata ahora de revelar
temas ocultos sino de
reconocerlos en las
Reduce resistencias conversaciones de pasillo.
Procura identificar esos
problemas y oportunidades
que todo el mundo sabe que
Cuantifica los objetivos y
hay que solucionar (o gestiona la tensin creativa
aprovechar), pero que no Cuando formules objetivos de
acaban de encontrar el modo innovacin recuerda gestionar
de lograrlo, y convirtelos en la tensin creativa desde el
objetivos de innovacin. primer da, y establece dianas
La necesidad ya existe y es claras y concretas que
ampliamente sentida como impliquen una situacin mejor y
propia (especialmente por las que supongan un reto
personas clave), lo que suficiente. Para ello, sigue las
disminuye las resistencias y siguientes indicaciones:
facilita la participacin. Cuantifica la diana: Qu
Adems, puesto que son temas (descripcin), Cunto
que la empresa no ha (indicador de xito y valor
solucionado satisfactoriamente objetivo), Cundo (plazo)
por los medios habituales, y Cmo (restricciones).
resultar ms fcil que se Procura incluir la
acepte favorablemente el uso cuantificacin en el
de la innovacin. nombre de la diana.
MULTIPLICA LA INNOVACIN
Establece Caminos
para Buscar Ideas y
Facilitar la
Participacin
MULTIPLICA LA INNOVACIN
GUA DE IMPLEMENTACIN
Estos son las acciones necesarias para llevar a cabo el paso 2 de la
implementacin. Debes realizarlas para cada una de las Dianas
establecidas en el paso anterior.
1- CREA UN RETO.
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
ACCIONES DE APOYO
Estas son algunas de las acciones y servicios bsicos que puedes
realizar en la organizacin para complementar o reforzar el sistema
de innovacin:
a) Actividades Core:
GESTIN DE EQUIPOS DE INNOVACIN.
TCNICAS DE CONSTRUCCIN DE CONOCIMIENTO DE
EQUIPO.
TCNICAS CREATIVAS.
MULTIPLICA LA INNOVACIN
b) Actividades complementarias:
DIRECCIN DE EQUIPOS DE INNOVACIN (especialmente
en los primeros equipos).
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
paso 3
MULTIPLICA LA INNOVACIN
GUA DE IMPLEMENTACIN
Estos son las acciones necesarias para llevar a cabo el paso 3 de la
implementacin. Deben realizarse para cada una de las ideas
aportadas, de manera paulatina y conforme se requiera.
MULTIPLICA LA INNOVACIN
contrastados.
Es altamente recomendable que el propio enunciado de los puntos
del checklist solicite este respaldo e indique la profundidad del
mismo.
Acciones:
5a - Indica las PERSONAS cuyo trabajo y participacin ha hecho
posible que esa idea avance a la siguiente etapa.
Se tata de las personas que han tomado parte activa en las
tareas de desarrollo y comprobacin de los puntos del
checklist correspondientes a la etapa completada.
5b - MUEVE la idea a la siguiente etapa o descrtala.
ACCIONES DE APOYO
Estas son algunas de las acciones y servicios bsicos que puedes
realizar en la organizacin para complementar o reforzar el sistema
de innovacin:
a) Actividades Core:
GESTIN DE EQUIPOS DE INNOVACIN.
SEGUIMIENTO DE TASKFORCES, RETOS Y DIANAS.
MULTIPLICA LA INNOVACIN
b) Actividades complementarias:
DIRECCIN DE EQUIPOS DE INNOVACIN (especialmente
en los primeros equipos).
DIRECTOR DE INNOVACIN EXTERNO o Interim CIO (cuando
se requiera).
PERSONALIZACIN DE LOS CRITERIOS DE
DESARROLLO/FILTRADO DE LAS IDEAS (checklist).
Fiabilidad: respaldar el
progreso de una idea
Es imprescindible respaldar el
avance de las ideas por las
etapas de desarrollo con las
adecuadas explicaciones,
datos y documentos. De este
modo, las ideas resultan fiables
y crean la confianza necesaria
para obtener los recursos y
presupuestos que requieren
conforme se acercan a la
etapa final de
Personas
implementacin.
Dado que la gestin de las
Esta fiabilidad la otorga tanto
personas es tan importante en
el respaldo mencionado como
la gestin de la innovacin,
la posibilidad de realizar el
siempre que una idea pase a
seguimiento de su progreso de
la siguiente etapa, IbO pide
forma sencilla, centralizada y
que se indique quines son las
en tiempo real, ya sea por
personas cuyo trabajo y
parte del responsable del Reto
participacin ha hecho posible
o Taskforce, del Director de
llevar la idea al siguiente nivel.
Innovacin, del Comit de
Si no usas IbO, procura hacerlo Innovacin o de un consultor
en una hoja Excel o por otro externo.
medio.
Para visualizar mejor la
Esto es muy importante y nos necesidad de este respaldo
permite saber: documentado, vamos a
Cmo est contribuyendo imaginar la siguiente escena:
cada persona a la
MULTIPLICA LA INNOVACIN
Personalizacin y
Adaptacin del
Sistema a la
Organizacin
GUA DE IMPLEMENTACIN
Existen varios aspectos que puedes personalizar para lograr este
propsito, aunque en esta gua vamos a centrarnos en cuatro de
ellos. Te contar cmo configurarlos en IbO, an cuando puedes
igualmente hacerlo en otros sistemas que utilices.
ACCIONES DE APOYO
Estas son algunas de las acciones y servicios bsicos que puedes
realizar en la organizacin para complementar o reforzar el sistema
de innovacin:
a) Actividades Core:
PERSONALIZACIN DE PARMETROS DE LA INOVACIN.
b) Actividades complementarias:
EVENTOS DE COMUNICACIN Y MOVILIZACIN.
PLAN DE COMUNICACIN.
Parmetros y estrategia
CONCEPTOS
La forma en que se
RELEVANTES Y personalizan estos parmetros
CONSEJOS es probablemente el mejor
modo de comunicar la
estrategia de la empresa en la
gestin de la innovacin (por
medio de hechos): desde una
estragia ms agresiva (por
ejemplo, con tiempos cortos)
hasta una ms conservadora,
as como todas las estrategias
intermedias.
Tan slo ten en cuenta una
cosa: consistencia! La
comunicacin, las Dianas, los
parmetros y las acciones que
emprendas deben ser
consistentes entre s.
Adems, se trata de adaptarse
a las necesidades de la
organizacin, as que ten en
cuenta sus caractersticas y el
sector al que pertenece.
accin transversal 2
Seguimiento de la
Innovacin y Toma de
Decisiones
GUA DE IMPLEMENTACIN
Los monitores se disponen por niveles, desde el ms general al ms
detallado. De este modo, el usuario puede echar un vistazo al ms
general y rpidamente identificar si hay algn problema que
solucionar (o algn xito que celebrar). A continuacin, revisa el
monitor ms detallado que le muestra otra coleccin de grficos
relacionados con el problema que identific, permitindole
encontrar rpidamente la causa del problema. De esta forma, con
slo un par de vistazos rpidos tiene un diagnstico preciso y sabe
exctamente qu tipo de accin necesita llevar a cabo
Adems, distintos perfiles de usuario tienen diferentes necesidades
de seguimiento. Por poner un ejemplo, el responsable de un Reto y
un miembro del Comit de Innovacin no necesitan dar
seguimiento a los mismos elementos ni con la misma profundidad.
Por este motivo, vamos a ver tres guas bsicas de seguimiento y
toma de decisiones que corresponden a tres grupos bsicos de
usuarios:
CEO y Consejo de Direccin.
CIO, Comit de Innovacin y Consultor de Innovacin.
Responsable de un Reto o Taskforce, miembros de los equipos.
En cualquier caso, la misin de la persona que realiza el
seguimiento es siempre la misma, dar respuesta apropiada a
algunas de las eternas preguntas en gestin:
Qu est pasando en mi rea de responsabilidad?
Cul es el diagnstico?
Qu voy a hacer al respecto?
MULTIPLICA LA INNOVACIN
Acciones:
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
ACCIONES DE APOYO
Estas son algunas de las acciones y servicios bsicos que puedes
realizar en la organizacin para complementar o reforzar el sistema
de innovacin:
a) Actividades Core:
PRESENTACIN DE RESULTADOS.
SEGUIMIENTO Y TOMA DE DECISIONES.
b) Actividades complementarias:
TCNICAS DE RECOMPENSA A LAS PERSONAS.
EVENTOS DE RECOMPENSA A LAS PERSONAS.
DETECCIN DE NUEVAS OPORTUNIDADES DE INNOVACIN.
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
MULTIPLICA LA INNOVACIN
informacin inteligente de
los tres aspectos nucleares
de la innovacin:
Objetivos & resultados,
Personas y Proceso de Desde el punto de vista del
innovacin. Si algunos de CEO y el Consejo de direccin:
los aspectos se comporta 1. CUADRO DE MANDO DE
por debajo de lo LA INNOVACIN:
esperado, identifica
Resultados globales
rpidamente el tipo de
(y objetivos).
problema, de forma que
Desempeo del
puede tomar decisiones
proceso de
precisas y convocar a las
innovacin.
personas corespondientes
Desempeo
para que las ejecuten.
innovador de las
personas (en
Herramientas de conjunto).
seguimiento segn los 2. Seguimiento del
diferentes roles en la DESEMPEO
organizacin INNOVADOR DE CADA
USUARIO.
A continuacin, veamos los tres
principales grupos de usuarios y
las herramientas de que
disponen para realizar el
seguimiento de la innovacin
en sus respectivas reas de
responsabilidad. Las Desde el punto de vista del
herramientas que vers en Director de Innovacin y el
cada grupo estn dispuestas Comit de innovacin:
desde la ms general (1) a la
ms especfica (2 y 3), que es 1. Seguimiento de las
tambin el orden operativo DIANAS:
cuando estn llevando a cabo Monitor de
el seguimiento, tal y como despliegue.
hemos visto en los ejemplos Monitor especfico de
anteriores. cada Diana.
2. Seguimiento de las
TASKFORCES o RETOS:
Monitor del conjunto
de Taskforces.
MULTIPLICA LA INNOVACIN
Monitor especfico de
cada Taskforce.
Monitor del conjunto Desde el punto de vista del
de Retos. responsable de un Reto o
Taskforce (y los miembros del
Monitor especfico de
equipo):
cada Reto.
1. Seguimiento de las
3. Seguimiento de las
TASKFORCES o RETOS:
IDEAS:
Monitor especfico de
Vivero (listados de
cada Taskforce.
Ideas
Monitor especfico de
idependientemente
cada Reto.
de su origen,
distribuidas segn la 2. Seguimiento de las
etapa de desarrollo IDEAS:
en que se Listado de ideas
encuentran). pertenecientes a
Monitor especfico de Taskforces.
cada Idea. Listado de ideas
4. Seguimiento del pertenecientes a
DESEMPEO Retos.
INNOVADOR DE CADA Monitor especfico de
USUARIO. cada Idea.
Complementario
MULTIPLICA LA INNOVACIN
anexo 1
FLUJO DE TRABAJO BSICO EN LA GESTIN DE LA
INNOVACIN POR OBJETIVOS
MULTIPLICA LA INNOVACIN
anexo 2
PORTFOLIO DE ACCIONES DE APOYO
Ms madera
http://theinnovationlearningproject-
es.thinkific.com/courses/curso-
implementacion-proceso-de-innovacion
MULTIPLICA LA INNOVACIN
http://theinnovationlearningproject-
es.thinkific.com/courses/curso-gestion-del-
talento
http://theinnovationlearningproject-
es.thinkific.com/courses/curso-como-
gestionar-equipos-de-innovacion
http://theinnovationlearningproject.com/es
/producto/curso-moviliza-tu-organizacion-
hacia-la-innovacion/
Sgueme en:
Twitter: @Pull_Innovation
LinkedIn: linkedin.com/in/juancanoarribi/
Google+: google.com/+JuanCanoArrib
Juan Cano-Arrib es fundador y CEO de The Innovation Learning
Project, que provee cursos en vdeo sobre gestin de la innovacin, y
fundador de Plantel, empresa proveedora de herramientas que ponen
la capacidad de innovar al alcance de cualquier empresa. Tambin
pone su experiencia en gestin de la innovacin al servicio de
empresas, como consultor de innovacin, trainer y coach de
innovacin.
Juan ha sido incluido en el "Top 50 Innovation Twitter Sharers" del 2013 y 2014, segn el
prestigioso blog "Innovation Excellence". Igualmente, ha publicado el libro Cmo crear
una Cultura de la Innovacin en las Organizaciones con la editorial McGraw-Hill, y ha
dado conferencias sobre Innovacin por Objetivos y Cultura de la Innovacin en diversas
instituciones como la Universidad Carlos III, Banco Popular, Bolsa de Valencia o la Fnac.
Es tambin profesor visitante del mster en Creacin y gestin de empresas innovadoras
de la Universidad de Valencia, impartiendo el mdulo Innovacin por Objetivos.
juan@innovacionporobjetivos.com
@Pull_Innovation
linkedin.com/in/juancanoarribi/
Juan is an able expert in the field of Innovation Management. I worked closely with
Juan in establishing a portfolio of Innovation Services and he proved to be a valuable
resource
Qs. Nahinga David, Owner at UjenziBora Investment Limited
Juan sabe transmitir su amplio bagaje profesional a estudiantes de alto nivel, como los
de postgrado
Isidre March, Director del Master de Creacin y Gestin de Empresas Innovadoras Univ. Valencia
Sincerely grateful to Juan Cano-Arribi for so fascinating and at the same time effective
training
Svetlana Abduhakimova, Head of Department for Education and
Technology Innovations at European Economic Chamber
www.theinnovationlearningproject.com/es