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cuad. contab.

/ bogot, colombia, 14 (35): 747-780 / julio-diciembre 2013 / 747

Una aproximacin terica a


los modelos de medicin y
valoracin contable en una
economa inmaterial*
SICI: 0123-1472(201307)14:35<747:ATMMVC>2.0.TX;2-2

Zoraida Ramrez-Gutirrez
Contadora pblica, Universidad del Quindo, Armenia,
Colombia. Especialista en administracin financiera, Uni-
versidad La Gran Colombia, Armenia, Colombia. Magistra
en administracin econmica y financiera, Universidad
Tecnolgica de Pereira, Pereira, Colombia. Docente de
planta, Departamento de Ciencias Contables, Universidad
del Cauca, Popayn, Colombia.
Correo electrnico: zramirez@unicauca.edu.co

Andrs Mauricio Gmez-Snchez


Economista, Universidad del Valle, Cali, Colombia. Espe-
cialista en gerencia de proyectos, Universidad del Cauca,
Popayn, Colombia. Magster en economa aplicada,
Universidad del Valle, Cali, Colombia. Docente de planta,
Departamento de Ciencias Econmicas, Universidad del
Cauca, Popayn, Colombia.
Correo electrnico: amgomez@unicauca.edu.co

* Artculo de reflexin.
748 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

Resumen Este artculo de reflexin se centra en mos- dayin form of acknowledgement, measurement, valuation
trar un recorrido terico por las principales tensiones en and reveal of immaterial-nature assets, which have cha-
materia de medicin y valoracin, que han sido producto racteristics of their own and are different from material
de discusin a travs de la historia, en disciplinas como la or tangible goods. It is pretended to conceive a theoretical
economa y la contabilidad, para procurar dejar al descu- framework towards future trends on accounting, linked to
bierto la necesidad imperiosa de que la contabilidad atrape entrepreneurial dynamics of new economies and the way of
la realidad de la nueva economa y evidencie en informes representing goods originated from them.
(financieros o no financieros) con la ayuda de diversidad
de modelos atemperados al mundo de hoy, formas de re- Key words author Immaterial economy, intangible
conocimiento, medicin, valoracin y revelacin de los assets, accounting valuation, accounting measurement, in-
bienes de naturaleza inmaterial, que tienen caractersti- tellectual capital.
cas propias, diferentes a aquellos bienes tangibles o ma-
teriales. Se pretende generar un marco de referencia hacia Key words plus Economics, History, economic theory,
las tendencias en materia contable, ligadas a las dinmicas
information economics, financial accounting, multidimen-
empresariales de las nuevas economas y la forma de repre-
sional, business valuation.
sentacin de los bienes que se originan en ellas.

Aproximao terica dos modelos de


Palabras clave autor Economa inmaterial, intan-
aferio e avaliao contbil em uma
gibles, activos intangibles, valoracin contable, medicin
economia imaterial
contable, capital intelectual.

Resumo Este artigo de reflexo centra-se em mostrar re-


Palabras claves descriptor Economa-Historia,
corrido terico pelas principais tenses em questo de afe-
teora econmica, economa de la informacin, contabili-
rio e avaliao, que foram produto de discusso ao longo
dad financiera, contabilidad multidimensional, valoracin
da histria, em disciplinas como economia e contabilidade,
de empresas.
para tentar descobrir a necessidade imperiosa de que a con-
tabilidade atrapalhe a realidade da nova economia e evi-
Cdigo JEL A12, G12, G30
dencie em relatrios (financeiros ou no financeiros) com
ajuda da diversidade de modelos aclimatados ao mundo de
A theoretical Approach to Accounting
Measurement and Valuation Models on hoje, formas de reconhecimento, mensurao, avaliao e

an Immaterial Economy desvendamento dos bens de natureza imaterial, que tm ca-


ractersticas prprias, diferentes daqueles bens tangveis ou

Abstract This reflection article is focused on presenting materiais. Pretende-se gerar um quadro de referncia para

a theoretical overview of the main tensions regarding as tendncias em matria contbil ligadas s dinmicas em-

measurement and valuation which have prompted discus- presariais das novas economias e a forma de representao
sion throughout the history of disciplines like economy dos bens que elas originam.
and accounting. It intends to uncover the overbearing
need for accounting to embrace the reality of the new eco- Palavras-chave autor Economia imaterial, intang-
nomy and evidence it through financial on non-financial veis, ativos intangveis, avaliao contbil mensurao con-
reportsassisted by a diversity of tempered models of to- tbil, capital intelectual.
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 749

Palavras-chave descritor Economia, Histria, teora por la contabilidad, como un gran nmero de
econmica, economia da informao, contabilidade finan- intangibles, que podran ser inductores de va-
ceira, multidimensionais, avaliao de empresas. lor y riqueza, generan una actitud reflexiva
y crtica, pero tambin de indagacin acerca
Introduccin de la capacidad de la disciplina contable para
abordar la temtica y plantear alternativas. As
La economa como ciencia social est sujeta entonces, se hace pertinente rastrear los dife-
a sufrir cambios trascendentales, acordes con rentes intentos de reconocer y/o mostrar en
los cambios contextuales que presentan la so- informes diferentes a los contables o financie-
ciedad y sus individuos. Se asiste hoy a nue- ros, los bienes inmateriales, denominados por
vas formas de economa, a nuevas formas de algunos como activos intangibles, activos de
abstraer los hechos y/o actos econmicos, ya conocimiento, capital intelectual, capital hu-
sea desde la produccin, la distribucin o el mano, entre otras denominaciones dadas a esos
consumo. La nueva economa sustentada en artefactos que no son reconocidos ni revela-
las economas de red, de la informacin y glo- dos en los informes contables, pero que al pa-
balizada ha dado paso a nuevos conceptos, recer generan valor a las organizaciones. Aqu
ligados a los interrogantes econmicos sobre se mostrarn, a manera de lista, las diferentes
qu, cmo, dnde y cunto producir. As, apa- formas, expresiones o modelos que han plan-
recen conceptos como la infoproduccin, la teado metodologas para valorar y revelar esos
semioproduccin, el semiocapital, la infosfera, intangibles; y se mostrarn con mayor nivel de
entre otros; estos elementos deben ser conside- detalle algunos de ellos, muy representativos;
rados en los procesos de medicin y valoracin como el modelo Skandia, uno de los primeros
econmica de los objetos materiales e inmate- modelos que vincula a los informes financie-
riales que se producen en las empresas de hoy; ros un informe de capital intelectual; el modelo
empresas con vida fsica, virtual y/o fragmenta- Intelect; el modelo estocstico y, por ltimo, el
das. La contabilidad como apndice o ciencia Proyecto MERITUM (MEasuRing Intangibles
auxiliar de la economa est atada o sujeta a es- To Understand and improve innovation Mana-
tos cambios, lo que provoca modificaciones a su gement), como intento de vinculacin conta-
vez, en la concepcin de medicin y valoracin ble, desde una visin esttica y dinmica de lo
contable de la realidad, que ha de ser represen- intangible.
tada por medio de las cuentas contables y los As entonces, este artculo de reflexin ini-
informes financieros. cia su recorrido con la concepcin del trmino
Grandes tensiones planteadas, como la di- nueva economa, desde las definiciones tradi-
ferencia entre el valor de mercado y el valor cionales y desde los nuevos conceptos que sur-
en libros de las empresas, que se vinculan a los gen de la economa inmaterial. Sigue con un
problemas de revelacin fiel de la realidad, o apartado referente al problema de la medicin,
a la aparicin de fenmenos no reconocidos abordado desde los significados en la ciencia
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econmica, y el papel de las cuentas, desde su recursos escasos y limitados para satisfacer lo
acepcin contable. Seguidamente, se reflexio- mejor posible (con la mxima eficiencia) sus
na alrededor del problema del valor en el dis- deseos ilimitados. Es decir, se basa en el con-
curso econmico-contable, y el ltimo apartado cepto de escasez de los recursos y la consecuen-
hace referencia al asunto central del artculo, te obligacin de los agentes econmicos de
que tiene qu ver con los activos de una econo- elegir, proceso que se realiza de forma eficiente
ma inmaterial, para hacer nfasis en los intan- solamente si se piensa en trminos marginales
gibles e indicar el estado del arte, por medio de o de las ltimas unidades de bienes y servicios,
las propuestas para su valoracin, y hacer un ya sean consumidas, producidas o asignadas.
recorrido en detalle por los modelos Skandia, Del lado marxista, la economa es la ciencia
Intelect, Estocstico y Meritum. que investiga las relaciones sociales de produc-
cin de bienes materiales; y de cmo esta se dis-
1. La Nueva Economa tribuye en la sociedad en las mltiples fases del
desarrollo. En ese sentido, a travs de la his-
1.1. Definiciones y objetivos de la toria, se estudian las relaciones econmicas y
economa sociales entre los agentes econmicos en la es-
La economa es una ciencia social que se carac- fera de la produccin, para hacer nfasis en la
teriza por no tener una definicin terica exacta generacin de valor por medio del trabajo, y de
que sea mundialmente aceptada. Todo indica cmo se reparte esa produccin en la sociedad.
que, dependiendo del contexto espacio-tiempo, La clara diferencia radica en que la escue-
las definiciones son cambiantes y, por tanto, la marginalista es totalmente ahistrica, y no
encontramos una gran cantidad de aproxima- tiene en cuenta el contexto geogrfico, social o
ciones: clsica, marxista, neoclsica, keynesia- poltico para tomar decisiones relevantes, a di-
na o institucional, entre muchas otras. Aunque ferencia de la marxista. Pero esta ltima, an
algunas de ellas tienen enfoques divergentes y no puede enlazar el valor-trabajo con los pre-
otras veces convergentes, actualmente la defi- cios de mercado.
nicin de economa recae sobre dos escuelas: Independientemente del enfoque, la eco-
la neoclsica o marginalista, sobre la que se ci- noma estudia los hechos y actos econmicos,
menta el capitalismo actual, y la marxista, que e intenta resolver tres problemas bsicos: qu
defiende el sistema comunista. Es necesario producir, cmo producir y para quin producir.
entonces hacer una pequea explicacin de sus De acuerdo a esto, los hechos econmicos son
intenciones y diferencias, ya que los modelos aquellos que se relacionan con actividades que
de valoracin existentes han sido permeados los hombres desarrollan, no aisladamente, sino
por los principios de estas escuelas. como miembros de grupos humanos, lo cual
De acuerdo a lo anterior, para los margi- nos autoriza a calificarlos de sociales que los
nalistas, la economa es el estudio de cmo los mismos hombres despliegan en sus esfuerzos
individuos o sociedades deciden emplear sus para procurarse medios de satisfaccin que no
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pueden allegarse de manera gratuita; se trata postindustrial, en la que se ubica un nuevo pa-
de hechos cuantificables, medibles y reducibles radigma productivo capitalista: La produccin
a nmeros; y estos hechos pueden ser pro- de subjetividad (Quijano, 2010, p. 25). As, la
duccin, cambio y consumo (Zamora, 1969, economa tambin se ocupa de los sistemas de
p. 9). Los actos econmicos son actos conscien- produccin, de los juegos de verdad, de las re-
tes del hombre para satisfacer sus necesidades. laciones de poder y significacin. As, la econo-
Cuando los actos econmicos se realizan de ma no es solo una entidad material, sino una
forma organizada y sistemtica, se habla de ac- produccin de cultura, una forma de producir
tividad econmica, que es la suma de diferentes sujetos humanos y rdenes sociales (Quijano,
actos econmicos. 2010, p. 20).
Por ltimo, los problemas econmicos sur- Las condiciones para la aparicin de una so-
gen cuando el hombre est consciente de sus ciedad postindustrial, se resumen en cinco fac-
mltiples necesidades: qu, cmo, cunto y tores esenciales:
para quin producir? 1. Sector econmico: el cambio de sociedad
productora de bienes a otra productora de
2. La economa inmaterial servicios.
2. Distribucin ocupacional: la preeminencia
Decir hoy que la economa solo se dedica al de las clases profesionales y tcnicas.
problema bsico de la escasez sera un error, ya 3. Principio axial: la centralidad del creci-
que en la actualidad se ha traspasado la barrera miento terico como fuente de innovacin
de los actos naturales de adquisicin, que son y formulacin poltica de la sociedad.
definidos por el carcter ilimitado de las nece- 4. Orientacin futura: el control de la tecnolo-
sidades del hombre y se denota la invasin de ga y de las contribuciones tecnolgicas.
actos de adquisicin antinaturales, que en pala- 5. Tomas de decisin: la creacin de una nueva
bras de Aristteles son definidos por el carcter tecnologa intelectual (Bell, 1976, p. 30).
ilimitado de las apetencias del hombre. Claro
que ha sido funcin de la sociedad, convertida Se podra afirmar entonces, que el concepto
en un apndice del sistema econmico, don- predominante es el carcter del conocimiento:
de se han producido y reproducido deseos, crecimiento exponencial y especializacin de
necesidades, cuerpos, mentes, ideales, etc., que la ciencia, surgimiento de la tecnologa intelec-
contribuyen a que las apetencias menciona- tual, creacin de una investigacin sistemtica
das cumplan su condicin de ilimitadas. a travs de inversiones para la investigacin y
Se asiste entonces a una reconversin eco- el desarrollo, terminando en la codificacin del
nmica, producto del paso de una sociedad in- conocimiento terico (Bell, 1976, p. 65).
dustrial, que tradicionalmente ha tratado los Asistimos a una nueva economa, como
problemas econmicos de la produccin, la modelo productivo y discurso cultural, forma-
distribucin y el consumo; hacia una sociedad da por un conjunto de economas: economa
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globalizada, economa de la informacin y una En la nueva economa se muestran nuevos


economa en red (Castells, 1999, p. 123). La conceptos de produccin: la infoproduccin y
reconversin econmica implica que la pro- la semioproduccin, que indican que en los de-
duccin econmica tradicional da paso a la partamentos de produccin de las empresas de
produccin de la subjetividad, con una variada hoy, ms all de productos materiales, se pro-
oferta de productos (produccin material) y de cesan informacin, imgenes, smbolos, expe-
smbolos (produccin inmaterial), como bienes riencias, modas, estilos, condiciones de vida,
tradicionales (agrcolas, industriales, servicios), patrones de comportamiento, identidades, etc.
marcas, mensajes, bienes culturales, tecnolo- La infoproduccin se extiende a todos los ciclos
gas y modos de vida. Esto indica que los pro- de produccin de mercancas, de servicios, de
cesos de intercambio van ms all del simple objetos materiales y semiticos porque la digi-
intercambio de mercancas, en un mercado en talizacin (economa de red) crea un simula-
el que asisten compradores y vendedores; se an- cro del mundo, funcionalmente integrado en
tepone un nuevo orden econmico del capital, el mundo fsico. La formacin del modelo in-
en el que se intercambian experiencias, anhe- foproductivo se ve acompaada por una evolu-
los, sueos, fantasas, informacin, etc. El mer- cin cultural, psquica, que afecta a la fuerza de
cado hoy es un lugar semitico, el lugar en el trabajo, a la percepcin misma de la actividad
que se encuentran signos y expectativas de sen- (Berardi-Bifo, 2003, p. 20).
tido, deseos y proyecciones; un lugar libre en el El proceso productivo se puede reducir a la
que compiten saberes, competencias y creativi- elaboracin e intercambio de informacin. As,
dad (Berardi-Bifo, 2003, p. 20). los procesos de produccin de las empresas in-
En este punto, se puede identificar cmo se dustriales, comerciales, de servicios y de eco-
comportan los problemas econmicos en una noma de red se semiotizan. Las mercancas,
economa inmaterial: productos y servicios son sustituidos por signos,
imgenes, etc., que pueden ser transferibles por
Qu producir? los medios como televisin, internet, peridi-
En respuesta a este problema econmico, la cos, vallas, radio o revistas, entre otros.
nueva economa se manifiesta tanto en el sec-
tor industrial o mejor postindustrial, como Cmo producir?
en el sector servicios. As, en la industria, la Para demostrar el cambio al que se asiste en la
mercanca es el resultado de un proceso de nueva economa, hay que identificar que los
creacin que implica tanto al productor como modelos de produccin de hoy estn permea-
al consumidor; en los servicios se evidencia el dos por una nueva tecnologa de produccin: la
desarrollo de relaciones de servicio, como una tecnologa digital. La introduccin de tecno-
construccin social y un proceso social que se logas microelectrnicas, la digitalizacin de la
desenvuelven en el exterior de las organiza- maquinaria y la informatizacin de los procesos
ciones. productivos llevan rpidamente a una transfor-
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macin de las caractersticas del trabajo y a su procesos pueden estar desplegados en el cibe-
intelectualizacin general Gracias a la digi- respacio y los individuos no requieren contacto
talizacin, cualquier acontecimiento material personal para desarrollar sus emociones, inno-
puede ser no solo simbolizado sino tambin vaciones, creatividad, anhelos y proyecciones.
simulado, sustituido por una informacin (Be- La nueva empresa se considera como un punto
rardi-Bifo, 2003, p. 54). de encuentro entre el capital financiero y el ca-
Nuevos trminos productivos aparecen pital cognitivo de alta productividad. Un ejemplo
formando parte de los nuevos modelos de pro- de ello son las empresas punto com que se han
duccin: Semiocapital: capital flujo, que se convertido en un laboratorio que forma mo-
coagula sin materializarse, en artefactos se- delos productivos y mercados; con la internet
miticos (Berardi-Bifo, 2003, p. 16). Aparece se adiciona una cualidad al proceso de produc-
un modelo de produccin bioinfo que produce cin: la inmaterializacin del producto.
esos artefactos con las capacidades de autorre- En cuanto a la respuesta de quin produce,
plicacin de los sistemas vivos, segn las leyes aparece una nueva modalidad de trabajo asocia-
de funcionamiento econmico del capitalismo. da a la nueva economa: el trabajo inmaterial; y
Los ciclos innovadores de la produccin es con ello la clase virtual que se reconfigura en el
decir, aquellos que tienen qu ver con las redes, trmino cognitariado: trabajo cognitivo dotado
la tecnologa y la biotecnologa no son como de un cuerpo social y carnal, que es sometido
aquellos de la economa industrial en la que las conscientemente o no al proceso de produccin
mercancas se elaboraban por medio del cuerpo de valor y de mercanca semitica (Berardi-
y la mente; al contrario, en la nueva economa Bifo, 2003, p. 11).
se da la produccin de cuerpo y mente.
Cunto producir?
Dnde se produce (lugar) y quin Los sectores de la nueva economa dependen
produce? ms de las funciones de comercializacin y fi-
La tercera edad del capital la que sigue a la nanciacin. El proceso de ventas y la relacin
poca clsica del hierro y el vapor y a la poca con clientes, proveedores y empleados cobran
moderna del fordismo y la cadena de montaje mayor importancia que la funcin de produccin.
tiene como territorio de expansin la infosfera, Por ello, la cantidad a producir depender cada
el lugar donde circulan los signos mercanca, vez ms de la gran oferta simblica, de la sobre-
flujos virtuales que atraviesan la mente colecti- produccin semitica y tecnolgica, que crea
va (Berardi-Bifo, 2003, p. 29). necesidades, relaciones sociales, cuerpos, men-
Por lo anterior, se acude a un nuevo concep- tes y, a su vez, produce productores, con lo cual
to de empresa, fractal e individualizada, en el constituye sujetos maleables puestos al servicio
que no necesariamente hay confluencia de per- del capital. Antes que producir mercancas, es
sonas que interactan en procesos productivos. necesario producir sentidos e identidades, en
Al contrario, se intensifica la individualidad, los forma de marcas e imgenes, que construyen
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los mercados que posteriormente sern inunda- de los objetos representados. La dificultad est en
dos de productos materiales. la homogeneidad entre la cantidad o el objeto
medido y la unidad de medida que se le asig-
3. El problema de la medicin ne; dificultad generalmente resuelta mediante la
reduccin de lo medido a una cantidad numrica.
3.1. Significado de la medicin en la As como en la fsica hay unidades de me-
ciencia econmica dida de peso, volumen, dimetro y distancia,
En el diccionario de filosofa del profesor Jos entre otras, en la economa se expresan canti-
Ferrater-Mora, la palabra medida se define dades en unidades monetarias, que cumplen las
como expresin comparativa de dimensio- caractersticas de universalidad exigidas. Cuan-
nes o cantidades Expresin de una relacin do se tiene un patrn de medida (o unidad de
entre una dimensin o cantidad y un deter- medida), se sabe a qu equivale un objeto en
minado patrn adoptado al efecto: la llamada relacin con ese patrn que a su vez es medido
unidad de medida (Ferrater, 1968). Se expre- en otras formas. La economa como proceso
sa entonces como sinnimo de dimensionali- de produccin, distribucin y consumo de bie-
dad. Medir, como actividad en la cual se busca nes y servicios tiene la necesidad de medir
comparar una magnitud con una unidad gene- sus objetos para permitir acercarse a la represen-
ralmente aceptada, para averiguar cuntas ve- tacin cuantitativa de condiciones cualitativas
ces la primera se contiene en la segunda, es un que se les otorga intencionalmente, como la
trmino que se encuentra explicado a partir de utilidad que tienen en el consumo y en los pro-
muchas reas como la fsica, la matemtica, la cesos productivos. En la produccin se requie-
ontologa, la filosofa, la economa y en general, re cuantificar aquella labor que le otorga valor
se trata de una prctica importante en todas las agregado a un bien.
ciencias, porque les permite acercarse a la exac- Los bienes producidos convertidos al con-
titud, aunque el no tener elementos mensura- cepto de mercancas1 solan ser medidos me-
bles no les quita rigurosidad, como lo explica diante la relacin que se haca entre una y otra
el profesor Jos Mara Requena, a partir de la buscando equivalencias en el fenmeno circu-
concepcin de medida de Galileo Galilei. La latorio que se generaba entre ellas, con lo cual
medicin es un proceso en que se utilizan dife- se poda estar diferenciando el nivel de uso de
rentes herramientas para detectar proporciones cada mercanca y de esa forma otorgndosele
que pueden ser expresadas numricamente. su valor en el mercado. Dado que por la canti-
Se trata de una tarea importante dada su capa- dad de transacciones y temporalidad de estas
cidad de asignar un numeral a un objeto en se dificult tal relacin, se gener una econo-
orden y transmitir informacin que permita ma de cambio en que operan bienes y servicios
distinguir un objeto de otro y relacionarlo con reales y objetos financieros o derechos como
los dems (Richard Mattessich, 1964, en Re-
1 Objetos producidos por el hombre con fines no solo utilita-
quena, 1986, p. 112); esto facilita la definicin
ristas, sino de lucro mediante el intercambio en un mercado.
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acciones, participaciones, ttulos, obligaciones Se afirma entonces, que el trabajo, la tierra


y billetes (Mattessich, 1964, citado por Reque- y el capital son cantidades. El tiempo inverti-
na, 1986); se considera aqu la necesidad de do en el trabajo es la magnitud que relacionada
representar numricamente mediante la medi- con la fuerza de trabajo aplicada en l, resulta
cin, la cantidad de valor asignado a los bienes. en una cantidad de trabajo a la cual se le asig-
El inters se centra entonces en la inclusin na valor monetario. El tamao del terreno (en
de las actividades econmicas en estimaciones metros, kilmetros, hectreas) es la magni-
cuantitativas que requieren equivalencias acep- tud observable que, en relacin con la que se
tadas universalmente. Las diferentes necesidades posee, define la cantidad que luego se valora
humanas podran considerarse determinantes en el mercado por medio de unidades moneta-
en la asignacin de mayores o menores propor- rias. Y por ltimo, los recursos que se poseen
ciones a cada bien, es decir, segn sea la necesi- (capital) no se pueden establecer fcilmente
dad de usar determinado bien, ser entonces su como magnitud o cantidad, dado que se trata
importancia en un mercado en el cual se busca del dinero que resulta del proceso de produc-
intercambiarlo por otras con las cuales se com- cin en el cual se debi invertir previamente;
para, para decidir segn sus condiciones particu- en s mismo es un valor que depende de otros
lares, cuntas son las equivalencias de una en valores, particularmente de las ganancias por
otra, y en la medida en que se satisfagan necesi- obtenerse (Dobb, 1945). Como se observa, las
dades con una ms que con otra, su influencia cantidades econmicas enunciadas se represen-
en la rotacin de recursos ser mayor, lo cual tan por medio del patrn o unidad de medida
puede determinar las condiciones de medida a moneda, lo cual refleja que el valor monetario
que tenga lugar y por consiguiente, su valor. Pero es una cantidad, resultado de una medicin de-
hay aspectos relevantes que permiten aclarar la rivada que contiene diferentes variables como
forma como se determina el valor de las mer- tiempo y fuerza de trabajo, tamao y posesin
cancas. Tal es el caso de los objetos que inter- de la tierra, etc.
vienen en el proceso de produccin de bienes y
servicios, que generan la actividad cuantificable 3.2. El papel de la representacin
en la economa. Ellos son: los objetos de traba- contable, por medio de las cuentas, en la
jo, el trabajo humano y los medios de trabajo o medicin econmica
instrumentos (Lange, 1970, p. 9). Estos aspectos Respecto de la representacin cuantitativa
son mayormente conocidos como medios de pro- que urge en la economa, es necesario aclarar
duccin, que suelen ser medidos con diferentes la forma como operan las cuentas o sistemas
herramientas. Se consideran tres puntos cuanti- contables, en respuesta al requerimiento de or-
ficables: los objetos de trabajo como las materias ganizacin y manejo de las riquezas, cuando
primas, la fuerza de trabajo y el capital, represen- aparece el intercambio de bienes y servicios.
tado en los instrumentos necesarios para la pro- Las cuentas son un soporte para la econo-
duccin como las maquinarias e instalaciones. ma, ya que en ellas se explica el fenmeno
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circulatorio. Con ellas se puede entender la macin cuantitativa en la economa, debido a


formacin y la distribucin del excedente eco- que es difcil realizar las mediciones adecua-
nmico (Gracia, 2000, p. 17) y permiten re- das para cada uno de los fenmenos econmicos,
gistrar el resultado de las relaciones sociales pues al detectar esos fenmenos a partir de una
de produccin, expresadas monetariamente, ciencia social, pura o aplicada, y en el deseo de
como sucede en una economa de capital. determinar las bases de medicin, se pueden
Las cuentas permiten planificar la economa presentar subjetivismos. En efecto, hay bienes
y al mismo tiempo, el sistema econmico im- y servicios que no tienen mercado y, por tanto,
pone el sentido en que estas funcionan. As es no es posible cuantificar sus precios o produc-
como el actual esquema econmico permite ciones de forma directa o exacta sino de forma
que se presente un sistema de balances o de indirecta y subjetiva. Los bienes pblicos, riva-
cuentas, de carcter contable y lo divide en dos les, parcialmente excluibles o libres constituyen
aspectos: cuentas reales y cuentas personales otro fenmeno. Adicionalmente, estn los fe-
o financieras. Las primeras reflejan la estruc- nmenos asociados al desarrollo econmico no
tura econmica de las unidades productivas, y ortodoxo como las medidas de pobreza, bienes-
estn representadas en los activos las cuen- tar o felicidad en poblaciones.
tas personales o financieras informan sobre las Debido a que la contabilidad debe presen-
relaciones de propiedad, y estn estructuradas tar informacin que refleje hechos econmicos
en el pasivo (Gracia, 2000, p. 18). Esto de- susceptibles de ser contabilizados, se vale de
muestra que en los procesos de produccin se cuantificaciones econmicas que, como se ha
han de diferenciar y cuantificar los medios de dicho, ya contienen dificultades que impedirn
trabajo (cuentas reales o activos), el capital y la reflejar fielmente la realidad medible. Por esta ra-
fuerza de trabajo (cuentas personales o pasivo), zn, la presentacin de la informacin contable
entendiendo que la estructura de balance con- est causando incertidumbre no solo profesio-
tiene en los activos la maquinaria y las materias nal sino empresarial, puesto que no contar con
primas, y en la estructura de financiacin (pa- informacin acertada impide su buen uso en
sivos y patrimonio), los dineros invertidos por la toma de decisiones. La medicin es el pro-
los propietarios, es decir, las fuentes de finan- blema fundamental para las ciencias contables,
ciacin y las estimaciones de pagos de salarios sin desconocer que hoy cobran importancia y
y excedentes a quienes aportan trabajo y a los relevancia las notas y/o revelaciones anexas a
dueos del capital, respectivamente. Para que los informes contables (cuantitativas y cualita-
estos objetos se puedan expresar numricamen- tivas), que pueden servir de gua informativa a
te, hace falta detectar las magnitudes y utilizar los usuarios de la informacin contable.
los mtodos de medicin adecuados para valo-
rar las relaciones sociales de produccin. Medicin es el proceso de determinacin de
Por ltimo, no se puede pasar por alto el los importes monetarios por los que se reco-
problema que genera la obtencin de infor- nocen y llevan contablemente los elementos
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 757

de los estados financieros, para su inclusin A veces el remedio resulta peor que la enfer-
en el balance general y el estado de resulta- medad, pues de all se desprendi la valora-
dos. Para realizarla es necesaria la seleccin cin (Snchez & Grajales, 2006, p. 138).
de una base o mtodo particular de medi-
cin (IFRS Foundation, 2010, Marco concep- 4. El problema del valor en el
tual para la informacin financiera, p. A49). discurso econmico-contable

Esta definicin reduce el proceso de medi- En este apartado se inicia con un concepto
cin a una conjetura simple de monetizacin praxeolgico de valor: cmo obtener el mxi-
de unos pocos componentes de los informes fi- mo producto con el mnimo esfuerzo posible.
nancieros, el cual es ms complejo y subjetivo En cualquier sociedad (sea o no mercantil), el
de lo que se evidencia en ella. Como indica el hombre busca satisfacer sus necesidades con el
profesor Requena (1986): La contabilidad, sea menor esfuerzo posible. Es decir, debe producir
cual fuere su contenido genrico o econmi- bienes con el objeto de satisfacer sus necesida-
co, opera con fenmenos que poseen alguna des de consumo. Se destaca el carcter racional
caracterstica observable que los describe cua- y maximizador de los individuos y su necesidad
litativamente y permite su reconocimiento y de producir, es decir, de trabajar.
discriminacin, aunque, al propio tiempo, los Ligado al concepto de valor, se ha desarro-
cuantifica a los efectos de su mejor compren- llado el pensamiento econmico, a travs de la
sin y posterior transmisin (p. 116). historia del hombre, y se han conjugado sus di-
Entonces, uno de los objetivos fundamenta- versas posibilidades de abstraccin. Han sido
les e imprescindibles de la contabilidad me- las diversas manifestaciones de valor otorgadas
dir requiere la identificacin de por lo menos a los recursos, en las diferentes pocas de la his-
tres elementos: el objeto, la base y la unidad toria, las que han determinado la riqueza y el
de medicin, por lo que resulta ms comple- poder econmico de las naciones. As, los grie-
jo de lo que la simple observacin de hechos, gos fueron los primeros en intentar descubrir
reflexin, anlisis y decodificacin de cuentas las intimidades del funcionamiento de la eco-
y estados financieros permite; no es la simple noma, representados por filsofos como Heso-
conversin de cifras numricas en unidades do, Demcrito, Jenofonte, Tucdides, Platn y
monetarias. Aristteles, entre otros. Gracias al primero se
inicia esta gran carrera, ya que Hesodo encon-
As como los nmeros arbigos facilitaron las traba muy obvio que la escasez no corresponda
labores de registro y de administracin de la a la interaccin entre los deseos de las personas
cuenta, la invencin de la moneda caus el y la existencia de recursos, sino que daba por
mismo impacto pero lleg tambin con ms hecho que este era un maleficio desatado sobre
inquietudes que respuestas, dado el ambiente la humanidad, gracias a la irresponsable apertu-
socioeconmico en el cual emergi y subsiste. ra del cofre de Pandora.
758 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

Aristteles aborda los temas econmicos, teccionista, se favorece la produccin manufac-


con una perspectiva de uso y cambio de los bie- turera y su exportacin, con el fin de acumular
nes econmicos, identificando que la recta y reservas de oro y plata.
adecuada utilidad de los bienes, consiste en la A mediados del siglo XVIII y como reaccin
satisfaccin de las apetencias naturales; otro contra el mercantilismo, surge la escuela fisiocr-
uso secundario pero inadecuado de los bienes tica. Sus fundamentos se nutren en las ideas fi-
es el que tendr lugar cuando estos se inter- losficas de los enciclopedistas. El lema laisser
cambian por otros con el fin de obtener una faire, laisser passer (dejar hacer, dejar pasar) con-
ganancia monetaria. Los intercambios que con- densa el sentido de la fisiocracia, cuyos precur-
ducen a ganancias monetarias se definen como sores fueron Franois Quesnay y Anne Robert
contranaturales como el comercio y el trans- Jacques Turgot. Segn los fisicratas, toda la
porte, el empleo especializado y sin especiali- riqueza era generada por la agricultura; gracias
zar y los prstamos a inters. El intercambio al comercio, esta riqueza pasaba de los agricul-
ms contranatural es el del dinero, cuando se tores al resto de la sociedad. Los fisicratas eran
hace con la promesa de devolver el capital con partidarios del libre comercio y del laissez-faire
un inters y ello por dos razones: el prstamo a (doctrina que defiende que los gobiernos no de-
inters produce ganancia por el simple hecho ben intervenir en la economa).
de hacer circular el dinero, mientras que en As, las doctrinas econmicas se pueden
otros tipos de transaccin de intercambio el di- dividir en dos corrientes bien diferenciadas:
nero es solo un facilitador. Escuela clsica, de la que surge la teora objeti-
Dando un salto histrico,2 la Edad Moder- va del valor y/o la teora del valor trabajo. Y la
na ve comenzar el siglo XVII con el Tratado de Escuela neoclsica, con la teora subjetiva del
Economa Poltica, de Antoine de Montchrtien valor y/o del valor utilidad. Cada una de estas
(1615), que por primera vez nombra a la eco- teoras sita los conceptos de medicin y valora-
noma poltica. Contemporneamente, se desa- cin de los bienes y/o mercancas en posiciones
rrolla la primera escuela orgnica que crea una diferentes:
teora econmica y la aplica sistemticamente: La teora objetiva, desarrollada ampliamen-
el mercantilismo. Su doctrina se estructura so- te por Carlos Marx (aunque los cimientos
bre la base del principio en que los metales los encontramos en William Petty, Adam
preciosos son ms apreciables que otra clase de Smith y David Ricardo), plantea que la base
bienes, tanto para las naciones como para los econmica de la sociedad capitalista es la
individuos. Mediante una reglamentacin pro- mercanca, cuyas caractersticas principales
son las de satisfacer necesidades humanas
2 Es necesario pasar rpidamente de la Edad Antigua a la
Moderna, ya que esta ltima tiene injerencia directa en la y producirse para el intercambio, es decir,
aparicin de la nueva economa y esas nuevas formas de poseer un valor de uso y un valor de cambio,
transacciones, productos y hechos econmicos que requie-
ren diversidad de mtodos y metodologas de valoracin
respectivamente; sin embargo, al ocupar-
que, a su vez, deben ser reconocidos por la contabilidad. se la economa bsicamente del estudio de
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 759

las leyes de produccin y distribucin de bien que satisfaga necesidades; cuando un


las mercancas, deja el estudio del valor de individuo en particular le otorga subjetiva-
uso a un lado por representar la esfera de mente determinada utilidad a un bien espe-
consumo, lo cual es considerado un acto cial le est asignando valor al bien; es decir,
individual. Por tanto, Marx expresa que en la utilidad se relaciona con la escasez para
la sociedad capitalista, el valor de una mer- determinar el valor de un bien: En la medi-
canca se manifiesta en su valor de cambio, da en que un individuo tenga mayor can-
requiriendo un proceso de valorizacin so- tidad de bienes, le otorgar menor utilidad
cial por medio del intercambio. A su vez, (valor) a cada uno de ellos y si los bienes
Marx determin que el trabajo es el genera- son escasos en relacin con las necesidades
dor de valor de las mercancas, reducindo- del individuo (es decir, si no satisfacen ple-
lo a trminos de trabajo simple y abstracto namente las necesidades de este) tendrn
y medido a travs de un tiempo socialmente mayor utilidad, lo que significa que el indi-
necesario para la produccin de una mer- viduo les otorga ms valor.
canca en condiciones normales y con un
grado de destreza e intensidad imperantes Todo el recorrido anterior se valida en la
en la sociedad. Para Marx, el valor es una medida en que los bienes inmateriales (in-
propiedad objetiva, pues solo las relaciones tangibles) requieren diferentes criterios de
materiales de produccin lo determinan; reconocimiento, medicin y valoracin, ya
por tanto, el precio de las mercancas vena que el valor en las organizaciones se est ma-
determinado no por las leyes del mercado nifestando de diversas formas; cada vez ms,
sino por la misma produccin; los precios las decisiones sobre la eficacia y la eficiencia
del mercado son estimaciones ideales y sub- organizacional dependen de funcionalidades
jetivas de las relaciones de intercambio en- tcnicas y tecnolgicas altamente sofisticadas,
tre potenciales compradores y vendedores. en las cuales resultan determinantes los siste-
La teora subjetiva parte del concepto de mas de informacin y las capacidades de inno-
utilidad como la capacidad que tienen los vacin, creatividad y desarrollo del potencial
bienes para satisfacer las necesidades hu- humano.
manas, la cual est dada por las capacida- Pero no hay que olvidar que la valoracin
des fsicas del bien; sin embargo, este es un vara al cambiar la forma en que la sociedad
concepto abstracto y de difcil medicin, ya satisface sus necesidades. Y en esta era del
que de la cantidad que se tenga de un bien conocimiento, esas formas de satisfaccin se
depende su utilidad y esta se aprecia de for- manifiestan de forma inmaterial, pero repro-
ma subjetiva, por lo cual es difcil saber cul duciendo la riqueza material de las organi-
es la utilidad que le proporciona un bien a zaciones. Hoy, se mezclan la eficiencia de la
determinado individuo. La utilidad es un produccin con la eficiencia del mercado; en el
concepto general que se aplica a cualquier nuevo contexto, la eficiencia econmica depen-
760 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

de de la eficiencia monetaria y de la eficacia de El objetivo principal de cualquier empresa


gestin, que se plantea desde condiciones del es maximizar su valor.
mercado, en las cuales el capital intangible ha El valor de cualquier empresa viene determi-
entrado a encarar el poder del capital como re- nado por su capacidad para generar renta.
lacin social bsica dominante. Cualquier proceso de valoracin debe
En la disciplina contable se pueden mencio- consistir en transformar renta en valor
nar el tradicional costo histrico, valor corriente, (AECA, 1999, p. 17).
valor de reposicin, valor de realizacin, valor ac-
tual o presente neto y el reciente valor razonable, El reto de la contabilidad est en reflejar en
que responde al criterio neoclsico del valor su informacin el proceso de creacin o des-
utilidad. En la literatura contable actual hay un truccin de valor; el modelo contable tradicional
discurso comn acerca del trmino valor, ya que no es suficiente para entregar la informacin
se presenta una dicotoma entre el valor en libros requerida, para reflejar el verdadero valor eco-
(producto de los mencionados en el prrafo an- nmico de las organizaciones. As, aparecen
terior) y el valor de mercado. Hay quienes ase- modelos que intentan aproximar las desviacio-
guran que el valor de un bien no es aquel que nes contables a la realidad del mercado, con
pagamos o invertimos en el mismo, sino lo que metodologas de ingeniera econmica o finan-
un potencial comprador estara dispuesto a pa- ciera, que permiten ubicar los beneficios futu-
gar por l; lo que indica que el concepto de va- ros que sern generados, para indicar el valor
lor en contabilidad va ms all de la objetividad en un momento del tiempo.
de un precio de adquisicin y trasciende la sub- Se contemplan entonces diversos escena-
jetividad del consumo expresada en el mercado. rios de valoracin, que parten bien sea de la
Financieramente, las organizaciones cuentan estructura de inversin (activos) o bien de la
hoy con tres premisas bsicas: estructura de financiacin (pasivos):

Desde los activos Desde los pasivos


1. Mtodos basados en los activos de la empresa 1. Valoracin de los ttulos de deuda
a. El valor contable 2. El valor de las acciones
b. El valor contable ajustado a. Acciones de una gran empresa
El valor de reposicin Horizonte infinito y tasa de crecimiento
Modelo de Myron J. Gordon y Eli Shapiro con di-
El valor de liquidacin
ferentes tasas de crecimiento
2. Mtodos basados en el beneficio Actualizacin de beneficios
3. Mtodos basados en la actualizacin del flujo de Valor de las acciones y el valor creado mediante la
caja poltica de endeudamiento
Renta a actualizar La ratio cotizacin y la tasa de valoracin
Tasa de actualizacin b. Valor de las acciones de la pequea y mediana empresa
Valor a continuacin c. Valor de las acciones con participacin minoritaria
Horizonte de valor d. Valor de las acciones en caso de fusin o absorcin

Tabla 1. Mtodos de valoracin


Fuente: AECA (1999). Principios de Valoracin de Empresas No. 5. Estudio de aplicabilidad de los diferentes mtodos de valoracin
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 761

5. Activos de una economa faccin del cliente, el buen nombre, los logos,
inmaterial: los intangibles las imgenes, los smbolos, la cultura organiza-
cional, el aprendizaje colectivo, los sentimien-
Los cambios en las estructuras sociales, polticas, tos de admiracin, las prcticas socialmente
tecnolgicas y, por consiguiente, econmicas responsables, los lazos con los consumidores, la
han dado paso a la aparicin de un trmino que vocacin social, el respeto a la dignidad perso-
se utilizaba vagamente en otras pocas: los in- nal, la logstica y el estilo gerencial, entre otros.
tangibles. Este trmino empieza a cobrar im- Aparece entonces una gran gama de arte-
portancia en la medida en que la arquitectura factos que las empresas y todos los usuarios
econmica se reordena; y de la produccin eco- de informacin intentan catalogar o clasificar
nmica tradicional se da paso a la nueva econo- como activos, lo cual evidencia el cumplimien-
ma como economa global de la informacin y to de las condiciones bsicas para reconocerlos
de la produccin subjetiva e interconectada. En como tal: Que sea probable que se obtengan
esa nueva economa o economas, todos los as- del mismo, beneficios econmicos futuros para
pectos de la vida cotidiana se ponen al servicio la entidad, y que se tenga un costo o valor que
de la produccin, del mercado y, por supues- pueda ser medido con fiabilidad (IFRS Foun-
to, del capital; por ello, la inmaterialidad y la dation, 2010, Marco conceptual para la informa-
intangibilidad son trminos que cobran vida y cin financiera, p. A48).
sentido en la produccin de riqueza en las orga-
nizaciones; y estas ltimas comienzan a apro- Los beneficios econmicos futuros incorpo-
piarse y a resignificar todas aquellas relaciones rados a un activo consisten en el potencial
sociales, laborales, mercantiles, comerciales y del mismo para contribuir directa o indirec-
organizacionales, al vincularlas a sus estructu- tamente, a los flujos de efectivo y de otros
ras administrativas y financieras. equivalentes al efectivo de la entidad. Pue-
Los gerentes, accionistas, administradores, de ser de tipo productivo, constituyendo
inversionistas, en fin, todos aquellos que se parte de las actividades de operacin de la
nutren de la informacin econmica, conta- entidad. Puede tambin tomar la forma de
ble y financiera, empiezan a buscar respuestas convertibilidad en efectivo u otras partidas
acerca de las diferencias numricas en las va- equivalentes, o bien de capacidad para redu-
loraciones internas y externas; la justificacin cir pagos en el futuro, tal como cuando un
que cobra razonabilidad es la existencia de proceso alternativo de manufactura reduce los
bienes de naturaleza inmaterial, sin presen- costos de produccin. Usualmente, una en-
cia fsica, que no se estn involucrando inter- tidad emplea sus activos para producir bie-
namente (en libros), pero que el mercado est nes o servicios capaces de satisfacer deseos o
considerando como inductores de valor: las ca- necesidades de los clientes; puesto que estos
pacidades de los individuos, la experiencia, las bienes o servicios satisfacen tales deseos o
bases de datos, el trato a los empleados, la satis- necesidades, los clientes estn dispuestos a
762 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

pagar por ellos y, por tanto, a contribuir a los los activos intangibles son el resultado de la in-
flujos de efectivo de la entidad (IFRS Foun- corporacin de la informacin y el conocimien-
dation, 2010, Marco conceptual para la infor- to a las distintas actividades productivas de
macin financiera, p. A41). la organizacin. Segn la normativa contable
internacional, emitida por IASB3 (2004): un
La ampliacin del prrafo anterior sobre las activo intangible es un activo identificable, de
caractersticas esenciales que debe mostrar un carcter no monetario y sin apariencia fsica
activo, demuestra que la contabilidad legitima (p. 3). Las caractersticas esenciales de estos ac-
los procesos de identificacin y reconocimien- tivos, segn la misma normativa: a) son recur-
to de la riqueza de las organizaciones, teniendo sos controlados por la entidad de los que espera
como base la circulacin monetaria de flujos obtener, en el futuro, beneficios econmicos; b)
que son controlados por las organizaciones y carecen de apariencia fsica; y c) son identifica-
que surgen de los procesos de medicin y va- bles (IFRS Foundation, 2010, Norma Internacio-
loracin de todo aquello que intervenga en la nal de Contabilidad NIC 38, p. B1338).
generacin de tales flujos como evidencia de Ahora bien, por qu medir y valorar los ac-
creacin de valor. De esta forma, aparecen en- tivos intangibles y sobre todo cmo incorporar-
tonces las diferentes definiciones de intangibles, los a los informes contables? Cul(es) sera(n)
con la connotacin de adjetivo que es utilizado la(s) unidad(es) de medida?
para activos, inversiones, recursos, actividades, La llamada Falacia de McNamara [por Ro-
etc., y que en tal caso es indispensable diferen- bert McNamara, secretario de Defensa de
ciar para efectos de su reconocimiento tanto en Estados Unidos desde 1961 hasta 1968] ha ex-
las empresas, como en las reas relacionadas plicado por qu todo aquello que se encuentra
con su control, reconocimiento y hasta revela- en el universo y que no es susceptible de medir-
cin externa. Los intangibles se definen como se, simplemente es ignorado:
fuentes no monetarias de beneficios futuros,
sin entidad financiera () que pueden o no ser El primer paso es medir aquello que fcil-

enajenados de forma separada a otros activos mente puede medirse. Esto est OK tan lejos

corporativos (Chaminade & Roberts, 2003, en como se vaya. El segundo paso es desagregar

Caibano & Snchez, 2004). aquello que no se puede medir fcilmente o


dar un valor cuantitativo arbitrario. Esto es
Para Marisa Pucich, Ernesto C. Monzn y
artificial y engaoso. El tercer paso es presu-
Liliana Sosisky (2001), son considerados ac-
mir que realmente no es importante aquello
tivos cuando hayan sido comprados, desarro-
que no podemos medir fcilmente. Esto es
llados internamente o adquiridos de cualquier
cerrar los ojos. El cuarto paso es decir que
otra forma, no debiendo ser incorporados como
aquello que no podemos medir fcilmente
tales si son resultado de apreciaciones subjeti-
vas de cualidades productivas. Para Hiroyuki 3 Internacional Accounting Standards Board (Junta Inter-
Itami (1994) y Eduardo Bueno-Campos (1998), nacional de Estndares Contables).
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 763

en realidad no existe. Esto es suicida (Yanke- 1. Leif Edvinsson propuso la Value Platform
lovich, 1972, en Gray, Bebbington & Walters, o plataforma del valor (1995). Se convierte
1999, p. 21). en el Navegador de Skandia que se mencio-
na en prrafos siguientes con su respectivo
Hay quienes sealan que en la nueva eco- grfico y detalle.
noma son esos activos los que tienen un im- 2. Karl-Erik Sveiby propone el Intangible As-
pacto importante en los procesos de creacin sets Monitor o supervisor de activos in-
de valor, porque este ltimo est dado por lo tangibles. Con indicadores de crecimiento,
que la empresa sabe, por el uso que le da a ese renovacin, eficiencia y estabilidad. K-E
conocimiento y por su capacidad de innovar; Sveiby ha estudiado e informado sobre las
porque el conocimiento es un factor producti- tres compaas ms progresistas: WM-data,
vo crtico y motor de la nueva economa; y son PLS-Consult y Celemi.
los individuos los principales agentes de crea- 3. WM-data ha medido sus activos intangibles
cin de conocimiento en las organizaciones. Y desde 1989 en una seccin denominada
esto reafirma el papel de la contabilidad como Cmo se administra nuestro capital. Divide
legitimadora del conocimiento al servicio del los activos intangibles en estructura interna,
capital, con su intento cada vez mayor de me- estructura externa y competencia de emplea-
dir, valorar, ponderar y reconocer todos los re- dos (Edvinsson & Malone, 1998, p. 176).
cursos sin apariencia fsica que provienen de 4. PLS-Consult ha venido informando sobre
tal conocimiento. La dificultad se da cuando sus activos intangibles desde 1993. Los di-
esa creacin o destruccin de valor no est me- vide en tres clases: capital clientela, cono-
diada por hechos econmicos y/o transacciones cimiento intelectual de los consultores y
susceptibles de ser enumeradas, donde se ge- conocimiento organizacional de la compa-
neren intercambios de bienes o servicios, esto a (Edvinsson & Malone, 1998, p. 177).
inserta un nuevo patrn de subjetividad que 5. Desde 1995, Celemi ha incluido en su infor-
va en contrava del concepto de medicin fiable me anual una auditora de conocimientos.
en la contabilidad y traslada o hereda al merca- Divide los intangibles en tres categoras:
do la nica posibilidad de otorgar valores. clientes, organizacin y personal. En cada
una de estas categoras hay tres subcatego-
5.1. Propuestas de valoracin de activos ras: crecimiento/renovacin, eficiencia y
intangibles. Aproximacin al estado del estabilidad. Los nueve grupos contienen 23
arte indicadores que constituyen el Monitor de
Se puede hacer una lista de las propuestas para Activos Intangibles de Celemi (Edvinsson &
la valoracin de los activos intangibles, en el Malone, 1998, p. 177).
afn por incorporarlos a la informacin finan-
ciera y as permitir un acercamiento a la infor- Se encuentran otros modelos de gestin del
macin proporcionada por el mercado: capital intelectual, como una aproximacin a la
764 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

administracin del capital intelectual, trmino 12. El mtodo del ndice CI Intellectual
que se emplea de manera indistinta para refe- Capital Services, Ltd., Londres, 1998.
rirse a aquellos activos de naturaleza inmaterial 13. Modelo de Direccin Estratgica por Com-
que contribuyen a la generacin de valor en las petencias: El capital intangible (Bueno,
empresas. Los modelos son: 1998).
1. Balanced Business Scorecard (Kaplan & 14. Modelo Arthur Andersen (Arthur Andersen,
Norton, 1996). 1992). El primer fruto, en julio de 1992, fue
2. Modelo de Gestin del Conocimiento de un CD-ROM sobre las Mejores Prcticas
KPMG Consulting (Tejedor & Aguirre, 1998). Globales (GBP) que contena 2.000 pgi-
3. The Technology Broker (Brooking, 1997). nas extradas de textos que describan diez
Para Annie Brooking, el capital intelectual trmites de consulta (Roos, Roos, Dragonetti
est formado por activos de mercado, hu- & Edvinsson, 2001, p. 82).
manos, de propiedad intelectual y de infraes- 15. Knowledge Management Assessment Tool
tructura. (KMAT).
4. Universidad de West Ontario (Bontis, 16. Proceso de creacin del conocimiento (No-
1996). naka & Takeuchi, 1995).
5. Canadian Imperial Bank (Hubert Saint- 17. Valor Accionarial. Yankee Finance. Mezcla
Onge). de ndice del valor de mercado, ndice de
6. Mtodo Tech Factor, Dow Chemical (firma capital financiero e ndice de capital inte-
de consultora Arthur D. Little). Visualizing lectual.
Intellectual Property in Dow, 1996. Modelo
Fuente: Gestin del conocimiento.com, seccin modelos.
Intelect (Euroforum, 1998). En: http://www.gestiondelconocimiento.com
7. Modelo Nova (Club de Gestin del Conoci-
miento de la Comunidad Valenciana, 1999). Los ms relevantes o los que han sido te-
8. Modelo Chevron. Se valora la cultura que nidos en cuenta para el desarrollo de otros
ha creado el trabajo: se est dispuesto a con- modelos de valoracin de capital intelectual,
siderar el aprendizaje de los dems como y referenciados en aspectos administrativos,
una fuente de ventaja competitiva (Roos, contables y financieros alrededor de los intan-
Roos, Dragonetti & Edvinsson, 2001, p. 85). gibles, son cuatro modelos que se desagregan
9. Modelo Vincenzo Perrone (1996). Uni- a continuacin. Adems, son de mencin espe-
versit Bocconi. Distingue entre capital fi- cial porque han traspasado la sola gestin, para
nanciero, capital cultural, capital social y efectuar revelaciones externas en informes fi-
capital simblico (Roos, Roos, Dragonetti & nancieros complementarios.
Edvinsson, 2001, p. 86).
10. Valuing Intellectual Capital: The Next Navegador de Skandia
Generation (Roos & Roos, 1997). En 1995, Skandia AFS public el primer infor-
11. Capital Intelectual (Dragonetti & Roos, 1998). me del mundo sobre capital intelectual, como
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 765

un suplemento del informe financiero, bajo efectiva sus activos intelectuales, para crear va-
el ttulo Skandia AFS: Balanced Annual Report lor sostenible con una visin de negocio. Integra
on Intellectual Capital, con el objetivo de servir cinco factores: financiero, clientes, renovacin
como una herramienta para ayudar a la com- y desarrollo, proceso y humano (Edvinsson &
paa a administrar en forma ms estratgica y Malone, 1998, p. 15).

Valor de mercado

Capital Capital
financiero intelectual

Capital Capital
humano estructural

Capital Capital
clientela organizacional

Base Capital Capital


clientes innovacin proceso

Relaciones
clientes

Clientes
potenciales

Figura 1. Esquema de valor Skandia

El modelo Skandia utiliza una lista de 111 valoracin del capital intelectual. As, propone
indicadores para cada uno de los factores, los indicadores con tres clases de medidas: recuen-
cuales son depurados para efectos de hacer to directo, cantidades en dlares y porcentajes
mucho ms til, gil y aplicable el modelo, en (Edvinsson & Malone, 1998, p. 25).
el cumplimiento de los objetivos de medicin y
766 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

En el modelo se asume que los recuentos Capital intelectual organizacional = i * C


directos (#) son datos en bruto destinados a
ser comparados con otros de su misma especie Donde,
para producir una razn aritmtica o propor- C es el valor del capital intelectual en dlares,
cin (%), o ser transformados en dinero ($), i es el coeficiente de eficiencia, donde i = n/x
entonces en realidad solo se tienen dos tipos de es la sumatoria de ndices de eficiencia y x de-
medidas: las absolutas (unidades monetarias) nota el nmero de ndices de eficiencia. La va-
que combinadas producen un valor (C) del ca- riable absoluta C recalca el compromiso de la
pital intelectual de la organizacin; y las relati- organizacin con el futuro. El coeficiente de
vas (%) que son una medida de lo incompleto eficiencia del capital intelectual i es el detec-
y se combinan para producir un coeficiente de tor de verdad de la ecuacin, que identifica el
eficiencia del capital intelectual, para captar la comportamiento actual (Edvinsson & Malone,
velocidad, posicin y direccin de la organiza- 1998. p. 48).
cin (Edvinsson & Malone, 1998, p. 48). Con
esta combinacin de indicadores se tiene la si-
guiente ecuacin:

Indicadores de medida absoluta de ndices del coeficiente de eficiencia del


capital intelectual (C) capital intelectual (i)
1. Ingresos resultantes de operacin de nuevos negocios
1. Valor de mercado (%)
(nuevos programas / servicios)
2. Inversin en desarrollo de nuevos mercados 2. ndice de satisfaccin de clientes (%)
3. Inversin en desarrollo de la industria 3. ndice de liderazgo (%)
4. Inversin en desarrollo de nuevos canales 4. ndice de motivacin (%)
5. Inversin en TI para ventas, servicio y apoyo 5. ndice de recursos de I&D/recursos totales (%)
6. Inversin en TI para administracin 6. ndice de horas de entrenamiento (%)
7. Variacin en inventario de TI 7. Rendimiento / meta de calidad (%)
8. Inversin en apoyo de clientes 8. Retencin de empleados (%)
9. Eficiencia administrativa / ingresos (la recproca de
9. Inversin en servicio a clientes
error administrativo / ingresos) (%)
10. Inversin en entrenamiento de clientes
11. Gasto en clientes no relacionado con productos
12. Inversin en desarrollo de competencia de empleados
13. Inversin en apoyo y entrenamiento de empleados para

nuevos productos
14. Educacin especial para empleados no basados en la

compaa
15. Inversin especial en entrenamiento, comunicacin
y apoyo para empleados permanentes de tiempo
completo
Contina
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 767

Indicadores de medida absoluta de ndices del coeficiente de eficiencia del


capital intelectual (C) capital intelectual (i)
16. Programas especiales de entrenamiento y apoyo para

empleados temporales de tiempo completo
17. Programas especiales de entrenamiento y apoyo para

empleados temporales de medio tiempo
18. Inversin en desarrollo de sociedades y operaciones

conjuntas
19. Actualizacin de sistemas de intercambio electrnico

de datos
20. Inversin en identificacin de marca (logo/nombre)
21. Inversin en patentes nuevas, copyright

Tabla 2. Seleccin de Indicadores Navegador Skandia


Fuente: Leif Edvinsson & Michael Malone (1998). El capital intelectual. Cmo identificar y calcular el valor inexplorado de los
recursos intangibles de su empresa. Bogot: Editorial Norma.

Proyecto Intelect (Grupo BBV) Capital intelectual = capital humano + capital


A mediados de 1997, se propuso al Grupo BBV estructural + capital relacional
(Banco Bilbao Vizcaya) participar en el Pro-
yecto Intelect, patrocinado por Euroforum. A manera de indicadores, como se muestra
Uno de los principales objetivos era disear en la tabla 3, intenta generar un informe final
un modelo de medicin del capital intelectual del capital intelectual y anexo a la informacin
orientado fundamentalmente a lo que se ha financiera, para que pueda ser revelado exter-
llamado perspectiva externa del modelo, esto es, namente y utilizado internamente para la ges-
facilitar informacin a terceros. El modelo del tin de los activos inmateriales.
proyecto Intelect se estructur en tres bloques,
representados en la siguiente ecuacin:

Indicadores de capital Indicadores de capital Indicadores de capital


humano estructural relacional
Flexibilidad de la retribucin
No. de empleados en Espaa No. de oficinas en Espaa
% retribucin variable / total

No. de empleados en el resto del Flexibilidad de la retribucin


No. oficinas en el resto del mundo
mundo % personas con retribucin variable
% plantilla con catalogacin menos % de personas en D.O.R. (Direccin Plantilla en puestos de Gestin y Front
Standard Orientada a Resultados) Office
% horas de formacin sobre jornada
No. de equipos de mejora Plantilla en puestos de Back Office
laboral
No. de personas participantes en ndice de lealtad de los clientes en la
Edad media de la plantilla
equipos de mejora red comercial
Contina
768 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

Indicadores de capital Indicadores de capital Indicadores de capital


humano estructural relacional
No. de personas formadas en Calidad ndice de satisfaccin de los clientes en
Diversidad hombres / mujeres
Total la red comercial
Bases de datos corporativas. Accesos a
Rotacin interna Posicin sobre el sector
BBV Informa

Ingresos de jvenes alto potencial No. de sugerencias de mejora ndice de notoriedad espontnea

No. participantes medios en cada ndice de satisfaccin de cliente


Ingresos de especialistas
concurso interno interno en oficinas
ndice de satisfaccin de cliente

interno estructuras intermedias

Tabla 3. Indicadores de gestin de capital intelectual del BBV


Fuente: Banco Bilbao Vizcaya (1998). Informe de Capital Intelectual. ftp://ciberconta.unizar.es/pub/docs/BBV%20capital%20
intelectual.pdf

Modelo estocstico4 forma explcita en el modelo.5 Tambin invo-


En 2004, Domingo Nevado-Pea y Vctor Ral lucran en su modelo indicadores medidos en
Lpez-Ruiz, de la Universidad de Castilla-La unidades monetarias y sin relacin con otra
Mancha, enuncian una herramienta (modelo magnitud (indicadores absolutos), e ndices
estocstico) para la estimacin, determinacin, porcentuales que fluctan de 0 a 1, siendo 0 la
prediccin y gestin del capital intelectual, ba- cota que indica una situacin ms desfavorable
sados en el modelo de Skandia, con la adicin y 1, la ms favorable (indicadores de eficiencia)
de los factores especulativos, de crisis y azar, (tabla 4).
propios del modelo estocstico. Los componen- El modelo parte de la condicin de que la
tes del modelo estocstico de capital intelectual diferencia entre el valor de mercado y el valor
son: el capital humano; el capital estructural di- contable es el valor del capital intelectual,6 de-
vidido en capital procesos, capital relacional o nominado capital intelectual explicitado, al que
comercial, capital comunicacional y capital de se le podrn sumar o restar factores especula-
innovacin o desarrollo; y capital no explicita- tivos del mercado que se denominarn en el
do, la cual es una variable aleatoria que recoge modelo capital no explicitado. As, el modelo
todas aquellas variables que explican el capital presenta la siguiente ecuacin:
intelectual pero no han sido introducidas de
5 Se supone que esta variable presenta media cero, varian-
za constante y covarianza nula.
6 El modelo se va desagregando, hasta llegar a explicar las
4 Domingo Nevado-Pea y Vctor Ral Lpez-Ruiz (2004). variables componentes del capital intelectual, como son
Una herramienta de gestin de intangibles ocultos median- el capital humano, el capital procesos internos, el capital
te tcnicas economtricas. Mtodo y Aplicacin. Revista de relacional o comercial, el capital comunicacional, y el ca-
Contabilidad y Direccin, 1, 163-182. Disponible en: http:// pital de innovacin y desarrollo (tabla 4). Es de aclarar que
www.accid.org/revista/documents/intangibles_castella- estos componentes hacen referencia al capital intelectual
no_163-182.pdf explicitado.
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 769

VM VC = CI* + (CNE + FE) Donde, CI es el capital intelectual. Es en-


tonces en la determinacin del Capital Inte-
Donde, VM es el valor de mercado, VC es el lectual Explicitado CI*, donde intervienen los
valor contable, CNE es el Capital no explicitado, indicadores absolutos (C) y los indicadores re-
FE es el Factor de especulacin y CI* se conoce lativos (i) que determinan la eficiencia de utili-
como el capital intelectual explicitado. As: zacin de C. Por tanto:

CI = CI* + CNE CI* = C * i

Indicadores
Componentes
Absolutos (C) De eficiencia (i)
Empleados formados / empleados
No. de sugerencias / empleados
Inversin en formacin No. abandonos / empleados
(Se puede desagregar Salario mnimo / Salario mximo
en los diferentes tipos 1 (No. bajas accidente / No. empleados)
Capital Humano de formacin impartida 1 (Horas de absentismo / Horas efectivas)
(CHiH) y quien las recibe) 1 (No. directivos / No. empleados)
Cuota de mercado
1 ( costos salariales / ventas netas)
Horas efectivas / Horas formacin
Masa Salarial ndice de motivacin
Cuota de Mercado
1 (coste de fallos / ventas netas)
Capital Procesos Internos Inversin en prevencin Productos nuevos / productos totales
(Cp*ip) Inversin en evaluacin ndice de respuesta del proveedor
Inversin en instalaciones tcnicas ndice de respuesta al cliente
No. ordenadores / No. empleados
Cuota de mercado
Inversin a clientes Cuota de mercado
Capital Relacional o
(Servicios, formacin, etc.) Satisfaccin de clientes
Comercial
(Cc*ic) Trabajos realizados Nuevos clientes / clientes
por empresas cualificadas 1 (clientes perdidos / clientes)
Satisfaccin de proveedores
Inversin en marketing Cuota de mercado
Capital Comunicacional (publicidad, promocin Gastos de marketing / clientes
de ventas, venta personal y relaciones
(CM*iM) No. vendedores / No. empleados
pblicas)
770 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

Indicadores
Componentes
Absolutos (C) De eficiencia (i)
No. trabajadores del sector marketing No.

vendedores / No. empleados
Capital de Innovacin y
Inversin en I + D + i Cuota de mercado
Desarrollo
(CID*iID) Inversin en patentes y propiedad industrial Inversin en I + D + i / Activo total
No. ordenadores / No. empleados
Promociones / puestos de trabajo

Tabla 4. Indicadores de capital intelectual explicitado


Fuente: Domingo Nevado-Pea y Vctor Ral Lpez-Ruiz (2004). Una herramienta de gestin de intangibles ocultos me-
diante tcnicas economtricas. Mtodo y Aplicacin. Revista de Contabilidad y Direccin, 1, 163-182. Disponible en: http://
www.accid.org/revista/documents/intangibles_castellano_163-182.pdf

Para el modelo, la diferencia entre el valor tes. Por ltimo, (CNE+ FE) variable aleatoria con
de mercado y el valor contable (capital inte- hiptesis de comportamiento de un ruido blanco
lectual explicitado) se puede explicar de la si- (media nula, varianza constante, covarianzas nu-
guiente forma:7 las). En el modelo se puede incluir la restriccin
+ = 1, y podra resolverse de acuerdo con el
(VM VC ) = (CH * iH )
mtodo de estimacin Mnimo Cuadrtica no li-
( )
+ 1 C p * i p + 2 (Cc * ic ) + 3 (C M * iM ) + 4 (CID * iID )
+ (C NE + FE )
neal (Nevado & Lpez, 2004, p. 163).

Donde, i se conoce como el ndice medio de Proyecto MERITUM (2001)


eficiencia en cada capital (humano, de procesos, Desprendido de todo el recorrido anterior, es
comercial, de mercado, de investigacin y desa- fundamental considerar los proyectos que se
rrollo8); es el coeficiente que expresa la varia- inician en el nuevo siglo, que continan con la
cin en el factor endgeno por el aumento en una intencin de encontrar herramientas concretas
unidad monetaria del capital humano. Ahora, , y que puedan ser universalizadas y/o estandariza-
, a, b, c, d son coeficientes que cuantifican el das para la medicin y la gestin de los intangi-
reparto estructural de cada uno de los componen- bles. As se detallarn el proceso y los resultados
del proyecto MERITUM (1998-2001), Medicin
7 Esta desagregacin corresponde a las variables compo- de los intangibles para comprender y mejorar
nentes del capital intelectual explicitado. Segn los autores,
se pueden explicar a partir de la desagregacin en compo- la gestin de la innovacin (MEasuRing Intan-
nentes absolutos (C) y de eficiencia (i). gibles To Understand and improve innovation
8 As, iH se refiere a la eficiencia del capital humano, iP a
Management).9 La finalidad del proyecto era
la eficiencia del capital Procesos Internos, iC a la eficien-
cia del capital relacional o comercial, iM a la eficiencia del
capital comunicacional, iD a la eficiencia del capital de 9 Proyecto de investigacin financiado por el programa
innovacin y desarrollo. Estos ndices de eficiencia son el TSER de la Unin Europea [Targeted Socio-Economic
resultado de la combinacin de variables, segn se muestra Research], que comenz en noviembre de 1998 con una
en la tercera columna de la tabla 4. duracin total de 30 meses y participacin de equipos in-
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 771

analizar cmo las empresas estn identificando solo se reunir un bosquejo de aquellas que resul-
los intangibles, cmo los estn midiendo de for- taron del proyecto Meritum.
ma que se ajusten mejor a la toma de decisiones
y a la elaboracin de normas, y sugerir cules de Directrices del proyecto MERITUM
ellos deberan ser divulgados. El principal pro- Objetivo
psito del proyecto es, por tanto, desarrollar un Proporcionar un marco de referencia con va-
conjunto de directrices para la medicin de los lidez general para la identificacin, medicin
intangibles en la empresa, basado en la realiza- y control de los intangibles en el seno de la
cin de estudios de caso y la validacin de los re- empresa y ofrecer una serie de criterios tiles
sultados mediante un anlisis Delphi (Caibano
para la difusin de informacin sobre aquellos
& Chaminade, 2004, p. 167).
intangibles que constituyen elementos deter-
Meritum contina a partir de 2001 por me-
minantes de su capacidad de creacin de valor
dio de la red temtica E*KNOW-NET, financiada
(Chaminade, Escobar & Snchez-Muoz, 2004,
por la Unin Europea y centrada tambin en la
p. 190).
gestin y valoracin de intangibles. En el ao
2000, tambin se pone en marcha un tercer
Marco conceptual
proyecto europeo: Rescue/Prism, cuyo objetivo
Aqu se efecta la definicin contable de intangi-
fundamental es la elaboracin de estudios de
caso sobre gestin de intangibles que pudieran bles, haciendo presente que el trmino capital
utilizarse con fines de formacin. intelectual se utilizar para significar el mismo
En este orden de ideas, se podra hacer una concepto. Los intangibles son definidos como
lista detallada de los avances que en materia de in- fuentes no monetarias de beneficios econmi-
tangibles se han desarrollado tericamente, tanto cos futuros, sin sustancia fsica, controlados, o al
en el mbito de la gestin (interno) como en la va- menos influidos por la empresa, como resulta-
loracin y revelacin (externo). Este ltimo apar- do de acontecimientos y transacciones pasadas
tado solo se ocupar del ltimo, es decir, de los (producidos por la empresa, comprados o adqui-
avances en la elaboracin de directrices que in- ridos de cualquier otra manera) y que pueden o
tentan mostrar una gua til para los procesos de no ser vendidos separadamente de otros activos
identificacin, medicin, valoracin y revelacin de la empresa (Caibano, Snchez, Garca-Ayu-
de los activos intangibles. Hasta el momento, so & Chaminade, 2004, p. 246).
hay dos directrices voluntarias, con muchos pun- En los resultados del proyecto Meritum, se
tos en comn, las Directrices Meritum (Meritum, distinguen dos tipos de intangibles: los que no son
2002) y las Directrices Danesas (Danish Ministry susceptibles de reconocimiento contable (ya sean
of Science and Technology, 2003). Para trabajo adquiridos o producidos por la propia empresa) y
los que pueden ser reflejados como activos inma-

vestigadores de Espaa (coordinador), Francia, Finlandia,


teriales en el balance (Caibano, Snchez, Garca-
Suecia, Dinamarca y Noruega Ayuso & Chaminade, 2004, p. 247).
772 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

Capital intelectual laciones de la empresa con terceros (inverso-


Es la combinacin de los recursos humanos, or- res, acreedores, clientes, proveedores, etc.),
ganizativos y relacionales de una empresa. como las percepciones que estos tienen de
la compaa. Ejemplos de esta categora
El capital humano est integrado por el co- son la imagen, la lealtad y la satisfaccin de
nocimiento que el empleado se lleva cuando los clientes, los pactos con los proveedores,
abandona la empresa. Incluye los saberes, el poder comercial, la capacidad de nego-
las capacidades, experiencias y habilidades ciacin con instituciones financieras, con
de las personas que integran la organizacin. reguladores, etc. (Caibano, Snchez, Gar-
Mientras una parte de este conocimiento es ca-Ayuso & Chaminade, 2004, p. 249).
exclusivo de los individuos otra parte puede
ser genrica. Ejemplos son la capacidad para Recursos intangibles y actividades intangibles
innovar, la creatividad, el saber hacer y la ex- Aqu se evidencian a la vez el carcter esttico
periencia previa, la capacidad para trabajar y el carcter dinmico de los intangibles. El re-
en equipo, la flexibilidad del empleado, la curso intangible (nocin esttica) es el stock o
capacidad de negociacin, la motivacin, la valor actual de un intangible determinado en un
satisfaccin, la capacidad para aprender, la momento concreto del tiempo; puede ser o no
lealtad, etc., as como su nivel educativo y la expresado en trminos financieros. Las activida-
titulacin acadmica. des intangibles (nocin dinmica) son aquellas
El capital estructural se define como el con- acciones que implican la asignacin de recursos
junto de conocimientos que permanece en destinados a adquirir o desarrollar internamente
la empresa al final de la jornada laboral. nuevos recursos intangibles, a aumentar el valor
Comprende las rutinas organizativas, los de los recursos ya existentes, o evaluar y contro-
procedimientos, sistemas, culturas, bases de lar los resultados de las dos anteriores (tabla 5).
datos, etc. Ejemplos son la flexibilidad or-
ganizativa, el servicio de documentacin, el Gestin del capital intelectual
uso generalizado de tecnologas de la infor- En las directrices del Proyecto Meritum, se pos-
macin, la capacidad organizativa de apren- tula un modelo armnico que evidencia la re-
der, etc. Algunos de ellos pueden protegerse levancia del proceso de creacin de valor. Para
legalmente y convertirse en derechos de pro- ello propone tres fases: 1) identificacin, 2)
piedad intelectual o industrial, como los de- medicin, y 3) seguimiento y accin (Caiba-
rechos de autor o las patentes. no, Snchez, Garca-Ayuso & Chaminade, 2004,
Por capital relacional se entiende el con- p. 254).
junto de recursos ligados a las relaciones
externas de la empresa con sus clientes, pro- a. Identificacin. Para iniciar esta fase es nece-
veedores de bienes, servicios o capital o con sario identificar los objetivos estratgicos
sus socios de I + D. Comprende tanto las re- de la empresa, seguidamente identificar los
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 773

intangibles crticos, los recursos intangibles en el mercado, el compromiso con los recur-
relacionados con ellos y la definicin de ac- sos humanos, la capacidad de innovacin,
tividades que afectan estos recursos. Como la existencia de un enfoque hacia el cliente,
resultado del proceso de identificacin, la etc. En la figura 2 se ilustra un ejemplo de los
empresa se encontrar ante una red de in- componentes estticos y dinmicos de los in-
tangibles (intangibles crticos, recursos y ac- tangibles, a partir de la identificacin de un
tividades). Ejemplos de intangibles crticos objetivo estratgico, como el propsito de au-
son: capacidad de adaptacin a los cambios mentar la cuota de mercado.

Nocin Recursos intangibles


esttica Activos Capacidades
Actividades intangibles
Nocin Desarrollar o adquirir
dinmica Incrementar el valor de los Evaluar y controlar las actividades
nuevos recursos
recursos intangibles ya existentes intangibles
intangibles

Tabla 5. Visin esttica y dinmica de los intangibles


Fuente: Manuel Garca-Ayuso Covars, Mara Paloma Snchez Muoz & Leandro Caibano-Calvo (2004). Accounting for
Intangibles: A Literature Review. En Mara Paloma Snchez-Muoz & Leandro Caibano-Calvo (coords.). Lecturas sobre in-
tangibles y capital intelectual, 41-79. Madrid: Asociacin Espaola de Contabilidad y Administracin de Empresas, AECA.

Procesos Ejemplo

Objetivo
estratgico Aumentar la cuota de mercado

Mantener y atraer Capacidad Enfoque hacia el


Intangibles crticos
empleados clave de innovar cliente

Recursos intangibles Personal muy


Patentes Clientes leales
a crear o desarrollar preparado

Actividades intangibles Actividades de Actividades de


Marketing directo
para mejorar recursos formacin I+D

Actividades intangibles
Encuestas al Anlisis del
para evaluar otros Encuestas a clientes
personal rendimiento I + D
rendimientos

Figura 2. Esquema del proceso de identificacin de recursos y actividades intangibles


774 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

b. Medicin. Se efecta por medio de indicado- El sistema de indicadores empleado por la


res, al igual que en los modelos mostrados empresa debe ser flexible y dinmico (tabla 6).
en pginas anteriores, pero define las cuali- Lo importante es que los indicadores permi-
dades y caractersticas que debern tener los tan obtener una idea clara de la vinculacin
mismos: un indicador debe ser til y factible. entre los recursos y actividades intangibles
Para ser til debe ser relevante, comparable de la empresa y la generacin de riqueza
y fiable. Es relevante cuando es significativo, que de ellos se deriva (Caibano, Chamina-
comprensible y oportuno. Es fiable cuando de, Snchez-Muoz & Garca-Ayuso Covars,
es veraz, es decir objetivo y verificable (Cai- 2004, p. 259). Lo anterior evidencia la co-
bano, Chaminade, Snchez-Muoz & Garca- nexin requerida entre la estaticidad y la di-
Ayuso Covars, 2004, p. 258). namicidad de los intangibles.

Intangible Indicador Tipo*


Porcentaje de empleados con estudios superiores, intermedios y
Personal altamente cualificado INF
bsicos
a) Nmero total de horas de formacin recibidas por los gerentes en
INF
relacin con el total de horas de formacin
b) Coste total de formacin por empleado clave
Actividades de formacin c) Satisfaccin media de los empleados en relacin con el desarrollo

de sus competencias
IF
INF
a) Satisfaccin media de los empleados con las actividades de
INF
formacin

Encuesta a empleados b) Coste de la encuesta


c) Satisfaccin media de quienes ejercen un papel de liderazgo IF
INF
a) Nmero de patentes registradas en el ltimo ao
Patentes INF
b) Ingresos procedentes de las patentes registradas
Actividades de I+D Gastos en I+D IF
a) I+D como porcentaje sobre las ventas IF
Anlisis de los resultados de I+D b) Ingresos procedentes de los proyectos de I+D desarrollados durante
IF
los ltimos 5 aos
a) Porcentaje de proyectos que estn basados en la cooperacin entre
INF
Flexibilidad (en relacin con el varios departamentos
capital estructural) b) Satisfaccin media de los empleados con la organizacin del trabajo
INF
Porcentaje de procesos crticos que tienen un manual de
Aumento de los procesos regulados INF
procedimiento
Contina
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 775

Intangible Indicador Tipo*


Porcentaje de procesos crticos en los que efectivamente se sigue el
Uso de los procesos regulados INF
manual
Flexibilidad (en relacin con el Tiempo de respuesta media a los pedidos, desde la orden del cliente
INF
capital relacional) hasta la entrega final
a) Porcentaje de los clientes encuestados en la encuesta de satisfaccin
INF
Seleccin y accin sobre los clientes de los clientes
clave b) Satisfaccin media entre los clientes clave
INF
a) Porcentaje de clientes mantenidos en el largo plazo (5 aos o ms)
INF
sobre el total de consumidores
Lealtad de los consumidores b) Porcentaje de las ventas a estos clientes fieles

IF
Marketing directo Ratio de los costes del marketing directo sobre los costes totales IF
a) Satisfaccin media de los clientes con los productos y servicios de la
INF
firma
b) Coste de la encuesta
c) Satisfaccin media de los clientes con los representantes de la
Encuesta a los clientes IF
empresa con los que ha tratado
INF


a) Porcentaje de la plantilla que realiza horas extraordinarias INF
Flexibilidad capital humano b) Ratio de los costes del teletrabajo sobre los costes laborales totales
IF
Porcentaje de la plantilla que cambia de puesto de trabajo a lo largo
Rotacin de los puestos de trabajo INF
del ao

Tabla 6. Indicadores utilizados en las directrices del proyecto MERITUM


Fuente: Leandro Caibano-Calvo, Cristina Chaminade, Mara Paloma Snchez-Muoz & Manuel Garca-Ayuso Covars
(2004). Directrices para la gestin y difusin de la informacin sobre intangibles (Informe de capital intelectual), p, 260. *INF: In-
dicador no financiero; IF: Indicador financiero

Seguimiento y Accin. Abarca la evaluacin Rutinas de evaluacin


de los efectos de las inversiones previas en Rutinas de atencin
intangibles sobre la posicin actual de los re- Rutinas de marketing
cursos intangibles en la empresa. Aparecen as
actividades de desarrollo/adquisicin, de au- Esta fase es parte de un proceso altamente
mento de valor y de evaluacin que motivan la dinmico, en el cual la evaluacin de resultados
aparicin de rutinas en las empresas, como: y el diseo de las nuevas actividades pueden
Rutinas de reconocimiento y medicin superponerse con las fases de identificacin y
Rutinas de difusin de la informacin medicin.
776 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

Informe de capital intelectual realidad enumerable y con sentido (til) de las or-
En este informe se hace la revelacin de la in- ganizaciones. Por tanto, se ha hecho relevante
formacin acerca de los intangibles a todos mostrar la evolucin de los hechos econmicos
los usuarios interesados en ella. Contendr la y, por consiguiente, de las tensiones en medi-
informacin que la organizacin desea hacer cin y valoracin, que tambin han sido suscep-
pblica y visible, acerca del mantenimiento, de- tibles de abordaje desde la contabilidad, para
sarrollo y gestin de sus recursos y actividades demostrar que la contabilidad no puede ser
intangibles, lo que denota la conexin entre ca- ajena a la evolucin del contexto (econmico y
pital humano, capital estructural y capital rela- empresarial), y menos an del que es significa-
cional. Est compuesto de tres partes: visin de tivo, y objeto de identificacin, reconocimien-
la empresa, resumen de recursos y actividades to, medicin, valoracin y revelacin.
intangibles, y un sistema de indicadores. La contabilidad tiene en primera instancia
La divulgacin de informacin por s misma la responsabilidad de conocer el contexto de las
genera valor, por lo cual es de especial cuidado organizaciones, a efectos de abstraer fielmen-
hacer una gestin permanente de cada uno de te, por medio de cuentas y estados financieros,
los componentes del informe, para mantener esa realidad. Mostrar las nuevas formas de pro-
un compromiso con los objetivos estratgicos duccin mediante los problemas econmicos
y la dinmica de recursos y actividades intan- y cmo han aparecido modelos para reconocer
gibles. As entonces, el proyecto Meritum rela- aquellos bienes de naturaleza inmaterial en in-
ciona las directrices para que se pueda revelar formes paralelos a los contables, es reconocer
informacin con un carcter inmaterial (intan- que se convierte en un campo de exploracin y
gible) pero a partir de procedimientos cuantita- de tensin, que debe dar paso a proponer for-
tivos, que son medidos y valorados en unidades mas alternativas de reconocimiento y revela-
monetarias y relaciones porcentuales, con la cin contables.
finalidad de contar con parmetros flexibles y La contabilidad debe evolucionar a la par
a su vez uniformes que permitan informar y con el contexto, no puede pretender utilizar m-
comparar. todos, metodologas y/o herramientas de la era
industrial, en un contexto diferente (postindus-
Conclusiones trial) que ha evolucionado, al pasar de producir
mercancas (tangibles) a producir otros arte-
Esta reflexin seguir teniendo como prop- factos inmateriales (intangibles). As, medir y
sito fundamental demostrar que la contabilidad valorar tangibles, identificarlos, reconocerlos e
como disciplina se ha valido de instrumen- incorporarlos a los informes contables ha sido
tos de otras, para su evolucin. Ha requerido una tarea de la disciplina por cientos de aos.
histricamente elementos jurdicos, matem- Hoy, la contabilidad tiene el gran reto de generar
ticos, estadsticos y, por supuesto, econmicos, propuestas, metodologas, mtodos y modelos,
ya que su propsito es reconocer y/o abstraer la para identificar, reconocer, medir, valorar y re-
medicin y valoracin contable en una economa inmaterial / z. ramrez, a. gmez / 777

velar los bienes que aparecen en una economa Banco Bilbao Vizcaya (1998). Informe de capital
con caractersticas diferentes (bienes inmateria- intelectual. En: ftp://ciberconta.unizar.es/
les o intangibles). Pero se requiere en un primer pub/docs/BBV%20capital%20intelectual.
momento, conocer las caractersticas propias de pdf
la nueva economa, de esos bienes que son pro- Bell, Daniel (1976). El advenimiento de la socie-
pios de ella y que se hacen relevantes en las or- dad post-industrial. Madrid: Alianza.
ganizaciones por su alta capacidad inductora de Berardi-Bifo, Franco (2003). La fbrica de la
valor. Esa nueva economa denota la relevancia infelicidad. Nuevas formas de trabajo y movi-
que cobran la informacin, el conocimiento, la miento global. Barcelona: Editorial Trafican-
tecnologa, el mercado y todo aquello que est al tes de Sueos.
servicio del valor capital; se da como impera- Bontis, Nick (1996). There's a Price on your
tivo el afn de medir y valorar todo aquello que Head: Managing Intellectual Capital Strate-
est al servicio de la produccin, sea controlable gically. Business Quarterly, Summer, 40-47.
o no, gestionable o no, medible o no, identifica- Brooking, Annie (1997). El capital intelectual. El
ble o no; apareciendo as el concepto de intangi- principal activo de las empresas del tercer mi-
bles o capital intelectual, como un conjunto de lenio. Barcelona: Ediciones Paids Ibrica.
recursos (activos) que intervienen en la gene- Bueno-Campos, Eduardo (1998). El capital
racin de valor y, por supuesto, de riqueza en el intangible como clave estratgica en la
nuevo entorno empresarial. competencia actual. Boletn de Estudios Eco-
Por ltimo, y como tema posterior de in- nmicos, 53 (164), 207-229.
vestigacin y reflexin, cobra importancia la Caibano-Calvo, Leandro & Chaminade, Cristi-
revelacin de informacin complementaria a la na (2004). La gestin de los intangibles y el
financiera, para lo cual ya se expresan directri- aprendizaje empresarial. En Mara Paloma
ces con el empeo de regular y hasta de unifor- Snchez-Muoz & Leandro Caibano-Calvo
mar o universalizar, parmetros tan subjetivos (coords.). Lecturas sobre intangibles y capital
como el conocimiento, las capacidades y com- intelectual, 163-182. Madrid: Asociacin Es-
petencias, las relaciones con los clientes y la paola de Contabilidad y Administracin de
responsabilidad social, entre otros. Empresas, AECA.
Caibano-Calvo, Leandro; Garca-Ayuso Co-
Referencias vars, Manuel & Snchez Muoz, Mara
Paloma (2004). Accounting for Intangi-
Asociacin Espaola de Contabilidad y Ad- bles: A Literature Review. En Mara Paloma
ministracin de Empresas, AECA (1999). Snchez-Muoz & Leandro Caibano-Calvo
Principios de Valoracin de Empresas No. 5. (coords.). Lecturas sobre intangibles y capital
Estudio de aplicabilidad de los diferentes m- intelectual, 41-79. Madrid: Asociacin Espa-
todos de valoracin. Madrid: Ortega Edicio- ola de Contabilidad y Administracin de
nes Grficas. Empresas, AECA.
778 / vol. 14 / no. 35 / julio-diciembre 2013

Caibano-Calvo, Leandro & Snchez-Muoz, pective. Second World Congress on In-


Mara Paloma (2004). Medicin, gestin tellectual Capital. McMasters University,
e informacin de intangibles: lo ms nue- Hamilton, Canada.
vo. Revista de Contabilidad y Direccin, 1, Edvinsson, Leif & Malone, Michael (1998). El
99-139. Disponible en: http://accid.org/ capital intelectual. Cmo identificar y calcular
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Caibano-Calvo, Leandro; Snchez-Muoz, Ferrater-Mora, Jos (1968). Diccionario de Fi-
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chez-Muoz & Leandro Caibano-Calvo Mara Paloma Snchez-Muoz & Leandro
(coords.). Lecturas sobre intangibles y capital Caibano-Calvo (coords.). Lecturas sobre
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