Ebook Impresion Viva

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CEVAGRAF SCCL
Somos una cooperativa catalana de trabajo asociado fundada en el ao 1986.
Dentro de las empresas de artes grficas nuestro mbito principalde actuacin es la impresin
online, tanto offset como digital. Estamos ubicados en la poblacin de Rub (Barcelona) y ofre-
cemos nuestros servicios en Espaa y Francia.
Estamos especializados en catlogos, libros, revistas, impresos, agendas, calendarios, trpticos,

dpticos, y todo tipo de desplegables, siendo nuestro principal objetivo la calidad y la innovacin
en todos nuestros procesos. Nos enfocamos en la mayor productividad y el mejor servicio posible.
Ms informacin sobre nosotros en: https://imprentaonline.cevagraf.coop
Autor: CEVAGRAF, S.C.C.L.
Copyright: 2015 CEVAGRAF, S.C.C.L.
Si bien se han tomado todas las precauciones en la preparacin de este libro, CEVAGRAF,
S.C.C.L. no asume responsabilidad alguna por errores u omisiones, ni de los daos que resulten
del uso de la informacin contenida en este documento.
TABLA DE CONTENIDOS
10 pasos hacia el xito de tu producto grfico............................................................................ 4
Imprenta on line: A qu esperas para dar el salto?.................................................................. 10
Imprentas online: las razones de su xito................................................................................. 14
5 ventajas de los catlogos impresos........................................................................................ 17
7 formas de mejorar el ROI de un catlogo impreso.................................................................. 19
Cmo medir la efectividad de tus catlogos............................................................................. 27
Cmo imprimir catlogos con poco presupuesto...................................................................... 32
Las empresas digitales descubren el papel............................................................................... 35
Cmo rentabilizar tu inversin en trpticos publicitarios......................................................... 40
Mailing postal: por qu deberas utilizarlo en tus campaas de marketing.............................. 45
Cmo crear campaas exitosas de correo directo..................................................................... 49
10 Productos Grficos para Hoteles: un caso real...................................................................... 52

10 pasos hacia el xito
de tu producto grfico
Hemos reunido en este artculo 10 puntos esenciales, bajo nuestro punto de vista, para
conseguir el xito de tus proyectos grficos en su fase de produccin.
Busca el mejor impresor para cada trabajo

Cada impresor tiene su especialidad, as que es importante que tengas un buen
conocimiento de las posibilidades que te ofrece cada uno. Este conocimiento te
permitir dirigirte al proveedor ms adecuado, sacando as el mejor partido a tu
tiempo y al del impresor.
Implcate en el proceso
La realizacin de un producto grfico es un proceso complejo, no se trata de darle
a un botn y que salgan las copias hay toda una serie de pasos a seguir, requeri-
mientos que cumplir y limitaciones de todo tipo a tener en cuenta. El impresor es
el experto, eso es cierto, pero tambin lo es que sin tu colaboracin, el proceso no
puede llegar a buen puerto. El trabajo codo con codo entre el cliente y el impre-
sor est en la base de todo proyecto grfico de xito.
El precio no lo es todo
Pues s, ya se sabe, lo barato sale caro! Desconfa de las imprentas revientapre-
cios, tarde o temprano lo vas a lamentar. Evala tus diferentes opciones buscando
siempre la ptima relacin calidad-precio, y ten en cuenta ms factores en tu elec-
cin, tales como:
4
10 pasos hacia el xito de tu producto grfico
Aos de experiencia en el sector
Referencias que te pueda ofrecer tu red de contactos profesionales
Compromiso con la calidad, demostrable con trabajos realizados anterior-

mente
Compromiso con la sostenibilidad y las buenas prcticas ambientales
Posibilidad de visitar personalmente las instalaciones
En Cevagraf estamos comprometidos con la mxima calidad, a un precio razonable
Detalla claramente las especificaciones del trabajo

La ambigedad en las especificaciones suele ser la principal fuente de malenten-
didos con las imprentas. Antes de obtener el precio del producto que deseas impri-
mir, asegrate de que conoces todas las especificaciones tcnicas, es decir:
Tipo de producto: Qu es lo que quieres imprimir? un flyer, un trptico, una

revista?
Cantidad: Nmero de unidades que

deseas imprimir.
Formato: Las medidas. Se indican

siempre ANCHURA x ALTURA, y en el
caso de los productos que se entregan
plegados o cerrados, distinguiremos el
Formato ABIERTO y el formato CERRA-
DO.
Papel: El TIPO de papel (los ms ha-
bituales son: offset/estucado brillo /
estucado mate / estucado semimate),
y el GRAMAGE (da una indicacin del
peso del papel).
Tintas: El trabajo se va a imprimir en Negro o en color? se utilizan tintas direc-
tas o no? llevar barniz?
Acabados: Hay procesos posteriores a la impresin? (plastificado, relieve, es-

tampado, plegados).
5
Encuadernacin: En el caso de revistas, libros y cuadernos, habr que saber

concretamente el tipo de encuadernacin que deseas.
Los actuales desarrollos online han permitido acortar drsticamente el tiempo ne-
cesario para obtener el precio de un producto grfico, reduciendo la ambigedad
en la comunicacin con el consiguiente ahorro de tiempo para todas las partes.
Pero con lo anterior no basta, muchas veces se comete el error de centrarse sola-
mente en el producto, pero en realidad, en la relacin con el impresor, lo que se
est demandando es un servicio. La consecuencia de esto es que se suelen olvidar
detalles importantes, en especial los relacionados con los diferentes puntos de en-
trega, cantidad destinada a cada punto, y coste de las entregas. Estos detalles son
causa de prisas y agobios del ltimo momento para el cliente y para el impresor,
pero se podran evitar facilmente con un poco de previsin. El encargo de trabajos
online permite mejorar tambin en este aspecto, ya que este tipo de datos se soli-
citan normalmente durante el proceso de compra.
Asegrate de que las especificaciones son definitivas

Antes de calcular tu precio online o de pedir presupuesto, asegrate de que las es-
pecificaciones son definitivas. Cambiar 3 o 4 veces las especificaciones iniciales, a
menudo supone multiplicar tambin el tiempo empleado en la gestin del proyec-
to. Si eres un diseador grfico, educa a tu cliente en la medida de lo posible para
que respete tu tiempo.
Trabaja con planificacin y fechas lmite

Escenario tpico: Diseador presenta proyecto a cliente. Cliente se lo toma con
calma, no da respuesta. Pasa el tiempo. De repente, una llamada y aquel proyecto
aparcado desde hace meses despierta y el cliente lo quiere para ya. Ahora todo
son prisas y hay poco tiempo para hacer los ltimos cambios en el diseo y para
producir el trabajo.
En estos casos lmite lo mejor es pedir a la imprenta el tiempo de produccin
del trabajo ya que las suposiciones que hagas, a veces basadas en tus experiencias
anteriores, pueden estar equivocadas. El tiempo de produccin depende de la can-
tidad de procesos del trabajo, de la carga de horas de mquina de la imprenta, de
la disponibilidad de los materiales si de entrada todas las partes son conscientes
del tiempo con que se cuenta, se evitarn sorpresas de ltima hora. En cualquier
caso, como en la gestin de cualquier proyecto, siempre es una buena costumbre
trabajar con holguras de tiempos, nunca se sabe lo que puede suceder
6
Ajstate a las limitaciones de la industria

Los procesos industriales tienen sus limitaciones, todo no se puede conseguir (por
lo menos a un coste razonable). A menudo los impresores nos encontramos con
especificaciones muy creativas, pero poco realistas...
Ejemplos:
Papeles muy muy especiales que aportan ese toque que busca el creativo
pero tan especiales que multiplican por cuatro el precio de un papel estndar.
Exceso de acabados especiales, pero que seran sustituibles por opciones ms

sencillas y an as efectivas.
Formatos inhabituales, que encarecen innecesariamente el producto.
En los originales, aplicacin de efectos muy espectaculares en pantalla,

pero que no son reproducibles (o no de la misma manera) sobre papel.
(Aqu, las extensas posibilidades de los actuales programas de maquetacin, a me-
nudo hacen ms mal que bien). Muy relacionado con el siguiente punto.
En Cevagraf recomendamos trabajar con papeles y tamaos estndar, por econo-

ma y practicidad.
Prepara bien los originales para imprenta

Este es un punto clave. Siempre es mejor dedicar un tiempo extra a preparar con-
cienzudamente el archivo que vas a enviar, que tener que solucionar los problemas
cuando estamos a cinco das de la fecha lmite de entrega de ese libro o esa revis-
ta. Imgenes en baja resolucin, falta de sangres, perfiles de troquel mal indicados
en los archivos cosas como stas son fuentes de retrasos y estrs de ltima hora.
Desde Cevagraf hacemos un esfuerzo contnuo por transmitir la forma correcta de

preparar los originales:
Centro de ayuda global:

http://www.cevagraf.coop/posts/tutoriales-centro-de-ayuda/
Serie de Ebooks El impresor responde:

http://www.cevagraf.coop/posts/category/recursos/ebooks-recursos/
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Dedica a la revisin de pruebas el tiempo necesario

Has enviado el original a la imprenta, para qu entonces ese email pidindote no-
se-sabe-qu aprobacin?
Al entrar en el flujo de trabajo de la Preimpresin, el contenido de los archivos

puede sufrir alteraciones, causadas, por ejemplo, por el uso de fuentes poco fia-
bles, o bien puede suceder que en un trabajo delicado aquel efecto que en panta-
lla era tan espectacular, no se plasme en el papel de la misma manera. Circunstan-
cias como sta se detectan en el momento de realizar la revisin de las pruebas
enviadas por la imprenta, sean en formato electrnico o en papel.
Cevagraf dispone del portal Insite Prepress para agilizar el proceso de revisin de
pruebas.
Puedes ver aqu un breve video de introduccin a Insite:

https://youtu.be/Hx7fWqk-eYM
Si lo deseas puedes profundizar ms con esta...
Serie de artculos sobre Insite:

http://www.cevagraf.coop/posts/tutoriales-insite/
Otro caso que se suele dar es el de aquellos trabajos de naturaleza delicada en los
que el impresor solicita al cliente la asistencia al inicio del tiraje (entrada en m-
quina). Crelo, no es una prdida de tiempo, si el impresor te lo sugiere es porque
en ese caso es conveniente.
Y ltimo, pero no menos importante...
Evita en la medida que puedas cambios de ltima hora

en los pedidos
Los cambios de ltima hora, es decir, cuando ya est el pedido en marcha en el de-
partamento de Produccin, pueden representar sobrecostes aadidos:
Cambios en el contenido cuando las planchas ya estan filmadas, supone repe-

ticin de planchas.
Cambios en el tipo de papel cuando ya est comprado y cortado a medida, im-

plica repetir la compra y ver de qu manera aprovechar el papel inicial.
8
Cambios en los lugares de entrega: no es lo mismo un lugar de entrega que

cinco; no es lo mismo entregar a 10 Km de los talleres que a 1.000 Km.
Como hemos dicho en puntos anteriores, una buena planificacin es la clave para
no encontrarse con sorpresas desagradables.
Y llegamos al final de nuestra lista! Qu opinis? Aadirais algn otro punto?
9
Imprenta Online:
A qu esperas para dar el salto?
El modelo de imprenta del siglo XXI
En plena segunda dcada del siglo XXI el panorama de la comunicacin ha cambia-
do radicalmente respecto a las dcadas precedentes.
La eclosin de Internet en los noventa, y posteriormente el auge de las redes so-

ciales, han modificado el rol central del que hasta el momento disfrutaba la comu-
nicacin impresa.
El mercado ha cambiado, las industrias grficas deben por tanto adaptarse a los
nuevos tiempos. Irnicamente, las mismas tecnologas que han permitido la irrup-
cin de duros competidores de la imprenta, ofrecen la oportunidad de transformar
el modelo tradicional, de toda la vida, en el de una empresa de servicios de pro-
duccin grfica competitiva y adaptada a la nueva realidad.
Vemos como:
La imprenta tradicional
A grandes rasgos, el esquema del proceso en una imprenta tradicional en los lti-
mos 15 aos era el siguiente:
Este proceso adolece de varias ineficiencias con las que, cada vez ms, no transi-
ge el mercado. Si bien es cierto que en los ltimos aos se han ido introduciendo
mejoras parciales a este modelo (envo de originales via FTP, pruebas PDF, etc.), po-
demos decir que estas ineficiencias se concretan en :
10
Imprenta online: A qu esperas para dar el salto?
Retrasos en la obtencin del precio del proyecto grfico y sus variantes (pre-
supuesto).
Desconfianzas respecto a los precios ofertados (cmo sabe el cliente que

no le estn cobrando ms que a otro?).
Retrasos en la recepcin y confusiones en la gestin de los originales.
Retrasos en la elaboracin y el envo de las pruebas al cliente (y del clien-

te a la imprenta).
La imprenta on line. El modelo de Cevagraf

El modelo de imprenta on line permite superar estas limitaciones, pasando a un
nuevo paradigma cuya caracterstica principal es que la mayora de procesos de
gestin y preproduccin se realizan via Internet. A continuacin mostramos a gran-
des rasgos las caractersticas del modelo de imprenta online de Cevagraf:
Ventajas:
Ahorro de tiempo en la obtencin del precio. Y el tiempo, ya se sabe, es

dinero. Se acabaron las llamadas y/o emails a la imprenta reclamando aquel pre-
supuesto que no llega: ahora el precio se obtiene en minutos, includo el caso de
variantes del proyecto en lo que respecta a cantidad de ejemplares, cambios en las
especificaciones tcnicas
Mayor transparencia: Efectivamente, ya que los precios son pblicos, podemos

estar seguros de que el precio no incluye comisiones ni otros recargos ocultos.
Ahorro de tiempo en la verificacin de los archivos. Si bien es cierto que

el uso de un portal web de gestin de originales requiere inicialmente de un pe-
queo aprendizaje, una vez superada esta fase se consiguen ahorros de 1-2 das
11
hbiles en el global del proceso, a causa de la agilidad que supone poder dar el
visto bueno a los archivos con un simple click.
Mayor fiabilidad, ya que la gestin de originales se realiza en un entorno espe-

cializado, Insite Prepress Portal, lo cual disminuye drsticamente la posibilidad de
errores de comunicacin en la recepcin y verificacin de originales, en relacin
con los habituales CDs y FTPs.
Como importante medida complementaria del nuevo modelo, hay que resaltar
tambin que Cevagraf ha emprendido una poltica de estandarizacin de papeles,
de manera que podemos ofrecer a nuestros clientes precios ms econmicos en
virtud del ahorro que supone efectuar menos compras de papel, pero de mucho
mayor volumen. Dicho ahorro se ha trasladado, en su integridad, al cliente.
Lo que nos diferencia de otra imprenta on line

Detrs de la fachada de la tienda virtual existe un importante trabajo de clculo.
Efectivamente, cuando un usuario/cliente calcula un precio en nuestra tienda, se
est efectuando realmente el clculo del mejor precio posible con nuestra maqui-
naria, y en base a los procesos de produccin que implican las especificaciones
dadas. No se trata de una simple consulta de tarifas, sin de algo parecido a un
sistema experto. Este funcionamiento presenta una serie de ventajas:
Nos permite incluir una amplia gama de productos, que est en creci-
miento constante.
Cada uno de los productos puede individualizarse con una gran varie-
dad de acabados de impresin (barnices, tintas metalizadas, UVI) como de pos-
timpresin (perforados, plastificados, hendidos, etc). Es decir, el hecho de que los
precios se calculen en tiempo real y no se trate de tarifas rgidas nos permite una
flexibilidad de la que no disponen otras imprentas online.
12
Gran diversidad de opciones de servicio, es decir, el sistema permite la inclusin

o no de servicios complementarios a lo que es estrictamente la impresin, tales
como:
a) Tipo de Revisin de archivos (Normal o Profesional)
b) Seleccin de la forma exacta de presentacin del trabajo: retractilado, enfajado,

cajas annimas o no
c) Inclusin de dato variable o no...
Adems, no olvidemos que 27 aos de experiencia nos avalan: existe un slido

equipo comercial al servicio del cliente para aclarar todas las dudas que se vayan
planteando. Nuestro Servicio de Atencin al Cliente acompaa a los usuarios/clien-
tes en sus primeros pasos con la tienda virtual, y siempre que se les presente algu-
na duda en el uso de esta herramienta.
El porqu del cambio

En primer lugar, los clientes buscan calidad y servicio sin olvidar el mejor precio: la
situacin de la economa est llevando al mercado a ser cada vez menos tolerante
con las ineficiencias de la imprenta tradicional que hemos comentado en este art-
culo. Por otra parte, creemos que uno de los retos de nuestro sector hoy en da es
adaptarse a las nuevas tecnologas de la comunicacin, ya que stas nos permiten
mantener una relacin mucho ms eficiente, ms directa, rpida y rentable con los
clientes. La renovacin era, por tanto, inevitable.
Como habis visto, la imprenta online tiene grandes ventajas respecto a la tradi-
cional. Slo nos resta invitaros a probar la tienda!
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Imprentas online:
las razones de su xito
Las imprentas online ya no son el futuro de la imprenta.
Son el presente.
En los ltimos aos venimos asistiendo a una gran proliferacin de imprentas on-
line, es una tendencia que si hace unos aos pareca extica, hoy es ya corriente
principal en nuestro sector. Por qu esta eclosin? Por varias razones:
En primer lugar, el sector de la industria grfica no es ajeno a la migracin genera-

lizada de productos y servicios al entorno online: el que hace unos aos no lo tena
claro, hoy llega tarde. Hasta hace poco, la mayor parte de los impresores vean el
entorno online ms como una amenaza que como una oportunidad para el desarro-
llo de sus negocios, y el motivo de esto no es sino otra tendencia, la de sustitucin
de los productos en papel por productos digitales (lase newsletters en lugar de
revistas corporativas, memorias de sostenibilidad y otros documentos en formato
pdf en lugar de impresos, etc,). Pero es intil resistirse al progreso, y al igual que el
vdeo no mat a la estrella de la radio... lo ms inteligente es adaptarse a los tiem-
pos, no ir contra ellos.
En segundo lugar, la profunda crisis econmica en la que nos hemos visto sumidos
desde 2008 ha obligado a los directivos de las empresas grficas a buscar mil y
una maneras de ahorrar costes. Con esta premisa, las imprentas online se perfilan
como un modelo de negocio alternativo al convencional, permitiendo una reduc-
cin considerable en los costes de gestin. En efecto, el mal de muchas pequeas
y medianas imprentas no ha sido otro que el de dedicar excesivos recursos de
gestin a trabajos que pueden ser gestionados de forma automatizada de manera
mucho ms eficiente. Una industria grfica no puede incurrir en los mismos costes
14 14
Imprentas online: Las razones de su xito
comerciales, de gestin de la produccin y de administracin para producir unas

tarjetas de visita que para producir 10.000 catlogos es de sentido comn
Por ltimo, la tercera causa que explica el despegue de los web to print es simple-
mente la ventaja que representa para el cliente el uso de este tipo de sistemas:
efectivamente, hoy en da los compradores de imprenta en los departamentos de
marketing y comunicacin no estn para perder el tiempo: las estrategias comer-
ciales que hace unos aos eran prctica comn, ahora ya no son tan aceptadas. Es
el caso de las reuniones comerciales presenciales, en las que a menudo se haca
difcil concretar las especificaciones, y tambin de los presupuestos, que muchas
veces deban ser reclamados al impresor aun tratndose de trabajos sencillos. Los
web to print permiten al comprador de imprenta concretar exactamente aquello
que desea, obtener el precio en el momento que le parezca ms conveniente y, en
una palabra, controlar mejor su proceso de compra.
Todas las imprentas online son iguales?

Hace diez aos el impresor que tena una tienda online era un rara avis, hace dos,
un innovador al que le llovan los pedidos, pero y hoy en da?
Hoy en da si no tienes web to print ests fuera del mercado. Sin embargo, el clien-
te, el comprador de imprenta, est confundido ante tanta oferta; le resulta difcil
distinguir las propuestas vlidas de las que no lo son (al fin y al cabo, todo el pro-
ceso se desarrolla entre los estrechos lmites de un monitor, de un mvil o de una
tablet). As pues:
Todas las imprentas online son iguales? Cmo saber si el servicio que voy a re-
cibir va a ser satisfactorio? Es difcil de predecir pero hay algunos indicadores que
nos pueden dar una idea vamos a verlos:
Desconfa de las imprentas online que aparecen de la nada. Dig-

moslo claramente: Aunque la forma de llegar a los clientes haya cambiado, al final
los trabajos hay que producirlos, y siempre ofrecer ms garantas una industria
con experiencia y recorrido que un advenedizo que se acaba de apuntar al caballo
ganador. Confa tus trabajos a una imprenta online con solidez y trayectoria como
empresa. Y si est en tu pas, pues mejor.
Ojo con las imprentas online que ofrecen de todo. El mejor W2P es aqul
que se especializa en un nicho de mercado y/o de gama de productos. Quien mu-
cho abarca, poco aprieta. Nadie puede hacerlo todo y hacerlo bien, as que investi-
ga cules son las especialidades de la imprenta con la que vas a trabajar.
15
Imprentas online: las razones de su xito
Cuidado con los detalles. Asegrate de que durante el proceso de compra tie-
nes las posibilidad de indicar claramente todos los detalles, especificaciones y co-
mentarios que rodean la produccin del pedido, tales como: forma de presentacin
del producto (encajado? retractilado? enfajado?), cajas annimas o no, forma
de gestionar los archivos, envo de muestras todo tiene que quedar debidamen-
te especificado, de lo contrario puedes encontrarte con sobrecostes inesperados.
Asimismo, tienen que estar claramente indicadas las formas de pago disponibles.
El web to print ha cambiado la forma de comprar productos grficos y de gestionar

la produccin de los mismos, y aunque requiere de parte de todos los actores del
proceso grfico una necesaria adaptacin, tras ella, tanto impresores como clientes
ganan en eficiencia. La impresin online ha venido para quedarse Vayamos con el
signo de los tiempos!
Crees tambin que W2P es un avance para los clientes y las empresas del sector
grfico? Se te ocurren otras causas de la generalizacin de la impresin online?
Qu indicadores aadiras para identificar a las imprentas online responsables?
16
5 ventajas
de los catlogos impresos
Por qu catlogos impresos?
Despus de ver en la red demasiados (...) post sobre las ventajas de los catlogos
online nos hemos decidido a exponer las ventajas de nuestro producto: el catlo-
go impreso
+ Diferenciacin: Hace unos aos la novedad era disponer de web, catlogo

online, etc. Actualmente, esto no te diferencia. En cambio, disponer de un catlo-
go impreso de calidad, s. El mero hecho de presentar tus productos mediante un
catlogo impreso ya los posiciona a priori como tope de gama dentro de tu nicho
de mercado.
+ Segmentacin: Con un catlogo impreso tu decides cmo lo distribuyes, es

decir, a quin quieres llegar. Con un buen conocimiento de dnde estan tus clien-
tes potenciales y un poco de sentido comn, puedes multiplicar la efectividad de
tu inversin en comunicacin. Los medios online, masivos por naturaleza, no te
permiten este control.
+ Integracin en tu mix de marketing: La comunicacin impresa es hoy en

da una parte imprescindible del mix de marketing, permitiendo integrar armni-
camente los diferentes canales. As, por ejemplo, tu catlogo puede contener c-
digos QR que enlacen a la ficha de producto en tu web, o bien contener patrones
de Realidad Aumentada. Es decir, el canal impreso te conecta con el canal online
pero no al revs.
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5 ventajas de los catlogos impresos
+ Presencia: un catlogo impreso formar parte del entorno de trabajo de tu

cliente. Puede ser transportado con facilidad, ser consultado por varias personas
simultneamente, puedes hacer anotaciones sobre l, es sencillo de utilizar ade-
ms, el catlogo impreso es la mejor herramienta de ventas del equipo comercial.
+ Impacto: Un catlogo impreso es un objeto fsico; al hojearlo, lo visto quedar

en la memoria de tu potencial cliente de forma mucho ms intensa que si se tra-
tara de cualquier catlogo online. El diseo atractivo, la cuidada presentacin de
la informacin, la adecuada seleccin del tipo de papel de cubiertas e interior, as
como de los acabados (barnices, plastificados) y la encuadernacin (grapa, rstica,
wire-o) confieren al catlogo impreso diversas y sutiles vas de transmisin de tu
marca, otorgndole una dimensin de impacto en el comprador a la que no pueden
aspirar los catlogos online.
Se te ocurre alguna ventaja ms?, Crees que los medios impresos y online pue-
den trabajar juntos para incrementar la eficacia de vuestras campaas?
18
7 formas de mejorar el ROI
de un catlogo impreso
Qu el papel est muerto? Ni mucho menos! Hoy ms que nunca el papel es un
elemento primordial en el mix de comunicacin de muchas empresas. Si bien es
cierto que el empuje de la comunicacin digital es muy grande, la comunicacin
impresa sigue siendo la ms efectiva para promover las ventas en una gran varie-
dad de sectores y tipos de producto a causa de la durabilidad inherente al medio y
al prestigio que transmite.
Hoy en da todo el mundo comunica online, por ese motivo precisamente ese canal
ha dejado de ser diferenciador y por eso existe una oportunidad para los buenos
catlogos en papel. El soporte impreso es clido. Un buen catlogo en papel dife-
rencia, comunica, impacta. Si quieres llegar al corazn de tus clientes imprime
catlogos!
19
7 formas de mejorar el ROI de un catlogo impreso
Ten claro el objetivo

No nos engaemos. El objetivo final de tu catlogo es muy claro: aumentar las
ventas. Cualquier otro objetivo (incrementar el conocimiento de marca, el engage-
ment, etc.), est supeditado a las ventas generadas por el catlogo.
Cmo aumentar las ventas con un catlogo impreso? De esto vamos a hablar.
Son muchos los detalles que contribuyen a conseguir este objetivo final. Inclumos
algunos de los ms destacados a continuacin, y esperamos que nos ayudes a com-
pletarlos en los comentarios.
Primero, planifica
Si no est a tu alcance no tienes por qu elaborar un estudio de marketing com-
pleto, pero s es conveniente que antes de lanzarte a maquetar un catlogo tengas
presentes algunos puntos de orientacin al mercado como por ejemplo:
1. A qu segmento de tu clientela te diriges (por nivel adquisitivo, edad, zona geo-

grfica, etc).
2. Cales son los objetivos especficos que quieres alcanzar con este catlogo en
concreto.
3. De toda tu cartera de productos, cules vas a incluir para llegar al segmento ele-
gido.
4. Idea principal que quieres destacar a lo largo del catlogo (ahorro, calidad, sen-
cillez de uso)
5. Cmo vas a medir el resultado de tu catlogo
Diseo y textos, alineados con tu objetivo

Segn diversos estudios, los medios impresos son los que ms confianza generan
en el pblico. No estropees la excelente plataforma que un catlogo impreso re-
presenta para tus productos: cuida el diseo y la maquetacin del catlogo tanto
como puedas, y cuanto ms Premium sea tu producto, ms debes cuidar este
aspecto. Un diseo de nivel te sita entre los actores principales de tu nicho de
mercado.
Est demostrado que los catlogos que incluyen imgenes grandes, atractivas y
de calidad, ofrecen mejores resultados. Potencia tus productos estrella, o aquellos
que te dan ms margen, con imgenes especialmente grandes y cuidadas. Si las
20
ventas siguen la regla 80/20, el esfuerzo invertido en el contenido de tu catlogo

debera aproximarse a esa proporcin.
Tu catlogo es una herramienta informativa para tus clientes, les debe resultar fcil
encontrar lo que buscan, mxime hoy en dia, en que los usuarios estn acostum-
brados a la inmediatez de la bsqueda online. Por tanto, mxima usabilidad:
Organiza claramente el contenido por categoras (por uso, por target, por familias
de productos pero que se entienda en un segundo cmo se organiz el catlogo).
Por otra parte, la maquetacin tambin puede contribuir a conseguir tus objetivos:
Los productos que ms te interesa destacar, ponlos al principio del catlogo

para maximizar su exposicin
Utiliza destacados y cajas de color para mostrar las ventajas de tus productos
estrella.
Escribes para tus clientes, no para ti. A menos que tus productos sean muy muy
tcnicos y dirigidos a B2B, la mejor opcin a la hora de elegir el tono de tus textos
es que sean sencillos y directos, enfocados a mostrar cmo el producto soluciona
una o varias necesidades especficas al lector. Es importante apelar a las emocio-
nes ms que a la lgica.
21
Elige las especificaciones adecuadas

Papel. La eleccin del papel es crtica para el xito del catlogo. La recomenda-
cin habitual es imprimir catlogos sobre papel estucado, ya que este tipo de pa-
pel permite una mejor reproduccin del color. Es la opcin que solemos encontrar
en el mbito de los catlogos de productos especializados y en catlogos indus-
triales. En cualquier caso, otro detalle importante a tener en cuenta es asegurarse
de que el papel ser suficientemente opaco como para no transparentar el conte-
nido entre las caras de cada hoja. Aunque no es una norma, el estucado brillante
suele identificarse con productos baratos de gran consumo, mientras que los es-
tucados mate, por el tipo de sensacin que transmiten, se asocian ms frecuente-
mente a las gamas superiores de cualquier tipo de producto.
Tintas: Salvo excepciones, el color va a ser la eleccin correcta. Se trata de que el

cliente vea bien tu producto y para ello una buena impresin en color es indispen-
sable.
Impresin y tirada: a la hora de elegir el mejor mtodo de impresin es im-

portante tener en cuenta cuntos ejemplares vas a producir, si vas a personalizar
contenidos o no para tiradas cortas o con personalizacin la opcin adecuada es
la impresin digital, para tiradas medias la impresin offset en plano y para tiradas
de decenas de miles de ejemplares, el offset rotativo.
Encuadernacin: Vas a incluir 15 productos o 5000? Ten en cuenta que ms

all de 76 pginas y dependiendo del tipo de papel, el grosor puede ser excesivo
para una encuadernacin grapada, en ese caso es mejor optar por la encuaderna-
cin rstica. Te damos ms detalles en este post sobre tipos de encuadernacin
[http://www.cevagraf.coop/tipos-de-encuadernacion-revistas-y-libros/]
Aparte de la encuadernacin, hay otros aspectos del diseo fsico del catlogo
como objeto que tambin pueden ir a favor (o no) del xito de tu catlogo, como
por ejemplo:
Las solapas: te permiten extender las cubiertas, por lo que puedes aprovecharlas
para enfatizar tu mensaje, presentar imgenes de gran tamao de los productos
que ms te interesa promocionar
Impresin del catlogo en varios formatos: Recuerda que puedes jugar con
el formato en funcin de tus objetivos: por ejemplo puedes imprimir catlogos
formato DIN A4 para tu red de distribuidores, e imprimir una versin DIN A5 del
mismo catlogo para enviarlo por correo junto a una carta comercial y/o un formu-
22
lario de pedido a un segmento de tus clientes. (En este caso consigues un ahorro
adicional en gastos de correo, al pesar menos el catlogo).
Un mayor retorno de la inversin tambin puede conseguirse reduciendo costes

este ser el tema de futuros artculos pero de momento, quiz te interesen algunos
consejos acerca de cmo ahorrar al imprimir una revista. [http://imprenta-digital-onli-
ne.com/blog/ahorra-y-venceras-imprime-una-revista-barata-el-tamano-cantidad-y-las-tintas/]
Haz un catlogo memorable

Sorprende a los destinatarios de tu catlogo!: Aprovecha el tirn del marketing
de contenidos y alinea tu catlogo con esta tendencia: considera la posibilidad de
publicar un magalog o revista catlogo, en el que, adems de presentar tus pro-
ductos, ofreces contenidos relacionados con ellos y de inters para los lectores.
Y no nos olvidemos de aprovechar las ventajas que ofrece el papel como sopor-
te de tu mensaje Si algo distingue al papel de otros medios es que s TCTIL. Si
dispones de presupuesto suficiente y las expectativas de ventas justifican la in-
versin, piensa en aportar un toque distintivo a tu catlogo imprimiendo sobre un
papel especial por su color o textura. Una acertada eleccin del papel tendr una
influencia positiva en los destinatarios.
Lo mismo puedes conseguir a travs de acabados especiales, como el UVI selec-

tivo, relieves, dorados, etc. Piensa que hoy en da es posible aplicar acabados es-
pectaculares incluso en tiradas cortas, gracias a las opciones que nos ofrecen las
actuales mquinas de impresin offset digital.
Y si de verdad quieres que tu catlogo destaque, decdete a apostar por tecnolo-

gas innovadoras: considera incorporar Realidad Aumentada (RA) en tus productos.
Hoy en da existen diversas firmas que ofrecen este servicio, entre las que destaca-
mos Layar, Augment y Blippar.
Personaliza para un mayor impacto

La impresin de dato variable es una tecnologa que te permite adaptar el conteni-
do de tu catlogo a las preferencias de tus usuarios. Genial! Pero para ello tienes
que mantener actualizada una base de datos de tu target: la clave est en la base
de datos y su segmentacin, y la tecnologa de impresin hace el resto. Hoy en da
es posible presentar contenido personalizado a nivel de textos y de imgenes, uno
a uno o por segmentos las posibilidades son realmente amplias.
23
Con el dato variable aumentar tu tasa de respuesta pero recuerda, sin una buena
base de datos no podrs beneficiarte de esta tecnologa. Una buena forma de em-
pezar a construir una base de datos de prospectos es lo que te proponemos en el
siguiente punto:
Integra tu catlogo con los canales online

Aprovchate de las sinergias entre canales para aumentar el engagement.
No olvides incluir las direcciones a tu web y a tus perfiles sociales en lugares

destacados (pgina interior de la cubierta, contraportada).
Incluye las direcciones de vdeos de tu canal de Youtube que muestren el pro-

ducto en uso y/o en su entorno.
Ten en cuenta que hoy en da los usuarios miran el catlogo offline, se deciden y
entonces van a tu tienda online a comprarlo los tradicionales cupones o cdigos
de descuento ahora ya no deben ser solamente para las compras fsicas, tambin
para las compras online: El 58% de los compradores online buscan ideas en cat-
logos fsicos, y el 31% tienen un catlogo fsico a mano en el momento de hacer
la compra online.
Crea pginas web especficas para cada uno de tus productos, y publictalas slo
en tu catlogo. Las visitas directas a esas pginas (es decir, no a travs de buscado-
res) te darn una idea del inters que el producto ha despertado en los lectores del
catlogo.
24
Ejemplo de sinergia multicanal: juntndolo todo
Incluyes un cdigo de descuento impreso en el catlogo, junto a una URL que lleva
a tu cliente a una pgina sobre este producto en la tienda online.
El cliente efecta la compra introduciendo el cdigo de descuento.
En el proceso de registro se le pide el email y datos personales (cumpliendo con

las leyes de privacidad de datos).
Los datos obtenidos permitirn ir formando una base de datos que podr ser uti-
lizada para segmentar futuras campaas de impresin y distribucin de catlogos
mediante la tecnologa de impresin de dato variable, de forma que al cliente que
compr nuestro producto ya no le llegar un catlogo genrico sino uno con conte-
nido personalizado en funcin de sus intereses.
Incita a la accin
Las ventas propiciadas por tu catlogo mejorarn si a lo largo del mismo incluyes
llamadas a la accin en el texto descriptivo de los productos. Las llamadas a la
accin son un viejo recurso utilizado por las firmas de venta directa al por menor
pero, realizando la oportuna adaptacin, no hay motivo para que este recurso no
pueda ser utilizado en un catlogo especializado o industrial
Ejemplos de llamadas a la accin:
- quieres saber ms sobre nuestra gama de productos? Visita: acme.com!

- Enva el formulario de pedido adjunto y obtendrs un descuento del 5% en cual-
quier producto.
- Llmanos ahora al 902 444 44 44 y realiza tu pedido!
Es indispensable incluir una pgina en la que se expliquen claramente las diferen-

tes formas en que los clientes pueden comprar en tu tienda (telfono, web, tienda
online) y las diferentes formas de pago admitidas.
Conclusin
Son muchas las ventajas de los catlogos impresos como medio para transmitir tu
mensaje. Lo ms importante es tener claro el objetivo que se desea conseguir, y
alinear todos los pasos de la produccin y distribucin con este objetivo.
25
Como resumen, en tu prximo catlogo asegrate de:
1. Establecer objetivos especficos

2. Disear, redactar y maquetar de acuerdo a tus objetivos
3. Elegir especificaciones adecuadas a los objetivos
4. Introducir un elemento fsico que haga destacar el catlogo
5. Personalizar: utiliza la impresin de dato variable
6. Integrar el catlogo dentro de una estrategia multicanal
7. Incitar al lector a actuar: emplea llamadas a la accin
26
Cmo medir
la efectividad de tus catlogos
La clave: capturar el origen de los pedidos
Medir la efectividad de un catlogo impreso no es tarea fcil. De entrada, habra que
definir qu entendemos por efectividad mayor reconocimiento de marca? fideliza-
cin de clientes actuales? Cantidad de nuevos clientes conseguidos? Aumento de las
ventas? En este post vamos a referirnos principalmente a cmo medir el incremento en
las ventas derivado de la distribucin de un catlogo fsico, en un perodo determinado.
A diferencia de la facilidad con la que se puede seguir el rastro de los pedidos

en el mundo online, las compras offline son ms difciles de seguir, aunque no es
tarea imposible: sencillamente es cuestin de identificar y controlar las diferentes
vas de entrada de pedidos con que cuenta la empresa: telfono, email, venta per-
sonal, tienda online, etc.
Para medir el rendimiento de nuestra inversin en catlogos utilizaremos el ROI

(Return On Investment, retorno de la inversin) cuya frmula es:
[(Beneficios Costes) / Costes] x 100
Calculando los costes

Para calcular el coste de un catlogo deberemos tener en cuenta los costes de ma-
quetacin/diseo, impresin y distribucin.
27
Cmo medir la efectividad de tus catlogos
y los beneficios del catlogo

Para calcular los beneficios derivados de nuestro catlogo tenemos dos opciones:
Medir cmo aumentan las ventas de los productos publicitados en el

catlogo, en un perodo determinado, en relacin a las ventas durante un perodo
similar en el que estos productos no se publicitaron. Es evidente verdad? Sin em-
bargo este mtodo no es demasiado fiable: nos da una idea de la tendencia de las
ventas pero la cifra puede verse afectada por muchas otras variables: la estaciona-
lidad, el efecto de otras acciones de promocin, etc.
Identificar las ventas conseguidas gracias al catlogo. Para ello lo que

se suele hacer es incentivar las ventas que proceden de un catlogo en concreto
cmo?: incluyendo un cdigo promocional que slo aparecer en ese catlogo, y
que ser suficientemente atractivo como para que, sea cual sea el canal por el que
se consiga la venta, sea mencionado por nuestro cliente. No tiene por qu tratarse
necesariamente de un cdigo de descuento; puede dar acceso a un regalo o cual-
quier otro tipo de promocin. Lo importante es que el cliente lo mencione en el
momento de efectuar su compra. Una vez tenemos establecido el incentivo, hay
que controlar los diferentes canales de entrada de pedidos:
1. Ventas por telfono o cara a cara: el operador/vendedor, en el momen-

to de conseguir un nuevo pedido, debe preguntar cmo nos han conocido (si
es un cliente nuevo) o bien preguntar directamente si el cliente dispone del
cdigo promocional. Para ello es imprescindible formar en este sentido a la
red comercial de la empresa, a fin de capturar la mayor cantidad posible de
orgenes de los pedidos.
2. Ventas por correo: Tpicamente se suele incluir en los catlogos un cupn

respuesta especfico. Al recibir el cupn es una muestra evidente de que el
origen de la compra ha sido el catlogo del que procede.
3. Ventas online: En este caso lo ms sencillo es incluir un campo de formu-

lario en el proceso de compra de la tienda online, en el cual el cliente pueda
introducir el cdigo promocional que aparece en el catlogo. Si queremos
reducir el porcentaje de compras no capturadas, una buena manera manera
de conseguirlo es incentivar las compras online con promociones todava ms
atractivas si se realizan a travs de este canal, por encima del resto.
Existen diversas formas de vincular el catlogo con la presencia online de la em-

presa:
28
La ms obvia es que la direccin de la tienda online aparezca muy claramente

indicada en el catlogo, y que se especifique que la compra puede realizarse c-
modamente a travs de ese canal, y en condiciones ventajosas.
Combinando nuestro catlogo con la presencia digital de la empresa, podemos

obtener otro beneficio aparte de ventas inmediatas: Podemos conseguir leads,
es decir, datos de personas interesadas por nuestros productos. Lo que suele ha-
cerse es dirigir a los interesados a una pgina especial o landing page diseada
expresamente para la campaa vinculada al catlogo impreso. En esa pgina puede
por ejemplo solicitarse el email u otros datos del interesado a cambio de obtener
un cdigo de descuento o cualquier otro beneficio. Los datos as obtenidos (email,
direccin fsica) pueden ser includos en una lista de envos de ofertas va email
(newsletters) o bien va correo fsico (campaas de marketing directo).
Cdigos promocionales e Impresin de Dato Variable

La impresin de dato variable nos permitir medir con mucha ms exactitud la efi-
cacia de nuestro catlogo. Cmo? Gracias a la impresin de cdigos promociona-
les personalizados, diferentes para cada catlogo, los cuales pueden ser impresos
sobre el propio catlogo o bien en una tarjeta de respuesta encartada en el mismo.
La ventaja de utilizar dato variable en los cdigos promocionales estriba en que al
tratarse de cdigos nicos podremos estudiar la circulacin de nuestro catlogo, es
decir, si 8 personas nos facilitan el mismo cdigo, significa que un solo catlogo ha
pasado como mnimo por ocho personas diferentes en estos casos depender de
la empresa el aceptar o no la aplicacin de la promocin en caso de que se le faci-
liten cdigos repetidos.
Clculo del ROI

Ejemplo: Catlogo de empresa de vestuario laboral. 5000 Catlogos de 48 pginas,
grapados. Formato DIN A4 cerrado. Impresin en color. Papel Cubiertas e Interior:
Estucado brillante 150 g.
Costes:
29
Beneficios:
Supongamos que la tasa de respuesta ha sido del 5%, generando unos beneficios
(ojo, no ingresos, sino beneficios) de 9500
El ROI del catlogo ser pues:
[(Beneficios Costes) / Costes] x 100 = [(9500-6800)/6800] x 100 = 39,71%
Segmentando los datos de facturacin podremos obtener fcilmente el ROI para

cada producto.
Haciendo previsiones
Hasta ahora hemos calculado la efectividad del catlogo a posteriori, es decir, una
vez hemos recopilado los datos reales. Sin embargo, antes de tomar la decisin de
embarcarnos en un nuevo catlogo, es conveniente que realicemos un pequeo
estudio de su futura rentabilidad. Entran en juego diversas variables: la cantidad
de catlogos a imprimir, los costes previstos, el porcentaje de respuesta esperado,
el margen de beneficio sobre nuestros productos sobre algunas de estas varia-
bles podemos ejercer cierto control, en cambio sobre otras es ms difcil y siempre
habr un margen de error.
En la tabla a continuacin calculamos el ROI del catlogo anterior: 5000 Catlogos

de 48 pginas, grapados, Formato DIN A4 cerrado, Impresin en color, Papel Cu-
biertas e Interior: Estucado brillante 150 g.
Antes de empezar nuestra campaa podemos conocer con bastante exactitud:
Los costes de diseo, maquetacin, impresin y distribucin.
Nuestros mrgenes. Para simplificar hemos supuesto un mismo margen para

todos los productos que aparecen en el catlogo.
En cambio, no tenemos tanto control sobre:
La tasa de respuesta estimada: esta es la variable ms difcil de estimar, y todos

los esfuerzos en la confeccin de la campaa van destinados a maximizarla.
El pedido medio, es decir, el importe promedio de las compras procedentes del

catlogo. Tambin es difcil de estimar, pero podemos tener una orientacin con-
sultando el historial de pedidos
30
En este caso hemos supuesto una tasa de respuesta del 5%, y un pedido medio de
200 (no parece excesivo para una empresa que vende vestuario laboral). Aqu el
resumen de nuestra campaa:
Esta hoja de clculo es muy simple, aunque convenientemente adaptada al caso de

cada empresa puede ayudar a hacer previsiones, ensayando con diversos importes
de costes, tasas de respuesta esperadas y pedidos promedio.
Has pensado ya cmo va a ser tu prximo catlogo?
31
Cmo imprimir catlogos...
con poco presupuesto
Vivimos tiempos en los que es fundamental ajustar los costes de cualquier accin
publicitaria. Hoy en da no se puede derrochar ni un euro: la diferencia entre el
xito o el fracaso de una campaa se encuentra tanto en los beneficios que se ob-
tengan de ella como en los costes necesarios para su puesta en marcha.
En artculos anteriores hemos hablado sobre cmo medir la efectividad de los ca-
tlogos impresos y nos hemos referido tambin a las formas de mejorar el ROI de
un catlogo. Sin embargo, nos faltaba abordar el tema de los costes a continua-
cin te recordamos algunos puntos en los que puedes conseguir un ahorro:
La Tirada
Es obvio, pero antes de encargar el trabajo al impresor, piensa bien cul va a ser la
tirada necesaria para tu campaa. Ajustar la tirada a las necesidades reales es un
punto importante desde un punto de vista de ahorro de costes y mal asunto tan-
to si se hace una estimacin al alza como a la baja. Si imprimes ms catlogos de
los que finalmente vas a utilizar antieconmico y antiecolgico! qu vas a hacer
con ellos? Y si imprimes menos de los que necesitas, ten en cuenta que imprimir
una cantidad de catlogos en dos pedidos diferentes (el original que se qued
corto + la reimpresin) siempre ser ms caro que imprimirlos de una sola vez a
causa de los costes fijos de entrada en mquina.
32
Cmo imprimir catlogos... con poco presupuesto
Las Medidas
Imprimir un catlogo con medidas poco habituales tiene sus ventajas: como pieza
publicitaria quiz llame ms la atencin y destaque tu catlogo del resto pero por
otra parte probablemente lo encarecer vale realmente la pena? Si lo que quieres
es ajustar costes, decdete por medidas estndar DIN. Piensa que si no se trata de
una medida habitual, tu impresor probablemente deber preparar el papel a una
medida especial, con el consiguiente incremento de coste.
Las Tintas
Estamos hablando de catlogos, lo normal es que quieras que tus productos se
vean reproducidos sobre el papel tal como son y para ello nada mejor que elegir
impresin a color. Sin embargo, la eleccin de las tintas tiene una gran incidencia
en el coste final del catlogo tanto si ste se va a imprimir en impresin digital
como en offset as que, si la naturaleza de tu producto/catlogo lo permite, consi-
dera la posibilidad de imprimir en negro.
Una vez te has decidido por el color, si
quieres ahorrar, aljate de tintas espe-
ciales, y si tu diseo lo permite, tam-
bin de tintas directas y barnices. Pero
ojo con ir demasiado lejos en nuestro
empeo ahorrador: en ocasiones es
recomendable, incluso imprescindible,
aplicar barniz a los catlogos (en el caso
de diseos con mucha carga de tinta, por
ejemplo).
El Papel y los Acabados

Si quieres ahorrar en el papel, elige un estucado estndar. El 90% de los catlo-
gos del mercado se imprimen sobre papel estucado. s lgico, teniendo en cuenta
que en la mayora de catlogos es importante la reproduccin fiel de los colores
de los productos. El papel estucado resalta el color de tus imgenes en cambio el
papel offset, los apaga (esto es debido a que en el caso de los estucados la tinta no
penetra en el interior del papel, se seca en la superficie).
Por otra parte, piensa que los papeles especiales se consumen mucho menos que
los estucados estndar, por lo que sus costes de produccin son ms elevados, en
ocasiones muucho ms elevados.
33
Cmo imprimir catlogos... con poco presupuesto
Los papeles estucados se subdividen en dos grandes familias: los estucados bri-
llantes y los estucados mate. En principio ambos son adecuados para un catlogo.
Ten en cuenta sin embargo que si tu catlogo tiene mucho texto ser mejor impri-
mir en mate o semimate ya que el estucado brillante produce reflejos que pueden
dificultar la lectura. Si lo que deseas es impactar con el color de las imgenes, elige
un estucado brillo.
Los papeles reciclados suelen ser un poco ms caros que los simplemente ecolgi-
cos, pero como empresa deberas valorar cuidadosamente otros factores que pue-
den decantar tu decisin: los beneficios al medio ambiente y por qu no decirlo, a
la imagen de tu empresa, valen el pago de un pequeo sobreprecio?
Un detalle al que no se suele prestar mucha atencin es la diferencia entre papel

de cubierta y papel de interior. Si eliges el mismo papel para todo (cubiertas e
interior), te saldr ms barato.
Cualquier acabado que aadas al catlogo (troquelados, stampings, etc) lo encare-

cer. Si tu objetivo es exprimir el presupuesto mejor djalo para otra ocasin ;-)
Otros aspectos
Existen otros detalles que, en menor medida, pueden contribuir a disminuir el cos-
te de tu catlogo, como por ejemplo:
La revisin de archivos: una revisin de archivos a fondo, realizada por un

profesional, tiene un coste. Si dispones en tu empresa de un profesional que pue-
da efectuar esa revisin, eso que te ahorras.
La presentacin del trabajo: El impresor puede entregarte un catlogo di-

rectamente en cajas, o bien retractilado por grupos de por ejemplo 100 unidades,
o con retractilado unitario el retractilado protege el producto pero es un proceso
adicional que, en algunos casos, no es imprescindible.
Los costes de transporte: Otra forma de recortar costes es que pases a reco-
ger tu pedido a la imprenta.
Son consejos muy sencillos, casi obvios pero precisamente por eso muchas veces
los olvidamos
34
Las empresas digitales
descubren el papel
Pero no era el fin del papel?
Hace ya muchos aos que algunos agoreros vienen pronosticando el final de la co-
municacin impresa, y lo peor de todo es que durante un tiempo han conseguido
que los creamos, s, incluso aquellos que nos dedicamos al mundo de la impresin
camos en la trampa de creer que en el futuro no habra espacio para la comunica-
cin en papel.
Bueno, pues estbamos todos equivocados. El papel est vivo.
Qu ha sucedido? por qu no desapareci el papel? Para responder a estas pre-

guntas, repasemos un poco cmo fue la historia
La irrupcin de los medios digitales produjo un profundo impacto en el sector de

los medios impresos: peridicos y revistas de todo tipo desaparecieron o vieron
reducida sensiblemente su tirada; las empresas traspasaban sus catlogos a sus
sitios web y/o los distribuan como PDFs el principal argumento para el cambio
era que: la comunicacin digital es ms barata. Mientras tanto, los impresores
asistamos impotentes al cambio en los hbitos de comunicacin. qu podamos
hacer ante las nuevas tendencias? tena final esta huda del papel?
S. Tena final. Las aguas estn empezando a calmarse: los ebooks no han acabado
con los libros impresos, las revistas digitales no han terminado con las versiones en
papel, y los catlogos impresos vuelven a florecer en muchos sectores de actividad.
35
Las empresas digitales descubren el papel
Hemos asistido a una reestructuracin: los medios digitales han encontrado su lu-
gar y los medios impresos han perdido cuota pero no han desaparecido! Ms bien
se ha producido una optimizacin del mercado: cada canal ha acabado copando
aquellos segmentos para los que es ms eficiente: Una asociacin con poco presu-
puesto hoy en da se comunicar con sus asociados va Newsletter, probablemente
no imprimir una revista; una empresa de moda, deseosa de diferenciarse en la
mente de sus clientes objetivo, se lo pensar dos veces antes de optar por el news-
letter: a la mnima que pueda se decidir por imprimir catlogos.
El papel es depositario de valores muy muy potentes:
Diferencia. Hoy en da todo el mundo comunica digitalmente. Utilizar el so-

porte papel te diferencia. Como ejemplo, un dato: El 77% de los receptores abren
el correo en papel, una tasa de apertura mucho ms alta que la de un newsletter.
Impresin = Atencin.
Transmite sensaciones. La esencia tctil del catlogo impreso convierte su

lectura en una experiencia mucho ms clida y completa que la que ofrecen los
medios digitales.
Da prestigio. Una publicacin con buenos contenidos y bien planteada a nivel

de producto (papel, formato, encuadernacin) ayuda a posicionar como marca de
calidad dentro de un nicho de mercado.
Digital-to-print: nueva tendencia de la economa digital

Queris una buena prueba de que el papel tiene futuro como soporte comunicati-
vo? Vamos a buscarla donde menos podrais sospechar: en las empresas punteras
de la economa digital.
Efectivamente, en los ltimos meses diversas empresas digitales han lanzado al

mercado productos impresos (revistas y catlogos) como parte de su estrategia de
marketing. Veamos algunos ejemplos, centrndonos en qu consigue con el pro-
ducto impreso cada una de las marcas:
Pineapple, la revista de AirBnB

http://blog.airbnb.com/meet-pineapple-magazine-local-stories-travel-inspiration-belonging/
AirBnB es la conocida web de reserva de apartamentos de particular a particular,

una de las empresas ms destacadas dentro de lo que se ha venido en llamar la
economa colaborativa.
36
Con Pineapple:
Consiguen estar presentes en el entorno fsico de sus clientes y colaboradores:

han distribudo la revista a 18.000 apartamentos colaboradores, y est disponible
gratuitamente para los clientes. Hay que pensar que la gestin del servicio AirBnB
se realiza fundamentalmente via app.
Se posicionan como una marca de calidad, comparable a otras empresas de viajes,

gracias a la sensacin que transmiten el papel y los contenidos de la revista.
CNET: en todas las plataformas

http://www.cnet.com/news/introducing-cnet-magazine/
CNET es la web lder en tecnologa en Estados Unidos, con ms de 120 millones de

visitas mensuales. En este caso el prestigio que transmite la revista en papel ayuda
a posicionar CNET como un lder en su mercado y a crear comunidad.
El movimiento de la compaa responde a la necesidad de estar presentes en todas

las plataformas posibles, siguiendo el deseo de los lectores de interactuar con los
contenidos de diversas formas: pc, tablet, revista dependiendo de la situacin y/o
37
estado de nimo. Y como sta es la forma en la que los usuarios estn interactuan-
do realmente con los contenidos, los anunciantes se adaptan.
En palabras de la editora jefe de CNET, Connie Guglielmo: Los anunciantes quie-

ren una mezcla de medios integrada. Quieren formar parte de todas las platafor-
mas disponibles para llegar a su pblico. La versin impresa de CNET les ofrece
una va completamente nueva que pueden utilizar de forma creativa.
Net-a-Porter: una revista de lujo

https://www.net-a-porter.com/es/en/content/portermagazine
Net-a-Porter es una compaa de venta online de moda de lujo; su web recibe dos
millones y medio de visitas al mes. Hace poco ms de un ao lanz al mercado la
revista Porter, una revista en consonancia con el posicionamiento de la marca:
las tipografas creadas especficamente para la nueva cabecera, el predominio de
las imgenes, la inclusin de mensajes de venta muy sutiles la convierten en un
instrumento perfecto para aumentar el engagement con sus lectoras.
38
Desde el principio se tuvo en cuenta la integracin y las sinergias con los canales
online: incluyen de forma habitual caractersticas de Realidad Aumentada con la
aplicacin Layar, de manera que desde prcticamente todas las pginas es posible
comprar productos o ampliar los contenidos con vdeos, enlaces a pginas web,
etc. De esta manera, y en palabras de su editora, consiguen combinar el amor por
lo tctil y la intimidad de la pgina impresa con la gratificacin instantnea que
permite la tecnologa.
El xito de la revista ha sido espectacular: tras 6 meses han conseguido una circu-
lacin de 152.500 ejemplares y se distribuye en 60 pases.
La lista de compaas nacidas digitales y que han dado el salto a la impresin es

cada da ms y ms larga: aparte de las mencionadas, y slo en el mbito anglosa-
jn: WebMD, Politico, Pando, Allrecipes, Skift, Pitchfork, etc. Todas han dado el salto
al papel.
Por qu?
Porque la comunicacin impresa, funciona.
Y adems, hay datos que avalan que los catlogos impresos potencian las ventas
online. Tomamos los datos de la web chooseprint.org:
El 31% de compradores en tiendas virtuales tienen a mano el catlogo impreso

en el momento de realizar sus compras online.
El 58% de los consumidores utiliza catlogos impresos para informarse sobre

los productos que despus comprar online.
Los consumidores que llegaron a la web a travs de catlogos impresos efectua-

ron pedidos un 12,5% mayores en promedio.
El futuro es la sinergia entre comunicacin impresa y digital.
La impresin ha vuelto!
39
Cmo rentabilizar tu inversin
en trpticos publicitarios
Ests pensando en lanzar un nuevo producto? Quieres anunciar un evento? Aca-
bas de abrir un comercio y quieres darlo a conocer? Deseas difundir tus ofertas y
descuentos?
Imprimir trpticos publicitarios puede ser en estos casos la accin de comunicacin

ms adecuada. En el siguiente artculo te explicamos qu debes tener en cuenta
para garantizar el xito de tus trpticos.
Cul es tu objetivo al imprimir trpticos publicitarios?

En primer lugar, tienes que tener claro cul es el mensaje que deseas transmitir:
qu quieres comunicar? no es lo mismo un trptico para publicitar un evento, que
para dar a conocer tus descuentos: las decisiones a nivel de producto (materiales,
tintas, etc.) y de distribucin no sern las mismas.
Otrgale al diseo y los contenidos la importancia que

merecen (que es mucha!)
El buen diseo de tus trpticos es un aspecto fundamental de su xito. Nuestra
recomendacin es que para obtener resultados profesionales, trabajes con disea-
dores profesionales. Si no conoces a ningn diseador, puedes dirigirte a las aso-
ciaciones o colegios de diseo, como por ejemplo el Collegi de Disseny Grfic de
Catalunya.
40
Cmo rentabilizar tu inversin en trpticos publicitarios
Sin embargo, como no siempre es posible contar con un diseador grfico externo,
en los siguientes puntos te damos algunos consejos por si decides realizar t mis-
mo el trabajo.
Redacta textos simples y directos

Piensa que el trptico es una pieza grfica que normalmente dura poco tiempo en
las manos de los usuarios; interesa por tanto que en esos breves instantes se pue-
dan hacer una idea clara del mensaje que hacemos llegar. Si se trata de dar publi-
cidad a un evento, el nombre, fecha y ubicacin del mismo deben ser claramente
visibles; si se trata de presentar descuentos, que sean legibles los % con toda
claridad. El texto explicativo debe ser breve, sin filigranas literarias.
Selecciona imgenes que capten la atencin

O como dicen los anglosajones, que capten el ojo (eye-catching). Las imgenes
son el elemento que despertarn la atencin del receptor, la lectura viene des-
pus. Cmo conseguir imgenes? Pues de varias formas:
Obtn imgenes propias (de tus productos, tu negocio, etc). Lo mismo que de-
camos al hablar de los diseadores se aplica aqu: si tienes presupuesto, contrata
un fotgrafo profesional; te ahorrars quebraderos de cabeza en las etapas poste-
riores de la produccin.
Utiliza bancos de imgenes, gratuitos o de pago. En Internet existen multitud de

pginas web que ofrecen imgenes gratuitas para uso comercial. Te recomenda-
mos Unsplash o Picjumbo.
El problema con los bancos de imgenes gratuitos es que las imgenes disponibles
no siempre se ajustarn a tus necesidades especficas, y es probable que tengas
que emplear bastante tiempo buscando la fotografa ms adecuada.
En este punto es importante tener en cuenta el tema de los derechos de autor, ya

que, aunque en la Web hay muchas, muchas imgenes gratuitas, no todas ellas es-
tn disponibles bajo una licencia que permita su uso comercial. Debes buscar im-
genes libres de derechos, o consultar el tipo de licencia bajo el cual se ofrecen.
En este enlace lo explican muy bien:
http://nopiedra.wordpress.com/2008/02/20/tipos-de-licencias-creative-commons/
41
Los bancos de imgenes de pago, como por ejemplo 500px o iStock te garantizan
la calidad pero claro, son de pago.
Elige bien el papel para tu trptico

offset o estucado? gramaje elevado o bajo? papel reciclado o convencional?
Aunque no hay normas fijas, el uso que se le va a dar al trptico condicionar segu-
ramente la eleccin del soporte. Por ejemplo si se trata de trpticos para buzoneo
normalmente se utilizan papeles estucados brillantes (ya que el estucado brillante
resalta los colores) de poco gramaje, mximo 135 gramos. Pero si el destino de los
trpticos es ser depositados en expositores es conveniente que tengan un gramaje
algo superior a los destinados al buzoneo. Los estucados entre 135 y 170 g son los
ms habituales.
El uso no es el nico factor a tener en cuenta, tambin la finalidad del trptico es

importante: un trptico publicitario que anuncie un artculo o un negocio de lujo
debe transmitir una sensacin acorde con lo que se est intentando vender. No
existe un consenso generalizado, pero muchas personas identifican los estucados
mate y semimate con una sensacin de mayor calidad. Por otra parte, los gramajes
elevados contribuyen tambin a transmitir mayor prestancia, asociada al lujo.
Por otra parte, en todos aquellos casos en los que deseemos destacar las bondades
medioambientales de nuestro negocio o de nuestros productos, la utilizacin de
papeles reciclados nos ayudar a mantener la coherencia entre el fondo y la forma.
42
En el caso de los trpticos corporativos, si quieres que tu empresa se diferencie

respecto a la competencia y sea recordada, una buena manera es utilizar papeles
especiales (con texturas, metalizados) sin embargo, esta opcin presenta el serio
inconveniente del coste, ya que un papel especial representar un porcentaje muy
elevado del coste de produccin del trptico. En la mayor parte de los casos se pue-
de conseguir el objetivo deseado utilizando papeles ms estandarizados.
Decide tintas y acabados

A diferencia de un trptico informativo, en el que predomina el texto, un trptico
publicitario debe llamar la atencin y para ello lo ms habitual es recurrir a la im-
presin en color. La impresin puede realizarse mediante tecnologa offset o di-
gital dependiendo de la tirada, aunque hoy en da las dos ofrecen resultados muy
similares.
En cuanto a los acabados (plastificados, barnices.) no suele ser necesario compli-

carse demasiado dado el uso efmero de estas piezas grficas pero, como en todo,
hay excepciones: de nuevo los trpticos corporativos. Este tipo de trpticos cumple
una funcin parecida a la de los catlogos por lo que es muy importante transmitir
una buena imagen de la empresa y por tanto, en este caso concreto, s que es ha-
bitual la utilizacin de acabados especiales, tales como barnizados, plastificados,
reserva UVI, relieves y troquelados.
Escoge el formato y tipo de plegado adecuados

A menos que decidas realizar una pieza grfica muy especial, nuestra recomenda-
cin es que te ajustes a los formatos estandarizados: te ahorrarn dinero y compli-
caciones. Los dos formatos ms habituales son:
DIN A4 (abierto) / 10 x 21 cm (cerrado): Este es el conocido formato americano,

esta medida es ideal para trpticos que vayan a ser repartidos en calle, mediante
buzoneo, correo, expositores permite incluir suficiente informacin y al mismo
tiempo es una medida muy manejable.
63 X 29,7 cm (abierto) / DIN A4 (cerrado): Es la medida ms habitual en el caso

de trpticos corporativos, y las 6 pginas A4 disponibles suelen ser una excelente
alternativa a la impresin de un catlogo grapado, que probablemente ser ms
caro.
El plegado es un aspecto importante: puedes elegir entre plegado en acorden o

Z, plegado envolvente y plegado en ventana.
43
La simetra del plegado en Z lo hace muy adecuado en el caso de trpticos bilin-

ges o con 2 contenidos diferenciados, ya que girando el trptico se lee un conteni-
do u otro:
El plegado envolvente (como el de la fotografa) suele verse ms en el caso de

trpticos que incluyen cupn recortable de respuesta (la pala que queda oculta a
primera vista es la que suele incluir la informacin del cupn) y es tambin la elec-
cin ms habitual cuando se trata de trpticos corporativos:
El plegado en trptico ventana, que se caracteriza por que las palas derecha e iz-
quierda miden la mitad que la pala central y se plegan hacia ella, es mucho menos
frecuente.
Tenemos a tu disposicin algunas plantillas gratuitas de trpticos que pueden ser

de utilidad. En este otro post hablamos un poco ms extensamente sobre los dife-
rentes tipos de plegados.
Puedes encargar tu pedido de impresin de trpticos en nuestra tienda online.
44
Mailing Postal: Por qu utilizarlo
en tus campaas de marketing
Lunes, 1 hora de la maana.
Enciendes el ordenador. Abres tu gestor de correo electrnico.
Durante el fin de semana han entrado en tu buzn 23 mensajes. Todos (excepto

dos o tres) son emails publicitarios.
Cmo vas a gestionar esos mensajes?. Es fcil de adivinar a la basura que van!
El Email Marketing es una buena manera de llegar a los interesados en tu producto,

pero las empresas estn abusando de l: todo el mundo enva emails con publici-
dad y la consecuencia es que el receptor ha perdido el inters.
Vivimos en la Economa de la Atencin. Atencin es lo que buscamos del consu-

midor, pero la saturacin de marketing digital no est contribuyendo a enfocarla
sin a dispersarla. Ya no nos sorprende nada que venga de nuestras pantallas!
Los Responsables de Marketing necesitan un vehculo que focalice la atencin de
su pblico objetivo pues bien, ese vehculo existe y se llama MAILING POSTAL (o
correo directo).
Ya no nos sorprende nada que venga de una pantalla. Se necesitan otros medios
para captar la atencin.
45
Mailing Postal: Por qu utilizarlo en tus campaas de marketing
En efecto: El envo de mensajes publicitarios en soporte papel est viviendo una

nueva edad de oro, as lo demuestra por ejemplo el Estudio de la Inversin Publi-
citaria en Espaa en 2014, realizado por Infoadex: destac que el Mailing Postal
fue el mtodo de marketing directo en el que ms invirtieron los anunciantes en
2013 (Fuente: AdSalsa).
Pero de qu estamos hablando exactamente? Qu es el mailing postal? marke-

ting directo y correo directo son la misma cosa?
Marketing directo y mailing postal

Antes que nada tenemos que definir qu es el marketing directo. Existen muchas
definiciones, pero podramos resumirlas diciendo que es el conjunto de mtodos
que existen para hacer llegar un mensaje publicitario a grupos de clientes segmen-
tados en base a unos perfiles prefijados, y con el objetivo de obtener una determi-
nada respuesta. Estos mtodos pueden ser offline (distribucin de catlogos, envo
de cartas y/o folletos) u online (envo de newsletters y tambin podramos incluir
aqu las campaas por SMS, Whatsapp, etc.).
Cuando hablamos de mailing postal (o correo directo) nos referimos pues a la ac-
cin de marketing directo consistente en la realizacin de envos publicitarios en
soporte papel a una serie de direcciones postales previamente extradas de una
base de datos segmentada en funcin de nuestro objetivo.
Ventajas del correo directo

Diferenciacin: las tasas de apertura de los correos electrnicos han bajado
drsticamente en los ltimos aos: ello es debido al efecto de saturacin y can-
sancio que hemos comentado anteriormente. El marketing por email ya no es una
novedad.
En cambio, un sobre atractivo, por supuesto personalizado con nuestro nombre y

apellidos, y con un contenido tambin personalizado y ajustado a nuestras pre-
ferencias, captar sin duda la atencin y ser recordado durante ms tiempo que
cualquier email.
Efectivamente, segun el estudio realizado por la firma Millward Brown, el mailing

postal deja en el cerebro una huella ms profunda que su contrapartida digital!
Mediante resonancia magntica ha sido posible visualizar las reas del cerebro ac-
tivadas por ambos medios, y se ha podido llegar objetivamente a esta conclusin.
Alucinante, verdad?. Mira:
46
Las reas rojas representan las reas del cerebro con mayor flujo de oxgeno (y
por tanto activacin) estimuladas por material publicitario en soporte fsico. Las
reas azules son las zonas activadas por anuncios digitales. Las lneas sealan las
zonas parietal derecha y parietal izquierda.
Este descubrimiento est de acuerdo con otros estudios que confirman que la co-
municacin impresa conecta emocionalmente con el consumidor mucho ms que
la digital. Y en el mencionado estudio la preferencia por lo digital curiosamente
era mayor en el segmento de edad entre 18 y 34 aos, justamente el que ms con-
sume
Credibilidad: El simple hecho de utilizar el medio impreso ya posiciona la pro-

puesta de marketing, otorgndole una credibilidad mayor que si la misma se pre-
sentara a travs de un medio digital. A causa de la ubicuidad de la comunicacin
digital, hoy en da el papel ya es percibido como un medio premium y as son
percibidas tambin las marcas que lo utilizan, lo cual supone una significativa me-
jora en el branding de la marca.
Eficacia: Son muchas las investigaciones que avalan la efectividad del correo
directo, veamos algunos datos:
Segn el estudio realizado por deFacto Research, entre un 50 y 65% de las per-
sonas que leen una carta promocional visitan fsicamente la tienda, ya sea online o
47
fsicamente. Entre un 39 y un 48% de estos visitantes terminan comprando. (Fuen-

te: AdSalsa).
El 30% de los adultos britnicos que recibieron un mailing, acabaron compran-

do alguno de los productos. (Fuente: Print Power)
El promedio de tasa de apertura de los correos directos es de un 78%, muy su-

perior a la de cualquier newsletter digital. (Fuente: Print Power)
Segn una encuesta realizada por la revista Target Marketing, el correo directo
es el canal que ofrece un mayor ROI cuando se trata de adquirir nuevos clientes.
(Fuente: Forbes)
En este enlace encontraris muchos ms motivos por los que utilizar el correo di-
recto como parte de vuestras campaas:
http://www.printpower.es/es/por-que-medios-impresos/correo-directo
En Cevagraf estamos preparados para imprimir tus piezas de mailing postal de

dato fijo o variable y con la mxima calidad aportada por la tecnologa HP Indigo.
En este artculo seguimos hablando sobre correo directo y de cmo puedes optimi-
zar el rendimiento de tus campaas.
48
Cmo crear campaas exitosas
de correo directo
La base de datos es vital en toda campaa de correo
directo
Todos los expertos coinciden en sealar que el aspecto que ms contribuye al xi-
to de una campaa de correo directo es la calidad de la base de datos: cuanta ms
informacin (bien organizada) tengamos acerca de nuestro pblico objetivo, ms
posibilidades tendremos de segmentarla segn los criterios que nos interese en
cada campaa. Cmo pueden obtener las empresas buenas bases de datos?
A partir de las relaciones comerciales diarias, alimentando correctamente el

CRM en cada interaccin significativa con el cliente o cliente potencial.
Realizando encuestas de satisfaccin tras la venta del producto o la realizacin

del servicio.
Llevando a cabo investigaciones de marketing destinadas a conocer las prefe-

rencias de los usuarios.
En base a la informacin que puede extraerse de los seguidores de la empresa

en redes sociales.
Una vez disponemos de una base de datos segmentada, el siguiente paso es fijar
los objetivos de la campaa y en base a ellos, realizar un filtrado de los datos se-
gn los criterios elegidos. Cuanto ms afinemos el objetivo, mayor retorno obten-
dremos.
49
Cmo crear campaas exitosas de correo directo
Optimizar los elementos del correo directo

El Sobre: Naturalmente es lo primero que se percibe y como elemento del correo
directo no cumple solamente la funcin de contener el resto de elementos, sin
que por s mismo debe ser un elemento de atraccin: es importante que en el so-
bre figure algun texto o elemento grfico que despierte el inters del receptor. Lo
ideal es que el diseo sea discreto pero intrigante, que sutilmente pueda percibir-
se que no se trata de una carta normal.
La Carta: Este elemento es sin duda el ms importante: aqu es donde debe-

remos despertar el inters por el producto, servicio o propuesta; no se trata de
enumerar las caractersticas tcnicas o el detalle de nuestra oferta, sin de llegar
emocionalmente al lector: despertar su inters destacando los beneficios que
tiene para l la propuesta que estamos haciendo. Es importante destacar estos
beneficios en las primeras lneas del mensaje, y recordarlos de nuevo a modo de
resumen hacia el final.
El lenguaje utilizado debe ser persuasivo, con frases cortas, lenguaje sencillo pero
directo y muy importante, el texto debe incluir una llamada a la accin clara y
precisa: tenemos que expresar muy claramente lo que esperamos que haga a con-
tinuacin el receptor: rellenar y enviar un cupn de respuesta, visitar determinada
pgina web, llamar a un nmero telefnico, etc.
En cuanto al diseo, es importante que contribuya a enfatizar la sensacin de tratar-

se de una carta personal, y aqu la impresin de dato variable puede ser de gran ayu-
da: se puede interpelar al receptor por su nombre, incluir imgenes variables o des-
tacar determinadas partes del texto en funcin de las caractersticas del receptor,
etc. La utilizacin de la impresin de dato variable es una tcnica que nos ayudar
a mejorar bastante las tasas de respuesta a nuestro correo. En nuestra tienda online
puedes averiguar fcilmente el coste de las cartas de tu campaa utilizando dato
variable (las consideramos como trpticos ya que inclumos el coste del plegado):
https://imprentaonline.cevagraf.coop/es/impresion-tripticos
El Folleto o Catlogo: Su funcin es la de reforzar el contenido de la carta pero

desde un punto de vista ms objetivo, es decir, aqu se trata de exponer las carac-
tersticas objetivas del producto o servicio y con ms grado de detalle. En el folleto
es donde el lector, al cual se le ha despertado el inters gracias a la carta, confirma
que la oferta presentada es adecuada para l. Tras leer el folleto, el lector est pre-
parado para realizar la accin deseada.
50
Cmo crear campaas exitosas de correo directo
Si quieres saber el coste de tus folletos puedes ir aqu:
https://imprentaonline.cevagraf.coop/es/imprimir-folletos
y si quieres adjuntar un catlogo puedes hacerte una idea del precio del mismo
aqu:
https://imprentaonline.cevagraf.coop/es/imprimir-revistas-catalogos
En cuanto al diseo aqu son vlidos todos los consejos relativos a la confeccin
de un buen catlogo o un buen trptico publicitario que hemos visto en anteriores
artculos. Simplemente apuntar que aqu tambin la impresin de dato variable,
gracias a la personalizacin de textos e imgenes, juega un papel determinante en
la eficacia del folleto.
El Cupn de respuesta: Es un elemento obligatorio en las campaas tradicio-

nales de mailing postal: se trata de que el lector cumplimente unos datos y enve
el cupn, con o sin sobre, a la direccin postal del emisor. Hasta principios de este
siglo el cupn y el telfono eran los nicos canales utilizados para vehicular la res-
puesta, sin embargo hoy en da es muy comn que la respuesta solicitada consista
en escanear un cdigo QR o, ms frecuentemente, visitar una pgina web. Tanto
en el caso del cupn respuesta como en el de la visita a la web, el lector pasar por
un formulario que deber cumplimentar. Si queremos optimizar la eficacia de este
ltimo paso es importante que el formulario sea claro, legible y sencillo, que facili-
te el esfuerzo necesario para cumplimentarlo.
51
10 productos grficos para
hoteles: un caso real
Hay multitud de sectores en los que la comunicacin impresa puede ser un me-
dio ideal para canalizar determinados mensajes publicitarios. El sector turstico, y
concretamente el hotelero, es uno de los mbitos en los que la comunicacin en
soporte papel puede aportar ms valor aadido al cliente.
Vamos a mostraros algunas de las posibilidades de la comunicacin en papel en

este sector, y para ello pondremos como ejemplo la estrategia publicitaria de una
conocida cadena hotelera francesa de la que tuvimos el placer de ser clientes, y
que nos sorprendi por el buen uso que hacen del papel como soporte publicitario.
Si hay algo que los buenos hoteleros persiguen con afn es fidelizar a sus clientes
haciendo que tengan en su establecimiento una experiencia memorable. Para ello
lo ms importante es por supuesto la calidad del servicio, y uno de sus pilares es la
atencin a los detalles.
A travs de diferentes productos grficos, vamos a ver cmo una cadena hotelera
es capaz de dar a conocer a los clientes diferentes servicios de valor aadido, con-
siguiendo de paso que la marca del hotel tenga una presencia fsica destacada, lo
cual facilita todava ms el recuerdo de marca y por tanto la fidelizacin.
Veamos a continuacin los diferentes elementos grficos que acompaaron nues-

tra visita:
52
10 Productos Grficos para Hoteles: un caso real
1. Tarjeta de bienvenida
En el mismo momento de efectuar el check-in se nos facilita una pequea tarjeta
dptica con informacin bsica de la estancia como el nmero de habitacin y el
telfono de recepcin.
Caractersticas tcnicas:
Formato abierto: 15 x 11 cm.

Formato cerrado: 7,5 x 11 cm.
Papel: estucado semimate 300g
Tintas: 2+2 (pantone)
53
2. Trptico de Servicios
En la misma mesa de recepcin nos entregan un trptico a dos tintas, impreso so-
bre un papel consistente y con plastificado protector en el exterior. En el interior
encontramos informacin de todos los servicios disponible en el hotel, sus hora-
rios, etc. imposible despistarse!
Formato abierto: 30 x 21 cm.

Formato cerrado: 10 x 21 cm.
Papel: estucado semimate 300 g
Plastificado polipropileno mate 1 cara
54
3. Dptico publicitario
Amante del mundo del vino? el hotel nos recuerda, mediante un dptico publicita-
rio en color, que en el restaurante podemos disfrutar de una cuidada seleccin de
vinos
Formato abierto: 19,8 x 21 cm.

Formato cerrado: 9,9 x 21 cm.
Tintas: 4+4 (cmyk)
55
10 pasos
10 hacia
Productos el xito
Grficos deHoteles:
para tu producto grfico
un caso real
4. Impreso troquelado para botella

Al llegar a la habitacin el cliente est sediento tras el viaje, abre la nevera y se en-
cuentra una botella de agua mineral con un bonito impreso alrededor del cuello
de la botella, en el que se recuerda que es un detalle del hotel:
Formato: 5 x 12,5 cm.

Papel: estucado brillante 200 g
Plastificado polipropileno brillo 2 caras
Troquel sencillo
56 56
5. Display publicitario
Sabas que dispones de Wi-Fi gratuito en el hotel? un pequeo display visible-
mente situado en la mesa escritorio de la habitacin te lo recuerda:
Formato: 37 x 10 cm.
Tintas: 4+0 (cmyk)
Plastificado polipropileno brillo 2 caras
Troquel sencillo
57
6. Punto de libro
En la mesita de noche encontramos otro detalle: un punto de libro que (por su-
puesto) se aprovecha para recordar al cliente que si lo desea, puede solicitar un
desayuno totalmente ecolgico.
Formato: 5 x 20 cm.
Tintas: 4+4 (cmyk)
58
7. Impreso troquelado no molesten

El clsico please do not disturb de los hoteles es un impreso troquelado y con
plastificado mate por las dos caras, como protector.
Formato: 20 x 7,5 cm.

Plastificado polipropileno mate 2 caras
Troquel sencillo
59
8. Impreso troquelado Solicitud de desayuno

Otra utilidad de los impresos troquelados tipo poming para hoteles: el cliente
marca sus opciones para el desayuno y deja el impreso colgando en el pomo de su
habitacin. En este caso no se plastifica el elemento ya que est pensado para que
el cliente escriba sus preferencias de desayuno con un bolgrafo sobre el impreso.
60
Formato: 29,8 x 11,5 cm.

Troquel sencillo
9. Impreso programa de fidelizacin

Si todava no estamos apuntados al programa de fidelizacin del hotel, no hay pro-
blema un flyer sobre la mesa de escritorio nos lo recuerda!
Formato: 11 x 21 cm.
Papel: estucado brillante 170 g
Tintas: 4+4 (cmyk)
61
10. Carta de Restaurante

Otro clsico en esta ocasin no os podemos mostrar la del hotel (no se poda lle-
var :-) ) pero en su lugar queremos que veis las plantillas de cartas de restauran-
te disponibles en nuestra tienda de recursos!
Estos son slo algunos ejemplos de cmo los productos grficos impresos en papel
pueden acompaar la experiencia del cliente en un hotel: orientan y facilitan la
estancia al tiempo que permiten al hotelero dar a conocer servicios complementa-
rios que de otra manera pasaran desapercibidos para la mayora de los clientes. Y
por si fuera poco, una lnea de diseo consistente entre todos los productos, con la
presencia del logo y los colores corporativos, ayudar sin duda a mejorar el reco-
nocimiento de la marca.
Empresarios hoteleros, la comunicacin impresa impacta y perdura,

tnganlo en cuenta!
Recuerden que todos estos productos grficos para hoteles, u otros muy similares,
pueden encargarse en https://imprentaonline.cevagraf.coop
62
https://imprentaonline.cevagraf.coop

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Autor: CEVAGRAF, S.C.C.L.

Copyright: 2015 CEVAGRAF, S.C.C.L.

10 pasos hacia el xito de tu producto grfico............................................................................ 4

Imprenta on line: A qu esperas para dar el salto?.................................................................. 10

Imprentas online: las razones de su xito................................................................................. 14

5 ventajas de los catlogos impresos........................................................................................ 17

7 formas de mejorar el ROI de un catlogo impreso.................................................................. 19

Cmo medir la efectividad de tus catlogos............................................................................. 27

Cmo imprimir catlogos con poco presupuesto...................................................................... 32

Las empresas digitales descubren el papel............................................................................... 35

Cmo rentabilizar tu inversin en trpticos publicitarios......................................................... 40

Mailing postal: por qu deberas utilizarlo en tus campaas de marketing.............................. 45

Cmo crear campaas exitosas de correo directo..................................................................... 49

10 Productos Grficos para Hoteles: un caso real...................................................................... 52

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Compromiso con la calidad, demostrable con trabajos realizados anterior-

Compromiso con la sostenibilidad y las buenas prcticas ambientales

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En Cevagraf estamos comprometidos con la mxima calidad, a un precio razonable

Detalla claramente las especificaciones del trabajo

Tipo de producto: Qu es lo que quieres imprimir? un flyer, un trptico, una

Cantidad: Nmero de unidades que

Formato: Las medidas. Se indican

Acabados: Hay procesos posteriores a la impresin? (plastificado, relieve, es-

Encuadernacin: En el caso de revistas, libros y cuadernos, habr que saber

Asegrate de que las especificaciones son definitivas

Trabaja con planificacin y fechas lmite

Ajstate a las limitaciones de la industria

Exceso de acabados especiales, pero que seran sustituibles por opciones ms

Formatos inhabituales, que encarecen innecesariamente el producto.

En los originales, aplicacin de efectos muy espectaculares en pantalla,

En Cevagraf recomendamos trabajar con papeles y tamaos estndar, por econo-

Prepara bien los originales para imprenta

Desde Cevagraf hacemos un esfuerzo contnuo por transmitir la forma correcta de

Centro de ayuda global:

Serie de Ebooks El impresor responde:

Dedica a la revisin de pruebas el tiempo necesario

Al entrar en el flujo de trabajo de la Preimpresin, el contenido de los archivos

Puedes ver aqu un breve video de introduccin a Insite:

Si lo deseas puedes profundizar ms con esta...

Serie de artculos sobre Insite:

Y ltimo, pero no menos importante...

Evita en la medida que puedas cambios de ltima hora

Cambios en el contenido cuando las planchas ya estan filmadas, supone repe-

Cambios en el tipo de papel cuando ya est comprado y cortado a medida, im-

Cambios en los lugares de entrega: no es lo mismo un lugar de entrega que

Y llegamos al final de nuestra lista! Qu opinis? Aadirais algn otro punto?

La eclosin de Internet en los noventa, y posteriormente el auge de las redes so-

Desconfianzas respecto a los precios ofertados (cmo sabe el cliente que

Retrasos en la recepcin y confusiones en la gestin de los originales.

Retrasos en la elaboracin y el envo de las pruebas al cliente (y del clien-

La imprenta on line. El modelo de Cevagraf

Ahorro de tiempo en la obtencin del precio. Y el tiempo, ya se sabe, es

Mayor transparencia: Efectivamente, ya que los precios son pblicos, podemos

Ahorro de tiempo en la verificacin de los archivos. Si bien es cierto que

Mayor fiabilidad, ya que la gestin de originales se realiza en un entorno espe-

Lo que nos diferencia de otra imprenta on line

Gran diversidad de opciones de servicio, es decir, el sistema permite la inclusin