EJEMPLO DE FICHA DE CARACTERIZACIN (MACROPROCESO: 1.

GESTIN ESTRATGICA)

LOGO: EMPRESA: MACROPROCESO: CDIGO: 1

ABC S.A. Gestin Estratgica
PROVEEDORES: PROPSITO: CLIENTES:
reas funcionales/ Delimitar polticas y -Accionistas
empleados. estrategias para el -Empleados y directivos
Entidades/ organismos cumplimiento de la misin y -Entes de control
nacionales e visin organizacionales. -Entidades financieras
internacionales.
RESPONSABLE: Junta
INSUMOS: General de Accionistas y PRODUCTOS
-Informacin y estadsticas Gerencia General. (Resultados):
sobre la situacin interna y -Plan estratgico
externa -Polticas institucionales
-Datos PROCESOS: -Planes tcticos y
1.1. Diagnstico estratgico operativos
1.2. Diseo e
implementacin estratgica
RECURSOS: 1.3. Evaluacin estratgica. CONTROLES:
-Talento humano INDICADORES: Parmetros o -Reglamento interno
-Tecnologa y equipos estndares de medicin. -Normativa de la
-Infraestructura Eficacia Superintendencia de
Eficiencia Compaas
Productividad -Norma tcnica
Calidad SENPLADES (de ser el caso
de una organizacin
(Especificar) pblica)

Una vez realizadas las fichas de caracterizacin de los macroprocesos se desarrollan a

continuacin las fichas de caracterizacin de sus respectivos procesos, considerando que la
informacin y los elementos corresponden ya a algo ms especfico y particular de cada
proceso.
EJEMPLO DE FICHA DE CARACTERIZACIN (PROCESO: 1.1. DIAGNSTICO ESTRATGICO)

LOGO: EMPRESA: PROCESO: CDIGO: 1.1.

ABC S.A. Diagnstico
estratgico
PROVEEDORES: PROPSITO: CLIENTES:
reas funcionales/ Delimitar la situacin interna -Directores de rea,
empleados. actual de la organizacin y el Gerencia General.
Entidades/ organismos impacto de los factores
nacionales e externos provenientes del
internacionales. microentorno y
macroentorno.
RESPONSABLE:
INSUMOS: Gerencia General PRODUCTOS
-Informacin y estadsticas (Resultados):
sobre la situacin interna de
la organizacin y externa del SUBPROCESOS: Informe de diagnstico
microentorno y 1.1.1. Levantamiento de estratgico.
macroentorno. informacin interna y
externa
RECURSOS: 1.1.2. Anlisis y diagnstico CONTROLES:
interno y externo. -Reglamento interno
-Talento humano INDICADORES: Parmetros o -Normativa de la
-Tecnologa y equipos estndares de medicin. Superintendencia de
-Infraestructura Eficacia Compaas
Eficiencia -Norma tcnica
Productividad SENPLADES (de ser el caso
Calidad de una organizacin
pblica)
(Especificar)

Para su ejercicio de caracterizacin, elabore las respectivas fichas de los procesos

1.2.Diseo e implementacin estratgica y 1.3. Evaluacin estratgica.

El conjunto de fichas de macroprocesos y procesos forman lo que se conoce como Manual de

procesos, el cual contiene portada, ndice, objetivos y fichas sistemticamente organizadas.

A nivel de subprocesos, se generarn posteriormente los Manuales de procedimientos. Existirn

tantos manuales de procedimientos como subprocesos existan en el inventario.