Instrues iniciais
Pblico-alvo
Este curso destina-se a tcnicos que prestam servios de suporte e reparo de produtos da Apple.
Tempo necessrio
90 minutos
Objetivos do curso
Aplicvel a todos os modelos abordados neste curso:
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Exerccio do curso
Abra esta pgina separadamente e mantenha-a aberta enquanto analisa o curso.
Mac Pro
Acesse e faa download do manual de servio do Mac Pro. Voc precisar dele para responder a algumas
das perguntas a seguir.
3. Voc deseja instalar outros discos rgidos de armazenamento em um Mac Pro. Que especificaes
so necessrias?
5. Pesquise SMC no manual de servio do Mac Pro. Analise cada seo em que ele aparece.
Sim
No
Sim
No
10. Usando o manual de servio do Mac Pro, leia a seo sobre memria no captulo "Informaes
gerais sobre resoluo de problemas".
11. Localize e analise a Matriz de cabeamento interno. (Localizada em Informaes gerais sobre
resoluo de problemas.)
12. O Mac Pro requer calibragem trmica? (Consulte o manual de servio do Mac Pro)
Sim
No
1. Voc est trabalhando em um Mac Pro (8x) e descobre que no processador A, o cabo do sensor
trmico do dissipador de calor est quebrado. Ser necessrio substituir o dissipador de calor. Voc
pode deixar o computador aberto enquanto aguarda a pea?
3. Um cliente traz um Mac Pro que no inicia. Como voc determina se esse computador um Mac
Pro (8x)?
4. Voc est substituindo a placa lgica de um computador Mac Pro (8x). Voc descobre que os
suportes do processador possuem capas protetoras. O que voc faz com essas capas?
1. Qual uma maneira fcil de identificar visualmente um Mac Pro (Incio de 2008) de modelos Mac
Pro anteriores?
2. Voc est atualizando a memria em um computador Mac Pro (Incio de 2008), mas s tem
disponvel um manual de servio do Mac Pro (8x). Voc deve seguir as etapas do manual de servio
do Mac Pro (8x) para fazer isso?
Mac Pro (Incio de 2009)
1. Antes de instalar a memria no Mac Pro (Incio de 2009), voc dever remover a/o ______.
A. placa lgica
B. fonte de alimentao
C. unidade ptica
D. bandeja do processador
2. Quais das caractersticas abaixo pertencem placa RAID do Mac Pro (Incio de 2009)? Selecione
todas as opes corretas:
Este modelo forneceu estes recursos em comparao com os produtos anteriores, como o Power Mac G5.
Os modelos mais novos do Mac Pro sero discutidos separadamente neste curso:
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Abertura do computador
Abertura do computador
Abertura do computador
Antes de abrir o Mac Pro, desligue-o selecionando Desligar no menu Apple. Aguarde de 5 a 10 minutos
para permitir que os componentes internos do computador esfriem.
OBSERVAO: Sempre desligue o Mac Pro antes de abri-lo para evitar danos aos componentes internos
ou aos componentes que voc deseja instalar. No abra o computador nem tente instalar itens no seu
interior enquanto ele estiver ligado. Depois que o computador desligado, os componentes internos
podem estar muito quentes. Aguarde o computador esfriar antes de continuar.
ALM DISSO: Sigas as precaues contra descarga eletrosttica ao trabalhar com um computador aberto.
Se voc no tiver acesso a uma rea de trabalho preparada contra descarga eletrosttica, descarregue a
eletricidade esttica antes de tocar em peas ou instalar quaisquer componentes dentro do computador.
Para evitar a gerao de eletricidade esttica, no caminhe pelo cmodo at que tenha terminado a
instalao das placas, da memria ou do dispositivo de armazenamento interno e fechado o computador.
OBSERVAO: Para evitar danos a componentes internos ou a componentes que voc deseja
instalar, sempre desconecte o Mac Pro. No tente instalar itens enquanto ele estiver conectado.
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Prximo: Ferramentas
Ferramentas
Ferramentas necessrias
Ferramentas necessrias
As ferramentas a seguir so necessrias para trabalhar com todas as configuraes do computador Mac
Pro. O Mac Pro (8x) requer ferramentas adicionais que sero descritas posteriormente neste curso.
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Instalao da unidade
Instalao de dispositivos de armazenamento internos
Instalao de unidades de disco rgido SATA
Substituio da unidade ptica
possvel adicionar at trs discos rgidos SATA de 3 Gbps nos compartimentos vazios das unidades de
disco rgido. As unidades devem atender s seguintes especificaes:
1. Abra o Mac Pro seguindo as instrues fornecidas na seo Como abrir seu Mac Pro.
2. Levante a trava da parte traseira do computador para desbloquear os suportes da unidade de disco
rgido.
OBSERVAO: Quando a trava est baixada, as unidades e os suportes ficam travados nos
compartimentos das unidades e no podem ser removidos.
4. Use os quatro parafusos fixos do suporte para acoplar a unidade de disco rgido ao suporte:
Se a placa de circuito impresso estiver exposta na parte inferior da unidade de disco rgido, segure a
unidade pelos lados. Para evitar danificar a unidade, no toque na placa de circuito impresso durante
a instalao.
Coloque os conectores apontando para a parte de trs. Use os quatro parafusos fixos do suporte para
acoplar a unidade de disco rgido.
5. Deslize o suporte pelas guias para dentro do compartimento da unidade, at que ele se acomode e
fique encaixado no local. Para que a unidade deslize uniformemente, pode ser necessrio sacudi-la
ligeiramente nas guias:
OBSERVAO: Entre em contato com o fabricante da unidade ou consulte o site do fabricante para
determinar se a sua unidade est definida como modo de seleo de cabo. Antes da instalao, defina a
unidade para o modo de seleo de cabo, caso o fabricante j no o tenha feito.
1. Abra o Mac Pro seguindo as instrues fornecidas na seo Como abrir seu Mac Pro.
2. Levante a trava na parte traseira do computador para desbloquear os suportes da unidade ptica.
Quando a trava baixada, as unidades e os suportes so travados nos compartimentos da unidade e
no podem ser removidos.
Deslize o suporte parcialmente para fora do computador. Verifique se a trava est para cima.
6. Use os quatro parafusos da unidade ptica original para acoplar a unidade substituta ao suporte.
Aparafuse a unidade ptica no lugar com os quatro parafusos. H quatro parafusos extra
armazenados na parte traseira do suporte da unidade.
7. Deslize a unidade ptica e o suporte pelas guias para dentro do compartimento da unidade.
10. Substitua o painel lateral e empurre a trava para baixo para fix-lo.
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Prximo: Instalao da RAM
Instalao da memria
Importante: A Apple recomenda o uso de FB-DIMMs aprovados pela Apple. Outros FB-DIMMs podem
causar mais rudo na operao do Mac Pro ou diminuir o seu desempenho para manter a temperatura.
Consulte o artigo de suporte da Apple intitulado HT2813 "Otimizao do Mac Pro para desempenho
acstico" para obter mais informaes sobre como manter o Mac Pro silencioso. Os DIMMs de
computadores Mac mais antigos, como os modelos Power Mac G5, no podem ser usados em nenhum
Mac Pro.
1. Abra o computador e remova o painel lateral, seguindo as instrues da Abertura do Mac Pro.
OBSERVAO: Sempre aguarde de 5 a 10 minutos para que o Mac Pro esfrie, antes de instalar a
memria. Os componentes das placas de memria podem estar muito quentes.
5. Coloque seu Mac Pro deitado sobre um pano limpo e macio na mesa ou na superfcie de trabalho
para evitar arranhar a superfcie de trabalho ou o Mac Pro:
6. Com o computador apoiado em um dos lados, empurre a(s) placa(s) de memria verticalmente para
baixo, para introduzi-las nos slots de memria. Empurre ligeiramente at a(s) placa(s) se inserir(em)
nos slots de memria.
7. Coloque o Mac Pro na posio vertical e recoloque o painel lateral.
Ao recolocar o painel lateral, segure-o firmemente para que ele permanea fixo enquanto voc empurra a
trava para baixo.
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Redefinio do sistema: possvel usar este comutador para determinar se um computador que no
inicia regularmente a frio tem problemas de alimentao eltrica.
Informar ao computador quando ligar, desligar, entrar/sair do modo repouso, ficar inativo e assim
por diante
Gerenciar redefinies do sistema utilizando vrios comandos
Controlar as ventoinhas
Observe que se voc redefinir o SMC, isso no redefinir a PRAM. A redefinio do SMC no
solucionar
problemas em que o computador no respondenessas situaes, em geral basta reinici-lo.
Se o computador no responder, execute as aes abaixo (uma de cada vez, na ordem mostrada) at o
problema ser resolvido:
Redefinio do SMC
A redefinio do SMC pode solucionar alguns problemas do computador, como situaes em que o
computador no inicia, no exibe vdeo, apresenta problemas no modo repouso, emite rudos da
ventoinha, etc. Se o computador ainda apresentar esses tipos de problemas aps ser reiniciado, tente
redefinir o SMC. Para redefinir o SMC em um Mac Pro:
1. No menu Apple, escolha Desligar (ou, se o computador no estiver respondendo, pressione o boto
liga/desliga at ele desligar).
1. No menu Apple, escolha Desligar (ou, se o computador no estiver respondendo, pressione o boto
liga/desliga at ele desligar).
1. No menu Apple, escolha Desligar (ou, se o computador no estiver respondendo, pressione o boto
liga/desliga at ele desligar).
2. Desconecte o cabo de alimentao de CA.
3. Remova a bateria de reserva do RTC por pelo menos 20 segundos. Pode ser necessrio remover
uma placa PCI Express para acessar a bateria do RTC.
Redefinindo o computador
O Mac Pro tem um comutador de redefinio na placa lgica que pode ser usado para reiniciar o
computador quando ele est ligado. possvel usar este comutador para determinar se um computador
que no inicia regularmente a frio tem problemas de alimentao eltrica.
1. Com o computador ligado, pressione o comutador SYS_RESET localizado no canto superior direito
da placa lgica. Para pressionar o comutador, use a sonda de nylon (nmero de pea da Apple 922-
5065).
2. Se o computador iniciar depois que voc pressionar o comutador SYS_RESET, tente deslig-lo e
reinici-lo pressionando o boto liga/desliga frontal. Se o computador reinicia quando voc
pressiona o comutador SYS_RESET mas no reinicia a frio, possvel que a fonte de alimentao
eltrica precise ser substituda.
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Prximo: POST
POST
Autoteste ao Ligar (Power-On Self Test): Verificao de RAM e processador
1 lampejo: Nenhuma RAM foi instalada ou detectada ou o teste rpido de memria falhou. Um
LED acende acima da placa adaptadora de conexo do DIMM, ao lado do DIMM afetado.
3 lampejos: Um banco de RAM falhou no teste de memria estendida. Um LED acende acima da
placa adaptadora de conexo da memria, ao lado do DIMM afetado.
Soluo do problema: Tente reinserir os DIMMs. Verifique as instrues de instalao de memria para
saber a ordem de instalao adequada. Troque o DIMM afetado por um DIMM em bom estado.
OBSERVAO: O LED de estado acende se voc pressiona o boto liga/desliga durante a inicializao.
No conte essa luz como um dos lampejos de diagnstico.
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LEDs de diagnstico
Sobre os LEDs de diagnstico
Interpretao dos LEDs
LED 1 Acmulo de Energia
LED 2 Erro da CPU B (processador inferior) e LED 3 Erro da CPU A (processador superior)
LED 4 Superaquecimento da CPU B (processador inferior) e LED 5 Superaquecimento da CPU A
(processador superior)
LED 6 GPU Presente
LED 7 Ligado
LED 8 EFI em boas condies
Para pressionar o boto DIAG_LED, use a sonda de nylon (nmero de pea da Apple 922-5065).
Pressione
Localizao Nome Cor Nominal o boto Significado
DIAG_LED
para exibir
A alimentao
eltrica est
Acmulo de
LED 1 Amarelo Ligado Sim causando
energia
acmulo de
energia.
A CPU B
Erro na CPU B interrompida
LED 2 (processador Vermelho Desligado No com um IERR
inferior) (erro de
instruo).
A CPU A
Erro na CPU A interrompida
LED 3 (processador Vermelho Desligado No com um IERR
superior) (erro de
instruo).
Superaquecimento
na CPU B A CPU B est
LED 4 Vermelho Desligado No
(processador superaquecida.
inferior)
Superaquecimento
na CPU A A CPU A est
LED 5 Vermelho Desligado No
(processador superaquecida.
superior)
A EFI
LED 6 GPU Presente Verde Ligado Sim configurou a
placa grfica.
Todas as
linhas de
LED 7 Ligado Verde Ligado Sim transmisso de
energia esto
funcionando.
A EFI
LED 8 EFI concluda Verde Ligado Sim concluiu o
carregamento.
Soluo do problema:
Soluo do problema:
Estes dois LEDs podem funcionar de duas formas diferentes: eles piscaro ou se mantero acesos. Se um
dos dois LEDs estiver piscando, isso pode indicar uma condio de princpio de superaquecimento do
processador. Se um dos dois LEDs estiver aceso de forma constante, isso pode indicar uma condio de
superaquecimento crnico do processador. O princpio de superaquecimento do processador pode
provocar sintomas como queda no desempenho do computador. O superaquecimento crnico do
computador pode fazer com que o computador pare completamente.
Soluo do problema:
Se este LED estiver aceso, existe uma placa grfica instalada e reconhecida pelo computador. Ele no
indica que a placa grfica est totalmente funcional. Algumas placas grficas exigem alimentao eltrica
adicional para funcionar, disponvel nos conectores da placa lgica.
Para essas placas, se o cabo de amplificao de alimentao auxiliar no estiver conectado entre a placa
lgica e a placa grfica, ser exibida uma mensagem de erro lembrando sobre essa conexo de
alimentao adicional quando o Mac OS X for iniciado.
Soluo do problema:
LED 7 Ligado
Normalmente ligado quando o boto DIAG_LED pressionado.
Soluo do problema:
Se o LED estiver aceso, isso indica que o computador concluiu as operaes da EFI e que o sistema
operacional tem o sistema sob controle.
Soluo do problema:
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Prximo: LEDs de diagnstico de memria
Viso Geral
As duas placas adaptadoras de conexo da memria incluem LEDs de diagnstico para cada DIMM. Cada
um dos LEDs acende se detectar um problema com o DIMM correspondente instalado. Esses LEDs
tambm piscam brevemente quando voc inicia o computador ou o desliga, e quando ele entra ou sai do
modo repouso. Esse um comportamento normal.
Soluo do problema:
LED T_Fault
Normalmente apagado, esse LED acender se os chips de grfica estiverem muito aquecidos.
Soluo do problema:
LED Ext_Power
Normalmente apagado, este LED acender se a alimentao auxiliar no estiver sendo fornecida.
Soluo do problema:
1. Verifique se o cabo de reforo de energia auxiliar da placa est conectado (se houver um).
2. Verifique as conexes da fonte de alimentao placa lgica.
3. Tente usar um cabo de alimentao auxiliar diferente.
4. Tente usar uma placa de vdeo diferente.
5. Substitua a placa de vdeo.
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Prximo: Verificao da fonte de alimentao
Viso Geral
Para poder ligar, a placa lgica requer "acmulo" de energia. Se o computador no for ligado, primeiro,
redefina o SMC como descrito neste captulo. Se ainda assim o computador no ligar, siga o
procedimento abaixo para determinar se o problema relacionado com a alimentao eltrica.
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Problemas importantes
Viso Geral
Viso Geral
Seguem abaixo os ttulos de vrios artigos de suporte da Apple que apresentam problemas importantes do
Mac Pro:
Mac Pro: O udio pode no ser comutado quando so conectados novos dispositivos
Os dispositivos de udio se comportam de forma diferente no Mac Pro do que nos outros
computadores Mac.
Mac OS X 10.4.8: Mac Pro - kernel panic na inicializao aps instalao em um volume
RAID
Problema ou sintoma: Depois da atualizao para o Mac OS X 10.4.8 ou Mac OS X Server 10.4.8
em um Mac Pro que tenha um volume de inicializao de RAID sob a forma de software, pode
ocorrer um kernel panic na inicializao.
Mac Pro: Velocidade de projeo do vdeo parece estar lenta em alguns programas
Se voc estiver executando o Mac OS X 10.4.7 no Mac Pro e notar que o vdeo de alguns
programas ou jogos est lento, verifique o nmero da verso do Mac OS X. O nmero da verso
est disponvel na janela Sobre este Mac.
No possvel conectar dois conectores DVI ao Power Mac G5 (Final de 2005) ou s placas de
vdeo do Mac Pro
Se o seu Power Mac G5 (Final de 2005) usa a placa de vdeo NVIDIA GeForce 7800 GT ou a
NVIDIA Quadro FX 4500 ou se o seu Mac Pro usa as placas de vdeo NVIDIA GeForce 7300GT
ou NVIDIA Quadro FX 4500, pode ser impossvel conectar fisicamente dois conectores DVI
placa
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Para acomodar esses processadores, foram tomadas diversas medidas para garantir que o calor gerado por
eles seja disperso com eficincia. Isso traz consequncias para a soluo de problemas e para os
procedimentos de desmontagem.
Como o Mac Pro (8x) uma configurao do produto original Mac Pro, os computadores Mac Pro (8x)
no tm nmeros de srie distintos.
Dois nmeros da etiqueta de configurao identificam o computador como um Mac Pro 8-core:
OBSERVAO: O local do nmero de srie permanece o mesmo que em outros modelos de Mac Pro:
Consulte o artigo de suporte da Apple HT2808 "Como identificar um computador Mac Pro (8-core)" para
obter mais informaes.
O Mac Pro (8x) uma configurao de produto do Mac Pro original. Por causa disso, os computadores
Mac Pro (8x) no apresentam nmeros de srie distintos.
Consequentemente, o GSX no exibir "Mac Pro (8x)" como um produto no menu suspenso de produtos.
Ao usar um nmero de srie para procurar peas do Mac Pro (8x) no GSX, tenha em mente que ser
exibida uma lista de peas do Mac Pro E do Mac Pro (8x).
As peas exclusivas do Mac Pro (8x) incluem "8x" na parte final da descrio da pea.
Ao procurar peas de servio do Mac Pro (8x) no GSX, para verificar se uma pea especfica usada no
Mac Pro (8x), consulte a seo "Notas" da pea ou a vista explodida desse produto no manual de servio.
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Em outras configuraes do Mac Pro, os quatro cabos da fonte de alimentao so roteados pelo divisor
vertical da prateleira de mdia usando quatro conectores acoplados.
H vrias dicas e etapas no manual de servio para descrever o processo de desconectar e conectar
novamente esses cabos, tambm chamados de "conectores de acoplamento cego".
No Mac Pro (8x), os quatro cabos da fonte de alimentao so roteados pelo divisor vertical da prateleira
de mdia por meio de uma nica abertura mais larga, em vez de quatro conectores de "acoplamento cego".
O divisor vertical agora tem uma abertura pela qual os quatro cabos so roteados. Os cabos da fonte de
alimentao esto localizados sob uma tampa, na parede traseira do compartimento da unidade ptica.
Essa alterao simplifica o acesso aos conectores e torna mais fcil a remoo da fonte de alimentao.
bem mais fcil alcanar o compartimento de mdia para desconectar os quatro cabos da fonte de
alimentao do que lidar com eles como conectores de acoplamento cego.
A tampa do dissipador de calor mantida no local com abas e ims, e facilmente retirada sem qualquer
ferramenta.
NOTA: Detalhes sobre o manuseio de processadores e dissipadores de calor no Mac Pro (8x) esto
disponveis no Curso de Segurana do Tcnico e no manual de assistncia tcnica do Mac Pro (8x).
Quando esses parafusos so removidos, o conjunto da ventoinha frontal pode ser facilmente levantado
para fora do gabinete.
A ventoinha traseira agora cai dentro do compartimento, o que simplifica a remoo do compartimento e
da ventoinha. Alm disso, a ventoinha traseira pode ser removida do compartimento de memria, sendo
portanto uma pea separada e possvel de ser encomendada.
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H um kit especial de pasta trmica (nmero de pea da Apple 076-1258) e procedimentos especiais
associados para trabalhar com esses dissipadores de calor e materiais trmicos. O kit inclui vrios
componentes de substituio e tambm pode ser encomendado separadamente. Os procedimentos esto
descritos abaixo.
Procedimentos especiais para o Mac Pro (8x) e Mac Pro (Incio de 2008)
muito importante seguir estes procedimentos ao lidar com dissipadores de calor e/ou processadores nos
computadores Mac Pro (8x) e Mac Pro (Incio de 2008).
Caso contrrio, o computador poder ser danificado e precisar de um reparo recorrente de vrias peas:
Evite tocar no protetor prateado da parte de baixo do dissipador de calor e na parte superior do
processador.
Ao instalar uma nova placa lgica, tenha cuidado quando transferir os dissipadores de calor e
processadores para a nova placa. No permita que os dissipadores de calor e processadores fiquem
separados da placa ou uns dos outros por mais de 30 minutos.
Se for necessrio instalar um novo dissipador de calor ou processador, mas voc no tiver a pea
disponvel, remonte a unidade enquanto aguarda a chegada da nova pea.
Ao trabalhar com esses componentes, coloque todos os materiais descartveis usados na remoo
ou substituio de um dissipador de calor ou processador dentro da sacola plstica autoadesiva
includa com o mdulo de substituio.
Materiais descartveis incluem itens como luvas protetoras, lenos umedecidos em lcool, panos
para limpeza sem fiapos, seringa e leo Krytox e vedao do dissipador de calor. No misture esses
materiais com o lixo comum. Descarte-os de acordo com as regulamentaes locais sobre lixo
txico.
Se estiver instalando um novo dissipador de calor, no o remova da sacola a vcuo antes de estar
pronto para instal-lo. Assegure-se de seguir todas as instrues para retirar o dissipador de calor da
caixa da embalagem.
OBSERVAO: O manual de servio contm muito mais informaes sobre esse processo. O
curso Segurana para Tcnicos tambm contm informaes.
Consulte essas fontes cuidadosamente para obter mais informaes sobre esse importante
procedimento.
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Disco rgido 250 GB Serial ATA/300 7200 rpm 320 GB Serial ATA/300 7200 rpm
SuperDrive ATA paralelo de 8x
Unidade SuperDrive ATA paralelo de 16x
(DVD+R DL/
ptica (DVD+R DL/ DVD-RW/CD-RW)
DVD-RW/ CD-RW)
Cinco portas USB 2.0 (2 frontais, 3 Cinco portas USB 2.0 (2 frontais, 3
Portas USB
traseiras) traseiras)
.
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Instalao da memria
O Mac Pro (Incio de 2008) possui duas placas de memria com quatro slots de memria em cada placa
(em quatro bancos de dois slots cada). O Mac Pro (Incio de 2008) fornecido com no mnimo 2 GB de
memria, instalada como um par de FB-DIMMs ("fully buffered dual inline memory modules" - mdulos
de memria em srie duplos com memria intermediria plena) de 1 GB em dois dos slots DIMM. Voc
pode instalar pares adicionais de FB-DIMMs de 1 GB, 2 GB ou 4 GB nos slots DIMM disponveis nas
placas de memria, at um mximo de 32 GB de memria.
Importante: A Apple recomenda o uso de FB-DIMMs aprovados pela Apple. Outros FB-DIMMs podem
causar mais rudo na operao do Mac Pro ou diminuir o seu desempenho para manter a temperatura.
Consulte o artigo de suporte da Apple intitulado HT2813 "Otimizao do Mac Pro para desempenho
acstico" para obter mais informaes sobre como manter o Mac Pro silencioso. Os DIMMs de
computadores Mac mais antigos, como os modelos Power Mac G5, no podem ser usados em nenhum
Mac Pro.
Ao instalar ou atualizar memria em um Mac Pro (Incio de 2008) preciso estar ciente de trs diferenas
principais com relao aos modelos anteriores de Mac Pro:
Podem ser instalados at 32 GB de memria, em vez dos 16 GB dos modelos anteriores de Mac
Pro.
As placas adaptadoras da conexo da memria so instaladas uma virada para a outra e no voltadas
para cima, como nos modelos anteriores de Mac Pro.
Um FB-DIMM transferido da placa inferior para a placa superior como parte do processo de
atualizao.
Para obter mais informaes sobre instalao de memria no Mac Pro (Incio de 2008), consulte o artigo
de suporte da Apple HT1184 "Mac Pro (Incio de 2008): Procedimentos de instalao de memria".
Para instalar a memria:
1. Abra o computador e remova o painel lateral, seguindo as instrues para abrir o Mac Pro (Incio de
2008).
OBSERVAO: Sempre aguarde de 5 a 10 minutos para que o Mac Pro esfrie, antes de instalar a
memria. Os componentes das placas de memria podem estar muito quentes.
2. Usando os dois orifcios para os dedos, puxe as placas de memria para remov-las.
3. Na placa de memria inferior, abra os ejetores no slot de DIMM e empurre os lados para fora, e em
seguida remova o DIMM do slot 1, como mostra a ilustrao 1a.
Importante: Ao instalar ou remover DIMMs, no toque nos conectores dourados dos DIMMs e das
placas de memria.
4. Reinstale o DIMM que voc removeu na placa de memria superior alinhando-o no slot de DIMM
2, como mostra a ilustrao 1a, e empurrando as duas extremidades do DIMM para baixo at as
abas ficarem verticais e os ejetores encaixarem.
5. Instale o primeiro par de DIMMs adicionais na placa de memria inferior nos slots de DIMM 1 e 2,
os slots mais prximos dos conectores dourados da placa, como mostra a ilustrao 1b.
7. Se voc acrescentar um terceiro par de DIMMs adicionais, instale-os na placa de memria inferior
nos slots de DIMM 3 e 4, como mostra a ilustrao 3.
8. Coloque o computador deitado sobre um pano limpo e macio na mesa ou na superfcie de trabalho
para evitar arranhar a superfcie de trabalho ou o gabinete do computador:
9. Reinstale cada placa de memria empurrando-a verticalmente para baixo at ela encaixar
firmemente no slot de memria.
Importante: Ao recolocar o painel lateral, certifique-se de que a trava esteja levantada. Segure o
painel lateral com firmeza para que ele fique no lugar enquanto voc empurra a trava para baixo.
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O Mac Pro (Incio de 2009) usa o mais novo processador Intel Xeon "Nehalem" Quad-Core.
As velocidades disponveis para os processadores so 2,26 GHz, 2,66 GHz e 2,93 GHz.
Os processadores Xeon "Nehalem" usam a nova arquitetura QuickPath Interconnect (QPI) da Intel,
que conecta o processador ao restante do sistema e/ou a outro processador.
O modelo com processador nico usa o processador Intel Xeon 3500 Quad-Core (Nehalem WS). O
modelo com processador duplo usa o processador Intel Xeon 5500 Quad-Core (Nehalem EP).
Nota: A principal diferena entre os dois processadores o nmero de barramentos QPI: o 3500
(Nehalem WS) possui um barramento QPI e o 5500 (Nehalem EP) possui dois barramentos QPI.
O Mac Pro com processador nico no possui uma opo de atualizao para processador duplo.
O Mac Pro com processador nico possui quatro slots de RAM. O Mac Pro com processador duplo
possui oito.
Quatro slots PCI Express 2.0 (PCIe 2.0) dispostos assim:
um slot de 16x de largura dupla
um slot de 16x de largura simples
dois slots de 4x de largura simples
Quatro canais Serial ATA de 3 Gb/s independentes compatveis com discos rgidos SATA e SAS
A Apple oferece uma placa RAID atualizada como opo de CTO com o Mac Pro (Incio de 2009)
e como um kit de produto final.
A placa RAID do Mac Pro tem 512 MB de cache e bateria de reserva da cache de 72 horas.
A placa RAID no compatvel com modelos anteriores; funciona somente no Mac Pro
(Incio de 2009).
A placa mais fcil de instalar, pois no tem cabeamento iPass. Basta conect-la ao slot PCI
4 e configur-la usando o Utilitrio RAID.
A placa RAID necessria quando so usadas unidades SAS.
Voc deve usar a placa RAID no slot PCI 4.
RAM DDR3 ECC de 1066 MHz (compatvel com no-ECC, ECC recomendado)
As placas grficas incluem a NVIDIA GT 120 512 MB DDR3 padro. A placa grfica ATI Radeon
HD 4870 512 MB DDR5 est disponvel como uma opo de CTO.
O Bluetooth fornecido nas configuraes para varejo. O AirPort Extreme 802.11n est disponvel
como uma opo de CTO.
Nenhum dos modelos possui portas FireWire 400.
O SuperDrive de 18x, comparado com o SuperDrive de 16x do modelo anterior.
Fornecido com o Teclado Apple (2007). O Teclado Apple (2009) est disponvel como uma opo
de CTO.
Opes de CTO:
Acessrios:
Discos rgidos
RAM
Placas de expanso
Acessrios da Apple
Caractersticas ecolgicas
Esta linha de produtos d continuidade ao compromisso da Apple com uma "Apple mais verde":
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Problemas de reparo
Introduo
Nova estrutura interna
Dissipadores de calor dos processadores
Introduo
Estes so alguns dos cuidados a serem tomados antes de trabalhar dentro do Mac Pro (Incio de 2009).
Como lembrete, para obter mais informaes e dicas e procedimentos mais detalhados sobre o Mac Pro
(Incio de 2009), consulte a verso mais recente do Guia do Tcnico da Apple para o Mac Pro (Incio de
2009).
Localizao Componentes
Dicas:
Voc pode identificar a bandeja do(s) processador(es) pelo nmero de dissipadores de calor que ela
contm. Existem duas bandejas de processador(es) para acomodar as duas configuraes de
processadores. A bandeja do processador duplo eight-core possui dois dissipadores de calor e a
bandeja do processador nico quad-core possui um dissipador de calor maior. Ambos deslizam para
dentro e para fora do compartimento do(s) processador(es) e so presos por duas travas na parte
frontal da bandeja do(s) processador(es).
Mac Pro (Incio de 2009) Mac Pro (Incio de 2009)
Bandeja do processador Quad-core Bandeja dos processadores Eight-core
Para remover a bandeja do(s) processador(es), pressione para baixo e solte as duas travas na parte
frontal da bandeja. Em seguida, segurando a bandeja pelas duas travas, puxe-a para cima,
removendo-a do computador.
Ao remover a bandeja do(s) processador(es), coloque a bandeja com o lado que contm os DIMMs
voltado para cima em uma superfcie macia e prova de eletricidade esttica antes de manuse-la.
Ao recolocar a bandeja do(s) processador(es), deslize-a cuidadosamente para dentro at que ela
esteja completamente inserida. Em seguida, feche as duas travas.
Use as duas mos para segurar cada dissipador de calor pelas laterais. Tenha cuidado com as ps do
dissipador de calor, pois elas podem ser afiadas. No pressione a parte superior do dissipador de
calor para baixo.
Em unidades com processador duplo, os dissipadores de calor da CPU A (parte traseira) e da CPU
B (parte frontal) so peas diferentes e podem ser identificados pela parte inferior. Certifique-se de
instalar o dissipador de calor correto em cada processador.
Os processadores do Mac Pro (Incio de 2009) requerem pasta trmica para o funcionamento
adequado. Toda vez que voc remover o dissipador de calor de um processador, dever reaplicar a
pasta trmica no processador. Nova pasta e lenos umedecidos com lcool para limpar a pasta
anterior so enviados com os dissipadores de calor, processadores e placas de processadores de
substituio.
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Problemas de servio
Diagnsticos
Restaurao evita bloqueio de instalao
Soluo de problemas de processador nico
Nova placa RAID do Mac Pro
Dois controladores de gerenciamento do sistema
Teste de configurao mnima
LEDs de diagnstico
Diagnsticos
Resumo: Os seguintes diagnsticos so necessrios para este produto:
Soluo: Investigue para verificar se o cliente instalou o OS a partir de uma imagem de disco ou de um
disco ptico. Pea que esses clientes entrem em contato com os departamentos responsveis pela
instalao de software em suas empresas. Instrua os clientes responsveis por suas prprias instalaes
sobre quais verses do OS funcionam com determinados computadores. Consulte o artigo de suporte
Apple a seguir para obter mais informaes.
Soluo: Se voc estiver testando processadores, certifique-se de que eles sejam usados somente no
soquete do processador da CPU A. Tambm possvel isolar um soquete defeituoso dessa forma.
Dica: Etapas detalhadas para testes de configurao mnima podem ser encontradas no Guia do Tcnico
Apple para Mac Pro (Incio de 2009).
Importante: Voc deve instalar e usar a placa RAID para Mac Pro somente no slot 4 do PCI.
Importante: A placa RAID no compatvel com modelos anteriores; funciona somente no Mac Pro
(Incio de 2009).
Importante: necessrio usar a placa RAID para Mac Pro ao usar unidades SAS. A Apple Store vende
unidades Promise SAS de melhor desempenho, que so as nicas unidades SAS qualificadas pela Apple
para o Mac Pro. No entanto, as unidades Promise no esto disponveis como opes de CTO do Mac Pro
(Incio de 2009), e devem ser adquiridas separadamente.
Nota: A Viso do Sistema no exibe o nmero de srie da placa RAID do Mac Pro. Voc pode encontrar
o nmero de srie verificando o adesivo de nmero de srie no verso da placa.
Dica: Os tcnicos de manuteno devem consultar esta seo do Guia do Tcnico da Apple para Mac Pro
(Incio de 2009) sempre que estiverem diagnosticando sintomas de falta de alimentao neste produto.
LEDs de diagnstico
Resumo: O Mac Pro (Incio de 2009) possui diversos LEDs de diagnstico para ajudar os tcnicos de
manuteno a efetuarem diagnsticos de falhas. Existem LEDs de diagnstico localizados na placa
backplane. Tambm existem LEDs de diagnstico localizados na placa do processador, adjacentes aos
slots de memria, para ajudar a isolar problemas de RAM. A placa do processador quad-core contm
quatro LEDs, um para cada DIMM, e a placa do processador eight-core contm oito LEDs.
Dica: Os tcnicos de manuteno devem consultar o Guia do Tcnico da Apple para Mac Pro (Incio de
2009) para interpretar e utilizar estes LEDs de diagnstico durante o diagnstico de falhas. Estes LEDs
so usados durante os testes de configurao mnima, por exemplo.
Dica: Se voc tiver problemas de inicializao ou situaes em que o computador no reconhece toda a
RAM instalada, tente reinserir a RAM como um passo inicial para a soluo do problema. Aps reinstalar
ou substituir os DIMMs da RAM, use os LEDs de diagnstico de memria para verificar se os DIMMs
esto inseridos corretamente. Para fazer isso, ligue o computador e verifique os LEDs de diagnstico de
memria. Um LED vermelho aceso indica que o DIMM associado pode estar mal inserido ou com
defeito. Observe que a Viso do Sistema no registra memrias mal inseridas ou com defeito. Voc deve
usar os LEDs de diagnstico de memria para localizar problemas nos DIMMs.
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Gabarito do exerccio
Compare suas respostas com as que so indicadas aqui. As respostas corretas esto em negrito.
Mac Pro
Acesse e faa download do manual de servio do Mac Pro. Voc precisar dele para responder a algumas
das perguntas a seguir.
Ele est localizado no painel traseiro do computador, imediatamente abaixo das portas de
vdeo.
2. Que peas requerem a solicitao de substituio do gabinete?
3. Voc deseja instalar outros discos rgidos de armazenamento em um Mac Pro. Que especificaes
so necessrias?
No, no possvel. As atualizaes de memria devem ser feitas com pares de DIMMs
correspondentes.
5. Pesquise SMC no manual de servio do Mac Pro. Analise cada seo em que ele aparece.
Sim
No
1, 6, 7, 8
Sim
No
10. Usando o manual de servio do Mac Pro, leia a seo sobre memria no captulo "Informaes
gerais sobre resoluo de problemas".
11. Localize e analise a Matriz de cabeamento interno. (Localizada em Informaes gerais sobre
resoluo de problemas.)
12. O Mac Pro requer calibragem trmica? (Consulte o manual de servio do Mac Pro)
Sim
No
1. Voc est trabalhando em um Mac Pro (8x) e descobre que no processador A, o cabo do sensor
trmico do dissipador de calor est quebrado. Ser necessrio substituir o dissipador de calor. Voc
pode deixar o computador aberto enquanto aguarda a pea?
No, no pode. Se os materiais trmicos ficarem expostos, sero degradados. Nunca exponha
esse material ao ar livre por mais de 30 minutos.
Quando voc abre o pacote do dissipador de calor, se depara com o limite de 30 minutos de
exposio ao ar livre do material.
3. Um cliente traz um Mac Pro que no inicia. Como voc determina se esse computador um Mac
Pro (8x)?
Voc examina o rtulo de configurao. Se ele tiver um nmero de EMC "2138" e uma
descrio contendo 3.0_8cx", trata-se de um computador Mac Pro (8x).
4. Voc est substituindo a placa lgica de um computador Mac Pro (8x). Voc descobre que os
suportes do processador possuem capas protetoras. O que voc faz com essas capas?
necessrio colocar as capas nos suportes do processador da placa lgica com defeito antes
de devolv-la Apple. Caso contrrio, a placa devolvida pode ser rejeitada pela Apple.
1. Qual uma maneira fcil de identificar visualmente um Mac Pro (Incio de 2008) de modelos Mac
Pro anteriores?
O Mac Pro (Incio de 2008) tem uma barra cruzada nas partes superior e inferior do
compartimento da placa adaptadora de conexo da memria; os modelos antigos do Mac Pro
no possuem essa barra cruzada.
2. Voc est atualizando a memria em um computador Mac Pro (Incio de 2008), mas s tem
disponvel um manual de servio do Mac Pro (8x). Voc deve seguir as etapas do manual de servio
do Mac Pro (8x) para fazer isso?
No. A memria do Mac Pro (Incio de 2008) no organizada nem atualizada da mesma
forma que a do Mac Pro (8x). Voc deve seguir as etapas de atualizao de memria escritas
especificamente para o Mac Pro (Incio de 2008).
Mac Pro (Incio de 2009)
1. Antes de instalar a memria no Mac Pro (Incio de 2009), voc dever remover a/o ______.
A. placa lgica
B. fonte de alimentao
C. unidade ptica
D. bandeja do processador
2. Quais das caractersticas abaixo pertencem placa RAID do Mac Pro (Incio de 2009)? Selecione
todas as opes corretas: