BAB I

PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
pengembangan organisasi adalah sangat tergantung pada diagnosis organisasi:
proses pengumpulan informasi yang akan dibagi dengan klien dalam menilainya secara
bersama-sama bagaimana organisasi berfungsi dan menentukan intervensi perubahan terbaik.
Kualitas informasi yang dikumpulkan merupakan bagian penting dari proses OD. Dalam
pembahasan ini akan membahas beberapa isu kunci yang terkait dengan pengumpulan dan
penganalisisan diagnostik data pada bagaimana suatu fungsi organisasi atau departemen.
pengumpulan data melibatkan pengumpulan informasi tentang fitur organisasi
tertentu, seperti input, komponen desain, dan output. Proses dimulai dengan mendirikan
hubungan yang efektif antara praktisi OD dan orang-orang yang dari mereka data akan
dikumpulkan dan kemudian memilih teknik pengumpulan data. Tiga metode dapat digunakan
untuk mengumpulkan data: kuesioner, wawancara, dan observasi. Analisis data mengatur dan
memeriksa informasi untuk membuat jelas penyebab masalah organisasi atau untuk
mengidentifikasi area untuk pembangunan masa depan. Langkah selanjutnya dalam proses
siklus OD adalah umpan balik dari data ke sistem klien.
Mungkin langkah yang paling penting dalam proses diagnostik yaitu memberi
informasi diagnostik kembali untuk organisasi klien. Meskipun data mungkin telah
dikumpulkan dengan bantuan klien, praktisi OD sering mengatur dan menyajikan mereka
kepada klien. Benar dianalisis dan data yang berarti dapat berdampak pada perubahan
organisasi hanya jika anggota organisasi dapat menggunakan informasi tersebut untuk
menyusun rencana tindakan yang tepat. Salah satu tujuan utama dari proses umpan balik
adalah untuk memastikan bahwa klien memiliki kepemilikan data.
Keberhasilan umpan balik data yang tergantung pada kemampuannya untuk
membangkitkan tindakan organisasi dan untuk mengarahkan energi ke arah pemecahan
masalah organisasi. Apakah umpan balik membantu untuk memberikan energi organisasi
tergantung pada isi data umpan balik dan proses dimana mereka makan kembali kepada
anggota organisasi.
Dalam pembahasan ini, kita membahas kriteria untuk mengembangkan baik isi
informasi umpan balik dan proses untuk umpan balik. Jika kriteria ini diabaikan, klien
cenderung tidak merasa memiliki masalah yang dihadapi organisasi.

1.2 RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan uraian di atas, maka perumusan masalahnya adalah sebagai berikut:

1.2.1 Bagaimana Definisi dari Hubungan Diagnostik ?

1.2.2 Bagaimana Metode-Metode untuk Mengumpulkan Data?
1.2.3 Bagaimana Teknik Untuk Menganalisis Data?
1.2.4 Bagaimana Menentukan Isi dari Umpan Balik?
1.2.5 Bagaimana Karakteristik dari Proses Umpan Balik?
1.2.6 Bagaimana Tahap dalam Survei Timbal Balik?
KESIMPULAN
Dalam pembahasan ini dijelaskan beberapa metode yang berbeda untuk
mengumpulkan dan menganalisis data diagnostik. Karena diagnosis merupakan langkah
penting yang sering terjadi dalam proses perubahan yang direncanakan, keakraban bekerja
dengan teknik ini sangat penting. Metode pengumpulan data meliputi kuesioner, wawancara,
dan observasi. Metode analisis meliputi teknik kualitatif, seperti analisis isi dan analisis
kekuatan-lapangan, dan teknik kuantitatif, seperti penentuan mean, standar deviasi, dan
distribusi frekuensi; scattergrams dan koefisien korelasi; serta tes perbedaan.

Dalam pembahasan umpan balik menggambarkan proses umpan balik data ke

sistem klien. Hal yang bersangkutan mengidentifikasi isi data yang akan di umpan balik dan
merancang proses umpan balik yang menjamin kepemilikan data. Data umpan balik yang
merupakan kegiatan sentral di hampir setiap program OD. Jika anggota memiliki data,
mereka akan termotivasi untuk memecahkan masalah organisasi. Sebuah aplikasi khusus dari
pengumpulan data dan umpan balik proses disebut umpan balik survei. Ini adalah salah satu
proses yang paling diterima dalam pengembangan organisasi, yang memungkinkan praktisi
untuk mengumpulkan data diagnostik dari sejumlah besar anggota organisasi dan memberi
informasi umpan balik untuk tujuan pemecahan masalah. Survei umpan balik menyoroti
pentingnya tertular tepat dengan sistem client, menetapkan kategori yang relevan untuk
pengumpulan data, dan langkah data umpan balik yang diperlukan untuk mendiagnosis
masalah organisasi dan mengembangkan intervensi untuk menyelesaikan mereka.