Introduccin

Comunicacin y conducta pueden usarse como sinnimos. Desde la perspectiva

pragmtica, toda conducta, y no slo el habla, es comunicacin. Adems, toda
comunicacin afecta a la conducta.

La comunicacin es una condicin indispensable para la vida humana y el orden social.

Watzlawick aborda el estudio de la comunicacin humana a partir del paradigma sistmico
ciberntico, que sostiene que toda comunicacin es una interaccin que se da por dentro
de un sistema, donde la relacin entre los sujetos interactuantes implica una causalidad
circular. Emisor y receptor se modifican mutualmente en la ida y vuelta a nivel
informacional.

Watzlawick plantea que las ciencias de la conducta se encontraban basadas en una visin
mondica del individuo y del mtodo y que, luego, el foco comenz a desplazarse hacia la
relacin entre las partes de un sistema ms amplio, por lo que el observador de la
conducta comenz a ocuparse del estudio de las manifestaciones observables de la
relacin, cuyo vehculo es la comunicacin.

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 Conceptos fundamentales:
Etimolgicamente comunicacin proviene del latn comunis: al comunicarme intento
establecer una comunidad con alguien, compartir una idea, un sentimiento, una actitud.
En otras palabras, la comunicacin es un intercambio de informacin de ndoles muy
diversas en el marco de una relacin o interaccin entre comunicantes.
Hay implcitos, entonces, cuatro elementos: una fuente o emisor (individuo, organismo,
etc.), un mensaje (verbal, grfico, una seal, un signo, etc.) que se transmite a travs de
un canal (el papel en el caso del mensaje escrito, el aire en el del mensaje verbal, etc) y
un receptor o destino (otro individuo, organismo o grupo, etc.). Estos cuatro elementos
fueron descriptos en 1948 en el
esquema bsico de Shannon. Sin embargo, la comunicacin humana implica un proceso
ms amplio en el que diferenciamos analticamente ciertos aspectos:
un emisor que en codifica su mensaje -es decir que coloca a la informacin, sentimiento
o actitud que desea compartir de una forma tal que pueda ser transmitida-: a esta forma la
denominamos cdigo;
un receptor que decodifica ese mensaje: cuando la comunicacin es eficaz el emisor
suscita en el receptor imgenes o ideas similares a las propias. En este caso el mensaje
es adecuadamente en codificado y decodificado por el emisor y el receptor,
respectivamente;
un contexto en el cual se produce el acto comunicador y que lo condicionan por incluir
dimensiones socioculturales e histricas. As, una misma palabra o un mismo gesto no
tienen igual significado cuando son emitidos en diferentes culturas o en diferentes
momentos histricos de una misma cultura;
La existencia de perturbaciones o distorsiones en la comunicacin originadas por lo que
se conoce como ruidos en la comunicacin: stos pueden ser fsicos (ilegibilidad de un
mensaje escrito, obstculos sonoros en la transmisin de un mensaje verbal, etc.), o
tambin sociales y/o psicolgicos (la fuente puede carecer de informacin adecuada, el
mensaje puede en codificarse de manera incompleta, el ritmo o la redundancia pueden
ser inadecuados, el receptor puede carecer de los elementos necesarios para una
decodificacin adecuada, etc.);
las perturbaciones o distorsiones en la comunicacin pueden corregirse gracias a un
proceso de retorno, retroalimentacin o feed-backen el cual -slo en trminos de anlisis-
decimos que el receptor se convierte en un nuevo emisor y el antiguo emisor en receptor;
en realidad se trata de dos o ms comunicantes involucrados en un sistema dinmico y
mutuamente modificante;
para que la comunicacin sea eficaz y adecuada es necesario que emisor y receptor
compartan un cierto campo de experiencia vital mnimo y comn que incluya aspectos
relacionados al mensaje y al proceso de en codificacin del mismo (por ejemplo: compartir
el mismo significado de las palabras que se usan).

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 COMUNICACIN HUMANA

Se plantea que el estudio de la comunicacin humana se encuentra dividido en tres reas

interdependientes:
Sintctica: estudia los problemas relativos a la transmisin de informacin. Su inters
refiere a los problemas de codificacin, canales, capacidad, redundancia y otras
propiedades del lenguaje.

Semntica: estudio el significado de la informacin transmitida. Los smbolos careceran

de sentido a menos que el receptor y emisor se hubiesen puesto de acuerdo de antemano
con respecto a su significado, por lo que toda informacin compartida presupone una
convencin semntica.

Pragmtica: estudia los efectos de la comunicacin sobre la conducta. Comunicacin y

conducta se usan virtualmente como sinnimos, pues los datos de la pragmtica no son
solo palabras, sino tambin sus concomitantes no verbales y el lenguaje corporal, incluso
el contexto en que tiene lugar la comunicacin.
Toma de la matemtica el concepto de funcin, el cual es una relacin entre variables, las
cuales no tienen un significado propio, sino que resultan significativas en su relacin
mutua; los signos representan una conexin y adquieren significado en trminos de
relaciones. La importancia de este concepto radica en que permiti a la psicologa pensar
en trminos de relaciones. As, se lleg a entender que una conducta no es una
magnitud aislada, sino que es una expresin que sintetiza una forma particular de
relacin.
Informacin y retroalimentacin.
Se produce un pasaje conceptual de energa a informacin. Se considera que en las
interacciones entre sistemas no solo se intercambia materia y energa, sino que tambin
hay un intercambio de informacin.
Ejemplo del perro: un golpe hacia un perro es una conducta que le comunica algo a ste.
El perro reacciona a esa comunicacin con otro acto de conducta-comunicacin. El golpe
al perro le transmite informacin.
Retroalimentacin: hay retroalimentacin cuando en un sistema el output remite al input,
proveyendo informacin al sistema de manera tal que regula su comportamiento. En una
cadena a, b, c, d, hay retroalimentacin cuando (d) lleva nuevamente a (a), volviendo al
sistema circular.
Redundancia:
Es un conjunto de agrupamientos repetitivos (redundancias) que permiten establecer un
patrn. Contamos con un monto elevado de conocimientos que nos permiten evaluar,
modificar y predecir la conducta, para formular reglas. A partir de la observacin de un
sistema particular en funcionamiento, tratamos de postular reglas subyacentes a su
funcionamiento en base a las repeticiones, a las redundancias observadas. (Ejemplo de la
observacin de la partida de ajedrez.)
En el rea de la redundancia pragmtica somos particularmente sensibles a las
incongruencias, aquella conducta fuera de contexto o con falta de restriccin nos llama
particularmente la atencin por resultarnos inadecuada.

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 Metacomunicacin y el concepto de clculo.

Metacomunicacin: comunicacin acerca de la comunicacin.

Presenta dos desventajas:
En el caso de la comunicacin humana no hay nada comparable al sistema formal
de un clculo, al menos de momento;

Estamos limitados al lenguaje natural como vehculo tanto para la comunicacin

como para la metacomunicacin.
Clculo: es un mtodo basado en el empleo de smbolos con leyes de combinacin
conocidas y generales, y resultados que admiten una interpretacin congruente.

Utilidad:
Proporciona un modelo poderoso de la naturaleza y el grado de abstraccin de los
fenmenos que busca identificar Watzlawick.
Si examinamos cadenas de comunicacin entre dos o ms comunicantes,
llegaremos a ciertos resultados que participan de la naturaleza de los axiomas y
los teoremas de un clculo.

Toda interaccin puede definirse como secuencias de movimientos gobernados por
reglas respecto a las cuales pueden hacerse aseveraciones metacomunicacionales
significativas (se refiere a la posibilidad de postular axiomas).

El concepto de la caja negra; Se aplica al hecho de que los equipos electrnicos tienen
una complejidad tal que a veces resulta ms conveniente pasar por alto su estructura
interna y concentrarse en el estudio de sus relaciones especficas entre entradas y
salidas. Este concepto, aplicado a los problemas psicolgicos, ofrece la ventaja de que no
es necesario recurrir, as, a hiptesis intrapsquicas imposibles de verificar en ltima
instancia, y de que es posible limitarse a las relaciones observables entre entradas y
salidas, esto es, a la comunicacin.

Presente vs pasado. Si bien no cabe duda alguna acerca de que la conducta est
determina, al menos en parte, por la experiencia previa, la bsqueda de causas en el
pasado evidentemente no es fidedigna. Este enfoque constituye la bsqueda de una
configuracin en el aqu y ahora, ms que de significado simblico, causas pasadas o
motivaciones.

Efecto vs causa. Las causas posibles de la conducta asumen importancia secundaria; el

efecto de la conducta surge como el criterio de significacin esencial en la interaccin de
individuos;

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La circularidad de las pautas de comunicacin El hecho de pensar en trminos de
sistemas nos obliga a abandonar la nocin de que a lleva a b, que est determinado por la
aparicin de a.

La relatividad de lo normal y lo anormal Desde este enfoque la nocin de

anormalidad se vuelve cuestionable, pues se acepta que el estado del paciente no es
esttico, sino que vara segn la situacin interpersonal y segn la perspectiva subjetiva
del observador.

La imposibilidad de no comunicar

Hay una propiedad bsica de la conducta: no hay nada que sea su contrario, no hay no-
conducta, por lo que es imposible no comportarse. Si se acepta que toda conducta es
comunicacin, entonces se deduce que es imposible no comunicarse. Adems, no
podemos afirmar que la comunicacin solo tiene lugar cuando es intencional,
consciente o eficaz, es decir, cuando se logra un mutuo entendimiento.

En el caso de los esquizofrnicos, pareciera que tratan de no comunicarse. Sin embargo,

se encuentran frente a este dilema de que toda conducta es comunicacin, por lo que
tanto su silencio, retraimiento, inmovilidad o habla sin sentido son comunicaciones.

Patologa

Dilema de los esquizofrnicos: se comportan como si trataran de negar que se comunican

y luego encuentran necesario negar que esa negacin constituye en s misma una
comunicacin. As como sucede esto, puede suceder lo contrario: que el paciente d la
impresin de querer comunicarse aunque sin aceptar el compromiso inherente a toda
comunicacin.

Ejemplo: paciente esquizofrnica: Mi madre tuvo que casarse y ahora estoy aqu

Significados condensados:

Ella era el resultado de un embarazo ilegtimo.

Este hecho de alguna manera haba causado su psicosis;
Tuvo que sacarse se refera a la naturaleza forzada de la boda de su
madre y poda significar que la madre no era culpable de que la presin
social y la existencia misma de la paciente, que la haba obligado a
tomarla;
Aqu significaba tanto el consultorio del psiquiatra como la existencia de
la paciente sobre la tierra e implicaba as que, por un lado, la madre la
haba vuelto loca, mientras que, por el otro, estaba eternamente en deuda
con la madre, quien haba pecado y sufrido para traerla al mundo.

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El esquizofrens, entonces, es un lenguaje que obliga al interlocutor a elegir entre
muchos significados posibles que no solo son distintos, sino que incluso pueden ser
incompatibles.

Reacciones posible de alguien que no quiere comunicarse:

Rechazo de la comunicacin. Se puede hacer sentir al otro, en forma ms o

menos descorts, que no estamos interesados en conversar. Puesto que esto
es reprobable, se necesita valor para hacerlo y da lugar a un silencio ms bien
tenso e incmodo.
Aceptacin de la comunicacin. Podemos ceder y entablar conversacin,
tratando de dar la menor cantidad de datos posibles acerca de nosotros.

Descalificacin de la comunicacin. Esto es comunicarse de tal modo que

nuestra comunicacin o la del otro queden invalidadas. Abarca fenmenos
tales como autocontradicciones, incongruencias, cambios de tema, etc.

En la clnica, la comunicacin alienada no es necesariamente la manifestacin de una

mente enferma, sino quiz la nica reaccin posible frente a un contexto de comunicacin
absurdo o insostenible.

El sntoma como comunicacin.

Ante la imposibilidad de no comunicarnos y la voluntad de no hacerlo, podemos acusar

alguna deficiencia o incapacidad que justifique la imposibilidad de comunicarse. En todos
los casos el mensaje que damos es No me molestara hablar, pero algo ms fuerte que
yo me lo impide. Esta tcnica de recurrir a fuerzas que nos superan se vuelve perfecta
cuando logramos convencernos a nosotros mismos de que estamos a merced de algo
ms fuerte que nosotros y nos liberamos as de la censura por parte de los otros
significativos y de los remordimientos de nuestra conciencia. As, lo que tendremos es un
sntoma. La teora de la comunicacin concibe un sntoma como un mensaje no verbal:
no soy yo quien quiere o no quiere hacer esto, sino algo fuera de mi control, p.e., mis
nervios.

Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin.Toda comunicacin tiene

un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que el segundo clasifica al primero
y es, por ende, una metacomunicacin. Una comunicacin no solo transmite informacin,
sino que, a la vez, impone conductas. Estas operaciones se conocen como los aspectos
referenciales y conativos, respectivamente, de toda comunicacin.
El aspecto referencial de un mensaje transmite informacin y, por ende, representa el
contenido del mensaje; el aspecto conativo se refiere a qu tipo de mensaje debe
entenderse (sta es una orden o estoy bromeando, p.e.) que es, y, por ende, en
ltima instancia, a la relacin entre los comunicantes. Las relaciones rara vez se definen
deliberadamente o con plena conciencia. Pueden, stas, expresarse en forma no verbal,
por ejemplo gritando, o sonriendo. La relacin puede entenderse claramente a partir del
contexto en el que la comunicacin tiene lugar entre soldados uniformados o en la arena
de un circo.

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 La puntuacin de la secuencia de hechos. La naturaleza de una relacin depende de
la puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los comunicantes.
Una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia ininterrumpida de
intercambios. Para un observador, una serie de comunicaciones puede entenderse como
una secuencia ininterrumpida de intercambios, sin embargo, quienes participan en la
interaccin siempre introducen lo que ha sido llamado la puntuacin de la secuencia de
hechos. Esta organiza los hechos de la conducta y, por ende, resulta crucial para las
interacciones en marcha.
Las personas interactuantes de una secuencia prolongada de intercambios tienden a
puntuar la secuencia de modo que uno de ellos tuvo la iniciativa. La falta de acuerdo con
respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables
conflictos en las relaciones. El dilema surge a raz de la pretensin de que la puntuacin
tiene un comienzo. La comunicacin es circular.
Segn la manera en que se elija puntuar la secuencia de hechos, encontramos diferentes
lmites en los intercambios.
Comunicacin digital y analgica.

Nos comunicamos tanto digital como analgicamente. El lenguaje digital cuenta con una
sintaxis lgica compleja y poderosa pero carece de una semntica adecuada en el campo
de la relacin, mientras que el lenguaje analgico posee la semntica pero no una sintaxis
adecuada para la definicin inequvoca de la naturaleza de las relaciones.

El hombre utiliza tanto el modo analgico como el digital. En cada mensaje ambos modos
se complementan entre s. El aspecto relativo al contenido se transmite en forma digital,
mientras que el aspecto relativo a la relacin es de naturaleza predominantemente
analgica.

El material del mensaje digital es de mucha mayor complejidad, versatilidad y abstraccin

que el material analgico. En la comunicacin analgica no hay nada como la sintaxis
lgica del lenguaje digital, por lo que en esta no hay conectores lgicos como si
entonces, o la negacin.

Interaccin simtrica y complementaria. Todos los intercambios comunicacionales son

simtricos o complementarios, segn estn basados en la igualdad o en la diferencia.

Interaccin simtrica:

Los participantes tienden a igualar su conducta recproca.

Se caracteriza por la igualdad y la diferencia mnima.

Interaccin complementaria:

La conducta de uno de los participantes complementa la del otro. Cada

conducta favorece a la otra. Ninguno impone al otro una relacin
complementaria, sino que cada uno de ellos se comporta de una manera que
presupone la conducta del otro, al tiempo que ofrece motivos para ella. Sus
definiciones de la relacin encajan

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 Est basada en un mximo de diferencia.

Hay dos posiciones distintas: un participante ocupa la posicin superior

mientras el otro la inferior.

Puede estar establecida por el contexto social o cultural (como en el caso de

padre e hijo,) o ser el estilo idiosincrsico de una dada particular.

La organizacin de la Interaccin Humana

Watzlawick considera la interaccin humana como un sistema y destaca la variable del

tiempo, ya que las interacciones se dan a lo largo del tiempo. Adems, se define el
concepto de patrn en la comunicacin como repeticin o redundancia de hechos.

Definiciones Sistema

Un sistema es un conjunto de objetos as como de relaciones entre los objetos y entre

sus atributos, donde los objetos son los componentes o partes del sistema, los atributos
son las propiedades de los objetos y las relaciones mantienen la unidad del sistema.

Un sistema interaccional sern dos o ms comunicantes en el proceso, o en el nivel, de

definir la naturaleza de su relacin.

Todo sistema tiene un medio, el cual se define como el conjunto de todos los objetos
cuyos atributos, al cambiar, afectan al sistema, y tambin aquellos objetos cuyos atributos
son modificados por la conducta del sistema.

Cualquier sistema puede ser subdividido, a su vez, en subsistemas: los objetos

pertenecientes a un sistema pueden considerarse como parte del medio de otro sistema.
Mientras que los objetos pueden ser personas, los atributos seran sus conductas
comunicacionales, por lo que en un sistema tendremos personas que se comunican con
otras persona..

Las relaciones a ser consideradas en el contexto de un conjunto dado de objetos (un

sistema) dependen del problema de que se trate.

Clasificacin

Los sistemas se pueden ser clasificar en:

Cerrados: no intercambian materia, energa o informacin con el medio.

Abiertos: aquellos que intercambian materia, energa o informacin con el
medio.

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Propiedades de un sistema abierto:

Totalidad:

Cada una de las partes de un sistema est relacionada de tal modo con las otras
que un cambio en una de ellas provoca un cambio en todas las dems y en el
sistema total. Un sistema se comporta no como un conjunto de elementos
independientes, sino como un todo inseparable y coherente.

Esta propiedad tiene como corolario la no-sumatividad: un sistema no puede

entenderse como la suma de sus partes, sino que hay propiedades emergentes a
raz de la interrelacin de dos o ms elementos.

Otra teora de la interaccin en contradiccin con el principio de totalidad es la de

las relaciones unilaterales entre elementos, es decir, que A puede afectar a B, pero
no viceversa. Sin embargo, afirmar que la conducta de A causa la conducta de B
significa pasar por alto el efecto que la conducta de B tiene sobre la reaccin
posterior de A.

Retroalimentacin:

La retroalimentacin asegura tanto la estabilidad de un sistema como su

adaptacin al cambio. Esta consiste en que el output de un sistema provee
informacin al input, regulando el comportamiento del sistema. Los sistemas
interpersonales pueden entenderse como circuitos de retroalimentacin, ya que la
conducta de cada persona afecta a la de una de las otras y es, a su vez, afectada
por stas.

La retroalimentacin puede ser negativa o positiva:

Retroalimentacin negativa: caracteriza la homeostasis, por lo que desempea un

papel importante en el logro y mantenimiento de la estabilidad en las relaciones.
Utiliza la informacin para disminuir la disminucin del output con respecto a la
norma del sistema.

Retroalimentacin positiva: lleva a la prdida de la estabilidad o equilibrio del

sistema. La informacin acta de manera que aumenta la desviacin del output (es
positiva respecto de la tendencia a la desorganizacin).

Equifinalidad: idnticos resultados pueden tener orgenes distintos, ya que lo

decisivo es la organizacin del sistema y no las condiciones iniciales. No solo distintas
condiciones iniciales pueden llevar al mismo resultado, sino que distintos resultados
pueden ser producidos por las mismas causas.
En el anlisis del modo en que las personas se afectan unas a otras en su interaccin,
consideramos que las caractersticas de la gnesis o el producto son mucho menos
importantes que la organizacin de la interaccin.

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 Sistemas interaccionales estables.

Un sistema es estable con respecto a algunas de sus variables si stas tienden a

permanecer dentro de ciertos lmites definidos. Una relacin estable es importante para
ambos participantes de la misma y duradera. Un ejemplo seran las amistades. Por qu,
sobre todo teniendo en cuenta la patologa y el sufrimiento, perduran esas relaciones? Tal
interrogante suscita respuestas basadas en la motivacin, la satisfaccin de necesidades,
factores sociales o culturales, factores intrnsecos al proceso de la comunicacin.
La limitacin es uno de los factores que lleva a que las relaciones perduren. La
comunicacin posee un efecto limitador: en una secuencia comunicacional, todo
intercambio de mensajes disminuye el nmero de respuestas posibles. Segn este
concepto, resultan afectados tanto el emisor, como el receptor: afecta a la relacin.
(Relacionado con el primer axioma. En una situacin interpersonal uno est limitado a
comunicarse.)
La regla de la relacin: es la estabilizacin de la definicin de una relacin, a raz de la
formulacin de las redundancias observadas en el nivel relacional. En toda comunicacin,
los participantes se ofrecen entre s definiciones de su relacin, cada uno trata de
determinar la naturaleza de la relacin. Tal proceso es de suma importancia pues debe se
resuelto. Si no se estabiliza, la relacin puede llegar a disolverse.
La familia es un sistema: Estable: la teora de las reglas familiares se adeca a la
definicin de sistema estable.
Totalidad: dentro de la familia, la conducta de cada individuo est relacionada con la de
los otros y depende de ella. Toda conducta es comunicacin y, por ende, influye sobre los
dems y sufre la influencia de estos. Especficamente, los cambios favorables o
desfavorables en un miembro de la familia identificado como paciente psiquitrico ejercen
por lo comn algn efecto sobre otros miembros, sobre todo en trminos de su propia
salud psicolgica, social o incluso fsica.

No sumatividad: hay caractersticas del sistema que trascienden las cualidades de los
miembros individuales, muchas de las cuales, en particular la conducta sintomtica, son,
de hecho, inherentes al sistema.

Retroalimentacin y homeostasis familiar: el sistema acta sobre las entradas al

sistema familiar y las modifica. La homeostasis familiar puede concebirse como un medio
para la estabilidad del sistema: los mecanismos de retroalimentacin negativa intervienen
para minimizar el cambio.
Todas las familias que permanecen unidas deben caracterizarse por cierto grado de
retroalimentacin negativa, a fin de soportar las tensiones impuestas por el medio y por
los miembros individuales. Sin embargo, tambin existe en stas aprendizaje y

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crecimiento, por lo que no puede plantearse un modelo homeosttico puro, puesto que
tambin hay retroalimentacin positiva.
Jackson observ que las familias de los pacientes psiquitricos a menudo sufran
repercusiones drsticas cuando el paciente mejoraba, por lo que postul que dichas
conductas y quiz, por lo tanto, la enfermedad del paciente, eran mecanismos
homeostticos que intervenan en favor del equilibrio del sistema.
Que la familia sea un sistema homeosttico sugiere, tambin, que es un sistema
gobernado por reglas.
Calibracin y funciones escalonadas: la calibracin es la regulacin del sistema de
manera tal de mantener cierta estabilidad fundamental de la variacin del mismo. Este
concepto es equivalente al de regla. Cuando se produce un cambio en la calibracin, tal
como modificar la calibracin de un termostato, se logran efectos ms adaptativos. En
esto consisten las funciones escalonadas.
Resumen.
Se describe la interaccin humana como un sistema de comunicacin, caracterizado por
las propiedades de los sistemas generales: el tiempo como variable, relaciones sistema-
subsistema, totalidad, retroalimentacin y equifinalidad. Los sistemas interaccionales se
consideran el foco natural para el estudio del impacto pragmtico a largo plazo de los
fenmenos comunicacionales. La limitacin, en general, y el desarrollo de reglas
familiares, en particular, llevan a una definicin e ilustracin de la familia como un sistema
gobernado pro reglas.

Objetivos Generales

1. Expresar sentimientos, deseos e ideas mediante el lenguaje oral, ajustndose

progresivamente a los diferentes contextos y situaciones de comunicacin habitual y
cotidiana y a los diferentes interlocutores.

2. Comprender las intenciones y mensajes que le comunican otros nios y adultos,

valorando el lenguaje oral como un medio de relacin con los dems.

Conclusiones

1. La comunicacin no es solo interactuar con los dems sino una manera de buscar
soluciones a los diversos problemas que existen en el mundo, no debera importar las
diferencias tnicas, credos o ideologas que existan, sino que a travs de la
comunicacin sea posible la comprensin, colaboracin y el respeto entre los individuos,
es decir la comunicacin es una forma de vida, por la cual hay que cuidar y cultivar en
pos del desarrollo humano.

2. La comunicacin es una realidad humana que no se puede evitar, por lo que cada da
se debe cuidar y cultivar, ya que es un proceso de organizacin continua, irreversible,
ligada estrechamente al contexto en que ocurre, la que puede dejar marcada profundas
huellas en el tiempo y en el espacio mismo.

BIBLIOGRAFIA

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 Watzlawick, P.; Bavelas, J.B.; Jackson, D.D.: Teora de la comunicacin humana. Editorial

Herder. Barcelona, 1989.

Romero, R: La estructura de los pequeos grupos: las estructuras de comunicacin y

liderazgo; su instrumentacin en Educacin para la Salud. Publicacin Educacin para la

Salud, Serie 7 (Ciencias Sociales y Salud), N 5, 1971.

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