ROBBINS CAPITULO 1: QUE ES EL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL?

Que hacen los administradores

ADMINISTRADORES
Individuos que alcanzan sus metas a travs de otras personas. Toman
decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de los dems para
conseguir metas.
ORGANIZACIN
Es una unidad social coordinada deliberadamente compuesta de dos o ms
personas que funcionan de manera continua para alcanzar una o varias metas.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
- Planear: definir las metas, establecer estrategias y trazar planes para
coordinar las actividades.
- Organizar: determinar tareas, quien las va a llevar a cabo, como se agrupan,
y donde se toman las decisiones.
- Dirigir: motivar a los empleados, guiar a los dems, resolver conflictos.
- Controlar: supervisar las actividades para verificar que se realizan como se
planearon y para corregir las desviaciones significativas.
PAPELES DE LA ADMINISTRACION
Papeles de relaciones interpersonales:
- Figura de autoridad.
- Papel de liderazgo: contratar, capacitar, motivar y disciplinar a los
empleados.
- Papel de enlace: Establecen contacto con personas de afuera que le dan
informacin.
Papeles de informacin:
- Papel de monitoreo: renen informacin de otras organizaciones e
instituciones.
- Papel de difundidores: Transmiten informacin a los integrantes de la
organizacin.
- Papel de voceros: Representan a la organizacin ante gente de fuera.
CAPACIDADES O HABILIDADES DE LA ADMINISTRACION
- Habilidades tcnicas: Capacidad de aplicar conocimientos especializados o
experiencias.
- Habilidades humanas: Capacidad de trabajar con otras personas,
comprenderlas y motivarlas, tanto en lo individual como en grupo.
- Habilidades conceptuales: Facultad mental para analizar y diagnosticar
situaciones complicadas.

Introduccin al comportamiento organizacional

Comportamiento organizacional: Campo de estudio en el que se investiga el

impacto que individuos, grupos o estructuras tienen en la conducta dentro de
las organizaciones, con el fin de aplicar estos conocimientos a la mejora de la
eficacia de tales organizaciones. Se ocupa del estudio de lo que la gente hace
en una organizacin y como repercute esa conducta en el desempeo de la
organizacin.
Elaboracin de un modelo de CO

Un modelo es una abstraccin de la realidad. Representacin simplificada de

algn fenmeno del mundo real.
Se propone que hay tres planos de anlisis del CO y que, conforme pasamos
del plano delos individuos al de sistemas de organizaciones, agregamos
sistemticamente conocimientos de la conducta organizacional.
VARIABLES DEPENDIENTES: respuesta afectada por una variable
independiente.
- Productividad: Medida del desempeo que abarca eficacia y eficiencia.
- Ausentismo: Falta a trabajar.
- Rotacin: Retiro permanente, voluntario e involuntario, de una
organizacin.
- Ciudadana organizacional: Conducta discrecional que no es parte de los
requisitos formales del puesto, pero que promueve el funcionamiento
eficaz de la organizacin. Empleados que hacen mas que cumplir sus
deberes, no es formal pero aumenta la eficacia.
- Satisfaccin laboral: Actitud general de un individuo hacia su trabajo.
VARIABLES INDEPENDIENTES: causa supuesta de algn cambio en la variable
dependiente.
- Variables en el plano de los individuos: caractersticas con que las
personas llegan a la organizacin y que van a influir en su
comportamiento en el trabajo (edad, seco, valores, percepcin, etc.).
- Variables en el plano grupal: la conducta de la gente cuando estn en
grupo es distinta que cuando estn solos.
- Variables en el plano de los sistemas de las organizaciones: cuando
aadimos una estructura formal a nuestros conocimientos previos de la
conducta de individuos y grupos.