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V ENCONTRO DA ASSOCIAO NACIONAL DE PESQUISA E PS-GRADUAO EM

CINCIA DA INFORMAO E BIBLIOTECONOMIA
V ENANCIB
Belo Horizonte MG, 10 14 de novembro de 2003

Tema 8
Epistemologia da Cincia da Informao

Epistemologia da Cincia da Informao Revisitada

Jaime Robredo1

Resumo
Nas ltimas dcadas um forte movimento vem mobilizando os estudiosos de todos os campos das
cincias que tm por objeto a informao, na busca de uma teoria unificada. De forma semelhante
ao ocorrido cerca de duzentos anos atrs, quando os fsicos procuravam em vo uma definio para
a energia, at perceberem que por se tratar de uma entidade universal que somente podia ser
apreendida, interpretada, medida, representada e explorada de forma controlada, quando associada
realidade de domnios especficos (energia mecnica, energia hidrulica, energia trmica, etc.), a
informao somente pode ser apreendida em todos os aspectos quando acompanhada de um
qualificativo (informao codificada, informao armazenada, informao mdica, etc.). Da mesma
forma, tambm, como as cincias naturais ou fsicas (a etimologia de Fsica significa natural),
deram lugar ao surgimento de mltiplos domnios que, conservando suas especificidades, se
integram numa epistemologia comum, as cincias da informao, no seu sentido mais amplo,
descobrem, num exerccio de mtua fertilizao, uma convergncia conceitual que d maior solidez
a cada domnio, o que no ocorre sem algumas revises necessrias. Nesse marco de busca de uma
epistemologia das cincias da informao, torna-se necessrio refletir sobre a evoluo do conceito
primignio, embora paradigmaticamente hbrido, de library and information science para uma
epistemologia da cincia de informao revisitada, que se constitui em nossa parcela de cincia da
informao registrada (ou suscetvel de s-lo), que amplia seus horizontes em harmonia com as
exigncias da sociedade contempornea. Assim, os conceitos de trans, inter, e multidisciplinaridade,
que se atribuem cincia da informo, so de fato inerentes prpria informao, enquanto
entidade, fenmeno e processo universais..

1
Doutor em Cincias. Pesquisador Associado Senior, Departamento de Cincia da Informao e Documentao (CID),
da Universidade de Braslia (UnB); Consultor da SSRR Informaes Consultoria e Projetos Ltda, Braslia DF. E-mail:
ssrrinfo@uol.com.br.
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1. Breves consideraes iniciais

Antes de entrar no assunto vamos contar uma pequena histria:

Era uma vez, cerca de duzentos anos, uma significativa parcela da comunidade cientfica dos

estudiosos da fsica discutia o que seria o conceito de energia. Definies eram sugeridas e

discutidas, sem se chegar a qualquer consenso. Um cientista observou:

O que acontece que a energia uma s, mas ns somente a podemos observar em

determinadas circunstncias, quando se manifesta pelos efeitos prprios dessas circunstncias.

Assim, podemos estudar e representar os fenmenos observados mediante equaes rigorosas

quando colocamos um atributo junto palavra energia: energia hidrulica, energia qumica,

energia mecnica, energia vital... Dessa forma, ela nos aparece como mltipla e variada, o que

impede a apreenso e, conseqentemente, a definio de um nico conceito absolutamente

geral.

Aqui acaba a histria, mas no a Histria, pois confirmando a crena de que ela se repete,

assistimos ainda hoje, embora em outro campo, a interminveis discusses que esbarram em

dificuldades semelhantes para se chegar a um conceito unificado da informao e, a fortiori, da

cincia da informao.

STONIER (1998), por exemplo, diz que o problema est em pensar-se a informao como algo

nico e abrangente, quando na realidade ela multipla na medida em que se associa a diferentes

sistemas (DNA, Computador, Linguagem humana, etc.).

Nos permitiremos comentar que deveria merecer ateno especial o fato de que, quando os

cientistas discutiam o que energia, nenhum dentre eles teve a idia maluca de inventar a

expresso Cincia da Energia e muito menos de inventar um hbrido de duas cabeas do tipo

mecnica e cincia da energia, eletricidade e cincia da energia, etc. Talvez, se o tivessem feito,

alguns grupos estariam ainda discutindo o que isso poderia bem significar....

2. Epistemologia Hoje

Segue um breve resumo de algumas abordagens encontradas em dicionrios e enciclopdias

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recentes (Real Academia Espaola, 1995; Encyclopdie des sciences, 1998; Michaelis 2000, 2000;

Dictionnaire encyclopdique de linformation et de la documentation, 2001; Encyclopdie de la

philosophie, 2002; Pangaro Inc.[s.d.]; Web Dictionary of Cybernetics and Systems, [s.d.]) relativas

ao termo Epistemologia (do grego. , cincia, conhecimento e , tratado, estudo,

cincia), que podem merecer certo interesse:

Acepes: 1) Conjunto de conhecimentos que tm por objeto o conhecimento cientfico,

visando a explicar os seus condicionamentos (sejam eles tcnicos, histricos, ou sociais, sejam

lgicos, matemticos ou lingsticos), sistematizar suas relaes, esclarecer seus vnculos, e

avaliar seus resultados e aplicaes. 2) Teoria ou cincia da origem, natureza e limites do

conhecimento. 3) Doutrina dos fundamentos e mtodos do conhecimento cientfico. 4) Domnio

da filosofia que estuda o conhecimento. Trata de responder questo fundamental: o que

diferencia o conhecimento verdadeiro (adequado) do conhecimento falso (inadequado)?

Podem-se distinguir dois sentidos diferentes em certos pases. De uma parte, o sentido que se

apia na acepo dada ao termo ingls epistemology, que designa a teoria filosfica do

conhecimento em geral (sentido sinnimo de gnoseologia). De outra parte, num sentido

atualmente mais generalizado, o termo epistemologia sinnimo de filosofia da cincia. Na

prtica, essa questo se reduz a simples problemas de metodologia: como desenvolver teorias ou

modelos mais adequados que as teorias em confronto? Constitui-se num dos eixos bsicos das

novas cincias cognitivas, as quais se desenvolvem numa gama de abordagens que vo do

processamento da informao at a psicologia e a inteligncia artificial, enquanto tentativa de

implementar programas de computador que imitam a capacidade humana de usar o

conhecimento de forma inteligente.

Inteligncia artificial e ciberntica: diferena da inteligncia artificial, que usa a tecnologia

dos computadores para implementar a inteligncia da mquina, a ciberntica utiliza a

epistemologia (os limites de como alcanamos o conhecimento do que conhecemos) para

entender as restries de qualquer meio (tecnolgico, biolgico ou social) e considera as

decises de forte base interpretativa como o resultado mais importante. O campo da ciberntica
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ficou estabelecido quando os conceitos de informao, retroalimentao e controle foram

generalizados a partir de aplicaes especificas (engenharia) para os sistemas em geral,

incluindo os sistemas dos organismos vivos, os processos de abstrao da inteligncia e a

linguagem. Nas ltimas dcadas, a pesquisa ciberntica originou importantes reflexes

epistemolgicas sobre a noo de complexidade. Trabalhando com conceitos abstratos comuns a

todos os sistemas, os pesquisadores observaram que a cincia dos sistemas observados no

pode ser separada da cincia dos sistemas que observam, pois ns somos os observadores. A

ciberntica chamada de epistemologia aplicada.

Breve sobrevo sobre o desenvolvimento histrico: MARRADI (1986), observa que, no

passado, filosofia da cincia e epistemologia eram utilizadas como termos gerais para

representar as diversas formas de enxergar a cincia. J o neopositivismo estreitou a

significao desses termos como uma forma particular de enxergar a cincia, qual seja a

reconstruo formalizada dos relacionamentos lgicos entre proposies. Tal viso foi

apresentada como o nico objeto vlido de estudo da epistemologia e tambm como a descrio

das atividades e preocupaes dos cientistas. Essa viso poderia ter sido denominada mais

corretamente lgica das cincias, no fosse a tentativa bem sucedida dos neopositivistas de se

apropriar do termo geral filosofia da cincia e de depur-lo de todos os significados, exceto o

deles. No de se admirar que os estudiosos que no se submeteram aos dogmas e orientaes

neopositivistas deixassem de identificar suas atividades como epistemologia e procurassem

novas etiquetas, tais como histria da cincia, sociologia da cincia, economia da cincia

poltica da cincia, etc. O autor conclui que o conceito de alguma coisa situada acima das

diferentes formas de enxergar a cincia no novo e, apesar de no ser capaz de dizer se essa

alguma coisa uma nova superdisciplina ou um termo genrico vazio, ele advoga o uso do

termo metacincia e do conceito associado.

Olhando as etimologias dos termos metacincia, cincia da cincia e a prpria epistemologia e

os respectivos conceitos a eles geralmente associados, observa-se que eles encerram conceitos
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muito vizinhos, de forma que cabe perguntar se fora de falar grego no acabaremos perdendo

nosso latim.

3. A Cincia da Informao Revisitada

Antes de entrar no assunto, parece conveniente destacar o movimento, cuja amplitude ultrapassa

todos os limites imaginveis duas dcadas atrs e que vem mobilizando os cientistas que lidam com

informao em todos os campos possveis, na procura de uma teoria unificada da informao.

Citamos alguns fruns internacionais que muito vm contribuindo, durante os ltimos anos para

uma frtil troca de idias, consolidando o dilogo multidisciplinar da cincia da informao em

sentido amplo, tais como Conceptions of Library and Information Science CoLIS; Congressos da

International Association of Semiotics Studies ASS; Foundations of Information Science FIS;

Infomation Science and Knowledge Organization ISKO; International Conferences on Intelligent

Systems and Semiotics, etc., assim como algumas publicaes eletrnicas ou impressas, que se

caracterizam pela orientao multidisciplinar e grande abertura para os diversos aspectos da

informao, como, por exemplo, Communication Theory; Information Research; Entropy;

InformationR.net; Informing Science The International Journal of an Emerging Discipline;

Journal of Sociocybernetics; World Futures, etc.

De nosso ponto de vista, aceitvel a expresso cincia da informao como uma forma

condensada de representar um campo de estudo, pesquisa e aplicao, relacionado com a

informao, cuja amplitude de muito ultrapassa os limites geralmente aceitos quando se fala de

library and information science. Examinamos a seguir alguns elementos que nos parecem

esclarecedores sobre os rumos do que seria nossa cincia da informao.2

Num importante artigo, HJRLAND e ALBRECHTSEN (1995), defendem o ponto de vista de que

a cincia da informao deve ser considerada como uma disciplina social mais do que como uma

disciplina mental (ou cognitiva), e descrevem algumas tendncias transdisciplinares recentes que

fazem fronteira com as cincias da informao (pesquisa educacional, psicologia, lingstica,

filosofia da cincia, etc.), o que est fazendo surgir uma nova viso do conhecimento. Os autores

2
No que segue, retomamos alguns dos pontos discutidos com mais detalhe numa recente obra (Robredo, 2003).
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enfatizam a natureza social, ecolgica e orientada ao contedo da cincia da informao, em

oposio abordagem mais formal, baseada no uso dos computadores, em voga nos anos oitenta.

Em outro interessante artigo, HJRLAND (1998) destaca alguns princpios importantes

estabelecidos em recentes pesquisas, sobre o desenho (ou arquitetura) dos documentos e sua

composio, e discute a identificao dos pontos de acesso. Segundo ele, as teorias de recuperao

da informao devem se basear em ou se relacionar com as teorias do conceito e do significado.

Ainda HJRLAND (2000) destaca o crescente espao que vm ocupando, nos estudos sobre

organizao do conhecimento, as classificaes especializadas frente aos esquemas gerais. Mais

recentemenete, HJRLAND (2002) afirma que:

a library and information science (LIS) [biblioteconomia e cincia da informao ou cincia

da informao e da biblioteconomia ?] pode, tambm, ser etiquetada como library, information

and documentation studies (LID) [estudos da(s) biblioteca(s), da informao e da

documentao], ou simplesmente como information science (IS) [cincia da informao].

Completaremos e encerraremos estas consideraes tratando de responder da forma mais concisa e

concreta possvel a algumas das perguntas freqentemente formuladas ao respeito do que , e qual o

escopo da cincia da informao.

Qual o objeto de estudo da cincia da informao?

A resposta , simplesmente, a informao, em todos os seus aspectos e de todos os pontos de vista.

Quais as reas do conhecimento que seriam includas na cincia da informao?

Vamos responder parafraseando MARIJUN (1994), que destaca a mudana de direo dos ventos:

Nas ltimas dcadas [a informao] tem sido envolvida com: a formulao da segunda lei [da

termodinmica] e o conceito de entropia; a medida na teoria quntica; a teoria da informao

de Shannon; a dinmica no linear e os sistemas em estado de no equilbrio e; o DNA celular e

os processos enzimticos; a evoluo dos seres vivos e o Darwinismo; a diversidade ecolgica;

as origens e a evoluo dos sistemas nervosos; o funcionamento do crebro; a natureza da

inteligncia; a inteligncia artificial; a lgica (profundidade lgica, complexidade algortmica);

a lingstica (significado, semntica); os fundamentos da epistemologia e da ontologia; a

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"eletrnica" e a engenharia de hardware software; a mdia de massa e as novas tecnologias da

comunicao; as reivindicaes tericas da biblioteconomia e da gesto de documentos; os

postulados bsicos da economia e das cincias sociais; a filosofia poltica.

Segundo esse autor, parece que cada aspecto do comportamento humano ou biolgico ou ainda da

evoluo csmica contm e processa informao, mas no existe at agora uma viso global

contextualizada de forma consistente.

Como poderamos caracterizar a informao?

Alguns autores como DIENER (1989) e LE COADIC (1994) do nfase ao carter flexvel e

polimrfico da informao, j que esta tanto pode reproduzida ad infinitum, como ser reorganizada

e, ao ser utilizada, no perde significado.

Ento, o que seria a cincia da informao?

O estudo, com critrios, princpios e mtodos cientficos, da informao .

E como fica a cincia da informao, quando associada biblioteconomia?

Trata-se de paradigmas diferentes. Se a ambigidade intrnseca lngua inglesa na expresso

library and information science nos deixa com a dvida de se deveramos traduz-la como cincia

da informao e da biblioteca ou como biblioteca e cincia da informao, tambm no fcil de

se aceitar de olhos fechados a expresso hbrida biblioteconomia e cincia da informao. Se no,

vejamos. No primeiro caso, estamos aceitando o carter de cincia de algum(ns) tipo(s) de

atividade(s) relacionada(s) com a biblioteca. Nesse caso, teria sido mais adequado cunhar a

expresso bibliotecologia e cincia da informao como tm feito numerosos pases de lngua

espanhola do continente americano -, j que logia (sufixo derivado do grego logos e logia

[ e ]) muito melhor expressa o sentido de cientificidade do que o faz o sufixo nomia

(do grego nomos e nomia [ e ]), que expressa um sentido de regra ou norma. Antes

de entrar em qualquer discusso sobre se biblioteconomia ou bibliotecologia nas suas acepes

mais tradicionais so ou no verdadeiras cincias ou respeitveis conjuntos de regras e normas o

que no de modo algum minha inteno , imaginemos qual seria o assombro de um fsico que se

deparasse com um livro intitulado Mecnica e Cincia da Energia ou Conexes Eltricas e

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Cincia da Energia. Essa mistura de nveis conceituais, ou de paradigmas, foi destacada por

SMITH (1998), nos seguintes termos:

A relao entre biblioteconomia [librarianship, no original] e cincia da informao um dos

problemas intelectuais mais complexos que a educao em cincia da informao e biblioteca

enfrenta.

MIKSA (1991) critica a associao de dois paradigmas na expresso library and information

science. O primeiro visualiza a biblioteca como uma instituio social e o segundo considera as

transaes informacionais como um sistema humano de comunicao. E conclui:

O que se necessita uma abordagem mais essencial do que o trabalho nesse campo implica,

uma abordagem que conceitualize os processos de forma mais abrangente, sem perder a

unicidade.

RAYWARD (1996), na Introduo ao nmero especial de Information Processing &

Management, de 1996, passou em revista aspectos da histria da cincia da informao anotando

algumas das primeiras divergncias referentes ao que se entende por cincia da informao. O autor

cita MACHLUP e MANSFIELD (1983), que descreveram a cincia da informao como uma

disciplina estreita que pode vir a ser parte tanto da cincia da biblioteca como da cincia da

computao. O autor sugere que a cincia da informao realmente um compsito de nacos

[chunks no original] de outras disciplinas. SARACEVIC (1997), em seu discurso de

agradecimento pela concesso do Prmio Gerard Salton de excelncia em pesquisa, defendeu a

idia de que

a cincia da informao uma ramificao da cincia da computao, com a cincia da

computao fornecendo a infraestrutura e a cincia da informao o contexto [sublinhando] que

o contedo a parte mais importante da literatura, e a cincia da informao se preocupa com

a interface entre pessoas e literaturas.

Outros autores, tais como WERSIG (1991) e DAY (1996) ocupam-se das caractersticas e da

contextualizao da cincia da informao em relao ao objeto: a informao.

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BATES (1999) justifica a necessidade de rever a definio paradigmtica de cincia de informao

proposta por BORKO h mais de trinta anos e afirma que, no contexto atual dominado pela cultura

Internet, a cincia da informao deve se preocupar com o comportamento dos usurios e com os

meios que utilizam para satisfazer suas necessidades de informao (freqentemente

desconhecidas). SILVA e RIBEIRO (2002) comentam que Bates parte de uma posio

metacientfica e insiste em definir o domnio da cincia da informao como o universo da

informao registada que escolhida e retida para acesso posterior, sendo, por isso, compreensvel

que no plano da aplicao prtica predomine a preocupao com a forma e organizao da

informao, a estrutura formal, ficando para plano secundrio o contedo. Sobressai no campo da

cincia da informao uma rea privilegiada de pesquisa e de cognoscibilidade a do

comportamento informacional, ou seja, as necessidades e as atitudes (ativas e reativas) dos

utilizadores de produtos documentrios. Nesse aspecto, valorize-se tambm o contribuio da

bibliometria que ao desenvolver-se e afirmar-se proporcionou forte especificidade a cincia da

informao face s cincias sociais.

No deixa de ser interessante observar que certos autores so tentados a associar a cincia da

informao a uma metacincia, o que ao nosso ver, ultrapassa os limites da prudncia.

DRAGULANESCU (2001), num trabalho que pode ser consultado no peridico eletrnico Ad

Astra, afirma que que a cincia da informao pode ser vista como uma metacincia da informao

(ou informatologia) (sic) e, citando OTTEN e DEBONS (1970), afirma que pode ser definida

como o estudo dos princpios em que se apia a estrutura e o uso da informao.

Para simplificar as coisas, podemos dizer que nosso campo de estudo e aplicao situa-se do

lado de c de uma linha que o separa dos sistemas de informao naturais, ou seja daqueles que

no so obra e criao do homem. Assim, o estudo dos sistemas de informao relacionados com a

biologia celular ou molecular, com as neurocincias, com a vida em geral ou com o comportamento

individual ou coletivo, fica em princpio do outro lado da linha fronteiria. Mas, cuidado!

Observe-se que dizemos em princpio porque as descobertas num determinado campo muito

podem contribuir para novas descobertas em outros campos. Os sistemas que nos interessam a
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informao sempre est associada a algum tipo de sistema so obra do homem, criados para obter

algum benefcio ou vantagem e, geralmente, alicerados em algum tipo de tecnologia avanada.

Conseqentemente nossa rea de interesse muito ampla e, por isso, talvez seja melhor fazer a

pergunta de forma oposta, quer dizer, da seguinte forma:

Como fica a biblioteconomia, quando associada cincia da informao?

Cabe responder: Como uma disciplina, como um domnio dentre os diversos que podem ser

identificados, sendo possvel estabelecer, dentro destes, diferenas entre estudos fundamentais,

tericos e estudos de seus desdobramentos com vistas sua aplicao, o que implica tambm

estudos sobre metodologias, recursos tecnolgicos, padres e normas, e muito mais.

Sendo a informao indissocivel de algum tipo de sistema, cabe perguntar:

O que entender por sistema no domnio da cincia da informao que nos interessa?

No site da Universidade Tecnolgica de Viena (2002), encontra-se um link que remete teoria geral

de sistemas e ao seu idealizador, Ludwig von Bertalanffy, onde encontramos uma variedade de

definies de sistema. Com base nessas definies e outras encontradas recentemente no Dicionrio

sobre informao e informtica, que pode ser consultado no site do Instituto Europeu de Software

(European Software Institute - ESI), poderamos, assim, avanar algumas definies dos sistemas

de informao que nos interessam:

Sistema de informao uma entidade complexa, organizada que capta, armazena, processa,

fornece, usa e distribui informao. Considera-se que inclui os recursos organizacionais

relacionados, tais como recursos humanos, tecnolgicos e financeiros. de fato um sistema

humano, que inclui provavelmente recursos computacionais para automatizar determinados

elementos do sistema.

Quando integrados ao ciclo de Controle de Qualidade Total, os sistemas de informao

permitem encaminhar a informao de forma concisa e fluida s pessoas que a necessitam.

Os elementos componentes do sistema de informao podem ser diferentes categoricamente,

mantendo, entre si, um conjunto de relaes interativas, que mantm o todo em operao de

uma forma dinmica.

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A maioria dos sistemas de informao enquadra-se no modelo de acoplamento estrutural, ou

seja, eles so, em parte, auto-regulados e, em parte, interativos com o meio ambiente.

4. Escopo de Nossa Parcela de Cincia da Informao

Para responder pergunta

Qual seria o escopo de nossa parcela da cincia da informao?

tomaremos como ponto de partida, a relao de tpicos considerados como sendo o objeto de estudo

das diversas disciplinas suscetveis de serem enquadradas na(s) cincia(s) da informao, no seu

sentido mais amplo possvel, como apresentadas na Seo 2.

Dessa relao, aps retirar os itens que claramente se situam do lado de l da linha fronteiria a que

temos feito referncia anteriormente, para separar os sistemas de informao naturais dos sistemas

humanos, resulta a seguinte relao de itens que se relacionariam mais diretamente com nossa

parcela da cincia da informao: a) a teoria da informao de Shannon; b) os sistemas em estado

de no equilbrio e dinmica no linear; c) o funcionamento do crebro (no sentido da assimilao

da informao e sua converso em conhecimento, enquanto processos cognitivos e no

neurobiolgicos); d) a natureza da inteligncia; e) o paradigma representacional da inteligncia

artificial; f) a lgica (profundidade lgica, complexidade algortmica); g) a lingstica (significado,

semntica); h) os verdadeiros fundamentos da epistemologia e da ontologia; i) a "eletrnica" e o

trabalho dos engenheiros de hardware e software; j) a mdia de massa e todas as novas tecnologias

da comunicao; k) as reivindicaes tericas da biblioteconomia e da gesto de documentos; l) Os

postulados bsicos da economia e das cincias sociais; e m) a filosofia poltica.

HAWKINS (2001) apresenta os temas cobertos pelos Library and Information Science Abstracts

(LISA) que os Information Science Abstracts (ISA) no cobrem e, reciprocamente, os temas cobertos

pelos ISA e no cobertos pelos LISA. Dentre os temas cobertos pelos LISA e no cobertos pelos ISA,

destacam-se: administrao, arquivos, descarte, emprstimos, materiais no impressos,

microformas, museus, obras raras, oramento e finanas, organizao das bibliotecas, pessoal de

biblioteca, prdios, promoes e eventos, tipos de usurios, uso das bibliotecas. Dentre os tpicos

cobertos pelos ISA e no cobertos pelos LISA, destacam-se: bases de dados especializadas, cincias
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do comportamento, indstria da informao, inteligncia artificial e sistemas especialistas,

legislao e regulamentao, lgica difusa, pesquisa fundamental em cincia da informao,

processamento da linguagem natural, profissionais da informao, tecnologias da informao

(internet, computao, telecomunicaes). E fcil observar a orientao mas tradicional e pontual

dos LISA face orientao mais genrica tanto nos aspectos fundamentais como nos tecnolgicos e

aplicados dos ISA.

5. Epistemologia da Cincia da Informao Revisitada

Pode-se pensar que, com base no exposto na seo anterior, j possvel se fazer uma idia dos

temas que esto sendo pesquisados atualmente na nossa rea disciplinar da cincia da informao.

Assim, respondendo pergunta

Pesquisar o qu?

vamos tratar de sistematizar, no que segue, a apresentao de algumas linhas que devero merecer a

ateno dos pesquisadores nos prximos anos. Consideraremos dois nveis: a pesquisa fundamental,

e a pesquisa aplicada. No primeiro caso, parece ficar cada dia mais evidente que necessrio seja-

me permitida a metfora derrubar os muros e paredes que ainda delimitam os espaos

institucionais de bibliotecas, arquivos, centros e servios de informao e documentao,

recolocando-os num ambiente de mxima visibilidade que os integre, como componentes

fundamentais de um sistema social, cuja misso servir mais e melhor a seus integrantes

individuais ou coletivos. No segundo caso, conveniente perceber a(s) diferena(s) que a separa(m)

da primeira. Seja-me permitido dizer que se trata da(s) mesma(s) diferena(s) que existe(m),

respectivamente, entre know-how (saber como) e know-why (saber porqu). Algumas sugestes

seriam:

1) Na pesquisa fundamental:

a) Comportamento humano (diversos tipos e nveis de usurios) versus fontes e canais de

informao (material impresso, em linha, Internet, TV, especializados, lazer, propaganda, etc.);

b) Comportamento humano (diversos tipos e nveis de usurios) nos processos de procura

(seeking) e pesquisa (searching), para interrogar um sistema organizado, interativo ou no

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(Internet, bases de dados em CD ROM, ndices e resumos, etc.); c) Interao usurio-sistema; d)

Estudos de relevncia em funo da organizao dos dados e da natureza da indexao; e)

Princpios e fundamentos para definir sistemas de armazenamento e recuperao de imagens; f)

Representao e organizao da informao em bancos de dados e na Internet; g)

Desenvolvimento e manuteno de lxicos, dicionrios, tesauros, e sistemas de classificao

especializados; h) Princpios e fundamentos da arquitetura de sistemas; i) Estudos infomtricos

de associao binria de descritores (co-ocorrncia de termos) por domnios; j) Algoritmos de

mensurao e anlise da pertinncia dos resultados da recuperao em bases de dados e na

Internet; k) Fuso de grandes bases de dados de estruturas diferentes; l) Estudos prospectivos

com base infomtrica; m) Algoritmos para otimizao da identificao e organizao dos pontos

de acesso em grandes bases de dados; n) Estudos de portabilidade e compatibilidade de sistemas

e bases de dados (por exemplo, converso MARC -> html dinmico); o) Estudos sobre

informao, significado e codificao, dos pontos de vista semntico e semitico; p) Estudos

integrados sobre sistemas de informao e sistemas de comunicao e transmisso de dados.

2) Na pesquisa aplicada:

a) Arquitetura de sistemas aplicativos (sistemas corporativos, para gesto do conhecimento e

apoio tomada de deciso; sistemas de armazenagem e recuperao de informaes; sistemas

de gesto de bibliotecas, arquivos, museus e centros de documentao); b) Arquitetura e

gerenciamento de redes; c) Automao de sistemas de informao de diversos tipos; d)

Planejamento, implementao e operao de bibliotecas digitais; e) Gesto automatizada de

documentos; f) Gesto automatizada de imagens e documentos multimdia; g)

Desenvolvimento de softwares para pesquisas complexas em grandes volumes de dados

(garimpagem de dados data mining); h) Desenvolvimento e gesto de sistemas de inteligncia

(estratgica, tecnolgica, empresarial, competitiva); i) Aplicao de sistemas especialistas e de

tcnicas infomtricas avanadas em estudos prospectivos para orientar polticas catalizadoras

dos processos de inovao; j) Aplicao de tcnicas infomtricas ao monitoramento da produo

cientfica e tcnica para deteco de tendncias; k) Desenvolvimento e aplicao de modelos de

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observatrio e viglia; l) Desenvolvimento de normas e procedimentos, visando a otimizao da

qualidade, segurana e confiabilidade dos produtos e servios relacionados com o uso e

transferncia da informao; m) Estudos e aplicaes de novas formas de preservao dos

registros da informao e do conhecimento, vista a volatilidade das informaes difundidas via

Internet (bibliotecas digitais de e-journals, de anais de conferncias virtuais, e de documentos

de interesse que amanh no estaro mais disponveis), com todas as implicaes legais e de

direitos de propriedade intelectual; n) Estudos visando a conservao e garantia de acesso aos

documentos originais ou a suas cpias certificadas, cujas referncias esto registradas e,

consequentemente, podem ser localizadas em diversas bases de dados.

Para poder dar conta dos estudos e pesquisas acima sugeridos uma amostra incompleta do que

caberia estudar e pesquisar em nosso domnio da cincia da informao torna-se necessrio

incorporar ao acervo de conhecimentos sobre a informao, sua representao, organizao,

aplicaes, transmisso, recuperao e uso, uma significativa parcela de conhecimentos

provenientes de outros domnios da cincia da informao. Esta percepo no nem nova nem

limitada. Por outra parte, quando se trata de library and information science, muito se fala de

interdisciplinaridade e transdisciplinaridade, mas pouco de multidisciplinaridade; e uma lstima,

pois esta ltima palavra indica muito claramente a necessria abertura a outras disciplinas, num

processo de mtua fecundao para consolidar o emergente esprito de colaborao e

compartilhamento dos novos conhecimentos, esprito este que haver ainda de travar algumas lutas

contra os corporativismos, classismos e outros ismos residuais, antes de se generalizar.

Que para entender e aprofundar o conhecimento de outras disciplinas e traz-lo para nossa rea, ser

necessrio multiplicar os esforos s vezes rduos tanto individuais como coletivos, em busca

de uma atualizao permanente, e mexer com os currculos de muitos cursos e escolas, para

inventar novos perfis profissionais, parece claro; mas, como faz-lo e quem deve faz-lo outra

histria, que foge do escopo deste trabalho.

Depois de essas consideraes, caberia perguntar:

Pesquisar como?
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A resposta mais imediata seria: Aplicando os princpios universalmente aceitos da pesquisa

cientfica. Entretanto, as coisas no so to simples assim. Diferentes abordagens metodolgicas se

desenham quando se trata de estudos bsicos ou aplicados. No caso de estudos aplicados, a

metodologia das cincias sociais aplicadas (mtodos quantitativos, qualitativos, comparativos),

assim como as tcnicas de coleta de dados e informaes, acrescidas, quando for o caso, de tcnicas

e princpios de infometria, semntica, informtica, tecnologia das comunicaes, e algumas outras,

permitem, normalmente, dar conta do recado. As coisas se complicam quando se trata de pesquisas

fundamentais. Com efeito, oportuno lembrar o comentrio de WERSIG (1991) de que

a cincia da informao nunca atinge a categoria de cincia, porque as caractersticas de

cincia esto ausentes: objeto nico, mtodo nico. A cincia da informao no tem um objeto

nico. (...) Ela no pode desenvolver um mtodo especfico por causa da impreciso do suposto

objeto.

DAY (1996) apresenta alguns aspectos merecedores de ateno, para entender as profundas

diferenas entre as vises moderna e ps-moderna do que se pode entender por cincia:

Na cincia ps-moderna, o entendimento especulativo clssico (do Latim, specere , ver de

longe) do objeto se perde. (...) A teoria e o mtodo encontram-se liberados para serem

entendidos como integrantes dos mesmos movimentos e mudanas dos fluxos da economia que

permitem que os objetos se expressem eles mesmos em suas relaes com teorias, mtodos e

outros objetos.

Citando LYOTARD, DAY escreve:

(...) o que caracteriza a cincia moderna o grau em que se confia no mtodo como fiador do

conhecimento. A cincia moderna feita de disciplinas que se distinguem por possuir objetos de

estudo prprios, e por possuir teorias e mtodos que correspondem a esses objetos. Essa a

fundamentao da universidade moderna, estabelecida no sculo XIX na Universidade de

Berlim, com suas divises em escolas, departamentos e faculdades.

Com efeito, as mudanas trazidas pela ps-modernidade determinam que objetos, mtodos, e teoria

no sejam mais entendidos como separveis da prtica social e das afinidades especficas que se
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situam fora dos domnios tradicionais da cincia. Em relao ainda ps-modernidade, de

especial interesse para nosso domnio, nos permitimos trazer tona alguns pontos do trabalho de

KLAGES (1997): que muito vm influenciando todas as correntes de pensamento.

O ps-modernismo a crtica das grandes narrativas [segundo LYOTARD ( 1984), so

histrias que a cultura conta para ela mesma sobre suas prticas e crenas ] a conscincia de

que [elas] servem para mascarar as contradies e instabilidades inerentes a toda organizao

ou prtica social. ( ...) Nas sociedades ps-modernas, o conhecimento se caracteriza no

somente pela sua utilidade, sendo tambm distribudo, armazenado e organizado de forma

diferente de como o era nas sociedades modernas. No paradigma ps-moderno o oposto a

conhecimento no ignorncia, como no paradigma moderno/humanista, mas rudo.

Todo o que no se qualifica como um tipo de conhecimento ruido, algo que no

reconhecvel como alguma coisa dentro deste sistema. Lyotard diz (...) que, para as sociedades

ps-modernas, a questo importante saber quem decide o que conhecimento (e o que

rudo), e quem conhece o que precisa ser decidido. (...) Em outra ordem de coisas, entretanto,

o ps-modernismo parece apresentar algumas opes para aderir cultura global de consumo,

onde os produtos e as formas do conhecimento so oferecidos por foras que de muito escapam

ao controle do indivduo. Essas opes focalizam o pensamento de toda e qualquer ao (ou luta

social) como necessariamente local, limitada e parcial contudo efetiva. Descartando as

grandes narrativas e focalizando objetivos locais especficos, a poltica ps-modernista

oferece um caminho para teorizar sobre situaes locais como sendo fluidas e imprevisveis,

embora influenciadas pelas tendncias globais. Daqui que o lema para a poltica ps-moderna

deva ser pensa globalmente, age localmente e no te preocupes com qualquer grande

esquema ou plano mestre.

Falando de metodologia, no podemos deixar de mencionar o trabalho antolgico de DE BRUYNE

et al. (1974), idealizadores do mtodo quadripolar. RIBEIRO (1992; 1995), em dois trabalhos em

que estuda a incorporao do conceito de sistema, na cincia da informao, se constitui numa

honrosa exceo entre os pesquisadores e estudiosos brasileiros da rea, quando, na reflexo sobre a
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elaborao metodolgica em torno da construo do prprio objeto de pesquisa, destaca o interesse

da estruturao metodolgica desses autores. Tambm em portugus, SILVA et al. (1999)

discutiram detalhadamente a aplicao do mtodo quadripolar em arquivologia.

Contrasta a limitadssima ateno prestada ao mtodo de DE BRUYNE e colaboradores pelos

estudiosos da cincia da informao, com a significativa produo observada, em diversos pases,

inclusive no Brasil, de trabalhos freqentemente estudos de caso relacionados com problemas

de gesto, avaliao de produtividade e competitividade, apoio tomada de deciso,

empreendedorismo e inovao. No valeria a pena dar uma olhada em trabalhos realizados nessas e

outras reas afins, para aplicar essa metodologia e as que dela podem ser derivadas em alguns

dos numerosos estudos de caso que podem interessar cincia da informao?

Encerraremos estas consideraes dedicadas metodologia com alguns comentrios sobre um

interessante trabalho de Gonzlez de Gmez (2000) que, em nossa opinio, se constitui em leitura

obrigatria. Transcrevemos ipsis litteris o resumo do trabalho:

Se as estratgias metodolgicas so definidas em horizontes concretos de possibilidades

polticas e epistemolgicas, os programas de pesquisa em Cincia da Informao, devido a sua

filiao s Cincias Sociais, so duplamente afetados, em sua estrutura paradigmtica e em seus

contedos tericos e empricos, pela configurao social dos regimes de informao. Tendo que

articular o carter estratificado de seu objeto, premissas poli-epistemolgicas, abordagens

interdiscursivas e de interveno informacional, o escopo e abrangncia de um programa de

pesquisa se definem em trs espaos gnosiolgicos: o da comunidade de pesquisa , o de gesto e

avaliao da cincia e o da rede ampla de pares, de empreendedores sociais e de socius.

Sendo que cada um desses espaos tem diferentes demandas e culturas de evidncia, a direo e

as perspectivas de uma Sociedade da Informao colocariam o desafio de grandes projetos

orientados por misso com a responsabilidade de sustentar processos intensivos de inovao

informacional e aes inclusivas de cidadania informacional e identificao cultural.

6. Consideraes Finais
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Resumindo e concluindo, apresentamos a seguir uma sntese das principais idias at aqui expostas:

Quanto informao:

o A informao uma propriedade fundamental do universo e, como a energia, possui uma

realidade prpria.

o No parece possvel defin-la de forma genrica; da mesma forma que a energia, torna-se mais

compreensvel quando acompanhada de um qualificativo: energia eltrica, energia hidrulica,

etc.; informao codificada, informao estratgica, informao gentica, etc.

o Pode ser gerada, redescoberta ou extrada a partir de conhecimentos existentes (humanos), de

registros informacionais (em suportes diversos) ou, ainda, a partir de estmulos externos

(percepes, sensaes).

o Quando codificada, pode ser armazenada, preservada, reproduzida, transmitida, processada,

organizada, reorganizada e recuperada.

o Quando processada e avaliada de acordo com critrios pragmticos e padres de referncia

qualitativos pr-estabelecidos (por meios mecnicos ou cognitivos), pode aumentar seu valor

e/ou interagir com bases de conhecimentos geradas natural ou artificialmente.

o Torna-se perceptvel, transmissvel, utilizvel somente atravs de algum processo dinmico,

com a interveno de elementos externos aos registros que, em conjunto se constituem em

algum tipo de sistema; a informao registrada, armazenada em arquivos, bibliotecas (reais ou

virtuais), ou bancos de dados, s volta vida - como a eterna Branca de Neve - quando

solicitada, por alguma engenhoca eletrnica, de forma, convenhamos, bem menos potica que

no imaginrio popular, por algum usurio em busca de novos... conhecimentos.

Quanto cincia da informao:

o Considerando a ampla e variada gama de estudiosos que lidam com a informao de um ponto

de vista cientfico, seja este fundamental ou pragmtico nas mais variadas abordagens e

aplicaes , no pode restringir seu escopo ao campo exclusivo da biblioteconomia e

cincia da informao, mesmo que com ele se identifique sua origem histrica.
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o Inclui e com ela se identificam as cincias cognitivas, as cincias sociais em geral, as cincias

do documento, no seu sentido mais amplo, as cincias da comunicao, a sociolingstica, a

semntica e a semitica, a(s) lgica(s), a ciberntica e todas as cincias da computao, sem

esquecer os recursos tecnolgicos em que se apiam seu desenvolvimento e suas aplicaes.

o Todas as reas que a integram, e que at h pouco tempo eram consideradas como ilhas

independentes e praticamente incomunicveis, vm se beneficiando de um arcabouo terico

cada vez mais forte que favorece a mtua fertilizao conceitual.

o Pode ser dividida, para fins de estudo e delimitao do(s) objeto(s), mas sem perder de vista a

unicidade que resulta do interesse comum de todos os seus domnios, qual seja a entidade

informao, por uma linha fronteiria que separaria os sistemas naturais (biolgicos,

cognitivos, linguagens humanas, etc.), com seus mecanismos e contedos informacionais

prprios, dos sistemas concebidos e criados pelo homem, que ajudam a descobrir, visualizar,

codificar, processar, conservar, difundir, etc. informaes no necessariamente novas, pois

estas j existiam em forma latente no mundo natural, fsico, real que enriquecem o

conhecimento individual e coletivo.

Quanto aos mtodos de estudo:

o Faz-se mister diferenciar os estudos bsicos dos estudos que visam alguma aplicao,

aproveitamento ou servio que, naturalmente derivam dos primeiros ou neles se apiam.

o Os primeiros se enriquecem com as contnuas descobertas e abordagens resultantes da teoria

de sistemas, das lgicas, da teoria da comunicao, dos novos rumos das cincias sociais, dos

princpios de representao e organizao dos conceitos, etc.

o Num nvel de aplicao imediato surgem: a) os estudos infomtricos de apoio tomada de

deciso, de estabelecimento de cenrios e projees, com todo seu arcabouo matemtico e

estatstico; b) os estudos aprofundados no quadro da teoria da classificao, e da organizao

do conhecimento, onde de novo os mtodos infomtricos fundamentam a identificao de

domnios e conjuntos grupais (clusters) de conceitos e suas representaes terminolgicas;

c) a organizao de grandes volumes de dados e informaes, com base em resultados dos

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estudos acima, para constituir bases de conhecimento interativas e auto-organizadas, que

auxiliem na procura e recuperao de informaes; d) os estudos sobre pertinncia (ou

relevncia), exaustividade e rudo (ou lixo), nos resultados de recuperao da informao; e)

novas abordagens tericas com as conseqentes definies algortmicas dos mtodos de

indexao automtica e de desenvolvimento de motores de busca; f) estudos sobre

compactao de grandes volumes de dados; g) estudos sobre criptografia e segurana, em

geral, da forma a garantir a inviolabilidade das informaes armazenadas ou transmitidas; h)

novas abordagens de gesto cooperativa de sistemas de informao documentria, visando sua

preservao, o acesso virtual aos catlogos e o acesso aos textos completos e/ou garantindo a

indicao do local ou site onde seria possvel a consulta aos mesmos; i) novas abordagens de

gesto cooperativa de sistemas de informao documentria, visando a conservao em meio

digital de documentos de interesse localizados na Internet, cuja disponibilidade atual

aleatria, mediante mecanismos de difuso e acesso, respeitados os direitos autorais.

o Extenso desses estudos organizao e difuso de informaes bem como facilitao do

acesso s fontes primrias ou a suas cpias certificadas, em suportes multimdia, abrindo

caminho ao acesso amplo a informaes referenciais e documentais, de cunho bibliotecrio,

arquivstico, museolgico e artstico em geral.

7. Referncias Bibliogrficas
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