Anda di halaman 1dari 8

PERILAKU KELOMPOK DALAM ORGANISASI

1. Pengertian Dan Jenis Kelompok


1) Pengertian Kelompok
a. Menurut Robbins dan Coulter (2004)
Kelompok adalah gabungan/kumpulan dua atau lebih individu yang berinteraksi
dan saling bergantung untuk mencapai sasaran sasaran tertentu.
b. Menurut Gibons dan kawan-kawan (1996)
Kelompok adalah kumpulan individu dimana perilaku dan atau kinerja anggota
dipengaruhi oleh perilaku dan / atau prestasi anggota lainnya.
c. Menurut Shaw (dalam Nimran, 1991)
Kelompok adalah kumpulan dua atau lebih orang yang berinteraksi satu sama lain
sedemikian rupa sehingga perilaku dan atau kinerja seseorang dipengaruhi oleh
perilaku / kinerja anggota lain.

2) Jenis Jenis Kelompok


Duncan yang dikutip oleh Adam I. Indrawijaya membedakan jenis jenis
kelompok apakah kelompok itu bersifat formal atau informal sebagai berikut:
a. Kelompok formal, kelompok yang terbetuk dan berlangsung berdasarkan
ketentuan resmi seperti struktur organisasi dan penugasan organisasi.
Maka dari sini ada:
Kelompok komando: Manajer dengan bawahannya
Kelompok tugas, mereka yang bekerjasama untuk menyelesaikan tugas
pekerjaan
Kelompok informal, kelompok yang tidak terstruktur dan ditetapkan secara
organisasi yang muncul sebagai respon terhadap kebutuhan akan kontak
sosial.
Maka akan ada:
Kelompok minat/kepentingan, mereka bekerjasama untuk mencapai suatu
sasaran khusus yang menjadi kepedulian dari tiap orang di antara mereka.
Kelompok persahabatan, bergabung karena satu karakteristik/lebih.

b. Kelompok berdasarkan keanggotaan dan berdasarkan kesukaan:


Kelompok berdasarkan keanggotaan, merupakan kelompok yang lahir atas
dasar ketentuan formal atau karena seseorang telah memenuhi ketentuan
formal.
Kelompok berdasarkan kesukaan, adalah kelompok dimana perasaan para
anggotanya begitu terikat pada ketentuan dan kepentingan kelompok.
c. Kelompok berdasarkan jumlah/besarnya anggota
Kelompok dua orang (diad)
Kelompok tiga orang (triad)
Kelompok yang terdiri atas lebih dari tiga orang

2. Tahap-Tahap Perkembangan Kelompok


1) Menurut B.W. Tuckman dan M.A.C. Jensen dalam Robbins
dan Coulter (2004) dengan model 5 tahap yaitu:
a. Pembentukan (forming) adalah fase awal yang dicirikan dengan
ketidakpastian tujuan, struktur dan kepemimpinan kelompok.
b. Badai (storming) adalah tahapan kedua yang dicirikan oleh banyaknya konflik
dalam kelompok.
c. Penormaan (norming) adalah tahapan ketiga yang dicirikan adanya hubungan
yang akrab dan suasana keterpaduan dalam kelompok.
d. Pelaksanaan (reforming) adalah tahapan keempat, dimana kelompok telah
berfungsi dan diterima anggota.
e. Pembubaran (adjourning) adalah tahapan terakhir untuk kelompok yang
sifatnya sementara, yang dicirikan oleh adanya kepedulian untuk menuntaskan
kegiatan-kegiatan penutupan bukannya melaksanakan tugas atau pekerjaan.

2) Menurut Gibson dan kawan-kawan (1996), dengan model


empat tahapan, sebagai berikut:
a. Penerimaan bersama, adalah fase dimana anggota menolak untuk
berkomunikasi satu dengan yang lain. Tak mau mengekspresikan ide, sikap dan
keyakinan mereka.
b. Komunikasi dan pengambilan keputusan, adalah fase di mana telah mulai ada
komunikasi yang terbuka, diskusi, interaksi untuk menyelesaikan tugas.
c. Motivasi dan produktivitas, pada fase ini ada upaya menyelesaikan tujuan
kelompok.
d. Pengendalian dan organisasi, sudah tercipta afiliasi, regulasi dan norma
kelompok. Lebih mengedepankan tujuan kelompok dibanding individu.
3) Menurut Indriyo Gitosudarmo dan Nyoman Sudita (1997),
dengan model empat tahap, yaitu sebagai berikut.
a. Tahap orientasi, suatu tahapan di mana anggota mencoba untuk memahami
tujuan kelompok dan peranan masing-masing anggota.
b. Tahap konfrontasi, yang ditandai adanya konflik karena perebutan kekuasaan
dan pengaruh. Jika konflik dapat diatasi maka perjalanan kelompok menuju
kematangan semakin mendekati kenyataan.
c. Tahap deferensiasi suatu tahapan di mana perbedaan masing-masing individu
diakui, tugas pekerjaan berbasis keahlian dan kemampuan masing-masing
individu. Pada fase ini anggota sudah mulai merasakan sukses yang dicapai
kelompoknya.
d. Tahap kolaborasi, adalah suatu fase dimana kelompok sudah mencapai tingkat
kematangan yang tinggi. Komitmen dan kekompakan begitu tinggi. Keputusan
dan solusi masalah dilakukan melalui diskusi yang rasional.

3. Perilaku Dan Prestasi Kelompok

Tugas
Sumber kelompok
anggota
kelompok

Faktor Proses Prestasi


eksternal kelompok kelompok
penentu
Faktor Eksternal
kelompok
Struktur
kelompok

a. Faktor Yang Menentukan Prestasi Kelompok


Menurut Indriyo Gitosudarmo dan Nyoman Dugita (1997) adalah sebagai berikut :
a) Strategi organisasi-visi, misi, tujuan organisasi akan mempengaruhi perilaku
kelompok yang ada.
b) Struktur wewenang menyangkut penempatan suatu kelompok dalam hirarki
organisasi.
c) Peraturan formal, makin formal aturan, makin konsisten dan dapat teramalkan
perilaku anggota.
d) Sumber daya organisasi, besar kecilnya sumber daya seperti modal, peralatan, dan
bahan baku yang disiapkan kepada kelompok akan mempengaruhi perilaku dan
prestasi kelompok.
e) Proses seleksi SDM, proses seleksi yang berkualitas menjadi faktor penting untuk
memperoleh orang-orang yang berkualitas yang akan berkontribusi terhadap prestasi
kelompok.
f) Penilaian prestasi dan sistem imbalan, adanya sistem imbalan yang berbasis
prestasi/kinerja akan berpengaruh terhadap perilaku kelompok.
g) Budaya organisasi, setiap organisasi memiliki budaya organisasi tersendiri yang akan
menghantarkan anggota organisasi berperilaku di dalam kelompok maupun
organisasi.
h) Lingkungan fisik tempat kerja, kenyamanan lingkungan kerja akan berkontribusi
terhadap daya tahan dan semangat kerja anggota.

b. Sumber Daya Internal Anggota Kelompok


Selain faktor eksternal, perilaku dan prestasi kelompok juga ditentukan oleh faktor
internal anggota kelompok itu sendiri seperti :
a) Kemampuan (kemampuan fisik dan intelektual)
b) Karakteristik kepribadian seperti kemahiran bergaul dan kemandirian yang akan
mempengaruhi individu dan kelompok dalam berinteraksi.

c. Struktur Kelompok
Menurut Indriyo Gitosudarmo dan Nyoman Sudita (1997) struktur kelompok
yang meliputi kepemimpinan formal, peran, norma-norma, status kelompok, dan
komposisi kelompok dapat membentuk perilaku dari anggota dan memungkinkan
dapat menjelaskan sebagian besar dari perilaku seseorang dalam kelompok demikian
juga prestasi dari kelompok itu sendiri. Struktur kelompok tersebut adalah sebagia
berikut:
a) Kepemimpinan formal. Setiap kelompok kerja pasti mempunyai pimpinan yang
sah/formal yang akan berperan penting dalam mempengaruhi perilaku anggota demi
keberhasilan kelompok.
b) Peran, seperangkat pola perilaku yang diharapkan, dan yang dikaitkan pada seseorang
yang menduduki suatu posisi tertentu dalam satu unit organisasi. Misalnya selain
menjadi kepala bagian juga bisa menjadi juru bicara.
c) Norma, adalah pedoman yang diterima dan diikuti oleh anggota sebuah kelompok.
d) Status kelompok, posisi atau peringkat didefinisikan secara sosial yang diberikan
kepada kelompok atau anggota kelompok oleh orang lain.
e) Ukuran kelompok. Kelompok besar sangat baik untuk memperoleh masukan yang
banyak. Kelompok kecil lebih baik dalam melakukan sesuatu yang produktif dengan
masukan tersebut.
f) Proses kelompok. Beberapa proses penting yang perlu dipahami diantaranya adalah
pola komunikasi, pengambilan keputusan, perilaku pemimpin, dinamika kekuasaan
dan konflik yang terjadi dalam kelompok.

d. Tugas Kelompok
Secara umum tugas kelompok dibagi menjadi dua yaitu tugas kompleks dan
tugas sederhana. Semakin kompleks suatu tugas akan membutuhkan lebih banyak
anggota untuk mendiskusikan alternatif metode kerja dan yang lainnya. Tugas
sederhana biasanya yang bersifat rutin dan standar yang tidak perlu banyak berdiskusi
sehingga anggotanya relatif sedikit.

4. Kohesivitas Dalam Kelompok


Definisi Kohesivitas Kelompok:
a. Menurut Collins dan Raven (1964) Kohesivitas kelompok adalah kekuatan yang
mendorong anggota kelompok untuk tetap tinggal di dalam kelompok dan
mencegahnya meninggalkan kelompok.
b. Kohesivitas atau kepaduan adalah kekuatan suatu kelompok yang bisa diwujudkan
dalam bentuk keramahan, kekompakan, antusias dalam mengemukakan saran atau
pendapat, mau berkorban dan bertanggung jawab atas apa yang dikerjakan
(Indriyo Gitusudarmo dan Nyoman Sudita, 1997).
c. Sedangkan menurut Robbins dan Coulter (2004) Keterpaduan kelompok adalah
tingkat sejauh mana anggota-anggota tertarik satu dengan yang lain dan berbagai
tujuan dalam kelompok tersebut.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kohesivitas Kelompok:


A. Faktor-faktor pendorong kohesivitas menurut Indriyo Gitusudarmo dan Nyoman
Sudita (1997) adalah:
a) Kesamaan nilai dan tujuan
Kebersamaan nilai dan tujuan akan menimbulkan sebuah kebersamaan senasib
sepenanggungan sehingga para anggota kelompok akan bertanggung jawab satu
dengan yang lain serta melakukan perfoma dan perilaku yang tepat. Dalam hal ini
kepercayaan antar anggota akan terbentuk melalui pengungkapan ide, pikiran dan
perasaan.
b) Keberhasilan dalam mencapai tujuan
Keberhasilan pencapaian tujuan dapat terjadi karena setiap Individu mampu
menunda kepuasan dan melepaskan ikatan dalam rangka mencapai tujuan
bersama, mampu membina dan memperluas pola, serta individu terlibat secara
emosional untuk mengungkapkan pengalaman, pengetahuan dan kemampuannya.
c) Status kelompok
d) Penyelesaian perbedaan
Perbedaan yang ada ditangani dengan adaptasi satu sama lainnya dan pemecahan
masalah daripada dengan konflik. Ketidaksetujuan diselesaikan secara terbuka.
e) Kecocokan terhadap norma (adaptasi)
Kelenturan setiap anggota kelompok untuk menerima ide, pandangan, norma dan
kepercayaan anggota kelompok lain tanpa merasa integritasnya terganggu
f) Daya tarik pribadi
Minat dan ketertarikan individu yang berasal dari diri pribadi untuk tetap berada
dalam kelompok dan melakukan hal-hal yang sekiranya dapat membawa dampak
positif terhadap kelompoknya.
g) Persaingan antar kelompok
Persaingan antar kelompok dapat memotivasi anggota kelompok untuk
menjadikan kelompoknya menjadi kelompok terbaik diantara kelompok yang
lainnya
h) Pengakuan dan penghargaan
Pengakuan dan penghargaan cenderung membuat individu merasa dibutuhkan
karena kinerjanya di dalam kelompok dihargai dan dipandang penting.

B. Menurut penulis yang sama, Indriyo Gitusudarmo dan Nyoman Sudita, faktor-faktor
yang dapat menurunkan kepaduan, antara lain:
a) Ketidaksamaan tujuan
b) Besarnya anggota
c) Pengalaman tidak menyenangkan
d) Persaingan di dalam
e) Dominan

C. Menurut Mc Dougal faktor-faktor yang mempengaruhi kohesivitas kelompok, antara


lain:
a) Kelangsungan Keberadaan Kelompok (berlanjut dalam waktu lama) dalam arti
keanggotaan dan peran setiap anggota, adanya tradisi dan kebiasaan.
b) Adanya Organisasi dalam kelompok, yaitu deferensiasi dan spesialisasi fungsi
c) Kesadaran diri kelompok, dimana setiap anggota tahu siapa saja yang termasuk
kelompok, bagaimana caranya ia berfungsi dalam kelompok
d) Pengetahuan tentang kelompok dan keterikatan (attachment) dalam kelompok.

5. Efek Kohesivitas Pada Produktivitas Kelompok


Anggota kelompok yang tingkat kepaduannya tinggi biasanya akan
meningkatkan produktivitasnya, karena mereka menikmati kepuasan kerja, sehingga
menurunkan tingkat absensi, mampu mengurangi tingkat perpindahan karyawan.
Kelompok yang padu akan mempersepsikan dirinya sebagai bagian dari kelompok,
dan bahagia berada di dalamnya, dan bangga terhadap kelompoknya. Hasil studi
membuktikan hal tersebut.
Akibat pada tujuan kelompok terhadap produktivitas tergantung pada
komitmen anggota terhadap kelompok dan tujuan kelompok. Jika kohesivitas
kelompok begitu kuat maka motif-motif individu akan diganti oleh motif yang
berorientasi pada kelompok. Hasrat anggota pun makin besar untuk mensukseskan
kelompoknya. Hasil survey pada 5871 pekerja pabrik di 2228 kelompok
menghasilkan hipotesis sebagai berikut: selama norma kelompok mendorong
produktivitas yang tinggi maka kohesivitas dan produktivitas secara positif
berhubungan (makin kohesif suatu kelompok, makin besar produktivitas), tetapi jika
norma kelompok mendorong produktivitas yang rendah maka hubungannya negatif.
Kohesivitas kelompok menciptakan suasana kerja yang lebih sehat. Karena
orang-orang yang ada didalamnya lebih menaruh perhatian pada orang lain dengan
berbagai cara yang lebih positif serta seseorang akan lebih berpengalaman dalam
mengurangi kegelisahan dan ketegangan. Seseorang dalam kohesivitas kelompok
akan lebih siap dalam menerima tujuan, keputusan dan norma kelompok. Selanjutnya,
penyesuaian terhadap tekanan akan lebih banyak pada kohesivitas kelompok,
sehingga penolakan individu pada tekanan tersebut akan melemah.
DAFTAR PUSTAKA

Robbin, Stephen P., Judge, Timothy A, 2008, Perilaku Organisasi, Jakarta, Penerbit: Salemba
Empat
Ardana, Komang, Mujiati, Ni Wayan, Sriathi, Anak Agung Ayu, 2009 Perilaku
Keorganisasian, Yogjakarta, Penerbit: Graha Ilmu
http://psikelompokintannurdiana.wordpress.com/2010/11/