Anda di halaman 1dari 23

Lampiran A-1: Contoh Halaman Sampul Depan Pra-proposal

[size: 14]
PENGUKURAN KINERJA OPERASIONAL DAN EVALUASI
STRATEGI PERTUMBUHAN PENDAPATAN: SEBUAH STUDI
TENTANG PERSPEKTIF KEUANGAN DAN
PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL
[size: 16]
PRA-PROPOSAL UNTUK TESIS

[size: 12]
Diajukan untuk disetujui oleh Departemen Manajemen
Program Studi Magister Sains Manajemen

oleh
AUTHURINA RISMAWATI
NIM : 040412345

[size: 13]
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2015
Lampiran A-2: Contoh Halaman Sampul Depan Proposal
[size: 14]
PENGUKURAN KINERJA OPERASIONAL DAN EVALUASI
STRATEGI PERTUMBUHAN PENDAPATAN: SEBUAH STUDI
TENTANG PERSPEKTIF KEUANGAN DAN
PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL

[size: 16]
PROPOSAL UNTUK TESIS

[size: 12]
Diajukan untuk disetujui oleh Departemen Manajemen
Program Studi Magister Sains Manajemen

oleh
AUTHURINA RISMAWATI
NIM : 040412345

[size: 13]
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2015

Lampiran A-3: Contoh Halaman Persetujuan Proposal


[size: 14]
PROPOSAL TESIS

PENGUKURAN KINERJA OPERASIONAL DAN EVALUASI


STRATEGI PERTUMBUHAN PENDAPATAN: SEBUAH STUDI
TENTANG PERSPEKTIF KEUANGAN DAN
PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL

[size: 12]
Diajukan oleh:
AUTHURINA RISMAWATI
NIM : 040412345

[size: 13]
Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh:

[size: 12]
Dosen Pembimbing,

Dr. Triguna Koconegoro, M.Si., Ak. Tanggal ..


NIP: .

Koordinator Program Studi,

Dr. Bondan Brojonegoro, M.Sc., Ak. Tanggal ..


NIP:

Lampiran A-4: Contoh Halaman Sampul Depan Tesis

[size: 14]
PENGUKURAN KINERJA OPERASIONAL DAN EVALUASI
STRATEGI PERTUMBUHAN PENDAPATAN: SEBUAH STUDI
TENTANG PERSPEKTIF KEUANGAN DAN
PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL

[size: 16]
TESIS
[size: 12]
Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan
dalam memperoleh gelar Magister Sains Manajemen (M.S.M.) pada
Departemen Manajemen Program Studi Magister Sains Manajeman

oleh
AUTHURINA RISMAWATI
NIM : 040412345

[size:13]
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2015

Lampiran A-5: Contoh Halaman Pengesahan untuk Ujian Tesis

[size:12]
Surabaya, .
[size:13]

Tesis telah selesai dan siap untuk diuji

[size:12]
Dosen Pembimbing,

Dr. Triguno Koconegoro, M.Si., Ak.

Keterangan:
(*) Tidak perlu dilampirkan bila tesis telah diuji dan lulus

Lampiran A-6: Contoh Halaman Lembar Pengesahan


(Setelah lulus ujian tesis)

[size:14]
LEMBAR PENGESAHAN

PENGUKURAN KINERJA OPERASIONAL DAN EVALUASI


STRATEGI PERTUMBUHAN PENDAPATAN: SEBUAH STUDI
TENTANG PERSPEKTIF KEUANGAN DAN
PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL
oleh
Authurina Rismawati
NIM: 040412345

telah dipertahankan di depan Dewan Penguji pada tanggal


.. dan dinyatakan memenuhi syarat untuk diterima

Susunan Dewan Penguji: Tanda Tangan:


1. Dr. Triguna Koconegoro, M.Si., Ak.
NIP. ................................
(Dosen Pembimbing)
2. Dr. Agung Prasetyo, SE.
NIP. ...............................
(Dosen Penguji I)
3. Devi Pusposari, SE, M.Si.
NIP. ..............................
(Dosen Penguji II)
4. Tidor Silalahi, SE, M.Si, Ak.
NIP. ..............................
(Dosen Penguji III)

Surabaya,
Koordinator Program Studi,

Dr. Bondan Brojonegoro, M.Sc., Ak.


NIP. .........................................

Lampiran A-7a: Contoh Pernyataan Orisinalitas Tesis

[size: 14]
PERNYATAAN

[size:12]
Saya, (Authurina Rismawati, 040412345), menyatakan bahwa;
1. Tesis saya ini adalah asli dan benar-benar hasil karya saya sendiri, dan
bukan hasil karya orang lain dengan mengatasnamakan saya, serta bukan
merupakan hasil peniruan atau penjiplakan (plagiarism) dari karya orang
lain. Tesis ini belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar akademik
baik di Universitas Airlangga, maupun di perguruan tinggi lainnya.
2. Dalam tesis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis atau
dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas dicantumkan
sebagai acuan dengan disebutkan nama pengarang dan dicantumkan dalam
daftar pustaka.
3. Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan apabila dikemudian
hari terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini, maka
saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan gelar yang
telah diperoleh karena karya tulis tesis ini, serta sanksi-sanksi lainnya sesuai
dengan norma dan peraturan yang berlaku di Universitas Airlangga.

Surabaya, ...

tanda tangan
di atas
materai 6.000

Authurina Rismawati
NIM. : 040412345
Lampiran A-7b: Contoh Pernyataan Orisinalitas Tesis
(dalam Bahasa Inggris)

[size: 14]
DECLARATION

[size: 12]
I, (Authurina Rismawati, 040412345), declare that:
1. My thesis is genuine and truly my own creation, and is not anothers person
work made under my name, nor a piracy or plagiarism. This thesis has
never been submitted to obtain an academic degree in Airlangga University
or in any other universities/colleges.
2. This thesis does not contain any work or opinion written or published by
anyone, unless clearly acknowledged or referred to by quoting the authors
name and stated in the References.
3. This statement is true; if on the future this statement is proven to be fraud
and dishonest, I agree to receive an academic sanction in the form of
removal of the degree obtained through this thesis , and other sanctions in
accordance with the prevailing norms and regulations in Airlangga
University.

Surabaya, ...

Declared by,

Revenue
Stamp
Rp 6.000,-

Authurina Rismawati
NIM. : 040412345

Lampiran A-8: Contoh Halaman Kata Pengantar


[size: 14]
KATA PENGANTAR
2 x 1,5 line spacing
[size: 12]
Puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga dapat
menyelesaikan penelitian dan tesis yang berjudul PENGUKURAN
KINERJA OPERASIONAL DAN EVALUASI STRATEGI
PERTUMBUHAN PENDAPATAN: SEBUAH STUDI TENTANG
PERSPEKTIF KEUANGAN DAN PERSPEKTIF PROSES
BISNIS INTERNAL Tesis ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat
kelulusan dalam meraih derajat kesarjanaan program Strata Dua (S-2) Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
Selama penelitian dan penyusunan laporan penelitian dalam tesis ini, penulis
tidak luput dari kendala. Kendala tersebut dapat diatasi penulis berkat adanya
bantuan, bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin
menyampaikan rasa terimakasih sebesar-besarnya kepada:
1. Prof. Dr. Darsono Wisadirana, MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Airlangga yang telah memberikan kesempatan penulis
untuk belajar di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga
Surabaya.
2. Prof. Dr. Diana Nastiti, M.Si. Ak., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
3. Dr. Bondan Brojonegoro, M.Sc., Ak., selaku Koordinator Program Studi
Magister Sains Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Airlangga.
4. Dr. Triguna Koconegoro, M.Si., Ak. selaku Dosen Pembimbing yang telah
menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran untuk membimbing penulis dalam
menyusun tesis ini hingga selesai.
5. Bapak-ibu dosen penguji yang telah menyediakan waktu untuk menguji dan
memberikan arahan kepada penulis
6. Bapak ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah mendidik dan
memberikan pengetahuan yang berguna selama studi dan motivasi untuk
menyelesaikan tesis ini.
7. Segenap jajaran Direksi, Manajemen dan Staf PT Sepanjang Baut Sejahtera
yang telah dengan sabar meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam
membantu penulis menyelesaikan tugas akhir ini.
8. Para responden yang telah memberikan bantuan data dan informasi selama
pelaksanaan penelitian di lapangan.
9. Keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan secara moril dan
materiil.
10. Ayu Megawati sebagai partner selama bimbingan tesis dan teman-teman
yang telah banyak membantu dalam menyelesaikan tugas akhir ini
(Christine, Sella, Yuvi, Indar, Hans, Edwin, Amel, Lia, Erwin, dan Oki).
11. Pihak-pihak lain yang telah memberikan bantuan secara langsung maupun tidak
langsung dalam pembuatan tugas akhir ini yang tidak dapat disebutkan satu per
satu.

Semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan berguna bagi pihak-
pihak yang membutuhkan.

Lampiran A-9a: Contoh Halaman Abstrak

[size:14]
ABSTRAK

[size:12]
Selama masa kuliah mahasiswa akuntansi dapat memperoleh berbagai
informasi mengenai profesi auditor, baik lingkungan kerja maupun gajinya.
Informasi tersebut mungkin saja positif ataupun negatif, di mana informasi tersebut
dapat mempengaruhi persepsi mereka mengenai lingkungan kerja maupun gaji
auditor.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswa akuntansi
mengenai lingkungan kerja auditor, gaji, dan pilihan karier mereka. Tujuan
selanjutnya adalah bahwa hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan
gambaran mengenai lingkungan kerja auditor dan gajinya sehingga dapat
membantu mahasiswa untuk menentukan kariernya.
Penelitian ini dilakukan dengan metode survei dengan cara melakukan
wawancara langsung maupun tidak langsung. Wawancara tidak langsung dilakukan
dengan memberikan kuisioner terbuka kepada responden. Selain itu juga dilakukan
diskusi kelompok bersama beberapa mahasiswa.
Mahasiswa akuntansi memiliki persepsi yang positif dan negatif mengenai
lingkungan kerja auditor. Mahasiswa menyatakan bahwa lingkungan kerja auditor
kondusif karena memberikan kesempatan untuk belajar dan adanya peningkatan
jenjang karier yang jelas. Namun, di samping itu juga penuh tekanan dan menyita
banyak waktu serta membutuhkan kemampuan yang lebih. Besaran gaji auditor
tergantung ada ukuran Kantor Akuntan Publik (KAP) dan posisi di mana dia
berada. Semakin tinggi posisinya dan semakin besar ukuran KAP maka gaji yang
diperoleh semakin tinggi.
Auditor bukan menjadi pilihan karier utama bagi mahasiswa akuntansi. Hal
ini disebabkan kurangnya pengetahuan mengenai jenis karier ini. Karier auditor
lebih sering digunakan sebagai batu loncatan untuk karier non-auditor atau hanya
sebagai tempat untuk mencari pengalaman.

Kata kunci: persepsi mahasiswa, lingkungan kerja auditor, gaji, pilihan karier

Lampiran A-9b: Contoh Halaman Abstrak


(dalam bahasa Inggris)

[size: 14]
ABSTRACT

[size: 12]
During their college, accounting students can obtain various information
about the profession of auditor, whether the work environment and salary. Such
information may be positive or negative, where such information may affect their
perceptions about the working environment and salary of the auditor.
This study aims to determine student perceptions of accounting auditors
regarding the work environment, salary, and their career choices. The next
objective is that the results of this study is expected to give a description about
auditors work environment and a salary so that can help the student to determine
their carrer.
This research was conducted by survey method by conducting interviews,
directly or indirectly. The interview was not carried out by providing an open
quesionnaire to the respondents. It also conducted group discussions with several
students.
Accounting students have positive and negative perceptions about the
working environment auditors. Students stated that auditors working environment
conducive for providing the opportunity to learn and there is a clear carrer path
improvement. However, in addition, also a stress ful and time consuming and
require more skill. Auditor salary scale depending on the size of the Kantor
Akuntan Publik (KAP) and the posistion where they are. The higher position and
the greater size of the firm obtained the higher salary.
Auditor are not a primary career choice for students of accounting. This is
due to a lack of knowledge about this type of career. Auditors career is more often
used as a springboard for a career of non-auditors or simply as a place to look for
experience.

Key words: students perception, auditors working environment, salary, career


choice

Lampiran A-10: Contoh Halaman Daftar Isi


(untuk penelitian kuantitatif)

[size:14]
DAFTAR ISI

[size: 12] Halaman


HALAMAN SAMPUL DEPAN.. i
HALAMAN JUDUL ii
HALAMAN PENGESAHAN.. iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS . iv
KATA PENGANTAR ..... v
ABSTRAK ........ vii
ABSTRACT ..... viii
DAFTAR ISI .... ix
DAFTAR TABEL ....... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ....... xiii
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang .... 1
1.2 Rumusan Masalah ...... 8
1.3 Tujuan Penelitian .... 9
1.4 Manfaat Penelitian ...... 10
1.4.1 Manfaat Teoretis ..............................................................
10
1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................
11
1.5 Lingkup Penelitian ....................................................................
12
1.6 Sistematika Tesis.... . 12
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA............... 13
2.1 Landasan Teori ....... 13
2.1.1 Pasar modal .....................................................................
13
2.1.1.1 Tujuan, fungsi dan manfaat pasar modal .. 15
2.1.1.2 Pasar modal efisien..... 16
2.1.2 Investasi...................... 20
2.1.3 Saham ..... 20
2.1.3.1 Harga saham ...... 24
2.1.3.2 Penilaian saham .. 26
2.1.3.3 Volume perdagangan saham .. 29
2.1.4 Corporate governance . 31
2.1.4.1 Prinsip corporate governance . 32
2.1.4.2 Manfaat good corporate governance... 34
2.1.4.3 Transparansi dan keterbukaan informasi 35

2.1.5 Event Study ..... 37


2.1.6 Annual Report Award . 38
2.1.7 Pengaruh pengumuman Annual Report Award terhadap
Average Abnormal Return dan Average Trading Volume
Activity .. 41
2.2 Penelitian Terdahulu ... 43
2.3 Kerangka Konseptual........................................................... 45
2.4 Pengembangan Hipotesis dan Model Analisis .......................... 46
2.4.1 Pengembangan Hipotesis penelitian ................................ 49
2.4.2 Model analisis ................................................................. .
51

BAB 3 METODE PENELITIAN .. 52


3.1 Jenis Penelitian ... 52
3.2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel . 52
3.2.1 Definisi operasional variabel . 52
3.2.2 Pengukuran variabel .. 52
3.3 Jenis dan Sumber Data 53
3.4 Populasi dan Sampel Penelitian .. 53
3.5 Metode Pengumpulan Data . 54
3.6 Teknik Analisis Data 55
3.6.1 Uji asumsi klasik 55
3.6.1.1 Uji normalitas . 55
3.6.2 Teknik analisis hipotesis . 56
3.6.2.1 Teknik analisis Hipotesis (1) .. 57
3.6.2.2 Teknik analisis Hipotesis (2) .. 61
3.6.2.3 Teknik analisis Hipotesis (3) .. 63
3.6.2.4 Teknik analisis Hipotesis (4) .. 70
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .... 75
4.1 Gambaran Umum Obyek dan Subyek Penelitian 75
4.2 Hasil Penelitian ....... 80
4.2.1 Perhitungan Actual Return . 81
4.2.2 Perhitungan Market Return 82
4.2.3 Perhitungan Expected Return . 83
4.2.4 Perhitungan Abnormal Return ... 84
4.2.5 Perhitungan Average Abnormal Return dan Cumulative
Average Abnormal Return . 86
4.2.6 Perhitungan Trading Volume Activity .. 88
4.2.7 Perhitungan Average Trading Volume Activity 89
4.2.8 Deskripsi data Average Abnormal Return (AAR),
Cumulative Average Abnormal Return (CAAR) dan
Average Trading Volume Activity (ATVA) 90
4.3 Uji Normalitas . 85
4.3.1 Uji normalitas data One Sample t-test ... 85
4.3.2 Uji normalitas data Independent Sample t-test .. 86

4.4 Uji Hipotesis 90


4.4.1 Pengujian One Sample t-test Data AAR 90
4.4.2 Pengujian One Sample t-test Data CAAR . 93
4.4.3 Pengujian One Sample t-test Data ATVA . 95
4.4.4 Pengujian Independent t-test Data AAR 97
4.4.5 Pengujian Independent t-test Data CAAR . 100
4.4.6 Pengujian Independent t-test Data ATVA . 103
4.5 Pembahasan . 105
4.5.1 Pengaruh penganugerahan Annual Report Award (ARA)
2008 terhadap harga saham 105
4.5.2 Pengaruh penganugerahan Annual Report Award (ARA)
2008 terhadap volume perdagangan saham .. 108
4.5.3 Perbedaan pengaruh penganugerahan Annual Report
Award (ARA) 2008 terhadap harga saham antara
perusahaan juara bertahan dan juara baru .. 110
4.5.4 Perbedaan pengaruh penganugerahan Annual Report
Award (ARA) 2008 terhadap volume perdagangan saham
antara perusahaan juara bertahan dan juara baru 112
BAB 5 PENUTUP ................................ 114
5.1 Simpulan .. 114
5.2 Implikasi Penelitian....... 117
5.2.1. Implikasi Manajerial .................................................... 117
5.2.2. Implikasi Akademis ...................................................... 119
5.3 Keterbatasan Penelitian dan Arah bagi Penelitian Selanjutnya.... 122

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran A-11: Contoh Halaman Daftar Isi


(untuk penelitian kualitatif)

[size:14]
DAFTAR ISI

[size: 12] Halaman


HALAMAN SAMPUL DEPAN.. i
HALAMAN JUDUL ii
LEMBAR PENGESAHAN.. iii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ..... iv
KATA PENGANTAR ..... v
ABSTRAK ........ vii
ABSTRACT ..... viii
DAFTAR ISI .... ix
DAFTAR TABEL ....... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ....... xiii
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang .... 1
1.2 Rumusan Masalah ...... 5
1.3 Tujuan Penelitian .... 6
1.4 Manfaat Penelitian ...... 7
1.4.1 Manfaat Teoretis ..............................................................
7
1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................
7
1.5 Lingkup Penelitian ....................................................................
8
1.6 Sistematika Tesis .... 8
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.........................
9
2.1 Landasan Teori ....... 9
2.1.1 Tinjauan mengenai Kantor Akuntan Publik (KAP).......... 9
2.1.1.1 Pengertian Kantor Akuntan Publik (KAP). 9
2.1.1.2 Profesi Auditor .......... 13
2.1.2 Persepsi ...................... 14
2.1.2.1 Pengertian persepsi . 15
2.1.2.2 Proses terjadinya persepsi .. 17
2.1.3 Lingkungan kerja .... 21
2.1.3.1 Pengertian lingkungan kerja ... 21
2.1.3.2 Lingkungan kerja auditor 22
2.1.3.3 Persepsi mengenai lingkungan kerja auditor . 24
2.1.4 Tinjauan mengenai gaji .. 26
2.1.4.1 Pengertian gaji 26
2.1.4.2 Persepsi mengenai gaji ... 26
2.1.5 Tinjauan Karier . 28
2.1.5.1 Pengertian karier ... 28
2.1.5.2 Informasi karier . 29
2.1.5.3 Pilihan karier . 29
2.1.5.4 Pilihan karier profesi auditor 31
2.1.5.5 Persepsi mengenai karier sebagai auditor 32
2.2 Penelitian Terdahulu .. 33
2.3 Kerangka Berfikir.... ... 42
BAB 3 METODE PENELITIAN .. 45
3.1 Jenis Penelitian ... 46
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 47
3.3 Obyek dan Subyek Penelitian . 47
3.4 Teknik Penggalian Data . 48
3.5 Teknik Pengorganisasian dan Analisis Data .. 49
3.6 Pengujian Kualitas Data . 50
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .... 52
4.1 Gambaran Umum Obyek dan Subyek Penelitian 53
4.2 Hasil Penelitian ....... 54
4.3 Pembahasan . 55
4.4 Keterbatasan Penelitian .. 56
BAB 5 PENUTUP ................................ 60
5.1 Simpulan .. 61
5.2 Implikasi Penelitian....... 62
5.2.1. Implikasi Manajerial .................................................... 62
5.2.2. Implikasi Akademis ...................................................... 64
5.3 Keterbatasan Penelitian dan Arah bagi Penelitian Selanjutnya.... 66

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran A-12: Contoh Halaman Daftar Isi


(untuk pendekatan penelitian alternatif, khusus
untuk mahasiswa Magister Manajemen)

[size:14]
DAFTAR ISI

[size: 12] Halaman


HALAMAN SAMPUL DEPAN.. i
HALAMAN JUDUL ii
HALAMAN PENGESAHAN.. iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ..... iv
KATA PENGANTAR ..... v
ABSTRAK ........ vii
ABSTRACT ..... viii
DAFTAR ISI .... ix
DAFTAR TABEL ....... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ....... xiii
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang .... 1
1.2 Masalah Manajerial...... 8
1.3 Tujuan Penelitian .... 9
1.4 Manfaat Penelitian ...... 10
1.4.1 Manfaat Teoretis ..............................................................
10
1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................
11
1.5 Lingkup Penelitian ....................................................................
12
1.6 Sistematika Tesis.... . 12
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.........................
13
2.1 Landasan Teori ....... 13
2.1.1 Manajemen Pemasaran......................................................
13
2.1.1.1 Pemasaran Holistik ............................................... 14
2.1.1.2 Relationship Marketing ........................................ 15
2.1.2 Komunitas......................................................................... 16
2.1.2.1 Komunitas Virtual................................................. 17
2.1.2.2 Online Community Voluntary Behavior ............... 18
2.1.2 Komitmen Relasional.. 19
2.1.3 Loyalitas Konsumen Online .......... 21
2.2 Penelitian Terdahulu .... 25
2.3 Kerangka Konseptual .................................................................
28

BAB 3 METODE PENELITIAN .. 51


3.1 Jenis Penelitian ... 51
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .......................... 51
3.2.1 Tempat Penelitian ................ 51
3.2.2 Waktu Penelitian ....... 52
3.3 Obyek dan Subyek Penlitian 52
3.3.1 Obyek Penelitian .............................................................
52
3.3.2 Subyek Penelitian ............................................................ 55
3.4 Teknik Penggalian Data ............ 57
3.5 Teknik Pengorganisasian dan Analisis Data ..... 59
3.5.1 Teknik Pengorganisasian Data ........................................ 62
3.5.2 Teknik Analisis Data ..... 64
3.6 Pengujian Kualitas Jasa... 67

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .... 92


4.1 Gambaran Umum Obyek dan Subyek Penelitian......................
4.2 Analisis Data .....................................................
92
4.3 Hasil Penelitian ....... 96
4.4 Pembahasan......... 99

BAB 5 PENUTUP ................................ 104


5.1 Simpulan .. 104
5.2 Implikasi Penelitian....... 110
5.2.1. Implikasi Manajerial .................................................... 110
5.2.2. Implikasi Akademis ...................................................... 118
5.3 Keterbatasan Penelitian dan Arah bagi Penelitian Selanjutnya.... 122

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran A-13: Contoh Halaman Daftar Tabel

[size: 14]
DAFTAR TABEL

[size: 12] Halaman

Tabel 3.1 Jumlah 11 Perusahaan Pemenang Annual Report Award 2008 53


Tabel 3.2 Jumlah Tujuh Perusahaan Juara Bertahan ............................... 54
Tabel 3.3 Jumlah Empat Perusahaan Juara Baru .. 54
Tabel 4.1 Daftar Nama Perusahaan Populasi Penelitian 80
Tabel 4.2 Actual Return Periode Uji .. 83
Tabel 4.3 Market Return Periode Uji . 85
Tabel 4.4 Abnormal Return Periode Uji 86
Tabel 4.5 Nilai Average Abnormal Return dan Cumulative Average
Abnormal Return Seluruh Sampel .. 87
Tabel 4.6 Nilai Average Abnormal Return dan Cumulative Average
Abnormal Return Dua Kelompok Sampel .. 88
Tabel 4.7 Trading Velume Activity Periode Uji . 89
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas Data Average Abnormal Return Selama
Periode Uji .. 90
Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas Data Cumulative Average Abnormal
Return Selama Periode Uji . 95
Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas Data Average Trading Volume Activity
Selama Periode Uji . 97

Lampiran A-14: Contoh Halaman Daftar Gambar

[size: 14]
DAFTAR GAMBAR

[size:12] Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Tesis ........ 48
Gambar 3.1 Skema Periode Estimasi dan Periode Uji ....57
Gambar 4.1 Grafik Pergerakan Average Abnormal Return (AAR) Seluruh
Sampel Selama Periode Uji .. 91
Gambar 4.2 Grafik Pergerakan Average Abnormal Return (AAR) Dua
Kelompok Sampel Selama Periode Uji ... 92
Gambar 4.3 Grafik Pergerakan Cumulative Average Abnormal Return
(CAAR) Seluruh Sampel Selama Periode Uji .93
Gambar 4.4 Grafik Pergerakan Cumulative Average Abnormal Return
(CAAR) Dua Kelompok Sampel Selama Periode Uji .... 95

Lampiran A-15: Contoh Halaman Daftar Lampiran

[size: 14]
DAFTAR LAMPIRAN

[size: 12]
Lampiran 1 Harga Saham dan Actual Return
Lampiran 2 Indeks Harga Saham Gabungan dan Market Return
Lampiran 3 Regresi Perhitungan Alpha dan Beta
Lampiran 4 Expected Return
Lampiran 5 Average Abnormal Return
Lampiran 6 Cumulative Average Abnormal Return
Lampiran 7 Average Trading Volume Activity
Lampiran 8 Uji Normalitas Data Average Abnormal Return
Lampiran 9 One Sample t-test Average Abnormal Return Perusahaan Sampel
Lampiran 10 Independent t-test Average Abnormal Return Perusahaan Juara
Bertahan dan Perusahaan Juara Baru

Lampiran A-16: Contoh Halaman Daftar Pustaka

[size: 14]
DAFTAR PUSTAKA

[size:12]

Boorsch, J. 1980. National Defense. Encyclopedia Americana. New York:


Americana Corporation.

Cymaskov, W. 1952. Production Engineering. Edited by S.E.Morison. New York:


Alfred A.Knopnf.
Gummeson, Evert. 1988. Qualitative Methods in Management Research. Sweden:
Studentlitterature Chartwell-Bratt, Ltd

Hanafi, Ahmad. 1989. Partisipasi dalam Siaran Pedesaan dan Pengadopsian


Inovasi. Forum Penelitian, Vol. 1 (1), 33-47.

Harahap, Sofyan Syafri. 1997. Akuntansi Islam. Jakarta: Bumi Aksara

Heckert, JB., J.D. Wilson, and J.B. Campbell. 1986. Controllership: Tugas
Akuntan Manajemen. Terjemahan. Edisi Ketiga. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Kaplan, Robert S. 1988. One Cost System Isnt Enough. Harvard Business
Review. Vol. 4 (3), 61-66.

------. 1986. The Role For Empirical Research in Management Accounting.


Accounting, Organizations and Society. Vol 11 (4/5), 429-452.

------ and D.P. Norton. 2002. The Strategy-Focused Organization: How Balanced
Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Boston:
Harvard Business School Press.

Kotler, P. and K. L. Keller (2012), Marketing Management. 14th ed., Edinburgh


Gate, Essex: Prentice Hall.

Weiss, R.S. and M.Rein. 1972. The Evaluation of Broad-Aim Programs:


Difficulties in Experimental Design and an Alternative. dalam buku C.H.
Weiss (ed). Evaluation Action Programs: Readings in Social Action and
Education. Boston: Allyn and Bacon.
http://www.bapepam.go.id/. Diakses 17 April 2015.
http://www.idx.co.id/. Diakses 25 April 2015.