Programa de Gesto da Qualidade 5S

1. INTRODUO
5S uma prtica desenvolvida no Japo, onde os pais ensinam a seus filhos
princpios educacionais que os acompanham at a fase adulta. Depois de ocidentalizada ficou
conhecida como Housekeeping. Assim, as organizaes com o objetivo da busca de melhoria
da qualidade de vida no trabalho, cria no programa 5S uma base para o desenvolvimento
dessa qualidade. No s os aspectos de qualidade e produtividade devem ser delegados
aos funcionrios, o mesmo deve ocorrer com relao a organizao da rea de trabalho,
gerando descarte dos itens sem utilidade, liberao de espao, padres de arrumao,
facilitando ao prprio funcionrio saber o que est certo e o que est errado, manuteno da
arrumao, limpeza, reas isentas de p, condies padronizadas que clareiam a mente do
funcionrio e a disciplina necessria para realizar um bom trabalho, em equipe, e dia aps dia.
O caminho prtico a implantao dos 5Ss, cinco passos integrados, que buscam fortalecer 5
Sensos, formando um todo nico e simples que nos ajudam a encarar o ambiente de trabalho
de uma maneira totalmente nova.

A denominao 5S devido as cinco palavras iniciadas pela letra S, quando

pronunciadas em japons.

So elas:

SEIRI Utilizao

SEITON Arrumao, Ordenao

SEISO Limpeza

SEIKETSU Padronizao

SHITSUKE Disciplina

2. OBJETIVO
O objetivo principal do 5S melhorar a qualidade de vida das pessoas, construindo
um ambiente saudvel e acolhedor para todos. Este objetivo somente ser alcanado se todos
ns vivermos alguns valores bsicos como respeito a cada pessoa, trabalho em equipe,
qualidade e excelncia no trabalho, responsabilidade, organizao e empenho, defesa da vida,
satisfao e alegria de todos.

O novo cenrio mundial tem motivado empresas para avaliarem sua postura em relao
ao consumidor, isto , aos seus clientes, sejam internos ou externos. Os requisitos de
Qualidade Total (qualidade intrnseca, custo, entrega, segurana e moral) so fatores crticos
para a sobrevivncia das empresas diante deste cenrio e junto com a viso da qualidade total
h o programa 5S.

3. PROGRAMA 5S

SEIRI
SENSO DE UTILIZAO

Seiri significa separar o necessrio do desnecessrio.

Manter no local de trabalho apenas o que voc realmente precisa e usa, na quantidade certa.

Refere-se a identificao, classificao e remanejamento dos recursos que so teis ao

fim desejado. Refere-se a eliminar tarefas desnecessrias e desperdcios de recursos, inclui
uma utilizao correta dos equipamentos para um aumento do tempo de vida destes.

No deve haver excessos de materiais, equipamentos ou ferramentas no local de trabalho.

Devemos lembrar de manter somente o necessrio ocupando espao. Isso se aplica a todos
os aspectos do ambiente do trabalho: mesas, gavetas, armrios, etc. No ache que jogar fora

desperdcio, nem de descartar algo achando que poderia

precisar daquilo algum dia. O material dever ser enviado era de descarte.

Procedimentos:

1 - Analisar tudo o que est no local de trabalho.

2 - Separar o necessrio do que desnecessrio.

3 - Verificar utilidade de cada tem perguntando agrega valor?

4 - Manter estritamente o necessrio.

Resultado:

Sem baguna, melhora a produo.

SEITON
SENSO DE ORDENAO

Seiton significa a arte de cada coisa em seu lugar para pronto uso.

Refere-se a disposio dos objetivos, comunicao visual e facilitao do fluxo de

pessoas, com isto h diminuio do cansao fsico, economia de tempo e facilita a tomada de
medidas ermegenciais.

O primeiro passo definir um lugar para as coisas.

O segundo passo como guardar as coisas.

O terceiro passo obedecer as regras.

Cada coisa tem que ter nome. D nome a tudo! Um lugar para cada coisa e cada coisa em
seu lugar. Nenhum item sem lugar definido. Mesmo que algum esteja usando o item. Assim
fica mais fcil de localizar as coisas. Devemos usar muito as etiquetas em tudo que h no local
de trabalho: nas pastas, nos armrios, nas ferramentas e materiais que utilizamos no dia a dia

Procedimentos:

1- Definir arranjo fsico da rea de trabalho.

2- Padronizar nomes.

3- Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar.

4- Usar rtulos e cores vivas para identificao.

5- Buscar comprometimento de todos na manuteno da ordem.

Resultado:

Em um ambiente organizado vive-se e trabalha-se melhor. No perde-se tempo e evitam-

se erros.

SEISO
SENSO DE LIMPEZA

Seiso significa inspeo, zelo, a arte de tirar o p.

Cada pessoa deve limpar a sua prpria rea de trabalho e conscientizar o grupo para no sujar.

Tem por objetivo manter o ambiente fsico agradvel.

Mantenha tudo sempre limpo. Limpeza forma de inspeo. Ela possibilita a identificao
de defeitos, peas quebradas, vazamentos, etc. O local de trabalho deve ser dividido em reas
de responsabilidade. Cada um deve cuidar da sua rea.

Seguem algumas dicas para manter o ambiente

continuamente limpo: realizar diariamente a limpeza dos 3 minutos; comece a observar a
entrada da sua organizao que o elo de ligao com a comunidade e logicamente com os
nossos clientes.

Observe com ateno: A grama est cortada? H lixo espalhado? O meio fio est pintado? O
porto est com a tinta toda desbotada? Falta grama no jardim? Veja a imagem da sua
organizao pelos olhos do cliente. Mas o mais importante mesmo no sujar! Evite a sujeira
desnecessria. Lembre-se que ambiente limpo no o que mais se limpa, o que menos se
suja!

Procedimentos:

1- Educar para no sujar

2- Limpar instrumentos de trabalho aps uso.

3- Conservar limpas mesas, gavetas, armrios, equipamentos e mveis em geral.

4- Inspecionar enquanto executar a limpeza.

5- Descobrir e eliminar as fontes de sujeira.

Resultado:

Ambiente de trabalho saudvel e agradvel.

SEIKETSU
SENSO DE SADE

Seiketsu significa padres, ambientao, higiene, conservao, asseio. a arte de manter

em estado de limpeza.

Manter condies favorveis de sade, no trabalho, em casa e pessoalmente.

Refere-se a preocupao com a prpria sade a nvel fsico, mental e emocional. A

aplicao dos 3S acima citados j faz com que o senso de sade no seja abalado por outros
aspectos que poderiam afetar a sade.

Padronizao significa manter em estado de limpeza que, no contexto dos 5S, inclui
outras consideraes, tais como: cores, formas, iluminao, ventilao, calor, vesturio,
higiene pessoal, e tudo o que causar uma impresso de limpeza. A padronizao busca ento
manter os trs primeiros S (organizao, arrumao e limpeza) de forma contnua.

A padronizao, ou seja, a definio de mtodos standard de trabalho fundamental, por

exemplo: Pintura das paredes, devem ser usados padres de cores para cada setor, a
sinalizao tambm bastante importante, letras claras e grandes, pisos, de tubulaes, de
alerta (tigrado), marcas no piso de onde deve ficar a lixeira, voltagem de cada tomada,
indicadores de extintores de incndio, intens mveis, tamanho das setas que esto sendo
utilizadas, tipos de etiquetas, cores padres de mquinas. A partir do estabelecimento do que
certo, fica fcil para o funcionrio saber o que est errado.

Exemplo: Pintamos no piso, ou h uma placa de identificao na parede do local de

um equipamento mvel e identificamos o local e o equipamento. Cada equipamento deve
contar com 2 pontos: facilidade para visualizar onde se encontra, facilidade para desenvolver
para o local correto. A partir deste ponto, se o funcionrio usa o equipamento e no

o devolve ao local fica evidente que h uma

anomalia. As anomalias devem saltar aos olhos devido ao processo de padronizao. Outros
aspectos de padronizao so o cuidado com a higiene pessoal, com o uniforme, etc. A folha
de verificao reflete o padro de cada rea.

Fica fcil saber onde devemos atacar. A padronizao busca criar O estado de limpeza. No
basta estar limpo, necessrio tambm parecer limpo. Devemos definir qual o padro ideal
para o nosso ambiente de trabalho, buscando, como objetivo, a melhoria da qualidade de vida
no trabalho. Devemos nos preocupar com a ambientao, quebrando o peso da rea de
trabalho, atravs de uso de aqurios, plantas (auxiliam o relaxamento), salas dos
funcionrios, paisagens, em suma tudo aquilo que possa contribuir positivamente para um bom
ambiente.

Isto uma forma de desacelerar as pessoas.

Procedimentos:

1- Pensar e agir positivamente.

2- Manter bons hbitos e higiene pessoal.

3- Manter limpos e higienizados ambientes de uso comum.

4- Conservar ambiente de trabalho com aspecto agradvel.

5- Evitar qualquer tipo de poluio.

6- Melhorar as condies de trabalho.

Resultado:

Cuidar da sade tanto em casa como no trabalho.

SHITSUKE
SENSO DE AUTO-DISCIPLINA

Significa auto-disciplina, educao, harmonia. A arte de fazer as coisas certas, naturalmente.

Comprometimento com normas e padres ticos, morais e tcnicos e com a melhoria

contnua ao nvel pessoal e organizacional.

Refere-se a padres ticos e morais. Uma pessoa auto-disciplinada discute at o

ltimo momento mas, assim que a deciso for tomada, ela executa o combinado.

Disciplina a base de uma civilizao e o mnimo para que a sociedade funcione em harmonia.
A disciplina o caminho para a melhoria do carter dos funcionrios. Ns enxergamos a
disciplina nos 5S quando:

Executamos a limpeza diria dos 3 minutos, como rotina;

Fazemos a medio peridica, utilizando a folha de verificao e colocando os resultados
no grfico de controle;

Quando no sujamos mais, e quando sujamos limpamos imediatamente;

Quando devolvemos ao seu local os instrumento que utilizamos;

Quando repintamos os leitreiros que esto apagados e corrigimos a pintura do piso

se aparecem falhas;

E quando se quer fazer algo bem feito e com habilidade o que se

deve fazer? Praticar! Repetir!

Atletas repetem lances, o estudante que almeja uma vaga na Universidade, estuda, estuda
e estuda. Artistas repetem ensaios. Disciplinar praticar e praticar para que as pessoas faam
a coisa certa naturalmente. uma forma de criar bons hbitos. Disciplina um processo
de repetio e prtica. Assim estaremos no caminho certo.

Procedimentos:

1- Compartilhar viso e valores.

2- Educar para a criatividade.

3- Ter padres simples.

4- Melhorar comunicao em geral.

5- Treinar com pacincia e persistncia.

Resultado:

Interesse pelo melhoramento contnuo.

No possvel e nem faz sentido discutir sobre o 5S isoladamente pois uma

ferramenta fundamental para girar a engrenagem do sistema e deve fazer parte da rotina diria
de cada indivduo seja empresa onde trabalha ou na sua casa.

Pode se dizer que a essncia do programa 5S est baseada na f, somente quando o

empregado acreditar que trabalhar em um local digno e se dispuser a melhor-lo
continuamente, ter-se- compreendido a essncia do 5S.
A implantao do 5S simples e os resultados j podem ser obtidos apenas com a implantao
dos 3S iniciais, que impressionam muitos, pois trazem grandes mudanas, o que altamente
estimulante. O mais difcil a manuteno e melhoria a longo prazo, mas um desafio e isto
que impulsiona o ser humano.

No Brasil o 5S comeou a ser implantado por cerca de 1991 e a sua prtica tem
produzido consequncias visveis no aumento da auto-estima, respeito ao prximo, ao
ambiente e crescimento pessoal.

4. CONCLUSO
Pode-se perceber que o programa 5S d ganhos a todos ns, pois significa estmulo para
as pessoas realizarem o seu trabalho corretamente, com alegria e para assumirem
a responsabilidade pelos resultados. a busca da melhoria contnua na vida de cada um de
ns.

E praticar e desejar o bem a todos.

Somente quando os empregados se sentirem orgulhosos por terem construdo um local

de trabalho digno e se dispuserem a melhor-lo continuamente, estar realmente
compreendida a verdadeira essncia do 5S.

O programa 5S ser realmente eficaz se for assumido por todos ns.