Anda di halaman 1dari 2

5.7.1.

1. Pengertian SOSIALISASI
Sosialisasi hak dan HAK DANpelanggan adalah penyampaian
kewajiban
KEWAJIBAN
informasi SASARAN
tentang hak dan kewajiban kepada pelanggan di fasilitas
No.Dokume
kesehatan melalui leaflet, pertemuan-pertemuan, papan informasi
:
2. Tujuan n
Pelanggan mengetahui hak dan kewajibannya
3. Kebijakan No. Revisi
SK Kepala : Nomor
Puskesmas tentang hak dan Kewajiban
SOP
Tanggal
Sasaran :
Terbit
4. Referensi http://kbbi.web.id/sosialis
Halaman :
http://kbbi.web.id/hak
PUSKESMAS Dr. Nurully A.L
http://kbbi.web.id/kewajiban
PAMOTAN
MALANG buku elemen akreditasi puskesmas NIP. 195311152009042002
5. Alat dan Bahan 1. Daftar hak dan kewajiban pelanggan
2. Media yang akan digunakan untuk sosialisasi
3. Dokumentasi hasil kegiatan
6. Prosedur 1. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan
2. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang akan
digunakan untuk sosialisasi sosialisasi
3. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan
dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas program
4. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan
7. Bagan Alir
Petugas membuat daftar hak dan
kewajiban pelanggan

Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan

Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban


pelanggan dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas
program

Petugas
mendokume
ntasikan
hasil
kegiatan

8. Hal-hal yang perlu -Proses sosialisasi


diperhatikan -Umpan balik masyarakat
9. Unit Terkait Semua Program
10. Dokumen Terkait - Leaflet hak dan kewajiban sasaran
- Banner hak dan kewajiban sasaran
11. Rekaman Historis No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl Mulai
Diberlakukan
Perubahan