Aula Capítulo 1 TGS

Captulo 1 Teoria Geral de
Sistemas aplicada a Operaes
Jean Carlos Domingos
1
AGENDA
1. Histrico, desenvolvimento e propsito da TGS
2. Definio de Sistemas e Subsistemas
3. Sistemas abertos e fechados
4. Integrao entre os elementos do sistema (Sinergia)
5. Entropia
2
Cap.1 - Teoria Geral de Sistemas aplicada a Operaes
Histrico, desenvolvimento e propsito da TGS
Pensadores renascentistas como Francis Bacon, Ren

Descartes e Isaac Newton: Tudo feito de partes
indivisveis. (Teoria Atomista)
Pensamento mecanicista (cartesiano, analtico)

princpio reducionismo e determinismo.
3
Reducionismo: baseia-se na crena de que todas as

coisas podem ser decompostas e reduzidas em seus
elementos fundamentais simples unidades indivisveis.
Determinismo: acreditava-se que toda a interao entre

objetos, eventos e suas propriedades podiam ser
reduzidas a uma nica e simples relao de causa e
efeito.
4
Ren Descartes (sculo XVII) criou o mtodo do

pensamento analtico, utilizado pelo reducionismo para
explicar ou compreender qualquer fenmeno.
Consiste em quebrar fenmenos complexos em pedaos

afim de compreender o comportamento do todo a partir
das propriedade das suas partes ( Capra, 1999)
5
Ren Descartes - O mtodo cartesiano:
VERIFICAR se existem evidncias reais e indubitveis

acerca do fenmeno ou coisa estudada;
ANALISAR, ou seja, dividir ao mximo as coisas, em suas
unidades mais simples e estudar essas coisas mais
simples;
SINTETIZAR, ou seja, agrupar novamente as unidades
estudadas em um todo verdadeiro;
ENUMERAR todas as concluses e princpios utilizados,
a fim de manter a ordem do pensamento.
6
Incio do sculo XX:
nem tudo era respondido pela abordagem reducionista e pelo

determinismo.
em 1924, Bertalanffy percebe que existem propriedades similares

entre diferentes disciplinas e reas cientficas. Discorda viso
mecanicista.
graas ao reducionismo que existem as diversas cincias, como a

Fsica, a Qumica, a Biologia etc. Mas teria sido a natureza ou o
homem que fez essa separao entre as cincias?
7
Incio do sculo XX:

Algumas coisas pareciam funcionar como um todo,
certamente elas podiam ser divididas em partes menores,
mas essas partes no explicavam o funcionamento do
todo. (ACKOFF, 1981)
em 1932, Bertalanffy denomina essas coisas de

sistemas e 1934 desenvolve a teoria de sistemas
abertos todo fenmeno parte de um fenmeno
maior.
8
Incio do sculo XX:

em 1937, Bertalanffy estabelece o conceito geral de sistema.
em 1940, estabelecido o International Association of
General Systems.
Por volta da dcada de 1950, o bilogo austraco Ludwig von

Bertalanffy elabora uma teoria interdisciplinar para
transcender os problemas exclusivos de cada cincia e
proporcionar princpios gerais e modelos gerais para todas as
cincias envolvidas. Surge ento:
TEORIA GERAL DE SISTEMAS (TGS)

9
Teoria Geral de Sistemas (TGS)

Isomorfismo das cincias
Eliminao das fronteiras
Essencialmente totalizante
Os sistemas no podem ser compreendidos apenas pela

anlise separada e exclusiva de cada uma de suas partes.
A TGS se baseia na compreenso da dependncia recproca

de todas as disciplinas e da necessidade de sua integrao.
10
Com a TGS os vrios ramos do conhecimento (sejam

fsicos, qumicos, biolgicos, sociais, psquicos, etc.)
passam a tratar seus objetivos de estudo como sistemas.
Com o advento da TGS os princpios do reducionismo, do

pensamento analtico e do mecanicismo passam a ser
substitudos pelos princpios opostos:
Expansionismo
Pensamento sinttico
Teleologia
11
Expansionismo:
Todo o fenmeno parte de uma fenmeno maior.
O desempenho de um sistema depende de como ele se

relaciona com o todo maior do qual faz parte.
Transferncia da viso focada nos elementos para uma viso

focada no todo abordagem sistmica.
12
Pensamento sinttico:
O fenmeno visto como parte de um sistema maior e

explicado em termos do papel que desempenha nesse
sistema maior.
A abordagem sistmica est mais interessada em juntar as

coisas do que em separ-las.
13
Teleologia:
o estudo do comportamento com a finalidade de alcanar

objetivos.
O comportamento explicado por aquilo que ele produz ou

seu propsito produzir.
A qual a causa uma condio necessria, mas nem sempre

suficiente para que surja o efeito. Relao causa e efeito
probabilstica.
Os sistemas so visualizados como entidades globais e

funcionais em busca de objetivos.
14
o todo maior que a soma das partes

Bertalanffy (1969)
Significa que a interao das partes d ao sistemas

propriedades nicas.
A TGS afirma que se devem estudar os sistemas globalmente,

envolvendo todas as interdependncias de suas partes.
15
o todo maior que a soma das partes um exemplo
No se pode compreender o todo (gua), estudando

apenas os seus componentes
TGS estuda o todo
gua (H2O) (apaga o fogo)

Hidrognio
( inflamvel)
Oxignio
( comburente)
16
Os pressupostos bsicos da TGS:
Existe uma tendncia para a integrao das cincias

naturais e sociais.
Essa integrao parece orientar-se rumo a uma teoria

dos sistemas.
A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente

de estudar os campos no-fsicos do conhecimento
cientfico, como as cincias sociais.
17
Os pressupostos bsicos da TGS:
A teoria dos sistemas desenvolve princpios unificadores

que atravessam verticalmente os universos particulares
das diversas cincias envolvidas, visando ao objetivo da
unidade da cincia.
A teoria dos sistemas conduz a uma integrao na

educao cientfica.
18
A TGS fundamenta-se em trs premissas bsicas:
1. Os sistemas existem dentro de sistemas.
2. Os sistemas so abertos.
3. As funes de um sistema dependem de sua estrutura.
19
A TGS permite conceituar os fenmenos dentro de uma

abordagem global permitindo a inter-relao e integrao de
assuntos que so, na maioria das vezes, de naturezas
completamente diferentes.
A TGS se ope ao mecanicismo que divide organismos em

clulas, clulas em molculas, etc.
A partir dela, surgem denominaes, como sistema solar em

Astronomia, sistema social em Sociologia, sistema nervoso, etc.
O que sistema?
20
Definio de sistemas e subsistemas
O que sistema?
Sistema um conjunto estruturado ou ordenado de partes ou
elementos que se relacionam entre si, que se mantm em
interao, na busca de um objetivo em comum.
Em outras palavras, sistema pode ser definido como sendo um

conjunto de elementos interdependentes que possuem um
objetivo em comum.
21
O que sistema?
Segundo Bertalanffy, um conjunto de unidades
reciprocamente relacionadas, de onde decorrem dois
conceitos: o de objetivo e o de totalidade. Esses dois conceitos
retratam duas caractersticas bsicas de um sistema.
22
Duas caractersticas bsicas:
Propsito ou objetivo: definidos pelos arranjos de

suas unidades ou elementos.
Globalidade ou totalidade: qualquer estimulao em

qualquer unidade do sistema afetar todas as
unidades.
23
O que subsistema?
Pela 1 premissa da TGS, os sistemas existem dentro de
sistemas.
Os componentes necessrios operao de um sistema so

chamados de subsistemas.
Cada sistema constitudo de subsistemas e, ao mesmo

tempo faz parte de um sistema maior.
Cada subsistema pode ser detalhado em seus subsistemas

componentes e assim por diante.
24
A hierarquia dos sistemas e o nmero de subsistemas

dependem da complexidade do sistema.
Fronteira
Ambiente
Suprasistema
Sistema
Subsistema
Subsistema
O que se estuda
25
Parmetros dos sistemas:
Em uma definio geral, os sistemas so como um conjunto de

elementos que possui uma srie de relaes com seus
atributos.
Parmetros so constantes arbitrrias que caracterizam-se por

suas propriedades, o valor e as descrio das dimenses do
sistema.
26
Fonte: (UHLMANN, G.W., 2002)

27
Entrada ou insumo - a fora de partida do sistema que fornece

material, energia ou informao para operao do mesmo;
Sada ou Produto - a finalidade para qual se reuniram elementos

e relaes do sistema. Os resultados de um sistemas so as sadas ,
essas devem ser coerentes com o objetivo do sistema;
Processador ou Transformador - o fenmeno que produz

mudanas, um mecanismo de converso das entradas em sadas;
28

Retroalimentao (feedback), retroao ou retro-informao -
a funo do sistema que compara a sada com um padro pr-
estabelecido. Tem por objetivo o controle, o estado de um
sistema sujeito a um monitor;
Ambiente o meio que envolve externamente o sistema,

sistema e ambiente encontram-se inter-relacionados e
interdependentes.
Fronteira: uma caracterstica que define a forma do sistema,

que fixa o domnio em que devem ocorrer as atividades do
sistema. Muitas vezes no muito simples identificar com
clareza a fronteira de um sistema.
29
Exemplo de sistemas e seus parmetros:
30
Exemplo de sistemas e seus parmetros:
31
Caractersticas adicionais de sistemas:
32
Tipos de Sistemas
Existem diferentes tipos de sistemas, que podem ser
diferenciados quanto sua constituio e quanto sua
natureza.
Sistemas Fsicos (mquinas, objetos, equipamentos)
(edifcios, computadores e matrias-primas)
Constituio
Sistemas Abstratos (ideias, conceitos, hipteses, planos e
filosofias) (poltica da empresa)
Sistemas Fechados (no troca energia, informaes,

Natureza matria, com o ambiente, nem o influncia)
Sistemas Abertos (interage com o ambiente, troca
energia, informaes, matria, sofre mudanas, se ajusta
e adapta continuamente para sobreviver s condies do
meio, ex. indivduo, grupo, organizao e a sociedade)
33
Sistemas abertos e fechados
Sistemas fechados:
No apresentam intercmbio com o meio ambiente, so

hermticos a qualquer influncia ambiental e nem
influenciam o ambiente.
A rigor, no existem sistemas fechados na acepo exata do

termo.
A denominao dada aos sistemas cujo comportamento

determinstico e programado, que operam com pequeno
intercmbio com meio ambiente.
34
Sistemas fechados:
O termo tambm utilizado para os sistemas estruturados -

elementos e as relaes combinam-se de maneira rgida,
produzindo uma sada invarivel.
So chamados sistemas mecnicos, como as mquinas e os

equipamentos.
35
Sistemas abertos:
Apresentam relaes de intercmbio com o ambiente por

meio de inmeras entradas e sadas.
Trocam matria e energia regularmente com o meio

ambiente.
So adaptativos.
Sua estrutura otimizada quando o conjunto de elementos

do sistema se organiza atravs de uma operao adaptativa.
Contnuo processo de aprendizagem e auto-organizao.

36
Sistemas abertos:
Age ao mesmo tempo como varivel independente e como

varivel dependente do ambiente.
Tem capacidade de crescimento, mudana, adaptao ao

ambiente, e at auto-reproduo.
O estado atual, final ou futuro do sistema aberto no

condicionado por seu estado original.
contingncia do sistema aberto competir com outros

sistemas
37
Sistemas abertos:
ORGANIZAO
38
Caractersticas de Sistemas abertos:
Podem ser biolgico, social ou tcnicos
Comportamento determinstico, no-determinstico e
probabilstico
Interdependncia das partes
Homeostasia e Adaptabilidade
Fronteiras ou limites
Morfognese
Resilincia
Sinergia
Entropia
39
Podem ser biolgico, social ou tcnicos
sistemas biolgicos: animais, planta, homem
sistemas sociais: so sistemas em que os seus elementos
so pessoas (ser humano), organizao, sociedade.
sistemas tcnicos: os elementos so apenas
equipamentos e/ou programas computacionais
40
Comportamento determinstico, no-determinstico e
probabilstico
sistema determinstico: trabalha de forma totalmente
previsvel, de modo que a interao entre as partes
conhecida com certeza, o que no acontece com sistemas
probabilsticos.
sistema probabilstico: so sempre afetadas pelas variveis
externas. O ambiente potencialmente sem fronteiras e inclui
variveis desconhecidas e incontroladas.
41
Interdependncia das partes
a mudana em uma das partes provoca impacto sobre as
outras, diferente por exemplo de um sistema mecnico.
as interaes internas e externas do sistema refletem
diferentes escales de controle e da autonomia.
uma variedade de subsistema deve cumprir a funo do
sistema e as suas atividades devem ser coordenadas diviso
de trabalho, coordenao, integrao e controle;
42
Homeostasia e Adaptabilidade
homeostasia a tendncia do sistema em permanecer esttico
ou em equilbrio. o estado de equilbrio dinmico que
permite ao sistema manter seu funcionamento estvel apesar
das flutuaes ambientais. (status interno inalterado)
adaptabilidade a mudana no sistema no sentido de ajustar-
se aos padres requeridos.
a homeostasia (auto regulao) garante a rotina e a
permanncia do sistema, enquanto a adaptabilidade leva a
ruptura, mudana e inovao.
rotina e ruptura, estabilidade e mudana.
43
Fronteiras ou limites
a linha imaginria que serve para marcar o que est dentro e
o que est fora do sistema ou subsistema.
nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente.
os sistemas sociais tem fronteiras que se superpem.
Indivduos podem ser membros de dois sistemas distintos.
a permeabilidade da fronteira define o grau de abertura do
sistema em relao ao ambiente.
por meio da fronteira que existe a interface entre os diversos
componentes de um sistema
44
Morfognese
capacidade de se modificar, de determinar o crescimento e as
formas do sistema, de se corrigir e de obter novos e melhores
resultados.
Resilincia
capacidade de o sistema superar o distrbio imposto por um
fenmeno externo.
define o grau de defesa ou de vulnerabilidade do sistema a presses
externas.
Ex. As organizaes apresentam a capacidade de enfrentar e superar

perturbaes externas provocadas pela sociedade sem que desaparea seu
potencial de auto-organizao;
45
Sinergia
quando partes integradas de um sistema produzem um
resultado maior do que a soma de seus resultados
particulares.
Entropia
consequncia da falta de relacionamento entre as partes de
um sistema, o que provoca perdas e desperdcios.
um processo inverso a sinergia. A entropia leva o sistema
perda de energia, decomposio e desintegrao.
46
Sinergia
Do grego, syn com e ergos trabalho: significa literalmente
"trabalho conjunto".
Existe sinergia quando duas ou mais causas produzem, atuando

em conjunto, um efeito maior do que a soma dos efeitos que
produziriam atuando individualmente.
Quando as partes de um sistema mantm entre si um estado

slido, uma estrita inter-relao, integrao e comunicao, elas
se ajudam mutuamente e o resultado do sistema passa a ser
maior do que a soma dos resultados de suas partes tomadas
isoladamente.
47
Sinergia
Sinergia constitui o efeito multiplicador das partes de um sistema
que alavancam o seu resultado global.
A sinergia um exemplo de emergente sistmico: uma

caracterstica do sistema que no encontrada em nenhuma de
suas partes tomadas isoladamente.
Sinergia o esforo simultneo de vrios rgos que provoca um

resultado ampliado e potenciado.
Uma das razes para a existncia das organizaes o seu efeito

sinrgico.
48
Entropia
Do grego entrope igual a transformao.
Primeira lei da termodinmica lei da conservao a energia

no pode ser criada e nem destruda, transformada de uma
forma para outra.
tudo muda nada perdido (Pitgoras, 500 a.C)
Segunda lei da termodinmica impossibilidade de se usar a

mesmssima energia repetidas vezes a cada vez que a energia
transformada, h uma penalidade imposta ao processo, quer
dizer, haver menos energia disponvel para transformao futura.
Esta penalidade chama-se ENTROPIA.
49
Entropia
Segunda lei da termodinmica, entropia refere-se perda de
energia em sistemas isolados, levando-os degradao,
desintegrao e ao desaparecimento.
Significa que partes do sistema perdem sua integrao e

comunicao entre si, fazendo com que o sistema se decomponha
perda de energia.
Pela entropia um sistema tende a exausto, desorganizao,

morte, ento, para sobreviver o sistema precisa abrir-se e
reabastecer-se de energia. Tem-se ento, a entropia negativa, ou
NEGENTROPIA.
50
Entropia
Sistemas abertos precisam mover-se para deterem o processo

entrpico e se reabastecerem de energia, mantendo
indefinidamente sua estrutura.
Os sistemas abertos em condies naturais de auto regulao

buscam diminuir a entropia e ampliar seus processos
homeostticos, por meio do feedback negativo ou positivo.
51
Entropia
O feedback negativo ocorre quando o sistema busca anular as

variaes ocorridas em sua matriz, recusando entradas que
ponham em risco sua sobrevivncia.
O feedback positivo o processo de ampliao das oportunidades

de adaptao s alteraes do meio, caracterizando sua
capacidade de mudana e reorganizao.
52
Propsito da TGS
O conceito de sistema proporciona uma viso compreensiva,
abrangente, holstica e gestltica (o todo maior que a soma das
partes) de um conjunto de coisas complexas, dando-lhes uma
configurao e identidade total.
53
Propsito da TGS para a Organizao
As organizaes so abordadas como sistemas abertos, pois
o seu comportamento probabilstico e no-determinstico.
As organizaes fazem parte de uma sociedade maior,

constitudas de partes menores;
Existe uma interdependncia entre as partes das

organizaes;
A organizao precisa alcanar uma homeostase ou estado

firme;
54
As organizaes possuem fronteiras ou limites mais ou
menos definidos;
Tm objetivos;
Caracterizam-se pela morfognese.
Para sobreviver (e evitar a entropia), a organizao deve

assegurar-se de um suprimento contnuo de materiais e
pessoas (entropia negativa).
55
Viso sistmica da Organizao.
56
Propsito da TGS para Sistemas de Produo
Viso sistmica Produo
Controle
57

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Sistemas aplicada a Operaes

Jean Carlos Domingos

Pensadores renascentistas como Francis Bacon, Ren

Pensamento mecanicista (cartesiano, analtico)

Reducionismo: baseia-se na crena de que todas as

Determinismo: acreditava-se que toda a interao entre

Ren Descartes (sculo XVII) criou o mtodo do

Consiste em quebrar fenmenos complexos em pedaos

Ren Descartes - O mtodo cartesiano:

VERIFICAR se existem evidncias reais e indubitveis

nem tudo era respondido pela abordagem reducionista e pelo

em 1924, Bertalanffy percebe que existem propriedades similares

graas ao reducionismo que existem as diversas cincias, como a

Incio do sculo XX:

em 1932, Bertalanffy denomina essas coisas de

Incio do sculo XX:

Por volta da dcada de 1950, o bilogo austraco Ludwig von

TEORIA GERAL DE SISTEMAS (TGS)

Teoria Geral de Sistemas (TGS)

Os sistemas no podem ser compreendidos apenas pela

A TGS se baseia na compreenso da dependncia recproca

Com a TGS os vrios ramos do conhecimento (sejam

Com o advento da TGS os princpios do reducionismo, do

Todo o fenmeno parte de uma fenmeno maior.

O desempenho de um sistema depende de como ele se

Transferncia da viso focada nos elementos para uma viso

O fenmeno visto como parte de um sistema maior e

A abordagem sistmica est mais interessada em juntar as

o estudo do comportamento com a finalidade de alcanar

O comportamento explicado por aquilo que ele produz ou

A qual a causa uma condio necessria, mas nem sempre

Os sistemas so visualizados como entidades globais e

o todo maior que a soma das partes

Significa que a interao das partes d ao sistemas

A TGS afirma que se devem estudar os sistemas globalmente,

o todo maior que a soma das partes um exemplo

No se pode compreender o todo (gua), estudando

gua (H2O) (apaga o fogo)

Os pressupostos bsicos da TGS:

Existe uma tendncia para a integrao das cincias

Essa integrao parece orientar-se rumo a uma teoria

A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente

Os pressupostos bsicos da TGS:

A teoria dos sistemas desenvolve princpios unificadores

A teoria dos sistemas conduz a uma integrao na

A TGS fundamenta-se em trs premissas bsicas:

1. Os sistemas existem dentro de sistemas.

3. As funes de um sistema dependem de sua estrutura.

A TGS permite conceituar os fenmenos dentro de uma

A TGS se ope ao mecanicismo que divide organismos em

A partir dela, surgem denominaes, como sistema solar em

Em outras palavras, sistema pode ser definido como sendo um

Duas caractersticas bsicas:

Propsito ou objetivo: definidos pelos arranjos de

Globalidade ou totalidade: qualquer estimulao em

Os componentes necessrios operao de um sistema so

Cada sistema constitudo de subsistemas e, ao mesmo

Cada subsistema pode ser detalhado em seus subsistemas

A hierarquia dos sistemas e o nmero de subsistemas

Parmetros dos sistemas:

Em uma definio geral, os sistemas so como um conjunto de

Parmetros so constantes arbitrrias que caracterizam-se por

Parmetros dos sistemas: