DIRECCIN GENERAL
CONSIDERANDO:
Que el Artculo 2 del Decreto 4222 del 23 de noviembre de 2006 Por el cual se modifica parcialmente
la estructura del Ministerio de Defensa Nacional, establece entre otras funciones del Director General
de la Polica Nacional de Colombia: numeral 4. Liderar la formulacin corporativa de las metas y
objetivos de la organizacin, concertando el Plan Estratgico Institucional para el cumplimiento de la
Misin y alcance de la Visin.
Que la norma ibdem en el numeral 13, de dicho Artculo contempla tambin como funcin del
Director General de la Polica Nacional de Colombia Formular la Poltica y Objetivos de Calidad para
la Polica Nacional y garantizar su adecuado cumplimiento.
Que mediante Resolucin No. 03515 del 14 de Junio de 2006 se adopta el Sistema de Gestin
Integral de la Polica Nacional, basado en la complementariedad de los Sistemas de: Gestin de
Calidad, Control Interno y Desarrollo Administrativo.
Que mediante Resolucin No. 02611 del 29 de Julio de 2011 se adopta la Plataforma Estratgica
2011-2014 de la Polica Nacional.
Que mediante Resolucin No. 00413 del 15 de Febrero de 2012 se modifica parcialmente la
resolucin No. 02611 del 29 de Julio de 2011.
Que mediante Resolucin No. 00790 del 14 de marzo de 2012 se adopta la actualizacin del Manual
del Sistema de Gestin Integral para la Polica Nacional.
Que teniendo en cuenta la adopcin del Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014 Prosperidad para
Todos, donde los entes del sector pblico deben alinear su estrategia a los ejes transversales y
pilares determinados por el gobierno nacional y, de igual manera el Ministerio de Defensa Nacional,
formul el Plan Estratgico Sectorial Seguridad para la Prosperidad que orientar la accin del
sector defensa.
para dar continuidad a la gestin estratgica institucional de manera que se evidencien los resultados
efectivos en la prestacin del servicio policial.
RESUELVE:
PARAGRAFO 2. Se entiende por segundo nivel institucional a las Direcciones y Oficinas Asesoras, la
cual corresponde al nivel tctico.
PARAGRAFO 3. Se entiende por tercer nivel institucional a las unidades desconcentradas de las
Direcciones y Oficinas Asesoras, la cual corresponde al nivel operativo.
PARGRAFO. Las polticas institucionales sern desarrolladas al interior de los objetivos del Mapa
Estratgico de la Polica Nacional.
1. LINEAMIENTOS DE LA DIRECCIN.
2.1 EJES ESTRATGICOS: La Polica Nacional define dos ejes y siete focos estratgicos
institucionales, as:
2.2 PERSPECTIVAS:
2.2.1 Cliente.
2.2.2 Recursos.
2.2.3 Procesos.
2.2.4 Aprendizaje e Innovacin.
PARGRAFO: Los objetivos del mapa estratgico institucional se despliegan a travs de los
mapas estratgicos de las direcciones y oficinas asesoras y sus respectivos Cuadros de Mando
Integral.
ARTCULO 5. OBJETIVOS DE CALIDAD. La Polica Nacional adopta como objetivos de calidad, los
siguientes:
ARTICULO 8. DESPLIEGUE. El Plan Estratgico Institucional (PEI), se desarrolla por las Direcciones
y Oficinas Asesoras a travs de los planes estratgicos de segundo nivel (mapas estratgicos y sus
correspondientes cuadros de mando integral), los cuales sern formalizados a travs de
comunicacin oficial de la Subdireccin General de la Polica Nacional y operacionalizados mediante
la ejecucin de planes de accin de segundo y tercer nivel.
PARGRAFO 2: Los planes de accin deben ser implementados a partir del primero de enero de
cada ao.
ARTCULO 10. VALIDACIN DE ANEXOS. Aprubense los anexos 1, 2 y 3 que hacen parte de la
presente resolucin.
ARTCULO 11. TRANSITORIO. La Oficina de Planeacin contar con un plazo de dos (2) meses
contados a partir de la promulgacin de la presente resolucin para actualizar la versin del Manual
del Sistema de Gestin Integral respecto a los temas tratados en la presente resolucin.
ARTCULO 12. VIGENCIA. La presente resolucin rige a partir de la fecha de su expedicin y deroga
las resoluciones No. 02611 del 29 de Julio de 2011 y 0413 del 15 de Febrero de 2012.
COMUNQUESE Y CMPLASE
Dada en Bogot, D. C 15
17FEB.
AGO.2012
2012
ofpla.desog-direccionamiento@policia.gov.co
Carrera 59 No 26-21 CAN Piso 4- Telfono 3159693
Perspectiva de Recursos
R1
Gestionar y ejecutar los recursos
Impacta necesarios para garantizar la prestacin
eficiente del servicio policial
Perspectiva de Procesos
P1 P2 P3 P4 P5
Llevar a un mnimo Contribuir al Desarticular los grupos Asegurar el ejercicio de los Consolidar la
histrico la cumplimiento de la armados al margen de la ley derechos individuales y proteccin y control
produccin nacional Poltica Nacional de y crear condiciones colectivos de los grupos del medio ambient e
de narcticos Convivencia y Seguridad suficientes de seguridad para vulnerables y victimas de la y recursos naturales.
Ciudadana la consolidacin violencia.
Encuesta de favorabilidad
20% Mide el resultado de la encuesta de favorabilidad Resultado de la encuesta de favorabilidad Trimestral 70% 72% 74% 76% 78% COEST
(Invamer Gallup)
ndice de credibilidad de la
Mide la percepcin de la comunidad frente a la
comunidad en el servicio Resultado de la encuesta "Como Vamos?"
20% credibilidad de estos en el servicio policial Anual 3,04 3,3 4,30 4,4 4,5 DISEC
de polica frente al PNVCC (Fuente: Cmara de Comercio de cada ciudad)
despus de la implementacin del PNVCC
(C3 DISEC)
Satisfaccin en la
Satisfaccin en el cliente interno y externo, sobre
atencin de quejas, Desarrollar el sistema policial de
20% la atencin de quejas, reclamos y sugerencias en Resultado encuesta Trimestral 3,05 3,80 4,50 4,55 4,60 INSGE
reclamos y sugerencias atencin y servicio al ciudadano
las Oficinas de Atencin al Ciudadano.
(C1 INSGE)
30% Efectividad en la
Mide el impacto de la informacin relacionada con
anticipacin de la (Amenazas no materializadas advertidas / Estratega de intervencin integral contra
33% la advertencia de las amenazas comunicadas a Trimestral N.D. 60% 64% 66% 68% DIPOL
C4.Contribuir a inteligencia Amenazas advertidas) * 100 el terrorismo
travs de las alertas de inteligencia.
garantizar la (P! DIPOL)
Contribuir desde el
gobernabilidad del
servicio de polica a
pas a travs de la
trabajar de manera Municipios libres de
sinergia Mide los resultados de los esfuerzos en la lucha Municipios libres de cultivos ilcitos =Reporte Estrategia de Intervencin Integral contra
25% conjunta y coordinada cultivos ilcitos 34% Anual 915 945 975 1.005 1.035 DIRAN
interinstitucional con antinarcticos SIMCI o entregas documentadas. el Narcotrfico
con las autoridades (C1 DIRAN)
autoridades
poltico administrativas
territoriales, de
en sus entes territoriales.
justicia y fuerzas
militares Efectividad del proceso de
Mide el Nmero de municipios asegurados dentro Nmero de municipios con procesos de Estrategia Institucional para la
restitucin de tierras 33% Semestral 23 N.D 40 30 30 DICAR
del proceso de restitucion restitucin asegurados / priorizados Restitucin de Tierras
(P1 DICAR)
Mitos de Inseguridad Mide el progreso en la erradicacin de los Mitos de (Mitos de inseguridad derribados y certificados) / 100% Estrategia de Convivencia y Seguridad
20% Semestral NA 100% 100% 100% DISEC
derribados y certificados inseguridad detectados. (Mitos de inseguridad identificados)*100 (1.843) Ciudadana
Efectividad en la
(Nmero acumulado de personas con sentencia
Investigacin Criminal en el Mide el total de investigaciones ejecutadas cuantas
condenatoria en las investigaciones / Nmero Estrategia de Convivencia y Seguridad
mbito nacional - 20% permitieron a las autoridades judiciales emitir Trimestral N.D. N.D. 55% 60% 65% DIJIN
acumulado de personas presentadas a juicio en Ciudadana (Corresponsable)
Sentencias condenatorias sentencia condenatoria.
las investigaciones)*100
(P! DIJIN)
Organizaciones
(Organizaciones delincuenciales desarticuladas /
Contrarrestar la violencia delincuenciales Mide el porcentaje de organizaciones dedicadas al 0% 40% 30% 30% Estrategia contra el Trfico de
P2. Contribuir al 20% Organizaciones delincuenciales identificadas) x Semestral N.D. DIJIN
generada por los GAML, y desarticuladas TEMC desarticuladas (177) (71) (53) (53) Estupefacientes en Menores Cantidades
100
cumplimiento de la consolidar la presencia (P1 DIJIN)
Poltica Nacional de 20% Policial, dando
Convivencia y aplicabilidad a las
Seguridad Ciudadana estrategias de seguridad y
convivencia ciudadana Efectividad en el desarrollo (Nmero de casos asignados de estructuras
de la investigacin criminal Mide el nmero de casos con vinculaciones de criminales dedicadas al secuestro y la extorsin /
Estrategia Nacional contra el Secuestro y
PROCESOS GENERADORES DE VALOR (3)
DIASE del secuestro y la 20% autores dedicados a los delitos de secuestro y Nmeros de casos con vinculaciones de autores Trimestral 56% 75% 80% 85% 90% DIASE
la Extorsin
extorsin extorsin y/o participes de estructuras criminales
(P1 DIASE) dedicadas al secuestro y la extorsin) * 100
Indice de variacin de Mide la variacin de homicidios presentados en la ((Homicidios vigencia actual - Homicidios
homicidios en el mbito 25% vigencia actual, teniendo en cuenta el efecto de vigencia anterior) / Homicidios vigencia anterior) * Mensual 3.532 N.D -3% -4% -5% DICAR Sistema Integrado de Seguridad Rural
rural (C1 DICAR) haber implementado el SISER. 100
Resultado de la evaluacin
Mide la evaluacin de la cultura Institucional Resultado de la encuesta de Cultura Institucional Gestionar el modelo de cultura referente en
de la cultura Institucional. 25% Anual 77,9% 83% 85% 87% 89% OFPLA
referente vs. la cultura Institucional real. logrado la Institucin
(P3 OFPLA)
Movilidad y Convergencia.
(Nmero de cuentas de correo de Windows
Alfabetizacin Digital Mide el nivel de apropiacin del uso de las TICs
15% Live usadas / Nmero de cuentas de correo Trimestral 78% 95% 97% 99% 100% OFITE
(C1 OFITE) en la comunidad policial
Windows Live creadas)* 100
20%
Resultado de la inversin (No. de investigaciones con resultados Consolidar el Sistema Institucional de
Mide el impacto de la investigacin en la
en investigacin 15% aplicados / No. de investigaciones Semestral 37% 50% 60% 70% 80% DINAE Ciencia, Tecnologa e Innovacin de la
institucin
(P2 DINAE) finalizadas)*100 Polica Nacional
AI3. Potenciar el
Dar aplicabilidad al
conocimiento, la
desarrollo tecnolgico
innovacin en los
que permita adoptar Nmero de policas en
procesos y la Medir el no. de policiales en programas de
33% procesos modernos e programas de bilingismo 14% No. de policiales en programas de bilingismo Mensual 3.344 2.164 2.164 2.164 2.164 DINAE
implementacin de bilingismo
innovadores que brinden (P1. DINAE)
las TIC`S en la
a la comunidad un
prestacin del
servicio eficaz y efectivo.
servicio policial. Nmero de policas
Medir el no. de policiales inscritos en programas
inscritos en programas de
de educacin tcnica, tecnolgica y profesionales No. de policiales inscritos en programas de
educacin tcnica 14% Mensual 90.829 10.762 10.762 10.762 10.762 DINAE
que ofrece la DINAE, con universidades y otras educacin tcnica, tecnolgica y profesional Impementar y fortalecer estrategias de
tecnolgica y profesional.
instituciones. capacitacin que permitan
(P1.5 DINAE)
operacionalizar el proyecto eduativo
Nmero de policas
Institucional.
inscritos en programas de No. de policiales inscritos en programas de
Medir el no. de policiales inscritos en programas
posgrados. 14% educacin tcnica, tecnolgica y pregrados Mensual 3.985 812 812 812 812 DINAE
de educacin tcnica, tecnolgica y pregrados
(P1.6 DINAE) (Especializaciones, maestras y doctorados).
Nmero de policas
capacitados mediante
Medir el no. de policiales capacitados mediante No. de policiales capacitados mediante
educacin virtual 14% Mensual 35.000 25.000 25.000 25.000 25.000 DINAE
educacin virtual educacin virtual
(P1 DINAE)
Crear condiciones de 1 ciudadana integral, prioritaria 2 reconocida y enaltecida Alcanzar la credibilidad y confianza con una
y prospectiva C2
3 seguridad para la
convivencia ciudadana
1 Plan Nacional de Vigilancia
Comunitaria por Cuadrantes
mejor atencin, comunicacin y resultados
efectivos
Polica rural un compromiso La prevencin, esencia del
2 con el futuro del pas 4 servicio de polica Gestionar y ejecutar los recursos necesarios
R1 para garantizar la presentacin eficiente del
servicio policial
Convivencia y seguridad
Convivencia y seguridad
7 Desarrollo proyectivo
Gestin del conocimiento, Potencial el conocimiento, la innovacin en
6 innovacin
tecnolgico
y desarrollo 6 Competitividad e innovacin Ai3 los procesos y la implementacin de las TICs
en la prestacin del servicio policial
Gerenciamiento de la cultura de
Integridad policial,
3 apropiacin de la doctrina
7 Programas transversales 6 Cultura de la legalidad 3 transparencia y veedura social
7 Integridad policial y Derechos
C3
Garantizar la integridad policial, la
transparencia y la veedura social
Humanos