Anda di halaman 1dari 2

KAJIAN DAN TINDAK LANJUT

MASALAH POTENSIAL TERJADI


DALAM PROSES
PENYELENGGARAAN PELAYANAN
No. Dokumen : SOP/ / ADMEN/2017
SP No. Revisi :
O Tanggal Terbit :
Halaman :
UPT. Puskesmas R.HENDRI APRIYANTO, SKM.MPH
Singkawang Tengah I NIP. 19770417 200003 1 002

1. Pengertian Kajian dan tindak lanjut masalah potensial terjadi dalam proses
penyelenggaraan pelayanan adalah suatu proses identifikasi
kesalahan yang mungkin terjadi perlu dilakukakan antisipasi, sehingga
tidak terjadi kesalahan ataupun resiko dalam penyelenggaraan proses
kegiatan dimana prinsip-prinsip manajemen resiko yang sederhana
perlu mulai diterapkan dalam penyelenggaraan pelayanan Puskesmas
baik yang bersifar reaktif maupun proaktif
2. Tujuan Untuk melakukkan kajian terhadap maasalah masalah spesifik yang
ada dalam proses penyelenggaaraan pelayanan dan dilakukan korektif
dan pencegahan agar tidak terulang kembali.
3. Kebijakan Sebagai pedoman dalam melakukan kajian terhadap maslah spesifik
yang ada dalam proses penyelenggaraan pelayanaan dan dilakukkan
korektif dan pencegahan agar tidak terulang kembali.
4. Referensi -
5. Prosedur 1. Alat :
-
2. Bahan :
-
6. Langkah-Langkah 1. Petugas mengidentifikasi masalah masalah potensial yang
mungkin akan terjadi.
2. Petugas, kepala Puskesmas dan pelaksana pelayanan
melaksanakan kajian terhadap masalah masalah potensial yang
akan terjadi dalam proses penyelenggaraan program dan
pelauyanan
3. Petugas melakukan antisipasi agar tidak terjadi masalah potensial
yang akan terjadi dalam proses penyelenggaran program dan
pelayanan.
4. Petugas mensosialisasikan kepada seluruh penanggung jawab
program dan pelayanan untuk ikut mengantisipasi agar masalah
potensial tidak terjadi dalam proses pelayanan.
5. Pelaksana program dan pelayanan menerima sosialisasi yang
diberikan oleh petugas.
6. Pelaksana program dan pelayanaan menjalankan proses kegiatan
program dan pelayanan sesuai dengan ketentuan.
7. Petugas dan pelaksana kegiatan melakukan pengkajian dari
seluruh kegiatan program dan pelayaanan Puskesmas .
8. Petugas melukan analisis data dari hasil pengkajian.
9. Petugas memproritaskan masalah yang ditemukan saat proses
pengkajian sebagiai bahan tindak lanjut.
10. Petugas melaksankan tindak lanjut sesuai dengan prioritas
masalah yang ditemukan.
11. Petugas melakukan evaluasi hasil kajian dan tindak lanjut dari
mslah yang ditemukan untuk di sosialissaikan kepada seluruh staf
Puskesmas .
12. Petugas dan staf Puskesmas mengetahui permasalahan dan hasil
dari kajian sebagian bahan tindak lanjut dan evaluasi program dan
pelayanan Puskesmas agar tidak terulang lagi di masa yang akan
datang.
13. Petugas mengangendakan hasil kajian dan tindak lanjut yang
dibuat.
7. Diagram Alir
Identifikasi masalah Kajian terhadap Antisipasi masalah
potensial masalah potensial potensial

Menjalankan proses
Penerimaan sosialisasi Sosialisasi antisipasi
kegiatan sesuai
ketentuan

Memprioritaskan
Pengkajian seluruh Analisis data hasil masalah yang
kegiatan pengkajian ditemukan

Masalah diketahui evaluasi hasil kajian Tindak lanjut sesuai


sebagai bahan tindak dan tindak lanjut prioritas
lanjut dan evaluasi

Mendokumentasikan hasil
kajian dan tindak lanjut yang
dibuat

8. Hal-hal yang perlu


diperhatikan
9. Unit Terkait Semua Unit Terkait
10. Dokumen Terkait
11. Rekaman historis
perubahan

Pembahasan
Identifikasi hasil
masalah
identifikasi