PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO A LAS EXPORTACIONES PYME - EXPORTA PLUS 2010

Instrucciones: A continuacin se presenta una serie de preguntas acerca de su empresa y su entorno.

Estas preguntas no tienen ningn calificativo negativo, es solamente para evaluar su forma de pensar
con respecto a ciertos temas. Agradeceremos que est encuesta sea contestada por la persona que
participar en "PyMe Exporta Plus"

Nota Importante: Este cuestionario tendr fecha lmite de recepcin el martes 23 de Febrero.

Ocupa algn lugar la exportacin cuando usted piensa sobre el futuro de la

1 empresa ? Qu tan importante es para usted?
1.1 No tiene importancia
1.2 No muy importante
1.3 Razonablemente importante x
1.4 Muy importante

2 Mi empresa desea exportar hacia otros mercados porque:

2.1 Nos permite obtener divisas para invertir en equipo de proceso
2.2 La competencia en el mercado local es muy fuerte
El mercado que deseo accesar posee una buena demanda y poder
2.3 adquisitivo, con lo cual permitir mejorar mi rentabilidad
Nuestra posicin en el mercado local es slida y la internacionalizacin
2.4 mejorar nuestra competitividad. x

Cunto tiempo estara dispuesta a esperar la empresa para tener

3 xito en la exportacin?
3.1 Inmediatamente
3.2 6 meses a 1 ao x
3.3 1 ao a 2 aos
3.4 Ms de 2 aos

Creemos que nuestra empresa tendr xito en el mercado

4 internacional porque:
Hemos realizado una evaluacin interna en nuestra organizacin y del
4.1 entorno del mercado internacional.
4.2 Los costos laborales en nuestro pas son bastante bajos
Hemos recibido solicitudes del extranjero solicitando muestras de nuestros
4.3 productos
 Tenemos capacidad para atender pedidos de acuerdo a las
4.4 especificaciones de los compradores internacionales. x

Nuestra empresa tiene la capacidad de poder determinar el

comportamiento de compra de los clientes internacionacionales
5 porque:
5.1 Lo hemos percibido a travs de la televisin y revistas internacionales.

5.2 Por nuestra experiencia en la atencin de clientes en el mercado interno x

5.3 Hemos tenido contacto con el mercado destino directa o indirectamente

Realizando investigaciones a travs del uso de las herramientas de internet
5.4 y las publicaciones relacionadas con el mercado destino.

Creemos que los compradores internacionales seleccionan a sus

6 proveedores de acuerdo a:
6.1 La diferenciacin de sus productos
6.2 Historial de ventas en el mercado local y/o internacional
6.3 Gestin de calidad interna y servicios post-venta x
6.4 Precio competitivo. x

7 Nuestra percepcin sobre los competidores en el extranjero es:

Conocemos quienes son nuestros competidores, pero nos hace falta
7.1 informacin
Conocemos a nuestros competidores, pues son los mismos que en el
7.2 mercado local.
7.3 Conozco bien las fortalezas y debilidades de mis competidores.
7.4 No conocemos a los competidores. x

Podra compararse la calidad de nuestros productos al de los

8 principales competidores internacionales?
8.1 Mejor
8.2 Igual x
8.3 Menor
8.4 No lo s

Nuestros principales objetivos para accesar al mercado internacional

9 son:
9.1 Utilizar mi capacidad instalada ociosa
9.2 Realizar asociaciones de largo plazo con clientes extranjeros.
9.3 Obtener mayores beneficios que en el mercado local x
9.4 Reducir la dependencia del mercado local.

10 Nuestros planes de exportacin se hacen:

10.1 Realizados de acuerdo a cada cliente (Ad-hoc) x
10.2 Basndose en la visin y objetivos de la empresa.
Basndose en un anlisis de la competencia y haciendo un plan operativo
10.3 de actividades en mercadeo
 Basndose en un anlisis del mercado, que se traduce en un mapa
situacional, plan de ejecucin y control, monitoreo constante de metas,
10.4 control sobre el presupuesto.
El desarrollo de nuevos productos en nuestra empresa se realiza
11 segn:
11.1 Gestin del departamento de investigacin y desarrollo (I&D)
11.2 No se realiza, pues tenemos un producto principal bien posicionado.
11.3 Solicitudes especficas de nuestros clientes. x
11.4 Percepcin del mercado y la competencia x

Dado su ndice de utilizacin y capacidad de produccin: Usted

estara en la capacidad de proveer suficientes unidades de producto
12 para el mercado internacional en el futuro?
12.1 Estoy preparado
12.3 Probablemente x
12.4 Tendra que revisar
12.5 No estoy preparado.

13 Las actividades de exportacin estn a cargo de:

13.1 Gerente General x
13.2 Gerente de Ventas
13.3 Gerente de Exportacin.
13.4 No est a cargo de una persona en especfico.

Nuestros colaboradores internos (empleados) perciben el salario

14 mnimo y dems prestaciones de ley y adems:
14.1 Ninguna otra compensacin.
14.2 Incentivos por productividad. x
14.3 Programas de formacin, capacitacin y adiestramiento.

15 Maneja un sistema de costos actualmente:

15.1 Si, pero debo mejorarlo. x
15.2 Si y funciona adecuadamente.
15.3 No y es necesario implementarlo.
15.4 No y no es necesario implementarlo.

16 Para financiar nuestro proyecto de exportacin

Podemos mantener nuestras inversiones con el rendimiento esperado de
16.1 las primeras transacciones.
Hemos estado planificando y hemos reservado una cantidad para cubrir los
16.2 gastos incurridos en el primer ao.
16.3 Tenemos algo de dinero en la cuenta bancaria de la empresa
16.4 Somos sujetos de crdito y solicitaremos un prstamo para iniciar x

17 Nuestro sistema de calidad se basa en:

17.1 Control de la mercadera previo al envo al pas destino.
 17.2 Un sistema certificado de gestin de calidad y mejora continua.
El monitoreo sistemtico de los diferentes aspectos del proceso de
17.3 produccin
Un plan de calidad, que incluye la capacitacin del personal,
estandarizacin de procedimientos y la evaluacin de la calidad de los
17.4 proveedores. x

Ante las regulaciones de acceso al mercado internacional, nuestra

18 situacin como empresa es:
Nuestros productos cumplen con las normas, legislaciones y certificaciones
18.1 que requieren los mercados internacionales.
Hemos recopilado la documentacin necesaria y estamos en el proceso de
cumplimiento de las normas mnimas y/o obtencin de las certificaciones
18.2 requeridas.
Tenemos conocimiento de las normas y legislaciones y certificaciones
requeridas para ingresar productos en el mercado internacional; pero
18.3 necesitamos implementarlas en nuestra empresa.
18.4 Desconocemos normas, legislaciones o certificaciones. x

19 Nuestra experiencia relacionada en Comercio Internacional

18.1 Hemos participado en misiones comerciales.
18.2 Hemos sido expositores en ferias comerciales
18.3 No hemos participado en misiones ni ferias comerciales. x
18.4 Hemos visitado ferias comerciales.
entorno.
pensar
a que