LeTi & =STLE P 4, Resuumert det case Nestlé se propuso crear en el consumidor peruano una imagen de empresa de nutricion, cuidado de la salud y bienestar, siguiendo las directrices de la estrategia global corporativa de la compatia. Esta campafia estuvo respaldada por las ventajas nutticionales de los productos, las fortalezas de sus marcas y acciones orientadas a educar a la poblacién en nutricién. La audiencia definida fueron las amas de casa entre 20 y 40 aos. Bajo el concepto creativo “una vida saludabie, sabe mejor con Nestlé", la campafia tuvo lugar desde agosto del 2008 hasta diciembre de! 2009, y fue la mas grande jams implementada por ta compania en el Pert. Se desarrollé a través de una mezcla de medios de alto alcance y complementada con medios de alta afinidad. La actividad no tradicional implemento una secuencia de nutricién en un programa femenino y en una raclio musical, amnbas de alta sintonia, Asimismo, se realizaron mas de 300 visitas informativas a nutricionistas, Lapercepcién de marca mejoré notablemente, con un incremiento promedio de 28 puntos porcentuales en atributos como modernidad, innovacién, simpatia y cercania. Ademas, en estos dos Ultimos, se atiebaté el liderazgo a la competencia. De este modo, se creé ls campafa “Sentirse bien", una plataforma integral cisefiade para que Nestlé roporcionara infarmacién y consejos utiles sobre nutricion, salud y bienestar, a través de sus marcas. Para ello, se definieron cuatro audiencias clave: consumidor, la raz6n de ser dela compania; profesionales de la salud inutricionistas), con cuyo respaldo se multiplican las cedenclales del portafolio; comercio,, factor de influenci importante en el proceso de decisién de compra del consumidor;y colabaradores, los principaies portavoces de Nestié en sv entorno, Con esta idea, Nestlé asumis el rol del asesor experto para todas sus audiencias clave, Un aliado que ayuda al ama de casa a tomar mejores decisions y a reforzar buenos habitos en su dia a dia; un referente para el profesional de la salud, que le ofrece mas y mejor informacion; un apoyo para el comercio, capacitandolo para hacer erecer su negocio y orientar mejor a sus clientes; y finalmente para sus colaboradores, promoviendo un estilo de vida saludable en el trabajo.__250 2. Analisis del sectart Mercado de nutricion infantil En este mercado la compafia cuenta con los productos de las marcas de NAN (formula instanténea), Nestum y Cerelac (almento para bebés). £1 tmano del mercado de nutricén infantil es de aproximadamente US$23,5 miles de millones. Se estima que el mercado cuenta con une peretracién no mayor del 35% en formulas infantilesy de 9% en cereales infantiles tn los ulimos anos, el crecimiento del mercado ha sido el siquiente: 2005, 119; 2006, 9%; y 2007, 8%. Se espera que el mercado siga creciendo a un ritmo similar. Formulas instanténeas: participacion de mercado, f 4 eee ve estonia 8 Fuente: ones compe En linea con sus prncipios empresariales, Nestées una empresa de nutricién, salud y bienestar, que biomueve una alimentacién saludable y balanceado; y elabore productos de alta calidad, con alto wor rutricionaly de gran sabor. {a creacién de valor compartido es el modelo de responsabilidad social de Nestlé, y tiene como principal objetivo crear valor en beneticio de la saciedad de forma sostenible, sin dejar de trabsjar cada dia para hacer a la empresa mas compettiva en el largo plazo. Nestlé aporta velor 2 la sociedad, 2 la vez que mejora sus propias prdctices empresariales, generando valor para sus acconstas, Desde su llegada hace setenta afios, Nestlé Pertha acompafado a generaciones de peruanos en todas las etanas de su vida, y se ha consolidacio como una empresa de amplia trayectoria, confiable, experta y lider en el mercada peruano, Cuenta con un emplo portafolio de productos que incluye leches evaporadas y otis lacteos, productos culinarios como caldos, sopas, cemas, sazonadores y salsas frias; helados; chocolates, galletas y Panetones; cafés; bebidas achocolatadas; careales y formulas infantiles; alimento para mascotas; etc Tenemos mis de setenta marcas lideres como Leche Ideal, Nescafe, kim, Sublime, Triangulo, Lenteas, Beso de Moza, Milo, Nesquik, Ecco, Panetén D'Onofrio, Panetn Buon Natale, Morochas, Maggi, Libbys, Helados D“Onofrio, Purina, Fitness, Chocapic, Nan, entre otras. | Informacion extaida de la pgine web de Neste. chttp evr neste om pe. bid.‘Como parte del compromiso de Nestlé Pers con fa Nutricién, Salud y Bienestar de fa pobiacion peruana, desarrolla diversas actividades enfocadas en orientar y educar a la poblacion en temas de rutin, Entre ellas podemos encontrar la cémpefia "Sentirse bien* de Nestlé en diversos mecios masivos, a ‘Casa Nestlé, que ofrece Clases de Cocina, Talleres Praciicos y Consultorts Nutricionales; el Nutrimov, consultorio nutrkionalitinerante que recorte Lima y provincas; y el Nutrigroup, enfocedo en los protesionales de la nutricién, Los inicios de Nestlé en el Perit se remontan a 1919, cuando un empresario imoortador abrid una ficina que comercializaba leche evaporada, chocolates y otros productos Nestlé. Sin embergo, no es sino hasta el 20 de septiembre de 1940, cuando Nestlé se hace oficialmente presente en el pals con la fundacién de la Compania Peruana de Alimentos Lacteos S.A. (Perulac). En 1942, Perulac instalé su primera fabrica en Chiclayo y, en 1946, eligid a Cajamarca como la region ideal para impulsar la creacién de un.distrito lechero, para lo cual instalé una nueva planta que denomind Incalac, que empez6 procesando 1.000 litras diarios y hoy, como Nestlé Perti, practicamente supera los 300,000 litros diarios de leche fresca, Nestlé PerG dio un paso muy importante en 1997, cuando adquirié D'Onofrio, firma nacional de sgolosinas, panetcnes y helados con mas de 100 afios de presencia en el mercado peruano y que, de la mano de Nestlé, dio el salto a su internscionalizacién, y hoy es ampliamente reconacida en otros paises. Tal ha sido el crecimiento de Nestlé que en el Perd, en el afio 2008, duplicé la cifra de ventas de los Aitimos cinco aes, con lo cual ratficé su lideraxgo en la mayora de ls productos que produce y comercializa en el terrtorio nacional éxito logrado en el Per no solamente se debe al hecho de ser la primera empresa de alimentos 2 excala mundial, sino a una estrategia local para conquistar nuevos segmentos de consumidares, ‘acompahada de la constante innovacién y renovacién de sus marcas lideres. El éxito de Nestié en ef Peru se debe también a la preferencia de los corsumidores por sus productos de gran sabor y valor nutiicional 3.1 Historia de la empresa En 1866, los hermanes Page fundaron Anglo-Swiss Condensed Milk Co. (primera planta europea de leche condensads). En 1867, Henri Nestlé desarrollé una férmula para bebés que sustituia a la leche ‘materna, y logr6 vender répidamente su producto en toda Europa. En 1905, después de competir muchos fos, ambas empreses se fusionaron en Nestlé & Anglo Swiss Condensed Mik Co. En 1920, Nestiéllevo a cabo la primera expansén de sus productos, e incursioné en la produccién de chocolates. Después de la Segunda Guerra Mundial, Nestlé empezd a fusionarse y/o @ adquir empresas: Maggi (1947), Libby 1963), Vittel(1969), Eurest (1970), Laboratories Alcon (1974), Carnation (1988), Bultoni- Perugina (1988), Purina (2001), Perrier (1992), Alpo (1994), Sanpelegrino (1998), Novartis Medical ‘Nutrition (2006), Gerber (2007), La empresa cuenta con 276.000 empleados, opera en 86 patsesy su lineas de prociuctos son bebidas en povo y liquidas, agua, lacteos y helados, nutricion, patos preparados, confits, productos para maxcotas y productos farmaceuticos. La forme juridica actual de Nestlé deriva de una fusion por abscrcién que realizd D’onofrio S.A. de les sociedades Nestlé Peri S.A. y Sociedad de Negocios inmobiliarios S.A. Esta fusién entié en vigor el 1 de agosto de 1999. En esa misma fecha opet6 Un cambio de raz6n social de D'onofrio S.A. que paso a denominarse Nestlé Pert S.A 251,282 Previamente, Donofrio S.A. surgié de una fusién bajo la modalidad de constitucion de una nueva sociedad que hicieron varias socedades para constituir Donofrio S.A, con fecha 1 de abril de 1995, Actualmente, e! domicilo legal de Nestlé es Av. Los Castilos sin, cuadra 3, Urb. industrial Santa Rosa, Ate, Lima, Peri. Con fecha 4 de marzo de 2008 se constituyé la empresa Nestlé Marcas Perl SA.C., cuyo objeto social es la importacion y comercializacion de productos alimenticios con marcas globeles del grupo Nestlé. Para el propésito de este informe se ha tomado el esquema de negocio previo al inicio de las operaciones de Nestlé Marcas Pert S.C. Hace algunos afios, Nestlé redefirié suestrategia corporativa aescala global. Se implementaron moltiples iniciativas como desarroto de productos mutritwos y sabrosos, renavacién del gortafolia’ informacion transparente en empaques®, educacién nuitricional la poblacién®, entre otros. Sin embargo, en el Ferd, todo este valor para el consumidor no se reflejaba en términos de imagen corporativa, puesto que no habia una comunicacién consistente al respecto, Nestlé opera en el Peri) desde 1940 y esta presente en el 93% de los hogares peruanos’. Tiene una fuerte asociacién con calidad y garantla®, yes lider del mercado® en varias categorias. Acicionalmente, 2s [a empresa que desarrolla més inicatives de educacién nutricional No abstante, « pesar de todo lo mencionado y del amplio rango de productos (més de quince categorias y més de cincuenta marcas), Nestlé era mas conocida como una empresa de alimentos, fabricante de leche condensada, helados y chocolates. Por tanto, el principal desafio consistia en convertira Nestlé Pertian una empresa de nutricién, salud y bienestar, sobre la base de las ventajas nutricionales de sus productos, la fortaleza de sus marcas, y las acciones orientadas a educar a la poblacion en nutiicion. El sector de alimentos en el Pert se caracteriza por un gran dinamismo, alta competitvidad, constante innovacién, y fuertes inversiones publcitaias. Los princpales participantes son Nestlé, Gloria, Alicorp, Laive y Kraft. 3.2.4 Vision y mision, Vision "Evclucionar de una respetatia y confiable compani de alimentos.a una respetada y confiable compania de aimentos, nutncion, salud y bienestar”’. Per ejemplo, Nestlé desaroté el Nutritenal Profiling Sysiem, procedmierto dehado para desarilir productos que Cplimicen constanternente su composicn nuciona;y fs herramients 60!40+, prueba con consumidores que procura Injora el sator y valor nuticional de ls productos. ‘A manera de avioregulacon, Nest establece en todo su portfolio objetvos interns de reduccion de soda, rasas azicores;eliminacion de grasas trans; incemento de ita, entre ots, 5 ELCormpis Nutricional de Nese ea neesente en todas «us productos en todo el mundo. Es un dsehe dine que incorpo [a tabla de infrmacén nutricenal, con una expicacion de fs beneficios nutcionales. | Enel Pe, desde hace ses af, ¢ Waban inativas de elucecén como el Nutri, Nutieducando, evita Sentise ben, Secuencas de NutnciOn en medics masives, la Casa Nestlé y Creve ben, entre oias Latinpane! (2009), Apoyo Opinign y Mercado (2007), * Latinpanel y CCR, 2008. Nesié Pets es lider en calés, modifcadores, leche én pot, leche condensada, chocolates, hneladios.caldos en tableta,sorasy cremas, pasta y sala de tomate, ymostaza © injormacién extraida de 2 pagina web de Nest: .Mision "Generar la preferencia, satisfacciény confianza del consumidor, proporcionando productos elimenticios en todos los momentos de su vida, basados en un crecimiento rentable y scstenido, en benefiio de acconistas, empleades y relacionados". 3.22 Principios Calidad satisfacer los necesidades de nuestrs clientes y consumidores. Mejora continua: hacer las cosas hoy y mejor que ayer, y mafiana mejor que hoy. Confianza y respeto mutuc forentar un ‘rato adecuado con sus colaboradores, clientes y proveedores. Comunicaci6n: procurar comunicacién precisa, oportuna y con valor agregado. Desarrollo humano: formacién integral para mejorar coro personas y como profesionales, Conservacién del medio ambiente: dejar huclla cuidando el medio ambiente. 3.23 Mezcla de productos "Nestlé Ferd comerciaiza productos lécteos (leches y sus derivados); chocolates, galletas, helados, Panetones, productos culinarios (sopas, caldos y salsas), alimentos en general para mascotas, procuctos dietéticos, cereales para el deszyuno, formulas infantiles y productos para la nutricién adula, bebidas, y cafés, 4, La marca Como parte del compromiso de Nestlé Pert con la nutricén, salud y bienestar de la poblacién Peruana, la empresa desarrolla diversas actividades dirigidasa orientar y educar a la poblacion en temes de nutricion. Entre ellas podemos encontrar la campafia “Sentirse bien” de Nestlé en civersos medios ‘masivos; la Casa Nestlé, que ofrece clases de cocina, talletes practicos y consultovias nutrcionales; el Nutrimovil, consultorio nutricional tinerante que recorre Lima y provincias: y el Nutrigroup, enfocedo en los profesonales en nutrcién.En tal sentido, la revista Sentisse Bien esté crientada a profesionales del sector de la nutricion, la salud y el bienestar y pretende ayudarles en su labor profesional a través de articulos de interés nutricioral, estudios cientiicos y noticias relacionadas con la alimentacién, asi como compartir conocimientos con todos ellos. 4.1 Escenariol® Con la estabiidad econémica de los titimos afios, el Peri muestra Indices de mejoria en casi todos loz campos, entre ellos, el econémico y el social. Fue el tnico pals latinoamericano que crecié alrededor de 3% en el 2010. Segin el instituto Nacional de Estadistica e Informatica, entre el 2007 y el 2008, la pobreza en el pals pasb de 39,3% 2 36,2%. En este camino hacia el desarrollo, Nestlé coopera para lograr un objetivo comin: mejorar la situacion nutricional del pas. En el Peri, 50,4% de los nifios menores de cinco afios padece de anemia por deficiencia de hierto, as! como un 29% de las mujeres de quince a cuarenta y nueve afios de edad, y un 42,7% de las rradres estantes. El Ministerio de Salud advierte que, en el Fert, uno de cada diez nifios menores de cinco od ™ evsta Neste y su comaromiso con lant, Didlembre det 2008p. 8254 anos padece de deficencia de vitamina A, micronutriente cucal paricia en la construccion de ls Supericie del sbterna respiratono y ptevie inlecciones respirahOras. 1 Progfama de Alimentos de las Naciones Unidas sefiala que, en el Peri, cas tres de cada diez nits rmeneies te eink ofits sften de sande en fa tall, ste retao aquea 9 178 millones de minus en ‘mundo Sin embaigo, se dete fener en cuenta que la estatura no depende solo de la alimentacién, tambign invervienen fa genética y la actividad fica, entre otros factores En la poblacion infantil, la desnutricién crénico es oviginada por una slimentacion inadecuada, una enfermedad recurrent o por la presencia de ambos factores,unidosa préctces inadectadas de higiene {yalimuntarion, 2 carondia de equa segue y seneamiento baxco, 8 fall de educacion de ts miler y Tos escasos servitios de salud de calcd, Elinfovme Convertiise en fa alternativa mas creible para informarse sobre temas de nutticion"* > Consolidet la posicion de Nestlé como la empresa que mas acciones realiza para educar y orientar en temas de nutricion’?, Portafolio de productos > Mejorar la percepcén cel portafolio ent cuanto a ofrecer un amplio rango de productos con \alor nutricional afadico y gran sabor”, Imagen corporativa »Renovarsuimagende marca en cuatro atrbutos especticos:cercania, simpatia, modervicad e innovacion?" + Reforzar los atributos clave del posicionamiento de Nestlé, como empresa confiable, de calidad y garantia®. > Reforzar la percepcién de liderazgo en las auciencias definidas”. Objetivos y estratagia de comunicacisn {medios) El objetivo de comunicacién fue transmitir mensajes relevantes de nutricién de una manera cereana y crefble. El reto era conectar emocionalmente con las audiencias elegidas, comunicando claramente ol concepto de la compatia. Se debia impactar los siguientes incicadores: » Recordacién de campafia superior al 60% Fuente tbope MIM, SMEMindshare Ferd, " bo-ciciembre del 2008: USS1.647.993 / ener-ckiembre ll 2009: USS2. 566.752. Fuente: Ibope MM, SNEAK era montos nets, a tarifa impresa, sin impuestos ri comisiones) ° GRP/TGHM akcarzados porta campana: julo-dciembre det 2008: 4.533 TRPs / enero-dcembre del 2009: 5.902 TAPS Fuente: fbope NIN-Target Amas de Casa CDE (data Lime, solo spon) "Inversion publcitaris total en a categoria ene mismo periods de exhibcén: lo a dckebre del 2008: US$ 2.037 158 netos enero a didembre del 2008: USS10.458 766 netos. Fuente: ape MM, MEAs Pen " vorme def empresa, Reposicionamiento del producto Nest, campafa "Sentise bien”, Juno del 2010 ie We > toa 2 bd. © tbe. 255256 > Asociacién de la marca superior al 65% > Comprensién del mensaje principal superior al 70% La audiencia definida para la campana masive estuvo constituida por amas de casa totales, entre 20 y 40 aflos, que se preocupan porla buena nutriién de su familia, Para lo estrategia de comunicacén se identifcd el siguiente insight: “Todo lo rico engorda y todo lo saludable es aburrido y sabe mal. Por qué siento que vivir saludablemente es un sactificio?”. Por su potencia, sein estudios realizados entre amas de casa, este insight presentaba una gran ‘oportunidad! de comunicacion para Nestlé En ese sentido, la campatia debia plasmar que el sabory la nutricin si pueden convivi;y Nestlé seria el encaigado de dar la soluci6n, La gente quiere saber mas de nutricion y aplicaria en su vida diaria, pero siempre y cuando esta sea facil y viable de adoptar*, Per ello, el concepto creatvo fue: “una vida saludable, sabe mejor con Nestlé” Se cred una identidad visual para." Sentirse bien”, ‘generara coherencia y sinergia de tal modo que fuera facilmente reconocible y 7 Estrategias de medi ‘Se implemento la campafa corporativa 360° mas grande en la hstoria de Nestlé Pert > Consumidor “TV; seis spots, les cuales recreaban una serie de celevsion "Hoy en Sentrse Bien presentamos..." Cl cescerafio era una oficina, con tres amigas de distintas edades y estilos de vida, cada una era portavoz de cerias marcas. Se bused un formato distinto, que unifcara los spots y despegera de une pantalla Hlena de amas de casa cocinando. ‘Marcas utiizadas: La Rojita de Maggi (antioxidantes), eal Nios: (defensas), Fitness (fora), Pezzidurl Yogurty Triinguio Light (indulgeneia en consumo respansable). Se buscé mostrar variedad. por el tipo de productos y por el tipo de benefcio, Cine: tres spots, especiales para e medio, siguiendo el formato de TV, Marcas utilizadas: Nescafé: (antioxdantes), Leche Omega (salud cardiovascular) y Nido 6+ (mas calcio) Radios res spots especiales para el medo, siguiendo el formato de TV, Marcas utilizadas: Nesfit (ftbra), ‘Milo energi), Mezcla Lista para Apanar Maggi (cereales andinos). Ademas se implemento la secuencia de nutricion en Radiomar. ‘Avisos de prensa: se publicaron avisos mersuales con consejos nuvicionales y recetas, Website: Se reinvents la Wed coiporativa, con el objetivo de convertita en la principal iuente de consulta y asesorla en temas de nutricén y cocina. También se crearon redes sociales corporativas (Facebook, Twitter, Youtube). El Nutrimévil: unidad mévil que recone gratuitamente los conos de Lima y provincias para ofrecer consultas y charlas nutricionales Estudio “endencis on sakid y aimentackén®, isos Apoye Opin y Mercado, 2009. Los temas relacionados con nutreién, salud y bienestar se estn volviendo rs revanies para los consumires peruanos. Por ejemplo, ahora prefteren sdquits productos natures cue se encuentran foficados princpaimente con vitamins y minerals, ste una ‘clita positva aceres de lainfoimacion nutrcional de los erpaques. Sin embargo, dos de cada diez peluanosconsieran {que no Hetan capaces de mejor sus Pabitos de aimeniacon a deca: tempo a pleniicar une dete :aludedteLa revista Sentirse Bien revista de distribucién gratuita con contenido nutricional— y la Secuencia de Nutridén en el programa de Lima Limén se repotenciaron y ainearon a la identidad visual de |e campata, > Profesionales de la salud Se implemento el Nutrigraup, programa de visitas personaiizado y de valor afadido, en el cual se brindan informacion y muestras de productos. Se visitan aproximadamente 300 nutricionistas al a’io, > Comercio Se desarrollo un programa de fidelizacion al comercio con entrenamientos, materiales y talleres para los distribuidores. Se desarrollo fa ventana Sentirse Bien, exhibidor en bodegas para incrementar la asociacion de las marcas con Nestlé; yen autoservicos se implementaron sefalizadores para resaltar la informacién nutricional de los productos. » Colaboradores Se realizaron campafias intemas para promover estilos de vida saludables, como et concurso “Perder para ganar". Ademas en la cafeteria se ofrecieron mendes balanceados y se proporcionaba fruta ‘todos los dias de manera gratuita Resultados atribuides a fa campaia Los principales objetivos que se consiguieron en la campana “Sentirse bien” dela empresa Nestlé Pert fueron lossiguientes: > Enun ano y medio, Nestlé practicamente duplicé su posicion como empresa lider y experta en nutecién: en ef 2009 pasé de 13 a 25%. > Se logré convertir a Nestlé en la alternativa mas crefble para informarse sobre nutricién, gracias a un incremento de 14pp, y se relorzé la posicén como la empresa que mas acciones realiza para educar y orientar en nutricion, cieciendo 18 po. > Se-mejoré la percepcién del portafolio en cuanto @ variedad, nutricién y sabor de los productos; estas asociaciones se incrementaron en 13pp en promedio, > Mejor® notablemente la percepcién de marca con un aumento promedio de 28 pp en atrbutos tales como simpatia, cercania, modemidad e innovacion. Ademés, se paso a liderar dos atributos que antes correspondian a la competencia. » Se logré reforzar los atributos del posicionamiento de Nestlé yla percepcién de liderazgo, ‘en ambos casos con diferencias mayores a 1Opp. > Enlo que respecta a la campata televisiva, en los primeros meses de campata, se alcanzd lo siguiente: ~ Recordacién de campafia: 67% = Asociacién correcta con Nestlé como empresa anunciante: 68% = Ademss, se logré una comprensién del mensaje con niveles superiores @ 80% (top 2 ori, asi como tellejar valores de cercania y cediilida. Corcurso interna que promueve e! vabap en equipo y e cambio de habtos almenvatos, donde se hacen contales rhuvicionales ye proveen entrenamlenos sco: durante sis semanas con el abjetiva de perder eso y ganar sa 257+ Para los profesionales de la salud (nutricionistas), Nestlé es claramerte la empresa lider en hnutricion, salud y bienestar con 79%, 6. Preguntas de discusion {Cua es a ventaja competitiva de la campatia “Sentirse bien“? a b. {Qué factores ciee usted que favorecieson e! éxito dela compara “Sentirse bien"? & _2Qué sugiere hacer pare que la campata “Sentins bien” mantenga e| érito alcanzadc? dd. Analice Ia competencia de Nestlé Perc en la categoria alimentos y bebidas fe. dPor qué considera que la campafa “Sentirse bien” pudo posicionarse répidamente en su segmento? ‘Anexo 1: Respuesta esponténea: empresa lider y experta en nutricion fn: #205 APDYO, Eta degen Corpora Nove 2008. Ara e Css NSE ABCD, ‘Anexo 2: Credibilidad de las empresas como proveedoras de informacion nutridonal en ae 4 bie 28 Furmte! 308 Apoyo Olle y Mercado. do de agen Coon, None 2009, ‘Aas de Casa NSE ABO. 258Anexo 3: Empresa lider y experta en nutricién Compaiiia considerada “lider” y “experta" en nutricién - repregunta ‘Gud mpretatabicantee inenoncmeaus slr yempertaen tin? (tpontina-raasatespues {apes io woo ea noma haga diet quteroreniconc. Lage depp pe "accones gm exethate we ape. mae sspears -a se ropuegng as [-S |e ~ wu es ue | wo I opens qutente se denen arto eal Fuente: S05 AROYO. Eso de Ingen Coporatia. Novdre det 7000 ‘Ars de Cae SE MCD. Anexo 4: Conocimianto de empresas que raalicen acciones relacionadas con educar u orientar en temas de nutricon eas Fuerte: #508 APOYO sudo de agen Corertve Noone dl 2000. Aas de ata WE ARCO. ‘Cul le parece la preera ras cee mento de bust nfm anve rutin? tes ¥ le era? ' Out empresas canoce que relcen zcones ladon a exa a pots ee ema de rated 259,Anexo 5: Percepcién del portafolio en cuanto a variedad, nutri del portafolio ‘Eee ee Sus productos conibyen a una ta alanceode iene roc para os os eapas de ada Ss pci son pre de i vida aia Epes deren e cesaralo de prod Eston mas adelanados en desl produtos ntcnalmente wonzados Tene productos que ud 8 rntene lied | ofrecen podicos hnovacoies funle WSOS APONO, Fst de agen Corporat, Hoe el 2009, Ara. Casa NSE ARCO, ago contin aod sigulentes Fae? 8, Bibliografia > APOYO CONSULTORIA 2008 Mercado de nutricién » APOYO OPINION Y MERCADO 2007 Estudio de imagen corporativa Nestlé, 1» CONEP PERU S.A., IPSOS APOYO y UNIVERSIDAD DEL PACIFICO 2009 EFRE Awards Peril. Brochure del Décmo Cuarto Concurso de Efectividad de Marketing y Publicidad, Lima, »IPSO5 APOYO OPINION Y MERCADO 2008a Actitudes hacia la nutriciin en el Peri. Informe gerencal de marketing, Lima: Ipsos ‘Apoyo Opinion y Mercado. 2009 Estuelo de imagen corporativa Nest, Apoyo Opinion yMercado. Informegerencial Junio. Uma. > LATIN PANEL 2009 Estudio de penetraciin de productos en hagares (Lima +13 ciudades), Informe general. Junvo. Lima. > MAYORGA, David (editor) 2009 Las mejores practicas del marketing. Casos ganadores de los Premias EFFIE Pert 2008. Lima: Universidad del Pcifico. > Entrevista a Astiid Segersbol, Brand Manager Nestlé. Marketing Services and Communications = Nestlé Perd > NESTLE. Fecha de consulta unio del 2010. http:/Awww. nestle. com pe 280