Dinmica de grupos

Tcnicas de organizacin de eventos

Oswaldo Ortega
ECOE Ediciones 2016
150 pginas
[@] getab.li/29066
Libro:

Rating Ideas fundamentales

8
9 Aplicabilidad Las actividades humanas comienzan y acaban en una reunin.
8 Innovacin Las tcnicas abiertas incorporan elementos externos a la organizacin; por ejemplo:
8 Estilo
La charla, que trata de la necesidad bsica de comunicar impresiones e ideas; permite la
intervencin de la audiencia.
La conferencia presenta una investigacin previa y su objetivo es informar; no se
Enfoque permite la interaccin con el pblico.

Las tcnicas cerradas procuran resolver asuntos de ndole interno. Entre ellas estn:
Liderazgo y Gestin
Estrategia El seminario es una actividad en la que se renen profesores y alumnos para
Ventas y Marketing
intercambiar informacin en torno a un tema.
Finanzas Los crculos de calidad se concentran en buscar soluciones a problemas especficos, a
Recursos Humanos partir de la participacin voluntaria de los empleados.
TI, Produccin y Logstica
Las tcnicas de grupo tienen sus propias reglas, pero eso no impide que compartan
Desarrollo Profesional
algunas de orden general, como:
PYME
Economa y Poltica Tener claro el propsito de organizar una tcnica en especial.
Industrias
Comprender que el trabajo es colectivo y que lo mejor es que se realice de modo activo
Negocio Global y entusiasta.
Conceptos y Tendencias

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Relevancia
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Qu aprender?
En este resumen usted aprender:r1) Qu son las tcnicas grupales y cules son los elementos que las
componen; 2) Cmo puede incorporar a su empresa estas tcnicas y beneficiarse de ello y 3) Cmo lograr que sus
trabajadores o alumnos se sientan ms comprometidos con sus compaeros y la institucin, a partir de la capacitacin
constante y el trabajo colectivo.
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Resea
Las personas que trabajan en grupos pueden resolver situaciones, o conflictos, de mejor manera que si lo intentaran
de modo individual. Esta obra presenta las diferencias y los protocolos de diversas tcnica grupales. Los propsitos
de cada tcnica buscan algo en especial, ya sea profundizar en el aprendizaje de un tema o conversar de modo casual
sobre problemas que afectan a la organizacin. El libro incluye cuadros y diagramas que explican los modos en que
cada tcnica funciona. En este resumen se presentan algunas de las tcnicas relevantes, para ilustrar la diversidad de
opciones de modelos de organizacin de eventos que el libro ofrece. getAbstract considera que este prctico manual
resultar de inters a especialistas en recursos humanos, productores y gestores de eventos, gerentes, jefes de personal
y quien busque aprender sobre la organizacin de eventos.
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Resumen
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Grupos
Desde tiempos remotos, las sociedades encontraron en el acto de reunirse el mejor modo de
que sus miembros se vincularan con la comunidad a la que pertenecen. No hay grupo que
getabstract no se rena para conversar, resolver, comentar, difundir, discutir sus distintos problemas y
Toda actividad buscar soluciones y consensos. La actividad humana comienza o termina en una reunin.
humana se inicia,
desarrolla, evoluciona No se trata de estar ah para fines ldicos o la charla, sino para compartir la experiencia
o desaparece en medio y las opiniones sobre fenmenos que los afectan. Es en las reuniones donde las personas
de una reunin, o
evento, que est sujeta resuelven las medidas y mejoras necesarias para su comunidad y donde construyen los
a unas normas y preceptos que ayudan a la convivencia armnica y benfica para todos.
dinmicas.
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Antes, al estudio de las dinmica de grupos se le clasificaba dentro del mbito pedaggico
o de comunicacin, pero su importancia actual abarca otros espectros de las ciencias
sociales, tales como la administracin o la sociologa, la antropologa, la psicologa, e
incluso el derecho. Saber cmo aprovechar la dinmica de grupos es fundamental para el
crecimiento de las sociedades.

getabstract Tcnicas abiertas

Los seres humanos
encuentran en las Las tcnicas abiertas sirven para incorporar elementos externos al personal de las empresas.
reuniones la manera Entre estas, se encuentran las siguientes:
de uniformizar las
individualidades y
sentar las bases para La charla
lograr lo que todos Es la dinmica con mayor antigedad. Es una necesidad elemental que las personas
desean: el bienestar y
la convivencia pacfica compartan sus ideas y lo que sienten. Se trata de una explicacin frente a otras personas,
y enriquecedora. la audiencia, sobre un tema en particular. Tambin puede ser una clase, una charla
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especializada o un acontecimiento de orden social donde una persona experta en un tema
elabora una disertacin, leccin, orientacin u opinin sobre algo. Esta actividad posee tres
elementos que la definen. Primero, el protagonismo recae en quien impartir la charla o

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 ponencia. En segundo lugar, se asume que la persona a cargo de la charla es experta en el
tema. En tercer lugar, como es una estrategia que conlleva una estructura y un protocolo, se
espera que la charla arroje un resultado: ilustrar o dar a conocer datos que ayuden a formar
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Es una tcnica una mejor opinin sobre el asunto tratado.
formal que debe
ser cuidadosamente
organizada y manejada Aun cuando la charla y la conferencia puedan parecerse, hay factores que las distinguen.
para evitar tendencias La conferencia implica cierto rigor. La charla, en cambio, puede tratar de modo ligero
distractoras o
polmicas estriles el tema al que alude, puesto que se trata de una conversacin con fines de divulgacin
que afecten el objetivo o motivacionales. El tema de la conferencia est ordenado, presenta datos, posee una
deseado.
getabstract investigacin previa, propone o sugiere una teora novedosa. Su carcter es de informar. La
charla, por otro lado, est en contacto directo con los puntos de vista de la audiencia. Cuando
esta termina, los participantes pueden hacer preguntas, comentar o contar sus experiencias,
mientras que en las conferencias no es costumbre que los participantes intervengan. Las
charlas suelen ser de mayor beneficio para actualizar a los empleados, y se usan con mayor
frecuencia en simposios o reuniones especializadas. Las conferencias, por su parte, son ms
adecuadas para congresos o convenciones.
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Deben establecerse
las reglas con El dilogo o el debate pblico
anticipacin [de la
mesa redonda], estando El debate o dilogo era una actividad frecuente en la Edad Media. En sus inicios se escriba
todos enterados del en verso y, con el tiempo, evolucion al modo oral. Consta de una confrontacin entre
propsito del evento
y de quienes tambin dos personajes que presentan sus testimonios o argumentos frente a una autoridad. Los
participarn. temas que abordaba solan ser de orden didctico, de amor o de religin, o sobre el honor.
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Se llevaba a cabo en la intimidad de la corte o en los palacios reales como un modo de
divertimento o como una actividad de diplomacia. Pero, con los aos, se le consider un
simple modo de reunin.

Hoy da, por lo general, se lleva a cabo en un auditorio, con un tema previamente agendado
getabstract
Siempre ha existido o definido y donde cada uno de los participantes expone sus ideas y puntos de vista. Puede
la entrevista como ser tambin una polmica entre algunas personas en torno a asuntos difciles. Consta de
mecanismo de
interrelacin personal. ciertos elementos que lo caracterizan: el tema que fue agendado y definido con anterioridad,
[] los comunicadores hay ms de dos integrantes que se llaman dialogantes, con amplio dominio sobre el asunto
sociales la usan a
diario, pues es la va
a tratar y cuya discusin est abierta al pblico. Los participantes cuentan con informacin
ms comn de generar, actual y con perspectivas relevantes. La idea es provocar en el auditorio la capacidad de
transmitir, analizar y analizar y reflexionar sobre lo que ah se discuta. El nivel de la discusin suele ser dinmico
sintetizar las noticias,
es decir, el relato del y las intervenciones se realizan de manera ordenada.
acontecer diario de la
humanidad.
getabstract La entrevista
Se ha considerado al gnero de la entrevista como un discurso obligado. Si alguien, ya
sea de modo planeado o de improviso, comparte sus opiniones ante una audiencia, se trata
de un discurso; pero cuando alguien habla a partir de preguntas hechas por otras personas,
entonces se trata de una entrevista.
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El moderador [de
la tertulia], antes que
El gnero de entrevista es un esquema de interaccin personal y ha tenido cambios en
los dems, deber su proceso, de tal manera que los comunicadores sociales la ponen en prctica da
ser prudente en el con da, pues es el modo ms sencillo de crear, comunicar, incluso de hacer anlisis y
manejo del evento y
oportuno en cuanto al poner las noticias en resumen. Logran hacer la historia de la vida cotidiana del mundo.
respecto de los tiempos En una entrevista suceden tres aspectos esenciales: un asunto que tiene trascendencia, un
asignados.
getabstract entrevistado y el que realiza la entrevista.

Por otro lado, hay que tener claro que una entrevista no necesariamente requiere que las
dos personas involucradas tengan una relacin bilateral; puede darse tambin que existan

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 ms personas involucradas: varios pueden hacer las preguntas y que uno solo responda,
o viceversa. Se da por hecho que la persona entrevistada es un perito en algn tema o
getabstract problemtica, y por eso la razn de hacerle la entrevista.
Las convenciones son
reuniones organizadas
formalmente El entrevistador debe ser ameno, tener seguridad en s mismo, ser oportuno, de mente rpida
para congregar
a las personas y y, por encima de todo, estar al tanto del tema a tratar. Debe adems hacer un sondeo al
los miembros de grupo que participar e indagar as qu tan interesados estn en el tema y reconocer la
instituciones de socios
con el fin de discutir informacin que poseen; solo de ese modo podr elaborar una dinmica para elaborar las
y decidir sobre los preguntas que lanzar a su invitado y no se conformar con respuestas monosilbicas como
asuntos que le son
propios. s o no, sino que perseguir los comentarios contundentes, certeros o incluso los que
getabstract pudieran comprometer al entrevistador. Asimismo, si existe la posibilidad de que el pblico
tenga acceso a medios virtuales y pudiera comentar o preguntar al entrevistado, es tarea y
responsabilidad del entrevistador moderar de modo ecunime esas intervenciones.

Tcnicas cerradas
getabstract Son reuniones al interior de las compaas que buscan resolver conflictos particulares o
No resulta complicado
organizar un foro: comentar situaciones de ndole administrativas o comerciales. Algunos pueden ser:
basta con tener a
la mano un tema de
actualidad, convocar El Seminario
al pblico interesado, Su origen es sin duda de orden didctico. En los conventos y en las primeras universidades
[] invitar a expertos
que lancen las los catedrticos se reunan con sus estudiantes para definir asuntos poco conocidos e
primeras ideas y luego investigaban de manera detallada la informacin que podan encontrar al respecto. El
arrancar.
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propsito era buscar la verdad.

Los seminarios conservan un sitio privilegiado en las diversas metodologas educativas

y escolares. Esta dinmica grupal ha funcionado como un procedimiento efectivo que le
permite al estudiante informarse, criticar, argumentar e investigar al respecto de las teoras
e ideas de relevancia. Mediante el seminario, es posible fomentar el trabajo conjunto entre
getabstract
Es interesante profesores y alumnos, pues se trata de la capacitacin de estos ltimos para aprender a
examinar el modelo de investigar en ciertas reas especficas.
solucin de problemas
grupales ya que logra
incorporar visiones Por lo general, la investigacin suele hacerse en reuniones programadas y a partir de
diferentes que le
servirn al gerente
metodologas de aprendizaje activo, dado que los alumnos no tienen informacin que se
para poner en prctica les haya proporcionado antes de su reunin. Deben investigar, hacer consulta por s mismos
los conceptos de la en un entorno de cooperacin entre todos.
gerencia situacional.
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Los seminarios no suelen ser grandes en nmero, incluso no pasan de doce personas
coordinadas por un acadmico especialista en algn campo pero que, como sus estudiantes,
quiere profundizar en la materia o tema de actualidad. Entre sus caractersticas estn que los
integrantes compartan intereses comunes y que tienen, de preferencia, los mismos niveles
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Los grupos tienen de informacin. Se deben concentrar en procurar fuentes inditas para su pesquisa y esto
mayores posibilidades logra que los seminarios se concentren en problemas poco investigados o casi desconocidos
de descubrir errores,
de aportar ms y
hasta ese momento.
mejor informacin y
de proponer soluciones Los crculos de calidad
alternas que se alejan
de los esquemas [] No se tiene informacin suficiente para determinar dnde fue que se crearon los crculos
que impiden discurrir de calidad. Se dice que fue en Estados Unidos o en Japn, pero lo que importa realmente
alterna y lateralmente,
pensar con claridad y es que surgen como un modo de hacer frente a ciertos estereotipos derivados de premisas
decidir con propiedad. como la calidad total y el mejoramiento continuo de procesos surgidos en el contexto
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empresarial, en la administracin y en la gerencia, el primero tuvo lugar a partir de 1986 y
el segundo desde 1991.

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 Fue en ese momento cuando se empezaron a escuchar algunas nociones como planeacin
estratgica, misin y visin de las empresas y el tema de calidad total que siguen
vigentes an. Estos crculos de calidad total fueron integrados a las polticas corporativas de
getabstract algunos pases desarrollados, pues tenan la tecnologa y la comprensin cultural necesaria
Grupo de personas
[grupo focal] guiadas para reconocer el reto que tenan en sus manos.
por un moderador
que les presenta a
discusin un conjunto Los crculos de calidad comprenden a empleados que acuden de manera voluntaria a recibir
de preguntas diseadas preparacin o entrenamiento en herramientas de mejora continua, en metodologas de
con un propsito
investigativo en
resolucin de conflictos. Se renen para enfocarse en resolver problemas especficos y
particular. tienen como propsito estimular la productividad y mejorar las condiciones laborales. Por
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lo general son conducidos por un gerente o supervisor, que los guiar en el propsito de
resolver los asuntos relacionados con la calidad y proponer las medidas necesarias para
corregir, si fuera el caso, problemas especficos.

Normas generales de las tcnicas de grupo

Las tcnicas de grupo, de manera individual, suelen tener su propio sistema de normas y
polticas especiales, aunque, no obstante, esto no impide que existan reglas que las abarquen
getabstract a todas. Las ms sobresalientes, sin importar el orden en que estn descritas, suelen ser:
Las organizaciones
que con regularidad
examinan los Esperar que los que participan en el grupo tengan un buen nimo, de ser posible; esto
conocimientos de sus es crucial porque si reina el espritu competitivo el grupo suele fragmentarse, y gana el
empleados tienden a ser
ms competitivas en el
individualismo.
mercado. El coordinador del grupo debe estar al corriente de lo que marca la tcnica de grupo. No
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se trata de que estas sean recetas o instructivos, se trata de reconocer metodologas
educativas que se fundamentan en una teora. La tcnica ideal es aquella que equilibra el
postulado terico sin que deje de pierda su flexibilidad cuando sea necesario.
Definir de manera clara cul es el propsito que se pretende al llevar a cabo una tcnica
especfica. Los integrantes, incluido el coordinador, deben estar al tanto de lo que
persiguen como fin, al elegir y poner en prctica la metodologa del grupo.
Es necesario que se involucren de modo activo. El coordinador es capaz de difundir y
proponer el modo en que deben participar pero la idea central es que el trabajo se realice
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El cada vez ms entre todos, por lo que la atmsfera debe ser generada por los integrantes, sin importar
amplio mundo de cunto los apremien por fuera, o que se les brinde compensaciones extras.
las redes sociales ha
generado la necesidad Una vez que se decide la tcnica esta debe ser respetada. Ya que las tcnicas han sido
de conocerlo, medirlo y puestas en prctica, variar o improvisar sobre ellas puede ser algo poco favorable, a
tambin de controlarlo
debido a su extensin
menos que el conductor sea un experto y puedan lograr algunos ajustes o adaptarse a
mundial. condiciones especficas.
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Las tcnicas deben ser estudiadas y valorar sus riesgos de antemano. No se deben
usar para hacer experimentos con los integrantes. Y tampoco hay que olvidar que el
comportamiento humano no es predecible y eso puede arrojar resultados desfavorables.

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Sobre el autor
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Oswaldo Ortega es profesor en la Universidad de Carabobo, la Universidad Central de Venezuela y la
Universidad Bicentenaria de Aragua. Tambin es consultor en tutora gerencial, estructuras organizacionales, estudios
diagnsticos y prospectivos, y auditorias administrativas.

Dinmica de grupos getAbstract 2017 5de5

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