MI
Portugal destino
competitivo
BTL 2016
j est a ser preparada
em novos moldes
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V
a totalidade dos votos expressos no ato eleitoral
mais concorrido de sempre na organizao de ENDA DE IMVEIS A ESTRANGEI-
cpula do empresariado portugus do turismo, ROS atingiu, em 2014, as 25 mil uni-
segundo informao divulgada pela Confederao. dades, o que representou um inves-
A lista de Francisco Calheiros obteve 91,4% dos timento direto externo na ordem dos 4.600
174 votos possveis sem se ter registado qualquer milhes de euros. Face a estes nmeros, a
voto em branco ou nulo, indica essa informao. Associao Portuguesa de Resorts (APR)
Se verdade que isto demonstra claramente a est empenhada em demonstrar aos grupos
unio do sector em torno de uma candidatura, parlamentares que o programa Golden Visa e
mais importante ainda o facto de demonstrar a Lei dos Residentes No Habituais so duas
a unio dos empresrios da atividade econmica medidas que tm beneficiado a economia
que melhores resultados tem vindo a produzir portuguesa, devendo deixar de ser utilizados
para o Pas, mas que tem ainda muitos desafios a para combate poltico, uma vez que isso
vencer para o sucesso das empresas do sector, contribui apenas para denegrir o projeto.
comentou o reeleito presidente da CTP, em decla- Estudo da Associao Portuguesa de Re- O programa Golden Visa representou cerca
sorts (APR) demonstra que possvel dupli- de 1/3 destes valores, porque apesar de
car este valor e ganhar quota num mercado corresponder apenas a 10% do nmero de
dominado pela Espanha, Frana e Itlia. unidades vendidas, o seu preo mdio trs
Desenvolvido pela APR, em parceria com a a quatro vezes superior ao preo mdio de
PwC, o estudo Impacto na economia por- venda de unidades.
tuguesa de cada novo residente estrangeiro A APR acredita que possvel duplicar a
conclui que a venda de 50 mil unidades de atual quota no mercado do Turismo
Turismo Residencial em Portugal poder re- Residencial europeu de 5% para 10% e
presentar mais de 10 mil milhes de euros de ultrapassar a concorrncia mais direta. Es-
rao citada na informao sobre os resultados da faturao, 500 milhes de euros em impostos panha que detm 40% e Frana e Itlia com
assembleia geral eleitoral. diretos e 120 mil novos postos de trabalho 20% cada mas para que isso acontea,
O ato renovou o mandato da APAVT, representada por ano. A estes nmeros, acrescem ainda as necessrio apostar num intenso programa
por Francisco Calheiros, na presidncia da CTP, receitas indiretas provenientes do sector do de promoo internacional do pas como
tendo como vice-presidentes do Conselho Diretivo comrcio e servios. destino de segunda habitao.
a AHETA, representada por Elidrico Viegas, a AHP, Este estudo prova que o Turismo Residen- A legislao criada pelos dois ltimos
representada por Lus Correia da Silva, que chegou cial tem um efeito multiplicador na econo- governos contribuiu de forma decisiva para
a ser apontado como candidato a presidente, a mia nacional e uma importncia crucial na afirmar Portugal como um dos destinos mais
AHRESP, representada por Carlos Alberto Moura, a atrao de investimento estrangeiro, aumento atrativos sob o ponto de vista fiscal e de
APC, representada por Jorge Armindo, a APHORT, de consumo interno e criao de postos acessibilidade ao espao Schengen, mas
representada por Rodrigo Pinto de Barros, e a ATL, de trabalho, afirma Diogo Gaspar Ferreira, preciso ir mais longe, afirma Diogo Gaspar
representada por Vtor Costa. presidente da APR. O Turismo o sector Ferreira. Temos que reforar o nosso posi-
Fazem ainda parte do Conselho Directivo, como que mais contribui para o PIB e para a cria- cionamento de destino nico, que combina
vogais, a ANA, representada por Jorge Ponce de o do emprego e o Turismo Residencial o clima, localizao, segurana, estabilidade
Leo, o CNIG, representado por Diogo Gaspar segmento com maior potencial de atrao de poltica e social, diversidade territorial,
Ferreira, o Galileo Portugal, representado por investimento direto externo paisagstica e cultural, hospitalidade, riqueza
Antnio Loureiro, o Grupo Visabeira, representado Segundo dados da Associao dos Profissio- gastronmica, campos de golfe de refern-
por Frederico Costa, a Hoti Hotis, representada nais e Empresas de Mediao Imobiliria de cia, histria e cultura.
por Manuel Proena, e a TAP, representada por Portugal (APEMIP) que serviram de base ao Portugal precisa desesperadamente de
Luiz Mr. estudo da APR, a venda de imveis a estran- investimento, afirmou o presidente da CTP,
O grupo Pestana, atravs da Sociedade Grupo geiros atingiu, em 2014, as 25 mil unidades, Francisco Calheiros, destacando a via do
Pestana, SGPS, representado por Jos Manuel representando 4.600 milhes de euros em turismo residencial como uma das solues,
Castelo Costa, manteve a presidncia da Mesa investimento direto externo, 230 milhes em j que Portugal tem todas as condies para
da Assembleia Geral, tendo como vice-presidente impostos e mil milhes em gastos relacio- ser um Pas extraordinariamente atrativo no
a ATA, representada por Cristina vila, e como nados com a manuteno e utilizao das que diz respeito compra de uma segunda
vogal a Everything Is New, representada por lvaro casas. habitao.
Coves.
O grupo Vila Gal, representado por Jorge
DIRETOR GERAL Jos Madureira FOTOGRAFIA IMPRESSO
Rebelo de Almeida, foi eleito para a presidncia do DIRETOR EXECUTIVO Francisco Duarte Arquivo, Fotolia, Casa da Imagem, Rogrio Sarzedo CliobyRip
Conselho Fiscal, tendo a ACIF, representada por EDITOR SR Editores, Lda PAGINAO www.clio.pt
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Luigi Valle, como vice-presidente, e a Hotis Tivoli, DIREO, REDAO E PUBLICIDADE PUBLICIDADE DEPSITO LEGAL: 10 534/85
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Entrevista 4
VIAJAR
2015 / MARO
BTL de 2016
j est a ser preparada em fora
A
BTL de 2016, que vai decorrer entre mismo que se viveu, percecionado pelo maior
2 e 6 de maro j est a ser preparada interesse da parte dos portugueses em termos
em fora e em novos moldes. Quem o de compras de frias. Tem a ver tambm com
garante a diretora geral da Feira Internacional o excelente ano turstico que tivemos. Acredito
de Turismo de Lisboa, Ftima Vila Maior, em que os tempos maus vo passar.
entrevista Viajar. Estamos a criar uma frmula A presena do Primeiro-Ministro na abertura
para que as empresas, quando se inscrevem, da BTL, de vrios lderes partidrios e depu-
escolham logo o seu espao. tados da AR demonstra maior interesse pelo
Viajar Que balano faz da edio da BTL de setor do turismo?
2015? Os nossos governantes tm que ter bastan-
Ftima Vila Maior No que respeita ao volume te interesse por um setor como o turismo,
de negcios, difcil de contabilizar. Como se com uma percentagem to grande no PIB, no
sabe a BTL tem duas caratersticas a pro- emprego e na exportao. S os nmeros do
fissional e o programa de hosted buyers, que turismo fazem com que todos estejamos aten-
alavanca o trade portugus. Por isso, o negcio tos sua evoluo e o governo no pode ficar
vai ser visto agora durante o ano. de fora. A presena de membros do governo
O objetivo da BTL no convidar os tour ope- na BTL , sem dvida, um sinal de apoio a este
radores que j fazem negcios com empresas setor.
portuguesas, mas sim outros players do setor Esse conceito que tem presidido a BTL para
que no conhecem Portugal ou as empresas manter?
que c laboram e, portanto, no so negcios para manter como est, tanto enfoque vinda
imediatos, mas sim primeiros contactos. de buyers internacionais. Tambm sabemos
E tem termos do grande pblico? que no possvel agradar a gregos e a
Em termos de pblico, as pessoas vo BTL troianos. Achamos que sem este programa de
para conhecer melhor as propostas de frias e hosted buyers, com o objetivo de o melhorar
andam por a as ver os pases todos. Mais uma cada vez, e trazer apport para as empresas, to bom o facto de as empresas trabalharem
vez a no se pode contabilizar o volume de h empresas que, se calhar, no fazia sentido cada vez melhor a sua presena na Feira, ou
negcios. estarem na Feira. Por outro lado, sem este seja, antigamente, elas tinham grandes espaos
O que posso dizer que os agentes de viagens posicionamento de venda direta ao pblico, se para grandes cocktails. Hoje em dia, com es-
que apresentaram pacotes de frias durante a calhar outras empresas no estariam na Feira. paos mais pequenos, tm mais mesas de reu-
Feira, no pararam um minuto. De facto nunca Portanto, no fcil conseguir esses dois obje- nies, numa postura mais profissional e a criar
vi uma afluncia to grande. Os visitantes tivos em simultneo. produto. E no fim-de-semana, a maior parte das
faziam filas para serem atendidas. Nesta edio melhormos bastante a vertente empresas fez uma alterao completa do stand,
Depois de vrios anos em que a BTL no ven- do pblico. Na parte profissional, ou seja nos tornando-a mais apelativa para o pblico.
dia e at proibia a venda de pacotes de frias, hosted buyers fizemos este ano um investimen-
passar essa informao de que os exposito- to numa plataforma mais gil, em colaborao H MUITO MAIS GENTE NA FEIRA
res podem vender e, sobretudo, ao grande com alguns parceiros, nomeadamente DMCs e No entanto, v-se na Feira cada vez mais
pblico, que a BTL um excelente evento para hotis de Lisboa, a par do Turismo de Portugal. stands com menos mdulos
comprarem as suas frias da Pscoa, do vero Embora no esteja ainda a 100%, acho que A Feira no boa para ns em termos finan-
e fins-de-semana, importante para ns, mas correu razoavelmente bem. Todos j interioriz- ceiros, mas timo para a Feira, tornando-a
no tarefa fcil. mos essas falhas e j estamos a trabalhar para muito mais viva. Notou-se este ano que stands
as superar no prximo ano. O nosso objetivo que tinham 50m2 agora tm 25, mas como o
OBJETIVOS ATINGIDOS melhorar cada vez mais. nmero de expositores aumentou, nota-se que
E AT SUPERADOS No entanto, um dos aspetos que tem sido mui- h muito mais gente na Feira.
Mas os objetivos que tinham previsto foram Este ano adotaram duas plataformas. Com
atingidos? que objetivo?
Os nossos objetivos at foram excedidos. Logo No basta dizer que a BTL Uma era a plataforma que se acedia ao nosso
partida dissemos que queramos chegar aos site, outra essa plataforma do Ipad com
70 mil visitantes e atingimos um nmero supe- quer ser a maior mostra da promoes. Esta vai manter-se durante todo o
rior aos 72 mil. Penso tambm que os objetivos oferta turstica de destinos ano. O trabalho que agora vamos desenvolver
das empresas que participaram na Feira foram conseguir que esta plataforma seja agilizada
conseguidos e at excedidos. O feedback que
que falam o Portugus. atravs dos contedos dos expositores.
tenho muito positivo, mais do que estaramos preciso que esses pases te- O nosso objetivo que, de facto, sirva para
espera. Houve at quem tivesse dito que era a darmos aos expositores a possibilidade de con-
primeira BTL depois da Troika, pelo clima de oti-
nham produto para vender. tactarem durante o ano inteiro com os clientes
VIAJAR
2015 / MARO 5 Entrevista
que estiveram na BTL. So as empresas que postos geogrficos, passamos a ter 14 postos E isso constri-se durante o ano inteiro? J
colocam os contedos, mas tem que haver mo- temticos, mrito das agncias regionais esto a preparar a prxima edio?
notorizao da parte da FIL. Ns agora vamos de promoo e do Turismo de Portugal. Foi J tivemos uma reunio para decidir vrias
trabalhar com vista a sensibilizar os nossos muito importante. Conseguimos tambm uma questes, nomeadamente a comunicao e
clientes a colocarem oferta e a fazerem, durante parceria com a ACISO no sentido de juntar o o material promocional. Ns nunca paramos.
o ano, ofertas na nossa aplicao da BTL. congresso do Turismo Religioso e ter na Feira A seguir vem as escolhas dos espaos com
A BTL tambm est presente em vrias feiras muitos buyers desta temtica. Foi proveitoso as empresas, que uma parte crtica da BTL
internacionais de turismo. Com que objetivo? pelos dois lados. porque, cada vez mais necessitamos que as
A ABAV/Feira das Amricas no Brasil muito A parceria que tivemos com empresas do empresas escolham mais cedo os espaos.
importante pelas ligaes que existem com trade e com a ACISO para estas duas inicia- Como a Feira segmentada, temos que espe-
aquele pas. Logo partida somos parceiros tivas levam-nos cada vez mais a apostar em rar que todas as empresas se inscrevam para
da ABAV. Mas tambm da Fitur, onde trocamos parcerias com toda a gente na BTL, porque podermos comear a distribuir os espaos.
stands. uma Feira do trade. Portanto, todas as parce- Neste sentido, estamos a tentar arranjar um
partida h vrios objetivos com a nossa par- rias so bem-vindas. Quanto mais pudermos modelo que vai permitir que as empresas, a
ticipao em Feiras Internacionais de Turismo, trabalhar com o trade, mais poderemos dar partir do momento que se inscrevem na Feira
pois elas antecipam tendncias, levamos infor- respostas s suas necessidades e conferir possam, de imediato, escolher o seu espao.
mao, vamos ver novas formas mais geis de maior robustez BTL. At agora as plantas saiam tarde porque
organizao, para colocarmos na nossa Feira. Mostrar os segmentos muito mais fcil do havia sempre empresas atrasadas. Para uma
Em algumas temos stands para dar informa- que mostrar o pas, at porque os buyers empresa que se inscreve em junho ou julho
es a tour operadores que querem conhecer a querem ou sol e mar, ou enoturismo, natureza,
oferta portuguesa, captar mais empresas para turismo religioso ou turismo de natureza, etc.
visitarem a BTL, como o caso da ABAV e da Como montar uma Feira destas? Todas as parcerias so bem-
Fitur, bem como promover a BTL enquanto O mais difcil conseguir, a todos quantos
mostra de destinos lusfonos. participam na Feira, a concretizao das suas vindas. Quanto mais puder-
expetativas. As pessoas podem pensar que mos trabalhar com o trade,
APOSTA EM PARCERIA organizar uma Feira dizer s empresas para
COM TODO O TRADE TURSTICO participarem e depois aloc-las pelos stands.
mais poderemos dar respos-
A BTL tem apostado em segmentos diferen- Esta a parte mais fcil. A parte mais difcil tas s suas necessidades e
ciados. Esta parte tem funcionado bem? conseguir construir alguma coisa que lhes d
Funcionam de forma em que, em vez se sete retorno.
conferir maior robustez BTL.
Entrevista 6
VIAJAR
2015 / MARO
Oportunidade
para propostas de negcios
O
PRIMEIRO-MINISTRO, PEDRO parte de profissionais do turismo para parti- quadro no ser assim certamente, se os
PASSOS COELHO, marcou ciparem no evento. Uma oportunidade para empresrios e se os diversos atores pblicos
presena na inaugurao da BTL apresentarem propostas de negcio para e privados souberem agarrar esta oportuni-
2015, onde elogiou a inovao, trabalho e os produtos portugueses. dade.
profissionalismo das empresas nacionais de No so os fundos que nos transformam
turismo. A inaugurao contou ainda com a AGARRAR AS OPORTUNIDADES num destino turstico de excelncia. So as
apresentao do plano de ao para o turis- O primeiro-ministro, Passos Coelho, desta- empresas e os seus trabalhadores, subli-
mo portugus para os prximos cinco anos. cou na sua interveno na BTL a utilizao nhou Passos Coelho, na abertura da Confe-
Sobre a oferta das regies portuguesas, afir- ineficaz dos fundos comunitrios no turismo rncia Turismo 2020 Fundos Comunitrios
mou que o impulso [do turismo] pode ser em anos anteriores, dizendo que neste novo de Apoio ao Turismo.
ainda mais significativo do que aquilo que se O Portugal 2020 assegurar no plano re-
esperava. No entanto, alertou que uma vez gional a centralidade do turismo estando os
que existe um potencial muito grande se, intervenientes regionais alinhados na neces-
durante um perodo de tempo prolongado
No so os fundos que nos sidade de encarar o turismo como atividade
no existir oferta adequada, objetivamente transformam num destino econmica de primeira linha, afirmou o
as oportunidades perdem-se. E o destino primeiro-ministro, para dizer que ao longo
morre.
turstico de excelncia. So dos prximos meses, e pelas vrias regies,
Aps a visita inaugural, os representantes do as empresas e os seus o governo ter oportunidade de explicar
Governo discursaram na conferncia Turis- melhor esta viso.
mo 2020 - Plano de Ao para o Desenvol- trabalhadores, sublinhou O Plano de Ao Portugal 2020 sem subs-
vimento do Turismo em Portugal, na qual o Passos Coelho, na abertura tituir, eliminar ou retirar competncias a nvel
presidente da BTL, Vtor Neto, falou sobre a regional, enquadra nacionalmente e orienta a
ao da BTL nos ltimos anos. da Conferncia Turismo atuao do turismo no Turismo de Portugal.
Vtor Neto mostrou-se orgulhoso do traba- 2020 Fundos Comunitrios O plano ser, na sua perspetiva, um
lho desenvolvido pela organizao e tambm instrumento disposio do Pas para uma
no aumento de propostas autnomas por de Apoio ao Turismo. melhor utilizao dos fundos comunitrios
Reportagem 8
VIAJAR
2015 / MARO
Se tivssemos vacilado,
esses nmeros no teriam
sido possveis, reforou
durante a apresentao
do novo plano estratgico
para o sector do turismo
a nvel nacional, na BTL.
Para Passos Coelho, no
reformar significa frustrar
este esforo, investimento
e trabalho.
aplicados no turismo at 2020, contribuindo estratgico no apenas pelos ganhos econ- jetos para o futuro, afirmou o primeiro-mi-
assim de forma decisiva para o aumento micos que da retiramos, no apenas pelos nistro, para acrescentar que essas ambies
da competitividade da economia e para o postos de trabalho que direta e indireta- incluem a preservao do valor da estabili-
reforo da coeso territorial. mente a atividade turstica comporta, [mas] dade e da credibilidade externa do Pas.
Passos Coelho enfatizou ainda os resultados tambm porque envolve um conjunto da Iremos investir mais para crescer mais. a
do sector para economia portuguesa, dizen- nossa sociedade no relacionamento com o frase preferida das ltimas semanas: 2014
do que quando falamos no crescimento do resto do mundo. foi o melhor ano se sempre para o turismo
sector estamos a falar de postos de trabalho, So muitas pessoas as que criam laos de portugus. E Pedro Passos Coelho no
de salrios, de receitas para as nossas afetividade e familiaridade connosco e que deixou passar a oportunidade, na inaugu-
empresas, no s as que esto diretamente a prazo nos pode trazer vantagens que no rao da Bolsa de Turismo de Lisboa, para
ligadas ao turismo, mas a toda a economia, devemos subestimar, sublinhou Passos diz-la de novo. Tivemos um exemplo ex-
designadamente do agro-alimentar, s tele- Coelho. traordinrio de capacidade de iniciativa e de
comunicaes, aos servios e at ao esforo essa dimenso material e imaterial da profissionalismo por parte dos empresrios
de consolidao oramental. atividade turstica [que] confere um alcance do sector, disse o primeiro-ministro, subli-
E, continuou o governante, o turismo estratgico para as nossas ambies e pro- nhando que o crescimento observado em
VIAJAR
2015 / MARO 9 Reportagem
conhecimento e a experincia dos agentes para que o seu projeto tenha maiores pro- a nvel das empresas, no quadro anterior
privados do turismo no terreno, explicou o babilidades de ser apoiados pelos fundos foram cerca de 780 milhes de euros ()
dirigente. comunitrios. canalizados diretamente atravs do Turismo
Para o efeito criado um grupo de tra- Mas no substitui o Plano Estratgico de Portugal para atividades do turismo.
balho e nesse grupo de trabalho que as Nacional para o Turismo (PENT), frisou o Este ano, Cotrim de Figueiredo acredita
anlises sero feitas e, portanto, conducen- dirigente, explicando que o Plano de Ao que esse nmero tem que ser, deve ser
tes deciso sobre as aes que vo ser Turismo 2020 existe apenas para aque- fatalmente ultrapassado por este tipo de
implementadas no terreno. les projetos que so apoiados por fundos abordagem que tomamos desta vez. E por-
Essa anlise conjunta vai debruar-se comunitrios, no vai to fundo como tanto essa a nossa fasquia mnima.
sobre as aes que queremos efetuar, que obviamente o Plano Estratgico tem que ir
por sua vez tm origem numa candidatura na anlise da concorrncia, () na anlise PROTOCOLO DE PROMOO
que as engloba, tendo essa candidatura de fluxos de mercados emissores. EXTERNA COM CTP
um valor global que ser no mnimo de dez O apelo que o presidente do Turismo de O protocolo para a promoo externa
milhes por ano. Portugal faz para que todos os empre- assinado entre o Turismo de Portugal e a
Cotrim de Figueiredo considera que sero srios, todas as associaes, todas as CTP significou uma colaborao mais ativa
candidaturas que merecero apoio e nesse entidades que tenham projetos de idntica e responsabilizante dos privados, segundo
sentido teremos apoios de pelo menos tipologia, enquadrveis neste Plano de o ministro da Economia, Pires de Lima, que
dez milhes de euros [por ano] para essa Ao e neste referencial estratgico, que considera que a promoo turstica ser
vertente da promoo. nos apresentem porque podem transformar- definitivamente despolitizada.
Cotrim de Figueiredo explicou ainda que o se tambm em candidatura. O protocolo assegura verbas adicionais
principal objetivo do Plano de Ao Turismo Estou certo que nestes cinco anos que para a promoo externa com origem no
2020 ser o referencial estratgico para faltam at ao fim deste quadro comunitrio novo quadro comunitrio, designadamente
tudo o que sejam investimentos no turismo muitas mais dezenas de projetos iro apare- mais dez milhes de euros por ano nos
financiados por fundos comunitrios. cer para beneficiar de apoios comunitrios, prximos dois anos, frisou o ministro.
Existe para quando algum tem uma frisou. O governante, que falava na Conferncia
inteno, algum pblico, algum privado, muito difcil estar a antecipar qual a Turismo 2020 Fundos Comunitrios de
empresas, associaes, etc, saiba quais quantidade e a qualidade dos projetos que Apoio ao Turismo, explicou que o proto-
so os critrios que podero ser usados as entidades vo conseguir propr, mas colo visa precisamente que tudo o que se
VIAJAR
2015 / MARO 11 Reportagem
TURISMO 2020:
P
ORTUGAL QUER AFIRMAR-SE
COMO O DESTINO de maior cresci-
mento turstico na Europa, suportado
na sustentabilidade e competitividade de uma
oferta diversificada, autntica e inovadora,
que permita consolidar o turismo como uma
atividade central para o desenvolvimento eco-
nmico do pas e para a sua coeso territorial.
Este a anteviso do que ser o turismo por-
tugus em 2020 e concretiz-la passa agora
pelo Turismo 2020, o Plano de Ao para o
Desenvolvimento do Turismo em Portugal.
O Turismo 2020 estabelece os objetivos e
prioridades de investimento para o turismo europeia. um objetivo ambicioso, mas que - Competir pelo reforo da competitivida-
do pas e das suas regies, nomeadamente est ao nosso alcance se aplicarmos este de e internacionalizao das empresas do
no que toca atribuio de fundos comunit- plano como aquilo que ele realmente : uma turismo, no qual se integram a requalificao
rios, considerando as diferentes perspetivas estratgia de eficincia coletiva para o cluster e inovao de empreendimentos tursticos, a
setoriais e as diferentes especificidades do turismo, um dos clusters estratgicos inovao na animao turstica ou o reforo do
regionais preponderantes para o que o Portugal 2020 necessariamen- acesso das PME do setor s Tecnologias de
setor. Turismo te ter de concretizar, conclui o Informao e Comunicao.
Com ele, pretende-se dar senti- 2020: um plano mesmo responsvel. - Capacitar pela habilitao e formao e
do e coerncia aos projetos de
de ao para afirmar Refira-se que o Plano de Ao desenvolvimento da I&D+i no Turismo, que
turismo a apoiar at 2020 por
Portugal como o des- Turismo 2020 foi definido depois engloba a formao tcnico-profissional
todo o territrio, assegurando do maior processo de sempre de em Turismo, a capacitao e formao de
o alinhamento entre estratgia
tino de maior cresci- mobilizao dos agentes do setor empresrios e gestores para a inovao, a
e financiamento para promover mento turstico na para a construo de uma estrat- modernizao de infraestruturas e equipa-
uma afetao mais eficaz dos Europa gia coletiva para o turismo do pas mentos de formao e internacionalizao das
fundos comunitrios disponveis e e das suas regies: todas as regies Escolas de Hotelaria e Turismo, assim como a
uma articulao mais gil entre promo- tursticas foram ouvidas e as conferncias modernizao tecnolgica dos servios da ad-
tores e projetos por um lado, e setores pblico pblicas, reunies e workshops realizados ministrao pblica relacionada com o turismo
e privado por outro. juntaram mais de 150 instituies e duas mil e dos agentes que operam na atividade
Este um Plano de Ao para o Turismo pessoas. Foi com os seus contributos e com - Comunicar atravs da promoo e comer-
em Portugal e no do Turismo de Portugal, base na realidade portuguesa e nas perspeti- cializao da oferta turstica do pas e das
sublinha Joo Cotrim de Figueiredo, presi- vas para o turismo a nvel global que nasceu regies, que abrange, entre outras reas, a
dente do Turismo de Portugal, explicando que este plano e se definiram os seus grandes projeo internacional de Portugal e das suas
se trata de um plano transversal, desenhado eixos orientadores, sempre em consonncia regies, a captao e consolidao de rotas,
conjuntamente com as diferentes regies do com os objetivos temticos, os domnios de a promoo nos mercados emissores, as
pas e com os seus mltiplos interlocutores, interveno e os programas operacionais do plataformas e canais de marketing digital e a
com uma perspetiva prtica e inclusiva, que Acordo de Parceria Portugal 2020. dinamizao do turismo interno.
viabiliza medidas e projetos reais e o envolvi- - Cooperar, potenciando a cooperao inter-
mento das centenas de entidades e empresas ATRAIR, COMPETIR, CAPACITAR, nacional, pelo reforo das relaes transfron-
que querem, efetivamente, contribuir para a COMUNICAR E COOPERAR teirias Portugal-Espanha, pelo desenvolvi-
sustentabilidade, competitividade e consolida- O investimento ser, assim, canalizado para mento de relaes no espao europeu e pela
o do turismo em Portugal. cinco grandes eixos prioritrios, que se resu- intensificao da presena de Portugal em
mem nos seguintes conceitos: atrair, competir, processos e organizaes de cooperao in-
CRESCER MAIS DO QUE OS CONCORRENTES capacitar, comunicar e cooperar: ternacional, potenciando inclusive programas
EQUIVALE A GANHAR COTA - Atrair atravs da qualificao e valoriza- como o Interreg Portugal-Espanha, Interreg
Corporizado na relao entre trs vrtices o do territrio e seus recursos tursticos Portugal-Europa e o MED 2014-2020, entre
estruturais para o turismo em Portugal i) Es- distintivos, que enquadra prioridades como a outros.
tratgia, ii) Recursos Financeiros e iii) Mobiliza- preservao e valorizao econmica do patri- Enquadrados nestes eixos ser apoiada
o e Compromisso - o Plano Turismo 2020 mnio histrico-cultural, a regenerao urbana uma grande diversidade de projetos e da
ajudar a percorrer o ambicioso caminho de das cidades e centros histricos de elevado articulao de pequenos e grandes projetos,
consolidao e crescimento que se pretende interesse turstico, a dinamizao sustent- numa lgica de variedade relacionada, que
para o turismo nacional: continuar a crescer vel da rede nacional de reas protegidas e nasce a qualificao, a promoo e o reforo
acima da concorrncia. patrimnio rural ou a valorizao da costa e o da competitividade do turismo do pas e das
Portugal ter de continuar a assegurar um reforo da interao entre a economia do mar suas regies, conclui o presidente do Turismo
crescimento mdio anual superior mdia e o turismo. de Portugal.
VIAJAR
2015 / MARO 13 Reportagem
1
mentos financeiros de apoio a projetos na rea 0,393 MIL MILHES DE EUROS FOI
do turismo. Desenvolvida no mbito do Portugal O VALOR RECORDE deixado em Portugal
2020, o objetivo da iniciativa levar aos agentes pelos turistas estrangeiros em 2014, mais 12,4%
do setor o conhecimento dos vrios mecanismos do que no ano anterior, e um montante que ilustra a
de apoio financeiro a que podem aceder para o importncia dos perto de 29 milhes de euros que so
desenvolvimento, revitalizao e qualificao da injetados pelo turismo diariamente no pas. Nunca a
sua atividade, incentivando-os competitividade. economia portuguesa tinha beneficiado de um valor
Apresentmos o Plano de Ao Turismo 2020 to elevado proveniente do turismo, que se reflete num
e agora trata-se de proceder sua operacio- contributo positivo de mais de 7 mil milhes de euros da
nalizao no terreno, atravs dos instrumentos balana do comercial portuguesa.
de cofinanciamento comunitrio do Portugal Estes valores, juntamente com os mais de 16 milhes de
2020. Trata-se, portanto, de passar da estratgia hspedes recebidos (+12% face a 2013) e os 46,1 mi-
ao. Neste sentido, queremos promover o lhes de dormidas (+11% face a 2013) reforam 2014 posies seguintes. Espanha contribuiu com 1,4 milhes
acesso informao sobre as diversas formas de como o melhor ano de sempre para o turismo portugus. de hspedes (+14,7%) e 3,5 milhes de dormidas
financiamento que esto ao alcance dos agentes, Para Adolfo Mesquita Nunes, Secretrio de Estado do (+14,6%), a Alemanha com 984 mil de hspedes (+9%)
sendo objetivo deste roadshow ampliar o apoio Turismo, quem transporta e aloja turistas, quem lhes e 4,4 milhes de dormidas, e Frana com 999 milhes
qualificao e capacitao das empresas, presta servios e vende bens e quem os motiva a voltar de hspedes (19,8%) e 3 milhes de dormidas.
ajudando-as a crescer. Ao faz-lo, estamos a re- so as empresas do sector privado do turismo. So as Embora menos representativos em termos absolutos,
forar a competitividade do turismo do pas e das empresas e os seus trabalhadores os grandes respon- entre os mercados emissores que mais cresceram
suas regies, explica Joo Cotrim de Figueiredo, sveis pelo melhor ano turstico de sempre. O contributo merecem destaque a Blgica, com +23,1% de hspedes
Presidente do Turismo de Portugal. do Estado para estes resultados, sempre suplementar ou e +19,6% de dormidas) e o Brasil, com +10,6% de
O ciclo de conferncias, a decorrer entre 31 secundrio face ao sector privado, passou pela alterao hspedes e +12,8% de dormidas.
de maro e 13 de abril, ter incio em vora, e despolitizao da nossa estratgia de promoo e pela Desde 2012, o crescendo de hspedes e dormidas per-
passando por Albufeira, Coimbra e Guimares*. liberalizao da actividade turstica, duas opes que mitiram apoiar o crescimento contnuo das taxas mdias
Centrado nos sistemas de incentivo decorrentes tiveram como especial objectivo facilitar a vida ao sector de ocupao hoteleira: a ocupao de cama passou de
do Portugal 2020, a iniciativa, subordinada ao privado. 41,3% em 2012, para 43,6% em 2013 e para 45,7% em
tema O Financiamento da atividade turstica em Este crescimento a dois dgitos vem reforar significa- 2014 enquanto a ocupao de quarto, que se situava
Portugal apresentar os vrios instrumentos tivamente o trajeto ascendente percorrido desde 2012, nos 51,3% em 2012, cresceu para 53,3% em 2013 e
de financiamento s empresas do setor. Estaro revelando que a marca Portugal est a conquistar para 57% em 2014.
em foco, para alm do Sistema de Incentivos no anualmente mais estrangeiros (9,3 milhes em 2014,
domnio Competitividade e Internacionalizao, +12,2%) mas est igualmente a despertar mais portu- MAIS DORMIDAS E HSPEDES
as Novas Linhas de Financiamento no mbito gueses (6,7 milhes, + 11,6%). EM TODAS AS REGIES
do Sistema Nacional de Garantia Mtuo, a Linha Todas as Regies de Turismo registaram um crescimento
de Apoio Qualificao da Oferta e o Fundo TURISMO INTERNO EM CRESCENDO do nmero de dormidas e hspedes. O Alentejo foi o que
Revitalizar. Os resultados de 2014 so muito bons quer no que diz mais cresceu em termos absolutos, com 1,3 milhes
O Portugal 2020 um acordo de parceria ado- respeito aos turistas nacionais, quer aos estrangeiros. de dormidas, o equivalente a mais 17,2% e 730 mil
tado entre Portugal e a Comisso Europeia, que Os primeiros registaram um crescimento nas dormidas hspedes, o que significa +14,9% do que em 2013.
rene a atuao dos Fundos Europeus Estruturais muito aprecivel, fruto da melhoria da situao econmi- O Algarve conseguiu 16,3 milhes de dormidas
e de Investimento, no qual se definem os princ- ca em Portugal, mas tambm de uma redescoberta (+11,2%), com um acrscimo de 14,6% em nmero
pios de programao que consagram a poltica dos atrativos tursticos do seu prprio Pas. de hspedes (3,6 milhes). A Regio de Lisboa
de desenvolvimento econmico, social e territorial Quanto aos estrangeiros, inegvel que a totalizou 11,5 milhes de dormidas (+15%)
Mais
para promover, em Portugal, entre 2014 e 2020. maior qualidade e variedade da oferta
de 16 milhes de em 2014 e 4,8 milhes de hspedes
No contexto deste programa, o Turismo 2020 turstica portuguesa, quando divulgada (+13,4%) e o Norte chegou s 5,4
estabelece os objetivos e prioridades de investi- e promovida de forma integrada, gera
hspedes deixaram milhes de dormidas (+11%) com 3
mento para o turismo do pas e das suas regies. uma atrao que se traduz nestes no pas perto de milhes de hspedes. Tambm o Centro
Corporizado na relao entre trs eixos estruturais nmeros recorde. E justo reafirmar 10,4 mil milhes viu crescer o nmero de dormidas a dois
para o turismo em Portugal Estratgia, Recursos o papel central dos milhares de em- de euros dgitos, com 4,1 milhes (+10,6%) e cres-
Financeiros e Mobilizao/Compromisso - o presas tursticas portuguesas para estes cimento ainda mais acentuado (11,7%) no
Turismo 2020, atravs do seu Plano de Ao resultados, sublinhaJoo Cotrim de Figueiredo, nmero de hspedes que chegou a 2,3 milhes.
recentemente apresentado, sustentar de forma presidente do Turismo de Portugal. Os arquiplagos da Madeira e dos Aores regista-
objetiva a operacionalizao da estratgia que Refira-se que o milho e meio de britnicos que entrou ram crescimentos mais modestos mas ainda muito
se pretende para o turismo nacional: melhor em Portugal em 2014 (+13,5%) e foi responsvel por significativos no contexto atual, o primeiro totalizando
aplicao das verbas comunitrias em prol do mais de 7,7 milhes de dormidas (+10,6%) continua 6,3 milhes de dormidas (+4,7%) e 1,1 milhes de
turismo e melhor competitividade e rentabilidade a posicionar o Reino Unido como o principal mercado hspedes (+5,9) e o segundo 1 milho de dormidas (+
das empresas tursticas. emissor, mantendo-se Espanha, Alemanha e Frana nas 0,9%) e 345 mil hspedes (+3,6%).
Opinio 14
VIAJAR
2015 / MARO
TURISMO EM PORTUGAL
Da crise ao sucesso:
uma agenda para a ao
O
TURISMO EM PORTUGAL tem Apesar da situao econmica do pas
vindo a afirmar-se como um setor ainda estar longe de ter estabilizado, a
verdadeiramente estratgico recuperao est em curso e os sinais
para a nossa economia. As inmeras so positivos. Segundo o Barmetro do
distines e prmios internacionais, por Turismo do IPDT, o ndice de confiana
cidades eleitas destinos de topo nos mdio no setor atingiu, no final de 2014,
rankings internacionais, pela excelncia o valor mais elevado desde maro de
dos nossos hotis e restaurantes, entre 2010, chegando aos 76,3 pontos, um
outras, evidenciam uma evoluo muito acrscimo de 2,3 pontos face ao ltimo
positiva da indstria do turismo, apesar registo observado em abril de 2014.
da gravssima crise econmica com Tendo Portugal enfrentado, e estando
que o pas foi confrontado ao longo dos ainda a enfrentar, um grave contexto de
ltimos anos. crise, e uma vez que a estratgia aplica-
Foi nesta perspetiva que o IPDT tentou da pelos vrios intervenientes resultou
compreender o contexto e as condi- num setor mais forte e competitivo, o
cionantes da indstria do turismo neste exemplo do nosso pas merece anlise
perodo, lanando para reflexo a seguin- Antnio Jorge Costa e reflexo, no s da nossa parte, como
te questo estratgica: O contexto de n Presidente do IPDT tambm por parte de outros destinos.
crise econmica internacional afetou a O caminho longo, mas os resultados
imagem do turismo Portugus? Quais so animadores. O sucesso construdo
foram as respostas e lies a reter? com viso e ao, com a conscincia
Em termos gerais, o trabalho de inves- do que somos e do que temos, levando
tigao do IPDT concluiu que a crise em considerao o que torna um destino
econmica no afetou a imagem de nico e difcil de imitar. Com base neste
Portugal como destino. Com base no elemento de singularidade gostaria de
debate e nas principais ideias apresen- A reflexo concluir, propondo uma agenda para a
tadas, podemos dizer que Portugal j ao:
no apenas um destino de sol e praia.
conduzida pelo IPDT 1. Posicionar a indstria do turismo
Existem hoje outros atributos cuja qua- permite ainda concluir como setor estratgico para a poltica
lidade cada vez mais apreciada pelos que a crise representou econmica do pas.
visitantes, designadamente os vinhos, os 2. Criar um clima de cooperao
city-breaks e a relao qualidade-preo
uma oportunidade para entre decisores pblicos e privados do
da nossa oferta turstica. melhorar a qualidade destino
Outra das concluses aponta para e a competitividade 3. Definir uma viso de qualidade
a inesperada resilincia do turismo para o destino, baseada numa cultura
nacional. Portugal tem crescido nos
da nossa indstria de inovao e conhecimento de mer-
principais indicadores tursticos e os turstica. Na verdade, cado que seja partilhada por todos os
destinos nacionais so sucessivamente Portugal elevou a sua stakeholders.
reconhecidos internacionalmente. As 4. Alinhar a oferta do destino s ne-
performances do setor esto acima
notoriedade a nvel cessidades e comportamentos sempre
das expectativas, tambm ao nvel do internacional e tornou em mudana dos turistas.
turismo domstico, que se revelou um a exposio meditica 5. Apostar no servio, qualidade e
importante mercado estratgico. inovao (e no no preo) para manter a
A reflexo conduzida pelo IPDT permite
potencialmente competitividade.
ainda concluir que a crise representou negativa, numa 6. Oferecer servios nicos e pro-
uma oportunidade para melhorar a vantagem para a dutos que garantam o interesse inter-
qualidade e a competitividade da nossa nacional e a curiosidade, aumentando a
indstria turstica. Na verdade, Portugal
imagem do destino. atratividade do destino
elevou a sua notoriedade a nvel inter- 7. Envolver a sociedade no de-
nacional e tornou a exposio meditica senvolvimento da oferta turstica para
potencialmente negativa, numa vanta- garantir o seu apoio e participao na
gem para a imagem do destino. experincia turstica.
VIAJAR
2015 / MARO 15 Turismo
TURISMO DE PORTUGAL E INE CELEBRAM PROTOCOLO
A nica mulher no top 100
dos melhores investigadores
em turismo portuguesa Informao estatstica
Antnia Correia integra a lista dos top 100 instrumental para consolidar dinamismo
investigadores em turismo a nvel mundial. O
ranking baseia-se na Base Scopus, a maior e crescimento do turismo em Portugal
base de dados a nvel mundial com 53 milhes
O
de registos. Este ranking foi elaborado pelo TURISMO DE PORTUGAL E O INS-
Instituto Politcnico de Hong Kong e, contempla TITUTO NACIONAL DE ESTATS-
18.800 artigos publicados entre 1975 e 2014 TICA celebraram um protocolo de
em 57 jornais. Dos cerca de 15.060 investiga- colaborao que visa reforar a cooperao
dores identificados como autores ou co-autores entre as duas entidades. Este instrumento
dos artigos, foram selecionados os 100 com ajudar a desenvolver nova informao es-
maior nmero de publicaes. Neste ranking o tatstica, fundamental para a avaliao das
nico nome Portugus o de Antnia Correia, polticas e prticas do setor, assim como
que se posiciona em 85 lugar, entre os melho- para a definio de estratgias e afetao
res do mundo. de recursos capazes de consolidar o dina-
Licenciada e Mestre em Gesto, Doutorada em mismo e crescimento de um setor com um
Economia Aplicada e Agregada em Economia do peso crescente na economia nacional. das iniciativas que o Turismo de Portugal
Turismo pela Universidade do Algarve leciona A primeira iniciativa desta nova colaborao tem vindo a desenvolver com os vrios
e investiga neste domnio h mais de 25 anos, ser o Inqurito ao Turismo Internacio- agentes do setor, diretos e indiretos, no sen-
a nvel internacional reconhecida como uma nal, que responder s necessidades de tido de consolidar informao para apoiar a
das responsveis pelo posicionamento e a informao sobre os fluxos de visitantes tomada de decises, quer pelas entidades
afirmao de Portugal na investigao cientfica estrangeiros e de residentes em visita ao es- pblicas quer pelas empresas privadas do
internacional. trangeiro, segundo critrios que pretendem setor.
ajudar as entidades pblicas e os operado- Segundo Joo Cotrim de Figueiredo, boas
res privados a estruturar uma oferta mais decises dependem de boa informao e
ajustada, individualizada e rentvel. esta tem de ser atempada, estar disponvel
O Inqurito ao Turismo Internacional, que e ser fivel. Por isso estamos a desenvolver
comear agora a ser estruturado, um um Sistema de Gesto do Conhecimento no
bom exemplo do que se pretende e permiti- qual este protocolo com o INE tem um papel
r conhecer o perfil de viajante, as desloca- basilar, fornecendo as estatsticas de base
es efetuadas, o nmero de residentes e que h anos deixaram de ser produzidas.
no residentes que atravessam as principais Para o Turismo de Portugal essencial reati-
fronteiras nacionais, os seus objetivos var a recolha destes dados e s o INE tem a
de viagem, ajudando ainda a obter uma capacidade e as qualificaes para o fazer.
estrutura de repartio de gastos tursticos
internacionais pelas principais rubricas de
despesa. Grupo de contacto
A informao estatstica de que actual- permanente agiliza
mente dispomos, sendo suficiente para trabalho conjunto
demonstrar o crescimento do turismo em
Neste ranking apenas 12 pases emergem como Portugal, ainda insuficiente para conhecer, Para uma melhor cooperao entre Turismo de
responsveis pela investigao cientfica, sendo com maior rigor, a nossa procura turstica e Portugal e o Instituto Nacional de Estatstica,
a posio cimeira detida pelos EUA e por Hong o seu impacto na nossa economia. nossa o acordo prev a criao do chamado Grupo
Kong. Na Europa apenas se identifica o Reino obrigao dispor, e fornecer ao sector pri- de Contacto Permanente, composto por dois
Unido e Portugal entre os pases com maior vado, mais informao estatstica para que elementos de cada entidade, que vo assegu-
produo. as empresas possam decidir pela sua vida., rar o conhecimento mtuo de prioridades e a
A docente e investigadora integra tambm o conclui o secretrio de Estado do Turismo, implementao de projetos especficos.
Centro de Estudos e Formao Avanada em Adolfo Mesquita Nunes. Continuamos a produzir e divulgar mensal-
Gesto e Economia (CEFAGE), classificado como Joaquim Cardoso da Costa, secretrio de mente alguns dos indicadores estruturais do
Muito Bom pela Fundao para a Cincia e Estado para a Modernizao Administrativa, turismo, como o nmero de hspedes, a sua
Tecnologia. A nvel internacional, membro do afirma que esta parceria e a partilha de provenincia, as dormidas, taxas de ocupao
Tourist Research Center, do International Society conhecimento que ela propicia permitem e proveitos da hotelaria, entre outros, mas
of Culture, Tourism and Hospitality e do Inter- que o INE conhea mais profundamente as este protocolo e este Grupo de Contac-
national Association of Tourism Economics. necessidades do turismo e possa desenhar to Permanente - ajuda-nos a sintonizar o
reviewer da maior parte das revistas de Turismo inquritos medida, que resultam em infor- nosso trabalho com a informao que melhor
e Hospitalidade nacionais e internacionais e mao til e capaz de criar novas vantagens serve as polticas e estratgias do setor, para
editora associada do Journal of Travel Research, competitivas para este sector que tem podermos apur-la, trabalh-la e coloc-la ao
do International Journal of Culture, Tourism, and demonstrado uma forte capacidade de gerar servio dos decisores, refere Alda de Caetano
Hospitality Research, do Tourism Analysis, do valor para Portugal e para os portugueses. Carvalho, presidente do Instituto Nacional de
Journal of Business Research e da Anatolia. Esta parceria com o INE, constitui mais uma Estatstica.
Turismo da Tailndia
Vila Gal vence o Golden Wave Award 2015 lana guia personalizado
O HOTEL VILA GAL LAGOS foi um dos vence-
para dispositivos mveis
dores do prmio Golden Wave Award 2015 en- A Yours Connect a mais recente
tregue no decorrer do evento da Olimar em Berlim. aplicao digital lanada pela Au-
Foram 15 os hotis premiados durante o evento toridade de Turismo da Tailndia
dos quais 7 foram grupos hoteleiros Portugueses (TAT) que continua a inovar e in-
seguidos de Espanha, Itlia e Cabo Verde respeti- tensificar a sua aposta no merca-
vamente. do digital. Esta nova aplicao vai
As categorias responsveis pelos vencedores fo- de encontro s necessidades do
ram praia e famlia, campo, cidade, golf, bem-estar utilizador, ajudando-o a encontrar
e preo-qualidade. pontos de interesse do destino
Para alm do prestgio este prmio concede o distncia de um Click atravs de
destaque do Grupo no catlogo anual da Olimar. um dispositivo mvel.
A Yours funciona como uma
guia turstico pessoal numa
plataforma onde se encontram
www.europcar.pt
Empresas com Histria 18
VIAJAR
2015 / MARO
vrias caratersticas
lizada em eventos e conferncias, anunciou o
lanamento do seu novo website, desenvolvido
em parceria com a agncia digital vanGoGh.
E
M RECENTE ENTREVISTA VIAJAR, A nova plataforma, completamente renovada
o presidente do Turismo de Portugal, e melhorada, pretende transmitir os principais
Joo Cotrim disse que no temos valores da empresa, isto , o seu DNA.
nada contra os eventos, at apoiamos alguns, Em comunicado, a AIM explica que esse DNA
mas tm que ter uma de vrias caratersticas um reflexo dos mais de cinquenta anos de servi-
possveis. Primeiro que sejam per si formas o que o grupo providenciou reunies de qualida-
de atrair e gerar dormidas (e o que nos inte- de entre as pessoas (o seu core business).
ressa) ou tm que gerar associaes e valores O novo site assenta em trs palavras-chave:
de projeo de marcas que nos interessam e, simplicidade, acessibilidade e racionalidade. A
neste caso, h poucos exemplos de eventos plataforma foi ainda desenvolvida de forma a ser
que consigam atrair dormidas suficientes. facilmente acessvel em smartphones, tablets e
Por outro lado, para merecerem o nosso todos os mais recentes dispositivos mveis.
apoio tm que ter pelo menos projeo nacio-
nal e, porque queremos que sejam alavancas
de comunicao e de atrao de turistas, tm sa ao Turismo de Portugal, at porque estes
que ter a aspirao de serem o nmero um na tm, normalmente, uma reduzida durao no
sua categoria. Conseguimos isso com o golfe, tempo. Ns usamos sempre o evento como
por exemplo, que j no s o melhor destino pretexto para ativar aes em Portugal e no
da Europa, mas o melhor do mundo. Conse- estrangeiro volta do nosso patrocnio. Quan-
guimos com o surf, que nunca ser o melhor do falamos, por exemplo com a associao
do mundo, mas j visto como o melhor da do surf, em contrapartida queremos estar pre-
Europa, sendo que h cinco anos Portugal sentes nos eventos de surf pela Europa a falar
no constava no mapa para esta modalidade.
Acresce um terceiro fator. Esses eventos tm
de Portugal ao longo do ano e poder manter
o interesse de Portugal vivo ancorado num
TTS Corporate
que transmitir valores alinhados com o nosso evento. O mesmo acontece com todos os com novas funcionalidades
posicionamento de marketing, referiu o presi- eventos que apoiamos. Tomara que houvesse A TTS Corporate, uma soluo web e mobile de
dente do Turismo de Portugal. muitos e muitos eventos com essas caraters- marcao e gesto de reservas de viagens para
No s o apoio do evento em si que interes- ticas e esses critrios, realou Joo Cotrim. empresas da TTS, inclui agora gesto de polticas
de viagem, fluxos de aprovao e grupos de
utilizadores e melhorias em funcionalidades j
existentes. As adies Premium esto disponveis
online e na nova aplicao mvel.
Trata-se de uma Corporate Booking Tool (CBT),
uma ferramenta concebida para optimizar os pro-
cessos de reservas entre as agncias de viagens e
as suas empresas clientes que chegou ao merca-
do para quebrar com o que tem sido complexo e
dispendioso, revela a TTS em comunicado.
Ao permitir que as agncias de viagens facilmente
efectuem o seu prprio registo, configurem a
sua ligao ao GDS e criem as suas empresas
Grupo NH cria High Tech Made Easy clientes, o TTS Corporate simplifica o processo de
adopo e rompe com a complexidade geralmente
GRUPO NH revelou o mais recente servio Este sistema permite que o Grupo NH seja associada aos tradicionais CBTs. O pricing do
do Grupo High Tech Made Easy, desenhado a primeira cadeia do mundo a implementar TTS Corporate inclui um plano gratuito e um plano
para oferecer aos clientes tecnologia de este sistema revolucionrio que permite Premium, permitindo s agncias escolher o plano
ponta que possibilita reunies e eventos impressionantes apresentaes hologrficas mais adequado para cada empresa.
com maior produtividade. Este novo servio e telepresena conectando dois ou mais Como explica a TTS, o plano Premium tem um
complementa a oferta do grupo introduzindo eventos em diferentes hotis. preo fixo mensal, o que corta com o status quo
inovao e tecnologia pioneira aos atuais do pricing dos CBTs tradicionais que aplica um
servios. Este novo servio inclui um sis- custo por reserva, uma lgica de negcio que no
tema de telepresena que alia o melhor da est alinhada com o modelo de preo actual das
videoconferncia com solues interativas e agncias de viagem (receita por bilhete).
projeo hologrfica 3D. A TTS Corporate suporta todos os cores GDS
O sistema de tecnologia hologrfica 3D est da Travelport (Apollo, Galileo e Worldspan) e as
a ser implementado num teste piloto em agncias de viagens podem efectuar o seu registo
dois hotis do grupo, em Madrid e Berlim. gratuitamente.
VIAJAR
2015 / MARO 21 Dossier MI
ESTUDO DIGITAL CHANNELS IN TRAVEL DA DELOITTE E FACEBOOK REVELA
A
S EMPRESAS DE VIAGENS caminho a percorrer para que as
NO ESTO a capitalizar empresas de viagens possam recolher
devidamente as oportunidades os benefcios de uma estratgia digital
de negcio oferecidas pelas platafor- verdadeiramente integrada.
mas de social media. A concluso Lee McCabe, Global Head of Travel,
do estudo Digital Channels in Travel, Education and Consumer Services do
divulgado recentemente pelo Face- Facebook, destaca que as empresas
book e pela Deloitte, que indica que as bem-sucedidas esto a investir no
empresas de viagens devem integrar digital e a adotar novas tecnologias e
os canais digitais nas suas estratgias inovaes mais rapidamente que a sua
globais de negcio para chegarem aos concorrncia. Ao nvel interno, estas
consumidores com maior eficcia. empresas esto a modificar a sua
Os resultados do estudo baseiam-se estrutura organizacional para eliminar
na anlise que a Deloitte realizou aos departamentos em silo e a tornar o
As plataformas de social media so a segunda princi-
dados de um questionrio global, digital uma ferramenta essencial para
pal fonte de inspirao de ideias de viagens, sendo os
promovido pelo Facebook, envol- todos os departamentos e equipas. Os
vendo 10.500 utilizadores de social
amigos e famlia a primeira escolha. players mais reconhecidos da indstria
media. Atravs desta pesquisa, foi Mais de metade dos inquiridos afirmam gostar de, das viagens no vem os social media
possvel concluir que as plataformas pelo menos, uma marca do sector das viagens, embo- como uma componente isolada, mas
de social media (33%) so a segunda ra grande parte refira gostar de mltiplas marcas, de como um ativo importante para o cres-
principal fonte de inspirao de ideias diferentes categorias neste sector. cimento e sucesso do seu negcio.
de viagens, sendo os amigos e famlia Empresas de viagens devem integrar os canais digitais Jorge Marro, Partner da indstria
(50%) a primeira escolha. Segue-se nas suas estratgias globais de negcio para chega- de Travel, Hospitality & Leisure da
a televiso (32%), as brochuras de rem aos consumidores com maior eficcia. Deloitte, adianta que as empresas do
viagens (31%) e os motores de busca sector do Turismo que no estejam
(31%). a aproveitar as oportunidades que
De acordo com o estudo, 83% das consumidores a oportunidade de interagirem derivam das plataformas digitais, no
pessoas inquiridas revelaram usar a internet com elas. estaro a maximizar as fontes de receita. Com
durante as frias. O inqurito foca-se particu- De facto, metade dos inquiridos afirma gos- a estratgia correta, o meio digital poder ala-
larmente nas viagens de lazer, dada a prefe- tar de, pelo menos, uma marca do sector vancar o investimento realizado em marketing
rncia dos consumidores em partilhar histrias das viagens, embora muitos refiram gostar potenciando e maximizando o seu retorno. No
e imagens das suas experincias durante as de mltiplas marcas, de diferentes categorias entanto, a estratgia aplicada ao meio online
frias, com 33% a referir usar o Facebook por- neste sector. Hotis e companhias areas dever estar alinhada com os objetivos da
que gosta de partilhar a satisfao de estar so as categorias que os consumidores mais empresa, pois s dessa forma ser possvel
de frias com os amigos. Durante as viagens gostam. Contudo, existe ainda um longo alcanar resultados positivos.
de negcio so ocasionalmente partilhados
contedos, sobretudo relacionados com aloja-
mentos exticos ou de luxo.
Depois do regresso a casa, os consumidores
continuam a usar maioritariamente os canais
Principais recomendaes
digitais para partilhar fotografias e vdeos, Medir o retorno Para maximizar a oportunidade oferecida pelos canais digitais, as empresas devem
nomeadamente o Facebook, com 48%, mas avaliar as atividades digitais seguindo as mesmas mtricas de medio do retorno que so usadas para as
tambm para encorajar os amigos a visitarem ferramentas de marketing tradicional (ou seja, televiso e imprensa). Medir o nmero de likes no s
os destinos que frequentaram. Apenas 13% por si suficiente, exceto se o nmero estiver ligado a um objetivo de negcio importante e mensurvel. Os
dos inquiridos afirmam publicar avaliaes em media digitais j no so novidade e o seu alcance e potencial continua a evoluir rapidamente. Quanto mais
websites para benefcio de outros consumido- cedo as empresas se adaptarem a estas novas tcnicas e as integrarem nas suas estratgias de negcio,
res, no entanto o nmero continua a crescer. mais rpido conseguiro transformar a sua aposta no digital num investimento rentvel.
Desde que iniciou a sua operao, h menos Impulsionar os canais digitais para otimizar as capacidades de segmentao Recolher informao ape-
de 15 anos, o TripAdvisor, por exemplo, j nas o primeiro passo. As marcas devem usar eficazmente esses dados para alcanar pblicos especficos;
recebeu mais de 170 milhes de avaliaes1. este o elemento catalisador que diferencia os canais digitais dos mtodos tradicionais de marketing. Ao al-
Os consumidores no so os nicos que canarem grupos especficos de consumidores, as empresas podem ser mais eficientes com os seus gastos
usam os canais digitais para publicar conte- e dedicar mais recursos aos consumidores que geram maior retorno para a empresa.
dos de viagens. As marcas do sector das via- Integrar os canais digitais em todo o negcio Para serem eficazes, as operaes digitais devem estar inte-
gens - desde cadeias hoteleiras, websites de gradas em todas as atividades. Uma estratgia digital no ser eficaz se o marketing digital estiver isolado
reservas online, companhias areas a destinos no organigrama organizacional a localizao ideal para as operaes digitais nica, dependendo de
e organismos de promoo regional - j esto empresa para empresa. Uma organizao de sucesso aquela em que os canais digitais so transversais e
presentes em vrias redes sociais, dando aos apoiam as reas mais relevantes do negcio.
Dossier MI 22
VIAJAR
2015 / MARO
O
experincia sempre melhor quando partilhada. PTEO ALFACINHA acaba
A pensar nisso, o hotel vnico preparou um de se tornar ainda mais
programa para pequenos grupos desfrutarem de lisboeta: em pleno Bairro da
meio-dia no Spa Vinothrapie Caudalie e almoo Ajuda, o tpico local de inspirao
no Restaurante Michelin do hotel. de uma Lisboa de outros tempos,
O programa inicia com uma aula de ginstica, surge agora com espaos renovados
devidamente acompanhada por um personal e versteis, preparados para acolher
qualquer tipo de evento sob a gide
dos tpicos bairros da cidade.
Criado em 1984 por Vitor Seijo, com
o intuito de englobar espaos de
habitao popular, de nobreza e com
comrcio tradicional, o Pteo foi
construdo com recurso a mate-
riais de casas de Lisboa que foram
demolidas, destacando-se as colunas
do Palacete do Arquiteto Raul Lino,
obras de cermica de Jorge Barrada
e a azulejaria da poca de XVII e XVIII.
O ptio, a padaria, a capela, as
trepadeiras floridas, as varandas de
ferro, os azulejos e at o cheiro a
peixe assado no Vero so alguns
dos pormenores que convidam a uma
viagem no tempo atravs de dcadas
de histria e dos costumes da cidade
de Lisboa.
As tradies alfacinhas so o pilar de
vrios espaos que, em consonncia
com a gastronomia tradicional portu-
guesa e um ambiente pitoresco, re-
nem todas as condies para eventos
nicos: encontros empresariais como
festas de Natal ou festas privadas
como batizados ou casamentos en-
contram no Pteo Alfacinha a soluo
certa para momentos irrepetveis.
O Pteo alberga dois restaurantes - a
Horta para o Vero e a Mercearia para
o Inverno, um Salo Nobre recente-
mente restaurado, uma tasca com
trainer. Aps a aula, tempo de relaxar na zona um ambiente tpico, uma padaria com
de Wellbeing do Spa, que inclui a piscina inte- forno a lenha, uma Sala dos Preges
rior com vista panormica, a zona de banho ro- decorada com painis de azulejos
mano, sauna, banho turco e shower experience. nicos, a cervejaria, o jardim de inver-
A experincia de bem-estar prolonga-se numa no, a Sala do Pteo e ainda um Salo
massagem de assinatura Caudalie, durante 30 de Congressos.
minutos, para cada pessoa. No final, servido Aliando o ambiente tpico a um posi-
um ch Caudalie na sala de relaxamento, onde cionamento cosmopolita e condies
podero desfrutar da vista deslumbrante sobre de luxo, o Pteo Alfacinha conta com
a cidade do Porto e o rio Douro. A experincia a chancela da Casa do Marqus e
termina com um almoo no restaurante Estrela com uma equipa orientada para a ex-
Michelin, com a assinatura do Chefe Ricardo celncia, que opera em dois espaos
Costa. de restaurao, estando um deles
Este programa est disponvel de segunda a apenas aberto durante os meses de
sexta-feira, para grupos de 4 a 8 pessoas, pelo Vero permitindo refeies agradveis
preo de 95 euros por pessoa. na esplanada com vista para o Tejo.
Hotel do ms 24
VIAJAR
2015 / MARO
O renascer de um clssico!
O
ALTIS GRAND HOTEL, unidade de referncia do sector, prestigiando o tra- 24h por dia 7 dias na semana, aqueles que
hoteleira localizada na Rua Castilho, balho de diferentes empresas e profissionais realmente merecem o reconhecimento por
em Lisboa, que celebra este ano o no sector da Indstria Hoteleira. todo o esforo que colocam no desenvolvi-
seu 42 aniversrio, concluiu uma renovao Aps um rigoroso escrutnio por parte do mento e inovao do seu negcio global.
de quatro anos em que o grupo investiu sete painel de jurados, presidido por Sir David Para Francisco Moser, diretor geral de Ope-
milhes de euros. Michells, os vencedores nacionais nas dife- raes do Grupo Altis Hotels, a atribuio
O Altis Grand Hotel foi distinguido com o rentes categorias, vo receber os prmios deste prmio o reconhecimento do grande
prmio Best Hotel Renovation/Refurbish- numa cerimnia em Londres no dia 26 de investimento efetuado no Altis Grand Hotel,
ment - Country Winner 2014, atribudo pelos Janeiro, onde sero ainda revelados os num montante de 7 milhes de euros e que
Internacional Hotel Awards com o projecto vencedores nas categorias Mundiais. teve como grande objetivo torn-lo mais
de renovao assinado pela dupla de arqui- Para Stuart Shield, presidente dos Interna- competitivo e atual. Refere ainda que o
tetas Cristina Santos Silva e Ana Meneses cional Hotel Awards, sentimo-nos honrados fruto desta renovao est vista, com o
Cardoso. por destacar de entre muitos hotis de 5 crescimento das vendas at Setembro na
Os International Hotel Awards so prmios estrelas que oferecem servios exemplares ordem de 1 milho de euros, originando um
NOVO PROJETO
O
GRUPO HOTI HOTIS vai abrir uma
nova unidade em Leiria ainda duran-
te o primeiro trimestre, que dotar
a cidade com mais 70 quartos no segmento
quatro estrelas, para alm de outros servios
como restaurante, bar, esplanada e salas de
reunio.
O novo projeto hoteleiro situa-se numa zona
residencial servida por vrios pontos de
comrcio e de lazer, prximo do parque des-
portivo da cidade e do Estdio Dr. Magalhes
Pessoa, entre o Rio Lis e o Castelo, e foi
desenhado para operar em sintonia com os Centro. Com esta abertura, o Grupo Hoti Manuel Proena, presidente da Hoti Hotis,
agentes locais, em pleno Centro do Pais. Hotis amplia a oferta de unidades hoteleiras confirmou a aquisio deste imvel por parte
Para Manuel Proena, este mais um mo- do segmento mid scale, com hotis Tryp, do consrcio Residence Convento de St.
mento de expanso do Grupo Hoti Hotis, no Soleil e Starinn nos principais centros urba- Joana, SA, do qual o grupo hoteleiro faz
qual nos voltamos para os grandes centros nos, reforando a estratgia de expanso parte. O responsvel explicou que o projeto
urbanos com solues eficazes de integra- projetada para o ano de 2015. conta com uma unidade hoteleira com 160
o no meio socioeconmico em que vamos quartos, cuja categoria ser ou um quatro
operar: Leiria , cada vez mais, um desti- GRUPO ADQUIRE estrelas superior ou cinco estrelas, e com
no de negcios com eventos de natureza CONVENTO DE SANTA JOANA uma parte residencial que vai usufruir dos
empresarial que podero encontrar na nova A Hoti Hotis, conjuntamente com a AM48 servios do hotel.
unidade condies ideais para a realizao Unipessoal Lda e a Lcio de Azevedo & Segundo Manuel Proena, as perspetivas
desses servios. O Distrito de Leiria rico Filhos, SA, adquiriu o antigo Convento Santa so de iniciar as obras ainda este ano. A
em atrativos naturais da praia ao campo, Joana, em Lisboa, Estamo - Participaes abertura acontecer 24 meses depois, con-
passando pela montanha e em patrimnio Imobilirias por 11,2 milhes de euros. cretamente em 2017. O investimento
arquitetnico, museolgico e gastronmico, Situado junto ao Marqus de total do projeto ser de 30 milhes
pelo que ser um desafio muito interessante Pombal, o antigo convento, que Gonalo de euros. No que refere marca
trabalhar este destino, refere o presidente conta com uma rea bruta de Proena o hoteleira que ter o hotel, o
do Grupo Hoti Hotis. construo total de 18700 m2, diretor geral da responsvel indica que ainda
A nova unidade do Grupo estar em funcio- segundo informao da Lusa, nova unidade no est determinado se esta
namento no final do ms de Maro e cons- pertencia Ordem de So hoteleira ser internacional, como por
titui uma opo de alojamento para quem Domingos e foi fechado a 15 de de Leiria exemplo Meli, ou uma marca
se desloca em negcios ou lazer na Regio Maro de 1890. prpria.
Novo Furnas
Boutique Hotel j abriu
O
FURNAS BOUTIQUE HOTEL
THERMAL & SPA, est localizado
nas Furnas, na ilha de So Miguel
nos Aores, um lugar de uma beleza nica
e onde se verifica a maior concentrao de
guas termais na Europa. Aps uma profun-
da remodelao, a unidade sob a gesto da
marca DHM - Discovery Hotel Management,
acaba de abrir as portas, integrado na rede
da reconhecida marca Design Hotels. Duran-
te o primeiro ms de atividade o hotel estar
aberto em regime de soft opening.
Assente no conceito da marca DHM - Disco-
very Hotel Management, a unidade com 55
quartos, vai ser um espao inspirado
em conceitos inovadores de de-
sign e servio. A DHM
Para alm da extraordinria investiu 8 milhes
envolvente natural do hotel,
de euros na aqui-
o principal destaque vai
naturalmente para as Termas
sio e renovao Miguel Guedes de Sousa, CEO campestres, passeios para observao de
e Spa, que tiram partido do
do hotel em So da DHM, acrescenta: Quere- cetceos, nadar com os golfinhos, piqueni-
enquadramento nico num dos Miguel mos que este hotel, semelhana ques, pesca ou mergulho em alto mar, so
maiores centros termais do mun- do projeto j desenvolvido na Praia apenas algumas das atividades que esta
do, utilizando a gua termal denomi- Verde, continue a ser o espelho da nos- nova unidade prope aos seus visitantes.
nada por gua Frrea das Quenturas com sa viso para a hotelaria, refletindo o nosso Sem esquecer os mais novos, o Furnas
uma temperatura de 59,6. O Spa do Furnas conceito e imagem. Queremos trabalhar em Boutique Hotel promover, ainda, diversas
Boutique Hotel conta com uma piscina estreita ligao com os parceiros locais, tra- atividades para o pblico infantil.
termal dinmica, centro de fitness e 10 salas zendo para dentro do nosso hotel o melhor O Hotel est ainda vocacionado para a
de tratamentos incluindo hidromassagem, que h na regio, e abrir as portas a todos realizao de eventos corporativos ou cele-
floatbed, duche vichy, entre outros. os que queiram partilhar connosco esta braes, contando para isso com salas de
Igualmente inovador o conceito de lobby aventura de bem servir, criando experincias reunies e com o servio de organizao de
market que integra vrias funes: recep- inesquecveis e que se querem repetir. eventos no restaurante, ou espaos exterio-
o, bar, mercearia, local de trabalho e lazer, Passeios de bicicleta ou a p pelos trilhos res do hotel.
restaurante e ainda o espao de trabalho do
diretor. Trata-se de um espao multiusos e
de ambiente vivo, suportado por uma equipa GRUPO PESTANA APRESENTA NOVA ESTRUTURA
multifacetada e flexvel que fomenta a infor- DOS SEUS PRINCIPAIS RGOS SOCIAIS
malidade e autenticidade.
O restaurante do Furnas Boutique Hotel Fruto da evoluo e crescimento desta multinacional portuguesa, com
Terra , aberto a todo o pblico, promete origem na Madeira em 1972, o Grupo Pestana acaba de anunciar a nova
uma viagem pelos aromas e texturas, cores e estrutura dos seus principais rgos sociais.
sabores, respeitando a cultura e as caracte- A par da nomeao de Jos Theotnio para CEO - Chief Executive Officer,
rsticas nicas onde a unidade est inserida, Dionsio Pestana, nomeou para a Holding a que preside como Chairman,
atravs de uma cozinha caseira, deliciosa, Jos Roquette, na posio de CDO - Chief Development Officer, reportando
saudvel e rstica, estando o forno a lenha ao Chairman, e ficando responsvel pela estratgia de desenvolvimento e
no centro das atenes e no centro do coordenao de todos os novos investimentos. Luigi Valle, mantm as fun-
restaurante. es na Holding como Vice- Presidente para as reas de Jogo e Comunica-
Para Pedro Seabra, Chairman da DHM, o. Para a gesto diria do negcio foi nomeada uma Comisso Executiva,
queremos dar o nosso contributo para a Presidida pelo novo CEO Jos Theotnio, que inclui seis administradores
unicidade desta regio, e para tal fizemos com os seguintes pelouros: Operaes, Marketing & Sales, Controlo de Ges-
um investimento de grande importncia na to & Accounting, Corporate Finance, IT & Business Intelligence e Pousadas
aquisio e renovao deste hotel: superior a de Portugal.
8 milhes de euros. A DHM pretende atravs De igual modo, os administradores das principais empresas participadas,
de modelos inovadores e regeneradores, ge- nas diferentes reas regionais, mantm as suas funes.
rar maior competitividade e trazer mais vida Foi na reunio anual de quadros, que o lder do Grupo Pestana partilhou, em
e valor unidade e Ilha de So Miguel. primeira mo, com os colaboradores esta nova estrutura.
Tecnologias 28
VIAJAR
2015 / MARO
Lanada ferramenta
para controlo do churning nas reservas da companhia
A
TRAVELPORT E A TAP REFORA-
RAM A SUA PARCERIA, atravs do
lanamento de uma ferramenta para
controlo do churning nas reservas da compa-
nhia. A companhia area vai tambm adotar
a soluo de merchandising Travelport Rich
Content and Branding.
Um protocolo que refora as relaes entre a
companhia area e a multinacional de turismo
que j mantm uma ligao muito especial,
como frisou Antnio Loureiro, diretor regional
da Travelport Portugal. O protocolo, que
por parte da TAP foi assinado pelo diretor
comercial, Gil Trigo, foi testemunhado pelo
presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira.
Na base deste protocolo est uma soluo
absolutamente inovadora criada em parceria
pela TAP e pela Travelport Portugal que tem
hipteses de ser exportada para outros pa- por fora dos custos tm trazido bons resul- chegasse melhor forma que protegesse, da
ses, disse Antnio Loureiro, que destacou o tados, uma vez que desde a sua introduo, melhor maneira, todos os interesses. Para o
facto de, para a construo desta soluo, as os nossos custos baixaram drasticamente responsvel, com este acordo a TAP ganhou,
duas entidades terem contado com o apoio ao mesmo tempo que tivemos um inventrio a Travelport ganhou e os agentes de viagens
incondicional da APAVT que tem apadrinha- mais limpo. As medidas comearam a ser tambm ganharam.
do as iniciativas promovidas, no mbito do implementadas em Setembro e fomos ino- A soluo DeChurn, ferramenta para controlo
controlo de qualidade, com as agncias de vadores porque alm das agncias IATA de churning, mecanismo de criar e cancelar
viagens. tambm as no IATA so alvo das diversas vezes o mesmo segmento,
Estamos dois anos frente da concorrncia boas prticas. 100% portuguesa e surge aps
O roadshow
() h muitos que pesquisam, h muitos que Pedro Costa Ferreira, presidente a limitao, por parte da TAP, ao
destinado a
falam, ns atumos. E atumos com dois da APAVT, explicou que a APA- nmero de reservas e cancela-
anos de antecedncia, concluiu Antnio VT apenas apadrinhou o acor-
agentes de viagens mentos do mesmo passageiro no
Loureiro. do, identificando interesses, e vai percorrer mesmo voo.
J o diretor comercial da TAP sublinhou que aproximando objetivos, pesso- diversas cidades Esta soluo surge de uma par-
as boas prticas que decidimos implementar as e entidades e tentou que se portuguesas. ceria entre a Travelport Portugal e
a NPF Consultores e vai ao encontro
de boas prticas e polticas de utilizao
da companhia area nacional.
APAVT E AMADEUS COLABORAM De acordo com a Travelport, a soluo permi-
Manteremos as linhas
que nos trouxeram at aqui
Viajar- A aposta em viagens culturais O que se pretende com estas
para continuar? apresentaes?
Rui Pinto Lopes - A Pinto Lopes Viagens Ns s vendemos ao cliente final. A PLV
caracteriza-se por viagens culturais em programa e opera mas s atravs das nossas
grupo, para todo o mundo. Realmente, duas lojas, em Lisboa e no Porto, diretamente
tentamos pr um carinho especial em cada ao cliente final. No revendemos o nosso pro-
projeto. Apesar de serem em grupo, so duto porque muito especfico. um produto
viagens nicas, em que cada cliente tem diferente, numa base com tudo includo, bem
um tratamento personalizado. isto que como as visitas. Nunca encetmos o caminho
nos d prazer e nos faz andar todos os de ser operador de raiz. Estamos satisfeitos
anos um pouco mais alm. Passmos a com os resultados obtidos e manteremos as
H muita oferta para o Japo, Birmnia, Vie- barreira dos 110 pases e continuaremos linhas que nos trouxeram at aqui.
tnam, Laos, Cambodja, Armnia e Gergia. a quebrar barreiras, porque d-nos muito Que resultados so esses?
Na ndia oferece este ano sete diferentes prazer. Neste conjunto de viagens transportmos
possibilidades, com destaque para a ndia-
Cidades Sagradas, que vai at fronteira
com o Paquisto. Ainda na sia, a agncia
reedita o Casaquisto. Viagens comArte e Histria estreiam este ano
No que respeita s Amricas, alm dos cir-
cuitos habituais aos EUA e Canad, a PLV o A Pinto Lopes Viagens revelou as novas dias de 2 a 17 de Setembro, rumo Indonsia
Per oferece a possibilidade de sobrevoar as personalidades que se vo aliar ao conceito e Timor-Leste, numa rota baseada na sua
Linhas de Nazca. A programao possibilita Viagens com Autores e os seus destinos: primeira obra A Ilha das Trevas.
igualmente uma Argentina diferente a zona o jornalista e escritor Jos Rodrigues do Hlio Loureiro, um reputado chef portugus
rida do Noroeste do pas -, a Costa Rica e a Santos, com a viagem Indonsia e Timor- com grande conhecimento histrico da
sua natureza pura, o Panam com travessia Leste, o chef Hlio Loureiro com a Noruega e gastronomia tambm o primeiro dos novos
do Canal, a Guatemala com incurso s o chef Henrique S Pessoa com Copenhaga e autores a partir numa viagem dedicada
Honduras, bem como um novo Mxico Pas Basco. cultura gastronmica, concretamente pesca
Colonial. Jos Rodrigues dos Santos, o escritor com sustentvel do bacalhau e a sua preparao,
Na frica, a agncia sediada no Porto, tem mais best sellers em Portugal, viajar nos que se realizar entre 27 de abril a 2 de maio.
VIAJAR
2015 / MARO 31 Agncias
I
NTERRENT, A MARCA LOW-COST DA sabilidades atuais a expanso internacional membros da associao passam a beneficiar de
EUROPCAR, anuncia plano de acelera- da InterRent. Espanha foi um dos primeiros condies exclusivas nos alugueres em Portugal
o da sua expanso internacional com o pases onde a InterRent chegou, em 2013, e no estrangeiro.
objetivo de fixar operaes em 40 pases at tendo-se rapidamente tornado o mercado No mbito deste acordo, a Europcar concede aos
ao final de 2015. mais estratgico da marca. associados da APAVT um desconto de 25% sobre
A InterRent, criada em 2013 como a oferta O profundo conhecimento de Jos Mara as suas tarifas promocionais vlidas no momento
low-cost complementar da marca Europcar, Gonzlez em relao ao mercado espanhol do aluguer em Portugal continental e na Madeira,
foi lanada com sucesso permitiu-lhe definir uma e de 10% no estrangeiro. Os funcionrios das
em 27 pases, espalhados estratgia vencedora agncias associadas da APAVT tambm bene-
por quatro continentes, que se tornou igualmen- ficiam passam tambm a ter um desconto de
contando, em 2014, com te um sucesso noutros 20% sobre as tarifas promocionais vlidas no
119 estaes nos principais mercados. Gonzlez ser momento do aluguer, em Portugal continental e
aeroportos e estaes de responsvel por definir na Madeira, bem como de 10% nos alugueres
caminhos-de-ferro, e uma a estratgia mundial da efetuados no estrangeiro.
frota mdia de 4.800 vecu- InterRent de modo a au- Por seu lado, a APAVT confere Europcar o esta-
los. A marca, cuja assinatura mentar a competitividade tuto de patrocinador oficial do congresso
drive, save, enjoy, tem da marca. nacional da associao durante a vigncia do
como destinatrios clientes "Decidimos focar a nossa protocolo, bem como a disponibilizar espao
que viajam em lazer e que estratgia em duas mar- promocional e a divulgar informao da rent-a-
valorizam o preo, sabendo que podem cas, Europcar e InterRent, para clarificar o car atravs dos seus suportes de comunicao.
contar o nvel de qualidade oferecido por nosso porteflio, melhorar a perceo do O protocolo, que tem a durao de um ano,
uma marca lder - a Europcar. consumidor e continuar a fortalecer a posi- prorrogvel por iguais perodos, foi assinado pelo
O mercado de aluguer low-cost est a o da Europcar nos seus mercados chave. presidente e pela tesoureira da APAVT, respeti-
crescer e estima-se que venha a represen- A afirmao de Espanha como um modelo vamente, Pedro Costa Ferreira e Paula Alves, e
tar aproximadamente 20% do mercado de para outros pases, no que se refere ao seg- pelo diretor de marketing e vendas da Europcar,
aluguer automvel na Europa . mento low-cost, justifica a nossa opo por Fernando Fagulha.
O Grupo Europcar planeia acelerar a expan- fixar naquele pas os escritrios da InterRent claramente mais uma vantagem que conse-
so da InterRent, que foi j forte em 2014, e um sinal da nossa ambio para este guimos para os nossos associados, afirmou na
com o objetivo de ter estaes em 40 pases segmento, afirmou Philippe Germond, CEO
no final de 2015. do Grupo Europcar, no mbito da Fitur (feira
Jos Mara Gonzlez, diretor geral da internacional de turismo que decorreu em
Europcar Espanha, juntar s suas respon- Madrid).
A
PARTIR DE 5 DE JUNHO, a TACV
Cabo Verde Airlines passar a ligar
a cidade da Praia, em Cabo Verde,
para o Recife, capital do estado do Pernam-
buco, Brasil, com uma ligao semanal s
sextas-feiras. Este ser o segundo destino
da companhia area cabo-verdiana no mer-
cado brasileiro, depois de Fortaleza.
Segundo Mrio Almeida, representante dos
TACV em Portugal, esta nova ligao far
parte da nossa estratgia 2015/2020, sero
rotas anuais.
Com uma durao de voo entre 3h30 a mesma altura, as frequncias para o Recife
4h00, o voo semanal vai realizar-se s (Brasil) e Providence (Estados Unidos).
sextas-feiras com sada s 16h10 de Lisboa, Em Junho, os TACV vai tambm aumentar
15 minutos aps a ligao area j existente as frequncias para Portugal e as rotas
para Fortaleza, que a companhia area j domsticas vo passar a contar com 50
opera h cerca de 12 anos. conexes semanais, incluindo voos dirios
O responsvel explicou, aos jornalistas, du- diretos da Cidade da Praia para seis ilhas
rante a BTL, que queremos apanhar o seg- Fogo, Maio, Boavista, Sal, So Nicolau e
mento turstico, negcios e tnico, tendo So Vicente. As da Brava e de Santo Anto
estas duas rotas para o Nordeste Brasileiro no dispem de aerdromo ou aeroporto.
ligaes para Portugal, Frana, Holanda, Segundo Joo Pereira Silva, o novo hub
Senegal e Guin-Bissau. O responsvel da companhia area vai apoiar-se na Cidade
tem boas perspetivas quanto a esta nova da Praia, oferecendo ligaes dos destinos
rota, com as vendas abertas h trs dias, os Areos de Cabo Verde (TACV), Joo Pereira da Europa Lisboa, Madrid, Milo e Paris
TACV j contava com 380 reservas. Silva, anunciou que transportadora area para Fortaleza e Recife, ambas no Brasil.
O voo para o Recife ser operado com um cabo-verdiana volta a retomar os voos para As ligaes frica Ocidental tambm vo
Boeing 737-800, com capacidade mxima a Guin-Bissau em junho suspensos des- sofrer um incremento, com a retoma dos
de 174 lugares em full economic class. de 3 de Abril de 2013 -, no quadro de uma voos para Bissau, que se juntaro s j
Entretanto, o presidente dos Transportes reestruturao que tambm vai expandir, na existentes para Dacar.
Madrid e Barcelona com voos diretos a Faro Euroatlantic passa a ter dois voos
semanais diretos entre Lisboa e Bissau
O ALGARVE vai estar mais perto de Espa- Encerrmos o ano 2014 com mais 25,5 por Sem a concorrncia da TAP, a companhia Euroa-
nha durante o vero com a ligao de Faro cento de dormidas de turistas espanhis na tlantic aumenta para dois o nmero de voos diretos
a Madrid em voos diretos da Air Nostrum, hotelaria da regio, o que foi um crescimento semanais entre Lisboa e Bissau.
anunciou a companhia area do grupo Ibria. notvel, e em 2015, com estas duas rotas, A operao da Euroatlantic na Guin-Bissau come-
A reabertura desta rota, simultaneamente poderemos mesmo ultrapassar a barreira do ou a 14 de novembro no mbito de um contrato
nova ligao direta de Faro a Barcelona, a milho de pernoitas, considera o presiden- suportado pelo Governo guineense que permitiu ao
operar pela Vueling, eleva a expectativas do te. pas voltar a ter uma ligao direta para a Europa,
presidente da Regio de Turismo do Algarve A Air Nostrum vai operar a rota de Ma- todas as sextas-feiras. A companhia acrescenta
(RTA) em relao ao desempenho do merca- drid com aeronaves at 100 passageiros, oferta uma nova ligao semanal s teras-feiras,
do espanhol no destino algarvio em 2015. oferecendo cerca de 8500 lugares e 102 referiu a mesma fonte. O horrio semelhante ao j
uma excelente notcia, pela qual a regio movimentos. Nos meses de junho, julho existente: partida do Aeroporto de Lisboa s 09:00
aspirava h quase uma dcada, e tambm e setembro voar s segundas, sextas e com chegada a Bissau s 13:25 e descolagem para
o resultado do intenso trabalho da Regio de domingos e de 21 de julho a 1 de setembro a capital portuguesa s 16:00 para chegar s 20:00.
Turismo para assegurar voos diretos entre s teras, quintas e sextas. J a ligao da A TAP Air Portugal deixou de voar para a Guin-
Bissau em dezembro de 2013, depois de uma tripu-
Faro e os principais aeroportos ibricos, Vueling para Barcelona, a partir de 20 de
lao ter sido forada pelas autoridades guineenses
declara Desidrio Silva. junho, ter duas frequncias semanais, com
(que chegaram ao poder aps um golpe de Estado)
De acordo com a ANA Aeroportos de partidas s teras e sbados, e prolonga-se
a transportar cerca de 70 passageiros em situao
Portugal, de 1 junho a 30 de setembro a rota at 12 de setembro.
ilegal para Portugal.
Faro-Madrid contar com trs frequncias Segundo Desidrio Silva, este um primeiro Apesar de j ter anunciado que retomaria a ligao,
semanais em cada sentido, aproximando o passo rumo consolidao de ambas as depois de novas autoridades terem sido eleitas na
aeroporto algarvio de outros destinos do- rotas areas e ao futuro alargamento das Guin-Bissau e de receber garantias de segurana,
msticos e internacionais da rede Ibria. operaes durante o ano. a TAP no voltou a voar para territrio guineense.
Comentador 36
VIAJAR
2015 / MARO
O
Congresso Nacional. TURISMO DE integrada. Esta informao
Os vencedores so: Diretor de Hotel: Miguel PORTUGAL E apoiar tambm a definio
de Mello Breyner - vora Hotel; Diretor de ANA Aeroportos de aes partilhadas, com
Alojamento: Cristina Dures - Hotel Moliceiro; de Portugal celebraram um benefcios para a promoo
Diretor de F&B: Victor Seco - Quinta das novo acordo de cooperao efetiva da procura turstica,
Lgrimas; Diretor Comercial, Marketing e estratgica com vista a assim como a respetiva ava-
Vendas: Snia Neto - Visabeira Turismo; reforar o desenvolvimento liao por critrios objetivos.
Jovem Diretor: Francisco Loureiro - Monte- da procura turstica em O acordo agora celebrado
belo Aguieira Lake Resort & Spa; Empresa de Portugal. traz ainda maior flexibilidade
Outsourcing: Elis. A articulao entre as duas face ao anterior Iniciative
Os vencedores foram eleitos por um jri entidades, at aqui circuns- para dar resposta a oportuni-
composto por personalidades do sector. crita ao desenvolvimento dades de mercado, uma vez
das rotas areas, atravs do programa Initia- que no est limitado s operaes areas
tive, refora-se com este novo Acordo que regulares, o que ajudar, por exemplo, a
MANUAL TCNICO DE VINHO passa a integrar, de uma forma concertada, dinamizar operaes pontuais de interesse
as rotas e a procura turstica para reforar o estratgico mas localizadas no tempo, con-
APOSTA NA FORMAO crescimento efetivo do turismo e a receita trariando a sazonalidade, ou a captar trfego
Apreciadores e futuros profissionais de por ele gerada. para rotas existentes com potencial de
turismo so o pblico-alvo do Manual Tc- O protocolo de cooperao vlido por crescimento. Refira-se que em 2014 foram
nico de Vinhos, que foi lanado pelo Turismo cinco anos, e consubstancia-se num acordo contabilizados nos aeroportos portugueses
de Portugal, em parceria com a ViniPortugal, de concertao estratgica entre as duas geridos pela ANA 35 milhes de passagei-
na Sala de Provas dos Vinhos de Portugal no instituies, para a monitorizao e ros, o que reflete um aumento de
Terreiro do Pao. planeamento das rotas existen- 9,5% face a 2013, destacando-se
Participaram no evento Lus Lima, da tes e, por consequncia, sus- O protocolo recordes como o registado na
Escola de Hotelaria e Turismo do Estoril, Joo tentar a tomada de deciso vlido por 5 anos, Portela, que ultrapassou os 18
Covlo, da Escola de Hotelaria e Turismo do de novos apoios. mais flexvel e milhes (mais de 2 milhes
Porto, Paulo Pechorro, Escola de Hotelaria Parte estrutural do novo no est limitado acima face ao ano anterior),
e Turismo de Coimbra, e Luciano Rosa, da acordo assenta na partilha e s operaes ou na Madeira, por onde pas-
Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve. tratamento de dados entre as saram 2.459.793 passageiros
areas regulares
Elaborado por formadores das Escolas de duas entidades, numa articula- comerciais, mais 3,7% do que
Hotelaria e Turismo do Turismo de Portugal, o que permitir recolher infor- em 2013. Tambm nos indicadores
o Manual considerado de interesse geral mao til e eficaz para monitorizar do Turismo foram registados recordes
para apreciadores e contm informao tc- a carteira de rotas dos aeroportos nacionais em 2014, com mais 12% de hspedes, num
nica e prtica sobre a produo e apresen- e as tendncias de evoluo dos merca- total superior a 16 milhes, e 11% de dormi-
tao dos vinhos, apoiando a formao dos dos tursticos. Com este cruzamento de das, totalizando 46,1 milhes (dados provi-
futuros profissionais do turismo em reas informao ser vivel identificar oportuni- srios INE) face a 2013. As receitas geradas
como: Tcnicas dades de desenvolvimento numa perspetiva foram de 10.393,9 milhes de euros.
de tratamento de
vinho; Processos
de vinificao;
Constituintes do
ANA reduz taxas sobre a atividade
vinho: Tcnicas das empresas rent-a-car sem instalaes nos aeroportos
de organizao J esto em vigor os novos regulamentos para a atividade das empresas de Rent-a-car sem instalaes nos
de garrafas nos aeroportos. Cerca de um ano depois de a ANA - Aeroportos de Portugal, detida pela VINCI Airports, ter dado incio
estabelecimentos a esta regulamentao, as negociaes levaram a uma verso final do documento em que as taxas a aplicar
hoteleiros; Impor- foram significativamente reduzidas relativamente primeira verso.
Num trabalho desenvolvido em conjunto com as Direes da ARAC (Associao dos Industriais de Aluguer de
tncia das videiras e suas castas
Automveis sem Condutor) e ARA (Associao das Empresas de Rent-a-car do Algarve), a ANA procedeu a
O Manual Tcnico de Vinhos que contou
alteraes proposta inicial, nomeadamente em termos do sistema de tarifrio, das localizaes dedicadas
com a preciosa colaborao do enlogo Car-
atividade das empresas de Rent-a-car sem instalaes nos aeroportos, bem como da simplificao dos fluxos
los Freire Correia e com a colaborao tcni-
de informao e seu tratamento administrativo. Foram criados regulamentos especficos para cada um dos 3
ca da ViniPortugal, atravs da enloga Marta aeroportos do continente, com incluso de reas dedicadas para a operao destas empresas e com tarifrios
Galamba, estar venda nas Escolas de especficos. O valor a pagar por estas empresas pelo aluguer de uma viatura, atravs do sistema de bilhtica
Hotelaria e Turismo do Turismo de Portugal e (estando tambm disponveis avenas mensais, trimestrais, semestrais e anuais), ser entre 8,50 euros e 9
na respetiva sede. O custo de 10 para a euros, com direito utilizao de um parque de estacionamento especfico para o efeito durante um perodo
comunidade escolar (formadores e alunos) e que pode variar entre 45 e 60 minutos. Este valor representa uma significativa diminuio da taxa prevista na
de 15 euros para o restante pblico. primeira verso do Regulamento, que era de 17 euros por veculo.