MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA

EDUCATIVA

Mdulo

Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa

Actividad:

Ensayo debilidades Norma ISO 9126

Lisalia Santodomingo Carrera

Esp. En Administracin de la Informtica Educativa

Tutor:

Mgtr. Rafael Ricardo Mantilla

Universidad De Santander

Campus Virtual UDES

Facultad De Ciencias De La Educacin

Maestra en Gestin de la Tecnologa Educativa

2017
MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA
EDUCATIVA
DEBILIDADES PRESENTADAS POR LA NORMA ISO 9126

La calidad es un factor fundamental a nivel de servicios y productos, cualquier empresa u

organizacin que tenga el sello de calidad est garantizando un mercado potencial sostenible

en el tiempo, puesto que los valores generados a partir de todo un proceso de desarrollo e

implementacin a nivel de producto gozarn de la aceptacin y difusin de sus usuarios finales.

Llevando esto al campo de produccin del software y en especial del software educativo, se

puede afirmar que la calidad es un requisito inherente al producto, pues est garantizado que la

finalidad con que fue concebido es directamente proporcional a su funcionalidad, uso y puesta

en marcha del mismo, que responde a unas necesidades educativas y que su contribucin al

logro de los resultados es concebible dentro de los parmetros establecidos o requisitos de

entrada.

Para medir la calidad del software es necesario hablar de la norma ISO 9126, cuyo objetivo

es "proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en un proceso de

evaluacin. El modelo de calidad que propone la norma puede aplicarse a cualquier tipo de

software incluido el desarrollado para el mbito educativo. El modelo de calidad que propone la

norma descompone el concepto de calidad en componentes que denomina calidad interna,

calidad externa y calidad en uso. La idea con este planteamiento es cubrir las necesidades de

los usuarios, desarrolladores y los mismos productos".

Conociendo el modelo de calidad que propone la ISO 9126 y centrndonos en el objetivo de

este ensayo, que es identificar y argumentar las debilidades de este, a continuacin se

describen algunas:
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El conjunto de mtricas se proporciona para subcaractersticas que a su vez

engloban conceptos difcilmente medibles si no se descomponen en atributos.

La dificultad de este aspecto radica en que la mayora de las caractersticas

establecidas como factores de calidad no se pueden medir fcilmente porque son de

orden cualitativo por lo cual toca revisar los atributos, estos son los que nos muestran

algunos indicadores de calidad del producto.

La terminologa debe armonizarse con el ISO vocabulario internacional de bsica

y general.

Esta caracterstica es fundamental para lograr la homogeneidad y la

internacionalizacin de la norma, requisito fundamental para ser accesible y de fcil uso

tanto para los desarrolladores como para los usuarios finales.

A la fecha, el modelo ISO 9216 no ha sido aplicado extensamente al ambiente de

aprendizaje virtual, sin embargo, los autores creen que el modelo tiene el

potencial para proporcionar una herramienta til de evaluacin

La educacin virtual crece exponencialmente, por lo cual se hace urgente que la norma

pueda adaptarse a este tipo de educacin, debido que la misma tiene como fundamento

el uso de software para el desarrollo de sus procesos, y que mejor sustento que

disponer de una norma que estandarice los procesos y los haga fiable y de calidad para

sus usuarios.

Evaluacin de la calidad

La norma solo ofrece un panorama general para la evaluacin de la misma, quedando

relegados aspectos evaluativos importantes como los requisitos y recomendaciones

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para todos los que intervienen en el proceso de diseo e implementacin, llmense

desarrolladores, soportes tcnicos o usuarios finales de sistema. El proceso de

evaluacin es importante tanto a la entrada, definicin de requerimientos, como a la

salida, cumplimiento de los requisitos de quienes lo van a utilizar.

A manera de conclusin es importante destacar que la norma ISO 9126 sienta las bases

para responder a criterios de calidad del software, aspecto clave a la hora de adquirir y utilizar

estos productos que son indispensables tanto en el sector empresarial como en el educativo,

pues deben dar cuenta que responden a las necesidades por los cuales fueron adquiridos e

implementados.

De ah que la calidad es y deber ser un aspecto fundamental, que actualmente algunas

organizaciones nos facilitan a travs de la puesta en marcha de normas, pero que estas se van

consolidando a partir de debilidades detectadas, las que permiten la mejora continua y el

desarrollo de mejores procesos que van respondiendo a las necesidades del contexto y de los

usuarios o beneficiarios directos.

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Referencias Bibliogrficas

1. CV UDES . (2017). Sistemas Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa -

Captulo 3: Estndares para Evaluacin de la Calidad del Software.

Recuperado de:
http://aula2.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap3/Capitulo_Compl
eto.pdf

2. Determinacin de los requerimientos de calidad del producto software basado en normas

internacionales. Dvila, Abraham y Melndez, Karin