DAFTAR PUSTAKA

Sunyoto, Danang, 2012, Dasar-dasar Manajemen Pemasaran.

Penerbit: CAPS, Yogyakarta.
Khatimah, Husnul, 2011, Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap
Kepuasan Nasabah, (Studi pada nasabah BRI Cabang Semarang Pattimura).
Kotler, Philip, 2010, Manajemen Pemasaran. Jilid 1, Jakarta: Indeks.
----------------, 2010, Manajemen Pemasaran. Jilid II, Jakarta: Indeks.
Kotler, Philip, 2011, Manajemen Pemasaran, jilid 1 edisi kedua belas. Jakarta: PT
Indeks.
__________, 2011, Manajemen Pemasaran, jilid 2 edisi kedua belas. Jakarta: PT
Indeks.
Lupiyohadi, Rambat, 2010, Manajemen Pemasaran jasa teori dan praktik,
Salemba Empat, Jakarta.
Lupiyohadi, Rambat & A. Hamdani, 2010, Manajemen Pemasaran jasa.
Salemba Empat, Jakarta.
Lupiyohadi, Rambat & A. Hamdani, 2011, Manajemen Pemasaran jasa, edisi kedua,
Penerbit: Salemba Empat, Jakarta.
Hardiyanti, Ratih, 2011, Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan
Konsumen Menggunakan Jasa Penginapan (villa) Agrowisata Kebun Teh
Pagilaran.
Sulastiyono, Agus, 2010, Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung; Alfabeta.
Swasta, Basu, 2011, Azas-Azas Marketing, Yogyakarta: Liberty.
Tjiptono, Fandy, 2011,Manajemen Jasa, Andy Offset, Yogyakarta.

Internet:
http://anditriplea.blogspot.com//perkembangan-hotel-bisnis.html.
(Diakses 2 Juli 2015)
http://www.bisnis.com/hotel-di-malang-menjamur-phri-harapkan-tak-ada-lagi-izin-
baru.
(Diakses 2 Juli 2015)
http://id.shvoong.com/business-management/management/2186428-pengertian-atau-
definisi-hotel/.
(Diakses 2 Juli 2015)
 BAB IV
JADWAL PELAKSANAAN PENELITIAN
Jadwal pelaksanaan penelitian ini dimulai pada tanggal 1 Maret - 15 Juli 2016
Maret April Mei Juni Juli
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
No Aktivitas
.
1. Penyusunan
Proposal
2. Konsultasi
Proposal
3. Pengumpulan
Proposal
4. Ujian Proposal
5. Revisi Proposal
6. Pengumpulan
Proposal
7. Pengumpulan
Data
8. Penyusunan
Laporan
9. Konsultasi
Laporan
10. Penggandaan
Laporan
11. Ujian Laporan