BANCO DE PREGUNTAS

CARGO: SECRETARIA

1.- Concepto Redaccin Oficial?

2.- Objetivos de Redaccin Oficial

3.- Que clases de Documentos conoce?

- Memorando

- La solicitud

- Los Oficios

- Los Acuerdos

- Las Resoluciones

- Los Decretos

- Convocatorias

- Actas

- Informes

- Certificados

- Solicitud de empleo

- Carta de renuncia

- Currculo Vitae u Hoja de Vida

4.- De el concepto de Memorando, y la importancia del mismo?.

5. - Explique brevemente y con sus propias palabras cul es la
importancia de la redaccin comercial.

6.- Indique cul de las siguientes palabras son siglas

a. Radar
b. Sida
c. Lser
d. Ong

7.- Subraye lo correcto Cmo se conjugan los verbos impersonales

que hacen referencia a fenmenos atmosfricos.

a) En segunda persona
b) Segn al sujeto que lo acompaen
c) En tercera persona del singular

8.- En castellano existen tres conjugaciones distintas segn la

terminacin de sus infinitivos. Indique cual de las siguientes no es una
de ellas.
a) Ir
b) Or
c) Ar
d) Er
e) Todas las anteriores
f) Ninguna de las anteriores

9.- Encierre en un crculo Qu palabra es fundamental para la

formulacin de oraciones de tipo reflexivo o recproco?
a) Adverbio
b) Pronombre
c) Preposicin
d) sustantivo

10.- En cul de las siguientes oraciones se hace un correcto uso de la

puntuacin?
a) El gazpacho lleva tomate; ajo; pepino; y pimiento
b) El gazpacho lleva tomate, ajo, pepino y pimiento.
11.-Cmo se llama el recurso potico que consiste en unir dos vocales
fuertes en una nica silaba para formar un diptongo.
a) Sinalefa
b) Diresis
c) Sincdoque
d) Sinresis

12.- Subraye lo correcto Cmo es el predicado en las oraciones

copulativas o atributivas?
a) Nominal
b) Sustantivado
c) Circunstancial
d) verbal

13.- Indique: Cmo se llaman las palabras que son propias de una
disciplina o de una ciencia.
a) Patrimoniales
b) Locuciones
c) Tecnicismos
d) Neologismos

14.- Que personaje pronuncio la frase clebre Mi pluma lo mato

a) Jos Joaqun de Olmedo ( )
b) Juan Montalvo ( )
c) Pedro Moncayo ( )

15.- Subraye entre otras cuales son las Parroquias rurales del cantn
Loja : Chaguarpamba, La Vega, El Sagrario, El Valle, Chuquiribamba,
San Pedro de la Bendita, San Lucas, Chantaco

16.- El Cantn Loja tiene una poblacin de :

a) .- 214.855 hab. ( )
b) .- 190.213 Hab. ( )
c) .- 344.659 Hab. ( )

17.- Subraye lo correcto, los sinnimos de fortuna son:

Suerte, desgracia, destino, infortunio, ventura, miseria

18.- Marque con una x lo correcto: Por cuantos poderes estatales est
conformado el Estado Ecuatoriano:
Por tres ( )
Por cinco ( )
Por seis ( )

19.- Marque con V si es Verdadero o con F si falso:

El organismo que creo los Derechos humanos fue
a) .- La ONU ( )
b) .- La CAF ( )
c) .- La OEA ( )
d) .- La UNESCO ( )

20.- Marque con una x lo correcto: de las siguientes alternativas

carta comercial es?

a) Aquella que sirve como medio de comunicacin entre dos

empresas Comerciales. ( )

b) La Comunicacin escrita entre dos personas que se conocen ( )

c) Aquella que es expedida por funcionarios o empleados de

instituciones gubernamentales, estatales, y/o municipales ( )

21.- Subraye: De las siguientes palabras cuales son sinnimo de

carta:
Epstola, plano, mapa, misiva, billete, pliego, esquela, postal, cdula,
mensaje, despacho; escrito, naipe, correspondencia.

22. Verdadero o falso:

La carta comercial debe ser escrita con:

a) claridad, concisin, precisin ( )

b) Sentimiento y efusividad ( )

23. Subraye lo correcto: La digitacin de las teclas del computador se

deben hacer:

Suave o ligero

Fuerte y preciso

24. Cul es el elemento fundamental en el lenguaje verbal?

a) El sonido ( )
b) La palabra ( )
c) Las imgenes ( )
d) Los smbolos ( )

25.- Verdadero o falso: La misin de la secretaria es Brindar a su jefe

un apoyo incondicional con las tareas establecidas, adems de
acompaar en la vigilancia de los procesos a seguir en el rea de
mercado o de cada departamento. ( )

26.- Verdadero o falso: La comunicacin se origina cuando alguien

quiere transmitir informacin a otro. ( )

27.- Indique cual de los siguientes sentidos humanos es el nico por

el cual no es posible la comunicacin.

a) Odo ( )
b) Tacto ( )
c) Gusto ( )
d) Vista ( )

28. - Seale cual de los siguientes medios de comunicacin no entra

dentro de los que se utilizan en el leguaje audiovisual.
a) Televisin ( )
b) Radio ( )
c) Videojuegos ( )
d) Internet ( )

29.- Seale los conocimientos tcnicos que debe dominar una

secretaria
Comunicacin ( )
Taquigrafa ()
Metodologa ( )
Mecanografa ( )
Sociologa ( )
Redaccin comercial ( )

30.- Cmo se llama al conjunto de signos y reglas que utilizan en

comn el emisor y el receptor para poder entender la informacin
intercambiada.
a) Lenguaje ( )
b) Sintaxis ( )
c) Contexto ( )
d) Signos ( )
31.- Marque con una x las cualidades que debe poseer una secretaria

Discrecin ( )
Digitacin o mecanografa ( )
Responsabilidad ( )
Tcnicas de archivo ( )
Pulcritud ( )
Paciencia. ( )

32.- Marque con una x lo correcto:

La atencin al cliente por parte de la secretaria debe ser con:

a) Cortesa ( )
b) Respeto ( )
c) Simpata ( )

33. - De las siguientes alternativas marque las que considere

importantes:

La aplicacin de las Tics en el proceso enseanza-aprendizaje

permite:
Mejorar los procesos ( )
Dinamizar la clase ( )
Investigar ( )

34.- Marque con una x la definicin correcta Empleador es:

Aquel que crea uno o varios puestos de trabajo y los ofrece con el fin
de que sean ocupados por trabajadores bajo su mando, y a travs de
un contrato de trabajo ( )
Es aquel que se aplica a todas las personas que ejercen algn tipo de
trabajo o actividad remunerada. ( )

35.- La comunicacin de proceso es:

a) Intuitiva .
b) Espontnea
c) Emocional
d) Visual
e) Artstica .
f) Todas la anteriores .
g) Ninguna de las anteriores ..

36. - Los canales de la comunicacin son:

a) Hechos
b) Sentimientos
c) Valores
d) Opiniones
e) Todas la anteriores
37.- Marque con una x las obligaciones del empleador.

Celebrar un contrato de trabajo ( )

A percibir como mnimo el sueldo bsico ( )
Inscribir el contrato de trabajo en el Ministerio de Relaciones
Laborales. ( )
A percibir los dcimos tercero y cuarto en las fechas establecidas ( )

38.- Verdadero o falso?

Accidente de trabajo es: el que le sucede al trabajador durante su

jornada laboral o bien en el trayecto al trabajo o desde el trabajo a su
casa. ( )

39. - De las siguientes alternativas cuales serian las causas para la

terminacin del contrato individual de trabajo.

Muerte del Trabajador ( )

Caso fortuito o fuerza mayor ( )

40. - Verdadero o falso: Las siguientes abreviaturas significan:

RUC= Registro nico de contribuyente ( )

IVA= Impuesto al valor nico ( )
ICE= Impuesto a la renta ( )

41.- Responda Verdadero o Falso.

La tica estudia la moral y los valores ( )

La esttica estudia la belleza ( )
La Ontologa estudia el ser en general ( )
La epistemologa estudia la teora del conocimiento ( )

42. - Marque con una x lo correcto:

Ciencia es el conjunto de conocimientos ordenados que permiten la
deduccin de principios y leyes generales. ( )
Ciencia es un conjunto integrado de informacin, reglas
interpretaciones y conexiones puestas dentro de un contexto y de una
experiencia. ( )

43.- Escriba verdadero o falso

La demanda es la cantidad de bienes o servicios que los
consumidores estn dispuestos a comprar a un precio y cantidad,
dado en un momento determinado.
( )

44.- Marque con una x lo correcto: Los ttulos valores son:

Documentos negociables ( )
Asientos contables ( )
Disposiciones ( )

45.- Subraye lo correcto: factura es:

Emisin de comprobante de venta y retencin.

Documento negociable
Cuenta detallada con expresin de nmeros producto, valor y total.

46.- Verdadero o falso: Se llama ofimtica al equipamiento hardware y

software usado para idear y crear, coleccionar, almacenar, manipular
y transmitir digitalmente la informacin. ( )

47.- Marque con una x la respuesta correcta: tica profesional es:

a) conjunto de valores que el profesional debe asumir en su trabajo
diario, en sus actitudes y en sus relaciones. ( )

b) conjunto de tareas que el profesional debe realizar diariamente y

que estn previamente estipuladas. ( )

c) Es la actitud positiva del profesional que influye en los clientes. ( )

48. - Subraye la respuesta correcta: Receptor es:

a) Es la persona que tiene una informacin o un propsito para

comunicrselo a otra persona o a varias.
b) Es la persona que por medio de los sentidos percibe el mensaje del
emisor, puede ser uno o varias personas.
c) Es cualquier factor que altera, confunde o interfiere en la
comunicacin de la manera que fuere.

49.- Marque lo correcto: la agenda electrnica le permite a la

secretaria:

a) calcular operaciones matemticas

b) grabar msica
c) ingresar y organizar datos
d) realizar cuadros estadsticos

50.- Marque con una x lo correcto:

Cualidades sociales = excelentes relaciones humanas ( )
Cualidades fsicas = adecuada modulacin de la voz ( )
Cualidades morales = a deslealtad ( )

51.- Marque con una x lo correcto: El censo es:

a) Un territorio definido donde se obtienen datos para una

investigacin. _____

b) Informacin adquirida a travs de un procedimiento que investiga

datos de poblacional con fines de planificacin. ____

52.- Subraye lo correcto: la hiptesis es:

a) una informacin escrita que recoge antecedentes de un

determinado caso.
b) suposicin formulada tericamente y destinada a ser verificada.

53.- Verdadero a falso el poder ejecutivo en el Ecuador es

representado por?

a) La Asamblea Nacional ( )
b) Consejo de Participacin Ciudadana ( )
c) El Presidente Constitucional de la Repblica ( )

54.- Subraye las palabras graves

Ftbol, antes, vocacin, rbol, cancin, camalen, baco, cuaderno,

Prez, da, azcar, fmur, caros cncer, frica, Ramrez, afnico,
Bolvar, acstica, ngulos.

55.-. Escriba el sinnimo de las siguientes palabras

Vocablo ____________ voz, termino, verbo

Diccin ____________ expresin, lengua, habla, lenguaje
Promesa ____________ pacto, oferta, juramento, ofrecimiento
Tacao ____________ rooso, mezquino, avaro,
Secretaria ____________ asistente
56.- Escriba el antnimo de las siguientes palabras

Separacin _____________ unin

Seco _____________ hmedo, mojado, empapado, caldo
Flaco _____________ fuerte, gordo
Antiptico _____________ simptico, agradable
Secretariado _____________ secretaria

57.- Marque con una x lo correcto: la moral es?

a) creencias y valores, que dictan normas y costumbres que guan el

actuar de las personas ( )
b) conjunto de normas y principios religiosos ( )
c) conjunto de leyes ( )
d) conjunto de actos y procedimientos ( )

58.- Verdadero o falso:

Las dimensiones del desarrollo humano son:

Gozar de una vida saludable, Acceder al conocimiento y Poseer
ingresos econmicos suficientes ( )

59.- Tilde las siguientes palabras e indique a qu grupo corresponden.

Qumicamente, rpidamente, framente, gilmente, enrgicamente,

dgamelo, jramelo, entrgasela )
Vndeselo, recurdamelo, atrpamelo ( )

60.- Subraye lo correcto:

Al conjunto de conocimientos, cientficos y tcnicos, que se ocupan
del tratamiento de la informacin por medios automticos,
principalmente mediante equipos de proceso de datos se le
denomina:
telemtica
proceso de informacin.
ciencias de la informacin.
informtica.

61.- Subraye lo correcto: la parte fsica que compone un computador,

se la conoce como:
hardware.
software.
fichero.
archivo.

62. - Marque con una x lo correcto: cul de las siguientes

aplicaciones es un procesador de texto?

excel
power point
Microsoft Word
windows media

63.- Verdadero o falso:

Sistema operativo es el conjunto de programas que sirven Como
interfaz entre el usuario y la computadora. ( )
64.-. Subraye lo correcto: para seleccionar una parte de un texto con
el teclado, se utiliza:`

a) la tecla f8 y las teclas de flechas

b) tecla alt y las teclas de flechas
c) tecla shift o mayscula y las teclas de flechas

65.- Marque con una x lo correcto: un procesador de texto es:

a. un programa que permite realizar clculos numricos ( )
b. un programa que permite escribir documentos ( )
c. un dispositivo que permite digitalizar imgenes ( )
d. ninguna de las anteriores ( )

66.- Marque con una x lo correcto: Clasificar los libros o documentos

es:

Inventariarlos ( )
Ordenarlos por materia ( )
Restaurarlos ( )
Prestarlos ( ) Contarlos ( )
Sistematizarlos ( )

67.- De las siguientes funciones, cuales ejecuta un archivista

a) Organizar y guardar la informacin ( )
b) Redactar la correspondencia ( )
c) Enviar la informacin ( )
68.- Verdadero o falso:

Si La computadora se considera un sistema para crear, revisar,

corregir, imprimir y almacenar los escritos de una organizacin. ( ).

69.- Marque con una x lo correcto: las funciones del archivo son:

Almacenar la documentacin ( )
Recuperar de inmediato la informacin ( )

70.- Indique por lo menos cinco causales de destitucin de un

Servidor Pblico?

71.- En el siguiente texto de El Telgrafo Semanal se encuentran

una serie de errores ortogrficos, usted deber sealarlos:

Los Estados han empezado a tener en cuenta que la delincuencia

organizada no conoce fronteras y tiene una capacidad para inbadir las
economias, para corromper todo lo que toca. Esa delincuencia trata
de sacar provecho de la apertura de fronteras y de la facilidad para el
traslado de personas que provehen los paises democrticos. As
tenemos el trfico de seres umanos, en lo que significa inmigracin
ilegal, trata de blancas avuso de menores, para fines sesuales y de
adopcin, trfico, de organos y pornografa infantil.

72.- Introducir b o v en las siguientes palabras:

*TA_ACO * O_ALADO
* PUL_ERIZADOR * SILA_A
* CUE_A *AD_ERTENCIA
*_UCEAR *CARNI_ORO
* CI_ILIZACION * _ALLESTA

73.- Introducir la h si la palabra la lleva si no dejar el espacio en

blanco:

A.- ZANA_ORIA
B.- TRU-N
C.- _ISTMO
D.- ALMO_ADA
E.- VE_CULO
F.- RE_RSE
G.- LE_N
H.- _ALAGO
I.- _ERPES
J.- A_UYENTAR

74.- Poner los acentos a las siguientes palabras:

1.- apostol 9.- lapiz

2.- caliz 10.- etica
3.- oregano 11.- tambien
4. crcel 12. - semaforo
5. - mrmol 13. - helicoptero
6. - caida 14. - carbonico
7.- bujia 15.- matematico
8.- acuatico 16.- subterraneo
17.- mandibula 18.- amigdala
19.- til 20.- matricula

75.- Resuelva el siguiente problema:

Tengo ahorrado $18.00, he sacado 4/9 para comprarme un juguete,

Cuanto me cost el juguete?

76.- entre tres amigos se han repartido $120.00, el primero se lleva

7/15 del total, el segundo 5/12 del total y el tercero el resto. Cunto
dinero se ha llevado cada uno?

77.- Organice la siguiente cartera de clientes por:

Ciudad
Tipo de cliente (A, AA, AAA)
Orden Alfabtico

Hernn Nez, Baos, Cliente A, 087545123

Luis Urgiles, Cuenca, Cliente AA, 099994321
Alex Viteri, Guayaquil, Cliente sin revisin, 087564321
Patricia Lalaleo, Ambato, Cliente AAA, 078965432
Josu Aguilar, Pelileo, Cliente A, 0546789309
Soraya Echeverria, Patate, Cliente AAA, 0987654321
Vernica Bonilla, Babahoyo, Cliente AA, 098765234
Pablo Cisneros, Quito, Cliente A, 098345678
Jos Pinargote, Esmeraldas, Cliente A, 0982378465
Pilar Landivar, Ibarra, Cliente AA, 095463829

78.- Cual es la cantidad mas pequea que puede sustraerse de 77

para que la diferencia sea divisible exactamente para 9

79.- Un terreno cuadrado mide 81 m2. Cuanto mide cada lado

80.- Que fraccin es la que viene despus de la serie:

2/3; 3/5 ; 4/7 ; 5/9 ;

81.- Seale el Sinnimo de DORMIDO

a).- Tenso ( )

b).- Somnoliento ( )

c).- Listo ( )

d).- Despierto ( )

e).- Diligente ( )

82.- Cual es el Antnimo de FRIO

a) .- Calor ( )

b).- Verano ( )

c).- Sudor ( )

d).- Fuego ( )

e).- Ninguno ( )

83.- Seale la correcta Analoga:

..es a peridico como pinacoteca es a ..

a).- Diario - Cuadro ( )

b) .- El Comercio Pintura ( )

c).- Rotativo Marco ( )

d).- Hemeroteca Cuadro ( )

e).- El Universo - Kingman ( )

84.- Redactar un oficio desde una dependencia municipal a otra

institucin