Anda di halaman 1dari 15

PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Rekruitmen Karyawan Baru
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/17/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman proses rekruitmen calon karyawan (cleaner) baru

Membuka Pelamar dtg dgn


Pelamar Melakukan Ukur tinggi badan
START (keluar Membuat jadual lowongan kerja membawa
melakukan panggilan (pria min 160 cm,
SPK / PO) training sesuai kebutuhan dokumen
Absensi sesuai absensi wanita min 155 cm)
project persyaratan
1 2 3 4 5 6 7
Marketing HRD HRD Pelamar Pelamar HRD HRD

Memproses
Tinggi badan Administrasi Mengumumkan Pulang dan datang kembali untuk
Adm. Lanjut ke proses
sesuai memenuhi jadual test dan interview dan test sesuai tanggal yg
Kelengkapan Interview dan & test
persyaratan persyaratan induksi ditentukan
dokumen

8 9 10 11 12
Pelamar HRD HRD HRD Pelamar

Tinggi badan tdk Adm Pelamar tdk


sesuai memenuhi
persyaratan persyaratan

Pelamar pulang Pelamar pulang


(stop) (stop)
28
PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Interview dan Tes Karyawan Baru
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/18/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman dalam melaksanakan proses tes dan interview untuk calon karyawan (cleaner) baru

START Pelamar dites Pemberitahuan


Induksi dan Melihat hasil
(Pelamar datang penampilan dan Absensi untuk Seleksi jadual
penentuan jadual interview & tes
untuk interview kegesitan persiapan induksi Interview pengumuman hasil
interview sesuai jadual
& tes) (jalan) interview & tes
1 2 3 4 5 6 7
Pelamar HRD Pelamar HRD HRD HRD Pelamar

Datang dengan Memanggil satu


Stop
membawa persatu untuk
Apabila lulus (Pelamar mengikuti program
materai pemberitahuan
training)
Rp. 6,000,- jadual training

8 9 10
Pelamar Pelamar HRD

Apabila tidak
lulus

Pelamar pulang
(stop)
29
PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Rekruitmen Karyawan Baru
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/19/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman proses penempatan PKL untuk karyawan (cleaner) baru

Distribusi/plotting Mengevaluasi
START (Calon Calon karyawan Membuat surat Kembali dari Mengevaluasi ada
calon karyawan hasil PKL
karyawan mengikuti dinyatakan lulus penempatan PKL di Area setelah tidaknya kebutuhan
untuk mengikuti (lulus atau tdk
training) training area (2 minggu) PKL tambahan MP di area
PKL lulus)
1 2 3 4 5 6 7
Karyawan HRD HRD/Operation Staff Admin Karyawan HRD HRD

- Input dok. lamaran ke database


Membuat surat - Pembuatan PKWT Koordinasi &
Area membutuhkan
penempatan di - Pemberian seragam + ID Card informasi ke Stop
MP
area - Info ke Payroll dan lap ke Jamsostek operasional

8 9 10 11
HRD Staff Admin Staff Admin HRD

Area tdk
membutuhkan MP

Karyawan
dirumahkan dahulu
(waiting list)
dirumahkan dahulu
(waiting list)
30
PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Rekruitmen Karyawan Baru (Office / Factory Support)
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/20/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman proses rekruitmen calon karyawan (Office / Factory Support) baru

Menerima dan Datang ke HO, Mengisi Biodata,


START (keluar Membuat iklan Panggilan via
Mengirim lamaran menyeleksi Melakukan menunggu panggilan
SPK / PO) lowongan kerja telepon
lamaran kerja Absensi interview

1 2 3 4 5 6 7
Marketing HRD Pelamar HRD Staff Admin. Pelamar HRD

- Input dok. lamaran ke database


- Pembuatan PKWT Menyampaikan
Pulang, tunggu Melakukan tes atau
Melakukan hak-hak, tugas Karyawan mulai
panggilan interview ke-2 - Pemberian seragam + ID Card
Interview dan tanggung bekerja di area
selanjutnya (keputusan) - Info ke Payroll dan lap ke Jamsostek jawab karyawan
- Membuat surat tugas ke area
8 9 10 11 12
HRD Pelamar HRD Staff Admin. HRD

Tinggi badan tdk Adm Pelamar tdk


sesuai memenuhi
persyaratan persyaratan

Pelamar pulang Pelamar pulang


(stop) (stop)
31
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)
Departemen : Human Resource Departement (HRD)
Nama Dokumen : Rekruitmen Karyawan Baru (Office / Factory Support)
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/20/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman proses rekruitmen calon karyawan (Office

Menerima Kualifikasi Menerima dan


START (keluar Mengirim lamaran /
TK & Mencari calon menyeleksi
SPK / PO) datang lsg ke HO
Naker (Eks & Internal) lamaran kerja

1 2 3 4
Marketing HRD Pelamar HRD

Melakukan Melakukan
Lulus seleksi, TK
Interview 1 Pulang, tunggu interview ke-2
dikirim ke klien utk
(Fisik & kroscek panggilan selanjutnya (deep Interview) &
dites ulang
Adm) keputusan

8 9 10 11
HRD Pelamar HRD HRD

Tidak lulus (Stop) Tidak lulus (Stop)


PT Sentra Support Service
ROCEDURE (SOP)
D)
Factory Support)

n calon karyawan (Office / Factory Support) baru

Datang ke HO, Mengisi Biodata,


Panggilan via
Melakukan menunggu panggilan
telepon
Absensi interview

5 6 7
Staff Admin. Pelamar HRD

Menyampaikan
Lulus seleksi
hak-hak, tugas Karyawan mulai
klien, TK
dan tanggung bekerja di area
dipanggil ke HO
jawab karyawan

12 13
HRD HRD

- Input dok. lamaran ke database


- Pembuatan PKWT
- Pemberian seragam + ID Card
- Info ke Payroll dan lap ke Jamsostek
- Membuat surat tugas ke area

31
STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Rekruitmen Karyawan Baru (Office / Factory Support)
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/20/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman proses rekruitmen calon karyawan (Office

Menerima Kualifikasi Menerima dan


START (keluar Mengirim lamaran /
TK & Mencari calon menyeleksi
SPK / PO) datang lsg ke HO
Naker (Eks & Internal) lamaran kerja

1 2 3 4
Marketing HRD Pelamar HRD

Melakukan Melakukan
Lulus seleksi, TK
Interview 1 Pulang, tunggu interview ke-2
dikirim ke klien utk
(Fisik & kroscek panggilan selanjutnya (deep Interview) &
dites ulang
Adm) keputusan

8 9 10 11
HRD Pelamar HRD HRD

Tidak lulus (Stop) Tidak lulus (Stop)


PT Sentra Support Service

ROCEDURE (SOP)

D)
Factory Support)

n calon karyawan (Office / Factory Support) baru

Datang ke HO, Mengisi Biodata,


Panggilan via
Melakukan menunggu panggilan
telepon
Absensi interview

5 6 7
Staff Admin. Pelamar HRD

Menyampaikan
Lulus seleksi
hak-hak, tugas Karyawan mulai
klien, TK
dan tanggung bekerja di area
dipanggil ke HO
jawab karyawan

12 13
HRD HRD

- Input dok. lamaran ke database


- Pembuatan PKWT
- Pemberian seragam + ID Card
- Info ke Payroll dan lap ke Jamsostek
- Membuat surat tugas ke area

31
PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Cuti
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/22/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman administrasi dalam pelaksanaan cuti

START Setuju, dilanjutkan Menerima form Menyiapkan reliver


Mengisi dan Terima pengajuan
Mengajukan cuti memberikan meminta approuve yg sudah jika diperlukan &
menandatangani cuti cek jatah cuti
dan mengambil formulir cuti ke atasan (Dept disyahkan HRD dilakukan 2 hr
form cuti dan situasi kerja
formulir cuti Head) dan filling form sebelumnya
1 2 3 4 5 6 7
Karyawan Staff Admin Karyawan TL/SPV/Inspc TL/SPV/Inspc Staff Admin HRD

memanggil
Tidak setuju, Karyawan utk
lakukan disampaikan ttg Selesai
penundaan cuti penundaan
cutinya
8 9
TL/SPV/Inspc TL/SPV/Inspc

33
PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Mutasi Area
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/21/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman dalam melaksanakan proses mutasi antara HO dan area atau antar area

Terima telp. & Terima form Mutasi Mengirim rekap


START (Telepon Tandatangani form Pemberitahuan ke Filling form &
mengisi form & Perubahan Status absensi cleaner
ke HO tentang Mutasi & Perub. Area (persetujuan / Input ke
Mutasi & Perub Kary. Yg sdh (yg dimutasi)
mutasi cleaner) Status Kary. pengesahan dr HO) database
Status Kar. ditandatangani ke HO
1 2 3 4 5 6 7
TL/SPV/Inspc Staff Admin. Ops. & HRD Mgr. Staff Admin. Staff Admin. Staff Admin. TL/SPV/Inspc

Terima copy form Membuat surat


Filling form &
Mutasi & Perub pemberitahuan ke Mengirim cleaner ke
Input ke Stop
Status Kary serta klien (cleaner yg area baru
database
Rekap Absensi dimutasi)

8 9 10 11
Payroll Payroll Staff Admin. TL/SPV/Inspc

32
PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Pemutusan Hubungan Kerja
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/23/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman dalam melaksanakan proses pemberian surat PHK karyawan

START Periksa
Ada Periksa bobot Teruskan SP II Teruskan SP III
kondite staff / Berikan SP I
pelanggaran pelanggaran ke karyawan ke karyawan
karyawan

1 2 3 4 5 6
TL/SPV/Inspc TL/SPV/Inspc TL/SPV/Inspc TL/SPV/Inspc TL/SPV/Inspc TL/SPV/Inspc

Periksa bobot
Teruskan SP III
Tidak ada pelanggaran,
Buat SP II ke
pelanggaran Ada pelanggaran
TL/SPV/Inspc
setelah SP I

2 8
TL/SPV/Inspc Dept Head Dept Head Dept Head

Periksa
pelanggaran, Ada Buat SP III /
Stop PHK
pelanggaran PHK
setelah SP II

HRD Mgr HRD Mgr


34
PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Pengunduran Diri
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/24/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman dalam melaksanakan proses pengunduran diri karyawan

Cek :
START Membuat - Pengembalian seragam,
Terima surat Memberikan
surat pengunduran Mengisi formulir Terima formulir
pengunduran formulir karyawan sepatu , ID Card, dsb Filling arsip
diri yang telah karyawan berhenti karyawan berhenti
diri karyawan berhenti - Sisa gaji
disetujui atasan
- Adm lainnya
1 2 3 4 5 6 8
Karyawan HRD HRD Karyawan HRD HRD HRD

Terima copy
Membuat memo ke Lakukan proses perubahan data penggajian lakukan proses pembayaran dengan catatan
surat
Payroll & copy surat untuk ditutup atas nama karyawan yang pembayaran akan dilakukan setelah masalah Stop
pengunduran
pengunduran diri mengundurkan diri administrasi telah selesai dari ppersonalia
diri dan memo

9 10 11 12
HRD Payroll Payroll Payroll
35
PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Demosi Cleaner
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/25/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman dalam melaksanakan proses demosi karyawan

Terima telp. & Terima form Mutasi Terima form


START Tandatangani form Pemberitahuan ke
mengisi form & Perubahan Status Filling form & Mutasi & Perub
Mengajukan Mutasi & Perub. Area (persetujuan /
Mutasi & Perub Kary. Yg sdh Input ke database Status Kary serta
demosi jabatan Status Kary. pengesahan dr HO)
Status Kar. ditandatangani Rekap Absensi

1 2 3 4 5 6 7
TL/SPV/Inspc Staff Admin. Ops. & HRD Mgr. Staff Admin. Staff Admin. Staff Admin. Payroll

Filling form & Input


Stop
ke database

8
Payroll
36
PT Sentra Support Service

STANDART OPERATING PROCEDURE (SOP)

Departemen : Human Resource Departement (HRD)


Nama Dokumen : Promosi Cleaner
No Dokumen : SSS/SOP-HRD/26/07
Tanggal : 1 Desember 2007
Disiapkan Oleh : Operation & Relation Manager
Disetujui Oleh : Direktur
Revisi : -
Tujuan : Sebagai pedoman dalam melaksanakan proses Promosi karyawan

Terima telp. & Terima form Mutasi Terima form


START Tandatangani form Pemberitahuan ke
mengisi form & Perubahan Status Filling form & Mutasi & Perub
Mengajukan Mutasi & Perub. Area (persetujuan /
Mutasi & Perub Kary. Yg sdh Input ke database Status Kary serta
promosi jabatan Status Kary. pengesahan dr HO)
Status Kar. ditandatangani Rekap Absensi

1 2 3 4 5 6 7
TL/SPV/Inspc Staff Admin. Ops. & HRD Mgr. Staff Admin. Staff Admin. Staff Admin. Payroll

Filling form & Input


Stop
ke database

8
Payroll