FALK KÖHLER PR
Dr. Falk Köhler
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Interforst Messe
Im Sommer und im Herbst wird das Produktprogramm der schweren Reifen durch
neue Spezialreifen ergänzt.
Kundenspezifisches Dienstleistungskonzept
Die Bedürfnisse der Kunden, maßgeschneiderter Service und der Dialog mit
Kunden sind die Schlüsselbegriffe der Handlungsphilosophie von Nokian Heavy Tyres.
Die Leitidee dahinter ist ganz einfach: Dem Kunden wird Gehör geschenkt und seine
Bedürfnisse werden flexibel und schnell erfüllt. Für die Mitarbeiter endet der Service
aber nicht bei der Lieferung, sondern sie führen einen kontinuierlichen und regen
Dialog mit Endkunden, Maschinenherstellern und dem Distributionsnetz, unabhängig
von Zeit und Ort.
Der Anstoß zur Entwicklung von Innovationen kommt aus der Praxis. Die breite
Produktpalette, sorgfältige Produkttests, kundenspezifische Rad-Reifen-Lösungen,
leistungsfähige Produktion und nicht zuletzt die in Jahrzehnten erworbene Kompetenz
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garantieren, dass die Mitarbeiter schnell und effektiv auf die Bedürfnisse der Kunden
reagieren.
Die gesamte Lieferkette befindet sich in den eigenen Händen von Nokian Heavy
Tyres. Spezialisten suchen im Auftrag des Kunden einen Felgenlieferanten, der die
Kundenbedürfnisse erfüllt, und sorgen zudem dafür, dass es bei Reifenlieferungen zu
keiner unnötigen Lagerung, zu Logistikproblemen oder gar zu teuren
Produktionsstillständen kommt.
Danach übernimmt der technische Kundendienst von Nokian Heavy Tyres die
Verantwortung in der Servicekette. Für Erneuerung und Wartung von gebrauchten
Rad-Reifen-Kombinationen ist ein Reifengeschäft vor Ort zuständig, wie zum Beispiel
die Reifenkette Vianor.
Nokian Reifen GmbH
Peter Köhne, Produktmanagement
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Mobil: +49 175 583 75 27
E-Mail: peter.kohne@nokiantyres.com
www.nokianheavytyres.com/deutsch
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