GOVERNO DO ESTADO DE MINAS GERAIS

EDITAL SEPLAG/FHA N. 01/2012 - 25 DE JUNHO DE 2012

CONCURSO PBLICO
TCNICO UNIVERSITRIO NVEL I GRAU A
ADMINISTRATIVO
NOME DO CANDIDATO ASSINATURA DO CANDIDATO RG DO CANDIDATO

INSTRUES GERAIS PORTUGUS

Para as questes de 1 a 3, observe os quadrinhos abaixo.

I. Nesta prova, voc encontrar 8 (oito) pginas numeradas
sequencialmente, contendo 60 (sessenta) questes
correspondentes s seguintes disciplinas: Lngua
Portuguesa (10 questes), Raciocnio Lgico (10
questes), Conhecimentos de Informtica (10 questes)
e Conhecimentos Especficos (30 questes).

II. Verifique se seu nome e nmero de inscrio esto corretos

no carto de respostas. Se houver erro, notifique o fiscal.

III. Assine e preencha o carto de respostas nos locais indicados,

com caneta azul ou preta.

IV. Verifique se a impresso, a paginao e a numerao das

questes esto corretas. Caso observe qualquer erro, notifique
o fiscal.

V. Voc dispe de 4 (quatro) horas para fazer esta prova.

Reserve os 20 (vinte) minutos finais para marcar o carto
de respostas.

VI. O candidato s poder retirar-se do setor de prova 1(uma)

hora aps seu incio.

VII. O candidato no poder levar o caderno de questes. O

caderno de questes ser publicado no site do IBFC, no prazo 1) Considere as afirmaes abaixo.
recursal contra gabarito. I. Os quadrinhos sugerem que as aes do garoto Calvin
so coerentes com a opinio que ele expressa.
VIII. Marque o carto de respostas cobrindo fortemente o espao
correspondente letra a ser assinalada, conforme o exemplo II. Os quadrinhos sugerem que, mesmo com a leitura, as
no prprio carto de respostas. pessoas, em alguns casos, no refletem sobre seu cotidiano.
Est correto o que se afirma em
IX. A leitora ptica no registrar as respostas em que houver a) somente I c) I e II
falta de nitidez e/ou marcao de mais de uma alternativa.
b) somente II d) nenhuma
X. O carto de respostas no pode ser dobrado, amassado,
rasurado ou manchado. Exceto sua assinatura, nada deve 2) Considere as afirmaes abaixo.
ser escrito ou registrado fora dos locais destinados s I. A interjeio no ltimo quadrinho indica o espanto do garoto
respostas. ao perceber que o programa j havia iniciado.
XI. Ao terminar a prova, entregue ao fiscal o carto de respostas II. O garoto Calvin achou a histria apavorante, assim como
e este caderno. As observaes ou marcaes registradas o tigre, por isso no gostou da leitura.
no caderno no sero levadas em considerao. Est correto o que se afirma em
a) somente I c) I e II
XII. terminantemente proibido o uso de telefone celular, pager
b) somente II d) nenhuma
ou similares.

3) Considere as afirmaes abaixo.

I. Para representar as emoes dos personagens, utilizada
a linguagem no verbal e os recursos grficos de destaque
nas palavras.
II. A conjuno que inicia a fala do personagem no terceiro
quadrinho estabelece uma relao de adversidade.
Est correto o que se afirma em
a) somente I c) I e II
Boa Prova! b) somente II d) nenhuma
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Para as questes 4 e 5, leia a charge abaixo. 6) Considere as afirmaes abaixo.
I. Para compreender adequadamente o sentido da letra, o
leitor deve perceber a intertextualidade com os provrbios
populares.
II. Na msica, o sentido de vrios provrbios invertido.
Est correto o que se afirma em
a) somente I c) I e II
b) somente II d) nenhuma

7) Assinale a alternativa que melhor expressa a ideia contida

em quem semeia vento colhe tempestade.
a) Consequncia
b) Solidariedade
c) Conscincia ambiental
d) Inveja

8) Considere a charge e as afirmaes abaixo.

4) Considere as afirmaes abaixo.
I. A semelhana sonora da palavra em ingls com a forma
falada das palavras em portugus constri o efeito de humor
do texto.
II. Na fala da me, reproduziu-se a pronncia geralmente
associada das pessoas mais humildes.
Est correto o que se afirma em
a) somente I c) I e II
b) somente II d) nenhuma

5) Considere as afirmaes abaixo.

I. A pontuao est correta na fala do pai.
II. A pontuao est correta na fala da me.
Est correto o que se afirma em
a) somente I c) I e II
b) somente II d) nenhuma

Para as questes 6 e 7, considere a msica abaixo, de Chico

Buarque, e os provrbios populares transcritos.
http://www.educacional.com.br/upload/blogSite/6205/6205895/16205/idh%20charge%20
Bom Conselho 02.jpg. Acesso em 26/11/2010.
Oua um bom conselho
Que eu lhe dou de graa I. A imagem confirma o que expressa o ttulo.
Intil dormir que a dor no passa II. A charge irnica, mostrando que o Brasil realmente faz
Espere sentado jus classificao da ONU.
Ou voc se cansa Est correto o que se afirma em
Est provado, quem espera nunca alcana a) somente I c) I e II
Venha, meu amigo
b) somente II d) nenhuma
Deixe esse regao
Brinque com meu fogo
9) Considere as oraes abaixo.
Venha se queimar
Faa como eu digo I. Libertou-se todos os refns.
Faa como eu fao II. Houveram muitos acidentes nas estradas no feriado.
Aja duas vezes antes de pensar A concordncia est correta em
Corro atrs do tempo a) somente I c) I e II
Vim de no sei onde b) somente II d) nenhuma
Devagar que no se vai longe
Eu semeio vento na minha cidade 10) Considere o perodo e as afirmaes abaixo.
Vou pra rua e bebo a tempestade Foi enviado anexo, a cpia do contrato.
I. A pontuao no est correta.
Provrbios populares:
II. H problema de concordncia.
Quem espera sempre alcana.
Est correto o que se afirma em
Quem semeia vento colhe tempestade.
Pense duas vezes antes de agir. a) somente I c) I e II
Devagar se vai longe. b) somente II d) nenhuma
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 RACIOCNIO LGICO
15) Na figura abaixo, a reta tangente ao segmento .
11) Paulo pagou R$ 15,62 por 4 kg de um produto A e pagou
R$ 19,53 por 5 kg de um produto B. Nessas condies e Se a medida do ngulo = 63 e O o centro da
sem arredondar as casas decimais, pode-se dizer que:
circunferncia, ento o suplemento do ngulo mede:
a) o valor de 10 kg do produto A maior que o valor de 10 kg
do produto B.
b) o valor de 10 kg do produto A igual ao valor de 10 kg do
produto B.
c) o valor de 10 kg do produto A menor que o valor de 10
kg do produto B.
d) s possvel resolver a questo se arredondarmos as
casas decimais.

12) Observe as afirmaes:

I. Ao multiplicarmos um nmero natural N por uma frao
sempre encontramos um nmero menor que N.
II. 23 m2 equivalem a 0,023 km2.
III. Num mapa, a distncia em linha reta entre duas cidades
de 2,5 cm e a escala do mapa indica em cm,

portanto a distncia real entre as duas cidades igual

a 62,5 km.
Pode-se dizer que a quantidade de afirmaes corretas : a) 145
a) 0 c) 2 b) 117
b) 1 d) 3 c) 153
d) 87
13) Numa urna h 6 bolas pretas numeradas de 1 a 6 e 4 bolas
brancas numeradas de 1 a 4. A probabilidade de sortear-
se somente uma bola da urna e que ela seja branca ou 16) Ana deve cortar trs tiras de papel (vermelha, azul e
que sua numerao seja um nmero primo : amarela), com 48 cm de comprimento e 5 cm de largura
cada uma, da seguinte maneira: a vermelha a cada 6 cm,
a) 90% c) 60% a azul a cada 12 cm e a amarela a cada 8 cm, mantendo-
b) 70% d) 20% se a mesma largura em todas as novas tiras. A razo entre
as novas tiras amarelas e as novas tiras azuis igual a:
14) A civilizao egpcia antiga, por volta de 4000 a.C.,
representava seus nmeros utilizando a escrita a)
cuneiforme, composta pelos smbolos da tabela:

b)

c)

d)

O resultado em escrita cuneiforme da soma entre o nmero

17) A medida da altura no tringulo ABC da figura,
retngulo em A, igual a:

e o nmero :

a)

b)

c) a) 4,8 cm
b) 3,6 cm
c) 5,2 cm
d) d) 4,5 cm

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18) O grfico abaixo indica o total de pacientes atendidos, num nico dia, em um consultrio mdico com 4 salas.

De acordo com o grfico, incorreto afirmar que:

a) o total de pacientes atendidos, nesse dia, nas salas 1 e 3 foi maior que o total de pacientes atendidos nas salas restantes.
b) o total de pacientes atendidos, nesse dia, nas salas 2 e 4 foi menor que o total de pacientes atendidos nas salas restantes.
c) o percentual de pacientes atendidos, nesse dia, nas salas 1 e 3 foi maior que 53% de todos os atendimentos.
d) o percentual de pacientes atendidos, nesse dia, nas salas 2 e 4 foi menor que 48% de todos os atendimentos.

19) Fonseca (2001) sugere que o professor justifique o emprego de elementos da Geometria em expresses incorporadas s
linguagens do falar cotidiano. Por exemplo, a expresso crculo vicioso, nos remete a associar o crculo a uma curva
em que todos os pontos se comportam do mesmo jeito, sugerindo um retorno sem acidentes quele ponto do qual se
partiu. Se o comprimento de um crculo for igual a 32 cm, ento a rea desse crculo :
a) 16 cm2 c) 64 cm2
b) 256 cm2 d) 128 cm2

20) Os tringulos MNO, DEF, JKL e QRS so transformaes, no plano cartesiano, do tringulo ABC.

As transformaes do tringulo ABC, representadas pelos tringulos MNO, DEF, JKL e QRS, so, respectivamente:
a) reflexo, translao, reflexo pela origem, rotao.
b) rotao, reflexo, reflexo dupla, translao.
c) translao, rotao, reflexo, reflexo dupla.
d) translao, reflexo, dupla reflexo, rotao.
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 CONHECIMENTOS DE INFORMTICA
21) Identifique a alternativa que NO corresponda a um
LMS (Learning Management Systems):
a) TelEduc
b) Moodle
c) SCORM
d) Blackboard
22) Qual autor est diretamente relacionado com o conceito
da Inteligncia Coletiva?
a) Celina C. Oliveira
b) Pierre Lvy
c) Sammya T. Feitosa
d) Edith Litwin
23) Quanto s afirmaes enunciadas pela autora Sammya
Tajra Feitosa, em seu livro "Informtica na Educao:
Professor na atualidade", pode-se concluir que:
(I) A primeira grande conquista tecnolgica da escola foi o
livro que, h anos, vem sendo o carro-chefe tecnolgico
na educao.
(II) Crossmedia so tecnologias que permitem que os usurios
interajam com variedade de informaes, tambm
chamadas de mdias cruzadas.
a) somente a afirmao (I) est correta
b) somente a afirmao (II) est correta
c) as duas afirmaes esto corretas
d) as duas afirmaes esto incorretas
24) Selecione a alternativa que apresenta as palavras que
melhor complementam a seguinte frase: "As _____
possuem uma base terica _____, pois os prprios alunos
vo construindo seu _____".
a) webquests - construtivista - conhecimento
b) geowebs - conectivista - site
c) webquests - interacionista - conjunto abstrato
d) webpginas - epistemolgica - contedo complexo
25) Ferramenta para pginas de Internet destinada a promover
debates por meio de mensagens publicadas abordando
uma mesma questo. Tambm chamado de
"comunidade" ou "board" e muito utilizada como
ferramenta de vrios aplicativos de e-Learning.
a) HTML
b) Blog
c) Twitter
d) Frum de discusso
26) Assinale a alternativa que indica o autor da citao abaixo
"A obra no jamais a mesma quando inscrita em formas
distintas, ela carrega a cada vez, um outro significado":
a) Pierre Lvi
b) Manuel Castells
c) Edith Litwin
d) Roger Chartier
27) Permite que documentos sejam editados coletivamente,
numa linguagem de marcao muito simples e eficaz, pela
utilizao de um navegador web:
a) HTML
b) Wiki
c) Webpost
d) Javascript
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28) Identifique a alternativa que melhor representa a
caracterstica de um ensino tipicamente assncrono com
os alunos distncia:
a) o professor responde as dvidas dos seus alunos no
momento que estiver livre.
b) o professor e alunos conseguem se comunicar ao mesmo
tempo pelo ambiente.
c) o professor responde as dvidas dos seus alunos em tempo
real.
d) o professor e alunos marcam um certo horrio para trocar
dvidas.
29) Qual alternativa abaixo NO corresponde a uma rede
social online aplicvel educao?
a) Facebook
b) MySpace
c) YouTube
d) Orkut
30) Ambiente que envolve uma tartaruga grfica pronto para
responder aos comandos do usurio, tendo seu resultado
mostrado imediatamente aps digitar-se o comando
incentivando o aprendizado:
a) Lisp
b) Basic
c) Java
d) Logo
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
31) Para tomada de decises dentro de uma empresa, segundo
Emerson de O. Batista, existem dois grandes problemas
com relao informao:
a) Falta de informao confivel e informaes contraditrias.
b) Informaes desatualizadas e informaes privadas, com
acesso restrito.
c) No disponibilizao de informaes para o nvel ttico da
organizao e rapidez da desatualizao das informaes.
d) Informaes muito genricas e informaes especficas
demais.
32) Para gerenciar o fluxo de informaes de uma empresa,
podem-se tanto desenvolver programas personalizados
para gerenciamento da informao ou adquirir pacote de
programas desenvolvidos por empresas terceirizadas.
Assinale a alternativa com uma das principais vantagens
em utilizar pacotes de programas prontos:
a) Satisfao de todas as necessidades da empresa
b) Perodo de implantao reduzido
c) Facilidade de operao
d) Custo semelhante ao do programa personalizado
33) Hoje a informao no mundo globalizado gerada com
uma rapidez e em uma quantidade quase incontrolveis,
e perde seu valor se no for organizada para sua efetiva
recuperao, dentro das necessidades informacionais de
cada indivduo ou empresa. Sendo assim, assinale a
alternativa correta.
a) A nica maneira de uma empresa tornar-se cada vez mais
competitiva possuir a vasta gama de informaes de
todas as interaes de seus subsistemas internos e
sistemas externos.
b) A competitividade da empresa no depende que as
informaes externas se complementem com as levantadas
internamente.
c) Para a empresa tornar-se competitiva ela necessita de
informaes somente no momento que est desenvolvendo
um planejamento estratgico.
d) A empresa torna-se competitiva se possui condies de
gerar as informaes de que necessita e mantendo essas
informaes em sigilo.
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34) Um sistema de informao :
a) uma ferramenta em que toda e qualquer informao
armazenada para futura recuperao.
b) um sistema que permite o armazenamento de grande
quantidade de informaes, o processamento rpido e a
disponibilizao desta informao.
c) um conjunto de procedimentos para armazenar informaes
de carter tcnico e sigiloso.
d) Um sistema que controla o conjunto de informaes que
fluem aleatoriamente dentro de uma empresa.
35) Uma informao deve ser definida pela pessoa que vai
us-la. Alguns pontos podem ser destacados para definir
uma informao, so eles:
a) Origem, data, finalidade
b) Fonte, Idade, disponibilidade
c) Forma, idade, frequncia
d) Origem, data, disponibilidade
36) Em um Sistema de Informaes Gerenciais, so:
a) inseridos dados que so transformados pelo sistema
operacional em informaes.
b) inseridas informaes que so transformadas em dados
pelo sistema operacional.
c) inseridos dados e informaes que so transformados em
relatrios numricos.
d) inseridos relatrios que so transformados em dados.
37) Hoje a biblioteca tradicional, baseada somente em
documentos fisicamente acessveis est tornando-se
obsoleta, porque:
a) as pessoas perderam o interesse nos livros.
b) com o desenvolvimento tecnolgico o acesso informao
tornou-se meramente virtual.
c) necessrio utilizar-se da tecnologia existente para
possibilitar e facilitar o acesso informao tanto fsica
quanto virtual.
d) o custo dos livros, revistas, obras de referncia muito
alto.
38) Para se avaliar uma unidade de informao podemos usar
dois critrios principais:
a) Quantitativo e qualitativo
b) Observao e resultados
c) Eficincia e resultados
d) Eficcia e satisfao do usurio
39) Avaliar um servio de informao um processo contnuo
para garantir o cumprimento de objetivos e metas, exigindo
do bibliotecrio uma postura analtica e de indagao,
resultando em:
a) acomodao para equipe, j que o bibliotecrio quem
deve analisar os resultados da avaliao.
b) ferramentas para o bibliotecrio premiar ou punir a equipe
pelo desempenho.
c) estmulo criatividade, favorecendo mudanas e evitando
a acomodao da equipe s condies existentes ou
previstas.
d) Evitar mudanas nos servios j prestados.
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40) Assinale a afirmao correta sobre a avaliao de servios
de informao, com relao s bibliotecas universitrias.
a) Os bibliotecrios tm um conhecimento perfeito de seus
usurios.
b) Os bibliotecrios tm conscincia de que os usurios
conhecem adequadamente o acervo e os servios ofertados.
c) Devido ao conhecimento dos bibliotecrios das
necessidades de seus usurios e ao fato de os usurios
terem conhecimento do acervo e servios, as bibliotecas
convencionais so muito utilizadas.
d) Em estudos realizados, chegou-se concluso de que os
bibliotecrios conhecem superficialmente os usurios e
que os servios de informao no so adequados
demanda real.
41) A diferena bsica entre os catlogos impressos e os
catlogos on-line est no tipo de suporte utilizado e
tambm o processo de busca e recuperao da
informao. Assinale o item que apresenta as principais
vantagens dos catlogos on-line.
a) Ocupam menos espao e economizam papel.
b) No necessitam de padronizao e nem seguir normas na
entrada de informaes.
c) So rpidos no momento da busca e permitem uma maior
combinao de termos.
d) Os dois so eficientes, apenas um manual e o outro
depende de computadores.
42) Quando a informao passa por tratamento, ela origina
vrios tipos de dados. Por definio, um computador:
a) Processa informaes
b) Processa dados
c) Processa informaes e dados
d) Apenas armazena informaes e dados
43) Trs fases compem um sistema de informao, sendo:
a) Entrada de dados, processamento e sada de dados.
b) Processamento de informao, entrada de dados e sada
de dados.
c) Entrada de informao, anlise da informao e sada da
informao.
d) Coleta de informao, processamento de dados e sada
de dados.
44) ferramenta essencial no suporte a servios eficazes
para os clientes, gesto de acervos e administrao dos
servios prestados por bibliotecas e centros de
documentao e informao:
a) A internet
b) Sites de buscas, como exemplo o Google
c) Sistemas de Gerenciamento de Bibliotecas
d) Linguagens de programao
45) Conjunto de tecnologias que disponibilizam os meios
necessrios operao do processo decisrio em
qualquer organizao por meio do processamento dos
dados disponveis. Esta definio refere-se a:
a) Organizaes virtuais
b) Centro de processamento de dados
c) Sistemas empresariais
d) Sistemas de informao gerencial
46) Em uma secretaria acadmica, o profissional que executa
sua gesto deve estar atento aos materiais que entram,
que saem e seu saldo no departamento. Para tanto,
necessita gerenciar seus estoques. Nessa gesto,
necessrio manter estoque e reduzir estoque. Assinale a
alternativa abaixo que condiz com uma razo para manter
estoque.
a) Reduo de custos de manuteno, tais como espao para
armazenagem, seguros e perdas por manuseio.
b) Perdas por obsolescncia dos materiais.
c) Desejo de maior liquidez. Itens parados no estoque no
agregam valor para os clientes.
d) As causas das incertezas e flutuaes na oferta e na
demanda.
47) Assinale a alternativa correta.
I. Secretaria o setor administrativo da empresa no qual se
arquivam e expedem-se documentos.
II. Secretrio aquele que transcreve as atas das sesses
de uma assembleia. Ocupa-se de determinadas redaes,
da organizao e do funcionamento de uma assemblia,
por exemplo. Empregado a quem cabe classificar, copiar
e/ou redigir correspondncia, marcar compromissos.
a) Nenhuma das afirmaes est correta.
b) Ambas as afirmaes esto corretas.
c) Somente a I est correta.
d) Somente a II est correta.
48) Ao se conduzir uma reunio, o funcionrio responsvel
deve criar uma pauta para essa reunio. Assinale abaixo
o item que no condiz com a estrutura de uma pauta de
reunio.
a) Assuntos principais. c) Ata da reunio.
b) Assuntos gerais. d) Repasses.
49) O fluxo da comunicao dentro das empresas depende
tanto da tecnologia utilizada como de sua estrutura
organizacional, ou seja, da forma como se do as relaes
de poder na organizao (organograma). Sendo assim,
uma forma de comunicao interna de uma empresa pode
ser as relacionadas abaixo, exceto:
a) clipping. c) Cartas.
b) Avisos. d) Memorandos.
50) Muitas mensagens explcitas encerram outras implcitas,
muitas vezes expressam os valores, os hbitos e crenas
da empresa. Esta forma de comunicao demonstra:
a) a mudana organizacional.
b) a estrutura organizacional.
c) a hierarquia organizacional.
d) a cultura organizacional.
51) Assinale a alternativa correta.
I. A linguagem verbal se realiza na fala e na escrita.
II. A comunicao ocorre por meio da linguagem verbal, da
no-verbal e na associao das duas. Um bom exemplo
do uso das duas linguagens a utilizao de documentos
que precisam ser expedidos em papel timbrado.
a) Ambas as afirmaes esto corretas.
b) Nenhuma das afirmaes est correta.
c) Somente a I est correta.
d) Somente a II est correta.
52) A cordialidade e o bom atendimento so essenciais s
pessoas que necessitam lidar com pblico. Para que isso
ocorra, necessrio que se observe o que est descrito
nas alternativas abaixo, exceto:
a) Prestar ateno solicitao do outro, sabendo ouvir com
pacincia.
b) Atender s pessoas sem privilgios.
c) Priorizar o atendimento s pessoas por causa de sua forma
de falar ou de se vestir.
d) Evitar mal-entendidos para que no ocorram rudos na
comunicao.
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53) Um bom secretrio acadmico precisa conhecer as formas
de comunicao institucional para poder orientar o que
o pblico deve fazer, como fazer, em que local entre outros.
Este secretrio pode conseguir informaes para fornecer
a este pblico nos documentos relacionados abaixo,
exceto:
a) Manuais de procedimentos. c) Folders.
b) Panfletos. d) Atas de reunio.
54) Assinale a alternativa correta.
I. Arquivos so conjuntos organizados de documentos,
produzidos ou recebidos e preservados por instituies
pblicas ou privadas, ou ainda por pessoas.
II. Arquivos podem ser pblicos e privados. Os pblicos so
produzidos ou recebidos por instituies governamentais
de carter federal, estadual ou municipal. Os privados so
produzidos e recebidos por pessoas fsicas, conforme suas
atividades especficas, e instituies que no so pblicas.
a) Ambas as afirmaes esto corretas.
b) Nenhuma das afirmaes est correta.
c) Somente a afirmao I est correta.
d) Somente a afirmao II est correta.
55) A comunicao _______________, geralmente utilizada
em organizaes burocratizadas e constitui-se em ordens
ou informaes sobre polticas ou programas que a
empresa pretende implantar. Desta forma so comunicadas
decises j tomadas pela direo da empresa.
a) Ascendente. c) Lateral.
b) Descendente. d) Bilateral.
56) _________________________: nele esto guardados
documentos que nunca ou pouqussimas vezes so
consultados.
a) Arquivo ativo. c) Arquivo morto.
b) Arquivo inativo. d) Arquivo vivo.
57) _________________________: blocos de documentos
atuais que so consultados com muita frequncia, para
a realizao de tarefas, esclarecimento de dvidas e
pesquisas.
a) Arquivo corrente. c) Arquivo permanente.
b) Arquivo temporrio. d) Arquivo dominante.
58) Um servio essencial o registro de entrada e de sada
de documentos. Para isso, necessrio o uso dirio do
_______________, pois a nossa memria costuma falhar,
portanto melhor registrar.
a) Livro de protocolo. c) Memorando.
b) Livro ata. d) Ofcio.
59) Para realizar a gesto de uma secretaria, necessrio
trabalhar de forma tica. Sobre esse assunto, assinale a
alternativa incorreta.
a) Ouvir os pares nas suas dvidas em relao ao servio a
eles atribudos.
b) Conferir os servios realizados.
c) No concordar com a sada de documentos da secretaria
sem acompanhamento.
d) Comentar assuntos ouvidos na secretaria com os amigos.
60) Assinale a alternativa correta.
I. No manter sigilo profissional, zelando pelos assuntos
administrativos e que dizem respeito direo, aos
coordenadores, aos professores, aos alunos, isto , a todas
as pessoas envolvidas no processo educativo, uma prtica
a ser aplicada.
II. Cumprir horrio e realizar com eficincia e pontualidade
as tarefas que lhe forem confiadas so uma prtica a ser
aplicada.
a) Somente I est correta.
b) Somente II est correta.
c) Nenhuma est correta.
d) Ambas esto corretas.
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 RASCUNHO

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