Poder Judicirio do Estado do Rio de Janeiro

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Apelao n. 0487702-86.2015.8.19.0001
Apelante: OCEANAIR LINHAS AREAS S A - AVIANCA
Apelado: GIORDANO PINTO DE AVELLAR NETO
Relatora: JDS. FERNANDA FERNANDES COELHO ARRBIDA PAES

APELAO CIVEL. RELAO DE CONSUMO. FALHA NA

PRESTAO DE SERVIO. SERVIO DE TRANSPORTE
AREO. EXTRAVIO TEMPORRIO DE BAGAGEM. A
RESPONSABILIDADE FRENTE AO CONSUMIDOR
OBJETIVA. PARTE R QUE NO SE DESINCUMBIU DO
NUS DE PROVAR A INEXISTNCIA DE SUA
RESPONSABILIDADE PELA FALHA NA PRESTAO DO
SERVIO. DANO MORAL IN RE IPSA CONFIGURADO.
SENTENA DE PARCIAL PROCEDNCIA FIXANDO EM
R$ 8.000,00 OS DANOS MORAIS. RECURSO DE
APELAO DA PARTE R REQUERENDO A REFORMA DA
SENTENA OU, ALTERNATIVAMENTE A REDUO DO
MONTANTE FIXADO PELOS DANOS MORAIS.
PERTINENTE A REDUO PLEITEADA EM RAZO DOS
CRITRIOS DE PROPORCIONALIDADE E
RAZOABILIDADE OBSERVADOS POR ESTA CORTE EM
CASOS ANLOGOS. RECURSO AO QUAL SE D PARCIAL
PROVIMENTO.

ACRDO

Vistos, relatados e discutidos os autos da apelao cvel em

referncia, em que constam como partes as acima indicadas, acordam os
Desembargadores que integram a Vigsima Stima Cmara Cvel do Tribunal de
Justia deste Estado, por unanimidade, em DAR PARCIAL PROVIMENTO ao
recurso, nos termos do voto da Relatora.

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FERNANDA FERNANDES COELHO ARRABIDA PAES:16600 Assinado em 01/09/2016 23:24:24

Local: GAB. JDS. DES. FERNANDA FERNANDES COELHO ARRABIDA PAES
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RELATRIO

Trata-se de ao com pedido de indenizao por danos morais

proposta por GIORDANO PINTO DE AVELLAR NETO em face de OCEANAIR LINHAS
AREAS S A - AVIANCA, aduzindo em sntese, que adquiriu da parte r bilhete para
viagem area no trajeto Rio-So Paulo, sendo que entre outros percalos, teve sua
bagagem de mo extraviada. Alegou que a parte r se negou a atestar que houve
mudana de aeroportos na viagem de ida, tampouco forneceu declarao de
extravio de bagagem. Afirmou que necessitou se deslocar do hotel em que se
hospedou at outro aeroporto para pessoalmente buscar sua bagagem (index
00003).

Foi deferida a gratuidade de justia e designada audincia nos termos

do artigo 277 do CPC/73 (index 000056).

Em contestao, a parte r relatou que houve somente demora na

entrega da bagagem, com abertura de processo administrativo, tendo a referida
bagagem sido entregue parte autora no mesmo dia do evento narrado. Ressaltou,
por fim, no ter havido dano capaz de ensejar reparao por danos morais (index
000144).

Em rplica, a parte autora reafirma os argumentos de sua pea inicial

(index 000107).

Deciso de saneamento do feito indeferindo a produo de prova oral

e deferindo a produo de prova documental (index 000110).

A sentena proferida pelo Juzo da 21 Vara Cvel da Comarca da

Capital julgou parcialmente procedente o pedido, nos seguintes termos (index
000121):

... Por esta razo, no plausvel que o dano moral seja fixado em R$
20.000,00 (vinte mil reais), conforme requereu o autor, haja vista o
perodo de atraso e os transtornos causados, que no foram de grande

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monta. Diante do exposto, julgo parcialmente procedente o pedido para

condenar a r a indenizar o autor em danos morais no valor de R$
8.000,00 (oito mil reais), valor a ser corrigido a partir da data deste
julgado, e acrescido de juros de 1% (um por cento ao ms) desde a
citao. Condeno o ru em custas e honorrios de 10 % sobre o valor da
condenao, nos termos dos artigos 85 e 86, pargrafo nico, do NCPC.
PRI..

Recurso de Apelao de OCEANAIR LINHAS AREAS S A - AVIANCA,

requerendo a reforma integral da sentena proferida, argumentando pela ausncia
de dano moral indenizvel para a conduta narrada. Alternativamente, requereu a
reduo do montante fixado para os danos morais, em ateno aos princpios da
proporcionalidade e da razoabilidade (index 000136).

Contrarrazes de GIORDANO PINTO DE AVELLAR NETO, prestigiando

a sentena combatida, requerendo seja rejeitado o recurso da parte r (index
000144).

o relatrio.

VOTO

Satisfeitos os pressupostos intrnsecos e extrnsecos de

admissibilidade, este recurso deve ser conhecido, mesmo porque, tempestivo.

Pontue-se, inicialmente, que a questo trazida a julgamento evidencia

uma relao de consumo nos moldes dos artigos 2 e 3 do CDC motivo pelo qual,
a demanda ser julgada consoante os princpios e normas do Cdigo de Defesa e
Proteo ao Consumidor.

Registre-se, de incio, que a lei processual vigora imediatamente,

porm no alcana os atos jurdicos processuais perfeitos praticados ao tempo da

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lei antiga tempus regit actum sob pena de violao ao princpio da

irretroatividade da lei nova, consagrado tanto no CPC/1973 (artigo 1.211), quanto
no CPC/2015 (artigo 14).

No caso em tela, a sentena impugnada foi publicada em maio/2016,

portanto, na vigncia da nova legislao processual civil.

Destarte, as inovaes trazidas pelo novo Cdigo de Processo Civil, em

vigor desde 18.03.2016, se aplicam hiptese.

Trata-se se de ao indenizatria, atravs da qual alega o autor haver

experimentado danos de ordem moral em decorrncia do extravio de sua bagagem.

Cinge-se a controvrsia acerca da ocorrncia dos danos morais e o

montante fixado pelo juzo a quo para compensao dos mesmos.

No mrito, incontroversa a existncia de ajuste entre as partes, qual

seja, a relao contratual para o fornecimento de servio de transporte areo.

Sobre as relaes de consumo, a Lei n 8.078/90 abandonou o

conceito clssico da responsabilidade civil subjetiva, adotando a TEORIA DO RISCO
DO EMPREENDIMENTO, fundada na responsabilidade objetiva do fornecedor de
produtos e servios pelos riscos decorrentes de sua atividade lucrativa.

A responsabilidade da r objetiva, na forma do artigo 14 do Cdigo

de Defesa do Consumidor, sendo necessria a demonstrao do ato ilcito causador
de dano, e, alm disso, a demonstrao do nexo causal entre o dano e o referido
ato. Esses so requisitos, sem os quais, no existe o dever de responder.

Sobre o tema leciona SRGIO CAVALIERI FILHO:

Pela teoria do risco do empreendimento, todo aquele que se disponha a

exercer alguma atividade no mercado de consumo tem o dever de
responder pelos eventuais vcios ou defeitos dos bens e servios
fornecidos, independentemente de culpa. Este dever imanente ao dever
de obedincia s normas tcnicas e de segurana, bem como aos critrios

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de lealdade, quer perante os bens e servios ofertados, quer perante os

destinatrios dessas ofertas. A responsabilidade decorrente do simples fato
de dispor-se algum a realizar atividade de produzir, estocar, distribuir e
comercializar produtos ou executar determinados servios. O fornecedor
passa a ser o garante dos produtos e servios que oferece no mercado de
consumo, respondendo pela qualidade e segurana dos mesmos.
(Programa de Responsabilidade Civil, 10 ed. So Paulo: Malheiros, 2012,
p. 514).

A higidez da atividade probatria da parte autora no foi combatida

pela parte r detentora de superioridade tcnica, conforme se infere dos autos.

Ressalte-se que a (m) qualidade na prestao dos servios de

transporte, inclusive aerovirios, de notrio conhecimento, sendo certo que o
transportador tem o dever de conduzir o passageiro e sua bagagem inclumes, no
tempo e modo previstos, at seu destino.

O fato lesivo no foi devidamente controvertido pela parte r, vez que

ela prpria reconheceu a ocorrncia do extravio, alegando apenas que a parte
autora no teria comprovado a existncia dos danos informados.

Assim, o extravio da bagagem, ainda que temporrio, caracteriza

fortuito interno, porque nsito prpria atividade exercida, no afastando a
responsabilidade do transportador.

cedio que o nus da prova incumbe ao ru, quanto aos fatos

modificativos, impeditivos e extintivos do direito do autor, conforme dispe o art.
333, II, do CPC, nus do qual no se desincumbiu no caso em tela.

Neste ponto, Dinamarco leciona:

"nus da prova o encargo, atribudo pela lei a cada uma das partes, de
demonstrar a ocorrncia dos fatos de seu prprio interesse para as
decises a serem proferidas no processo" (DINAMARCO, Cndido Rangel.
"Instituies de Direito Processual Civil". Vol. III, 2. Ed. p. 71).

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Na responsabilidade pelo fato do servio, hiptese de que se cuida no

caso em apreo, o nus da prova acerca da inexistncia da responsabilidade pelo
defeito do servio do fornecedor, a teor do disposto no art. 14, 3, I e II, do
CDC:

Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da

existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores
por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos..
(...)

3, O fornecedor de servios s no ser responsabilizado quando

provar:
I - que, tendo prestado o servio, o defeito inexiste;
II - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro (...).

Para que ocorra a excluso da responsabilidade do fornecedor de

servio necessrio que a excludente esteja cabalmente provada, o que no
ocorreu na presente demanda.

No caso destes autos, o dano moral suportado pelo apelado

inegvel, e ocorre in re ipsa. Por certo a privao de pertences pessoais causa
aborrecimentos que superam os do cotidiano, havendo repercusso
extrapatrimonial.

Nesta toada, cabvel a aplicao da orientao contida no Enunciado

n 45 da Jurisprudncia Predominante deste ETJ:

Smula n 45: devida indenizao por dano moral sofrido pelo

passageiro, em decorrncia do extravio de bagagem, nos casos de
transporte areo.

Restando incontroversa a responsabilidade da apelada em reparar o

dano, cumpre verificar a adequao do montante fixado pelo juzo a quo, sendo
certo que a matria delicada, ficando sujeita ponderao do julgador, que deve
sempre observar os princpios da proporcionalidade e da razoabilidade, haja vista
que embora o art. 5 inciso V da Constituio da Repblica tenha assegurado a

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indenizao por dano moral, no estabeleceu os parmetros para a fixao.

Observa-se que, para a fixao da verba, o poder econmico do

ofensor, a condio econmica do ofendido, a gravidade da leso e sua
repercusso, no se podendo olvidar da moderao, para que no haja
enriquecimento ilcito que mesmo desprestgio ao carter punitivo-pedaggico da
indenizao.

Da anlise dos autos, merece, pequeno reparo a r. sentena recorrida,

vez que entendo que o valor fixado na deciso (R$ 8.000,00) no observa os
princpios acima descritos.

Neste sentido, o entendimento da Smula da Jurisprudncia

Predominante deste ETJ:

Smula n 343: A verba indenizatria do dano moral somente ser

modificada se no atendidos pela sentena os princpios da
proporcionalidade e da razoabilidade na fixao do valor da condenao

Atentando para a reprovabilidade da conduta ilcita e gravidade do

dano por ela produzido, tenho que o valor de R$ 4.000,00 (quatro mil reais) revela-
se mais adequado a reparar o dano extrapatrimonial sofrido pela parte autora,
considerando a falta do lesante e a gravidade da leso, eis que proporcional e
razovel ao caso em questo.

Oportuno colacionar os seguintes julgados desta Colenda Cmara

Cvel do Consumidor no mesmo sentido:

0379374-96.2014.8.19.0001 - JDS. DES. JOO BATISTA DAMASCENO -

VIGSIMA STIMA CMARA CVEL CONSUMIDOR - APELAO. AO
INDENIZATRIA. SERVIO DE TRANSPORTE AREO. INAPLICABILIDADE
DA CONVENO DE MONTREAL. EXTRAVIO DE BAGAGEM. O
TRANSPORTADOR TEM O DEVER DE CONDUZIR O PASSAGEIRO E SUA
BAGAGEM INCLUMES, NO TEMPO E MODO PREVISTOS, AT SEU
DESTINO. TRATA-SE DE OBRIGAO DE RESULTADO. O EXTRAVIO DA
BAGAGEM CARACTERIZA FORTUITO INTERNO, PORQUE NSITO
PRPRIA ATIVIDADE EXERCIDA. APLICAO DA SMULA 45 DESTE

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TRIBUNAL. FALHA NA PRESTAO DE SERVIO. DANO MORAL

CONFIGURADO. INDENIZAO RAZOAVELMENTE FIXADA EM R$ 3.000,00.
CONTUDO, NO SE COMPROVOU A RELAO DE BENS QUE SE
ENCONTRAVAM NA BAGAGEM EXTRAVIADA. MANUTENO DA
SENTENA. RECURSO DESPROVIDO. Deciso Monocrtica - Data de
Julgamento: 01/07/2016.

0007936-25.2015.8.19.0203 - MARIA LUIZA DE FREITAS CARVALHO -

VIGSIMA STIMA CMARA CVEL CONSUMIDOR - APELAO. AO
INDENIZATRIA. SERVIO DE TRANSPORTE AREO. EXTRAVIO
TEMPORRIO DE BAGAGEM. FALHA NA PRESTAO DO SERVIO
INCONTROVERSA. MANUTENO DA VERBA INDENIZATRIA POR DANOS
MORAIS. HONORRIOS ADVOCATVIOS MANTIDOS. Controvrsia quanto
ao valor do dano moral fixado em virtude de extravio temporrio de
bagagem ocorrido quando do voo nacional contratado, alm do percentual
dos honorrios de sucumbncia. Evidenciada a falha na prestao do
servio, bem assim o dano moral causado, ante a ausncia de recurso da
parte r. Valor arbitrado a ttulo de reparao moral que deve ser
mantido (R$ 4.000,00 para cada autor). Smula n343 do TJRJ.
Honorrios advocatcios que devem ser mantidos. Sentena que se
confirma. RECURSO DESPROVIDO.ntegra do Acrdo - Data de
Julgamento: 27/07/2016. (grifo nosso)

Diante destas consideraes, voto no sentido de DAR

PARCIAL PROVIMENTO AO RECURSO da parte r para efeito de se reduzir
o valor atinente condenao pelos danos morais para o montante de R$
4.000,00 (quatro mil reais), mantendo-se no mais a sentena como foi
lanada.

Rio de Janeiro, na data da assinatura digital.

JDS. FERNANDA FERNANDES COELHO ARRBIDA PAES

RELATORA

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