CONSULTORA ESPECIALISTA

EN MANAGEMENT

Informe diagnstico del anlisis situacional y

propuestas de mejora

ELEPANTS S.R.L. ABRIL 2017

 Ciudad Autnoma de Buenos Aires, 1 de Abril de 2017

Seores Elepants S.R.L.

Presente:

At.: Sr. Augusto Mustaf

De nuestra consideracin:

A travs de la presente nos dirigimos a ustedes como un equipo de profesionales

orientados a proveer soluciones ptimas para los distintos modelos de negocio. Nuestro objetivo
es brindar asesoramiento continuo en la gestin e implementacin de proyectos de negocios, y as
proporcionar las herramientas necesarias para la toma de decisiones.

En virtud del requerimiento realizado por la empresa Elepants S.R.L. hemos elaborado un
informe diagnstico el cual consta de un anlisis de la situacin actual, as como una evaluacin de
la estructura de la misma, concluyendo con una propuesta de mejora.

El alcance de las tareas realizadas, basada en la informacin obtenida de la empresa, nos

permite disear un modelo de propuesta especfico para impulsar el crecimiento y desarrollo de la
organizacin. La propuesta contiene un plan de mejora en el cual se detalla el objetivo, alcance y
beneficios a obtener.

El presente informe se emite para uso exclusivo de las autoridades de Elepants S.R.L. y no
debe ser utilizado ni circulado a terceros para otro propsito.

Sin otra especificacin que agregar, los saludamos muy atentamente.

Lic. Cepeda, Eliana

Presidente

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ndice

1 Resumen ejecutivo

2 Quines somos.

3 Por qu elegirnos

4 Nuestros Productos y Servicios.

5 Nuestros clientes

6 Diagnstico de la situacin actual..

6.1 Definicin del sector industrial

6.2 Grupos estratgicos..

6.3 Fuerzas competitivas

6.4 Nuevos actores en el anlisis estructural

6.5 Productores del futuro

6.6 Competidores ms significativos

6.7 Indicadores de mercado ..

6.8 Estabilidad del mercado ..

6.9 Anlisis FODA

6.10 Anlisis FODA ponderado.....

6.11 Anlisis Delta..

6.12 Anlisis Crea ...

7 Objetivos de la propuesta.

7.1 Objetivos generales..

7.2 Objetivos particulares..

8 Propuesta.
 8.1 Alcance de la propuesta..

8.2 Beneficios generales de la solucin

8.3 Beneficios particulares de la solucin

8.4 Plan global del proyecto.

8.5 Descripcin de la propuesta.

8.6 Recursos humanos involucrados en el proyecto..

8.7 Presupuesto financiero

9 Fuentes bibliogrficas..

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1. RESUMEN EJECUTIVO

BrainStorm Consulting ofrece un servicio de consultora estratgico, brindndole a las

empresas nuestro asesoramiento y tcnicas de gestin. Tenemos el placer de presentarle a
Elepants nuestra propuesta de negocios para el desarrollo del proyecto.

Entendemos la situacin en la que se encuentra la empresa y contamos con la

posibilidad de ayudarlos, reconociendo la oportunidad nica de generar un cambio en las
proyecciones al 2017 que ellos poseen. A travs del aumento de la demanda, la innovacin de
nuevos productos y la diferenciacin de los mismos.

Realizamos un profundo anlisis del sector industrial en el cual se encuentra. Creemos

que la propuesta que le ofrecemos podr incrementar su proyeccin para este ao,
satisfaciendo sus necesidades.

En base al anlisis realizado, detectamos ciertos competidores del mismo grupo

estratgico como Suarez y Rip Curl donde poseen autentica rivalidad con Elepants. Si bien la
empresa posee una diferenciacin de producto donde cuenta con la lealtad de sus clientes.

Al contar con cierta ventaja, lo favorece a la hora de analizar su situacin en el

mercado dado que posee un riesgo de nivel medio en las barreras de entrada, ya que la
industria internacional cuenta con fcil acceso al pas quedando en desventaja la industria
nacional. Con respecto a las barreras de salida pudimos definir que son bajas, ya que la no
tener propia produccin resulta ms fcil a la hora de salir del mercado.

Actualmente Elepants se encuentra esttico con su cartera de productos, sin nuevas

innovaciones. Consideramos que debe realizar un nuevo anlisis e investigacin de las
necesidades de sus clientes para poder lograr ampliar sus productos y aumentar la
diferenciacin y rentabilidad de la empresa.

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2. QUINES SOMOS

Nuestra empresa se encuentra conformada por un equipo de profesionales, graduados

de diversas carreras, experimentados en brindar asesoramiento a organizaciones para
proveerles soluciones que los ayuden en la gestin, desarrollo e implementacin de proyectos
de negocios. Estudiamos la administracin operacional de su compaa y le proporcionamos
las herramientas necesarias, con el objeto de que la misma logre ser ms competitiva en el
mercado generando valor agregado a sus productos y/o servicios.

Nos especializamos en brindar management, es decir, tcnicas de gestin que hagan a

la toma de decisiones en los nuevos desafos de negocio.

Nuestro equipo, asume el compromiso continuo de brindar el soporte y las

herramientas necesarias que requiera el cliente en proyectos de negocio, manteniendo una
estrecha relacin y un compromiso de mutuo crecimiento.

MISIN

Brindar a nuestros clientes el asesoramiento y las herramientas necesarias para la

gestin e implementacin de proyectos de negocio, orientados al crecimiento y desarrollo,
para que el mismo logre ser ms competitivo en el mercado.

VISIN

Ser reconocidos en el sector de servicios de consultora nacional, proporcionando un

servicio de alta calidad que satisfaga a nuestros clientes y de esta manera lograr la fidelidad de
los mismos en un camino de cooperacin.

VALORES

Para alcanzar nuestra visin organizacional, nuestro equipo de profesionales est

conformado en base a valores los cuales incorpora en su labor diaria:

Compromiso, tomar conciencia de la importancia que tiene cumplir con el cliente en

tiempo y forma.
Innovacin, llevar a cabo el desarrollo de nuevas ideas y soluciones que hagan al
crecimiento del cliente.
Trabajo Conjunto, asumir el compromiso de trabajar en conjunto con el cliente y de
manera flexible para acompaarlo en el logro de su objetivo.
Calidad, desarrollar la capacidad de entendimiento con el cliente para satisfacer al
mximo sus expectativas.
tica profesional, reconocemos los derechos de cada individuo por encima de otras
consideraciones, nuestro marco tico se basa en la lealtad, legalidad, diligencia y
honestidad.

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3. POR QU ELEGIRNOS

Somos una consultora establecida en el mercado, con experiencia en brindar soporte y

soluciones para los distintos casos que se nos presente. Buscamos establecer un vnculo de
confianza y una estrecha relacin con nuestros clientes para que de esa forma podamos crecer
juntos.
Apostamos a la innovacin y al uso de nuevas tecnologas como instrumentos
esenciales para la toma de decisiones.

Dentro de nuestras fortalezas, podemos mencionar las siguientes:

- Profesionalismo: Contamos con un equipo de profesionales que cuentan con una gran
experiencia en el rea.
- Innovacin: Estamos constantemente buscando nuevas tecnologas y mtodos para
poder de esa manera brindar soluciones frescas y eficientes.
- Trabajamos con actitud de servicio y trabajo en equipo.
- Buscamos evolucionar, mejorar y afrontar cada da nuevos retos.
- Orientacin al cliente: Nos encontramos en completa disposicin de nuestros clientes,
estamos abiertos a todo tipo de preguntas y creemos que establecer un vnculo con
ellos es esencial para lograr grandes resultados.

4. NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

- Consultora: Ofrecemos asesoramiento tanto tcnico como legal. Nos adaptamos a

las necesidades y situacin de cada cliente.
- Desarrollo empresarial: Elaboramos diagnsticos de las diferentes problemticas
que presenten las organizaciones para que de ese modo podamos detectar tanto los
puntos fuertes como los dbiles, y de esa manera enfocarnos en encontrar
debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas que presenten y brindar un curso
de accin para cada una.
- Implementacin de sistemas de gestin comercial, estratgica y financiera.
- Anlisis y optimizacin de procesos a nivel operacional y gerencial.

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5. NUESTROS CLIENTES

Contexto:

Simones acudi a nosotros con el objetivo en mente de buscar aumentar sus ventas y
optimizar las inversiones en publicidad debido a que no estaban dando resultados favorables.

Objetivos:

o Desarrollar el mercado de ventas por internet.

o Centralizar la informacin de los productos ofrecidos al pblico.
o Optimizar los recursos destinados a publicidad.

Servicios brindados:

o Implementacin y desarrollo de la pgina web propia de Simones para la comercializacin

de sus productos.
o Mejoras en los procesos de publicidad desarrollando principalmente las redes sociales.

Resultados:

Simones logr aumentar significativamente sus ventas gracias al desarrollo de una web
fcil de utilizar para los clientes, centralizando tambin all el catlogo general de productos. Se
logr tambin una mejor utilizacin del presupuesto de publicidad centrndose en las redes
sociales como principal medio publicitario.

Contexto:

Todomoda reportaba problemas en el manejo de informacin debido a la falta de

comunicacin dentro de los distintos sectores de la empresa, que generaba confusiones y fallos en

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la intercomunicacin, en parte a causa del uso de sistemas de informacin segmentados que
posea la empresa.

Objetivos:

Fortalecer la integracin y comunicacin entre las distintas reas empresariales.

Unificacin de los sistemas de informacin.
Generacin de reportes para facilitar la planificacin general de las reas.

Servicios brindados:

Implementacin de un ERP (planificacin de recursos empresariales) para mejorar la

integridad de la informacin, planificacin y desarrollo dentro de la empresa.
Capacitacin y soporte para facilitar la adaptacin al cambio.

Resultados:

Todomoda logr una mejora general en el flujo de informacin de las distintas reas,
agilizando los procesos generales de toda la empresa. Consigui, adems, unificar las herramientas
de planificacin y obtener un acceso mucho ms rpido y eficiente a los distintos indicadores de
gestin que provee la herramienta.

Contexto:

En una coyuntura voltil y de incertidumbre como la que se presenci durante el cambio

de presidencia que tuvo lugar en diciembre de 2015, Artentino acudi a nosotros con la meta de
llegar a una resolucin sobre cmo poda solucionar un problema que vena tornndose ms
grande con el correr del tiempo. Este problema era el bajo impacto que sus nuevos productos, ya
sea accesorios, artculos de bazar, de librera, etc, estaba teniendo en su segmento del mercado.

Objetivos:

Recuperar el impacto, y por ende participacin del mercado, que sus productos posean.
Establecer un curso de accin viable en un ambiente de creciente adversidad.
Desarrollar un ambiente de trabajo dinmico y flexible para adaptarse a las nuevas
tendencias.
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Servicios brindados:

Rediseo de la gama de productos ofrecidos con el fin de acoplarse a las nuevas

tendencias emergentes.
Optimizacin del proceso de diseo de nuevos productos a travs del desarrollo de grupos
de trabajo.
Informes sobre las fluctuaciones de las demandas previstas para la temporada verano
2015-2016.

Resultados:

Artentino, a travs del desarrollo de una gama de productos fresca e innovadora, realizada
gracias al nuevo modelo de diseo de productos enfocado en el "Circulo dorado", logro generar un
impacto tal que no solo recuper su prestigio original, que estaba en declive, si no que por el
contrario logr cautivar una porcin mayor del mercado, al entender, de esta forma, que es lo que
motiva a las personas a comprar sus productos.

6. DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL

En un contexto y una economa muy dinmica y cambiante como es la de Argentina,

resulta primordial estar a la vanguardia e innovando constantemente para satisfacer las demandas
cada vez ms exigentes de los clientes, motivo por el cual abordaremos a Elepants desde esta
perspectiva, con el objetivo claro de convertirla en una ventaja competitiva que le otorgue el
empuje necesario para superar sus problemas.

6.1. DEFINICIN DEL SECTOR INDUSTRIAL

Teniendo en cuenta que Elepants es una empresa enfocada a un segmento del mercado
que est dentro de un rango de edad de entre 13 y 25 aos, podemos definir que su sector
industrial en el cual se desenvuelve es el diseo, elaboracin, distribucin, comercializacin,
minorista y mayorista, de productos de indumentaria y accesorios informales, tanto masculinos
como femeninos.

Ahora, haciendo foco en la Industria textil en la que Elepants est inmerso, es necesario
mencionar que, durante el pasado ao 2016, la misma ha sufrido importantes retrocesos,
producto principalmente de la cada generalizada del consumo por la inflacin en alza, y por la
apertura de las importaciones.

~ 10 ~
 Si bien, para lo que va del ao se ha desacelerado la cada de la actividad, la misma cay
aproximadamente un 11,1% en el mes de enero, y si nos referimos a las ventas minoristas de
indumentaria, la cada fue del 7,6 % anual para el 2016.

Grfico de la evolucin de la actividad de la industria textil

En cuanto a la estructura y forma en que se realiza el proceso en s mismo, podemos

mencionar una serie de pasos que van desde el ingreso de la materia prima (Inputs) hasta el
egreso del producto ya finalizado (Output).

Sin embargo, dentro de esta cadena de procesos, el ms importante considerando a

Elepants, es la etapa de Diseo, debido a que creemos firmemente que la prioridad competitiva
sobre la que se basa su modelo de negocio es la velocidad de desarrollo, dentro del tiempo.

Esto podemos relacionarlo con el hecho de que Elepants ofrece una amplia gama de
diseos innovadores y atractivos para su segmento correspondiente de mercado, buscando lanzar
nuevos productos en el menor tiempo posible, y esto se puede ver reflejado en como a lo largo de
los aos, Elepants le fue dando cada vez ms importancia al diseo de sus productos, al nivel de
que actualmente los realizan ellos mismos.

~ 11 ~
 Aun dicho esto, creemos que Elepants tambin se enfoca en una calidad consistente,
como la mayora de las empresas maduras, a un nivel que es propio de la industria en la que est
inmersa, ya que, de no ser as, rpidamente sufrira una perdida en su participacin del mercado.

Es por eso que es necesario considerar las tendencias que tienen un mayor peso por parte
de los clientes, pudiendo mencionar principalmente a la innovacin y el lanzamiento de nuevos
productos, a causa de lo dinmico y cambiante que es la industria de la indumentaria.
Precisamente por este motivo, es fundamental para Elepants hacer foco en este aspecto, con el
objetivo en mente de diferenciarse del resto de su competencia, que es el pilar hacia el que
hacemos foco, esto es la diferenciacin del producto.

Actualmente Elepants ocupa una buena posicin con respecto a sus competidores, como
"Suarez", debido a que cuenta con el prestigio de su marca que le otorga una lealtad en la cual
afirmarse, pero este aspecto est en peligro.

6.2. GRUPOS ESTRATGICOS

Una vez definido el sector industrial al cual pertenece Elepants, resulta de vital
importancia delimitar el grupo estratgico del que forma parte. Este grupo est conformado por
todas aquellas empresas que, dentro de la industria en la que se desenvuelve Elepants, compiten
directamente por el mismo segmento de clientes, con estrategias similares y respuestas a las
distintas variables casi coincidentes.

En este sentido, podemos mencionar dos empresas que pertenecen al mismo grupo
estratgico, que son "Rip Curl" y "Suarez", las cuales, como ya mencionamos, comparten un
mismo segmento del mercado, esto es el de indumentaria informal para nios, jvenes y
adolescentes, compartiendo la misma prioridad competitiva enfocada en la velocidad de
desarrollo, ya que en una industria tan cambiante (considere las distintas estaciones del ao) es un
tema central en el cual hay que innovar constantemente.

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 Cuadro "Grupo estratgico de Elepants"

En funcin de los aportes de Michael Porter, enunciaremos a continuacin las dimensiones

en las cuales estn vinculadas dichas empresas, con el objetivo final de identificar las distintas
diferencias y semejanzas, aportando, de esta forma, la informacin necesaria para seleccionar la
estrategia competitiva ms adecuada.

Especializacin: Cuando hablamos de este punto en particular, nos encontramos con

que las tres empresas se decidieron por ampliar su gama de productos y no limitarse
nicamente a pantalones, expandindose a otras ramas como camperas y accesorios,
manteniendo el foco en clientes de entre 13 y 30 aos de edad. En cuanto a "Rip Curl"
podemos decir que su influencia es grande debido a la amplitud geogrfica que abarca.
Con respecto a "Suarez" su amplitud es dentro del territorio nacional con poca
influencia en el exterior, pese al intento de expandir fronteras (como Elepants en
Uruguay).
Identificacin de la marca: Segn nuestras investigaciones, consideramos que, dentro
del grupo estratgico, Elepants logra diferenciar su producto de sus competidores de
forma remarcable, logrando establecer una marca reconocida que le aporta una lealtad
muy valiosa, meta que "Suarez" alcanza en menor medida. En el caso de "Rip Curl",
este punto es una gran fortaleza en s misma, ya que su marca est instalada y
reconocida a nivel internacional.
Empujn contra jaln: Es importante destacar que "Suarez" ha adoptado una
modalidad de venta en la cual busca llegar directamente hacia sus clientes, a travs de
sus "Tiendas Kiosco" ubicadas en distintas zonas, que permiten un contacto ms
personal y directo con los consumidores. Por otro lado, tanto Elepants como "Rip Curl"
continan con un estilo tradicional de venta, en distintos locales ubicados en puntos de
importancia, como son el Alto Palermo, Alto Avellaneda, etc.

~ 13 ~
 Calidad del producto: En este aspecto, las tres empresas elaboran sus productos con
caractersticas similares, buscando siempre una calidad consistente con la intencin de
aumentarla paulatinamente a travs del tiempo.
Seleccin de canales: Aqu podemos mencionar que todo el grupo estratgico ofrece
sus productos tanto a travs de canales minoristas, en distintos locales ubicados en
importantes shoppings, como mayoristas, siempre teniendo en cuenta la modalidad de
"Tienda Kiosco" que lleva adelante "Suarez".
Integracin Vertical: Si hablamos de integracin vertical hacia adelante, entonces
debemos mencionar nuevamente las tiendas kiosco que utiliza "Suarez" para acercarse
ms al segmento del mercado al que apunta el grupo estratgico.

Al comprobar estas dimensiones, es evidente identificar que, para prosperar frente a esta
clase de competidores, es imprescindible realizar grandes esfuerzos en una innovacin constante,
lanzando nuevos productos al mercado que logren un impacto en los clientes, para captarlos y
diferenciarse as de sus competidores.

Del mismo modo, el grupo estratgico se encuentra vulnerable a los cambios vertiginosos
que est sufriendo la economa argentina en materia de Industria Textil, y por las nuevas polticas
gubernamentales, como la apertura de las importaciones. Por dichas razones, se necesitar tener
en consideracin que estas empresas reaccionarn de forma muy similar a dichas fluctuaciones de
la economa.

6.3. FUERZAS COMPETITIVAS

6.3.1. Amenazas de ingreso - Competidores

Barreras de entrada

Nivel de riesgo: medio

La apertura de importaciones de productos textiles genera una disminucin en las

barreras de ingresos de posibles competidores extranjeros, sumado a la ventaja del tipo
de cambio que poseen, les permite obtener ms oportunidades de inversin.

Asimismo, la cada de la actividad del pas impacta de sobremanera en la industria

textil con una baja en el nivel de produccin del 25% en relacin del ao 2016. Dado este
contexto, la industria nacional se encuentra en desventaja frente a industrias extranjeras
que se instalan en el pas, ya sea con fbricas o productos ya elaborados.

No debemos olvidarnos que la cada de la produccin se debe tambin a una

insuficiencia de la demanda debido a la situacin crtica del pas, por lo cual consideramos

~ 14 ~
que el nivel de riesgo es medio, ya que, si bien los costos de ingreso a la industria textil
son bajos, el mercado no podra absorber la produccin de nuevos competidores sin
desplazar antes a los ya existentes.

Principales barreras que favorecen a Elepants:

o Diferenciacin de producto: Es una marca instalada y reconocida en el mercado

local, con lo cual cuenta con lealtad de sus clientes.
o Ubicacin favorable: Cuenta con locales propios en los principales shoppings del
pas.

Barreras de salida

Nivel de riesgo: bajo

En este aspecto, consideramos que las barreras de salida del mercado son bajas
ya que, si nos enfocamos en Elepants, si bien necesita cierta capacidad instalada para
operar y producir, la misma no es especializada, y puede ser liquidada sin mayores
dificultades. Es necesario mencionar que Elepants tiene su produccin tercerizada, por lo
que no necesita una gran capacidad instalada. Asimismo, no existen restricciones
gubernamentales de ninguna ndole que puedan bloquear la salida.

Otros aspectos a considerar, seran las barreras emocionales e intrarelaciones

estratgicas. La primera podra volverse en un impedimento si se basa el negocio en
emociones como el orgullo, mientras que la segunda tendra un foco ms a largo plazo,
analizando el impacto que ocasionara la empresa en aspectos como su imagen, al
abandonar el mercado.

6.3.2. Amenaza de productos sustitutos

Dado que el producto que comercializa Elepants pertenece al rubro de la

indumentaria, existe una gran variedad de sustitutos en el mercado, como los pantalones
de Reef o las camperas de Wops, por lo que es necesario diferenciarse de la competencia
mediante la innovacin de nuevos diseos en toda su gama de productos.

Hay que considerar que estos productos, al satisfacer la misma necesidad que los
que ofrece Elepants pero con caractersticas diferentes, pueden provocar que se
establezca un techo para los precios, por lo que se pierde rentabilidad. Por este motivo,
es necesario analizar y pensar en una estrategia para poder hacer frente a estos
sustitutos.

Ejemplos de marcas que contienen productos que podran sustituir a Elepants:

~ 15 ~
 6.3.3. Poder de negociacin de proveedores

Elepants terceriza toda su produccin, por lo que el 100% de sus productos dependen de
algn tipo de proveedor. La empresa se encarga de definir el diseo y conseguir la materia prima
que luego es enviada a los talleres textiles para la confeccin final del producto e incluso hay
productos que se importan o compran terminados y simplemente se le agregan los detalles
distintivos de la marca.

En cuanto al poder de negociacin de los proveedores, Elepants tiene la ventaja de que sus
productos, al ser diferenciados mediante diseos nicos y tener una marca ya registrada, no
tienen demasiados competidores que puedan jugar a favor de los proveedores a la hora de
negociar. Sin embargo, como la produccin esta tercerizada, los productos terminados dependen
de los talleres a los cuales se les encarga la confeccin de la indumentaria y de los accesorios,
motivo por el cual los proveedores poseen cierta ventaja al ser imprescindibles.

Sin embargo, Elepants es quien se lleva la mayor parte del volumen de ventas en el
mercado de pantalones cuadrille, y eso, sumado al hecho de que existe gran variedad de talleres
textiles, limita el poder que los proveedores tienen sobre la empresa.

En conclusin, la amplia oferta, el gran volumen de produccin, sumado a la diferenciacin

de los productos, y la perspectiva de crecimiento a futuro que tiene la empresa, le otorgan a
Elepants una ventaja a la hora de negociar con sus distintos proveedores, entre los que podemos
mencionar a:

~ 16 ~
Hilos:

Hilados Altex. Berduo 2044, Hurlingham

La Bobina. Llavallol 1911, Buenos Aires Argentina
Bilevich. Campana 2027, Buenos Aires Argentina
Cosefil S.A. Apolinario Figueroa 133, Ciudad Autonoma de Buenos Aires

Cordones:

Ronila S.R.L. Blanco Encalada 5659, Ciudad Autonoma de Buenos Aires

MC Cordones. Curupayti 2144, Florencio Varela, Buenos Aires
Arco Iris. Combet 7036, Jose Leon Suarez, Buenos Aires

Cierres:

Mil8. Av. Honorio Pueyrredon 1638, Ciudad Autonoma de Buenos Aires

Cierres RR. Tucumn 2262, Ciudad Autonoma de Buenos Aires
Invisibles. Av. Warnes 347, Ciudad Autonoma de Buenos Aires

Etiquetas para ropa:

ETIGUEL S.A. Remedios de Escalada de San Martin 661, Buenos Aires, Argentina
Arslanian.Av. Crdoba 5601/11 - CP 1414 - Buenos Aires, Argentina

Avios:

Avios S.A. Rosales 4060 Villa Lynch Buenos Aires

Bot S.A 34 J. Godoy Villa Lynch Buenos Aires

6.3.4. Clientes

Elepants cuenta con una clientela que promedia entre los 13 y 25 aos de
edad, enfocndose en un segmento de mercado con preferencias sobre la existencia
de una amplia variedad de diseos para elegir, y sobre todo que les permita
distinguirse entre los dems. La base de los modelos de Elepants est enfocada en
diversos tramados y modelos que son fabricados para agradar tanto a nios como
adultos, que gracias a la marca reconocida y a la diferenciacin que posee en el
mercado local, le aporta a la empresa una ventaja, ya que le permite una mayor
flexibilidad con los precios.
Sin embargo, debido a que los costos cambiantes son bajos, reflejados en la
posibilidad de comprar una marca u otra (incluyendo sustitutos) sin necesidad de
mucho esfuerzo, los clientes tienen forma de hacer presin a travs de esta variable.

~ 17 ~
 Del mismo modo, como existe una amplia variedad de competidores y
alternativas de eleccin por parte de los clientes, estos tienen un mayor abanico de
opciones a la hora de comprar.
Si hacemos foco en los clientes minoristas, considerando lo antes dicho y
haciendo una ponderacin, su poder de negociacin es bajo, ya que Elepants, si bien
cuenta con varios competidores y costos cambiantes bajos, al tener una marca
reconocida y fiel, le permite una flexibilidad mayor. Esto se traduce en la existencia
de un mercado cautivo que es fiel a la empresa, y de esta forma, con la introduccin
constante de nuevos diseos, le dan la posibilidad de modificar variables sin perder
clientela.
Ahora, si hablamos de los clientes mayoristas, tampoco tienen un gran poder
de negociacin a la hora de comprar al por mayor, ya que la poltica de precios por
parte de Elepant es fija, y si bien a partir de determinada cantidad de unidades se
obtiene un descuento en el precio por unidad, no le otorga la flexibilidad necesaria
como para presionar a la empresa y condicionar el precio u otras variables.

6.3.5. Competidores complementarios

Un aspecto a considerar, es el termino de competidores complementarios

introducido por Arnoldo Hax, el cual puede interpretarse como aquellas empresas
que, por sus caractersticas, estrategias o dems variables, aportan valor a nuestro
producto.
Sin embargo, no encontramos empresas complementarias aplicables
directamente para el caso de Elepants. Lo que si pudimos detectar es el packaging
que ofrece, brindndole a sus clientes una lata diseada para cada pantaln o una
bolsa ecolgica para otro producto. A travs de esto, pudimos identificar el valor
agregado que le da a la compra de sus productos, donde tanto la lata como la bolsa
son productos re-utilizables y tambin le dan una identificacin y reconocimiento de
la marca.

~ 18 ~
 Cuadro de la Cruz de Porter, mostrando las distintas variables a tener en cuenta a la hora de competir

6.4. NUEVOS ACTORES EN EL ANLISIS ESTRUCTURAL

- Gobierno: A partir de la asuncin del nuevo gobierno en 2015, se vieron cambios en las
polticas de importacin de Argentina. Con la aparicin de licencias semi automticas de
importacin, se facilita la entrada de productos que pueden competir directamente con
Elepants al mismo tiempo que otorga la posibilidad de producir con recursos que llegan
del exterior, especialmente materias primas y algunos productos terminados, lo que
puede derivar en una baja significativa de costos.

- Sindicato: Elepants deber respetar las paritarias ya cerradas para los sindicatos textil y de
comercio, aplicando aumentos del 30% en dos tramos de 20% en junio y 10% en diciembre

~ 19 ~
 para el sindicato textil. Comercio por su parte cerr paritaria en 20% aplicable en dos
tramos de 10% en abril y en junio de 2017.

- Medios de comunicacin: Es importante para la empresa estar presente en los medios de

comunicacin, principalmente en las redes sociales donde encuentran un canal de
publicidad que los conecta directamente con posibles clientes, aunque tambin es
prudente considerar la posibilidad de ser criticados y volver la situacin desfavorable,
razn por la cual creemos que hay que tener especial cuidado en este aspecto,
considerando lo mediatizado que esta la Argentina.

6.5. PRODUCTORES DEL FUTURO

Elepants se encuentra en una industria en la cual es bastante amplia y tiene

barreras de entrada media, con lo cual constantemente hay nuevos competidores que
hacen que su posicin en el mercado pueda debilitarse.
Actualmente la situacin de la empresa tiende a una demanda decreciente y con
capacidad de produccin ociosa, por lo que deber buscar tendencias a futuro que
impacten y que generen mayor rentabilidad. En la economa en la que se encuentra
Argentina, brinda muchas posibilidades a competidores extranjeros para establecerse en
el mercado haciendo que la industria nacional deba esforzarse mucho ms de lo normal
para poder permanecer en el mercado.
En la industria textil, los inversores deben buscar constantemente nuevas ideas,
modelos y ver hacia donde se va posicionando los gustos de los clientes, para generar
productos que sean adquiridos por la mayor cantidad de personas. Es importante poder
reinventarse da a da y estar preparados para los cambios constantes en las demandas,
para eso, debern contar con conocimientos y habilidades para disear y crear ideas
innovadoras que revolucionen el mercado.

6.6. COMPETIDORES MS SIGNIFICATIVOS

Uno de los competidores ms significativos que posee Elepants en este momento

es Rip Curl, en donde el objetivo de esta empresa es "importacin, compra, venta y
fabricacin de accesorios para el deporte. comercio al por mayor y al por menor,
importacin y exportacin de toda clase de productos textiles, confeccin, calzado y
accesorios del vestido." La compaa fue fundada en 1969, es una de las mayores
empresas fabricantes y distribuidoras de ropa de Australia, Europa y Sudamrica.
Esta empresa multinacional y de marca reconocida, abarca un segmento
geogrfico mucho mayor a la empresa analizada. Rip Curl se encarga de vender a

~ 20 ~
 minoristas de todo el mundo, operando en tiendas de opera en Australia, Nueva Zelanda,
Europa, EE.UU., Canad, Inglaterra, Israel, Per, Chile, Argentina y Brasil.
Se considera un competidor significativo ya que ms all de su magnitud,
reconocimiento y alcance, la marca apunta a un segmento de mercado similar a Elepants,
que son jvenes de un rango de edad de entre 13 y 25 aos, elaborando ropa cmoda de
diseo que les permita realizar diversas actividades.

Por otra parte, un competidor significativo a nivel nacional que podemos reconocer
hoy en da es Suarez una marca de ropa simple, detallista y con onda, que transmite buena
energa, as es como se describen ellos. Esta empresa de industria nacional que fabrica
productos de diseo, innovadores y de buena calidad, ha incorporado pantalones muy
similares a los de Elepants, apuntando al mismo segmento del mercado.

~ 21 ~
 Luego de investigar a esta empresa pudimos observar que la misma se instala por
distintos sectores mediante Tiendas Kiosco, lo cual le permite trasladarse fcilmente a
lugares altamente beneficiosos y de esta manera captar clientes.

Una de las tiendas kiosko de Suarez

6.7. INDICADORES DE MERCADO

En orden de reflejar ms explcitamente el comportamiento del mercado,

plantearemos una serie de indicadores que permitan lanzar a la luz las distintas
cuestiones a tener en cuenta.
En primer lugar, como ya fue mencionado en puntos anteriores, el sector textil se
encuentra en una situacin de retroceso en su actividad, reportando una cada del 25%
con respecto al ao pasado, y alrededor de un 11% en el mes de enero, situacin que se
dio principalmente por el incremento notorio de las importaciones, que en enero
marcaron un 11,5% interanual.

~ 22 ~
 Cuadro comparativo de produccin nacional e importaciones, FITA

De la misma forma, la cada del consumo y persistente inflacin del 2,5% para
febrero segn el INDEC, juegan un rol preponderante en el contexto textil, provocando un
retroceso importante de la produccin nacional en la participacin del mercado interno,
al disminuirse la utilizacin de la capacidad instalada a un 48,9% aproximadamente en
diciembre de 2016, segn el INDEC. Claramente esto tuvo como consecuencias una ola de
despidos que alcanza cifras alarmantes, de ms de 6000.

~ 23 ~
 Otra cuestin a considerar, es que el mercado se encuentra relativamente
atomizado, y aunque no existan numerosos competidores directos, la diversificacin de
los productos que se ofrecen a los consumidores es elevada, existiendo una amplia
variedad de productos sustitutos, teniendo en cuenta que el ciclo de vida de los
productos es considerablemente corto, ya que varan de estacin a estacin.

6.8. ESTABILIDAD DEL SECTOR

Como ya se coment anteriormente, las barreras de salida son bajas y las de

entrada medias para Elepants, lo que genera un ambiente tenso, sumado a un contexto
de creciente incertidumbre y conflictos, donde la innovacin es necesaria para lograr
sobrevivir a las crecientes exigencias de los consumidores.
Desde el punto de vista de las barreras de entrada, Elepants cuenta con el
prestigio de su marca, y la lealtad que su segmento del mercado tiene para con ellos as
como las ubicaciones favorables que posee en los disantos puntos de la Provincia de
Buenos Aires y la Ciudad Autnoma de Buenos Aires (CABA) principalmente, sin embargo,
este equilibrio se puede romper debido al incremento de las importaciones, la retraccin
de la industria textil y la gran posibilidad que tienen las empresas extranjeras de
influenciar el mercado argentino, razn por la cual las barreras de entrada estn cada vez
ms debilitadas, generando un ambiente de incertidumbre.
En lo referente a las barreras de salida, y como ya fue mencionado, son bajas, ya
que no hay ninguna clase de impedimento slido para retirarse del negocio una vez en
progreso, lo que puede incentivar a que otras empresas prueben suerte en este mercado,
y en caso de fracasar, retirarse con un costo mnimo, pero que podra llegar a afectar a
Elepants.
Hay que tener en cuenta que Elepants comenz como una pequea empresa que
enviaba sus productos a ser confeccionados y diseados en talleres, pero hoy en da son
ellos mismos los que los disean sus productos, razn por la cual estn muy ligados a la
economa y contexto argentino, necesitando ser muy visionarios y precavidos para no
caer en la famosa espiral de la muerte.

6.9. Anlisis FODA

El siguiente anlisis situacional de Elepants contiene, en sus diferentes cuadrantes, las estrategias
FODA. Destacamos la observacin de factores internos, fortalezas y debilidades, y factores
externos, las oportunidades y amenazas, con las que la organizacin cuenta hoy en da.

~ 24 ~

OPORTUNIDADES
O1. Posibilidad de ampliar el
mercado geogrfico
O2. Posibilidad de expandir la
variedad de productos
O3. Posibilidad de diversificar
sus diseos para ampliar su
pblico
O4. Posibilidad de seleccin
personalizada de productos
AMENAZAS
A1. Bajas barreras de entrada
y salida
A2. Apertura de las
importaciones (incremento de
competidores con menores
costos)
A3. Proyecciones de
FORTALEZAS
F1. Producto innovador
F2. Cultura de trabajo en
equipo
F3. Diseo exclusivo
F4. Personal ampliamente
capacitado y experimentado
F5. Locales comerciales en
lugares estratgicos
F6. Tienda online
F7. Acceso a descuentos y
promociones por medio de
"Club Elepants"
F8. Variedad en formas de
pago
F9. Reconocimiento de marca
ESTRATEGIA FO
- Ampliacin del mercado en
nuevas zonas geogrficas
adaptndose a la cultura y
necesidad
- Apuntar a la personalizacin
masiva con la eleccin del
diseo en el producto elegido
ESTRATEGIA FA
- Innovar en productos y
diseos nuevos, para no caer
en la obsolescencia
- Reconvertir el stock
remanente en productos
nuevos
~ 25 ~
DEBILIDADES
D1. Productos fcilmente
imitables
D2. Poca difusin de su
cartera de productos
D3. Acotado pblico al que
apuntan
D4. Alta concentracin en
productos "pants"
D5. Riesgosa capacidad de
inversin
D6. Productos enfocados en
la poca estival
D7. Entrega de productos con
costo adicional dependiendo
de la zona geogrfica
ESTRATEGIA DO
- Incrementar la visibilidad de
los productos ya existentes y
promocionar nuevos
lanzamientos
- Analizar la posibilidad de
realizar envos gratuitos a
partir de cierto monto de
compra para incrementar las
ventas
- Crear pantalones de
invierno para incrementar el
consumo en esta poca
ESTRATEGIA DA
- Ajustar la produccin
teniendo en cuenta la
proyeccin del 2017 de
demanda decreciente,
principalmente en invierno
- Diferenciacin en alta
calidad de costura y material
demanda decreciente para para evitar la competencia
2017 con producto igual
A4. Situacin econmica
inestable del pas (inflacin,
constante cada de la industria
textil)

6.10. Anlisis FODA ponderado

A la vez, adjuntamos debajo la matriz FODA ponderada, que mostrar los aspectos ms
relevantes a travs de una tabla de medicin de potencia de impactos desde Ninguno (0)
hasta Muy Alto (4).

~ 26 ~
6.11. ANLISIS DELTA

Continuando con el anlisis hasta aqu realizado, profundizaremos ms sobre el mismo

basndonos en la obra del Dr. Arnoldo Hax, el Modelo Delta. De acuerdo con este modelo, la firma
Elepants se sita en el vrtice como Mejor Producto, es decir, la forma tradicional de competir. En
este vrtice es donde el cliente se siente atrado por las caractersticas propias del producto
mismo. Ya sea por su liderazgo en costos, o bien como ocurre en este caso, a travs de la
Diferenciacin que ofrecen los diseos originales de la marca.

Podemos identificar claramente en nuestro anlisis, cmo aplica el concepto de Diseo

dominante. Los clientes se sienten atrados al producto porque se destaca en las dimensiones que
a ellos les importan. Nos encontramos frente a una industria en la que hay un diseo de producto
ampliamente aceptado y donde se encuentra una enorme variedad de ofertas que ensayan los
diferentes competidores en el mercado. Sin embargo, el xito de Elepants se explica a partir de la
ruptura de esos parmetros instalados, ofreciendo diseos exclusivos, nicos y originales.

Dicho esto, es preciso destacar que se intenta minimizar los costos de la cadena de
abastecimiento. En este aspecto, se destaca la decisin de tercerizar gran parte del proceso de
produccin, haciendo la compra de las materias primas e insumos necesarios que luego son
enviados a los talleres para la confeccin.

Se entiende que no se encuentra en ninguno de los otros vrtices planteados en este

modelo (Solucin Integral para el Cliente y Consolidacin del Sistema) a partir de que los
productos son estandarizados, no atendiendo a las necesidades puntuales de cada cliente. En
otras palabras, el vnculo con el cliente es mnimo. De esta misma forma, no aplica a este
escenario el concepto de empresas complementarias que agreguen valor entre s que se pueda
aplicar directamente a Elepants.

~ 27 ~
6.12 ANLISIS CREA

MATRIZ CREA

El objetivo de la estrategia del Ocano Azul es crear un espacio donde se deje atrs la
competencia y se permita aumentar el tamao de la demanda. Para ello, se puede observar a
continuacin, la matriz CREA, donde se determinan los factores que Elepants debera modificar
para que se encuentre en dicho Ocano Azul.

Eliminar Incrementar

Procesos manuales en el empaquetado y Mecanizacin de almacenamiento de

almacenado del producto productos

Confeccin tradicional Ampliar el pblico al que se dirige

Incrementar las zonas geogrficas

Reutilizar los desperdicios del proceso

productivo

Aumentar la produccin en pocas de

invierno

Posibilidad de seleccin de diseo al cliente

Vnculo con el cliente

Campaas publicitarias

Demanda

Reducir Crear

Disminuir los desperdicios en el diseo Variedad de productos

La capacidad de reinversin Variedad de talles

Disminuir los procesos que encarezcan el Innovacin en valor

producto

~ 28 ~
7. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

7.1. Objetivos generales de la propuesta

A partir del anlisis realizado con anterioridad, nosotros como consultores,

desarrollaremos una propuesta de implementacin que consistir en una serie de acciones con el
fin de plantear nuevas estrategias, logrando solucionar los inconvenientes que se encuentran
actualmente en la empresa. A nivel general, nuestro trabajo consistir en investigar, guiar y
perfeccionar su diseo y produccin actual que lo llevar a posicionarse en el mercado de una
forma diferente en la que se encuentra hoy en da. Si bien la empresa no cuenta con su propia
produccin, pero si tiene suficiente autoridad para realizar los cambios que necesite para el
proyecto

7.2. Objetivos Particulares de la Propuesta

Los objetivos particulares como consultores para la empresa Elepants son:

Investigar la cartera de clientes a los que quiero apuntar y sus necesidades.

Identificar los profesionales que participarn en la elaboracin del producto a
innovar.
Conceptualizar prototipo, con un lote de produccin limitado.
Investigar el prototipo en el lanzamiento realizado.
Evaluar la reaccin del nuevo producto en el mercado y analizar sus resultados.

8. PROPUESTA

8.1. ALCANCE DE LA PROPUESTA

Al tratarse de un proyecto de innovacin y al encontrarse el mercado en constante

cambio, creemos que el mejor tiempo estimado para poder llevar a cabo el proyecto, no debe ser
mayor a las distintas estaciones del ao (de dos a cuatro meses como mximo).

Nuestros consultores se encargarn de realizar el trabajo de investigacin. Este consiste en

el anlisis de cada profesional de la empresa, para conocer sus fortalezas y decidir en qu parte
del proyecto participar cada uno. Tambin realizaremos un anlisis de mercado para dar a
conocer a que clientes apuntar.

Pasos a seguir del proyecto:

1. Inicio: Kick Off del proyecto e identificacin de participantes.

2. Planificacin: Conformacin del plan de trabajo detallado.
3. Ejecucin.
4. Relevamiento.

~ 29 ~
 5. Reunin con los lderes claves de las reas involucradas en el Diseo e
Investigacin del Producto.
6. Diseo.
7. Definicin de la situacin actual y anlisis de la situacin ideal proyectada
definiendo el producto de innovacin a realizar.
8. Implementacin.
9. Desarrollo del prototipo conceptualizado con un lote de produccin
determinado.
10. Implantacin.
11. Asistencia y orientacin al personal durante el proceso para reducir la
incertidumbre - Gestin del Cambio
12. Estabilizacin.
13. Atencin de deficiencias en el lote de produccin.
14. Comercializacin.
15. Venta y distribucin de los productos obtenidos en la prueba piloto.
16. Monitoreo.
17. Analizar la respuesta del Cliente con respecto al producto innovador.
18. Elaboracin de KPIs, pronstico de produccin y conclusin de los objetivos
logrados.
19. Cierre.
20. Informe de cierre del proyecto.
21. Lecciones aprendidas.

8.2. BENEFICIOS GENERALES DE LA SOLUCIN

El principal beneficio que lograr Elepants al implementar esta propuesta, ser el de lograr
un cambio estratgico en su posicionamiento del mercado a corto plazo.

Nuestro objetivo estar dedicado a la innovacin poderosa de nuevos productos,

implementando nuevos diseos y tendencias el cual ampliar las fronteras de su propio mercado.
Con esto buscamos que logren un aumento de la demanda, una ampliacin de las zonas
geogrficas, variedad de productos focalizndose en poca invernal.

Hoy en da, en la Argentina, el sector industrial al cual pertenece, se encuentra en

constante cada. Con los beneficios mencionados con anterioridad pretendemos hacer frente a
esta situacin y que no le impacte directamente a la organizacin, buscando amortiguar dichos
efectos adversos.

~ 30 ~
8.3. BENEFICIOS PRINCIPALES DE LA SOLUCIN

Los beneficios puntuales de la solucin son los siguientes:

Aumento de la demanda del nuevo producto en un 40%

Aumentar la rentabilidad de la empresa en un 20%
Disminucin de los desperdicios en un 5%
Reduccin de costos en un 15%
Ampliar la zona geogrfica en un 10%

8.4. PLAN GLOBAL DEL PROYECTO

A partir de lo mencionado anteriormente y de un profundo anlisis realizado por los

consultores, establecemos que nuestra prioridad es lograr un aumento de la demanda,
llegando a abarcar muchas ms zonas geogrficas a las que se encuentra acostumbrado
Elepants, y de esa manera aumentar la rentabilidad de la empresa, y atraer nuevos
clientes a su mercado.
Para poder lograr los objetivos planteados vamos a necesitar no solo recursos
econmicos, sino tambin recursos humanos, fsicos e intelectuales.

Recursos Humanos

Los gerentes de los diferentes sectores de la empresa, como los de Direccin,

Operaciones, Diseo, Marketing, entre otros, debern unirse y generar una alianza con la
nueva propuesta y estrategia empresarial para poder implementarla con xito. Seguido
de esto, tendrn que transmitir a todos sus empleados, los nuevos objetivos planteados,
contar con un equipo que coopere y que busque acompaar las decisiones establecidas
por la gerencia.

Recursos Econmicos

Elepants, busca reducir los desperdicios en la produccin, disminuir los procesos

que no agreguen valor a sus productos, y de esa forma reducir sus costos.
Deber invertir en la bsqueda de nuevos diseos para poder obtener la rentabilidad que
desea, y de esa forma, lograr mantener la posicin en el mercado diferencindose de los
competidores.

~ 31 ~
 Recursos fsicos e intelectuales

La empresa deber eliminar procesos manuales y la confeccin tradicional, buscar

nuevos mtodos y sistemas que permitan agilizar el mtodo tradicional, y de esa forma
aumentar la produccin.
Al estar ubicado en un segmento que cambia constantemente, Elepants, tendr
que dar foco a las tendencias y estar a la vanguardia. Atraer nuevos clientes a travs de
las diferentes campaas publicitarias, y generar un impacto, al romper con la tradicin de
producir solo en verano

8.5. DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA

Las acciones a seguir sern las siguientes:

Revisin de la Estrategia Corporativa para la orientacin a una lnea productiva en

un entorno ATO (Assemble to Order) siguiendo la demanda del cliente
Asesoramiento en la creacin de un producto innovador que pueda posicionarse
como producto estrella
Anlisis y proyeccin del mercado de cara al prximo ao y medio en el sector
textil

8.6. RECURSOS HUMANOS INVOLUCRADOS EN EL PROYECTO

Para realizar el proyecto debemos contar con la cooperacin de todos los

gerentes ejecutivos de Elepants de ciertos sectores crticos. Son ellos quienes conocen en
detalle el proceso, los proveedores y polticas de la empresa.
El mismo se encontrar dirigido por la Lic. Cepeda Eliana, quien contar con la
colaboracin del Lic. Bianco Lucas, en el rol de gerente de proyecto y 6 consultores
destinados a distintas reas, las cuales se detallarn debajo:

Consultora de Investigacin y Desarrollo: Lic. En Administracin Colombo,

Carolina.
Consultora de diseo: Lic. En Diseo de Indumentaria: Vezzani, Selva.
Consultor de diseo: Lic. En Diseo Grfico: Eppenstein, Diego.
Consultor de Operaciones: Lic. En Administracin Gimenez Zapiola, Rodrigo.
Consultor de Marketing: Lic. En Marketing Hurtak, Agustina Soledad.
Consultora de Gestin de Cambio: Lic. En RRHH Palomino, Romina.

~ 32 ~
 8.7. PRESUPUESTO FINANCIERO

En este proyecto, el servicio brindado por BrainStorm Consulting ser de un

honorario fijo de: $1.470.000,00 + IVA. Como requisito se debe realizar un adelanto del
30% una vez firmado el contrato. Y luego se abonar la diferencia del 70% al finalizar el
proyecto. Con respecto a la diferencia se puede ir abonando parcialmente o el total al
cierre.

PRESUPUESTO FINANCIERO
Precio Unitario Precio total en $
Honorarios mensuales por consultora (4 meses) $ 360.000,00 $ 1.440.000,00
Gastos Administrativos $ 30.000,00 $ 30.000,00
Total $ 1.470.000,00
*Se deber realizar anticipo del 30% al firmar el contrato, y el 70% al cierre.

~ 33 ~
9. FUENTES BIBLIOGRFICAS

Federacin de Industrias Textiles Argentinas. (2016-2017)

Recuperado de http://www.fita.com.ar/index-fita.php

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Rip Curl (2015-2017) Recuperado de: http://www.ripcurlargentina.com.ar/

Suarez. Recuperado de http://www.tiendasuarez.com/quienes-somos_3xST

Gap (1997-2017). Recuperado de:

http://www.gap.eu/browse/division.do?cid=56773&mlink=5058,11952423,DT_TN_B_EU&clink=1
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Arnoldo Hax (1997). Estrategia para liderazgo competitivo.

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