Modifican Directiva
N 001-2015-SERVIR/GPGSC
Familias de Puestos
y Roles y Manual de Puestos
Tipo (MPT) aplicables al rgimen
del servicio civil
SEPARATA ESPECIAL
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El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576617
RESOLUCIN DE PRESIDENCIA EJECUTIVA
N 004-2016-SERVIR-PE
CONSIDERANDO:
Que, mediante Decreto Legislativo N 1023, se cre la Autoridad Nacional del Servicio Civil-SERVIR, como Organismo
Tcnico Especializado, rector del Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos, que comprende el conjunto
de normas, principios, recursos, mtodos, procedimientos y tcnicas utilizados por las entidades del sector pblico en la
gestin de los recursos humanos;
Que, mediante la Ley N 30057, Ley del Servicio Civil, se aprob un nuevo rgimen del Servicio Civil, con la finalidad que
las entidades pblicas del Estado alcancen mayores niveles de eficacia y eficiencia y presten efectivamente servicios de
calidad a la ciudadana, as como para promover el desarrollo de las personas que lo integran;
Que, el artculo 7 del Reglamento General de la Ley del Servicio Civil, aprobado mediante Decreto Supremo N 040-2014-
PCM, establece que Las familias de puestos tienen por finalidad organizar el Servicio Civil, orientar el fortalecimiento y
mejora de las capacidades de los servidores civiles, as como tambin servir de base para la capacitacin, evaluacin y
valorizacin de los puestos;
Que, el artculo 8 del Reglamento General de la Ley del Servicio Civil seala que Los roles de las familias de puestos
se determinan mediante Resolucin de Presidencia Ejecutiva previo acuerdo del Consejo Directivo de SERVIR. SERVIR
aprobar directivas sobre las familias de puestos y roles aplicables al servicio civil;
Que, el artculo 133 del Reglamento General de la Ley del Servicio Civil dispone que el Manual de Puestos Tipo MPT,
aprobado por SERVIR, contiene la descripcin del perfil de los Puestos Tipo, en cuanto a las funciones y requisitos
generales, necesarios dentro de cada rol de la familia de puestos y que sirven de base para que las entidades elaboren
su Manual de Perfiles de Puestos;
Que, el Manual de Puestos Tipo contiene un instrumento denominado Catlogo de Puestos Tipo, que rene, por familia
de puestos y por rol, segn corresponda, a los puestos tipo que sern aplicables al nuevo rgimen del servicio civil;
Que, mediante Informe Tcnico N 804-2015-SERVIR/GPGSC, la Gerencia de Polticas de Gestin del Servicio Civil y
la Gerencia de Desarrollo de la Gerencia Pblica proponen la modificatoria a la Directiva N 001-2015-SERVIR/GPGSC,
a fin de introducir la regulacin referida a los roles y niveles de los directivos pblicos, incorporar los puestos tipo de
directivos pblicos, as como realizar precisiones en los elementos del puesto tipo y en los requisitos del puesto tipo y
condiciones especiales de equivalencia; modificatoria que fue aprobada en la Sesin de Consejo Directivo N 34-2015;
Que, posteriormente, mediante Informe Tcnico N 1051-2015-SERVIR/GPGSC, la Gerencia de Polticas de Gestin del
Servicio Civil y la Gerencia de Desarrollo de la Gerencia Pblica proponen la modificatoria a la precitada directiva, a fin de
complementar el Informe Tcnico N 804-2015-SERVIR/GPGSC en cuanto a las reglas de directivos pblicos, mediante
la definicin del segmento denominado Direccin Pblica Superior; modificatoria que fue aprobada en la Sesin de
Consejo Directivo N 37-2015;
Que, mediante Informe Tcnico N 1202-2015-SERVIR/GPGSC, la Gerencia de Polticas de Gestin del Servicio Civil
y la Gerencia de Desarrollo del Sistema de Recursos Humanos proponen la modificatoria a la citada directiva, a fin de
introducir la regulacin referida a la organizacin de los puestos de servidores civiles de carrera, en cuanto a subniveles;
y de servidores de confianza, en cuanto a categoras y subcategoras, modificatoria que fue aprobada en la Sesin de
Consejo Directivo N 39-2015;
Que, mediante Informe Tcnico N 1443-2015-SERVIR/GPGSC, la Gerencia de Polticas de Gestin del Servicio Civil
propone la modificatoria del Catlogo de Puestos Tipo, a fin de: a) introducir el subgrupo de puestos tipo de Programas de
Capacitacin al interior del rol de Desarrollo social de la familia de puestos Prestacin y entrega de bienes y servicios;
b) modificar los perfiles de puestos de los roles Asistencia administrativa y secretarial y Conserjera, mensajera y
notificacin; y, c) modificar la Directiva Familias de puestos y roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables al
rgimen del servicio civil para incorporar nuevos trminos en el Glosario de Trminos (anexo 9) referidos a los puestos
tipo de Programas de Capacitacin, modificatoria que fue aprobada en la Sesin de Consejo Directivo N 42-2015;
Que, asimismo, en la Sesin N 42-2015, el Consejo Directivo aprob la versin actualizada de la Directiva Familias
de Puestos y Roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables al rgimen del servicio civil y del Catlogo de Puestos
Tipo, considerando las cuatro modificaciones previamente aprobadas por los miembros del Colegiado, encargando al
Presidente Ejecutivo emitir la resolucin respectiva;
Que, con Informe Tcnico N 014-2016-SERVIR/GPGSC, la Gerencia de Polticas de Gestin del Servicio Civil solicita la
formalizacin de las modificaciones aprobadas en los acuerdos antes mencionados, por el Consejo Directivo;
Con, el visto de la Gerencia General, la Gerencia de Polticas de Gestin del Servicio Civil, la Gerencia de Desarrollo de
la Gerencia Pblica, la Gerencia de Desarrollo del Sistema de Recursos Humanos y la Oficina de Asesora Jurdica; y,
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De conformidad con el literal o) del artculo 10 del Reglamento de Organizacin y Funciones de la Autoridad Nacional del
Servicio Civil, aprobado mediante Decreto Supremo N 062-2008-PCM y modificatorias;
SE RESUELVE:
- Modificar los siguientes numerales: 5.3.1, 5.3.1.1, 6.3.3, 6.4, 6.4.1, 6.4.2, 6.4.3, 6.5 y los Anexos N 1, N 7 y N
9.
- Incorporar los Anexos N 10 y N 11.
- Derogar el numeral 7.1. de la Primera Disposicin Complementaria Transitoria.
Artculo 2.- Formalizar la aprobacin de las modificaciones en el Catlogo de Puestos Tipo, previsto en la Directiva
N 001-2015-SERVIR/GPGSC Familias de Puestos y Roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables al rgimen
del servicio civil, como parte integrante del MPT. Estas modificaciones se encuentran contenidas en el Anexo 2 de la
presente Resolucin.
Artculo 4.- Formalizar la aprobacin de la versin actualizada del Catlogo de Puestos Tipo, previsto en la Directiva
N 001-2015-SERVIR/GPGSC Familias de Puestos y Roles y Manual de Puestos Tipo (MPT) aplicables al rgimen
del servicio civil, considerando las modificaciones referidas en el Artculo N 2 de la presente Resolucin, la cual se
encuentra contenida en el Anexo 4 de la presente Resolucin.
Artculo 5.- Disponer la publicacin de la presente Resolucin y su Anexo 3 en el Diario Oficial "EI Peruano" y en el
Portal Institucional de SERVIR (www.servir.gob.pe) as como la publicacin de los Anexos 1, 2 y 4 en el Portal Institucional
de SERVIR (www.servir.gob.pe).
ANEXO 3:
1. OBJETO
1) Definir las familias de puestos de los directivos pblicos, servidores civiles de carrera y servidores de
actividades complementarias, y los roles que les sean aplicables; y, el Manual de Puestos Tipo (MPT), que
contiene la definicin de los niveles y categoras de los servidores civiles, los elementos de los puestos
tipo, as como las reglas de operacin, responsabilidades y mecanismos de actualizacin del Catlogo de
Puestos Tipo.
2) Definir el Catlogo de Puestos Tipo, que forma parte del MPT y contiene los puestos tipo por familia de
puestos, y por rol, segn corresponda.
2. BASE LEGAL
- Decreto Legislativo N 1023, que crea la Autoridad Nacional del Servicio Civil como Organismo Tcnico
Especializado y rector del Sistema Administrativo de Gestin de Recursos Humanos.
- Decreto Supremo N 062-2008-PCM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la
Autoridad Nacional del Servicio Civil, y sus modificatorias.
- Ley N 30057, Ley del Servicio Civil.
- Decreto Supremo N 040-2014-PCM, que aprueba el Reglamento general de la Ley del Servicio Civil.
- Decreto Supremo N 041-2014-PCM, que aprueba el Reglamento del rgimen especial para gobiernos
locales.
3. ALCANCE
La presente estructura de familias de puestos y roles ha sido diseada teniendo en cuenta la nueva forma de
organizar los puestos, a partir de sus funciones, caractersticas y propsitos, segn lo establece la Ley N 30057.
Sobre este nuevo modelo se define el Manual de puestos tipo, que servir de marco para la elaboracin de
perfiles de puestos bajo el nuevo rgimen.
Las familias de puestos y roles, as como el Manual de Puestos Tipo resultan aplicables a las entidades que,
estando dentro del mbito de la Ley N 30057, aprueben su Cuadro de Puestos de la Entidad (CPE).
Sin perjuicio de ello, las entidades que estn en proceso de trnsito utilizarn las familias de puestos y roles, as
como el Manual de Puestos Tipo en las etapas del trnsito que SERVIR determine.
El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576619
As tambin, podrn ser utilizados como referencia por las dems entidades que as lo consideren pertinente,
para la organizacin de sus puestos.
4. DISPOSICIONES GENERALES
4.1 Definiciones
b) Rol: Las familias de puestos estn conformadas por uno o ms roles, que agrupan, a su vez, puestos con
mayor afinidad entre s.
d) Manual de Puestos Tipo (MPT): Es el documento que contiene la descripcin del perfil de los Puestos
Tipo, en cuanto a las funciones y requisitos generales, necesarios dentro de cada rol de la familia de
puestos. Las entidades lo utilizarn para elaborar su Manual de Perfiles de Puestos (MPP).
1) Direccin poltico estratgica: Abarca puestos que se caracterizan por liderar procesos de negociacin
y coordinacin interinstitucional, as como gestionar la formulacin y desarrollo de las polticas pblicas o
institucionales, segn sea el caso, con la finalidad de obtener resultados en beneficio de los ciudadanos.
En el caso de la gestin de las polticas institucionales, los directivos de este rol lideran la administracin
interna de las entidades.
2) Direccin estratgica: Abarca puestos que se caracterizan por dirigir el diseo y evaluacin de las
polticas pblicas o institucionales, segn sea el caso, a partir de un anlisis estratgico. Asimismo, lideran
el desarrollo de los objetivos estratgicos e institucionales en planes y estrategias para su implementacin
y ejecucin.
3) Direccin operativo estratgica: Abarca puestos en los que prima la capacidad tcnica para el logro
de los resultados planteados, a travs de la direccin del despliegue consciente y especializado de
capacidades tcnicas, legales, financieras, materiales y humanas para obtener resultados concretos. Los
directivos pertenecientes a este rol dirigen la ejecucin e implementacin de los planes y estrategias de las
polticas pblicas e institucionales de la entidad.
1
Modificado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
2
Modificado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
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No existe relacin de jerarqua entre los roles, en tal sentido, el rol de Direccin poltico - estratgica no es
superior al de Direccin estratgica ni ste es superior al de Direccin operativo - estratgica.
Para ubicar un puesto de la Familia Direccin Institucional se utilizar el Anexo N 10 - Asignacin de Roles de la
Familia Direccin Institucional, de la presente directiva.
4) Gobierno
5) Recursos naturales, medioambiente y acondicionamiento y ordenamiento
territorial
6) Orden interno, orden pblico y defensa nacional
1) Planeamiento estratgico, que abarca las funciones de planeamiento estratgico que incluyen las fases
de anlisis prospectivo, fase estratgica, fase institucional y fase de seguimiento; as como las funciones
de cooperacin tcnica.
2) Presupuesto pblico, que incorpora las funciones del proceso presupuestario en sus fases de
programacin, formulacin, aprobacin, ejecucin y evaluacin; el control del gasto; as como la estimacin,
percepcin y determinacin de ingresos.
3) Inversin pblica, que involucra las funciones de formulacin, evaluacin y declaracin de viabilidad de
proyectos de inversin pblica, as como el seguimiento a la ejecucin de los mismos y su correspondiente
evaluacin.
4) Contrataciones, que abarca la contratacin de bienes, servicios u obras, asumiendo el pago del precio o
de la retribucin correspondiente con fondos pblicos.
6) Tesorera y endeudamiento pblico, que involucra las funciones de administracin de los fondos
pblicos, cualquiera que sea la fuente de financiamiento y uso de los mismos.
1) Modernizacin de la gestin pblica, que abarca la gestin por procesos (vinculado a la gestin
de la calidad y la mejora continua); la simplificacin administrativa; la organizacin institucional; la
estructura y funcionamiento del Estado; los sistemas de informacin, seguimiento y evaluacin de la
modernizacin; la gestin del conocimiento; el Gobierno Abierto (que abarca la tica, transparencia,
acceso a la informacin, rendicin de cuentas y mecanismos de participacin ciudadana); y, la gestin
del cambio.
5) Control institucional, que involucra las funciones de control gubernamental en las entidades para
cautelar la legalidad y eficiencia de sus actos y operaciones, as como el logro de sus resultados, con el fin
promover la correcta y transparente gestin de sus recursos y bienes.
7) Almacn, distribucin y control patrimonial, que abarca la gestin del almacn; la gestin de la
distribucin de materiales; y, el control patrimonial de los bienes de la entidad.
1) Asesora jurdica, que involucra las funciones de asesora jurdica que se llevan a cabo en los rganos
responsables de la misma as como en los dems rganos y unidades orgnicas de la entidad.
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2) Defensa legal del Estado, que incorpora las funciones de representacin y defensa jurdica del Estado.
3) Resolucin de controversias, que involucra las funciones realizadas en tribunales no judiciales, en reas
de conciliacin y arbitraje, como parte de la resolucin de controversias.
2) Desarrollo social, que abarca las funciones de formulacin, implementacin, seguimiento y evaluacin de
polticas pblicas en las temticas de desarrollo e inclusin social; derechos humanos; mujer y poblaciones
vulnerables; educacin; cultura; salud; trabajo y empleo. Comprende tambin la realizacin de estudios,
las coordinaciones entre entidades y la orientacin y atencin de consultas en dichas materias.
6) Orden interno, orden pblico y defensa nacional, que abarca las funciones de formulacin,
implementacin, seguimiento y evaluacin de polticas pblicas en las temticas de orden interno, orden
pblico y defensa nacional. Comprende tambin la realizacin de estudios, las coordinaciones entre
entidades y la orientacin y atencin de consultas en dichas materias.
7) Administracin de bienes del Estado y del patrimonio documental y bibliogrfico de la Nacin, que
abarca las funciones de formulacin, implementacin, seguimiento y evaluacin de polticas pblicas en
las temticas de administracin de los bienes del Estado, del sistema de archivos y del patrimonio cultural-
documental bibliogrfico de la Nacin. Comprende tambin la realizacin de estudios, las coordinaciones
entre entidades y la orientacin y atencin de consultas en dichas materias.
8) Rectora de los sistemas administrativos del Estado, que incorpora las funciones de formulacin,
implementacin, seguimiento y evaluacin de polticas pblicas de los sistemas administrativos del Estado
de acuerdo a la Ley N 29158, Ley Orgnica del Poder Ejecutivo. Comprende tambin la realizacin de
estudios, las coordinaciones entre entidades y la asistencia tcnica, orientacin y atencin de consultas en
dichas materias.
9) Regulacin, que contempla las funciones de regulacin de mercados en mbitos especializados o para
garantizar el adecuado funcionamiento de mercados no regulados. Comprende tambin la realizacin de
estudios, las coordinaciones entre entidades y la orientacin y atencin de consultas en dichas materias.
10) Investigacin, desarrollo tecnolgico e innovacin tecnolgica; que abarca las funciones de
formulacin, implementacin, seguimiento y evaluacin de polticas pblicas en las temticas de ciencia,
tecnologa, transferencia e innovacin tecnolgica. Comprende tambin la realizacin de estudios, las
coordinaciones entre entidades y la orientacin y atencin de consultas en dichas materias.
1) Desarrollo econmico, que contempla las funciones de prestacin y entrega de bienes y servicios en
las temticas de comercio e inversin privada; energa; minera; pesca; agropecuaria; industria; micro y
pequeas empresas (MYPEs); y, turismo.
2) Desarrollo social, que abarca las funciones de prestacin y entrega de bienes y servicios en las temticas
de desarrollo e inclusin social; derechos humanos; mujer y poblaciones vulnerables; educacin; cultura;
salud; trabajo y empleo.
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3) Infraestructura, transporte y comunicaciones, que involucra las funciones de prestacin y entrega de
bienes y servicios en las temticas de infraestructura; vivienda; saneamiento; construccin; comunicaciones;
telecomunicaciones; y, transporte terrestre, acutico y areo. Abarca tambin el diseo, la ejecucin y la
supervisin de obras y contratos de infraestructura.
4) Gobierno, que contempla las funciones de prestacin y entrega de bienes y servicios en las temticas de
gobierno; planificacin nacional; relaciones exteriores; gestin de riesgo de desastres; justicia; gestin de
registros civiles y pblicos; catastro; gestin electoral; resolucin de conflictos y dilogo social; gobierno
electrnico; economa y hacienda; y, gestin de la atencin al ciudadano.
6) Orden interno, orden pblico y defensa nacional, que abarca las funciones de prestacin y entrega de
bienes y servicios en las temticas de orden interno, orden pblico y defensa nacional.
7) Administracin de bienes del Estado y del patrimonio documental y bibliogrfico de la Nacin, que
abarca las funciones de prestacin y entrega de bienes y servicios en las temticas de administracin
de los bienes del Estado, del sistema de archivos y del patrimonio cultural-documental bibliogrfico de la
Nacin.
1) Fiscalizacin, supervisin e inspectora, que abarca las funciones de fiscalizacin y supervisin del
cumplimiento de polticas pblicas y la imposicin de sanciones por incumplimiento; as como la supervisin
e inspectora de la prestacin y entrega de bienes y servicios.
2) Gestin tributaria, que incluye la gestin de los tributos a ser pagados por personas naturales y jurdicas.
3) Ejecucin coactiva, que involucra las funciones de exigencia coactiva del pago de una acreencia o la
ejecucin de una obligacin.
5.3.3.1 Operadores de prestacin y entrega de bienes y servicios, operadores de servicios para la gestin
institucional; mantenimiento y soporte; y choferes.
Conjunto de puestos que coadyuvan a la prestacin y entrega directa de bienes y servicios a la ciudadana,
los que brindan servicios no exclusivos al Estado a la ciudadana, los que coadyuvan a las labores vinculadas
a servicios para la gestin institucional; al mantenimiento y soporte; as como la conduccin vehicular. Est
conformada por tres (3) roles:
1) Operadores de prestacin y entrega de bienes y servicios, que abarca a los operadores que coadyuvan
a la ejecucin de la prestacin y entrega directa de bienes y servicios a la ciudadana. As tambin, incluye
la atencin al ciudadano mediante las funciones de trmite documentario, orientacin, recepcin y atencin
telefnica; as como a los prestadores de servicios no exclusivos al Estado.
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2) Operadores de servicios para la gestin institucional, que incorpora a los operadores de jardinera,
limpieza, almacn, archivo, servicios generales, vigilancia, resguardo; operadores de servicios para
beneficio de los colaboradores de la entidad; y a los choferes o conductores de vehculos, entre otros
operadores vinculados a la gestin institucional de la entidad.
3) Operadores de mantenimiento y soporte, que incluye a los operadores que realizan mantenimiento de
equipos y maquinaria, a los que brindan soporte tcnico y a los operadores de maquinaria pesada.
1) Asistencia administrativa y secretarial, que incorpora a las personas que ejecutan las labores
secretariales, brindan asistencia administrativa y realizan el registro de datos.
5.3.3.4 Asesora.
Conjunto de puestos que brindan asesora a la alta direccin y a otros rganos y unidades orgnicas. Est
conformada por un (1) rol:
1) Asesora, que abarca las funciones de asesora que se brinda a la alta direccin, a otros rganos y
unidades orgnicas en la entidad, as como a las actividades propias de relaciones interinstitucionales.
El MPT incorpora, tambin, el Catlogo de Puestos Tipo, documento que contiene los puestos tipo por familia de
puestos y por rol, segn corresponda. Este servir como marco para que las entidades elaboren el Manual de
Perfiles de Puestos (MPP) y el Cuadro de Puestos de la Entidad (CPE).
El uso del MPT y del Catlogo de Puestos Tipo facilitar una estandarizacin de criterios para la seleccin,
capacitacin, desarrollo y evaluacin de desempeo del personal; y ser la base para el desarrollo de la
progresin en el servicio civil de carrera y para la valorizacin de los puestos.
a) La Autoridad Nacional del Servicio Civil, en adelante SERVIR, en su calidad de ente rector del Sistema
Administrativo de Gestin de Recursos Humanos, es la entidad responsable de la elaboracin y
actualizacin del Catlogo de Puestos Tipo, as como de brindar los lineamientos especficos para su
adecuado uso por parte de las Oficinas de Recursos Humanos o quienes hagan sus veces, y de supervisar
su cumplimiento.
b) Las Oficinas de Recursos Humanos de las entidades, o quienes hagan sus veces, harn uso del Catlogo
de Puestos Tipo, de acuerdo a los lineamientos que SERVIR establezca, sin realizar modificaciones o
adecuaciones al mismo. En caso identifiquen la necesidad de una actualizacin, seguirn el procedimiento
previsto en el numeral 6.6 de la presente directiva.
Elementos de la Familia de puestos, que describen de forma general a los puestos tipo que conforman una
familia, en este caso es la misin del puesto tipo.
Elementos del Rol, que describen todos los puestos tipo que pertenecen a un rol: mbitos de accin
y mbitos de conocimiento. En algunos roles se ha visto por conveniente manejar subgrupos as que
estos elementos se definen por cada subgrupo. En el caso de los Directivos pblicos, no se contemplan
elementos por rol.
Elementos especficos del Puesto Tipo, que lo caracterizan y distinguen: nivel o categora, funciones;
formacin acadmica; conocimientos especficos y tcnicos; competencias; y, experiencia.
El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576625
Figura N 1: Elementos del Puesto Tipo.
a) Misin: Describe la razn de ser o finalidad de los puestos tipo que pertenecen a una familia de puestos,
indicando, de manera resumida, qu hacen y con qu finalidad. Esta misin est descrita por cada nivel
o categora segn corresponda al grupo de servidores civiles. Sin perjuicio de ello, en los casos en que
SERVIR lo considere pertinente, podr incorporar este campo como un elemento del puesto tipo.
a) mbitos de accin: Agrupan actividades vinculadas a un rol que son ejecutadas por los puestos. Las
entidades pblicas, al momento de definir sus perfiles de puestos especficos, tendrn en cuenta estos
mbitos de accin para desarrollar las funciones de los puestos tipo en las funciones especficas de sus
puestos.
a) Cdigo: Cdigo del puesto tipo, cuya composicin se ha descrito en el Anexo N 4 - Codificacin de los
puestos tipo, de la presente directiva.
d) Nivel organizacional: Este campo es aplicable solo para los directivos pblicos, y abarca los tres niveles
organizacionales: 1 rganos de Alta Direccin, 2 rganos distintos a los de Alta Direccin y 3
Unidades orgnicas.
e) Nivel de carrera: Este campo es aplicable solo para los servidores civiles de carrera y describe el nivel
en el que se ubica el puesto tipo. Los niveles de carrera estn descritos en el numeral 6.4.2 de la presente
directiva.
f) Categora: Este campo es aplicable solo para los servidores de actividades complementarias y describe
la categora a la que pertenece el puesto tipo. Las categoras estn descritas en el numeral 6.4.3 de la
presente directiva.
g) Funciones: Las funciones generales del puesto tipo son el conjunto de actividades diferentes entre s que
brindan informacin sobre lo que realiza el puesto tipo de manera ms frecuente y que est orientado a
cumplir su misin. Los principales verbos empleados para la redaccin de las funciones de los puestos
tipo, junto con sus significados estn en el Anexo N 8 - Glosario de verbos, de la presente directiva, con la
finalidad de ayudar al pleno entendimiento de las funciones. As tambin, se pone a disposicin el Anexo
N 9 - Glosario de trminos, que aclara el significado de algunos trminos que son empleados en el Manual
de Puestos Tipo.
h) Formacin Acadmica: Es la formacin requerida para el puesto tipo, se compone de los siguientes
elementos:
i. Primaria
ii. Secundaria
3
Literales d), i) y k) modificados por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
576626 NORMAS LEGALES Jueves 28 de enero de 2016 / El Peruano
Egresado, que hace referencia a estudios finalizados (en este caso ya no aplica el grado
acadmico);
Titulado, que implica la obtencin de ttulo profesional.
Colegiado, solo aplica para la formacin universitaria, en caso se requiera la colegiatura en el
colegio profesional correspondiente.
Habilitado, solo se sealar este campo si se indic que requiere colegiatura, e implica la
habilitacin en el colegio profesional correspondiente.
i) Conocimientos: Para efectos del MPT, contempla los conocimientos tcnicos, cursos y/o programas de
especializacin exigidos. En el MPP, tambin se podrn incorporar conocimientos de ofimtica e idiomas
y/o dialectos.
k) Experiencia: Contempla la experiencia mnima requerida para desempear el puesto, que se compone de
la experiencia general y especfica.
Los servidores civiles de carrera se organizan en niveles de carrera y los servidores de actividades complementarias
en categoras. Para estos grupos, los puestos tipo correspondientes se asignarn por cada nivel de carrera o
categora segn sea el caso.
La Direccin Pblica Superior est compuesta por los puestos del grupo de directivos pblicos que realizan
funciones directivas de mayor complejidad y responsabilidad y a los que se le aplicar estrategias especficas
para promover su desarrollo y liderazgo dentro del Servicio Civil Peruano.
- Puestos directivos de primer nivel organizacional de Organismos Pblicos del Poder Ejecutivo, de
Organismos Constitucionalmente Autnomos, del Poder Judicial Sede Central y de las Entidades
Administradoras de Fondos Intangibles Sede Central.
- Los Puestos directivos de segundo nivel organizacional de los Ministerios, Organismos Constitucionalmente
Autnomos y Organismos Pblicos del Poder Ejecutivo comprendidos en el Anexo 11 de la presente
Directiva. SERVIR revisar y actualizar esta relacin cada tres aos. Los Organismos Pblicos del
Poder Ejecutivo creados a partir del ao 2014 y no comprendidos en dicho anexo podrn ser incluidos por
SERVIR posteriormente.
- En el caso de Gobiernos Regionales, los siguientes puestos directivos de segundo nivel organizacional,
aun cuando tengan otra denominacin:
4
Modificado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
5
Modificado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
6
Modificado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576627
La definicin de cada nivel es transversal a todo el Estado en el mbito de la carrera, es decir a todos los roles
y familias que la integran. A continuacin se describe cada nivel de la carrera, teniendo en cuenta las funciones
que desempean los servidores en dichos niveles asociadas al rol al que pertenecen:
Niveles Descripcin
CA1 Asistente Primer nivel de la carrera. Su finalidad es brindar el apoyo necesario a los puestos de
niveles mayores en el desempeo de las funciones principales del rol. Los puestos
asociados a este nivel realizan las siguientes funciones, en el mbito del rol al que
pertenecen:
Recoger, registrar y sistematizar informacin que sirva como insumo para las
funciones principales del rol.
Elaborar versiones preliminares de documentos asociados al quehacer del rol.
Acompaar y hacer seguimiento en labores operativas.
Ejecutar labores bsicas especficas propias del rol.
CA2 Analista Segundo nivel de la carrera. Su finalidad es realizar las funciones principales del rol, de
manera articulada con el equipo de trabajo que integra. Los puestos asociados a este
nivel realizan las siguientes funciones, en el mbito del rol al que pertenecen:
Procesar y analizar informacin, y, de requerirse, recoger y sistematizar la misma.
Elaborar documentos e instrumentos asociados al quehacer del rol.
Ejecutar las funciones principales propias del rol de acuerdo a la normativa vigente.
CA3 Coordinador / Tercer nivel de la carrera. Su finalidad es realizar las funciones complejas del rol, y
Especialista coordinar, de ser el caso, a grupos internos de trabajo. Los puestos asociados a este
nivel realizan las siguientes funciones, en el mbito del rol al que pertenecen:
Atender casos complejos y, de requerirse, validar los productos de los analistas.
Coordinar, orientar y supervisar las actividades de grupos internos de trabajo.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos en que participa.
CA4 Ejecutivo / Cuarto y ltimo nivel de la carrera. Los puestos asociados a este nivel pueden asumir dos
Experto mbitos diferentes de accin:
Ejecutivo: Su finalidad es conducir a un equipo de trabajo para cumplir las metas
operativas bajo su responsabilidad. Los puestos asociados a este nivel realizan las
siguientes funciones, en el mbito del rol al que pertenecen:
- Proponer los lineamientos de los procesos a llevar a cabo en el mbito de su
competencia, incorporando acciones de mejora.
- Conducir al equipo de trabajo a su cargo para la ejecucin de sus funciones.
- Participar, tambin de la ejecucin de las actividades de mayor responsabilidad del
rol.
- Elaborar y proponer informes tcnicos en materia de su competencia.
Experto: Su finalidad es ser desarrollar las funciones que demandan mayor
especializacin del rol. Los puestos asociados a este nivel realizan las siguientes
funciones, en el mbito del rol al que pertenecen:
- Realizar las funciones que demandan mayor especializacin.
- Desde su calidad de referente en el mbito en que se desempea, emitir opinin
tcnica relevante.
- De requerirse, conducir a equipos de trabajo a su cargo en el marco de la labor que
desempea.
SERVIR establecer en qu casos una entidad podr contar con el puesto del nivel CA4 Ejecutivo/
Experto.
Nivel Subnivel
Nivel 4 (CA4): Ejecutivo / Experto Subnivel CA4-3
Subnivel CA4-2
Subnivel CA4-1
Nivel 3 (CA3): Coordinador / Subnivel CA3-3
Especialista
Subnivel CA3-2
Subnivel CA3-1
576628 NORMAS LEGALES Jueves 28 de enero de 2016 / El Peruano
Los subniveles se describen a partir de los factores Complejidad del puesto (COM) y Consecuencia de
error (CE) correspondientes a las funciones principales de los perfiles de puestos, y, de una experiencia
mnima requerida al puesto.
El procedimiento para la determinacin del subnivel aplicable a un puesto de carrera a partir de los factores
mencionados ser establecido en los lineamientos que apruebe SERVIR para la elaboracin de los perfiles
de puestos.
La definicin de cada categora es transversal a todo el Estado en el mbito de la familia de puestos mencionada
y a todos los roles que la componen. A continuacin se describe cada categora, teniendo en cuenta las funciones
que desempean los servidores en cada una:
Categora Descripcin
CO1 Asistente Primera categora. Su finalidad es brindar el apoyo necesario a los puestos de niveles
de programas y mayores en el desempeo de las funciones principales del rol. Los puestos asociados a
proyectos este nivel realizan las siguientes funciones, en el mbito del rol al que pertenecen:
Recoger, registrar y sistematizar informacin que sirva como insumo para las
funciones principales del rol.
Elaborar versiones preliminares de documentos asociados al quehacer del rol.
Acompaar y hacer seguimiento en labores operativas.
Ejecutar labores bsicas especficas propias del rol.
CO2 Analista Segunda categora. Su finalidad es realizar las funciones principales del rol, de manera
de programas y articulada con el equipo de trabajo que integra. Los puestos asociados a este nivel
proyectos realizan las siguientes funciones, en el mbito del rol al que pertenecen:
Procesar y analizar informacin, y, de requerirse, recoger y sistematizar la misma.
Elaborar documentos e instrumentos asociados al quehacer del rol.
Ejecutar las funciones principales propias del rol de acuerdo a la normativa vigente.
Categora Descripcin
CO3 Coordinador Tercera categora. Su finalidad es realizar las funciones complejas del rol, y coordinar, de
/ Especialista ser el caso, a grupos internos de trabajo. Los puestos asociados a este nivel realizan las
de programas y siguientes funciones, en el mbito del rol al que pertenecen:
proyectos Atender casos complejos y, de requerirse, validar los productos de los analistas.
Coordinar, orientar y supervisar las actividades de grupos internos de trabajo.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos en que participa.
7
Modificado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576629
Categora Descripcin
CO4 Ejecutivo Cuarta categora. Los puestos asociados a este nivel pueden asumir dos mbitos
/ Experto de diferentes de accin:
programas y Ejecutivo: Su finalidad es conducir a un equipo de trabajo para cumplir las metas
proyectos operativas bajo su responsabilidad. Los puestos asociados a este nivel realizan las
siguientes funciones, en el mbito del rol al que pertenecen:
- Proponer los lineamientos de los procesos a llevar a cabo en el mbito de su
competencia, incorporando acciones de mejora.
- Conducir al equipo de trabajo a su cargo para la ejecucin de sus funciones.
- Participar, tambin de la ejecucin de las actividades de mayor responsabilidad del
rol.
- Elaborar y proponer informes tcnicos en materia de su competencia.
SERVIR establecer en qu casos una entidad podr contar con el puesto del nivel CO4 Ejecutivo/
Experto de programas y proyectos.
Categora Subcategora
Subcategora CO4-3
CO4 Ejecutivo / Experto de
Subcategora CO4-2
programas y proyectos
Subcategora CO4-1
Subcategora CO3-3
CO3 Coordinador / Especialista de
Subcategora CO3-2
programas y proyectos
Subcategora CO3-1
Subcategora CO2-3
CO2 Analista de programas y
Subcategora CO2-2
proyectos
Subcategora CO2-1
Subcategora CO1-3
CO1 Asistente de programas y
Subcategora CO1-2
proyectos
Subcategora CO1-1
Las subcategoras se describen a partir de los factores Complejidad del puesto (COM) y Consecuencia de
error (CE) correspondientes a las funciones principales de los perfiles de puestos, y, de una experiencia
mnima requerida al puesto.
b) Las dems familias de puestos de los servidores de actividades complementarias se rigen por lo
siguiente:
Por cada rol que integra a cada familia de puestos, en el Catlogo de puestos tipo, se incorporarn los
puestos tipo, consignando cada uno la categora que corresponda.
Los puestos tipo exigen niveles mnimos de formacin acadmica, conocimientos, as como de experiencia, que
las entidades utilizarn al elaborar sus perfiles de puestos.
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Modificado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
576630 NORMAS LEGALES Jueves 28 de enero de 2016 / El Peruano
Sin perjuicio de ello, las personas que accedan a los puestos que las entidades definan, debern cumplir con los
requisitos y condiciones establecidos en las normas vigentes que correspondan.
Para los Directivos pblicos, se manejarn equivalencias en los requisitos de formacin acadmica, conocimientos
y/o experiencia, las que sern establecidas por SERVIR. En el caso de los Servidores civiles de carrera y
Servidores de actividades complementarias, se podrn solicitar excepcionalmente, a SERVIR, las equivalencias
debidamente sustentadas junto con la propuesta de MPP.
Las entidades, adems, podrn realizar solicitudes de excepcin a las reglas prescritas en los prrafos
precedentes, con relacin al uso de los puestos tipo en la elaboracin del Manual de Perfiles de Puestos, las que
debern presentar a SERVIR, debidamente sustentadas, junto con la propuesta de MPP.
SERVIR, como parte del proceso de seguimiento y monitoreo al Servicio Civil que lleva a cabo en su calidad
de ente rector, realizar las modificaciones pertinentes al Catlogo de Puestos Tipo para que este responda a
las funciones y organizacin de los puestos en el Estado. Estas sern publicadas y difundidas oportunamente y
SERVIR brindar la asistencia tcnica pertinente para el uso de la versin actualizada del mismo.
Sin perjuicio de ello, las entidades pblicas podrn excepcionalmente solicitar una actualizacin del Catlogo
de Puestos Tipo. Lo realizarn mediante una solicitud formal que ser analizada por SERVIR para evaluar
su pertinencia. El procedimiento a seguir est descrito en el Anexo N 5 - Procedimiento para la solicitar la
actualizacin del Catlogo de Puestos Tipo, de la presente directiva. SERVIR podr establecer mecanismos
complementarios al descrito en el presente numeral.
Anexo N 1: Codificacin de grupos de servidores civiles, familias de puestos y roles de Directivos Pblicos,
Servidores Civiles de Carrera y Servidores de Actividades Complementarias10
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El presente numeral fue derogado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
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Anexo modificado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576631
Grupo de Cdigo Cdigo Cdigo
Familia de puestos Rol
servidores Grupo Familia Rol
Modernizacin de la gestin pblica 01
Gestin de recursos humanos 02
TICs (Tecnologas de la Informacin y
03
Comunicaciones)
Gestin institucional 02
Administracin 04
Control institucional 05
Comunicaciones 06
Almacn, distribucin y control patrimonial 07
Asesora jurdica 01
Cdigo Cdigo
Familia de puestos Rol Abarca
Familia Rol
Formulacin, implementacin, seguimiento y
evaluacin de polticas pblicas; realizacin
Rectora de
de estudios; coordinaciones entre entidades;
los sistemas
08 orientacin y atencin de consultas en temticas de:
administrativos del
Sistemas administrativos del Estado (de acuerdo
Estado
al artculo 46 de la Ley N 29158, Ley Orgnica
del Poder Ejecutivo)
Regulacin de mercados en mbitos
especializados
Formulacin,
Garantizar el adecuado funcionamiento de
implementacin
04 Regulacin 09 mercados no regulados.
y evaluacin de
Realizacin de estudios, coordinaciones entre
polticas pblicas
entidades, orientacin y atencin de consultas
en dichas materias.
Formulacin, implementacin, seguimiento y
Investigacin, evaluacin de polticas pblicas; realizacin
desarrollo de estudios; coordinaciones entre entidades;
tecnolgico 10 orientacin y atencin de consultas en temticas de:
e innovacin Ciencia
tecnolgica Tecnologa
Transferencia e innovacin tecnolgica
Prestacin y entrega de bienes y servicios en las
temticas de:
Comercio e inversin privada
Energa
Desarrollo Minera
01
econmico Pesca
Agropecuaria
Industria
Micro y pequeas empresas (MYPEs)
Turismo
Prestacin y entrega de bienes y servicios en las
temticas de:
Desarrollo e inclusin social
Derechos humanos
Desarrollo social 02 Mujer y poblaciones vulnerables
Educacin
Cultura
Salud
Trabajo y empleo
Prestacin y entrega de bienes y servicios en las
Prestacin y temticas de:
entrega de bienes y 05 Infraestructura
servicios Vivienda
Infraestructura, Saneamiento
transporte y 03 Construccin
comunicaciones Comunicaciones
Telecomunicaciones
Transporte terrestre, acutico y areo.
Abarca el diseo, ejecucin y supervisin de obras
y contratos de infraestructura.
Prestacin y entrega de bienes y servicios en las
temticas de:
Gobierno
Planificacin nacional
Relaciones exteriores
Gestin de riesgo de desastres
Justicia
Gobierno 04
Gestin de registros civiles y pblicos
Catastro
Gestin electoral
Resolucin de conflictos y dilogo social.
Gobierno electrnico
Economa y hacienda
Gestin de la atencin al ciudadano
576636 NORMAS LEGALES Jueves 28 de enero de 2016 / El Peruano
Cdigo Cdigo
Familia de puestos Rol Abarca
Familia Rol
Prestacin y entrega de bienes y servicios en las
Recursos naturales,
temticas de:
medioambiente y
Recursos naturales
acondicionamiento 05
Medioambiente
y ordenamiento
Acondicionamiento territorial
territorial
Ordenamiento territorial
Investigacin
Investigacin.
cientfica y
08 Desarrollo tecnolgico.
desarrollo
Generacin y transferencia de conocimiento.
tecnolgico
El rol Ejecucin coactiva, de la familia de puestos Fiscalizacin, gestin tributaria y ejecucin coactiva, se considerar
parte de las Funciones Sustantivas solo para el caso de Gobiernos Locales, en las dems entidades, se considerar de
Administracin Interna.
Los puestos del grupo de Servidores de Actividades complementarias que se desempean en programas y proyectos
especiales realizan funciones que se organizan de manera similar a las de algunos de los roles de servidores civiles de
carrera. De esa forma, se listan a continuacin los roles de servidores civiles de carrera, cuyas funciones se contemplarn
en los roles de Servidores de Actividades complementarias: Administracin interna de programas y proyectos especiales
e Implementacin de programas y proyectos especiales:
Servidores de Actividades
Servidores de Carrera
complementarias
Rol Familia de puestos Roles
El rol Administracin 01 Planeamiento y gestin 01 Planeamiento estratgico
interna de programas y del gasto
proyectos especiales 02 Presupuesto pblico
contempla las funciones 03 Inversin pblica
de las siguientes familias y
roles de carrera:
04 Contrataciones
05 Contabilidad
06 Tesorera y endeudamiento pblico
El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576637
Servidores de Actividades
Servidores de Carrera
complementarias
Rol Familia de puestos Roles
04 Administracin
05 Control Institucional
06 Comunicaciones
04 Gobierno
Los puestos tipo estn organizados de acuerdo al grupo de servidores, familia de puestos y rol al que pertenecen.
Teniendo en cuenta estos criterios se identifica al puesto tipo mediante un cdigo alfanumrico de 9 caracteres con la
siguiente estructura:
GGNFFRRPP
Donde:
El cdigo del grupo de servidores civiles (GG) puede asumir los siguientes valores:
Los cdigos GG, FF y RR, que identifican el grupo, familia y rol, estn listados en el Anexo N 1 de la presente Directiva, en
que se sealan los cdigos de familias de puestos y roles por cada grupo de servidores civiles. Los niveles corresponden
a los sealados en el numeral 6.4 de la presente directiva.
El cdigo del puesto tipo servir para identificar a los puestos tipo en el MPT y para referenciarlos en otros instrumentos
de gestin que se vinculen con l.
576638 NORMAS LEGALES Jueves 28 de enero de 2016 / El Peruano
El procedimiento para solicitar la actualizar el Catlogo de Puestos Tipo implica tres pasos: 1) la entidad interesada enva
una solicitud de actualizacin del MPT, 2) SERVIR analiza la solicitud de actualizacin para validar si procede, y en caso
proceda, 3) la actualizacin del Catlogo de Puestos Tipo y su difusin.
1. La entidad interesada enva una solicitud de actualizacin del Catlogo de Puestos Tipo
En caso que una entidad desee solicitar una actualizacin al Catlogo de Puestos Tipo, deber elaborar una
solicitud que remitir a SERVIR, conteniendo lo siguiente:
Para elaborar este documento utilizar el modelo disponible en el Anexo N 6 - Modelo de solicitud de una
actualizacin del Catlogo de Puestos Tipo. Este documento deber ser enviado, mediante un oficio, a SERVIR,
que revisar la propuesta y definir la viabilidad de aplicar o no la modificatoria solicitada, segn lo que se seala
en el siguiente paso.
1) Revisin documental de informacin sobre los puestos sobre los que la actualizacin tendra impacto.
2) Anlisis de la pertinencia de la actualizacin solicitada o propuesta teniendo en cuenta su aplicabilidad
para el resto de entidades del Estado, segn corresponda.
3) Si se trata de un Puesto Tipo nuevo, se podra incorporar, de considerarse necesario, la realizacin de una
mesa de trabajo con expertos que puedan brindar informacin referida al nuevo puesto tipo.
La solicitud deber ser enviada mediante una comunicacin formal, en cuyo cuerpo se debe detallar como mnimo la
siguiente informacin:
11
Modificado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
576640 NORMAS LEGALES Jueves 28 de enero de 2016 / El Peruano
D O
E Participar
Planificar
Editar Preparar
Ejecutar Presentar
Ejercer Procesar
Elaborar Programar
Emitir Promover
Entrenar: Proponer
Entrevistar Proporcionar
Enviar Proveer
Establecer Publicar
Estandarizar
Estudiar R
Evaluar
Examinar Realizar
Expedir Recabar
Recibir
F Recoger
Recomendar
El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576641
Analizar: Estudiar, examinar situaciones o problemas considerando por separado sus partes; cuestionando y llegando a
conocer sus principios o elementos.
Anticipar: Prever, anunciar algo antes del tiempo esperable, actuar de manera preventiva.
Apoyar: Ayudar a que una situacin, proyecto, actividad, etc. se desarrolle; colaborando, influyendo o manifestando
acuerdo en ciertos aspectos.
Aprobar: Dar por bueno o suficiente una accin, proyecto, documento, gestin, opinin, etc.
Asegurar: Dejar seguro de la realidad o certeza de algo. Librar de cuidado o temor a alguien sobre la situacin
Asesorar: Informar o dar consejo a alguien sobre ciertos temas o asuntos, emitiendo criterio tcnico.
Asistir: Ayudar, apoyar, auxiliar o atender a alguien, especialmente de un modo eventual o desempeando tareas
especficas.
Auditar: Examinar, verificar o controlar el estado y funcionamiento de procesos, estados financieros o asientos contables,
pudiendo aplicar medidas correctivas y sancionadoras.
Autorizar: Otorgar a un puesto la facultad para hacer algo. Aprobar o dar validez.
Brindar: Dar u ofrecer asistencia, recursos, asesora, etc. a una persona o entidad. Ofrecerse a hacer alguna actividad.
Calcular: Evaluar, considerar o reflexionar algo con atencin y cuidado. Hacer clculos.
Calificar: Apreciar, determinar, juzgar las cualidades o grado de suficiencia de un puesto, institucin, documento, labor,
etc.
Compilar: Reunir en un solo documento, extractos, partes o fragmentos de libros, obras u otros documentos.
Comprobar: Verificar o confirmar la veracidad, existencia, exactitud de algo, mediante pruebas o demostracin.
Comunicar: Informar, hacer saber o manifestar alguna situacin, inconveniente, noticia, etc. a una persona o entidad.
Confirmar: Corroborar la verdad, certeza o el grado de probabilidad de una situacin, acontecimiento, accin, etc.
Consultar: Pedir parecer, dictamen o consejo. Tratar un asunto con una o varias personas.
Coordinar: Disponer ordenadamente de medios, esfuerzos, procesos y recursos para alcanzar un objetivo en comn.
576642 NORMAS LEGALES Jueves 28 de enero de 2016 / El Peruano
Custodiar: Guardar y vigilar con cuidado documentacin, informacin, materiales y bienes. Para los efectos del
Patrimonio Cultural Documental Bibliogrfico, se entiende por custodia a la defensa, proteccin, verificacin y registro del
estado de conservacin de este tipo de bien cultural.
Dar conformidad: Aprobacin o visto bueno que se pone al pie de un escrito. Adecuado, que est de acuerdo con lo que
se expresa. Con arreglo a, en proporcin o correspondencia con algo o alguien.
Decidir: Formar juicio y disponer lo que hay que hacer en caso de duda o controversia.
Definir: Fijar con claridad, exactitud y precisin la significacin de una palabra, idea, objeto, individuo o grupo, describiendo
las caractersticas y propiedades que los identifican.
Delegar: Autorizar o confiar autoridad a una persona para actuar como un representante o agente; autorizar a otra
persona o personas para realizar una o parte de las finalidades del superior; designar a alguien como responsable de un
grupo actividades o subprocesos, que contribuyen a un subproceso ms amplio o proceso.
Desarrollar: Llevar a cabo, realizar una idea, proyecto o actividad. Acrecentar, dar incremento o mejorar un aspecto
especfico.
Determinar: Decidir, tomar una decisin o sacar conclusiones a partir de algo. Fijar los trminos, caractersticas,
lineamientos o propiedades
Dirigir: Guiar o encaminar la intencin, procesos y operaciones de un grupo humano para alcanzar un fin determinado.
Disear: Crear aplicaciones, instrumentos, mtodos, programas, formularios o sistemas inexistentes, dnde lo esencial
es la resolucin del problema al cual responde.
Distribuir: Repartir material, funciones, responsabilidades, informacin o documentacin entre varias personas
designando lo que a cada una corresponde, siguiendo un criterio establecido.
Editar: Adaptar a los lineamientos de una publicacin, rea u organizacin; un texto, documento, sistema, etc.
Ejecutar: Realizar actividades para cumplir con los objetivos institucionales programados, mediante la asignacin de
funciones, delegadas a cada nivel de la Organizacin. Realizar o efectuar una determinada actividad.
Elaborar: Producir, generar o transformar planes, convenios, programas, normas, informacin, entre otros; siendo lo
importante la factibilidad y utilidad del producto.
Emitir: Dar, manifestar por escrito u oralmente un juicio, un dictamen, resolucin, escrito o una opinin de forma oficial.
Entrenar: Preparar hacia cierto tipo de comportamiento, conducta, en la realizacin de una tarea o actividad.
Entrevistar: Mantener una conversacin con una o varias personas para un fin determinado.
Establecer: Fijar condiciones, criterios, sistemas o procedimientos en dnde lo esencial es la delimitacin del principio,
lineamiento, directiva, metodologa, idea, etc.
Estandarizar: Tipificar, ajustar, adaptar una serie de documentos, sistemas o instrumentos a un modelo o norma.
Estudiar: Analizar y examinar atentamente algo para alcanzar a comprender su comportamiento o funcionamiento.
Evaluar: Calcular o determinar el valor, resultados o importancia de algo; basndose en criterios dados.
Examinar: Inquirir e investigar con diligencia y cuidado un fenmeno, situacin, problema, etc.
Facilitar: Hacer posible la ejecucin de una accin, proporcionando o entregando los insumos necesarios.
Fiscalizar: Controlar, supervisar, criticar o traer a juicio acciones, registros, entidades, etc.
Formular: Expresar de forma clara y precisa polticas, lineamientos, mandatos, acciones de gobierno, etc.
Gestionar: Hacer los trmites o diligencias necesarias para el logro de un objetivo o la resolucin de un asunto. Implica:
planificar, ejecutar, coordinar y controlar acciones especficas.
Guiar: Ir mostrando el camino o rumbo estratgico a un grupo humano dentro de una institucin.
El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576643
H
Hacer seguimiento: Realizar observacin detallada a un proceso, mecanismo, situacin, etc. con el fin de asegurar su
correcto funcionamiento.
Implantar: Establecer, desarrollar, poner en marcha polticas, planes. Hacer efectivo, llevar a cabo, completar, realizar,
ejecutar.
Implementar: Aplicar los mtodos y medidas necesarios para llevar a cabo la ejecucin o puesta en funcionamiento de
un plan, idea, modelo cientfico, diseo, especificacin, estndar, algoritmo o poltica.
Informar: Dar noticia, enterar o aportar algo. Comunicar hechos situaciones, etc. Completar un documento con informes
de su competencia.
Inspeccionar: Examinar, reconocer o verificar atentamente con la vista o protocolos actividades, condiciones,
especificaciones o datos de personas, empresas, obras, procedimientos, mquinas, equipos, instalaciones, sistemas,
etc.
Instalar: Poner o colocar en el lugar debido a alguien o algo. Aplicable tambin para programas informticos.
Instruir: Proporcionar conocimiento; ensear; educar; dar rdenes de; familiarizar; dar a conocer; aclarar; dar los hechos;
dar cuenta de; mostrar cmo. Por ejemplo, un Gerente de Entrenamiento puede instruir a sus empleados sobre cmo
operar un equipo, mostrndoles el equipo, explicando sus partes componentes y demostrando como opera.
Integrar: Constituir o completar un todo con las partes faltantes. Reunir, fusionar dos o ms conceptos, corrientes,
actividades, funciones, etc.
Interpretar: Explicar el sentido o significado de informacin, datos, estadsticas, etc. En traduccin, realizar traduccin
oral simultnea.
Inventariar: Hacer con orden y distincin el asiento de los bienes y dems cosas pertenecientes a un servicio u organismo.
Investigar: Realizar diligencias y actividades intelectuales de modo sistemtico para descubrir algo que se desconoce.
Liderar: Dirigir o estar a la cabeza de un grupo humano con el fin de encaminar las actividades al cumplimiento de los
objetivos estratgicos.
Mejorar: Perfeccionar algn proyecto, programa, lineamiento, etc. Hacindolo pasar de un estado inicial a otro mejor.
Motivar: Inspirar y estimular a las personas a maximizar su desempeo y productividad, proveer un motivo para actuar
de cierta manera o para alcanzar cierta meta o resultado final.
Negociar: Alcanzar acuerdos sobre propuestas especficas por medio de discusin y comunicacin entre personas con
diferentes puntos de vista.
Normalizar: Regularizar, tipificar. Someter o ajustar documentacin, impresos, terminologa, etc. a tipos, normas o
modelos
Observar: Examinar atentamente, percibir, tomar nota de, discernir, examinar, estudiar.
Organizar: Planificar o estructurar la realizacin de algo, distribuyendo convenientemente los medios materiales y
personales optimizando su utilizacin y asignndoles funciones determinadas para la obtencin de un resultado concreto.
Orientar: Dirigir el inters, conducta o acciones de una persona hacia un objetivo determinado.
Originar: Causar la existencia de algo, crear, inventar, fabricar, generar, producir, establecer.
576644 NORMAS LEGALES Jueves 28 de enero de 2016 / El Peruano
Otorgar: Establecer o estipular algn acuerdo o determinacin referida a la realizacin de alguna actividad o
procedimiento. Conceder, ofrecer algo que se demanda dentro del mbito de su competencia.
Participar: Tomar parte, junto con otros individuos en un asunto, actividad o caso con la finalidad de contribuir en su
ejecucin.
Planificar: Establecer la secuencia detallada de actividades a fin de obtener resultados concretos en un entorno de
tiempo establecido (normalmente medio y largo plazo).
Preparar: Prevenir, disponer documentacin o dossiers para que sirva a un efecto/ Disponer a una persona, cosa o
actividad para obtener un fin determinado
Presentar: Mostrar, hacer manifestacin de una cosa o asunto con caractersticas o rasgos determinados.
Programar: Establecer la secuencia de acciones y actividades para el desarrollo de un plan, en un entorno de tiempo
normalmente prximo.
Promover: Impulsar la realizacin o el desarrollo de una actividad, inicindola si est paralizada o detenida, procurando
su logro
Proponer: Exponer o manifestar con razones una idea, plan o proyecto buscando su conformidad para llevarlo a efecto.
Proporcionar: Poner a disposicin de una persona o entidad la documentacin, informacin, recursos o data que
necesite
Proveer: Preparar, reunir, suministrar los recursos necesarios a una persona o entidad para un fin especfico.
Publicar: Difundir y manifestar a la ciudadana un asunto, informacin, normativa por un medio de comunicacin; a fin
de hacer de conocimiento pblico.
Realizar: Hacer, efectuar o ejecutar una accin que contribuye a un objetivo particular.
Recabar: Recoger, recaudar o conseguir informacin sobre un tema, que servir de insumo para otros procesos.
Recoger: Juntar o reunir sistemticamente data, informacin, materiales, etc. Buscar a una persona o elemento donde
se sabe que se encuentra para llevarlo consigo.
Recopilar: Reunir, recoger diversos documentos, escritos, entre otros, utilizando un criterio que les conceda cierta
unidad.
Registrar: Copiar y notar a la letra toda clase de documentos o informacin para constancia y demostracin. Anotar,
manifestar, declarar o incluir una cosa en una lista o relacin
Remitir: Enviar, mandar un documentos, materiales, etc. de un lugar a otro utilizando algn medio de comunicacin.
Representar: Actuar en nombre de o hacer las veces de una persona o entidad, desempeando sus funciones y
participando en procedimientos que demanden representacin.
Resolver: Elegir entre varias opciones o formar un juicio definitivo sobre una cuestin dudosa. Hallar la solucin de un
problema.
Revisar: Comprobar el estado y/o funcionamiento de documentacin, procesos, actividades con el fin de poder
restablecer su correcta funcionabilidad o fiabilidad.
Seleccionar: Escoger entre varias alternativas, tomar referencia, separar de, elegir.
Supervisar: Inspeccionar un trabajo o actividad. Analizar globalmente los resultados, los medios utilizados o los hitos
importantes de uno o varios procesos para su validacin segn determinados parmetros.
Suscribir: Firmar al pie o al final de un escrito. Convenir con el dictamen de una persona o entidad.
Transportar: Llevar a alguien o algo de un lugar a otro, de tal manera que contribuya a los objetivos institucionales de
la entidad.
El Peruano / Jueves 28 de enero de 2016 NORMAS LEGALES 576645
V
Valorar: Estimar o juzgar la cantidad o calidad de algo; asignar un valor, asesorar, evaluar, tasar o medir.
Verificar: Comprobar, examinar solcitamente materiales o datos para confirmar su veracidad o condiciones.
Visar: Reconocer, examinar la autoridad competente de un documento, instrumento, certificacin, etc. otorgndoles el
visto bueno, para un uso determinado.
Mejora continua
A Modelo educativo
Ordenamiento territorial
Acondicionamiento territorial rgano
Actividad
Administracin P
Alta
Arbitraje Pago
Autoevaluaciones Participante
Autorizacin Plan
Plan acadmico
C Plantilla
Presupuesto
Capacitacin Programa
Catastro Programa de capacitacin
Compensacin Prospectivo
Compra Programa
Concesin Proyecto especial
Conciliacin Puesto
Contratacin
Control interno R
Controversia
Rectora de sistemas administrativos
E Rendicin de cuentas
Responsable
Estadstica Rol
Estrategia
Evaluacin S
Expediente
Servicio
F Sistema Administrativo
Sistema informtico
Familia de puestos
Formulacin T
Formulario
Tecnologas de informacin y
G comunicacin
Gestin U
Gestin
Gestin de Riesgos Unidad orgnica
Gestin del Cambio
Gestin del conocimiento V
Jurisdiccin
Licencia
M
576646 NORMAS LEGALES Jueves 28 de enero de 2016 / El Peruano
Acondicionamiento territorial: Accin y efecto de disponer o preparar diversos territorios en diferentes mbitos de uso
como: el cuidado ambiental, desarrollo econmico, actividad cultural, vivienda, entre otros; con atencin a la sostenibilidad.
Actividad: Conjunto de operaciones o tareas realizadas por una persona o entidad con la finalidad de conseguir sus
objetivos.
Administracin Institucional: Conformante del sistema de control interno, bajo cuya denominacin, se comprende al
conjunto de rganos directivos, ejecutivos, operativos y administrativos de la entidad, incluyendo al titular de sta.
Alta direccin: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al ms alto nivel una organizacin; marca la lnea
estratgica de la entidad.
Arbitraje: Proceso para resolver pacficamente los litigios entre personas, entidades y estados, sometindolos al fallo
de un rbitro designado.
Autoevaluaciones: Actividad desarrollada por los propios rganos y personal de la administracin institucional para
revisar y analizar los procesos y operaciones sujetos a su competencia funcional.
Autorizacin: Acto de dar o reconocer a alguien la facultad o derecho para hacer algo. Documento donde se recoge el
acto de autorizar.
Capacitacin: Proceso por el cual se hace a alguien apto o habilitado para desempear una determinada funcin.
Compensacin: Conjunto de ingresos y beneficios que la entidad destina al servidor civil para retribuir la prestacin de
sus servicios a la entidad de acuerdo al puesto que ocupa.
Concesin: Otorgamiento administrativo, a favor de particulares o empresas, de facultades de uso privativo de una
pertenencia del dominio pblico o la gestin de un servicio pblico en plazo determinado bajo ciertas condiciones.
Conciliacin: Acuerdo o convenio al que llegan dos partes para evitar un pleito o desistir del ya iniciado.
Contratacin: Realizacin de un contrato a un particular o empresa, en el que se pacta un trabajo a cambio de dinero
u otra compensacin.
Control interno: Concepto fundamental de la administracin y control, aplicable en las entidades del Estado para
describir las acciones que corresponde adoptar a sus titulares y funcionarios para preservar, evaluar y monitorear las
operaciones y la calidad de los servicios.
Estadstica: Conjunto de datos numricos que exponen hechos y que sirven para obtener inferencias basadas en el
clculo de probabilidades.
Evaluacin: Accin y efecto de sealar o estimar el valor de proyectos, situaciones, rendimientos, etc.
Expediente: Conjunto de todos los documentos correspondientes a un asunto o negocio. Tambin puede referirse a la
serie ordenada de actuaciones administrativas o judiciales en los actos de jurisdiccin voluntaria.
Familia de puestos: Conjunto de puestos con funciones, caractersticas y propsitos similares. Cada familia de puestos
se organiza en niveles de menor a mayor complejidad de funciones y responsabilidades.
Formulacin: Accin y efecto de reducir a trminos claros y precisos un mandato, una proposicin, una denuncia, etc.
Gestin: Conjunto de trmites o actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin.
Gestin de la Calidad: Enfoque que incita a las entidades a analizar los requerimientos del cliente, definir los procesos
que contribuyen al logro de productos aceptables para el cliente y a mantener esos procesos bajo control.
Gestin de Riesgos: Es un proceso estructurado, consistente y continuo implementado a travs de toda la organizacin
para identificar, evaluar, medir y reportar amenazas y oportunidades que afectan el logro de sus objetivos y el cumplimiento
de sus metas.
Gestin del Cambio: Es un proceso planificado que permite alcanzar y consolidar, a travs de distintas etapas, la visin
de lo que se quiere que la entidad llegue a ser a situacin futuro a partir de su situacin actual.
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Gestin del conocimiento: Comprende el conjunto de procesos y sistemas que permiten que el conocimiento de la
Entidad (capital intelectual) aumente de forma significativa mediante la gestin de las capacidades del personal y el
aprendizaje producto de la solucin de problemas. El propsito final es generar ventajas competitivas sostenibles que
coadyuven al cumplimiento de los objetivos y metas y al adecuado uso de los recursos y bienes del Estado. Se entiende
por ventaja competitiva a la caracterstica o atributo que da cierta superioridad a algo o alguien sobre sus competidores
inmediatos.
Implementacin: Accin y efecto de poner en funcionamiento o aplicar mtodos, medidas, etc., para llevar algo a cabo.
Investigacin: Estudio profundo de una materia con el propsito de aumentar los conocimientos sobre ella.
Jurisdiccin: Poder o autoridad para gobernar y poner en ejecucin las leyes o para aplicarlas en juicio. Territorio en
que un juez ejerce sus facultades de tal.
L
Licencia: Permiso para hacer algo. Resolucin de la Administracin por la que se autoriza una determinada actividad.
Mejora continua: Actividad recurrente desarrollada en los procesos, actividades y tareas de una entidad con el objetivo
de lograr mejoras en la productividad en trminos de eficacia, eficiencia y economa, y por ende mejorar su competitividad.
Modelo educativo12: Es la propuesta educativa del centro de formacin que recoge los paradigmas educativos en
los que enmarca sus procesos de enseanza aprendizaje. Sirve de orientacin para la docencia. Determina: para qu
ensear (lo que quiere lograr), cmo ensear y cundo, y, cmo evaluar.
Ordenamiento territorial: Proceso poltico y tcnico-administrativo que desarrolla la expresin espacial de las polticas
econmicas, sociales, culturales y ecolgicas de la sociedad.
rgano: Son las unidades de organizacin que conforman la estructura orgnica de la Entidad.
Pago: Entrega de un dinero que se debe; o su empleo en la adquisicin de un bien o en la consecucin de un fin.
Participante13: Entindase a las personas que cursan estudios en un centro de formacin, programa de capacitacin u
otra actividad acadmica.
Plan: Documento escrito en el que se describen una serie de actividades a realizar y objetivos a conseguir a corto, medio
y largo plazo, con nfasis en la identificacin de objetivos, responsables y plazos.
Plan acadmico14: Es instrumento de gestin para la planificacin de las acciones de capacitacin de cada entidad u
rgano. Se elabora sobre la base de las necesidades de capacitacin y las atribuciones institucionales, con la finalidad
de promover la actualizacin, el desarrollo profesional o potenciar las capacidades de sus participantes.
El Plan Acadmico debe definir los objetivos generales de capacitacin, sus estrategias de implementacin, indicadores,
metas y, de corresponder, presupuesto.
Presupuesto por Resultados: Estrategia de gestin pblica que vincula la asignacin de recursos a productos y
resultados medibles a favor de la poblacin, que requiere de la existencia de una definicin de los resultados a alcanzar.
Programa: Los Programas son estructuras funcionales creadas para atender un problema o situacin crtica, o
implementar una poltica pblica especfica, en el mbito de competencia de la entidad a la que pertenecen.
Programa de capacitacin15: Es el instrumento que desarrolla los propsitos formales e informales de la capacitacin,
contenidos en el Plan Acadmico.
El Programa de Capacitacin contiene los objetivos a lograr a travs de la accin de capacitacin, metas, metodologa,
malla curricular, perfil de entrada y salida de las y los participantes, el perfil de quienes desarrollen funciones de
enseanza, cuando corresponda, de la entidad formadora a contratar. Los Programas de Capacitacin se manifiestan
(implementan) a travs de cursos, talleres, seminarios u otros eventos acadmicos.
Prospectivo: La prospectiva es una metodologa estratgica que consiste en explorar opciones futuras, riesgos y oportunidades
con el fin de generar diversos escenarios futuros y ayudar a elaborar rutas estratgicas para alcanzar objetivos definidos como
prioritarios. De esta forma, la prospectiva contribuye a tomar decisiones ms oportunas, inteligentes y efectivas. La fase de
Anlisis Prospectivo de Planeamiento es aquella donde se analiza el Sector o Territorio y su entorno, identificando tendencias y
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Trmino incorporado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
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variables estratgicas para construir escenarios de futuro, evaluando oportunidades y riesgos. Su finalidad es anticiparse a los
futuros riesgos y oportunidades para facilitar su gestin y aprovechamiento y su propsito es promover el pensamiento estratgico
anticipativo de los gestores pblicos, para la mejor toma de decisiones.
Programa: De acuerdo a la Ley Orgnica del Poder Ejecutivo, Ley 29158, artculo 38.2, Los Programas son estructuras
funcionales creadas para atender un problema o situacin crtica, o implementar una poltica pblica especfica, en el
mbito de competencia de la entidad a la que pertenecen.
Proyecto especial: De acuerdo a la Ley Orgnica del Poder Ejecutivo, Ley 29158, artculo 38.3, los Proyectos Especiales
son un conjunto articulado y coherente de actividades orientadas a alcanzar uno o varios objetivos en un periodo limitado
de tiempo, siguiendo una metodologa definida. Slo se crean para atender actividades de carcter temporal. Una vez
cumplidos los objetivos, sus actividades, en caso de ser necesario, se integran en rganos de lnea de una entidad
nacional o, por transferencia, a una entidad regional o local, segn corresponda.
Puesto tipo: Es un puesto genrico que abarca funciones y requisitos generales. Se define por cada rol y familia de
puestos, pudiendo haber ms de un puesto tipo en un rol.
Rectora de sistemas administrativos: Accin o efecto de dictar normas y establecer procedimientos relacionados a su
mbito, coordinar su operacin tcnica y responsabilizarse de su correcto funcionamiento.
Rendicin de cuentas: La obligacin de los funcionarios y servidores pblicos de dar cuenta ante las autoridades
competentes y ante la ciudadana por los fondos y bienes del Estado a su cargo y por la misin u objetivo encomendado.
Responsable: El estado de estar obligado o sujeto a; el que responde por una accin o decisin y sus consecuencias.
Rol: Subconjunto dentro de las familias de puestos que agrupa puestos con mayor afinidad entre s (de entre los puestos
que la familia agrupa).
Servicio: Labor o trabajo que se realiza para satisfacer una necesidad de la ciudadana. Frecuentemente relacionada
con el otorgamiento de licencias, autorizaciones, concesiones y algunos bienes.
Sistema Administrativo: Los Sistemas Administrativos tienen por finalidad regular la utilizacin de los recursos en las
entidades de la administracin pblica, promoviendo la eficacia y eficiencia en su uso. Estn definidos en la Ley Orgnica
del Poder Ejecutivo, Ley 29158.
Sistema informtico: Conjunto de conocimientos cientficos y tcnicas mutuamente relacionados o que interactan
entre s, que hacen posible el tratamiento automtico de la informacin por medio de ordenadores.
Unidad orgnica: Es la unidad de organizacin en que se dividen los rganos contenidos en la estructura orgnica de
la Entidad.
Viabilidad del Proyecto de inversin pblica (PIP): Posibilidad de llevar a cabo o no un proyecto de inversin pblica,
cuyo fin sea crear, ampliar, mejorar o recuperar la capacidad productora o de provisin de bienes o servicios de una
entidad; cuyos beneficios se generen durante la vida til del proyecto y stos sean independientes de los de otros
proyectos.
Tomando en cuenta los criterios de clasificacin de la entidad, nivel organizacional y funcin del puesto, los roles de los
puestos pertenecientes a la familia direccin institucional se organizan de la siguiente manera:
Nivel
1 2 3
Organizacional
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Anexo incorporado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
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Nivel
1 2 3
Organizacional
*Se incluyen dentro de la Alta Direccin en la presente tabla a los Secretarios Generales y Gerentes Generales de los
Organismos Pblicos del Poder Ejecutivo, Organismos Constitucionalmente Autnomos y Poder Judicial.
Donde:
Las solicitudes de excepcin a la asignacin de roles aplicables a determinados puestos especficos, debern ser
presentadas a SERVIR, debidamente sustentadas, junto con la propuesta de MPP.
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Anexo incorporado por la Resolucin de Presidencia Ejecutiva N 004-2016-SERVIR-PE.
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Tribunal Constitucional
Despacho Presidencial
Entidades
administradoras de
Seguro Social de Salud - ESSALUD Sede Central
fondos intangibles de
la seguridad social
1338356-1