Anda di halaman 1dari 6

EVALUASI PELATIHAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

RSIA PURI BETIK HATI

A. PENDAHULUAN

Rumah sakit sebagai salah satu sarana kesehatan yang memberikan


pelayanan kesehatan kepada masyarakat memiliki peran yang sangat penting
dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Oleh karena itu rumah
sakit dituntut untuk dapat memberikan pelayanan yang bermutu sesuai dengan
standar yang sudah ditentukan (Depkes RI, 2007).

Hak adalah kekuasaan / kewenangan yang dimiliki oleh seseorang atau


suatu badan hukum untuk mendapatkan atau memutuskan untuk berbuat
sesuatu. Kewajiban adalah sesuatu yang harus diperbuat atau dilakukan oleh
seseorang atau badan hukum. Pasien adalah penerima jasa pelayanan di
rumah sakit, baik dalam keadaan sehat maupun sakit.

Dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien dan keluarga


RSIA Puri Betik Hati mempunyai program kebijakan tentang Perlindungan
Hak Pasien dan Keluarga. Dengan adanya program Perlindungan Hak Pasien
dan Keluarga diharapkan tingkat perlindungan dan kepuasan pasien dan
keluarga terpenuhi dengan baik.

B. LATAR BELAKANG
Hak pasien selalu dihubungkan dengan pemeliharaan kesehatan yang
bertujuan agar pasien mendapatkan upaya kesehatan, sarana kesehatan, dan
bantuan dari tenaga kesehatan yang memenuhi standar pelayanan kesehatan
yang optimal sesuai dengan UU No 44 tahun 2009 tentang Rumah sakit.

Hasil perawatan akan menjadi lebih baik jika pasien dan bila perlu,
keluarganya atau wakil mereka yang mengambil keputusan bagi mereka, di
libatkan dalam pengambilan keputusan dan proses perawatan pasien sesuai
dengan rasa budaya mereka. Untuk meningkatkan hak-hak pasien di sebuah
organisasi pelayanan kesehatan, awalnya harus mendefinisikan dahulu hak-

1
hak tersebut, baru kemudian pasien dan staf diedukasi tentang hak-hak
tersebut. Pasien diberitahu tentang hak mereka dan bagaimana penerapannya.

Hak pasien dan keluaga adalah hak setiap pasien dan keluarga untuk
mendapatkan informasi, diagnosis, tindakan medis, resiko, dan komplikasi
serta biaya pengobatan berkaitan dengan penyakit yang di deritanya.
Tanggung jawab rumah sakit untuk mendukung hak pasien dan keluaganya
adalah kewajiban yang di emban oleh pihak rumah sakit untuk memberikan
informasi, konsultasi diagnosis, tindakan medis, resiko, dan komplikasi seta
biaya pengobatan pasien dan keluarganya. Pelayanan kesehatan merupakan
hak setiap orang dan dijamin oleh Undang Undang Dasar Negara Republik
Indonesia Tahun 1945 dan rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan
harus mampu meningkatkan pelayanan yang lebih bermutu dan terjangkau
sehingga dapat mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi
tingginya.
C. TUJUAN KEGIATAN
a. Tujuan Umum
1. Pasien memperoleh informasi mengenai informasi tata tertib dan
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
2. Pasien memperoleh informasi mengenai hak dan kewajiban pasien
3. Pasien mendapatkan pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
diskriminasi
4. Pasien memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standart prosedur poperasional
5. Pasien emperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
b. Tujuan Khusus
1. Seluruh staf dapat mengimplementasikan dalam perlindungan hak
pasien dan keluarga di RSIA Puri Betik Hati
2. Dapat meningkatkan kepercayaan terhadap mutu pelayanan di RSIA
Puri Betik Hati

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN


a. Kegiatan Pokok

2
Melakukan pendidikan dan pelatihan tentang perlindungan Hak Pasien dan
Keluarga kepada seluruh staf RSIA Puri Betik Hati.
b. Rincian Kegiatan
1. Menyiapkan kebutuhan untuk mendukung perlindungan Hak Pasien
dan Keluarga
2. Melaksanakan diklat HPK
E. CARA PELAKSANAAN KEGIATAN DAN ANGGARAN BIAYA
a. Membuat jadwal diklat dan sosialisasi hak pasein dan keluarga
b. Pengajuan kebutuhan diklat ke bagian PSDM
c. Pelaksanaan diklat HPK
d. Evaluasi pelaksanaan diklat HPK
F. SASARAN
95% staf telah mengikuti diklat HPK dan dikategorikan lulus 100%
G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

TANGGAL
JAM MATERI PEMATERI

14 Maret 2016 10.00 s/d 12.00 Perlindungan Hak Ahmad Putra Dharma, SKM
WIB Pasien dan Keluarga
(HPK)
&

14.00 s/d 16.00


WIB

15 Maret 2016 10.00 s/d 12.00 Perlindungan Hak Ahmad Putra Dharma, SKM
WIB Pasien dan Keluarga
(HPK)
&

14.00 s/d 16.00


WIB

H. EVALUASI PELAKSANAAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA


Evaluasi kegiatan meliputi :

1. Ketepatan jadwal pelaksanaan

3
Ketepatan jadwal pelaksanaan sesuai dengan jadwal yang telah
ditentukan
2. Disiplin peserta untuk hadir
Disiplin peserta yang diundang dari waktu yang ditentukan sebagian
besar hadir tepat waktu, namun masih ada sebagian peserta yang hadir
mengalami pemunduran jadwal yang telah ditentukan dikarena adanya
kerjaan yang belum bisa ditinggalkan.
3. Perhatian dan kepedulian peseta terhadap pemaparan materi
Perhatian para peserta terhadap pemaparan materi cukup fokus dengan
persentase 75 % terlihat dari post test dan pemberian sesi tanya jawab
terhadap materi yang sudah disampaikan.
4. Daya serap peserta terhadap materi yang disampaikan dengan
membandingkan pretest dan postest
Daya serap yang dinilai dai perbandingan nilai pretest dan postest
terdapat peningkatan terlihat bahwa adanya perubahan nilai sebelum
dan sesudah pemaparan materi.
5. Penggunaan fasilitas alat yang dipakai
Fasilitas alat yang disiapkan secara maksimal seperti yang tertera
dibawah ini :
URAIAN KETERANGAN
Ruangan Aula RSIA Puri Betik Hati Lt.5
Fasilitas a. Meja
b. Kursi
Sarana Prasarana a. Laptop
b. LCD (Infokus)

6. Pelaporan pelaksanaan kegiatan serta evaluasi dilakukan oleh


panitia pelaksana kepada direktur
Dari seluruh peserta yang diundang dalam diklat HPK terdapat
karyawan yang tidak hadir dalam diklat tersebut.
7. Tanggapan dan usul

4
Agar untuk kedepannya acara diklat yang dilaksanakan lebih
diperhatikan dalam kehadiran oleh peserta/karyawan dikarenakan
pentingnya acara tersebut dan fasilitas yang diberikan untuk
ditingkatkan.

I. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN


1. Pencatatan :
Pencatatan diselenggarakan oleh pemateri
Kegiatan pencatatan meliputi dokumentasi seluruh rincian
kegiatan, mulai undangan peserta, penyusunan program dan
pelaksanaan diklat tahap evaluasi akhir
Hasil pencatatan dikumpulkan dalam satu file box untuk
sewaktu-waktu dapat dipergunakan sebagai bukti dokumentasi
kegiatan dan sebagai bahan pembuatan evaluasi.
2. Pelaporan :
Pelaporan pelaksanaan kegiatan dan evaluasinya dilakukan oleh
panitia kepada direktur, dokumentasi pelaporan disimpan oleh
seksi diklat
Pelaporan akhir meliputi tinjauan pelaksanaan kegiatan dan
evaluasi akhir menyeluruh dilakukan oleh seksi diklat kepada
direktur
3. Evaluasi :
Evaluasi akhir memuat evaluasi pelaksanaan kegiatan yang telah
dilaporkan serta perkembangan hasil pelatihan terhadap peserta
dengan penilaian KAP ( Knowledge-Attitude-Practice) dalam tugas
sehari-hari. Umpan balik untuk penilaian KAP peserta dapat diperoleh
dari kepala ruangan. Evaluasi akhir juga menampung tanggapan,
kritik, usul dan saran dari pemateri. Hasil evaluasi akhir memuat usul
dan saran yang menyangkut perbaikan agar kegiatan diklat baik medis
dan non medis difasilitasi oleh bagian diklat, serta hal-hal lain yang
dianggap perlu perbaikan dan disempurnakan. Kelulusan pelatihan
dapat dinilai dai peningkatan nilai evaluasi pretest dan protest.

5
Demikian telah disusun EVALUASI PELATIAHAN PERLINDUNGAN
HAK PASIEN DAN KELUARGA (HPK) RSIA PURI BETIK HATI.

Ditetapkan di : Bandar Lampung

Tanggal : Maret 2016

Ketua Pokja HPK

Ahmad Putra Dharma, SKM

Mengetahui,

Direktur RSIA Puri Betik Hati

dr. M. Iqbal, Sp.A