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Un resumen de ciertas cualidades útiles en el trato social y en las relaciones interpersonales en orden al éxito en la esfera privada y en las relaciones personales.
Un resumen de ciertas cualidades útiles en el trato social y en las relaciones interpersonales en orden al éxito en la esfera privada y en las relaciones personales.
Un resumen de ciertas cualidades útiles en el trato social y en las relaciones interpersonales en orden al éxito en la esfera privada y en las relaciones personales.
Es menester llegar a abrigar una autntica ansia de aprend
er y aumentar nuestras capacidades personales, y en particular la habilidad para tratar con la gente. Hay que conocer los modos ms eficaces para desarrollar la s relaciones humanas y comunicar y actuar eficazmente. Debemos implementar las cualidades p ersonales que nos sirven con eficacia en el trato social y las que nos ayudan a desenvolvernos adecuadamente en los problemas y si- tuaciones difciles que debamos afrontar. En cuanto al desarrollo de nuestras cualidades y habi lidades, especialmente de las que nos facilitan el trato humano y la comunicacin eficaz, tiene inters, con carcter general, poder despertar, entre otras, las varias capacidades que nos p ermitan: romper con las rutinasmen- tales; concebir nuevas ideas; descubrir ambiciones; hace r amigos de nuestros interlocutores, clientes y conocidos, y lograr que piensen como nosotros ; aumentar nuestra influencia, presti- gio y la habilidad de conseguir clientes y amigos establ es; solucionar favorablemente la mayor parte de las quejas; evitar discusiones intiles y preserv ar unas relaciones humanas fluidas, afables y agradables; convertirnos en buenos oradores y mejores conversadores; y despertar entusiasmo en nuestros compaeros, amigos y clientes.
TCNICA PARA TRATAR CON EL PRJ
IMO No critiquemos, no condenemos, no nos quejemos. Por much o que debamos formarnos juicios cer- teros acerca de cmo son, qu persiguen, por qu actan, qu piens an, etc. nuestros prospectos e interlocutores, debemos abstenernos de emitir esos jui cios, sobre todo cuando son negativos o se pueden tomar negativamente por aqullos. En el trato social es inconveniente exteriorizar crticas, censuras o cualquier comentario desfavorable hac ia los dems. La crtica expuesta es un peligro que debemos evitar. Pinsese que enunciar crtic as lastima el orgullo de quien se critica, hiere su sentido de vala o importancia, despiert a rencor que puede volverse resenti- miento duradero. Esto puede volverse, si se dan las circ unstancias, contra nosotros. La cr- tica, por otra parte, no provoca cambios duraderos, si e s el caso de que provoque algun cambio, lo que no es frecuente. La crtica no ayuda apreciablement e a corregir la situacin la cual es ocasin de crtica, y a veces puede provocar su empeoramient o o anular la posibilidad de corre- girla en un momento o en un caso posteriores en los que podra actuarse adecuadamente. Todo resentimiento que origina la crtica desmotiva al trabajad or, al amigo, al compaero, al fami- liar, al cliente, etc. Acaba con sus ambiciones y ganas de superarse. [N.B.] A este respecto, debemos tener siempre en cuenta que las personas nos son criaturas lgicas, son emotivas, vani- dosas muchas veces, orgullosas, etc., y estn llenas de pr ejuicios.
RESUMEN: La crtica exterio
rizada es un peligro. Lastima el orgul lo de quien se critica. Hiere su sentido de importancia. Despierta rencor . Crea resentimien tos. Se puede volver en nuestra contra. Nunca provoca ca mbios duraderos. El resentimiento derivado de la crtica: Desmotiv a al trabajador, amigo, &c. Mata sus ambiciones y ganas de superarse. La crtica no corr ige la situacin que se ha criticado. Anula la capacid ad de corregirla en la prxima ocasin. Las pers onas NO SON criaturas lgicas; S SON criaturas emotivas, llenas de perjuicios, orgullosas, vanidosas. Por tanto conviene que no critiquemos, no nos quejemos, no condenemos. Clave para tratar con los dems: demostrmosle a nuestro prji mo un aprecio honrado y sincero. En nuestras relaciones humanas, se suele plantear el pro blema de cmo conseguir que alguien haga algo que nosotros queremos que haga. Con demasiada frecuencia se suele recurrir a alguna forma de intimidacin, fuerza o coaccin (queremos que nuest ros hijos recojan sus juguetes, y los castigamos si no lo hacen; amenazamos a nuestros emp leados para que hagan un trabajo que no les gusta; incluso un ladrn de coches se apropia ilcita mente del coche que quiere tener). Pero los resultados de este modo coercitivo o agresivo d e actuar no son satisfactorios y tie- nen efectos inducidos muy poco convenientes. Un modo de obtener resultados mucho ms satisfac- torio, eficaz y rentable consiste en que las personas qu e queremos hagan ciertas cosas, las hagan porque quieren hacerlas. Las harn mejor, no habr q ue estar presionndolas para que las hagan, y se evitarn las consecuencias perniciosas que origina la coercin. Debemos, pues, persuadir a nuestros prospectos a que obren en el sentid o que deseamos lo hagan, mediante los estmulos o acicates que los inciten a ello. Y qu es lo que el hombre quiere? El hombre quiere tener salud, alimentarse, tener un hogar, descans o, riquezas materiales, amor, satis- faccin sexual, bienestar propio y de las personas a las q ue ama; pero adems hay una cosa que tambin es objeto de deseo por el hombre: el ser aprec iado por otras personas. Se puede persuadir a actuar a las personas para que acten a travs d e los medios que le permiten pro- curarse la salud, los alimentos, la habitacin, etc., usua lmente mediante la entrega de dine- ro. Pero tambin se puede persuadir, influir y hacer que los dems se formen una idea favo- rable de nosotros, de nuestra forma de ser, de nuestras opiniones, de nuestra voluntad, si manifestamos hacia ellos un aprecio sincero, honrado, co rrecto, sin adulacin ni hipocresa. Despertemos en los dems un autntico deseo de hacer aquella s acciones que nos son favorables. Como hemos visto, las personas hacen las cosas mejor y ms provechosamente cuando las hacen porque quieren hacerlas. Por tanto, si despertamos en los dems un autntico deseo de hacer aquello que nos interesa que hagan, nos beneficiaremos de ello, y tanto ms cuanto ms in- tenso o vehemente sea ese deseo de hacerlo. RESUMEN TCNICO: No critiquemos, no condenemos, n o nos quejemos. Demostrmosle a nuestro prj imo un aprecio honrado y sincero. Despertemos en los dems u n autntico deseo de hacer aquellas acciones que nos son fav orables.
MANERAS DE AGRADAR A LOS
DEMS 1) Interesmonos sinceramente por los dems, ya que las pers onas tienden a interesarse por aqullos que se interesan por ellas. 2) SONRE . Importancia de la sonrisa. La sonrisa no cuesta n ada, pero crea mucho. Enri- quece a quien la recibe sin empobrecer al que la da. No puede ser comprada, perdida, pres- tada o robada, ya que no rinde beneficio a menos que se entregue espontnea y gratuitamente. Nadie es tan rico que pueda pasar sin ella, ni tan pobre que no pueda enriquecerse con ella. Es descanso para los fatigados, luz de los decepcionados , sol que ilumina a los tristes, y antdoto contra las preocupaciones. Nadie la necesita tant o cono aqul al que no le queda ninguna sonrisa que dar. Fomenta la felicidad en el hoga r, es contrasea de los amigos, y alimenta la buena voluntad en los negocios. Ocurre en u n abrir y cerrar de ojos, pero su recuerdo en ocasiones puede durar para siempre. Debemo s adoptar una actitud de cambio en virtud de la cual seamos capaces de saludar a todo el mundo con una sonrisa amistosa, de poner el alma en cada apretn de manos. No temamos ser malentendidos. No perdamos ni un minuto en pensar en nuestros enemigos. Tratemos de dete rminar firmemente nuestras ideas y voliciones, de abrigar sentimientos positivos que impul sen nuestro pensamiento y nuestra conducta exterior. Tratemos seriamente de mejorar con el cambio, transformando nuestra per- sonalidad de manera que progresemos y nos vayamos perfec cionando paulatinamente. Tengamos nuestro pensamiento ocupados en cosas positivas, esplndid as, tiles. Adoptemos una acti- tud mental adecuada. Seamos valientes, francos y tengamo s buen talante. Tengamos siempre en mente la importancia de la intencin y el deseo. Quera mos lo bueno. Entrenmonos en cualquier circunstancia o suceso de nuestra vida para lo grar poder hacer bien las cosas. Logremos que nuestros corazones se fijen en aqullas perso nas que encarnan los grandes valo- res de la humanidad, e identifiqumonos despus con tales pe rsonas. Recordemos que pensar bien es crear. Vayamos viendo cmo nos transformamos da a da . Y no olvidemos que la son- risa franca es la mensajera de la bondad, que ilumina la vida de quienes la contemplan. 3) D el nombre de las personas con las que te relaciones. Para las personas, escuchar su nombre propio es algo grato. Por tanto, referirte a ella s mencionando su nombre resulta algo que es productivo y apenas requiere esfuerzo alguno. 4) Los mejores conversadores son los que saben escuchar. Seamos buenos oyentes y demos pie o animemos discretamente a nuestros interlocutores a que h ablen de s mismos. Lo que los otros desean en que les escuchemos. Una de las recetas infalib les para no gustar tiene los siguien- tes ingredientes: no escuchar mientras le hablan a uno, interrumpir el discurso de quien habla o no dejarle terminar, hablar uno mucho, hablar intensam ente de uno mismo, embriagarse de la propia importancia, traer a colacin irreflexivamente la p rimera idea que se nos ocurra. Du- rante la conversacin, debe dejarse que los otros nos inte rrumpan, no manifestar impaciencia por hablar y hacerlo cuando las otras personas hayan dic ho todo lo que tenan que decir, ser conciso, no ser aburrido, no comunicar a nuestro interlo cutor cosas que no quiere or. 5) En particular, resulta una regla de conducta muy conv eniente en la mayor parte de las con- versaciones hablar siempre de lo que interesa a nuestros interlocutores. 6) Hagamos que la otra persona con la que tratamos se si enta importante, y hagmoslo con natu- ralidad, sentido de la proporcin, consideracin, franqueza e inteligencia. RESUMEN TCNICO: Interesmonos por los dems. Sonriamos asiduamente. Llamemos a los dems por s u nombre propio. Seamos buenos escuchante s. Demos pie a que nuestros interlo- cutores puedan hablar de s mismos. Hablemos de lo que inter esa a los dems. Hagamos que los dems se s ientan importantes.