ACTIVIDAD N: 28 FECHA 07/07/2015 FECHA 09/07/2015

ENVIO: ENTREGA:
Profundizar la investigacin en el aseguramiento de la calidad del
TEMA: proyecto.
UNIDAD N6: Administracin de la calidad.
OBJETIVO: Investigar sobre el aseguramiento de la calidad del proyecto.
PROBLEMA: Necesidad de saber el aseguramiento de la calidad del proyecto.
INDICADOR DE DESCRIPCIN:
EVALUACION:

Capacidad para liderar, Organizar grupos de trabajo para realizar proyectos sobre arquitectura
gestionar o emprender de computadores.
proyectos.
Criterios de Evaluacin PARA EXPOSICIN Siempr A veces Nunc
La exposicin desarrollada: e (1) a
(2) (0.5)
1. CONOCIMIENTO SOBRE EL TEMA.
Responde claramente a las preguntas que se le realizan.
Demuestra seguridad en el tratamiento de los temas.
2. EXPRESIN.
Toma en cuenta los elementos vocales
Toma en cuenta los elementos verbales
Toman en cuenta los elementos visuales
3. MATERIAL:
Entrega documentacin impresa y digital.
Los recursos para presentar la exposicin.
Lo realiza a tiempo.
4. EJEMPLOS.
Incluye ejemplos claros que permiten un mejor entendimiento
del tema.
5. CONTENIDO.
Los temas y el contenido presentado son fciles de entender.
TIPO DE ACTIVIDAD
LUGAR ALCANCE FORMA
Intraclase Individual Taller Prctica en laboratorio
Extraclase Grupal Sntesis, esquemas Prctica en clase
Caso de estudio Resolucin de problemas,
CALIFICACIN Investigativa ejercicios

Vinculacin con la Ensayo, artculo

colectividad Informe de exposicin
ROLES Y RESPONSABILIDADES DE LOS PARTICIPANTES EN LA TAREA:
NOMBRE ROL DESCRIPCIN
Sandra Palacios Investigador Analista Describe los nuevos conceptos
Edwin Belduma Investigador Analista Describe los nuevos conceptos
Jorge Gonzlez Investigador Analista Describe los nuevos conceptos
Jos Tabango Investigador Analista Describe los nuevos conceptos
TRABAJO INVESTIGATIVO # 28
ADMINISTRACIN DE PROYECTOS DE SOFTWARE
 INTRODUCCIN

Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados

obtenidos a partir de medidas de control de calidad, a fin de garantizar que se
utilicen definiciones operacionales y normas de calidades adecuadas.

Este proceso debe planificarse antes de ejecutar el trabajo del proyecto, y debe
realizarse en perodos predefinidos. No se puede asegurar la calidad
revisndola a posteriori, sino que el aseguramiento de la calidad debe estar
incluido en el proceso de construccin de los entregables.

El aseguramiento de la calidad puede ser interno al proyecto o externo, es

decir, realizado por personas en el equipo del proyecto o por un ente externo a
ste, como un departamento de calidad de la organizacin o consultores
externos contratados para ello.

La forma ms frecuente de realizar el aseguramiento de calidad en proyecto es

por medio de auditoras de calidad: estas revisiones peridicas analizan el
proceso mismo de construccin de entregables basndose en los estndares
de la industria y de la tecnologa, y mejores prcticas aplicadas.

En un proyecto de desarrollo de software se debe revisar el cdigo fuente

peridicamente, para comprobar su nivel de calidad y confiabilidad, para
comprobar si se est siguiendo los estndares de programacin. Es importante
realizar estas auditoras para implementar acciones correctivas en el mismo
proyecto. Ese es su principal objetivo: corregir el trabajo antes de que finalice,
mejorar el trabajo cuando todava hay tiempo de corregirlo.
 OBJETIVO GENERAL

Investigar sobre el aseguramiento de la calidad del proyecto.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Conocer el concepto del aseguramiento de la calidad del proyecto.
Identificar las entradas del aseguramiento de la calidad del proyecto.
Conocer el cmo se realiza el aseguramiento de la calidad.

MARCO TEORICO
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PROYECTO.

Segn (Esterkin, 2010), dice que El aseguramiento de la calidad (Quality

assurance) es el proceso por el cual se evalan los estndares de calidad de
los entregables a construir.

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Segn (Institute, 2013), dice que: Realizar el Aseguramiento de Calidad es el

proceso de auditar los requisitos de calidad y los resultados obtenidos a partir
de las medidas de control de calidad, a fin de garantizar que se utilicen los
estndares de calidad y las definiciones operativas adecuadas. El beneficio
clave de este proceso es que facilita la mejora de los procesos de calidad.

Entradas, herramientas y tcnicas, y salidas de este proceso.

El proceso de aseguramiento de la calidad implementa un conjunto de acciones

y procesos planificados y sistemticos que se definen en el mbito del plan de
gestin de la calidad del proyecto. El aseguramiento de la calidad persigue
construir confianza en que las salidas futuras o incompletas, tambin conocidas
como trabajo en curso, se completarn de tal manera que se cumplan los
requisitos y expectativas establecidos. El aseguramiento de la calidad
contribuye al estado de certeza sobre la calidad, mediante la prevencin de
defectos a travs de procesos de planificacin o de inspeccin de defectos
durante la etapa de implementacin del trabajo en curso. Realizar el
Aseguramiento de Calidad es un proceso de ejecucin que utiliza datos
generados durante los procesos de Planificar la Gestin de la Calidad y
Controlar la Calidad

En la direccin de proyectos, los aspectos de prevencin e inspeccin de

aseguramiento de la calidad deberan reflejarse de manera palpable en el
proyecto. El costo del trabajo de aseguramiento de la calidad est enmarcado
en la categora de costo de la calidad. A menudo, las actividades de
aseguramiento de calidad son supervisadas por un departamento de
aseguramiento de calidad o una organizacin similar. Independientemente de la
denominacin de la unidad, sta puede proporcionar apoyo en trminos de
aseguramiento de calidad al equipo del proyecto, a la direccin de la
organizacin ejecutora, al cliente o patrocinador, as como a otros interesados
que no participan activamente en el trabajo del proyecto. Realizar el
Aseguramiento de Calidad cubre tambin la mejora continua del proceso, que
es un medio iterativo de mejorar la calidad de todos los procesos. La mejora
continua de procesos reduce las prdidas y elimina las actividades que no
agregan valor. Esto permite que los procesos operen con niveles ms altos de
eficacia y eficiencia.

Realizar el Aseguramiento de Calidad: Entradas

Plan de Gestin de la Calidad

El plan de gestin de la calidad

Describe los enfoques del aseguramiento de la calidad y de la mejora continua

de procesos para el proyecto.

Plan de Mejoras del

Las actividades de aseguramiento de la calidad del proyecto deberan

proporcionar apoyo y ser coherentes con los planes de mejora de procesos de
la organizacin ejecutora.

Mtricas de Calidad

Las mtricas de calidad proporcionan los atributos a medir y las variaciones

permitidas.

Mediciones de Control de Calidad

Las mediciones de control de calidad son los resultados de las actividades de

control de calidad. Se emplean para analizar y evaluar la calidad de los
procesos del proyecto respecto a los estndares de la organizacin ejecutora o
a los requisitos especificados. Las mediciones de control de calidad pueden
asimismo comparar los procesos utilizados para la creacin de las medidas y
validar las medidas reales para determinar hasta qu punto es correctas.

Documentos del Proyecto

Los documentos del proyecto pueden influir en el trabajo de aseguramiento de

la calidad y deberan ser controlados en el mbito de un sistema de gestin de
la configuracin.

Realizar el Aseguramiento de Calidad: Herramientas y Tcnicas

Herramientas de Gestin y Control de Calidad.

El proceso Realizar el Aseguramiento de Calidad utiliza las herramientas y

tcnicas de los procesos Planificar la Gestin de la Calidad y Controlar la
Calidad. Existen adems otras herramientas disponibles, que incluyen

Diagramas de Afinidad. El diagrama de afinidad es similar a las

tcnicas de mapas mentales, ya que se utilizan para generar ideas que
se pueden enlazar para formar patrones organizados de pensamiento
sobre un problema. En la direccin de proyectos, la creacin de una
estructura de la EDT/WBS se puede mejorar mediante la utilizacin del
diagrama de afinidad para proporcionar una estructura a la
descomposicin del alcance.
Grficas de programacin de decisiones de proceso (PDPC). Se
utilizan para comprender una meta en relacin con los pasos necesarios
para alcanzarla. El PDPC es un mtodo til para la elaboracin de
planes de contingencia, ya que ayuda a los equipos a anticipar pasos
intermedios que puede desviarnos del logro de la meta.
Dgrafos de Interrelaciones. Son una adaptacin de los diagramas de
relaciones. Los dgrafos de interrelaciones proporcionan un proceso para
la resolucin creativa de problemas en escenarios moderadamente
complejos que poseen relaciones lgicas interconectadas con hasta 50
elementos relevantes. El dgrafo de interrelaciones se puede desarrollar
a partir de los datos generados en otras herramientas, tales como el
diagrama de afinidad, el diagrama de rbol o el diagrama de espina de
pescado.
Diagramas de rbol. Tambin conocidos como diagramas sistemticos,
se pueden utilizar para representar las descomposiciones jerrquicas
tales como la EDT/WBS, la RBS (estructura de desglose de riesgos) y la
OBS (estructura de desglose de la organizacin). En la direccin de
proyectos, los diagramas de rbol resultan tiles a la hora de visualizar
las relaciones padre-hijo en cualquier descomposicin jerrquica que
utiliza un conjunto sistemtico de reglas para definir relaciones de
anidamiento. Los diagramas de rbol se pueden representar
horizontalmente (como en una estructura de desglose de riesgos) o
 verticalmente (como en una jerarqua de equipo o en una OBS). Debido
a que los diagramas de rbol permiten la creacin de ramas anidadas
que terminan en un nico punto de decisin, resultan tiles como rboles
de decisin para establecer un valor esperado para un nmero limitado
de relaciones de dependencia que han sido diagramadas
sistemticamente.
Matrices de Priorizacin. Identifica los problemas clave y las
alternativas adecuadas a priorizar como un conjunto de decisiones de
implementacin. Los criterios se priorizan y se les asigna un peso antes
de aplicarlos a todas las alternativas disponibles, para obtener una
calificacin matemtica que categoriza las opciones.
Diagramas de Red de la Actividad. Se conocan anteriormente como
diagramas de flechas. Utilizan los formatos de diagrama de red tanto el
AOA (Actividad en la Flecha) como el ms utilizado AON (Actividad en el
Nodo). Los diagramas de red de la actividad se utilizan conjuntamente
con otras metodologas de programacin de proyectos tales como la
tcnica de evaluacin y revisin del programa (PERT), el mtodo de la
ruta crtica (CPM) y el mtodo de diagramacin por precedencia (PDM).
Diagramas Matriciales. Es una herramienta para la gestin y el control
de la calidad que se utiliza para efectuar anlisis de datos dentro de la
estructura organizacional creada en la matriz. El diagrama matricial
busca mostrar la fortaleza de las relaciones entre factores, causas y
objetivos que existen entre las filas y columnas que conforman la matriz.

Guion grfico que ilustra las Siete Herramientas de Gestin y Control de

la Calidad
Auditoras de Calidad Una auditora de calidad es un proceso estructurado e
independiente cuyo objetivo es determinar si las actividades del proyecto
cumplen con las polticas, los procesos y los procedimientos de la organizacin
y del proyecto. Los objetivos de una auditora de calidad pueden incluir:

Identificar todas las buenas y mejores prcticas implementadas;

Identificar todas las no conformidades, las brechas y los defectos;
Compartir las buenas prcticas introducidas o implementadas en
proyectos similares de la organizacin y/o del sector;
Ofrecer ayuda de manera proactiva y positiva para mejorar la
implementacin de procesos que ayuden al equipo a incrementar su
productividad;
Resaltar las contribuciones de cada auditora en el repositorio de
lecciones aprendidas de la organizacin.

El esfuerzo posterior para corregir cualquier deficiencia debera dar como

resultado una reduccin del costo de la calidad y una mayor aceptacin del
producto del proyecto por parte del patrocinador o del cliente. Las auditoras de
calidad pueden ser programadas o aleatorias, y pueden ser realizadas por
auditores internos o externos.

Las auditoras de calidad pueden confirmar la implementacin de solicitudes de

cambio aprobadas, incluidas acciones correctivas, reparaciones de defectos y
acciones preventivas.

Anlisis de Procesos
El anlisis de procesos sigue los pasos descritos en el plan de mejora del
proceso para determinar las mejoras necesarias. Este anlisis examina
tambin los problemas y restricciones experimentadas, as como las
actividades que no aaden valor, identificadas durante la ejecucin del proceso.
El anlisis de procesos incluye el anlisis de la causa raz, que es una tcnica
especfica para identificar un problema, determinar las causas subyacentes que
lo ocasionan y desarrollar acciones preventivas.

Realizar el Aseguramiento de Calidad: Salidas

Solicitudes de Cambio

Las solicitudes de cambio se crean y utilizan como entradas del proceso

Realizar el Control Integrado de Cambios, lo que permite tener en cuenta las
mejoras recomendadas en su totalidad. Las solicitudes de cambio se utilizan
para realizar acciones correctivas, acciones preventivas, o para proceder a la
reparacin de defectos

Actualizaciones al Plan para la Direccin del Proyecto

Los elementos del plan para la direccin del proyecto susceptibles de

actualizacin incluyen, entre otros:

Plan de gestin de la calidad (Seccin 8.1.3.1),

Plan de gestin del alcance (Seccin 5.1.3.1),
Plan de gestin del cronograma (Seccin 6.1.3.1), y
Plan de gestin de los costos (Seccin 7.1.3.1).

Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

Los documentos del proyecto susceptibles de actualizacin incluyen, entre

otros:

Informes de auditoras de calidad,

Planes de formacin, y
Documentacin del proceso.

Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organizacin

Los elementos de los activos de los procesos de la organizacin susceptibles

de actualizacin incluyen, entre otros, los estndares de calidad y el sistema de
gestin de calidad.

CONCLUSIONES

Se concluye que:
 La falta de anlisis sobre el aseguramiento de la calidad del proyecto.
El anlisis de procesos sigue los pasos descritos en el plan de mejora
del proceso para determinar las mejoras necesarias.

Las mtricas de calidad proporcionan los atributos a medir y las

variaciones permitidas.

RECOMENDACIONES

Se recomienda:

Analizar Las actividades de aseguramiento de la calidad del proyecto

deberan proporcionar apoyo y ser coherentes con los planes de mejora
de procesos de la organizacin ejecutora.
Analizar el propsito del aseguramiento de calidad del proyecto durante
el desarrollo del mismo
Tener en cuenta las entradas y salidas del aseguramiento de calidad del
proyecto y aplicar la debida herramienta de gestin

BIBLIOGRAFA

Esterkin, J. (10 de Enero de 2010). El aseguramiento de la calidad en el

proyecto. Obtenido de https://iaap.wordpress.com/2010/01/14/el-
aseguramiento-de-la-calidad-en-el-proyecto/

Institute, P. M. (2013). Gua de los fundamentos para la direccin de proyectos

(gua del PMBOK). 5ta Edicin.