NO. DOKUMEN NO.

REVISI HALAMAN

Kop RSU 00 00 1/1

PROSEDUR TANGGAL TERBIT
DITETAPKAN
TETAP Direktur RSU ............

Pengertian adalah proses

berkomunikasi telepon
dalam rangka Dr. Ahli Manj,MARS
memberikan pelayanan
Tujuan di rumah sakit Umum:
Tujuan selain
Meningkatkan mutu
Pelayanan Gawat
darurat
Kebijakan Tujuan Khusus:
SK Dir adanya No
....Tanggal ........
Telepon di rumah sakit
hanya untuk
Prosedur kepentingan
Menerima Telephon: dinas,
1. Petugas
mengangkat
gagang telepon
2. Petugas memberi
salam, menyebut
nama, menyebut
IGD Rumah
Sakit ....., dan
menanyakan apa
yang bisa dibantu?
Unit Terkait 3. Petugas merespon
Seluruh Petugas
Instalasi gawat Darurat
Sie Humas RS
Sie Customer service