ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

El enfoque de aseguramiento de la calidad en la filosofa del CTC reside en poder garantizar la

fiabilidad (en conformidad con las especificaciones) y la aptitud para el uso del producto,
estableciendo preceptos sobre cmo desarrollar las tareas de todos los procesos de la empresa,
enfocndose en el rea productiva.
En este modelo la definicin de las especificaciones a cumplir por los productos nace de las
necesidades de los clientes, enfocando el sistema de gestin de calidad a garantizar de forma
planificada que los servicios prestados a los clientes cumplan cabalmente con los requerimientos.

Herramientas para el control de la calidad:

Orientacin al cliente
Actitud basada en prevencin
Introducir el control de calidad en las etapas ms tempranas del proceso productivo
La inversin en mejora de calidad siempre es rentable
Enfasis en la mejora continua
Control total de calidad u orientacin al sistema
 Compromiso de la direccin
En la distribucin de responsabilidades se sigue colocando la carga primaria en los
profesionales de calidad, la direccin supervisa
Expertos integrados en la unidad de calidad, con conocimientos de ingeniera para aplicar
mtodos de estadsticos.

CONFIABILIDAD

La confiabilidad es la capacidad de desempear una funcin requerida, en condiciones establecidas

durante un periodo de tiempo determinado. La confiabilidad es aquella que impacta directamente
sobre la empresa no solo aplicndose en las maquinas el equipo sino en la totalidad de los procesos
que son la cadena ms importante de la organizacin.
Tenemos tambin como otra definicin de confiabilidad que es la probabilidad de que un producto
realizara su funcin de manera satisfactoria durante un periodo pre terminado dentro de un entorno
natural.
Cuatro elementos importantes de la confiabilidad son:
Funcin
Entorno natural
Tiempo
Probabilidad

Qu son Pruebas de Confiabilidad?

Consiste en probar una aplicacin para descubrir y eliminar errores antes de que se implemente el
sistema.
Como existen infinidad de combinaciones distintas a lo largo de una aplicacin, no es muy probable
que se encuentren todos los errores de una aplicacin compleja.
Pero puede probar las situaciones ms probables bajo condiciones normales de uso.
Con tiempo suficiente se pueden realizar pruebas ms complicadas para detectar defectos menos
evidentes.
ESTANDARIZACION

La estandarizacin es toda actividad documentada que norma el comportamiento de un grupo de

personas. Los estndares nos dan los medios para que todos los procesos se realicen siempre de la
misma forma, mientras nos surjan ideas para mejorarlos. Son nuestra gua para la productividad y la
calidad.

CIRCULOS DE CALIDAD

Hace referencia a un pequeo grupo de empleados que realizan un trabajo similar en u rea comn
de la organizacin a la que pertenecen, y que se renen peridicamente para solucionar problemas
relacionados con su rea de trabajo
Este concepto fue ideado por la industria japonesa en los aos 70. Desde entonces la idea ha
evolucionado considerablemente. La aparicin de la gestin de la calidad total ha revalorizado los
crculos de calidad, de forma que la filosofa de CTC ha aportado una nueva perspectiva a esta
metodologa de trabajo.
Loa crculos pueden expandirse por toda la organizacin, de acuerdo con el postulado del CTC, que
propugna la implicacin de todos los empleados en la persecucin de elevados ndices de calidad.
Estas estructuras de trabajo, gozan de cierta autonoma, ya que son sus miembros los que deciden
que asuntos trataran y que solucin propondrn.
Una de las principales ventajas que ofrecen los CC a la hora de poner en marcha la gestin de
Calidad Total, es la formacin y el entrenamiento de los componentes de la organizacin en los
principios y tcnicas de control de la calidad.
La primera fase en el proceso de implantacin de los CC se destina a la formacin y entrenamiento
de los futuros miembros de dichas estructuras. Todo el trabajo posterior se realiza, por tanto,
respaldndose en un colectivo de empleados correctamente formados y capacitados para el
desarrollo de soluciones aplicables.

Bibliografa

[1] C. Camison, mail x mail, 16 12 2009. [En lnea]. Available: http://www.mailxmail.com/curso-

conceptos-calidad-enfoques-gestion/enfoque-como-aseguramiento-calidad-control-calidad-
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[2] Control de calidad, [En lnea]. Available:

http://productionmanagement.jimdo.com/aseguramiento-de-la-calidad/. [ltimo acceso: 11
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[3] J. E. V. Pinell., Calidad total, [En lnea]. Available:

http://calidadtotaltqm.wikispaces.com/Confiabilidad. [ltimo acceso: 11 09 2014].