Anda di halaman 1dari 2

Tugas Kelompok ke-2

(Minggu 5 / Sesi 7)
PART A

Kunjungi situs eCommerce berikut ini:

dx.com
aliexpress.com

1. apa saja metode pembayaran yang bisa digunakan di web ini? Bandingkan metode
pembayaran yang bisa digunakan. Jelaskan keunggulan dan kekurangan setiap metode
pembayaran

2. bandingkan kedua website dari sisi


kecepatan dan kenyamanan berbelanja
kelengkapan informasi
kemudahan pemilihan produk, daya tarik tampilan, dan kemudahan untuk
dimengerti
penjelasan bagaiman cara menggunakan web
iklan, dan program affiliate yang ada di web

menurut anda, termasuk dalam kategori eBusiness yang manakah kedua website
tersebut? Jelaskan jawabab anda

PART B

Gemvara
Matt Lauzon membuat sebuah rencana bisnis di akhir masa kuliahnnya. Dia
mengembangkan sebuah website, Gemvara (www.gemvara.com), yang memungkinkan
pelanggan mendesign perhiasan mewah tanpa harus mengunjungi toko perhiasan.

Untuk mengumpulkan pendapat dan nasihat mengenai rencana bisnisnya, Lauzon


mengumpulkan 50 toko perhiasan tradisional kedalam sebuah jaringan yang
memungkinkan pelanggan mereka mengkustomisasi perhiasan di toko mereka ataupun
secara online. Dia mendapati bahwa pelanggan sangat tertarik dengan pengalaman
mereka merancan sendiri perhiasan yang mereka inginkan dari rumah, karena mereka
memiliki lebih banyak kendali dalam proses perancangan. Rencana bisnis Lauzon
berfokus pada konsep electronix commerce yang disebut Lauzon sebagai Generation
Me

Web site Gemvara memungkinkan pelanggan untuk mendesiain sendiri perhiasan yang
mereka inginkan. Gemvara lalu mengirimkan desain tersebut kepada partner toko
perhiasan mereka. Setiap desain dibuat dengan menggabungkan gambaran pelanggan,
dengan babut permata, logam mulia, proses pembuatannya. Lauzon meluncurkan
Gemvara pada bulan Febuari 2011. Sejak saat itu sudah

ISYS6299 Information System Concept


mengalami pertumbuhan bulanan 2 digit (00%), menghasilkan lebih dari 1 juta page
view per bulan, dan menikmati harga penjualan rata-rata $1000.

Lauzon menyerahkan keberhasilan perusahaannya kepada customer service yang luar


biasa, yang menyediakan layanan 24/7 melalui telephone, email, dan live chat. Dia
menyatakan bahwa membangun kepercayaan pelanggan terhadap perusahaannya
merupakan suatu hal yang sangat penting, terlebih lagi apabila yang di pasarkan adalah
perhiasan mewah. Lebih dari setengah pelanggannya belum pernah memesan perhiasan
secara online sebelumnnya, dan layanan pelanggan 24/7 telah sangat membantu untuk
melewati hambatan tersebut.

Pertanyaan
1. Apa kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh situs Gemvara?
2. Apa keuntungan dari model bisnis online Gemvara ini bagi perusahaan? Dan
bagaimana untuk pelanggan?
3. Apa potensi kelemahan shopping experience Gemvara untuk pelanggan?

ISYS6299 Information System Concept