PEMERINTAH KABUPATEN MINAHASA SELATAN

UPTD PUSKESMAS TARERAN

Jalan Raya Lansot Lapi, Desa Lansot, Kec. Tareran
Kode Pos : 95953 E-Mail : tareranpuskesmas@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS TARERAN
NOMOR : 001/../KEP/PKM-TAR/../2017

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KEPALA UPTD PUSKESMAS TARERAN

Menimbang : 1. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang sesuai
harapan pasien, diperlukan pemahaman akan hak dan kewajiban pasien
baik oleh petugas pemberi layanan klinis maupun oleh pasien dan keluarga.
2. bahwa untuk menjamin pemahaman akan hak dan kewajiban pasien,
diperlukan penyampaian hak dan kewajiban pasien baik kepada petugas
pemberi layanan klinis maupun kepada pasien dan keluarga.
3. bahwa berdasarkan pertimbangan pada angka 1 dan 2, perlu menetapkan
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Tareran tentang Hak dan Kewajiban
Pasien.

Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Undang Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit;
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor :
128/Men.Kes/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor : 290/MENKES/PER/III/2008 Tentang
Persetujuan Tindakan Kedokteran;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor : 1691/MENKES/PER/VIII/2011
Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TARERAN TENTANG HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN
Kesatu : Hak dan Kewajiban Pasien sebagaimana terlampir dan merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari keputusan ini.
Kedua : Mewajibkan petugas pemberi layanan klinis maupun karyawan UPTD
Puskesmas Tareran untuk menyampaikan hak dan kewajiban pasien kepada
pasien dan keluarganya.
Ketiga : Keputusan ini berlaku pada tanggal ditetapkan dengan ketentuan, apabila di
kemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapan ini, maka akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Tareran
Pada tanggal : ..

KEPALA UPT PUSKESMAS TARERAN

MARTHIN NARSISUS ONDANG

NIP. 19640301 199703 1 003
 PEMERINTAH KABUPATEN MINAHASA SELATAN
UPTD PUSKESMAS TARERAN
Jalan Raya Lansot Lapi, Desa Lansot, Kec. Tareran
Kode Pos : 95953 E-Mail : tareranpuskesmas@gmail.com

LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TARERAN
NOMOR : 001/../KEP/PKM-TAR/../2017
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN

Pasien, dalam menerima pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Tareran,

mempunyai hak :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan
yang berlaku di Puskesmas.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar
Puskesmas.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
11. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal
itu tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan.
 PEMERINTAH KABUPATEN MINAHASA SELATAN
UPTD PUSKESMAS TARERAN
Jalan Raya Lansot Lapi, Desa Lansot, Kec. Tareran
Kode Pos : 95953 E-Mail : tareranpuskesmas@gmail.com

KEWAJIBAN PASIEN

Pasien, dalam menerima pelayanan pada praktik kedokteran, mempunyai

kewajiban :
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau petugas kesehatan.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan (puskesmas,
puskesmas pembantu maupun poskesdes, dll.); dan
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.