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Na medida certa
Maior desempenho no processo de produo, reduo da incidncia de trocas e ajustes
e estmulo s exportaes e ao e-commerce so algumas das vantagens das normas de
vestibilidade, a mais nova ferramenta de competitividade do setor txtil e de confeco.

A o escolher na loja uma pea de vesturio, a

consumidora fica desconcertada ao se dar
conta de que, de uma grife para outra, veste
melhor o manequim 44 do que o 42, sua numerao
usual. Os homens tambm se deparam com esse pro-
blema: o colarinho da camisa social ajusta-se perfeita-
mente, mas as mangas ficam longas demais, exigindo
ajustes. E quando se trata de roupas para crianas, o
tormento pode ser ainda maior se elas no estiverem

boletim ABNT
ali para experimentar. A compra orientada apenas pe-
las informaes contidas na etiqueta, que definem o
tamanho conforme a idade, muitas vezes determina o
retorno loja para fazer a troca.
Para quem no suporta enfrentar situaes desse

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tipo, h um cenrio otimista. O Comit Brasileiro de
Txteis e do Vesturio da Associao Brasileira de Nor-

mas Tcnicas (ABNT/CB-17), comprometido em aten-
der s demandas da sociedade, vem trabalhando no
processo de normalizao de medidas referenciais do
corpo humano e aplicando o conceito de vestibilidade.
Em vez de se limitar s grades de tamanhos identifica-
das por letras ou nmeros, indica as medidas do corpo
ao qual determinada pea se destina. E tudo fica mais
fcil.
Um importante resultado desse trabalho foi
a publicao da ABNT NBR 15800:2009, sobre
vestibilidade de roupas para beb e infanto-juvenil,
que j vem sendo aplicada por vrias confeces.
Recentemente, o ABNT/CB-17 finalizou a norma de
vestibilidade para vesturio masculino, submetendo-a
a Consulta Nacional. Ainda neste ano a norma para o
pblico feminino estar no foco das atenes.
As confeces no so obrigadas a adotar as nor-
mas, mas aquelas que o fazem facilitam a vida do con-
sumidor que, a partir de medidas bsicas (por exem-
plo, estatura, trax, quadril), em centmetros, pode
comprar uma pea de vesturio que se ajuste adequa-
damente ao seu biotipo, qualquer que seja a confec-
o.
O primeiro passo para a implementao do concei-
to de vestibilidade foi a ABNT NBR 15525:2007 - Txtil
e vesturio - Padronizao de etiquetagem de tama-
nhos de meias, que estabelece as referncias de tama-
nhos de meias a partir de medidas de p e de calados.
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Maria Adelina Pereira, superintendente do ABNT/CB-17
De zero a 14 anos
No basta uma etiqueta de grife. Atualmente, o
consumidor busca beleza e uma boa modelagem
numa vestimenta, mas tambm quer que a pea es-
teja adequada ao seu corpo. Justamente por priorizar
medidas coerentes com o biotipo brasileiro, as normas
de vestibilidade facilitam a conquista desse ideal.
Para acompanhar a evoluo do padro antropo-
mtrico da populao e atender s necessidades do
setor txtil e de confeco, foi lanada a ABNT NBR
15800:2009 - Vesturio Referenciais de medidas do
corpo humano Vestibilidade de roupas para beb e
infanto-juvenil. Elaborada pela Comisso de Estudo
de Medidas de Tamanho de Artigos Confeccionados
(CE-17:700.04) do ABNT/CB-17, essa norma define um
sistema de indicao de tamanhos das medidas corpo-
rais de crianas e jovens aos quais o vesturio des-
tinado.
Este sistema de indicao de tamanhos baseado
nas medidas do corpo e no nas medidas das peas
ou referncias de faixa etria, que causavam muitas
confuses, comenta a superintendente do ABNT/CB-
17, Maria Adelina Pereira. Ela explica que as medidas
sugeridas pela ABNT NBR 15800:2009 foram obtidas
por meio do estudo de tabelas em uso por diversas
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As normas de vestibilidade indicam as medidas do corpo ao
qual determinada pea se destina

empresas participantes do processo de normalizao,
assim como das tabelas de profissionais e escolas de
modelagem e de medies de crianas realizadas em
creches e escolas.
Ao adotar as referncias da norma, modelistas e
fabricantes so capazes de adequar o sistema de ta-
manhos que utilizam s medidas do corpo do pblico-
alvo a que se destina a pea de vesturio. A norma de
vestibilidade infanto-juvenil, por exemplo, abrange
desde beb at 14 anos.
Conforme a norma, a informao de taman-
ho de cada pea deve ser facilmente legvel na
etiqueta. Nela deve constar a estatura, principal
referncia do corpo infantil, substituindo a indica-
o etria. Alm dessa orientao, que mais atende
etnia e ao desenvolvimento do corpo infantil, te-
mos a indicao de duas medidas primrias im-
maro | 2012
jista e ao consumidor. Maria Adelina argumenta: O fa-
bricante obtm maior assertividade em sua produo,
evitando-se assim as trocas de peas que o comrcio
rejeitou; o lojista tambm reduz a incidncia de trocas
e ajustes aps as compras e a necessidade do uso de
provadores, situaes que so verdadeiros entraves s
vendas.
O consumidor tambm um grande beneficiado
com a adoo das normas de vestibilidade, pois ter
um sistema confivel de medidas, obtendo segurana
e agilidade no ato da compra.
Vesturio masculino
Em breve ser publicada a norma de vestibilidade
para vesturio masculino, e a Comisso de Estudo de
Medidas de Tamanho de Artigos Confeccionados (CE-

portantes: cintura e trax, explica Maria Adelina.
Rapidez no consenso
A obteno de consenso no processo de elabora-
o da norma de vestibilidade infanto-juvenil foi muito
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17:700.04) do ABNT/CB-17 j se prepara para desen-
volver a norma para o pblico feminino, embora ainda
no tenha previso de incio dos trabalhos.
A elaborao da norma de vestibilidade de roupas
masculinas contou com o apoio de confeces, esco-
las e magazines, em processo semelhante ao da ABNT

gil. A Comisso de Estudo estava muito envolvida no NBR 15800:2009. A nova norma vai apresentar uma
boletim ABNT

objetivo de criar uma indicao fcil para o mercado tabela de exemplos com 19 medidas para as confec-
consumidor, confeccionistas e lojistas, lembra a supe- es que no tenham sua prpria tabela. Desse modo,
rintendente do ABNT/CB-17. os fabricantes podem adequar seus padres s medi-
A elaborao do documento contou com colabora- das de corpo indicadas na norma.
o de integrantes de escolas tcnicas e universidades,
como a Escola Senai Engenheiro Adriano Jos Marchi-
ni, o Departamento de Engenharia Txtil da Faculda-
de de Engenharia Industrial (FEI), o curso de moda da
Faculdades Integradas de Santo Andr (Fefisa) e a As-
sociao dos Alfaiates e Camiseiros do Estado de So
Paulo (Aacesp). Juntos, representaram a parte neutra
no processo. Os produtores tiveram voz por meio da
participao de confeces renomadas de roupas in-
fantis e de uniforme escolar.
Os consumidores, segundo Maria Adelina, foram
representados por lojas e magazines, que esto
prximas dos usurios, lidando com problemas
rotineiros de ajustes de medidas, trocas e frequncia
excessiva no provador. Todos eles ofereceram suas
experincias para chegarmos a um documento com
base em normas ISO de vestibilidade, mas com as
adaptaes necessrias ao nosso mercado e realidade
de bitipos brasileiros, explica a superintendente do
ABNT/CB-17.
Adotar como base o tamanho da roupa nas medi-
das do corpo e no mais a idade da criana traz uma
srie de vantagens tanto ao fabricante, quanto ao lo- Sylvio Napoli, gerente de Infraestrutura e Tecnologia da Abit

A ABNT NBR 15800:2009, sobre vestibilidade de roupas para
beb e infanto-juvenil, j vem sendo aplicada por vrias
Ao comprar uma cala masculina, por exemplo, o con-
sumidor encontrar na etiqueta a indicao da estatu-
ra, da cintura e, eventualmente, a medida de entre-
pernas. Para uma cala feminina sero discriminadas
as medidas da cintura, do quadril e de estatura, expli-
ca Maria Adelina.
A viso do setor
Como uma das mantenedoras do ABNT/CB-17, a As-
sociao Brasileira da Indstria Txtil e de Confeco e de confeco adote as normas de vestibilidade a
(Abit) tem participado ativamente na elaborao das
normas de vestibilidade. Encaramos a normalizao
como algo importante. Todo pas que quer progredir
tecnicamente dentro de uma relao harmnica entre
todos os atores precisa ter normas que regulamentem
a relao entre produtores e consumidores, e a norma
tcnica uma dessas ferramentas, declara o gerente
de Infraestrutura e Tecnologia da Abit, Sylvio Napoli.
O trabalho desenvolvido pelo ABNT/CB-17 desta-
cado por Napoli. O grupo txtil e de confeco que
integra o ABNT/CB-17 um dos maiores produtores de
novas normas tcnicas, assim como tambm um dos
que mais realizam revises nos documentos do acer-
vo.
Com relao s normas de vestibilidade, Napoli
elenca uma srie de benefcios. O consumidor ter
uma vestimenta mais adequada ao seu corpo e que
atenda aos princpios de ergonomia e de esttica,
enquanto
Alessandra Tolardo, gerente de Marketing da Posthaus
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confeces
fabricantes e lojistas ganham em produtividade. A
partir do momento que as empresas se conscientizarem
dessas vantagens e, espontaneamente, indicarem em
suas etiquetas informaes a respeito de vestibilidade
conforme as normas, ficar muito mais fcil a produo
dessas roupas, assim como a venda. O cliente chega
loja com suas medidas, escolhe o modelo e compra
sem a necessidade de provar ou realizar ajustes, ele
ressalta.
Outro fator importante para que a indstria txtil
possibilidade expandir as vendas para o mercado in-
ternacional. Para atingir mercados que tem uma con-
figurao de corpo diferente da nossa, importante a
adoo das normas de vestibilidade. Como a norma in-
dica medidas do corpo, torna-se muito mais fcil para
boletim ABNT
quem a confeco desenvolver sua produo confor-
me as medidas solicitadas, seja aqui, na China ou no
Japo, explica Napoli.
A Associao Brasileira do Varejo Txtil (Abvtex) tem
a mesma viso. O Grupo de Trabalho (GT) da institui-
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o, que tem participado das atividades do ABNT/CB-
17, informa que o Brasil tem carncia de padronizao
maro | 2012
e perde vendas por este motivo. Os clientes favorecem
o mercado internacional, muitas vezes, pela experin-
cia da compra padronizada a partir de medidas fixas.
Mesmo trazendo uma srie de benefcios para o
setor, importante ressaltar que as normas de vestibi-
lidade so de adeso voluntria. A confeco no pre-
cisa aplicar as normas de vestibilidade, pois elas no
so compulsrias, ou seja, no acarretam qualquer
punio para a empresa que no as adotar. Elas esto
disposio de quem quiser usar e fazer proveito de-
las, observa Sylvio Napoli.
Para o Grupo de Trabalho da Abvtex, uma maior
adeso da indstria txtil de confeco deve passar
pela conscientizao e divulgao. Toda novidade
causa estranheza. A adoo das normas de vestibilida-
de requer mudanas de comportamento e reviso do
consumo de matria-prima pelos fabricantes. Outro
ponto interessante o consumidor ser ouvido numa
pesquisa. Certamente a norma infanto-juvenil, assim
como a masculina, ajudar na fidelizao dos clientes,
conclui.
E-commerce bem-sucedido
J possvel comprar os mais variados tipos de ar-
tigos por meio da internet. Contudo, um mercado que
ainda tem ressalvas nesse grande filo que se tornou o
comrcio eletrnico, ou e-commerce, o de vesturio.
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A Comisso de Estudo estava muito envolvida no
objetivo de criar uma indicao fcil para o mercado

A utilizao de medidas referenciais do corpo oferece
segurana no ato da compra distncia, seja por meio
de catlogos ou via web. Esse tem sido um dos argu-
mentos mais fortes em favor da adeso das normas de
vestibilidade.
Um caso de sucesso que se tornou exemplar no
mercado o da Quintess, marca de moda feminina
lanada em 2007 pelo grupo Posthaus, de Blumenau
(SC). Antes mesmo da elaborao da norma tcnica de
vestibilidade feminina, em uma ao empreendedora,
a empresa com experincia em vendas distncia, por
meio de catlogos, enxergou a oportunidade de lanar
um portal na internet.
A Quintess hoje a marca com maior volume de
vendas dentro do portal Posthaus.com. No ano passa-
do, as vendas da Quintess alcanaram mais de R$ 20
milhes, sendo que as realizadas pela internet corres-
maro | 2012
No caso da Quintess, a gerente ressalta que im-
prescindvel apresentar ao cliente no momento da
compra as tabelas de medidas aplicadas aos seus
produtos. Assim, o consumidor pode se medir e ava-
liar em qual tamanho da tabela ele se encaixa. Com
a disseminao destas informaes e das normas da
ABNT, entendemos que os benefcios sero enormes,
especialmente para venda pela internet, ela ressalta.
Em 2006, quando a Posthaus perguntou aos es-
pecialistas de varejo on-line o que achavam da venda
de moda pela internet, todos foram categricos em
afirmar que no funcionaria. O motivo principal indi-
cado foi a falta de padronizao de medidas. Contu-
do, desde 2008, quando o portal foi lanado, muitas
outras empresas entraram no comrcio eletrnico de
moda e um dos segmentos que mais cresce, garante

Alessandra.
ponderam a cerca de 40% deste volume, contabiliza a
Para que este meio de vendas se consolide e atinja
gerente de Marketing da empresa, Alessandra Tolardo.
no Brasil patamares semelhantes aos da Europa e dos
Foi uma longa caminhada at a equipe comemorar
Estados Unidos, Alessandra acredita que muito im-
essas cifras. Vender moda distncia um desafio
dirio, por isso, para atender a esta demanda e orien- portante que a indstria nacional se mobilize em todos
os segmentos. Entendemos que h um longo cami-
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tar clientes e fornecedores, investimos constantemen-

te na melhoria dos processos e produtos. Atualmente, nho a ser percorrido, principalmente no que se refere
boletim ABNT

mantemos uma equipe de 30 funcionrios na rea de padronizao das medidas de vesturio adulto, seja
Gesto da Qualidade, ressalta a gerente. feminino ou masculino. Mas esperamos que em bre-
A equipe responsvel pelo desenvolvimento da ve novas normas sejam implementadas pelo mercado,
modelagem e elaborao das fichas tcnicas das pe- de forma a uniformizar as medidas utilizadas, tal como
as. Posteriormente, feita amostragem dos lotes de aconteceu com a ABNT NBR 15800:2009, conclui a ge-
produtos recebidos para confirmar o atendimento aos rente de marketing da Posthaus.
requisitos desenvolvidos e aprovados para novas pe-
as. Foi a forma que encontramos para comercializar
moda distncia fornecida por fabricantes diversos,
ressalta Alessandra.
A satisfao da clientela comprova o bem-sucedido
caso de e-commerce, que s foi possvel graas pre-
ocupao com a padronizao de medidas e melhoria
de processos. A gerente revela: Em 2011, realizamos
uma pesquisa de opinio com clientes que compram
por meio de nossos catlogos (canal de venda porta a
porta) e quando questionamos sobre a modelagem de
nossos produtos, mais de 95% afirmaram que consi-
deravam satisfatria/boa.
Mesmo desenvolvendo um mtodo prprio, a em-
presa inteiramente a favor das normas de vestibili-
dade para o setor txtil e de confeco. Acreditamos
que a consolidao da norma de vestibilidade mascu-
lina e, futuramente, da feminina, vai dar um impulso
enorme e aumentar a confiana dos consumidores nas
compras de produtos de moda distncia, seja por ca-
Chicletaria, loja de vestimentas infanto-juvenil
tlogos ou web, afirma Alessandra.
 [ Capa ]
O fabricante obtm maior assertividade em sua produo

Quem usa aprova

A Chicletaria est no ramo de confeco e comrcio
de roupas h 35 anos. Seu portflio atende ao pblico
infanto-juvenil, de zero a 12 anos. Comprometida em
desenvolver produtos de qualidade ao consumidor,
a scia-proprietria da empresa, Lela Barbosa Torre,
sabe da importncia da normalizao no setor em
que atua. Estou sempre me inteirando a respeito
das normas tcnicas lanadas para o setor txtil e de
confeco, pois gosto de fazer roupas bem feitas e de
qualidade, conforme as especificaes normativas,
ela comenta.
Quando a norma de vestibilidade infantil foi pu-
blicada, a Chicletaria logo adquiriu seu exemplar. A

boletim ABNT
partir das orientaes da norma fizemos vrios testes
maro | 2012

para comparar as informaes contidas ali com a tabe-

la de medidas que j utilizvamos, informa Lela. Para
realizar o processo, a empresa contratou duas profis-
sionais que adequaram a modelagem da confeco s Roberto Yokomizo, diretor da YKZ Moda Infantil

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referncias do documento da ABNT.
Todo esse cuidado que tomamos, no apenas com numerao, contendo um pictograma. Nela so
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maro | 2012
os requisitos estticos, mas tambm com a modela- colocadas medidas como altura, permetro do trax e
boletim ABNT

gem, favorece a venda. No momento em que nos pre-
ocupamos em colocar em nossas peas etiquetas com
informaes claras e precisas, como a norma orienta,
transmitimos ao cliente uma imagem de empresa mais
respeitvel, argumenta Lela Barbosa.
Para a Chicletaria, a norma de vestibilidade infan-
til tem sido de grande valia. Meus funcionrios tm
orientaes precisas de medidas e passaram a errar
menos, consequentemente, isso gera economia de
matria-prima e tempo de produo, ressalta a scia-
proprietria.
Vantagens para todos
A YKZ Moda Infantil produz roupas para crianas de
0 a 12 anos e reconhece a importncia da normalizao
para o setor. O diretor da empresa, Roberto Yokomizo,
defende a padronizao de medidas para o vesturio.
Traz segurana para quem produz, para quem vende
e quem compra tambm, abrindo a possibilidade de
compras pela internet com mais segurana, pois facilita
na escolha do tamanho adequado, ele garante.
A empresa ajustou seus moldes aos tamanhos
definidos pela norma tcnica de vestibilidade infanto-
juvenil. Criamos uma etiqueta especial para cada
cintura da criana, informa Yokomizo. Ele acredita que
a adeso norma proporciona ao seu cliente, o lojista,
mais segurana e confiabilidade, que so transmitidas
ao consumidor final.
De acordo com diretor da YKZ, a adeso norma
de vestibilidade infanto-juvenil tem gerado retorno
positivo. O lojista v a padronizao de medidas
como um facilitador e um timo argumento de venda
e acredita que o consumidor final vem se adaptando
gradativamente. Ele observa, entretanto, que em
um primeiro momento, dada falta de informaes a
respeito da norma, o lojista acha muito complicado.
Para diminuir a resistncia de uma parcela do setor
e conquistar maior nmero de adeptos das normas de
vestibilidade, o diretor da YKZ incentiva a divulgao.
Pretendemos fazer algumas aes de marketing nas
lojas de varejo onde atuamos, com adesivos divertidos
a serem colados nas paredes, para relacionar a estatura
da criana ao nmero da etiqueta e ao pictograma,
ele revela. Yokomizo acredita que uma ao conjunta
entre as entidades envolvidas e a prpria ABNT ser
de grande eficcia para aumentar a adeso, assim
como para disseminar os benefcios que as normas de
vestibilidade trazem ao setor txtil e de confeco e
sociedade