PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

KOTA ADMINISTRASI JAKARTA UTARA

PUSKESMAS KECAMATAN TANJUNG PRIOK
Jl. Papanggo II B No.69 Telp.(021) 43930348 Fax. 43930348
JAKARTA
Kode Pos

KERANGKA ACUAN KERJA

PROGRAM ORIENTASI YANG DITETAPKAN OLEH KAPUS

I. Pendahuluan

Puskesmas memiliki peranan penting sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan di

Indonesia. Dalam Perpres 72 Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional (SKN) diuraikan,
dua komponen SKN adalah upaya kesehatan dan sumber daya kesehatan. Juga diuraikan 23
upaya kesehatan yang setiap upaya dibagi atas dua komponen lagi, yakni upaya kesehatan
perorangan (UKP), dan upaya kesehatan masyarakat (UKM).Puskesmas mempunyai tugas
ganda sebagai pelaksana UKP primer (pengobatan pasien, perawatan ibu hamil), dan UKM
primer (manajer program kesehatan di kecamatan dan desa).
UKM merupakan pelayanan public dengan tujuan utama memelihara dan meningkatkan
kesehatan, serta mencegah penyakit. Sasarannya adalah keluarga, kelompok, dan masyarakat.

Setiap program yang dilaksanakan dalam UKM memiliki Pedoman dan SOP masing-masing
sehingga apabila terjadi pergantian pada pelaksana kegiatan UKM perlu dilakukan orientasi agar
pelaksana yang baru memahami seluk beluk pelaksanaan kegiatan UKM yang akan menjadi
tanggung jawabnya.

II. Latar Belakang

Dalam rangka melakukan evaluasi terhadap keefektifitasan Sistem Manajemen Mutu

Puskesmas diperlukan adanya rapat tinjauan manajemen, agar hasil yang dicapai dapat
termonitor dan permasalahn yang ada dapat diminimalisir , serta perbaikan berkesinambungan
untuk mencapai pelayanan prima dan sesuai dengan visi misi puskesmas Cilandak

III. Tujuan :

1. Meningkatkan pemahaman pelaksana program baru tentang program yang akan menjadi
tanggung jawabnya.
2. Melakukan transfer ilmu antara pemegang program lama dengan pemegang program baru
mengenai program UKM yang akan dilaksanakan.

IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

a. Rapat Tinjauan Manajemen

Melaksanakan rapat tinjauan manajemen dipimpin oleh Wakil Manajemen Mutu /Penanggung
Jawab Mutu dan dihadiri oleh Kepala Puskesmas Kecamatan Puskesmas untuk memberikan
rekomendasi/solusi dalam permasalahan yang ada dalam pelaksanaan pelayanan dan
kegiatan program

b. Rincian Kegiatan :
a. Mengadakan dan mengikuti rapat tinjauan manajemen
b. Melaksanakan paparan hasil pencapaian kinerja unit/poli/program
c. Membuat rencana tindak lanjut, dan memonitor hasil perbaikan
 PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA
KOTA ADMINISTRASI JAKARTA UTARA
PUSKESMAS KECAMATAN TANJUNG PRIOK
Jl. Papanggo II B No.69 Telp.(021) 43930348 Fax. 43930348
JAKARTA
Kode Pos

V. Metode Pelaksanakan Kegiatan

Kegiatan dilaksanakan selama 5 (lima) hari kerja, dimulai sejak 1 (satu )minggusebelum
penanggung jawab program atau pelaksana program yang baru mulai melaksanakan tugasnya
sebagai pemegang Program.

VI. Sasaran
1. Sasaran dalam kegiatan ini adalah :
a.Tinjauan manajemen membahas tentang:
- Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya
- Hasil audit mutu internal dan eksternal
- Umpan balik dari pelanggan, hasil pengukuran kepuasan pelanggan dan keluhan
pelanggan.
- Kinerja proses dan kesuaian produk
- Pembahasan Kebijakan dan sasaran mutu
- Status perbaikan dan pencegahan
- Perubahan yang dapat berpengaruh bterhadap SMM
- Rekomendasi untuk perbaikan
b.Keluaran dari tinjauan manajemen mutu minimum berupa keputusan dan tindakan yang
terkait dengan :
- Perbaikan terhadap effektivitas dari SMM dan proses-prosesnya
- Perbaikan dari produk yang terkait dengan persyaratan pelanggan
c.Sumber daya yang diperlukan

VII. Jadwal Pelaksanaan / Plan Of Action :

Wakt Hari 1 Hari 2 Hari 3 Hari 4 Hari 5

u
13.00 MempelajariPedomanPelaksa Mempelaja On On On
naan Program ri SOP The The The
15.00 Pelaksana Job Job Job
an Trainin Trainin Trainin
Program g g g
Progra Progra Progra
m m m
15.00 Diskusi Diskusi Diskusi Diskusi Evalua
si
16.00

VIII. Evaluasi hasil kinerja dilakukan setiap 6 bulan sekali secara terintegrasi bersama UKP ,
UKM dan Admen

Hasil evaluasi kinerja berupa tindak lanjut tinjauan manajemen ( Format RTL), di monitor oleh
atasan yang bersangkutan dan terakhir di monitor oleh Penanggung jawab mutu mengenai
keefektivitasannya

IX. Pencatatan dan Pelaporan

 PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA
KOTA ADMINISTRASI JAKARTA UTARA
PUSKESMAS KECAMATAN TANJUNG PRIOK
Jl. Papanggo II B No.69 Telp.(021) 43930348 Fax. 43930348
JAKARTA
Kode Pos

Pencatatan dilakukan dalam format notulen hasil tinjauan manajemen - Pelaporan dilakukan
setelah selesai pelaksanaan kegiatan

Jakarta, 1 Januari 2017

Kepala Puskesmas Kecamatan Penanggung Jawab Mutu

Dr Atika Drg Lucy Victoria

NIP. 196701312007012006 NIP.198005032011012008