Jonathan Leonardo Pozuelos Pea Carn 10005320

ACTIVIDADES DE COMPROBACIN

1. REALICE UN COMENTARIO CRTICO DEL CONTENIDO DEL LIBRO EN UN MXIMO

DE 3 PGINAS

El libro titulado Empowerment de Ken Blanchard relata la historia de Marvin Pitts,

gerente de una empresa que nota que sus mtodos de liderazgo ya no dan
resultado como antes. Por lo que decide experimentar con las tcnicas del
Empowerment y busca ayuda de Sandy Fitzwilliam, una exitosa empresaria quien
logro motivar el personal de una empresa manufacturera para que ste se
sintiera que dueo de su propio trabajo. Junto a sus "asociados", Sandy le ofreci
a Marvin las 3 claves principales para lograr que el proceso de facultar a los
empleados funcione en su organizacin.

Plan de juego de facultar

Compartir la informacin con todos:

- Compartir la informacin sobre el rendimiento de la empresa; ayudar a los

empleados a entender el negocio.
-Crear confianza compartiendo la informacin.

-Establecer posibilidades de autocontrol.

-Ver los errores como oportunidades de aprender.

-Acabar con el modo de pensar jerrquico; ayudar a los empleados a portarse

como propietarios.
Crear autonoma mediante fronteras

-Aclarar metas y papeles.

-Definir valores y reglas que sustentan las acciones.

-Crear reglas y procedimientos que apoyen las facultades.

-Proveer el entrenamiento necesario.

-Responsabilizar a los empleados por los resultados.

REEMPLAZAR LA VIEJA JERARQUIA CON EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

-Proveer direccin y entrenamiento en destrezas para equipos facultados.

-Proveer sustento y estmulo para el cambio.

-Dar gradualmente el control a los equipos.

-Reconocer que habr algunos tiempos difciles.

Tips para facultar

Quienes carecen de informacin no pueden actuar con responsabilidad, quienes

tienen informacin se ven obligados a actuar con responsabilidad.

La visin cobra vida cuando todos ven donde su aporte es el factor decisivo.

Ayudar a traducir la visin en papeles y metas.

Definir valores y reglas que sustenten las acciones deseadas: cuando los valores
son claros la toma de decisiones se facilita.

Equipos facultados pueden hacer ms que individuos facultados.

Las nuevas fronteras ayudan a todos a aprender a actuar con responsabilidad y

autonoma.

Objetivos de facultar

Poner a los clientes primero y ante todo en las acciones de la empresa.

Velar por los intereses financieros de la empresa

Ser flexibles en la toma de decisiones de calidad

Mantener a los dems de la empresa informados

El libro gua a los lectores para seguir los pasos que deben de dar los gerentes
para descubrir cules son las tres claves para facultar el personal. Presenta
conceptos prcticos y sencillos que los administradores y gerentes en todos los
niveles pueden aplicar a situaciones particulares.

Es un libro bastante interesante, nos hace ver otra perspectiva acerca del manejo
de una empresa con su personal y que a su vez, nos da nuevas tcnicas de como
innovar la estructura de la empresa.

El libro me pareci interesante y adems acopla los verdaderos mtodos que se

deben implementar para incluir a los miembros de la empresa, para que no se
sientan ms como empleados, sino como socios.
Cambia totalmente los modelos de administracin y organizacin, volviendo toda
la administracin de arriba hacia abajo. En verdad pienso que podra ser un hito en
el mundo empresarial.
El libro cambia totalmente la forma de pensar de los grandes empresarios,
modifica sus tradiciones hasta el punto ntimo.

El autor se dedica a buscar nuevos mtodos fuera de lo normal para cambiar o

formar un nuevo punto de partida para administrar las empresas.

Considero que ms que un libro es un patrn a seguir si se quiere lograr el xito en

la administracin de una empresa. Nos ensea que el mundo de los negocios
cambia constantemente y que el trabajar en grupo es sumamente eficaz al
momento de operar en una empresa.

Critica
En general el libro se consider muy bueno al estar dirigido a personas envueltas
por el mundo del negocio que quieren mejorar su administracin y que estn en
todo momento pendientes a los cambios que este trae consigo. Este libro fue bien
valorado a la hora de salir al mercado.

2. POR QU CONSIDERA QUE LA OBRA TIENE ESE TTULO? ESCRIBA SU OPININ

Ttulo EMPOWERMENT 3 claves para lograr el proceso de facultar a los empleados
funcione en su empresa:
Mi opinin, el ttulo del libro se debe a que se fundamenta en tres etapas claves
para la implementacin del empowerment.
El empowerment ya implementado transfiere la responsabilidad crean la
capacidad de facultar, ya que se sienten o presentan el rol de dueo, obteniendo
resultados positivos a travs del conocimiento y compromiso asumido por cada
colaborador.
3. QU OTRO NOMBRE ESCOGERA PARA LA OBRA Y POR QU?
UNA NUEVA FORMA DE GERENCIAR.
Debido a que es un estilo diferente en el cual:
Es una buena estrategia, pero que por s sola ser incapaz de lograr un efecto
positivo en la empresa ya que consiste en mucho ms que el estudio de la
informacin presentada; involucra un gran esfuerzo por parte de todas las
personas que forman parte de la empresa que se traducir en una nueva vida
organizacional. Pero hay que subrayar que esta vida no slo trae esfuerzos y
sacrificios, sino que un mejor ambiente para sus integrantes, mayor eficiencia,
calidad y un mejor nivel de vida en todos los aspectos para la organizacin.
4. LE HA GUSTADO O NO EL LIBRO, EXPLIQUE LA RAZN Y SU RESPUESTA
Si, el libro, me gusto debido que en sencillos pasos muestra los beneficios de la
implementacin y la metodologa que se realiza para implementarlo en las
organizaciones, rompiendo paradigmas de la gerencia tradicional con las nuevas
tendencias.

5. NOMBRE LOS PERSONAJES MS DESTACADOS, INDIQUE SU ROL DENTRO DE LA

OBRA Y ELABORE UNA DESCRIPCIN DE CADA UNO

Marvin Pitts (presidente de la empresa de tamao mediano)

Sandy Fitzwilliam (el gerente que da facultades)
Robert Borders (departamento de facturacin)
Janet Wo (produccin)
Billy Abrams (departamento de servicio al cliente)
Elizabeth Meadows (departamento de despachos)
Luis Gomez (departamento de servicio al computador)
6. RESUMA TRES CAPTULOS DEL LIBRO

Con el paso del tiempo y tras aprender de los errores cometidos, me doy cuenta
de que a pesar de no estar familiarizado al 100% con el concepto (Empowerment)
he venido realizando el facultamiento de mis equipos de trabajo, me ha costado
mucho y an falta ms por recorrer. Para este post me he documentado
leyendo Empowerment de Ken Blanchard, el concepto del libro es muy simple y
amigable la explicacin la llevan de una manera clara y concisa, en resumen,
definen el arte de facultar en tres claves que abordaremos de inmediato.

La primera clave es: Compartir informacin con todos.

S!, todas las personas, de todos los niveles, de la organizacin deben conocer la
informacin (me refiero a toda), saber interpretar los estados financieros, por lo
menos lo ms bsico, conocer las utilidades, todo esto tiene un
propsito: Quienes carecen de informacin no pueden actuar con
responsabilidad. Quienes tienen informacin se ven obligados a actuar
en forma responsable.

Esto da a los empleados confianza. Esta primera clave es la forma

de terminar con el pensamiento jerrquico tradicional,
adems estimula a las personas para actuar como si fueran dueas de la
empresa. Imaginas el potencial de las personas del departamento de ventas si
conocieran los ingresos por cliente y pudieran hacer ellos mismos una negociacin
tal que permitiera no perder ventas y al mismo tiempo incrementar las utilidades
de la organizacin?, o al personal de trfico reduciendo los gastos de transporte
por re-organizar entregas y rutas a costa de altos niveles de ventas (trabajo en
equipo).

La segunda clave es: Crear autonoma por medio de fronteras.

Lo resumo es estos conceptos:
Propsito: En qu negocio estas?
Valores: Cules son sus guas operativas?
Imagen: Cul es su visin del futuro?
Metas: Qu, cundo, dnde y cmo hace usted lo que hace?
Papeles: Quin hace cada cosa?
Estructura organizacional y sistemas: Cmo apoya usted lo que quiere
hacer?

Vean lo que Steve Jobs,de Apple Computer realiz al visualizar un PC en cada

hogar! Como saber si nuestros subordinados tienen claro lo que tienen que hacer,
una buena forma de averiguarlo es con un Planificador de diez prioridades,
se hace en dos partes y por partida doble, en una hoja usted escribe las diez
prioridades que cree su empleado debera estar haciendo, y su empleado hace
una lista con las 10 prioridades que cree que usted le ha solicitado, cuando las
tengas listas se renen y las analizan, se dar cuenta de que no tienen similitud
alguna, de hecho las prioridades del empleado se enfocan en las tareas diarias
mientras que las prioridades que usted ha escrito van mucho ms all aqu es
donde empieza el arte de facultar pues las prioridades del empleado cambiarn ya
que se le facultar para tomar decisiones, esto marcar el rumbo del
departamento o empresa, segn lo aplique, que de buena forma ayudarn a la
organizacin. Una vez que nuestros subordinados entiendan el concepto se
sentirn ms como socios que como empleados pues cuidarn su trabajo e
impulsarn los cambios en la organizacin, cambios que van desde la optimizacin
de los recursos hasta la reduccin de gastos, sin mencionar que ahora tendrn
metas claras y objetivos claros. La visin cobra vida cuando todos ven
dnde su aporte es el factor decisivo. Facultar no es magia; slo
algunas ideas sencillas y mucho trabajo inteligente.

La tercera clave es: Reemplazar la jerarqua con equipos auto

dirigidos.

El concepto auto dirigidos a algunos les causa pavor ya que se deben tomar
decisiones y ejecutarlas. Un equipo auto dirigido consta de un grupo de empleados
que tienen la responsabilidad de todo un proceso o producto. Platean,
ejecutan y dirigen el trabajo desde el principio hasta el fin, es un equipo de alto
rendimiento donde las responsabilidades son compartidas, el liderazgo del equipo
puede rotar, pero el grupo decide cmo. facultar proviene de ensear a
otros cosas que pueden hacer para depender menos de nosotros. Tome
en cuenta que equipos facultados pueden hacer ms que individuos
facultados, que los empleados no empiezan sabiendo cmo trabajar en
equipos auto dirigidos, que la insatisfaccin es un paso natural del proceso,
que todos tienen que entrenarse en destrezas de equipo,
que compromiso y apoyo tienen que venir desde la cumbre,
que equipos con informacin y destrezas pueden reemplazar la vieja
jerarqua.

Si logramos inculcar estos principios en nuestro personal tendremos ms tiempo

para intervenir en planeacin estratgica, trabajar ms con clientes, examinar
nuevos equipos y procedimientos, investigar e impartir el tipo de entrenamiento
que los empleados van a necesitar en el futuro, sin mencionar los proyectos
especiales que se quedaban en el tintero. La funcin de los gerentes se convierte
en facilitadores y entrenadores, por lo tanto y en resumen, no pierdas estos tres
pasos de vista:

En resumen:
1- Compartir la informacin con todos.
2- Crear autonoma pro medio de fronteras.
3- Reemplazar la jerarqua con equipos auto dirigidos.

7. DESDE SU PUNTO DE VISTA CUL ES EL MENSAJE QUE NOS TRANSMITE EL

LIBRO?
El mensaje que se transmite, es que a travs de acciones sencillas se pueden
obtener los siguientes resultados
Mejora el desempeo de los equipos de trabajo
Genera mayor nivel de productividad y produccin de iniciativas sobre
hechos concretos
Incrementa la satisfaccin de los clientes
Se logra un mejor desempeo frente a la competencia.
Trata de corregir excesiva centralizacin de los poderes en las empresas
Promueve la colaboracin y participacin activa de los integrantes de la
empresa.
Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas ante
cambios en el medio ambiente de la empresa
Favorece la rpida toma de decisiones
Involucra al personal para ofrecer calidad al cliente
Mejora los servicios
Faculta al empleado para tomar decisiones
Motiva al personal a sentirse tomado en cuenta y que es parte importante
en las actividades.
8. DE UNO A DIEZ, QU PUNTUACIN LE OTORGARA A LA OBRA, FUNDAMENTE SU
RESPUESTA
Puntuacin 8, El objetivo del presente libro es explorar algunos de los temas
fundamentales en los que se basa el concepto de Empowerment y que le afectan
directamente. El libro incorpora gran cantidad de ejemplos.

9. LA IMPLEMENTARA EN SU ESTILO DE LIDERAZGO POR QU?

S, porque no conviene reprimir el talento (conocimientos, experiencia) con las
que personas cuentan, porque en la mayora de casos esto los detiene a actuar y
mantener la actitud de conformismo, laborando y/o cumpliendo solamente solo
que se le ordena.
10. EXPLIQUE LAS DIFICULTADES QUE ENFRENT AL MOMENTO DE LEER LA OBRA
Entre las dificultades que se enfrentaron, en el paradigma que se tiene o el
acomodamiento que si est funcionando bien, porque o para que cambiar.
Cambiar la ideologa de la vieja escuela.

11. ESCOJA UNA PGINA DEL LIBRO AL AZAR Y COMENTE SU CONTENIDO.

INDIQUE QU PGINA ESCOGI.
Pgina 78

El valor de la informacin, empleados cuando no se encuentran informados, estos

asumen muchas cosas como utilidades o no saben de que manera o forma pueden
impactar sus acciones, por desconocimiento no pueden asumir la responsabilidad
o el compromiso para ejecutarla.

12. ELABORE UN ESQUEMA DEL LIBRO

Facultar no
consiste en darles
poder a las
personas, si no en
liberar el
potencial que
ellos ya tienen,
sus
Elementos que conocimientos y
integran a las motivacin Usa comunicacion
personas afectiva y
Compromiso efciente para
Relaciones lograr objetivos.
Disciplina

Se integran todos La gente ya tiene

los recursos: poder en sus
equipo, capital, Empowerm conocimientos y
manufactura,
produccin,
et motivacion,
facultar es liberar
mercadotecnia ese poder.

Se basa en
confianza mutua,
Potencializar a la
compartir
delegacin
informacin con
Competitividad los empleados
global, necesidad
de responder a la
demanda
13. ELABORE 5 PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL TEMA CENTRAL DEL LIBRO

1. Qu es en verdad la cultura del empowerment?

2. Por qu ha resultado tan difcil de ponerla en prctica en las
organizaciones?
3. Cules son las 3 claves para la implementacin de empowerment?
4. En qu consiste el liderazgo situacional?
5. Cules son los beneficios de la implementacin de la cultura del
empowerment?