GEBTA_INNOVA

Viajar en tiempos de crisis

DIEZ RECOMENDACIONES PARA

DIRECTIVOS DE EMPRESA

Marcel Forns Bernhardt

VIAJAR NO ES EL PROBLEMA
EL PROBLEMA ES LA CRISIS 1
El viaje no es el problema, sino que puede ser la
solucin al desarrollo de la actividad empresarial, en
particular en escenarios de recesin de los mercados
domsticos.

NO COMETA EL ERROR DE VALORAR 2

A SU AGENCIA SLO POR EL COSTE DE LOS FEES

La cuenta de viajes de empresa se divide en costes

internos y externos.

Los primeros son los que se derivan de la

retribucin de la agencia de viajes, y suponen de
media el 5% sobre el total.

Los costes externos son los costes vinculados con

los servicios y representan de media el 95%
restante. Un ahorro del 15% en el coste de los
servicios equivale a 65 veces un ahorro del 50%
en el coste de la agencia.

No se deje engaar por el fee ms bajo, emplese a

fondo en controlar el coste de los servicios, exija
informes y mida los resultados.
NO IMPORTA EL TAMAO DE LA EMPRESA
TRABAJE CON UNA POLTICA DE VIAJES
3
Una buena poltica de viajes pueden ahorrarle de
media un 20% en el coste de los servicios, como
consecuencia de la aplicacin de buenas prcticas,
gestin eficiente de proveedores y canales de reserva,
entre otros.

Si no ha puesto al da su poltica de viajes, es

momento de actualizarla.

4
MIDA EL NIVEL DE CUMPLIMIENTO
DE LA POLTICA DE VIAJES EN SU EMPRESA

Si ya dispone de una poltica de viajes adecuada,

concntrese en mejorar su grado o nivel de
cumplimiento y las reas de aplicacin de la misma.

Un buen nivel de cumplimiento de la poltica de viajes

suele representar el 50% del xito en el ahorro de la
cuenta de viajes.
NO HAGA GESTIONES ADMINISTRATIVAS
AUTOMATICE TODOS LOS PROCESOS
5
Los viajes de negocios implican gestiones de tipo
administrativo. Reduzca los costes indirectos derivados
de estas gestiones, eliminando las ineficiencias
administrativas y automatizando al mximo los
procesos.

Una gestin ms eficiente puede ahorrarle ms del

50% de los costes indirectos.

ANALICE, ANALICE Y ANALCE

LE AYUDAREMOS A DETECTAR AHORROS
6
Los billetes areos son el mayor captulo del gasto en la
partida de viajes.

No se deje confundir por el fee ms bajo, analice los

precios medios en cada ruta y utilice sistemas y
soluciones, como las herramientas de autorreserva,
que le permitan combinar segmentos de distintas
compaas. Combinar segmentos ofrece mejores
resultados de media en ms del 56% de los casos.
 A TENCIN A LOS GASTOS HOTELEROS
IMPORTANTES VAS DE AHORRO 7
Despus del gasto en billetes de avin, los gastos en
hoteles son la partida ms importante en la cuenta de
viajes de las empresas.

No infravalore los ahorros que puede alcanzar

optimizando la gestin de la partida hotelera y
considere todas las variables del gasto. Puede alcanzar
ahorros superiores al 20%.

VALORE CUANDO ES NECESARIO INCENTIVAR AL 8

VIAJERO CON MAYORES NIVELES DE COMODIDAD

Los viajes y desplazamientos implican una elevada

Hotel Bagus by Keytel inversin en horas. En viajes de muy larga duracin, el
viajero puede acusar los efectos del viaje incluso hasta
fechas posteriores al mismo.

Procure asegurar que sus empleados viajan seguros y

que son productivos durante el mximo tiempo
posible, adaptando las condiciones del viaje a cada
circunstancia. Le saldr a cuenta.
 EL VIAJE DE NEGOCIOS ES UNA INVERSIN
9
CONOCE LOS RESULTADOS DE LA INVERSIN?

Maximice la cuenta y analice la contribucin de los

viajes a la facturacin y beneficios de su empresa (ROI),
antes de aplicar recortes.

Por cada euro invertido en viajes puede obtener de

media 125 euros en facturacin y 38 euros en
beneficios.

Adems, cada euro invertido en viajes de negocios

equivale a ms de 118 euros de media en ingresos por
exportacin.

SUS INVERSIONES EN BUENAS MANOS

COLABORACIN CON ESPECIALISTAS 10
Los viajes de empresa constituyen una parte crtica de
su negocio. No deje la gestin de sus viajes
corporativos en manos de cualquiera. Trabaje con
verdaderos especialistas.
Chisinau Airport

GEBTA Espaa. Marcel Forns, 2011.