Anda di halaman 1dari 17

ELEMEN RENCANA PEMASARAN PRODUK KOSMETIK WARDAH

TUGAS MANAJEMEN PEMASARAN FARMASI DAN PRODUK KESEHATAN

Magister Manajemen Farmasi

Disusun Oleh :

AFNITA DASINSINGON 16/402533/PFA/01597

ASHARI 16/402541/PFA/01605

IRIANTHI PANUT 16/402567/PFA/01631

KARINA ERLIANTI 16/402568/PFA/01632

MEDI ANDRIANI 16/402572/PFA/01636

PROGRAM PASCASARJANA
PROGRAM STUDI ILMU FARMASI
FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS GADJAH MADA
2016
RENCANA PEMASARAN (MARKETING PLAN)
Adalah instrumen sentral beroperasi pada dua tingkat; strategis dan taktis untuk mengarahkan
dan mengkoordinasikan usaha pemasaran. Rencana pemasaran terbagi atas :
a. Rencana pemasaran strategis menjelaskan pasar sasaran dan proporsi nilai yang
ditawarkan perusahaan, berdasarkan pada analisis peluang pasar terbaik.
b. Rencana pemasaran taktis menspesifikasikan taktik pemasaran, termasuk fitur produk,
promosi, penyediaan barang, penetapan harga, saluran penjualan dan layanannya.
didalam rencana pemasaran terdapat beberapa elemen pendukung, diantaranya:
1. Executive Summary
2. Analisis Situasi Pemasaran saat ini Lingkungan Makro
3. Ancaman dan Kesempatan
4. Tujuan dan Isu-isu penting
5. Strategi Pemasaran
6. Program Aksi
7. Anggaran
8. Kontrol/kendali
Pada kesempatan ini, penulis akan menbahas rencana pemasaran produk kosmetik WARDAH.

Executive Summary Produk Kosmetik WARDAH.


Wardah adalah salah satu produk kosmetik keluaran PT Paragon Technology & Innovation
yang pada awalnya bermula dari kepedulian seorang wanita yang berprofesi sebagai apoteker
terhadap kehalalan produk kosmetik. PT Paragon Technology & Innovation telah mendapatkan
sertifikat GMP (Good Manufacturing Practice) dengan kapasitas produksi yang besar dan
formulasi kosmetik yang unggul. Wardah kosmetik merupakan pelopor produk kosmetik yang
mengedepakan prinsip halal dan telah mendapatkan sertifikat halal dari Majelis Ulama
Indonesia. Wardah kosmetik menghadirkan kosmetik berformula inovatif yang aman, halal,
praktis bahkan memenuhi kebutuhan dan selera setiap wanita. Wardah hadir dengan tiga konsep
kecantikan yang menjadi prinsip wardah sebagai produsen kosmetik, yaitu :
Pure and Safe. Wardah kosmetik dibuat dari bahan berkualitas yang terbukti keamanan
dan kehalalannya
Beauty Expert. Wardah diformulasikan oleh para ahli farmasi dan kecantikan yang
menghadirkan produk berkualitas dengan inovasi terkini
Inspiring Beauty. Kosmetik tidak hanya untuk tubuh, tetapi juga untuk jiwa, wardah
mendorong setiap wanita untuk selalu percaya diri dan peduli terhadap sesama manusia.
Wardah kosmetik selalu berusaha untuk melakukan penetrasi dan pengembangan pasar.
Dalam melakukan penetrasi pasar, wardah terus memaksimalkan pemasarannya melalui iklan
pada berbagai media, meningkatkan pelayanan kepada konsumen di counter-counter wardah
misalnya melayani konsultasi make up serta aktif dalam berbagai event fashion show dan make
up sponsor untuk film. Pengembangan pasar yang dilakukan wardah kosmetik salah satunya
adalah dengan menyampaikan pesan kepada masyarakat bahwa wardah kosmetik tidak hanya
untuk wanita muslimah, namun produk wardah kosmetik juga sebagai brand yang dapat
digunakan untuk kalangan yang lebih luas yaitu semua kalangan yang perduli terhadap
kesehatan dan keamanan produk karena kehalalan suatu produk dapat menjamin keamanan
produk itu sendiri.
Wardah kosmetik senantiasa melakukan inovasi produk untuk mengimbangi perubahan
kebutuhan dan keinginan konsumen yang begitu cepat. Salah satu inovasi produk yang telah
dilakukan wardah kosmetik untuk menjawab kebutuhan konsumen adalah dengan mengeluarkan
produk Hajj & Umrah series yang merupakan produk perawatan kulit untuk konsumen yang
sedang berada di tanah suci.
Mempertahankan hubungan dengan customer merupakan hal yang sangat penting yang
harus dilakukan suatu perusahaan, begitu juga dengan wardah kosmetik. Untuk mempertahankan
hubungan dengan pelanggan selain selalu melakukan inovasi produk, wardah kosmetik juga
membangun komunikasi dengan konsumen melalui media digital. Pada media digital tersebut
konsumen dapat menyampaikan krtik, saran maupun masukan sekecil apapun, yang kemudian
akan disampaikan kepada pihak didalam perusahaan yang terkait dengan kritik, saran dan
masukan yang disampaikan oleh konsumen tersebut. Misalnya masukan mengenai warna-warni
make up dekoratif, akan disampaikan kepada tim Riset & Pengembangan Produk.
Analisis Situasi Pemasaran saat ini Lingkungan Produk Kosmetik WARDAH.
Awal membangun brand WARDAH perlu usaha yang sangat keras. Namun pada
akhirnya Wardah meyakini bahwa kualitas di atas segalanya. Banyak hal yang dilakukan
Wardah untuk membesarkan brand di kalangan masyarakat umum. WARDAH terus melakukan
inovasi melalui pemasaran modern, pengembangan produk berbasis teknologi, membuat produk
dengan harga yang mudah dijangkau, komunikasi yang baik dengan pelanggan, dan tidak hanya
sebatas itu, WARDAH juga mulai menawarkan produk yang tidak hanya tersegmen pada wanita
muslimah namun membangun kesan bahwa semua kalangan wanita dari berbagai latar belakang
dapat menggunakan produk WARDAH. Hal-hal terkait peningkatan kesadaran produk,
pertumbuhan berbasis pelanggan serta pemasaran yang baik inilah menjadi kunci dari
pengembangan produk wardah yang semakin inovatif khususnya di bidang pasar dekoratif.

Rangkuman Pasar Produk Kosmetik WARDAH.


PT. PTI yang menghasilkan produk WARDAH memiliki informasi yang baik tentang
pasar dan mengetahui tentang keinginan pelangan. Dalam praktek manajemen pemasaran dikenal
adanya istilah STP (Segmentation, Targeting dan Positioning). Untuk mencapai hasil pemasaran yang
optimal, terlebih dahulu dilakukan segmentasi pasar atas produk yang akan dijual. Segmentasi pasar
pada intinya membagi potensi pasar menjadi bagian-bagian tertentu. Targeting adalah upaya membidik
target market (pasar) yang telah dipilih dalam analisa segmentasi pasar. Dalam hal ini diperlukan
serangkaian program pemasaran yang tepat dengan karakteristik pasar sasaran yang hendak dituju.
sedangkan Positioning adalah upaya menjelaskan posisi produk kepada konsumen. Upaya
ini dilakukan untuk menjelaskan kepada konsumen terkait keunggulan, keunikan, dan
keuntungan yang didapat dengan membeli produk WARDAH tersebut dan menetapkan posisi
produk WARDAH dalam benak atau persepsi pelanggan potensial yang akan dibidik.

Segmentasi produk WARDAH :


Perusahaan menetapkan segmentasi produk Wardah pada wanita usia 20-35 tahun, dengan
kelas sosial menengah. Namun ternyata konsumen yang menggunakan 3 produk ini beraneka
ragam usia dan status sosial.
Targeting produk WARDAH :
Pada awal peluncurannya, Wardah memang ditujukan untuk kalangan tertentu yaitu berfokus
pada wanita muslimah, namun dari hasil penjualan diketahui bahwa konsumen Wardah ternyata
tidak hanya berasal dari segmen tersebut.
Positioning produk WARDAH:
Sampai saat ini perusahaan tetap menggunakan positioning Wardah sebagai Kosmetika
Halal dan Aman. Semboyan ini dirasakan Wardah cukup mengena didalam benak masyarakat.
Dengan adanya kata halal, masyarakat menganggap Wardah sebagai produk dengan jaminan
keamanan dalam menggunakan produk ini

Demografi Pasar produk WARDAH


Dalam segmentasi demografi, pasar dibagi menjadi grup-grup dengan dasar pembagian
seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendekatan, tingkat pendidikan, dan agama. Informasi
demografi adalah informasi yang mudah dijangkau dan relatif lebih murah untuk
mengidentifikasikan target market.
Berdasarkan data penelitian karakteristik demografi pengguna produk WARDAH,
diperoleh hasil penelitian bahwa sebagian besar responden adalah perempuan yaitu
sebanyak 94 responden atau dalam persentase sebesar 94%, sedangkan untuk laki-laki
sebanyak 6 responden atau dalam persentase sebesar 6%. Hal ini menunjukan bahwa
sebagian besar pengguna produk kosmetik Wardah adalah perempuan.
Data mengenai umur responden dikelompokan menjadi 3 yaitu 17-29 tahun, 30-40 tahun,
>40 tahun. Dari penelitian ini dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang ada
sebagian besar besar responden yang berusia 17-29 tahun sebanyak 75 orang atau dalam
persentase sebesar 75% , untuk umur 30-40 tahun sebanyak 24 orang atau dalam
prosentase 24%, sedangkan untuk responden yang berusia >40 tahun memiliki jumlah
paling sedikit yaitu 1 orang atau dalam presentase 1%. Setiap tingkatan umur tertentu
memiliki perilaku yang cenderung berbeda dengan tingkatan umur lainnya. Komposisi
umur yang berbeda-beda memberi dampak keanekaragaman perilaku pada masing-
masing konsumen.
Data mengenai pendidikan didalam penelitian ini dikelompokan menjadi 4 tingkat yaitu
SD, SMP, SMA dan Sarjana. Dari penelitian dapat dilihat bahwa sebagian besar
pendidikan terakhir pengguna produk kosmetik Wardah yang diambil sebagai responden
berpendidikan atau lulusan SD sebanyak 2 orang atau dalam persentase 2%, SMP
sebanyak 11 orang atau dalam persentase 11%, SMA sebanyak 52 orang atau dalam
persentase 52%, sedangkan Sarjana sebanyak 35 orang atau dalam persentase 35%. Dari
keterangan di atas menunjukan bahwa sebagian besar pengguna produk kosmetik Wardah
adalah berpendidikan terakhir SMA.
Data mengenai pekerjaan responden dalam penelitian ini dikelompokan 4 kategori yaitu
PNS, Swasta, Wirausaha, dan Lain-lain. Dari penelitian dapat dilihat bahwa sebagian
besar pekerjaan pengguna kosmetik Wardah yang diambil sebagai responden mempunyai
pekerjaan sebagai PNS sebanyak 5 orang atau dalam persentase 5%, Swasta sebanyak 21
orang atau dalam persentase 21%, Wirausaha sebanyak 25 orang atau dalam persentase
25%, sedangkan Lain-lain sebanyak 49 orang atau dalam persentase 49%. Dari
keterangan di atas menunjukan bahwa sebagian besar pengguna produk kosmetik Wardah
mempunyai pekerjaan lain-lain yang tidak didefinisikan secara detail mengenai macam-
macam pekerjaan responden.

Faktor Perilaku Konsumen terhadap Pemilihan Produk WARDAH


seseorang yang termotivasi siap untuk segera melakukan tindakan
(KOTLER,2001). Bagaimana tindakan seseorang yang termotivasi akan dipengaruhi
oleh persepsinya terhadap situasi tertentu. Persepsi dapat diartikan sebagai sebuah proses
yang digunakan individu untuk memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasi masukan
informasi guna menciptakan sebuah gambaran. Persepsi tidak hanya bergantung pada
rangsangan fisik tetapi juga pada rangsangan yang berhubungan dengan lingkungan
sekitar dan keadaan individu yang bersangkutan. Dengan atribut produk halal yang
melekat pada kosmetik Wardah membangun perspektif dan keyakinan konsumen karena
membuat konsumen merasa aman dalam memilih, mengkonsumsi dan menggunakan
kosmetik Wardah. Selain itu juga meyakinkan konsumen bahwa kosmetik Wardah tidak
menggunakan bahan kimia yang terbuat dari bahan-bahan yang tidak halal.
Karena hal ini jugalah yang membuat para wanita nyaman untuk menggunakan
produk kosmetik Wardah ini. Dari hasil penelitian lain diketahui bahwa atribut produk
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah di Kota
Semarang dan variabel label halal dapat dijadikan variabel moderating untuk
menambah pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian produk
kosmetik Wardah di Kota Semarang. Beberapa penelitian yang dilakukan dapat
disimpulkan bahwa keberadaan label halal pada produk kosmetik Wardah memberikan
nilai positif yang memiliki peluang besar dalam mempengaruhi keputusan membeli
konsumen dan tingkat kesadaran akan kehalalan produk kosmetik Wardah.

Analisis SWOT produk WARDAH


Unsur SWOT meliputi : strength yaitu kemampuan dan situasi perusahaan mencapai
keuntungan strategis dalam usahanya untuk mencapai tujuan. Kekuatan didefinisikan bagaimana
suatu unit usaha strategis dapat memasarkan produknya secara kompetitif. Weakness adalah
situasi dan ketidakmampuan yang bisa atau telah terjadi dalam kegagalan perusahaan mencapai
tujuan. Opportunities adalah faktor ekstrenal yang banyak membantu organisasi dalam usaha
mencapai atau meningkatkan tujuan.Threats adalah faktor luar yang terjadi dalam kegagalan
perusahaan mencapai tujuan, ancaman dapat berupa keunggulan teknologi yang dilakukan
pesaing.
1. Kekuatan (Strength)
Harga sesuai kantong pelajar
Banyak pelajar / mahasiswa (ABG) yang menggunakan produk kecantikan
Pemasarannya sangat luas, sehingga mudah ditemukan
Produk yang bervariatif.
Dengan menekankan label halal membuat pangsa pasar lebih luas (termasuk wanita
muslimah)
2. kelemahan (Weaknes)
Wardah berorientasi pada segmen wanita, sehingga susah untuk mengembangkan
lini produk pada segmen pria
Masyarakat mempresepsikan wardah sebagai lower income sehingga kualitasnya
diragukan
3. Peluang (Opportunities)
Label halal yang ditekankan membuat wardah mempunyai nilai lebih dibanding
komestik lainnya
Wardah sangat akrab dengan kalangan pelajar / mahasiswa
4. Ancaman (Treaths)
Banyak komestik yang lebih berkualitas dengan harga yang masih bisa dijangkau
(revlon, maybeline).

Tujuan dan Isu-isu terkait Produk Kosmetik WARDAH.


Setelah perusahaan melakukan analisis SWOT, perusahaan dapat terus mengembangkan
tujuan khusus untuk periode perencanaan. Tahap proses ini disebut formulasi tujuan. Tujuan
adalah sasaran yang menyangkut besaran dan waktu. Sebagian besar unit bisnis mengejar bauran
sasaran termasuk profitabilitas , pertumbuhan penjualan, peningkatan pangsa pasar, kandungan
resiko, inovasi dan reputasi. Unit bisnis menetapkan sasaran ini dan kemudian mengelolanya
berdasarkan sasaran tersebut (Management by Objectives). Agar sistem MBO ini berhasil, tujuan
unit bisnis harus memiliki 4 kriteria :
1. Tujuan harus diatur berurutan, dimulai dari yang paling penting (menentukan prioritas).
Sebagai contoh, tujuan utama unit bisnis untuk suatu periode adalah meningkatkan
tingkat pengembalian investasi. Manajer dapat menumbuhkan pendapatan dengan
meningkatkan pendapatan dan mengurangi pengeluaran. Manajer dapat menumbuhkan
pendapatan dengan meningkatkan pangsa pasar dan harga.
2. Sebisa mungkin tujuan harus bersifat kuantitatif. Sebagai contoh, tujuan meningkatkan
tingkat pengembalian investasi (ROI) lebih baik dinyatakan sebagai tujuan
meningkatkan ROI sampai dengan 15% dalam waktu 2 tahun.
3. Tujuan harus realistis, tujuan harus timbul dari analisis peluang dan kekuatan unit bisnis
bukan dari harapan.
4. Tujuan harus konsisten, sebagai contoh memaksimalkan penjualan dan laba sekaligus
adalah sesuatu yang mustahil
Tujuan :
1. Omset naik melebihi target
2. Market share lebih dari 30%
3. Menjadi pemimpin pasar dekoratif dan paling dikenal oleh masyarakat
4. Dari sisi penjualan, sekitar 50% terserap di Pulau Jawa dan tiap tahun pihak
perusahaan menargetkan peningkatan penjualan di atas 50%.

Isu-Isu Penting
Setiap perusahaan apakah sebagai bisnis baru maupun bisnis yang berkembang harus
mampu melihat isu-isu penting yang sedang terjadi.Analisis terhadap isu-isu yang sedang
berkembang saait ini dapat menyebabkan perusahaan berfikir kreatif dan inovatif untuk
melakukan perubahan peningkatan terhadap produk yang kita hasilkan. Selain itu, tidak dapat
dipungkiri setiap bisnis yan dijalani selalu berhadapan dengan persaingan, untuk dapat bersaing
dalam lingkungan global saat ini adalah dengan memahami kondisi internal perusahaan pesaing,
mengidentifikasi faktor-faktor ancaman dan peluang yang akan terjadi.
Isu-isu Penting :
1. Banyaknya pesaing pasar kosmetik halal maka target dan rencana kedepan adalah dengan
masih bisa bertahan di posisi saat ini maka perusahaan akan berfokus kepada
pengembangan functional value dari produk tidak hanya spiritual value.
2. Senantiasa mengamati kepuasan pelanggan, memastikan bahwa strategi pertumbuhan
(pembangunan teknologi buat improve kualitas produk dan pelayanan tetap mendukung
prinsip halal, intinya perusahaan tetap open minded dengan perubahan.

Strategi Marketing Plan Produk Kosmetik WARDAH.


Untuk merumuskan strategi umunya digunakan analisis SWOT. Dengan melihat kepada
SWOT yang dimiliki perusahaan dan memperhitungkan kondisi eksternal dan internal
perusahaan. Kunci dari strategi pemasaran adalah produk halal, berkualitas, dapat dapat
dijangkau setiap kalangan. Saat ini, produk Wardah dapat mencakup segmen yang lebih luas dari
sebelumnya dengan memfokuskan pada fungsi kosmetik yang dapat menginspirasi wanita dari
berbagai kalangan. Strategi yang dilakukan oleh PT PTI adalah melalui marketing mix, strategi
penetrasi dan pengembangan pasar, pengembangan produk, serta diversifikasi.

Program Aksi Produk Kosmetik WARDAH.


Iklan didefinisikan sebagai pesan yang menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada
masyarakat melalui suatu media. Iklan ditujukan untuk memberi informasi (informing),
memotivasi (persuading), mengingatkan (reminding), memberi nilai tambah (adding value)
(Shimp, 2003). Dalam dunia pemasaran, iklan tentu mempunyai manfaat cukup banyak, tidak
hanya sebatas menginformasikan sebuah produk tetapi juga memberikan pesan dengan penyajian
yang mudah diingat sehingga seseorang dapat mengambil suatu tindakan yang menguntungkan
bagi pihak pembuat iklan melalui suatu media.
Awal membangun brand Wardah, perlu usaha yang sangat keras. Namun pada akhirnya
Wardah meyakini bahwa kualitas di atas segalanya. Ketika orang puas dengan produk Wardah,
informasi tersebut akan menyebar sebagai rekomendasi dari mulut ke mulut. Promosi yang
dilakukan oleh produk ini awalnya dengan menggunakan cara door to door yang bertujuan agar
masyarakat lebih mengetahui produknya lebih dekat,Sekarang produk ini melakukan penjualan
dengan cara reseller. Selain aktivitas promosi seperti memasang iklan, Wardah memutuskan
untuk mengambil brand positioning yang saat itu belum populer sama sekali, yakni kosmetik
untuk Muslimah dengan label halal.
Pada tahun 2002 hingga 2009, Wardah melakukan inovasi dalam hal branding, mulai dari
menyusun portfolio brand agar Wardah tampil modern dan universal seperti membuat iklan tv,
dan meluncurkan campaign-campaign yang segar seperti Travel In Style yang akhirnya
booming dan mengukuhkan Wardah sebagai brand kosmetik yang inspiratif. mengaktifkan media
digital dan sosial media yang saat ini sangat populer. memiliki basis konsumen loyal yang tinggi.
Dalam kurun waktu 2 tahun terakhir ini, cukup intens mengkampanyekan Earth, Love, Life dan
True Colors sebagai umbrella campaign dari seluruh aktivitas brand Wardah, .
Banyak hal yang dilakukan Wardah untuk membesarkan brand di kalangan masyarakat
umum, di antaranya memilih inspiring Brand Ambassador, ikut berpartisipasi di event-event
besar dan menjadi sponsor official make up pada acara-acara televisi ternama dan mendukung
berbagai aktivitas sosial melalui program CSR (Corporate Social Responsibility). Memang
butuh waktu supaya Wardah dapat dilirik orang, namun dengan positioning brand yang pas dan
tepat kepada wanita Indonesia sekarang, . Pada awal-awal launching, kosmetik dengan label
halal yang menggunakan atribut wanita berkerudung menjadi hal yang belum populer, terlebih
banyak kompetitor dan brand luar negeri yang menggunakan model tidak berjilbab. Seiring
dengan berjalannya waktu dan edukasi yg takhenti-hentinya dilakukan kepada konsumen,
akhirnya konsep Halal justru saat ini yang dicari, karena menurut survei , halal diidentik dengan
rasa aman dan kenyamanan sehingga atribut halal menjadi hal yang dipertimbangkan dan
memiliki keunggulan,
Kosmetik Wardah terus melakukan inovasi melalui pemasaran modern, yang tidak hanya
sekedar memasarkan produk yang berkualitas, membuat produk dengan harga murah dan
menempatkan produk yang mudah dijangkau konsumen tetapi perusahaan melakukan
komunikasi dengan cara memperkenalkan produk mereka secara intensif yaitu melalui iklan
televisi. Kosmetik Wardah memiliki stimulus tersendiri dalam menyampaikan informasi kepada
masyarakat melalui iklan dengan tujuan masyarakat mengetahui produk wardah dan memilih
produk tersebut untuk dikonsumsi.

Media Pemasaran :
1. Media Televisi
Keunggulan :
Menggambungkan pandangan, suara, dan gerakan menarik; pancaindra; perhatian tinggi;
jangkauan tinggi;
Kerugian :
Biaya absolut mahal dan paparan singkat
2. Pemilihan ambasador
Sumber pesan Iklan Wardah Exclusive Series yang dibintangi oleh Dewi Sandra sebagai
brand ambassador Wardah sejak tahun 2013. Kosmetik Wardah memilih Dewi Sandra
sebagai brand ambassador karena Wardah senantiasa mengangkat sosok inspiring
woman yang berkarakter dan cantik. Dari penjelasan di atas, terlihat bahwa iklan Wardah
Exclusive Series versi Dewi Sandra memenuhi unsur-unsur dalam pesan iklan yakni isi
pesan, struktur pesan, format pesan dan sumber pesan.
3. Brosur
Keuntungannya yaitu Fleksibel, kendali penuh, dapat mendramatisasikan pesan.
Kemudian merancang brosur yang menjelaskan keuntungan produk.Membagikan brosur
kepada konsumen agar lebih mengetahui produk wardah itu sendiri.

4. Tagline
Tagline merupakan bagian dari iklan yang bertujuan agar iklan tersebut mudah diingat
oleh konsumen. Tagline dalam suatu iklan memegang peranan penting. Tagline adalah
kalimat singkat sebagai penutup teks inti yang menyimpulkan secara singkat tujuan
komunikasi suatu iklan. Tagline merupakan suatu ungkapan pendek berisi pesan yang
padat dan mudah diingat. Tagline dapat disamakan dengan slogan, atau jargon dalam
iklan. Penggunaan tagline bermanfaat untuk memperkuat kemampuan iklan dalam
mengeksekusi (mencapai sasarannya) yaitu mempengaruhi konsumen untuk
menggunakan produk yang diiklankan. tagline dari kosmetik Wardah adalah Inspiring
Beauty yang berarti selalu meyakini kecantikan yang menginspirasi.
5. Customer care,memberikan pelayanan informasi kepada konsumen
6. Workshop (beauty class)
7. Sponsor pada iklan film (contoh; surga yang tak dirindukan) dan sponsor event
8. Diskon produk wardah (berlaku hanya 1 jam)
9. Pemasangan papan iklan di reklame dan tempat-tempat strategis
10. Menyelenggarakan kontes yang bersifat promosi
11. Promosi online melalui website. Website adalah markas besar untuk bisnis Kosmetik
Anda. Maka dengan adanya website, mempromosikan usaha Kosmetik.
Anggaran
Bagian ini akan menawarkan tinjauan keuangan produk WARDAH yang berhubungan
dengan kegiatan pemasaran. WARDAH melakukan analisis Break Event Point, peramalan
penjualan, dan peramalan beban.
Analisis Break even Point (BEP)
Break event point (BEP) adalah suatu keadaan dimana dalam suatu operasi
perusahaan tidak mendapat untung maupun rugi/ impas (penghasilan = total biaya).
Sebelum memproduksi suatu produk, perusahaan terlebih dulu merencanakan seberapa
besar laba yang diinginkan. Ketika menjalankan usaha maka tentunya akan mengeluarkan
biaya produksi, maka dengan analisis titik impas dapat diketahui pada waktu dan tingkat
harga berapa penjualan yang dilakukan tidak menjadikan usaha tersebut rugi dan mampu
menetapkan penjualan dengan harga yang bersaing pula tanpa melupakan laba yang
diinginkan. Hal tersebut dikarenakan biaya produksi sangat berpengaruh terhadap harga
jual dan begitu pula sebaliknya, sehingga dengan penentuan titik impas tersebut dapat
diketahui jumlah barang dan harga yang pada penjualan.
Analisis Peramalan Penjualan
Penjualan produk kosmetik Wardah dari tahun ketahun semakin berkembang
pesat. Terbukti dengan semakin meningkatnya konsumen yang menggunakan
produk kosmetik Wardah. berikut grafik ramalan peningkatan penjualan produk
kosmetik Wardah dari tahun 2006-2012.

Diagram 1. Ramalan peningkatan pennjualan produk WARDAH tahun 2006-2012


Analisis Anggaran Beban Bulanan
Peramalan beban akan digunakan sebagai alat untuk mempertahankan target dan
memberikan indikator ketika diperlukan koreksi atau modifikasi untuk implementasi
rencana pemasaran yang tepat. berikut grafik ramalan penjualan produk kosmetik
Wardah dari tahun 2006-2012.
Anggaran beban
pemasaran 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Biaya Promosi Iklan IDR 8.00 IDR 9.20 IDR 9.90 IDR 15.00 IDR 23.00 IDR 32.00 IDR 48.00
Situs WEB IDR 30.00 IDR 27.50 IDR 23.40 IDR 25.20 IDR 25.10 IDR 23.20 IDR 30.00
Bahan Cetak Brosur IDR 72.00 IDR 78.00 IDR 82.00 IDR 79.00 IDR 81.00 IDR 83.00 IDR 87.00
Biaya sponsor dan
event IDR 50.00 IDR 76.00 IDR 96.00 IDR 98.00 IDR 120.00 IDR 163.00 IDR 210.00
Total Penjualan dan
Beban
Pemasaran IDR 160.00 IDR 190.70 IDR 211.30 IDR 217.20 IDR 249.10 IDR 301.20 IDR 375.00

Grafik Beban Pemasaran Produk


WARDAH
400
350
300
250
200
Pemasaran
150
100
50
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Kendali (Kontrol) Produk Kosmetik WARDAH.
Didalam proses kendali/kontrol perusahaan harus memastikan dari setiap tahapan proses
produksi sampai dengan produk sampai digunakan oleh konsumen mengukur, mengevaluasi
hingga menetapkan solusi atas hasil evaluasi. Kendali/kontrol yang dilakukan mencakup 4 hal
yaitu:
1. Pendapatan bulanan dan tahunan
Pendapatan yang dikontrol dalam marketing plan adalah hasil dari penjualan
produk.
2. Beban bulanan dan tahunan
Beban yang di kontrol dalam marketing plan adalah : situs web, iklan, bahan cetak,
total penjualan dan beban pemasaran, presentase penjualan, margin kontribusi.
3. Kepuasan pelanggan
Keberhasilan strategi pemasaran suatu usaha salah satunya dapat dicapai apabila
kepuasan pelanggan telah terpenuhi. Untuk mencapai kepuasan pelanggan wardah
kosmetik memposisikan diri sebagai brand yang dekat dengan semua kelas masyarakat,
dimana setiap lapisan konsumen memiliki produk atau rangkaian (series) sendiri-sendiri
sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Dalam mempromosikan produknya, wardah
kosmetik berusaha mengkomunikasikan produknya secara jujur sesuai dengan spesifikasi
produk dengan harapan agar hasil yang didapatkan konsumen ketika menggunakan
wardah kosmetik kurang lebih sama dengan harapan konsumen ketika mereka memilih
menggunakan produk wardah tersebut.

4. Pengembangan produk (Inovasi Produk)


Inovasi merupakan kunci pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Wardah
kosmetik mengedepankan inovasi sebagai energi pendorong dan penjaga
keberlangsungan bisnis. Wardah senantiasa melakukan pengembangan produk tidak
hanya terhadap kualitasnya namun juga terhadap jenis produk. Awalnya wardah kosmetik
hanya mengeluarkan produk basic series, acne series dan decorative, lima tahun
kemudian wardah kosmetik juga mengeluarkan produk lightening seeries, exclusive
series serta Hajj & Umrah series (paket perawatan kulit untuk konsumen yang sedang
berada di Tanah Suci). Wardah kosmetik juga mengembangkan varian warna untuk
produk make up dekoratif. Baru-baru ini wardah kosmetik mengeluarkan seri body care
seperti spa series, sun care, scentsation-body, scentsation-EDT dan white secret. Dalam
melakukan inovasi produk, wardah kosmetik berusaha mengadopsi teknologi-teknologi
terbaru tetapi yang tetap bisa mendukung prinsip halal.
Daftar Pustaka

Kolter, Philip., Keller, K.L. (2008). Marketing Management, Thirteenth Edition. Volume 2.
Person Education Australia Pty Ltd.
Kotler, J.P., Keller, K.L. (2008). Marketing Management, Thirteenth Edition. Vol: 1. Person
Education Australia Pty Ltd.
Sampurno. (2011). Manajemen Pemasaran Farmasi. Gadjah Mada University Press.
http://swa.co.id/swa/trends/marketing/kosmetik-wardah-bukan-hanya-untuk-konsumen-muslim
http://swa.co.id/swa/trends/marketing/salman-subakat-komunikasi-dengan-konsumen-harus-
genuine
http://swa.co.id/business-champions/brands/ibba/amunisi-wardah-perluas-pasar
http://inspiring.wardahbeauty.com/about
http://swa.co.id/swa/trends/marketing/kosmetik-wardah-bukan-hanya-untuk-konsumen-muslim