Anda di halaman 1dari 2

YAYASAN PERGURUAN TINGGI ISLAM RADEN RAHMAT

FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL


PROGAM STUDI MANAJEMEN
Jalan Raya Mojosari 02 Kepanjen-Malang Telp : (0341) 399099
manajemen@uniramalang.ac.id

Hal : Ujian Tengah Semester (UTS)


Mata Kuliah : Perilaku Konsumen
Sifat Ujian : Open Book/Close Book
Dosen : Aldy Rostyawan, SE., M.M.Sc.

Aturan Penjawaban: Masing-masing soal memiliki bobot nilai yang berbeda dengan nilai
maksimal yang dapat diperoleh mahasiswa pada ujian ini adalah 100 point. Anda dapat
memilih mengerjakan soal yang anda suka dengan syarat: nilai minimum yang anda
dapatkan adalah 70 point.

1. Apa hubungan Perilaku Konsumen dengan ilmu lainnya misal Antropologi,


Psikologi, Sosiologi, Ekonomi, atau Statistik. (15)

2. Sebutkan tahap-tahap dalam proses keputusan pembelian produk (10)

3. Bagaimanakah proses keputusan yang dilakukan oleh konsumen dalam hal


pembelian produk? (10)

4. Apa yang dimaksud dengan pengetahuan konsumen dan sebutkan! (15)

5. Jelaskan apa yang dimaksud dengan perilaku afeksi dan kognisi dalam perilaku
konsumen! (20)

6. Bagaimanakah cara menentukan strategi yang tepat pada konsumen akan tetapi
disisi lain setiap konsumen memiliki perbedaan karakteristik? (25)

7. Sebutkan kriteria apa saja yang digunakan untuk memutuskan produk apa yang
akan konsumen beli dan bagaimanakah proses pengambilan keputusan pembelian
oleh konsumen? (20)

8. Bagaimana cara Anda sebagai pelaku pemasaran dalam mendorong konsumen


untuk membeli produk Anda dan tidak membeli Produk pesaing? (50)
9. Menurut Anda bagaimana peran jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter dalam
menjaring konsumen untuk membeli produk yang dipasarkan melalui jejaring sosial
tersebut? (10)

10. Brand dapat dikatakan memiliki pengaruh yang besar dalam keputusan pembelian
konsumen, jelaskan! (10)