ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

ANALISIS CUSTOMER PROFITABILITAS MELALUI

PENDEKATAN METODE ABC SYSTEM PADA
PT JALUR REJEKI FOOTWEAR INDUSTRIES

DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGAI PERSYARATAN DALAM

MEMPEROLEH GELAR SARJANA EKONOMI
DEPARTEMEN AKUNTANSI

Diajukan Oleh:
CITRA BRILLIAN R
NIM: 040214571 E

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA
2010

Skripsi ANALISIS CUSTOMER PROFITABILITAS CITRA BRILLIAN R

 ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

ABSTRAK

Informasi yang relevan dan akurat dibutuhkan oleh setiap organisasi untuk
memenangkan persaingan. Dengan informasi yang relevan dan akurat, organisasi
dapat memanajemen aktivitasnya menjadi lebih efisien dan efektif, dapat menyusun
perencanaan yang matang, dan yang paling penting dapat mengambil berbagai
keputusan manajerial yang tepat sehingga berdampak pada keuntungan yang
diperoleh perusahaan. Salah satu informasi penting yang dibutuhkan adalah
perhitungan harga pokok produksi dimana informasi yang diperoleh dari perhitungan
ini adalah sebagai dasar dalam menetapkan harga jual, sebagai dasar dalam
mengevaluasi kinerja manajer melalui kemampuan dalam mengefisiensi biaya, dan
masih banyak lagi.
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui
penerapan customer profitability analysis dengan pendekatan activity based costing
pada PT Jalur Rejeki Footwear. Penelitian yang dilakukan penulis adalah penelitian
deskriptif kualitatif, karena penelitian ini bertujuan untuk mengetahui customer
profit. Data yang diteliti dalam penelitian ini adalah data biaya-biaya dari tiap-tiap
departemen, laporan rugi laba milik perusahaan. Teknik analisis data untuk
melakukan customer profitability analysis.
Hasil penelitian ini di dapat pelanggan A menghasilkan kontribusi tertinggi
sebesar Rp 744.988.957 atau 36,36%. Pelanggan B menghasilkan kontribusi terendah
sebesar Rp 361.276.492 atau 17,63%. Pelanggan C menghasilkan kontribusi tertinggi
ketiga sebesar Rp 412.980.434 atau 20,15%. Pelanggan D menghasilkan kontribusi
tertinggi kedua sebesar Rp 529.674.659 atau 25,85%.

Kata kunci: customer profitability analysis

Skripsi ANALISIS CUSTOMER PROFITABILITAS CITRA BRILLIAN R

 ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

ABSTRACT

Relevant information and correct any organization needs to win the

competition. With the information that is relevant and accurate, organizations can
manage their activities more efficiently and effectively, can make sound planning,
and most importantly can take a variety of appropriate managerial decisions that
impact on corporate profits. One of the important information needed is the
calculation of production costs which the information obtained from this calculation
is the basis for determining the selling price, as a basis for evaluating the performance
of managers with the ability to make cost efficiently, and more.
Objectives to be achieved in this study was to determine the application of
customer profitability analysis with activity-based costing approach in PT Jalur
Rejeki Footwear. Study authors conducted a qualitative descriptive study, because
this study aimed to determine customer profitability. The data examined in this study
is the cost data from each department, the company earnings reports. Data analysis
techniques to analyze customer profitability.
The results of this research can lead to higher customer contributions of Rp
744.988.957 or 36,36%. Customer B produced the lowest contribution of Rp
361.276.492 atau 17,63%. Customer C produces the third highest contribution of Rp
412.980.434 atau 20,15%. Customer D to produce the second highest contribution of
Rp 529.674.659 atau 25,85%.

Keyword: customer profitability analysis

Skripsi ANALISIS CUSTOMER PROFITABILITAS CITRA BRILLIAN R