UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

TRABAJO COLABORATIVO 2

PRESENTADO POR:

JUDY ANDREA CRUZ BARON

MARIA HELENA PEREZ PARDO
JONATAN ALEXANDER PEDRAZA
ANDERSON WILMER LEON

GRUPO N: 100500-359

TUTORA:

IRAIDE MOLINA PERALTA

LUGAR: AGUAZUL FECHA: 07/11/2012

CEAD YOPAL
 INTRODUCCION

El siguiente trabajo se desarrollara con el fin de que nosotros como estudiantes

nos apropiemos de los fundamentos bsicos de la administracin y lo
utilicemos en nuestra vida diaria o en el lugar de trabajo como son planear,
organizar, y controlar.

Las empresas de hoy se enfrentan a una serie de cambios en el mercado

debido a la competencia tanto interna como externa, ya que a diario los
mejores competidores tratan de adelantarse por medio de tecnologa,
organizacin y servicio, pretendiendo competir en los grandes mercados y en
diferentes escenarios en todas partes del mundo. Se busca con diferentes
mtodos que las empresas tengan estabilidad y compitan frente a las grandes
compaas, por medio de parmetros de administracin definidos, con el fin de
garantizar el cumplimiento de los objetivos propuestos por el grupo
empresarial. En este trabajo se efecta el anlisis del proceso administrativo de
la empresa Gestionando el cambio por el equipo de trabajo del grupo
colaborativo, identificando en ella sus diferentes partes aspectos esenciales,
que permitan realizar un juicioso anlisis mediante la utilizacin de los
conocimientos adquiridos en el presente mdulo de Fundamentos de
administracin.
OBJETIVOS GENERAL

Aplicar cada uno de los procesos administrativos a la empresa de

seleccin y asimilar los conceptos relacionados con dicho proceso.

OBJETIVO ESPECIFICOS

Explicar la importancia del proceso administrativo

Describir cuales son las fases o funciones del proceso administrativo
Identificar el papel de la labor previsiva dentro del proceso administrativo
Reconocer la importancia de prever para el desarrollo del trabajo
administrativo
Misin, Visin, Objetivo (1 objetivo), metas (3 metas) y polticas (4 polticas)

Ustedes (Pequeo grupo colaborativo) estn contratados para administrar la

empresa Gestionando el Cambio, su actividad econmica es prestar los
servicios profesionales de Contabilidad a las pequeas y medianas
empresas del barrio Kennedy de la ciudad de Bogot - Colombia.

MISION

Somos una empresa de prestacin de servicios profesionales en contabilidad,

que como su nombre lo indica, trabajamos Gestionando el Cambio,
promovemos y velamos por la excelente administracin de los recursos de su
pequea o mediana empresa; organizando la informacin e informndole del
estado contable de sus finanzas, los resultados de balances en sus
movimientos monetarios, en fin, damos la importancia necesaria a los recursos
financieros ya que hacen parte esencial en el sostenimiento de su empresa, es
por esto que sus intereses son tambin los nuestros.

VISION

Gestionando el cambio, empresa Colombiana, con reconocimiento local en la

ciudad de Bogot, se proyecta para en el ao 2014, extender la prestacin de
sus servicios profesionales en contabilidad empresarial con reconocimiento
Nacional, ya que su experiencia, su alto contenido profesional y humano
comprometido y responsable, lo permitir, logrando sobrepasar las
expectativas de las empresas cliente.

El permanente proceso de formacin del talento humano hacia la calidad de los

servicios y la integridad humana, basados en principios y valores, consolidarn
nuestra empresa como la ms eficiente en su especialidad, caracterizndola
por su trato clido, respetuoso y humanizado.

OBJETIVO

Suministrar servicios profesionales en el manejo e interpretacin de la

Contabilidad en pequeas y medianas empresas, garantizando resultados
efectivos en la administracin de los recursos financieros y econmicos que
sirvan a la toma de decisiones.

Garantizar un servicio transparente, confiable y confidencial sobre el

procesamiento de la informacin contable de nuestros clientes.
 METAS

Desempear un trabajo tico y responsable

cumplir con los procedimientos profesionales en el desarrollo de sus
actividades conforme lo requiere la ley, en pro de la buena
administracin de las empresas a su servicio.
Difundir la experiencia y cumplimiento en la prestacin de los servicios
para ampliar el reconocimiento de la empresa contable: Gestionando el
cambio.

POLTICAS

1. confidencialidad de la informacin contable.

2. transparencia y confiabilidad en el tratamiento de la informacin contable.
3. cero tolerancias frente al consumo de alcohol y drogas.
4. preservacin del medio ambiente

2. PLANEACIN:

De acuerdo con el objetivo y las 3 metas. Determinar cules son las

actividades necesarias para llegar a cumplir con el objetivo y metas.

Ejemplo de Actividades:
Procedimiento profesional: Llevar los libros o registros de contabilidad,
en estos, los estados contables o estados financieros, los presupuestos
y las rendiciones de cuentas o balances de ejecuciones presupuestales.
Realizar la liquidacin de impuestos y de la revisin de informes
financieros
Desempeo tico: Cada contador dar fe pblica respecto de los hechos
conocidos por l, esto con el fin de acreditar responsabilidad en su
trabajo desempeado.

De acuerdo con lo anterior, identificar cules son:

RECURSOS FINANCIEROS:

Rta: el dinero o capital de la empresa, ya sea en efectivo, los crditos,

los depsitos en entidades financieros y bonos

RECURSOS TCNICO Y/O TECNOLGICO:

Rta: tcnico: conocimiento adquirido a partir de la experiencia, los libros

(material de apoyo

RECURSO HUMANO:
 Rta: planta de personal que opera en funcin de las actividades de la
empresa

RECURSOS FSICOS:

Rta: herramientas tecnolgicas como computadores con software

contable, impresoras, archivo de soportes impresos, libros

ORGANIZACIN

Para que un sistema de gestin de calidad se desarrolle de un modo eficaz es

preciso establecer y definir claramente la jerarqua de autoridad y las
responsabilidades de cada uno de sus miembros y una comunicacin interna
eficaz.

RESPONSABILIDA AUTORIDAD

El objetivo de que las actividades se realicen correctamente y de que la

organizacin funcione adecuadamente, tanto las responsabilidades como los
grados de autoridad deben estar perfectamente definidos.

La direccin debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades estn

definidas y comunicadas a la organizacin.

Para ser eficaz una organizacin debe tener perfectamente establecido un

orden, tanto en la asignacin de responsabilidades como para la realizacin de
cada una de las tareas. Por ello es imprescindible determinar con claridad las
funciones que componen los procesos de operacin y de gestin y asignar
cada uno de ellos a una persona concreta, de modo que ninguna funcin que
sin asignar o que pueda ser realizada `por mas de una persona, as se le
adjudica una mayor responsabilidad a cada trabajador en la calidad de su
trabajo.

La asignacin de responsabilidad y autoridad debe ir acompaada de un plan

de formacin adecuada, de una buena comunicacin interna y una
participacin de los trabajadores.

REPRECENTANTE DE LA DIRECCION

La alta direccin debe nombrar a un representante, un responsable del

sistema de Gestin de la calidad que actu como representante de la
direccin y que.
Asegure el establecimiento, implementacin y mantenimiento de los
procesos necesarios para el SGC.
 Informe a la alta direccin sobre el desempeo del SGC y de las
necesidades de mejorar.
Asegure el enfoque al cliente del sistema de gestin de calidad (SGC).
Motive a los miembros de la organizacin en el cumplimiento de las
expectativas del cliente.
Sirva de interlocutor con partes interesadas y auditores

LA COMUNICACIN INTERNA

La alta direccin debe asegurar de establecer un buen sistema de

comunicacin interna para todos los miembros de la organizacin acerca de la
poltica, los requisitos y los objetivos de calidad.

La comunicacin interna ayuda a la mejora del desempeo de la

organizacin y compromete directamente a las personas en el logro de los
objetivos de calidad.

Actividades de comunicacin interna recomendables:

La comunicacin de la direccin con las distintas areas de trabajo.

Reuniones informativas.
Tableros de noticias, peridicos y revistas internas.
Encuesta de clima laboral a los empleados.
Reuniones dl comit de la calidad.
El internet de la web.

DERECHOS Y DEBERES DEL TRABAJADOR

DERECHOS LABOREALES

Segn establece el artculo 4 de la seccin 2 del Estatuto de los Trabajadores,

los trabajadores tienen como derechos bsicos, con el contenido y alcance que
para cada uno de los mismos disponga su especfica normativa, los de:

a) Trabajo y libre eleccin de profesin u oficio.

b) Libre sindicacin

c) Negociacin colectiva.

d) Adopcin de medidas de conflicto colectivo.

e) Huelga.

f) Reunin.

g) Informacin, consulta y participacin en la empresa.

2. En la relacin de trabajo, los trabajadores tienen derecho:

a) A la ocupacin efectiva.

b) A la promocin y formacin profesional en el trabajo.

c) A no ser discriminados directa o indirectamente para el empleo, o una vez

empleados, por razones de sexo, estado civil, edad dentro de los lmites
marcados por esta Ley, origen racial o tnico, condicin social, religin o
convicciones, ideas polticas, orientacin sexual, afiliacin o no a un sindicato,
as como por razn de lengua, dentro del Estado espaol. Tampoco podrn ser
discriminados por razn de discapacidad, siempre que se hallasen en
condiciones de aptitud para desempear el trabajo o empleo de que se trate.

d) A su integridad fsica y a una adecuada poltica de seguridad e higiene.

e) Al respeto de su intimidad y a la consideracin debida a su dignidad,

comprendida la proteccin frente al acoso por razn de origen racial o tnico,
religin o convicciones, discapacidad, edad u orientacin sexual y frente al
acoso sexual y al acoso por razn de sexo.

f) A la percepcin puntual de la remuneracin pactada o legalmente

establecida.

g) Al ejercicio individual de las acciones derivadas de su contrato de trabajo.

h) A cuantos otros se deriven especficamente del contrato de trabajo.

DEBERES LABORALES

Los trabajadores tienen como deberes bsicos:

1. Cumplir con las obligaciones concretas de su puesto de trabajo, de

conformidad a las reglas de la buena fe y diligencia.
2. Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten.
3. Cumplir las rdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio
regular de sus facultades directivas.
4. No concurrir con la actividad de la empresa, en los trminos fijados en
esta Ley.
5. Contribuir a la mejora de la productividad.
6. Cuantos se deriven, en su caso, de los respectivos contratos de trabajo.

VALIDEZ DEL CONTRATO:

1. Si resultase nula slo una parte del contrato de trabajo, ste permanecer
vlido en lo restante, y se entender completado con los preceptos jurdicos
adecuados conforme a lo dispuesto en el nmero 1 del artculo 3 de esta Ley.
Si el trabajador tuviera asignadas condiciones o retribuciones especiales en
virtud de contraprestaciones establecidas en la parte no vlida del contrato, la
jurisdiccin competente que a instancia de parte declare la nulidad har el
debido pronunciamiento sobre la subsistencia o supresin en todo o en parte
de dichas condiciones o retribuciones.

2. En caso de que el contrato resultase nulo, el trabajador podr exigir, por el

trabajo que ya hubiese prestado, la remuneracin consiguiente a un contrato
vlido.

Direccin
Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen
Armnica y eficientemente.

La prestadora de servicios contables se tiene diseado un cronograma de

capacitacin en el conocimiento de estndares de contabilidad y reportes
financieros, tambin tiene un cronograma de actividades de recreacin tanto
para el trabajador como para su familia. Estas actividades son de tipo de
integracin en donde el trabajador cultiva y mantiene las relaciones con sus
compaeros y con las familias de sus compaeros, se programa campeonatos
deportivos y fiesta de integracin para la celebracin de los cumpleaos entre
otras.

Ya que esto ha demostrado que el rendimiento laboral y la armona dentro de

la empresa han dado mayores resultados y el trabajo lo realizan de
una forma ms entusiasta

Mantener una comunicacin eficaz con los empleados.

 La comunicacin con los empleados es personalizada mediante el sistema de
correo interno que posee la empresa, y mediante reuniones que hace la
empresa para discutir las inquietudes que tiene los empleados y poderlas
resolver,

Nosotros como prestadores de servicios vamos a Mantener un clima de

comunicacin constante con los empleados es fundamental para que todo
funcione como debe de funcionar, el Motivar al equipo humano, inculcar una
cultura corporativa, mantener a los mejores a nuestro lado, mejorar la
productividad... Todos ellos son objetivos de la en nuestra empresa, y es as
que vamos a tener un buena comunicacin para que esta empresa sea grande
y que pueda cumplir con sus expectativas.

La buena comunicacin hace que se logre el objetivo de hacer las cosas bien.

Fomentar inters, iniciativa y participacin en el personal

En la empresa de prestaciones de sricos se premia la pro actividad de los

empleados, mediante concursos de conocimientos para otorgamiento de
becas, bonos, prstamos o viajes a sitios tursticos. Peridicamente se llama a
concursos para aumentar el nivel salarial, mediante pruebas tericas y
prcticas del conocimiento, siendo esta una forma de motivar al empleado y
que su autoestima sea ms alta.
Mantener la disciplina en el grupo de trabajo.

Es una funcin propia del contador que haga valer las normas de la empresa,

La indisciplina en la empresa es considerada un alto factor que contribuye a

problemas entre los empleados, es as donde hay que aplicar los protocolos de
la empresa en los valores de los empleados

La disciplina en esta empresa debe ser algo fundamental ya que un mal trato
en tre las personas hace que llegue a problemas serios, por tal motivo se hace
ms nfasis a las polticas de la empresa

EMPRESA SIN CULTURA CON CULTURA

DEFINIDA DEFINIDA
PLANIFICACION El establecimiento de los Gran participacin de
objetivos se hace en todos los empleados.
forma dictactorial
Se toma decisiones en La toma de decisiones
forma centralizada. es descentralizada.
ORGANIZACION Autoridad centralizada. Delegacin de autoridad
y responsabilidad.
La seleccin del curso Se realiza con base a
humano se lleva a cabo criterios de desempeo.
en base a amiguismo
Capacitaciones Capacitacin de areas
restringidas funcionales
DIRECCIOON Liderazgo autocrtico Liderazgo democrtico
Comunicacin de arriba Comunicacin
hacia abajo, sin descendente,
retroalimentacin. ascendente y cruzada
CONTROL Estrecho seguimiento Se ejerce el autocontrol
de los funcionarios.
Debemos comprender que la cultura es algo muy estable en la empresa, y no
se modifica fcilmente, puede llevar varios aos, puesto que conlleva a cambiar
valores, smbolos, conductas, etc. No debe confundirse la cultura
organizacional con el clima organizacional, el cual consiste en crear un
ambiente de trabajo propicio en las relaciones interpersonales entre
funcionarios y empleados. Es el medio interno de una empresa y su atmsfera
psicolgica particular, la cual est ntimamente relacionada a la moral y a la
satisfaccin de las necesidades humanas de sus miembros. El clima puede ser
positivo o negativo, clido o fro, favorable o desfavorable, tenso o flexible, etc.
Este concepto abriga aquellas caracterizaciones que diferencian unas
empresas de otras, y que influyen en el comportamiento de los individuos en la
organizacin.
 CONCLUSION

Este trabajo se realizo con el fin de que nosotros como estudiantes

profundicemos a un ms en lo referente a fundamentos de administracin ya
que esto nos sirve de mucho en nuestra vida diaria y laboral.

Con esto fortaleceremos nuestros conocimientos y as seremos seres sociales

y participativos en nuestro lugar de trabajo.
 BIBLIOGRAFIA

Modulo fundamentos de administracin

http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/Finanzas_corporativas
http://www.monografias.com/trabajos76/fundamentos-generales-administracion-
recursos-humanos/fundamentos-generales-administracion-recursos-humanos2.shtml