Grupo:

N 4

Catedrtico:

LIC. Pedro Martin Fiallos

Asignatura:

Taller de hardware I

Tema:

Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras

Integrantes:

Alexi Alexander Zelaya Mendoza

Edgardo Antonio Turcios Salgado

Evelin Elizabeth salgado carias

Wuilmer Avimael vila Cceres

15/03/2017
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

Introduccin PAG. 3

Objetivos PAG.4

Marco terico PAG.5-34

a. Impresoras PAG.5

b. Criterios de seleccin de impresoras PAG.6-8

c. Mantenimiento preventivo PAG.9-15

d. Mantenimiento correctivo PAG.16-34

Conclusiones PAG.35

Bibliografas PAG.36
2
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

En el presente informe, le estaremos hablando de las impresoras como tales,

profundizaremos sobre cmo mantenerlas; siendo as el mantenimiento preventivo
y correctivo que le debemos realizar a nuestra impresora, seguidamente
encontraremos como descargar e instalar un driver para el funcionamiento de esta,
tambin se mostraran algunos consejos de cmo elegir tu impresora, cules seran
los requisitos que esta debe cumplir; entre otros datos que se mostraran para que
la impresora funcione al mximo o sacarle todo su potencial.

Esperamos que el informe cumpla con todas las expectativas requeridas y sea del
agrado para usted que se informa con l.
3
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

General.
a. Conocer los mantenimientos de las impresoras.

Especficos.
b. Diferenciar entre los tipos de mantenimientos existentes para las
impresoras aplicndolos en la vida informtica.
c. Determinar los requisitos que se deben tomar para escoger entre
mltiples impresoras
d. Demostrar como descargar un driver e instalarlo para el funcionamiento
de nuestra impresora
4
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

La impresora es un objeto auxiliar, que est conectado a una unidad central de

procesamiento de una computadora, su funcin es hacer una copia de aquellos
documentos que han sido almacenados
en un formato electrnico. Estos
documentos pueden ser textos o
imgenes que son impresos en una hoja
o transparencia utilizando cartuchos de
tintas o tecnologa lser.

La mayora de las impresoras, estn unidas a un ordenador por medio de un cable,

aunque tambin existen las impresoras de red, las cuales poseen una interfaz de
red interna, que le permite a cualquier usuario de la red imprimir documentos.

Algunas de las caractersticas que tenemos de las impresoras son: la velocidad de

impresin la cual se determina en pginas por minutos (ppm) o en caracteres por
segundos (cps), la resolucin que se refiere a la calidad de la impresin y esta
expresada por la cantidad de puntos (pixeles) que la impresora puede crear sobre
el papel, el buffer de memoria (Zona de almacenamiento temporal de datos en la
impresora), interfaz de conexin, cartuchos, memoria integrada y por ltimo
tenemos el papel.

Cada impresora cuenta con mtodos de impresin especficos, debido a que existen
diversas tecnologas, en cuanto a la calidad de la imagen, velocidad de impresin,
coste, ruido, diseo interno y externo; esto hace que cada impresora sea diferente,
entre los tipos de impresoras tenemos las de toner, inyeccin de tinta, tinta slida,
impacto, matriz de puntos, sublimacin de tinta.
5
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

En este momento, los compradores tienen varias opciones para escoger de acuerdo
con su necesidad. Primero piense Para qu tipo de trabajo necesita la impresora?
Si es para su casa o es para imprimir gran trfico de hojas.

1. Clase de cartuchos o formas de impresin:

Hay varias opciones de impresin: Las impresoras Lser, de inyeccin o de tinta
solida son las ms populares.
Lo que ms buscan los consumidores es que el cartucho de tinta sea de bajo
costo y que adems, rinda para una gran cantidad de hojas.

Laser: se recomienda ms que todo cuando usted necesita imprimir extensos

volmenes de hojas y a gran velocidad. Una de las caractersticas, es que
imprimen grandes volmenes de material en poco tiempo y con una calidad
superior.

Tinta de inyeccin: Son recomendadas para uso familiar, en lugares donde no se

necesite imprimir mucho volumen, pues a pesar de que la impresora sale mucho
ms econmica que una impresora lser, el costo de cada impresin es ms alto.
Tenga en cuenta que con este tipo de impresora tendr que cambiar ms veces el
cartucho, que con una lser, pues en estas se gasta ms rpido la tinta.

Tinta slida: Funciona para oficinas o casas que necesiten imprimir a color con
buena calidad. Los cartuchos duran ms que con otras tecnologas, lo que baja
notablemente los costos por impresin.
Debe tener en cuenta que son impresoras despaciosas a la hora de trabajar, por lo
que se recomiendan para quienes tienen que imprimir en pequeas cantidades y
con una calidad de impresin alta.
6
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
2. Valor del cartucho
Revise cules son los costos de los cartuchos. Los fabricantes se estn
preocupando por crear cartuchos que sean de menor costo y mayor rendimiento,
para que el usuario no se vea obligado a daar el aparato con cartuchos
rellenados, sino que pueda comprar un cartucho nuevo y original.

Claro est, que no hay una tendencia de cartuchos o tintas en particular, ya que al
consumidor lo que ms le interesa es que el costo de tinta sea ms econmico,
junto con lo que esta rinda y la cantidad de hojas que se puedan imprimir.

Por eso es bueno que antes de comprar cualquier equipo, pirmero revise cuntas
hojas puede imprimir con un cartucho. Esto lo puede ver en las cajas de los
cartuchos.

3. Internet WIFI
Hoy es uno de los tems ms importantes, ya que facilita el uso y le permite
imprimir documentos o fotos, desde cualquier lugar. Adems, se puede imprimir
sin necesidad de tener la impresora conectada a un computador y directamente
desde cualquier dispositivo mvil.

Las impresoras con conectividad a internet suelen ser ms costosas, sin embargo,
le facilitan la vida al consumidor.

Tenga en cuenta que hoy en da son una buena solucin de compra, debido a que
cada vez son ms las personas que usan tabletas, smartphones y porttiles para
llevar sus actividades del da a da, y que mejor manera de hacer impresiones sin
tener que depender de una PC va cable.
7
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
4. Rendimiento
Otra de las caractersticas quede tener en cuenta, es que la impresora tenga un
gran desempeo en el rendimiento (velocidad de impresin) esto le ahorrar
tiempo cuando tenga que imprimir varias hojas.

5. Calidad de impresin
La calidad de la imagen es una de las caractersticas ms importantes. De nada le
sirve tener una impresora rpida, si esta no saca imgenes claras o con colores de
baja calidad.

6. Otras caractersticas
La capacidad y sobre todo en el costo final por cada impresin son dos puntos
esenciales. Si una impresora se recalienta muy rpido o no puede imprimir ms de
15 hojas seguidas porque suele trabarse, se convierte en una mala opcin de
compra.

Ms all del precio, la capacidad y calidad de impresin son caractersticas

principales.

El costo por impresin es un tema importante, si usted suele imprimir mucho y

compra una impresora, que puede salir ms econmica, pero a la que tienen que
cambiarle el cartucho cada 15 das, lo que se ahorr en la compra del equipo, lo
invertir en los repuestos de cartuchos, que no suelen ser econmicos.
8
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

Mantenimiento Preventivo

Este tipo de mantenimiento nos permite de manera programada mantener en buen

estado y funcionando a todos sus equipos de proteccin. As mismo se puede
diagnosticar el cambio de refacciones mayores a corto o a mediano plazo.
Se sugiere realizar un mantenimiento preventivo cada cuatro meses como mximo.

El mantenimiento preventivo a impresoras incluye limpieza interna y externa,

lubricacin de engranes esenciales para el buen funcionamiento, limpieza de gomas
y guas para el paso del papel, si es impresora de inyeccin de tinta limpieza
depsito de tinta, si es impresora lser, limpieza ajuste y lubricacin de unidad de
fusin.

A continuacin se le muestra algunos pasos que sebe realizar para el

mantenimiento preventivo de la impresora.

Paso # 1:
Verificar si el driver de nuestra impresora est instalado adecuadamente

a) Inicio
9
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

b) Clic derecho sobre el icono de Mi pc y clic en administrar

c) Aparecer la ventana de administrador de equipo en donde iremos a la opcin

de administrador de dispositivos que est del lado izquierdo de nuestra pantalla.

d) Aparecern todos los controladores de nuestro hardware que tenemos

instalados en el equipo. Debemos de verificar si est reconocido el controlador de
nuestra impresora de acuerdo a la marca de nuestro proveedor.
10
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Despus de haber verificado que est instalado nuestro driver podremos utilizar las
utilidades que tiene nuestra impresora para su mantenimiento, de lo contrario
debemos instalar el controlador que viene en el Cd del fabricante.

Paso # 2:
Como poder ingresar a las propiedades de nuestra impresora y realizar el
mantenimiento.

a) Iremos a inicio y panel de control

Aparecer esta ventana en la cual debemos de ir a la opcin hardware y sonido, en

donde encontraremos los dispositivos de impresora
11
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Al entrar a los dispositivos e impresora encontraremos el icono de nuestra impresora
al cual debemos de dar clic derecho, si por alguna razn tenemos varias impresoras
instaladas seleccionar a la cual deseamos realizar el mantenimiento.

b) Cuando ingresamos a las propiedades de nuestra impresora nos mostrara la

ventana de herramientas y mantenimiento.

Esta ventana nos ayudara con todo el manteamiento de la impresora.

12
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

Paso # 3:
Una de las fallas ms usuales en las impresoras en la aparicin de lneas
desplazadas o movidas esto se soluciona muchas veces alineando los cabezales.
a) Ir a la opcin de mantenimiento de la ventana de las propiedades de la
impresora.

b) Y darle clic en alineacin de los cabezales de impresin. En la mayora de

casos nos pedir insertar 3 hojas de papel en las cuales realizara la alineacin, clic
en aceptar y empezara el proceso de alineacin, al finalizar se corregir las lneas
desplazadas de nuestra impresin.

Paso # 4
Limpieza de la placa inferior, esto se realiza con el fin de evitar que aparezcan
manchas en las hojas al momento de la impresin.

a) Quite todo el papel del alimentador de hojas

b) Doble una hoja tamao oficio o carta a la mitad.

c) Desdoble la hoja de papel con el fin de evitar un atasco de papel

13
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
d) Clic en aceptar o ejecutar la limpieza y nuestra impresora realizara el
mantenimiento y limpieza de dicha pieza.

Paso # 5
La limpieza de rodillos es recomendable cuando no utilizamos la impresora por un
largo tiempo ya que pueden estar saturados de polvo o atascados por la tinta que
la impresora tiende a expulsar.

a) En la ventana de propiedades de la impresora y mantenimiento esta la opcin

de limpieza de rodillos
14
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

b) La impresora nos dar un mensaje en el cual de especfica que se necesita 3

hojas de papel para la limpieza y no realizar ninguna otra accin con la impresora.

Clic en aceptar y se realizara el mantenimiento de los rodillos de alimentacin de

papel.

El aspecto grafico de las imgenes mostradas en este artculo puede

variar de acuerdo a la marca de su impresora y al sistema operativo
con el que cuenta su equipo. Lo ms recomendable al momento de
escuchar o verificar algo inusual en su impresora es recomendado
llevarla a un chequeo a un centro autorizado de la marca.
15
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Mantenimiento Correctivo
Este mantenimiento tiene por objetivo restaurar el funcionamiento de los
equipos. Para esto se requiere hacer una evaluacin integral de los daos, en
algunas ocasiones es necesario retirar los equipos para revisarlos en nuestro
departamento de servicio, en estos casos contamos con equipo de renta.

Este mantenimiento se aplica cuando el equipo se encuentra fuera de servicio por

daos en sus componentes o presenta funcionamiento anormal.

Tiempo estimado de realizacin del servicio, de 3 horas a 4 das, depende del

dao y de la disponibilidad de las refacciones

Los materiales que podemos necesitar

Los materiales que podemos necesitar son pocos, ya que no es conveniente (ni en
muchos casos posible) desmontar demasiado.

Vamos a necesitar los siguientes materiales:

- Una brocha.
- Trapos de algodn.
- Alcohol isoproplico.
- Un poco de grasa con base de grafito (la podemos encontrar en tiendas de
electrnica).
- Aire comprimido.
- Hisopos.
- Set de desarmadores.
- Guantes.
- Mascarilla
- Entre otros
16
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Aspirar el cartucho.
Las aspiradoras del hogar no tienen filtros que puedan atrapar las partculas finas
del cartucho. Ni siquiera trate de utilizar una, ya que hay riesgo de que disperse
las partculas del cartucho en el aire. Puede comprar una aspiradora de cartucho
porttil y fcil de usar de por ejemplo 3M.

Trapo para la impresora

El trapo para la impresora es esencial para limpiar las impresoras lser. Es un
trapo especial, desechable que atrae y atrapa las partculas del cartucho.
Normalmente es de color amarillo, estos trapos son un poco ms largos del
tamao que una hoja. Asegrese de alargar el trapo estirando los lados
lentamente. El trapo recoger los residuos que la aspiradora haya dejado. Nunca
trate de reutilizar el trapo para un segundo cartucho.

Mascarilla
Evite siempre que las partculas del cartucho entren en su garganta y pulmones. A
pesar de que no est comprobado que las partculas del cartucho causen
problemas serios de salud, podran irritarse las vas respiratorias al ser expuestas
a grandes cantidades de polvo. Las partculas del cartucho tambin pueden
contener compuestos potencialmente peligrosos para la salud, tales como,
estireno, metilbenceno e ismeros de xileno.

Bastoncillos de algodn
Puede usar los bastoncillos de algodn que encontrar en cualquier parafarmacia
o aquellos especialmente hechos para la limpieza de impresoras. Los bastoncillos
para impresora vienen en palitos de unos 20 centmetros de largo.

Alcohol isoproplico
No utilice alcohol normal para frotar o limpiar. Utilice productos qumicos
especialmente diseados para limpiar los cabezales de reproductores de vdeo,
cintas de audio y similares o utilice alcohol isoproplico puro al 99%, ya que se
evapora sin dejar ningn residuo.
17
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

Pincel de pintar

(Cerdas suaves, de aproximadamente media pulgada de ancho)

El pincel se utiliza para limpiar las cavidades estrechas del cartucho. Como las
cerdas se pueden caer durante el proceso de limpieza, quite las que estn sueltas
antes de utilizar el pincel.

Guantes de ltex
Estos deben ajustarse a sus manos para mantener la sensibilidad en el tacto con
ellos puestos

En general, y como cualquier cosa, debemos procurar que est limpia de polvo y
dems. Esto es fcil, ya que para ello tan slo necesitamos una brochita, un trapo
y un poco de tiempo y paciencia. Si es mucha la suciedad que se ha acumulado
podemos emplear un poco de alcohol (siempre sobre el trapo, nunca
directamente, y siempre despus de haber eliminado todo el polvo), secndola
siempre muy bien.

En casos de suciedad extrema y grasas (como, por ejemplo, impresoras de cocina

en restaurantes), podemos limpiar el exterior de sta con un poco de
desengrasante (repito, SIEMPRE aplicando este sobre el trapo, nunca
directamente sobre la impresora), pasando posteriormente un trapo hmedo para
terminar secndola muy bien. Esto puede daar algo las partes de plstico
(prdida de brillo y prdida de logotipos impresos), pero se trata de eliminar la
grasa acumulada, que siempre va a ser ms perjudicial. Debemos evitar llegar a
estos extremos, ya que la acumulacin de este tipo de suciedad puede provocar
serias averas.
18
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Mantenimiento de impresoras de inyeccin de tinta

En estas el mantenimiento es simple, se limita a: conservar lubricada la barra por

donde se desliza el soporte de los cartuchos de tinta, retirar los residuos de grasa
vieja en los rieles que soportan el deslizamiento de la cabeza y asegurarse de que
la banda censora de movimiento del cabezal, este limpia de grasa o tinta, es
importante mencionar que no debe tocarse la banda censora con ningn tipo de
qumicos como alcohol.
Luego se procede a limpiar con lquido rejuvenecedor de hule o en su defecto
alcohol los rodillos de goma que se encargan de la alimentacin del papel, ya que
estos se vuelven lisos a causa de la acumulacin de las partculas de papel en su
superficie provocando fallas en la alimentacin.
Este tipo de impresoras son con mucho las ms utilizadas en un uso domstico.

Salvo en cuidado externo no suelen ser impresoras que necesiten un

mantenimiento especial si se utilizan habitualmente.

Los problemas con estas impresoras vienen cuando slo imprimimos de tarde en
tarde (este tipo de impresoras se estropean ms por la falta de uso que por
usarlas), ya que los inyectores son sumamente finos y la tinta tiende a secarse en
ellos (algo menos las tintas originales, bastante las genricas y mucho las de
recarga).

Todas las impresoras suelen tener unas herramientas de mantenimiento entre las
que se encuentra una denominada Limpieza de cabezales. Esta herramienta es
19
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
bastante eficaz cuando la impresin no es todo lo buena que debiera, y en
realidad consiste en aplicar tinta con una presin superior a la utilizada
normalmente. Esto nos puede limpiar unos inyectores algo bloqueados, pero el
gasto en tinta para hacerlo es bastante alto, por lo que debemos evitar abusar de
este sistema.

En el caso de los cartuchos que incorporan el cabezal, si bien son ms caros,

estrenamos cabezales cada vez que cambiamos el cartucho, por lo que el
mantenimiento de estos es inexistente. Estos se deben cambiar cada cierto tiempo
para un buen funcionamiento. Las marcas respectivas que utilizan este sistema
indican cada cuanto tiempo se deben reemplazar estos cabezales.

Tambin debemos vigilar la cinta de desplazamiento del cabezal (es una cinta fina
y dentada). En cuanto veamos que empieza a deteriorarse debemos llevarla a
cambiar, ya que su rotura puede causar averas ms graves.

En todo caso, debemos vigilar y limpiar cualquier mancha de tinta que veamos en
el mecanismo de arrastre y/o sujecin del papel o del cabezal.

Si se trata de una impresora de gama alta puede resultarnos rentable llevarla cada
cierto tiempo (dos o tres aos) al servicio tcnico oficial a que le hagan una
revisin y limpieza interna. No suele ser una operacin cara y nos va a mantener
en orden la impresora durante otros dos o tres aos.
20
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

Ahora que ya tiene las herramientas, es hora de desconectar la

impresora, djela reposar durante una hora y luego siga los
siguientes pasos:

1. Pngase la mascarilla y los guantes de ltex.

2. Abra la impresora y saque el cartucho con cuidado.
3. Utilice su trapo para impresora desplegado y limpie la tinta del cartucho.
Ponga el cartucho a un lado sobre otro trapo para impresora,
4. Utilice su aspiradora de tinta para quitar la tinta derramada en el compartimento
interno de la impresora. Evite que la aspiradora toque alguna de las partes
internas de la impresora.
5. Utilice su pincel para quitar la tinta de cualquier cavidad. Use movimientos
delicados y aspire si es necesario.

-Reinserte el cartucho, cierre la impresora, reconecte el cable de electricidad y

usted habr terminado
Evite usar el trapo del cartucho dentro de la impresora. A pesar de que usted
podra usarlo, no lo recomendamos. Hay muchas aristas y bordes afilados que
podran rasgar el trapo y dejar fibras de tela dentro de la impresora.
21
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Mantenimiento de impresoras de flujo contino

Qu es un sistema de flujo continuo?

Bsicamente son los sistemas que usan los plotters.

Todos hemos visto los enormes rtulos que se usan hoy en da los cuales han
sido impresos y no pintados como se haca antes, pues bien, tomando como base
los sistemas de alimentacin de tinta usados por los plotters (impresoras gigantes
para imprimir rtulos), se han creado los sistemas de tinta continua para
impresoras de escritorio. Estos no son ms que un cartucho modificado al cual se
le conectan mangueritas por las cuales fluye tinta proveniente de un contenedor el
cual puede ser un frasco de plstico o vidrio de cualquier tamao dndonos as un
sistema de "flujo continuo de tinta" para nuestra impresora. Se dice que es de flujo
continuo ya que a simple vista podemos ver cuando la tinta empieza a terminarse
en los frascos dndonos as la seal para llenarlos nuevamente sin tener siquiera
que tocar los cartuchos.
Hoy en da hay sistemas de flujo continuo para casi todos los modelos de
impresoras existentes.
22
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

Algunas consideraciones a tomar en cuenta al momento de instalar un sistema de

este tipo para nuestra impresora:

1.- Estar seguros de que la impresora permite cartuchos reseteados.

2.- tener un juego de cartuchos vrgenes, es decir que nunca hayan sido
reseteados ni rellenados.

3.- Estar seguros de que exista un proveedor de tintas embotelladas en nuestra

localidad, Estos venden tintas en frascos de 500ml (mililitros) en adelante.

4.- Ser inteligentes a la hora de comprar este tipo de sistemas, generalmente no

son tan baratos, pero a corto plazo nos damos cuenta del gran ahorro que
representan ya una vez instalados y en uso.

5.- Ubicar nuestra impresora en un lugar estable donde no se mueva mucho a la

hora de imprimir, hay que tener en cuenta que la impresora ha sido modificada y
las mangueritas.

Tiempo de cambio:

Generalmente un cartucho dura un buen tiempo, pero para estar seguros de la

calidad de impresin no est de ms cambiarlo cada 10 o12 meses.
23
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

Mantenimiento de impresoras laser

Las impresoras lser no son difciles de limpiar, si usted sabe lo que est haciendo
y utiliza las herramientas necesarias. Aqu encontrar las herramientas y mtodos
que usted necesita usar para hacer este trabajo correctamente y de una manera
segura.

Esta seccin le mostrar unos consejos simples que le ayudaran en la limpieza de

su impresora lser.

Algunos problemas e inconvenientes

Purgado de cartuchos de flujo continuo:

SE NECESITAN UNA JERINGA POR COLOR.

Aqu hay dos instrucciones: una cuando el sistema tenga aire en las mangueras y
otra cuando el sistema se halla casi sin tinta o cuando no nos d resultado el
primero.
Al finalizarse cualquiera de los mtodos se debe realizar al menos una limpieza de
cabezales.
24
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

CUANDO EL SISTEMA EST MUY DESCARGADO

1- Ubicar los depsitos de tinta por debajo de la altura del cabezal de la

impresora.
En realidad, el nivel de la cmara grande del depsito (parte grande del depsito)
debe estar por debajo del nivel cartucho.
La cmara chica del depsito debe mantenerse en lo posible al mnimo de nivel
para poder darle altura a la cmara grande, esto es durante el uso de la
impresora, no para lo que vamos hacer ahora.
2- Sacar el taponcito del cartucho a purgar (cuidadosamente).
3- Sacar el filtro del depsito correspondiente al cartucho.
4- Cargar con aire una jeringa.
5- Meter la jeringa en el orificio del filtro de manera que quede hermtico.
6- Descargar CON LENTITUD el aire de la jeringa hasta que empiece a arrimarse
la tinta por el orificio del cartucho.
7- Colocar el taponcito del cartucho rpidamente antes de derramar la tinta del
cartucho.
Una alternativa a este paso sera:
a) sacar la jeringa,
b) subir los depsitos por encima del nivel de los cartuchos,
c) tapar el orificio del cartucho antes de derramar tinta que sube lentamente.

8- Sacar la jeringa.
9- Colocar el filtro.
25
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

CUANDO EL SISTEMA EST CON POCO AIRE

1- Ubicar los depsitos de tinta por debajo de la altura del cabezal de la

impresora.
2- Sacar el taponcito del cartucho a purgar (cuidadosamente).
3- Sacar el filtro del depsito correspondiente al cartucho.
5- Meter la jeringa en el orificio del taponcito del cartucho de manera que quede
hermtico.
6- Succionar con la jeringa, siempre manteniendo la hermeticidad.
Como nos queda tinta en la jeringa y para no desperdiciarla se la regresa al
depsito correspondiente de la siguiente manera:
a. meter la jeringa en el orificio del filtro en el depsito de manera que quede
hermtico,
b- sacar el tapn de goma del mismo recipiente,
c- descargar la tinta de la jeringa,
d- meter el tapn de goma,
e - sacar la jeringa.
Reptase este paso hasta que la manguera no quede con aire.

7- Subir los depsitos por encima del nivel de los cartuchos.

8- Colocar el taponcito del cartucho rpidamente antes de derramar la tinta del
cartucho.
9- Colocar el filtro.
26
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Un mensaje de error de "Atasco de papel" aparece en la impresora HP
Photosmart All-in-One series C4200, C4340 y C4400

El producto no imprime o deja de alimentar hojas durante la impresin. Aparece el

mensaje "Atasco de papel" en el panel de control del producto.

Causas
Las situaciones descritas a continuacin pueden causar atascos de papel:

El papel no se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.

Los rodillos de papel estn daados o sucios.

Se ha cargado papel rasgado, arrugado, o hmedo en la bandeja de papel.

La puerta de acceso posterior o el mdulo de impresin a doble cara

(dplex) no estn cerrados, o no estn trabados en su lugar.

Se aadi papel a la pila cargada en la bandeja mientras el producto HP

estaba imprimiendo.

La bandeja contiene ms de un tipo de papel.

Hay papel atascado dentro del producto HP donde usted no puede verlo.

Hay una obstruccin que bloquea el recorrido del papel.

Hay trozos de papel de un atasco anterior dentro del producto.

La bandeja est demasiado llena.

Si est imprimiendo un sobre, los bordes del sobre estn doblados.

27
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Las siguientes recomendaciones pueden ayudarlo a prevenir atascos de papel
frecuentes en su producto HP.

Antes de cargar papel en la bandeja, sujete la pila de hojas y golpee el borde

inferior sobre una superficie plana para emparejar todos los bordes.

Asegrese de posicionar correctamente las guas de ancho y largo del papel

en la bandeja, y empuje la pila de papel hacia adelante en la bandeja hasta
que se detenga.

ATENCIN:

No empuje la pila de papel con demasiada fuerza en la bandeja.

No cargue demasiado papel en la bandeja.

Aada papel a la bandeja solamente cuando el producto no est
imprimiendo.
Asegrese de que el producto HP admite ese tipo de papel. Consulte la
documentacin incluida con el producto HP para obtener ms informacin.
No imprima en papel con clips o grapas.
No utilice papel doblado, rasgado, con polvo, hmedo, arrugado, curvado o
que no quede plano.
Utilice un nico tipo de papel por vez. No mezcle diferentes tipos, gramajes o
tamaos de papel.
No utilice papel demasiado fino, grueso o brillante para el producto.
28
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Como quitar las manchas de pginas en impresoras lser:
Las impresoras Lser son las que podemos usar para el trabajo duro que
necesitemos, suelen funcionar perfectamente y nos dan una calidad
de impresin superior y muy duradera.

Estas impresoras trabajan con un cartucho de tner el cual contiene un polvo que
se plasma en las pginas al calentarse con un fusor de calor.

Es posible que un da ya sea porque rellenemos el tner o porque tengamos

mucho que no usemos la impresora comiencen a aparecer unas manchas en
toda la pgina, estas parecern gotas o pintas negras que sobresaldrn en las
pginas quitando la calidad y nitidez de nuestro trabajo.

La causa depender del lugar donde se encuentren las manchas, siempre la

causa directa ser por problemas con el tner, existe una posibilidad remota de
que sea provocado por la impresora pero existe la posibilidad, a continuacin
presentaremos un grupo de posibles soluciones que las podemos aplicar hasta
obtener una solucin.

Si an el tner no tiene mucho uso, estamos hablando de unas 100 pginas siga
los pasos a continuacin.
En caso de que haya rellenado el tner o re-manufacturado existe la posibilidad
de que el tner lo hayan dejado mal colocadas las piezas del interior
29
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
del tner recomendamos que se ponga en contacto con la empresa que le ha
rellenado el tner.

Si ha comprado un tner nuevo original pngase en contacto con quien le vendi

el tner, siempre los tner tienen una garanta full y sta casi no caduca, tiene que
pasar muchos tiempos, hable la verdad al distribuidor para saber qu caso se est
presentando, tenga pendiendo que estos no se pueden mojar ni dejar en un lugar
con alta temperatura.

Haga el mismo procedimiento si ha comprado un tner nuevo compatible. Ahora

presentaremos un conjunto de posibles soluciones que nos ayudaran a solucionar
cualquier derrame de tinta o problemas con el cilindro que tenga el tner.

Para comenzar revisaremos el rodillo de alimentacin de nuestra impresora

Este es quien lleva las pginas a los canales de impresin, las toma de la bandeja
de alimentacin de pginas para que esta comience el proceso de imprimir.

Existe la posibilidad que en ocasiones este se ensucie con polvo del tner, o
simplemente residuos lo que provocara una mancha, solo una mancha en la parte
superior cntrica de la pgina.

Para quitar esta mancha tendremos que realizar la limpieza del rodillo de
alimentacin, este lo limpiaremos con alcohol y un poco de tela
limpia, tambin podemos utilizar servilleta o cualquier otro material que sirva para
limpiar.
30
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Antes de comenzar la limpieza del rodillo de alimentacin de la impresora tenemos
que desconectar la impresora del cable alimentador de electricidad, podemos
desconectarlo directamente desde la impresora o desde el conector de
alimentacin elctrico en la pared, con esto lo que buscamos es eliminar la
posibilidad de recibir daos provocados con la electricidad.

como limpiar rodillo

Esta pieza se encuentra por donde colocamos las pginas en blanco,

normalmente est en la parte de abajo de la impresora, es donde siempre
colocamos las pginas. Esta dentro de un tubo de hierro y tiene la siguiente
apariencia.

introduzca su mano y limpie con cuidado

31
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

Para limpiar desde el sistema las manchas de las pginas

En caso de ver que las pginas estn saliendo con manchas leves aparentemente
provocadas por el recorrido del tner, nos veremos en la necesidad de utilizar el
software de la impresora para realizar una limpieza directamente desde el
programa.

Con este disminuiremos un poco las manchas en las pginas, pero no todas las
impresoras tienen esta funcin.

Tendremos que ir a las propiedades de la impresora y buscar en las opciones de

la parte superior donde diga configuracin del dispositivo y luego imprimir una
pgina de limpieza.

Esta pgina saldr lentamente y puede tardar aproximadamente unos 2 o 3

minutos en salir por completo. Tambin puede realizar la limpieza del proceso de
limpieza desde el panel de la impresora en la parte superior del equipo, navegue
por las herramientas y configuracin de la misma, depender mucho de donde se
encuentre, cada modelo de impresora y marca es diferente men.
Limpie dentro de la impresora, el lugar donde se encuentra el tner
Si hemos usado un tner mucho tiempo, o si hemos rellenado esto y est
derramando polvo, lo recomendable es limpiar el rea donde se encuentra el
tner.
32
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl
Para ello tenemos sacar tner de impresora lser que sacar el tner de la
impresora y con un pedazo
de tela hmedo de agua limpiar el rea donde se encuentra el tner dentro de
la impresora, tenemos que poner el tner en un lugar donde no se exponga a
la luz del sol y tenemos que hacer la limpieza con la impresora desconectada
de la electricidad.

Haga la limpieza muy despacio y con mucho cuidado, no limpie la esponja

negra dentro de la impresora, esto puede daar la impresora.

rea para limpiar impresoras laser

Si ningunos de estos procesos ha funcionado tenemos que pasar a realizar una

limpieza del tner, y para ello necesitaremos un poco ms de conocimiento de las
impresoras y el manejo de la reparacin, en caso de que el tner se est a punto
de gastar, esto puede deberse a los depsitos de tinta llenos detrs de la cuchilla
del tner.
33
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

Se recomienda rodar el cilindro del tner, hgalo despacio y con mucho cuidado
para evitar daos en el cilindro, con esto buscamos limpiar los residuos de polvo
que tenga el tner.

cuchilla de limpieza

Si llegamos a desarmar el tner veremos que se encuentra una cuchilla de

limpieza igual que la imagen anterior, esta tenemos que limpiarla, y para ello
necesitaremos quitarla y sacar todo el polvo en la parte de atrs de la cuchilla.

Se recomienda usar un antifaz para evitar la penetracin de este polvo a

nuestro organismo, tambin proteccin en las manos para evitar alguna alergia
que provoque este polvo. Tenemos que revisar que el cilindro del tner no este
sucio o tenga mascaduras de golpes o ralladura, en caso de ser as tendremos
que reemplazarlo.

Despus de todo el proceso imprima una pgina test para ver cmo queda el
resultado, en caso de no funcionar tiene que realizar la compra de un nuevo tner.
34
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

El mantenimiento preventivo y el correctivo son necesarios realizarlos en

periodos de tiempos no muy largos para que siempre est funcionando
nuestra impresora al 100% y tenga un periodo ms largo de duracin.

El mantenimiento preventivo se tiene que realizar ms seguido que el

correctivo, ya que en este identificamos las fallas y as poder aplicar el
mantenimiento correctivo.
35
 Taller de hardware I
UNAH-TEC Danl

http://www.taringa.net/post/hazlo-tu-mismo/17747549/Como-purgar-sistema-continuo-para-
impresora.html

https://intelaf.wordpress.com/2010/08/02/como-realizar-mantenimiento-a-una-impresora-
con-software/

http://www.itriplee.com/servicios/mantenimientos-correctivos.html

http://www.taringa.net/posts/info/7605724/Flujo-de-Tinta-continua-Que-son-Como-funcionan-
basico.html

http://www.taringa.net/posts/info/7605724/Flujo-de-Tinta-continua-Que-son-Como-funcionan-
basico.html

http://support.hp.com/es-es/document/c01062662

http://vidaluzero.blogspot.com/2010/09/mantenimiento-preventivo-de-impresoras.html

http://agomezpreventivo.blogspot.com/2010/09/mantenimiento-preventivo-de-las.html
36