PERILAKU PEMBELIAN PENDAHULUAN BBerdasarkan konsep pemasaran maka bagi manajemen pemasaran memahami perilaku pembeli merupakan tugas yang sangat penting. Pasar konsumen adalah terri dari semua individu dan rumaluangga yang membell atau memperoleh barang dan Jaca. untuk konsumsi pribadi, Para Konsumen sangat beranekaragam yang, bisa digolongkan menurut usia, pendapatan,tingkat pendidikan, pola perpindahan tempat ddan selera, Pemasar yang cermat semestinya dapat memanfaatkan perbedaan tersebut ‘dengan mengembangkan produk dan jasa yang disesuaikan dengan kebutuban konsumen, Pada awainya para pemasar dapat memperoleh suatu pengertian yang jelas ‘mengenai konsumen melalui pengalaman sehari-hari pada waktu menjual produk kepada ‘mercka, Jika perusahaan maupun pasar sudah menjadi sedemikian besar maka pihak ‘perusahaan akan mengalami Kesulitan untuk dapat langsung mengetahui: = Siapakah pembelt ins = Bagaimana mereka membeli = Kapan mereka membeli = Dimana mereka membeli = Mengapa mereka membeli 43‘Untuk selanjutnya apabila semua informasi di atas sangat mendesak untuk segera liketahui maka perusahaan akan melakukan kegitan penelitian pasar yang memeriukan ‘iaya cukup banyak. Sebenamya pervoalan pokok bagi perusahaan adalah bagalmana Konsumen ‘memberikan Javaban terhadap berbagal rangsangan pemasaran yang bisa dlatur (leh perusahaan, Perusahaan yang benar-benar memahami bagsimana konsumen rmemberikan jawaban terhadap cir-cii produk yang berbeda, harganya, daya tak perikanan dan lan-lain akan menarik keuntungan eb banyak daripaa para pesaingnya. “Titik tolak yang digunakan adalah model rangsanganjawaban (stimudusrespons) seperti gambar di bawah ini. Gambartersebut memperiatkan pemasaran dan yang lainnya yang masuk dalam “kotak hiaam” pembeli dan menghasilkanjawaban tertent, Disebut ‘Kotak hitam Karena bagaimana rangsangan itu proses tidak dapat dipahami dengan eas, Rangsngan dari tar Kovak tam Javaban jawaban pembei pembel Pemasrn | Lain-lain Prod Harga | Ekonomi samba Tempat Teknologi — |_4 Citi Proves = ee Polk pembeti —kepunsan [9 Plan penal ‘Kebodyaan aes ‘wat pembetin Sumish pembelan Gambar. 5 + Model peritaku pembeli Stimulus yang tergambar dalam kotak sebelah Kini terbagi menjadi dua macam, ‘Rangsangan pemasaran terdiri empat unsur yaitu produk, harga, tempat dan promosi { 4P yaitu product, price, place and promotion ). Rangsangan lain terdii dari kekuatan ‘tama dari kejadian-kejadian dalam lingkungan pembeli berupa ekonomi, teknolog, ppolliik dan Kebudayaan, Semwva rangsangan ini melewati kotak hitam pembell dan ‘menghasikanjawaban yang teramati misalnya plihantethadap produk, merek, penjual, Penentuan waktu pembelian dan jumlsh pembelian. Bagi pemasar tugas berikutnya adalah_memahami apa yang terjadi dalam Kotak hitam pembeli, diatara rangsangan, ddan jawaban, Pertama ciriri pembeli yang mempunyai pengaruh utama bagaimana seorang pembeli bereaksi terhadap rangsingan. Kedua, proses keputusan pembeli yang ‘mempengaruhi hasil keputusan,PERILAKU PEMBELIAN PENDAHULUAN BBerdasarkan konsep pemasaran maka bagi manajemen pemasaran memahami perilaku pembeli merupakan tugas yang sangat penting. Pasar konsumen adalah terri dari semua individu dan rumaluangga yang membell atau memperoleh barang dan Jaca. untuk konsumsi pribadi, Para Konsumen sangat beranekaragam yang, bisa digolongkan menurut usia, pendapatan,tingkat pendidikan, pola perpindahan tempat ddan selera, Pemasar yang cermat semestinya dapat memanfaatkan perbedaan tersebut ‘dengan mengembangkan produk dan jasa yang disesuaikan dengan kebutuban konsumen, Pada awainya para pemasar dapat memperoleh suatu pengertian yang jelas ‘mengenai konsumen melalui pengalaman sehari-hari pada waktu menjual produk kepada ‘mercka, Jika perusahaan maupun pasar sudah menjadi sedemikian besar maka pihak ‘perusahaan akan mengalami Kesulitan untuk dapat langsung mengetahui: = Siapakah pembelt ins = Bagaimana mereka membeli = Kapan mereka membeli = Dimana mereka membeli = Mengapa mereka membeli 43